1

NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

ndice
pg.
Resumen ejecutivo

introduccin

objetivos

Marco terico

conclusiones

Referencias bibliogrficas

2
NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

Resumen ejecutivo
Las normativas ISO es un certificado de sistemas de gestin de calidad, que se aplica a las
empresas proveedoras que realizan piezas o trabajos relacionado con la fabricacin de
automotores. Este sistema de gestin permite dar requerimientos tcnicos y especficos de la
industria automotriz para que satisfaga las expectativas y requerimientos de sus clientes.

3
NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

Introduccin
La normativa ISO es importante en el campo automotriz tanto para pequeos fabricantes como
grandes empresas, solo se aplica a centros en los que fabriquen piezas para la produccin y las
organizaciones que deseen ingresar al mercado automotriz deben esperar un lapso de tiempo para
que consten en una lista de proveedores potenciales.

4
NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

Objetivos
-

Conocer sobre la importancia y los beneficios de cumplir con las normas ISO en el
campo automotriz.

Conocer cuales empresas en el campo automotriz deben seguir con el requerimiento

de la normativa ISO

5
NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

Marco terico
Normativa ISO
ISO/TS 16949 ha sido concebida por la propia industria, el grupo de trabajo internacional sobre
el sector automotriz IATF (siglas en ingls para International Automotive Task Force), para
alentar mejoras en la cadena de suministro y en el proceso de certificacin. De hecho, para la
mayora de los fabricantes de vehculos punteros la certificacin para esta norma es un requisito
obligatorio para hacer negocios.

La Especificacin Tcnica ISO/TS 16949 se aplica a las empresas proveedoras que producen
piezas o conjunto de piezas auto partes, materiales o realizan servicios tales como pintura o
tratamiento trmico de piezas, relacionados con la fabricacin de automotores. Esta
especificacin sigue los lineamientos y requisitos de la norma ISO 9001 y por otra parte rene los
requerimientos tcnicos especficos de la industria automotriz. Por tal motivo, la certificacin de
sta Especificacin Tcnica significa adems el cumplimiento de la Norma ISO 9001.

Acoplarse al cliente. Una empresa que trabaja de acuerdo a un Sistema de Gestin de Calidad
bajo los requerimientos de ISO/TS 16949 mejora la calidad de los productos, procesos y servicios
para los clientes de la industria automotriz.

La empresa utilizar el Sistema de Gestin de Calidad como herramienta para trabajar bajo el
concepto de seguimiento y control de procesos, todos ellos orientados permanentemente hacia la
satisfaccin del cliente. Estas actividades as como las auditorias, permiten la retroalimentacin y
mejora continua de la gestin de calidad de la organizacin.

6
NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

Este proceso permite involucrar a los proveedores dentro del sistema y mejorar la confianza en
la calidad de sus productos y servicios.

Alcanzar la certificacin de ISO/TS 16949 ubica a su organizacin dentro de un esquema

uniforme de alcance internacional en el cumplimiento de requisitos de sistemas de gestin de
calidad para la industria automotriz.

Podr entregar el certificado a sus clientes y demostrarles de sta manera que la empresa
cuenta con los mtodos y procesos necesarios para cumplir con las especificaciones tcnicas
sobre los productos y servicios y con las obligaciones contractuales para los clientes de la
industria automotriz.

El certificado ISO/TS 16949 demuestra que su Sistema de Gestin de Calidad ha sido

certificado sobre la base de esa especificacin tcnica y que cumple con la misma. Es emitido
por un organismo de certificacin independiente y permite al cliente saber que puede confiar en
que su empresa ha implementado los procesos internos necesarios para asegurar el cumplimiento
de sus obligaciones contractuales.

7
NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

Conclusiones

-Con el cumplimiento de la normativa ISO las empresas tienen opcin a un avance en el mercado
e incremento en el negocio.
- un gran crecimiento en la satisfaccin del cliente

8
NORMATIVA ISO APLICADA EN TALLERES AUTOMOTRICES

Referencias bibliogrficas
-

http://www.qcaquality.com.ar/gestion-de-calidad-en-la-industria-automotriz.html
http://www.bsigroup.com.mx/es-mx/Auditoria-y-Certificacion/Sistemas-deGestion/Normas-y-estandares/ISO-16949/