Pensamiento

de Diseo
Una atmsfera favorable para
innovar

Giselle Della
Mea
Marzo 2010

Conocimiento
s
by
www.giselledellamea.com
/blog
www.3vectores.com

El pensamiento
de diseo es una
forma de pensar:
Colaborativa: especialmente con
otras personas que tengan
experiencias diferentes y
complementarias.
Abductiva: inventando nuevas
opciones para encontrar nuevas
soluciones a nuevos problemas.
Experimental: construyendo
prototipos, planteando hiptesis,
ponindolas a prueba y la
iteracin de esta actividad para
encontrar lo que funciona y lo que
no funciona para gestionar el
Por
Victor Lombardi
riesgo.

Personal: teniendo en
cuenta el contexto
particular de cada
problema y las personas
involucradas.
Integrativa: percibiendo
todo un sistema y sus
vnculos.
Interpretativa: la
elaboracin de la forma
de encuadrar el problema
y juzgar las posibles
soluciones

El diseador resuelve problemas a

travs de un mtodo que pone
nfasis en la identificacin de
necesidades, la visualizacin, el
prototipado, la iteracin y la
creatividad.

Las fases son:

Tim Brown define cinco cualidades en

estas personas:
o son capaces de generar empata
o disponen de un pensamiento integrador y
global
o gustan de la experimentacin como mtodo de
trabajo
o disfrutan del trabajo en colaboracin con los

www.betterbydesign.org.nz

Diseo es un comportamien
no un departamento

Las habilidades del

diseo y las
habilidades de los
negocios estn
convergiendo. Para
ser exitosos en el
futuro, los ejecutivos
debern pensar ms
como diseadores
ms maestros de la
heurstica que
maestros de los
algoritmos.
Roger Martin,
Decano de Rotman School of
Business,
Autor de The Design of Business

Metodologa de la
innovacin:
Proceso interdisciplinario y
colaborativo que
contempla las
necesidades y deseos
de los consumidores, las
posibilidades
tecnolgicas nuevas que
permitan el desarrollo de
productos, procesos o
servicios que mejoren la
calidad de vida
agregando valor a la
sociedad mediante una
plataforma de
negocios.

Si dicho proceso se centra

en los factores humanos
hace de la innovacin un

Empiece por aqu

Consumidores
Que estn pensando, que sienten?

Factores
Humanos
Usabilidad,
Deseos

Negocio
Viabilidad

Tecnologa
Factibilidad

Fuente: IDEO (www.IDEO.com)

Aprendiendo las tcnicas del Pensamiento de Diseo, los

profesionales pueden generar una atmsfera creativa y
encontrar el camino hacia la innovacin.

Analytic
al
Thinkin
g

Intuitive
Thinkin
g

Grfico: Roger Martin

By: Roger Martin

By: Roger Martin

Algunas herramientas
para facilitar el
pensamiento de diseo e
inducir a la innovacin.

Matriz de Alex Osterwalder para disear un modelo

de negocio The Business Model Canvas.
Actividades
clave

Propuesta
de valor

Relacin
con el
cliente
Segmentos
de clientes

Red de
partners

Estructura
de costos

Recursos
clave

Canales de
distribucin y
comunicacion
es

Flujos de
ingreso

Business Model Generation Book. Sept 2009

Adaptado por Consulting Design

Matriz de Alex Osterwalder para disear un modelo

de negocio The Business Model Canvas.

REDES DE
PARTNERS

ACTIVIDADES
CLAVES

OFERTA

RELACIONES
CON LOS CLIENTES

CANALES DE
DISTRIBUCIN Y
COMUNICACIN

RECURSOS CLAVES

ESTRUCTURA
DE COSTOS

FLUJOS DE
INGRESOS

SEGMENTOS
DE CLIENTES

Create a snapshot of the present environment. This

Graphic Guide helps a group understand the factors,
trends and forces at work in its marketplace and unique
web of relationships.

By www.grove.com

Concntrate en los seres

humanos, obsrvalos,
sensibilzate, genera empata.

Disea la experiencia
del consumidor

Grafico por: Diego Rodrguez

Se prctico,
concreto,
ntrete de
conocimient
o pero no te
aferres a la
teora.

No busques resultados
perfectos,

Concdete
libertad de
accin y
flexibilidad.

Haz visible el pensamiento

Exprsate a travs de grficos, garabatos, elementos,
collage, juega.

Toma los
problemas
como un
desafo para
encontrarles
una solucin
creativa.

Mantn la mente en
estado
de beta permanente.

Deja de ser quien crees que

eres y vulvete un ser en
constante transformacin

La creatividad empieza
cuestionando y cambiando lo que
doy por sentado, y es
precisamente porque lo doy por
sentado que es tan difcil de
encontrar.
Sir Ken Robinson

Giselle Della Mea Marzo

2010
Tourism Revolution
Activist
www.linkedin.com/in/giselledel
lamea
giselle@3vectores.com

Referencias para profundizar:

Tim Brown, de IDEO;
Arnold Wasserman, de The Idea Factory;
Victor Lombardi.
Juan Freire.
Roger Martin Rotman School

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