Sunteți pe pagina 1din 4

Facultatea de tiine Economice i

Gestiunea Afacerilor
Str. Teodor Mihali nr. 58-60
Cluj-Napoca, RO-400951
Tel.: 0264-41.86.52-5

FIA DISCIPLINEI
Marketing n turism
1. Date despre program
1.1 Instituia de nvmnt superior
1.2 Facultatea
1.3 Departamentul
1.4 Domeniul de studii
1.5 Ciclul de studii
1.6 Programul de studiu /
Calificarea

Fax: 0264-41.25.70
econ@econ.ubbcluj.ro
www.econ.ubbcluj.ro

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA


tiine Economice i Gestiunea Afacerilor
Administrarea Afacerilor Sfntu Gheorghe
Administrarea Afacerilor
Licen
Economia Comerului, Turismului i Serviciilor

2. Date despre disciplin


2.1 Denumirea disciplinei
MARKETING N TURISM
Codul disciplinei
ELM0122
2.2 Titularul activitilor de curs
Lector univ. dr. Erika Kulcsr
2.3 Titularul activitilor de seminar
Lector univ. dr. Erika Kulcsr
2.4 Anul de studiu
III 2.5 Semestrul
VI 2.6. Tipul de evaluare
E
3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activitilor didactice)
3.1 Numr de ore pe sptmn
4
Din care: 3.2 curs
3.4 Total ore din planul de nvmnt
48
Din care: 3.5 curs
Distribuia fondului de timp:

2
24

2.7 Regimul disciplinei

Obl.

3.3 seminar/laborator
3.6 seminar/laborator

2
24
77
ore
30
25
13
3
3

Studiul dup manual, suport de curs, bibliografie i notie


Documentare suplimentar n bibliotec, pe platformele electronice de specialitate i pe teren
Pregtire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii i eseuri
Tutoriat
Examinri
Alte activiti: ..................
3.7 Total ore studiu individual
77
3.8 Total ore pe semestru

125

3.9 Numrul de credite

4. Precondiii (acolo unde este cazul)


4.1 de curriculum
Nu este cazul
4.2 de competene
Nu este cazul
5. Condiii (acolo unde este cazul)
5.1 De desfurare a cursului
5.2 De desfurare a
seminarului/laboratorului

Nu este cazul
Nu este cazul

Competene
transversale

Competene profesionale

6. Competenele specifice acumulate


Demonstrarea capacitii de folosire adecvat a noiunilor aferente disciplinei Marketingul turistic;
Evaluarea critic-constructiv a utilizrii metodelor de monitorizare i diagnosticare a mediului extern
al organizailor turistice.
Definirea conceptelor privind cererea i oferta de bunuri i servicii turistice, a comportamentului
consumatorilor de servicii turistice;
Rezolvarea problemelor n contexte bine definite asociate: conceperii, planificrii de activiti n
cadrul firmelor de comer, turism i servicii;
nsuirea abilitilor de tratare a elementelor mixului de marketing n raport cu particularitile pieei
turistice;
Identificarea i explicarea conceptelor, metodelor i instrumentarului necesare elaborrii politicilor i
strategiilor de marketing la nivelul prestatorilor de servicii turistice.
Aplicarea principiilor, normelor i valorilor eticii profesionale n cadrul propriei strategii de munc
riguroas, eficient i responsabil;
Identificarea rolurilor i responsabilitilor ntr-o echip plurispecializat i aplicarea de tehnici de
relaionare i munc eficient n cadrul echipei;
S demonstreze capacitatea de identificare a oportunitilor pentru propria formare continu;
S asume implicarea n activiti de cercetare - de exemplu elaborarea unor articole de specialitate.

7. Obiectivele disciplinei (reieind din grila competenelor acumulate)


7.1 Obiectivul general al
disciplinei
7.2 Obiectivele specifice

Familiarizarea
studenilor cu terminologia, abordrile conceptuale,
instrumentele, metodele specifice marketingului turistic.
Familiarizarea studenilor cu terminologia specific marketingului turistic.
Dezvoltarea capacitii studenilor de a nelege comportamentul
consumatorului de servicii turistice.
Deprinderea cunotinelor i formarea abilitilor generale necesare elaborrii
politicilor i strategiilor de marketing la nivelul prestatorilor de servicii turistice.

8. Coninuturi
8.1 Curs
Metode de predare
Observaii
Coninutul i rolul marketingului n activitatea de turism
Prelegere
1 prelegere
Piaa turistic
Prelegere
1 prelegere
Segmentarea pieei turistice
Prelegere
1 prelegere
Proiectarea cercetrilor de marketing la nivelul pieei turistice
Prelegere
1 prelegere
Politica de produs
Prelegere
1 prelegere
Ciclul de via a destinailor turistice
Prelegere
1 prelegere
Politica de pre
Prelegere
1 prelegere
Politica de distribuie
Prelegere
1 prelegere
Politica de comunicare i promovare: Publicitatea. Relaiile publice
Prelegere
1 prelegere
Politica de comunicare i promovare: Promovarea vnzrilor, Participarea Prelegere
1 prelegere
la evenimente de marketing. Forele de vnzare. Utilizarea mrcilor.
Marketingul direct
Mixul de marketing extins: Fora uman
Prelegere
1 prelegere
Mixul de marketing extins: Procesele. Consumatorul de servicii turistice. Prelegere
1 prelegere
Dovezile fizice. Serviciile turistice auxiliare
Bibliografie
1. Balaure Virgil, Ctoiu Iacob, Veghe Clin., Marketing turistic, Editura Uranus, Bucureti, 2005
2. Bucur-Sabo Maria., Marketing turistic, Editura Irecson, Bucureti, 2oo6
3. Erika Kulcsr, Marketing Research on Tourist Consumer Opinions and Behavior in the Center Development
Region, Theoretical and Applied Economics, Volume XVII (2010), No.6 (547), Bucureti, pp., 47-62
4. Erika Kulcsr, Principal component analysis in tourism marketing, Management & Marketing, Journal no.
2/2010, Bucureti, pp., 151-158
5. Erika Kulcsr, Recovery of the Tourism Potential of the Central Development Region. Case Study. Theoretical
and Applied Economics, Volume XIX (2012), No.6 (571), Bucureti, pp., 13-32
6. Erika Kulcsr, Tourists Attitudes, Preferences and Opinions Regarding the Services Provided by Hotels Located
in the Romanian Center Development Region, Negotia, Year LV No.3/2010, Studia Universitatis Babe-Bolyai, pp., 121133
7. Kovcs Pter, Turizmusmarketing elmletben s gyakorlatban, Kodolnyi Jnos Fiskola, Szkesfehrvr, 2004

8. Olimpia Ban, Tehnici promoionale i specificul lor n turism, Editura Economic, Bucureti, 2007
9. Stncioiu A-Felicia, Strategii de marketing n turism, Editura Economic, Bucureti, 2004
8.2 Seminar / laborator
Metode de predare
Observaii
Particulariti ale aplicrii marketingului n domeniul turistic
Dezbatere
1 seminar
Caracteristicile pieei turistice
Lucru individual
1 seminar
Segmente clasice vs. segmente noi
Dezbatere
1 seminar
Organizarea cercetrii de marketing la nivelul prestatorilor de servicii Aplicaii
1 seminar
turistice
Gradul de noutate al produsului turistic
Lucru n echip
1 seminar
Mixul distribuiei n domeniul turismului
Lucru n echip
1 seminar
Publicitatea
Lucru n echip
1 seminar
Relaiile publice
Lucru n echip
1 seminar
Forele de vnzare
Lucru n echip
1 seminar
Participarea la evenimente de marketing
Lucru n echip
1 seminar
Turtle Island
Studiu de caz
1 seminar
The Savoy. The Venetian
Studiu de caz
1 seminar
Bibliografie
1. Balaure Virgil, Ctoiu Iacob, Veghe Clin., Marketing turistic, Editura Uranus, Bucureti, 2005
2. Bucur-Sabo Maria., Marketing turistic, Editura Irecson, Bucureti, 2oo6
3. Erika Kulcsr, Marketing Research on Tourist Consumer Opinions and Behavior in the Center Development
Region, Theoretical and Applied Economics, Volume XVII (2010), No.6 (547), Bucureti, pp., 47-62
4. Erika Kulcsr, Principal component analysis in tourism marketing, Management & Marketing, Journal no.
2/2010, Bucureti, pp., 151-158
5. Erika Kulcsr, Recovery of the Tourism Potential of the Central Development Region. Case Study. Theoretical
and Applied Economics, Volume XIX (2012), No.6 (571), Bucureti, pp., 13-32
6. Erika Kulcsr, Tourists Attitudes, Preferences and Opinions Regarding the Services Provided by Hotels Located
in the Romanian Center Development Region, Negotia, Year LV No.3/2010, Studia Universitatis Babe-Bolyai, pp., 121133
7. Jvor, J., Mike, G., Szcs, L., Turisztikai feladatgyjtemny. Megoldsok, Kpzmvszeti kiad, Kaposvr,
2003
8. Jvor, J., Mike, G., Szcs, L., Turisztikai feladatgyjtemny. Pldatr, Kpzmvszeti kiad, Kaposvr, 2003
9. Kiss R. Richard, A vilg legszebb szllodi I., MediaCom Kiad, Budapest, 2005
10. Kiss R. Richard, A vilg legszebb szllodi II., MediaCom Kiad, Budapest, 2006
11. Kiss R. Richard, A vilg legszebb szllodi V.., MediaCom Kiad, Budapest, 2009
12. Kovcs Pter, Turizmusmarketing elmletben s gyakorlatban, Kodolnyi Jnos Fiskola, Szkesfehrvr, 2004
13. Stncioiu A-Felicia, Strategii de marketing n turism, Editura Economic, Bucureti, 2004
14. Olimpia Ban, Tehnici promoionale i specificul lor n turism, Editura Economic, Bucureti, 2007
www.insse.ro
9. Coroborarea coninuturilor disciplinei cu ateptrile reprezentanilor comunitii epistemice, asociaiilor
profesionale i angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului
Stabilirea coninutului disciplinei s-a realizat pe baza celor constatate la nivelul altor universiti din ar i din
strintate.
10. Evaluare
Tip activitate
10.4 Curs

10.1 Criterii de evaluare

10.2 metode de
evaluare

Identificarea actorilor care sunt prezeni pe piaa turistic.


Examen scris
Identificarea metodelor de segmentare a pieei turistice.
Identificarea i analiza mixului de marketing la nivelul
prestatorilor de servicii turistice.
10.5
Formularea argumentelor pro i contra n cadrul unor
Examen scris
Seminar/laborator
dezbateri
Identificarea acelor particulariti care determin sectorul
turistic.
Analiza datelor secundare, respectiv primare n sectorul
turistic.
10.6 Standard minim de performan
Pentru absolvirea acestei discipline este necesar obinerea unei note finale de minim cinci (5);
Notele acordate sunt ntre unu (1) i zece (10);

10.3 Pondere
din nota
final
70%

30%

Data completrii
08. 02. 2015

Semntura titularului de curs


dr. Erika Kulcsr

Semntura titularului de seminar


dr. Erika Kulcsr

Data avizrii n departament: 13.02.2015


Semntura directorului de departament: Lect. Univ. Dr. Laura OLTEANU

S-ar putea să vă placă și