Sunteți pe pagina 1din 64

------------------

ABC de educaie
financiar pentru
ONG-iti nceptori
Asociaia TechSoup 2015
Publicaie realizat n cadrul proiectului
Educaie Financiar pentru ONG-uri, organizat de Asociaia TechSoup cu
sprijinul ING Bank i voluntarilor ING Bank.
Afl mai multe despre proiect pe http://educatiefinanciara.techsoup.ro

This work is licensed under the Creative Commons


Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
To view a copy of this license, visit
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
3

Cuprins
7

Seciunea 1: ABC de planificare

10

7 lucruri pe care toat lumea le uit n planificarea financiar

15

Seciunea 2: ABC de banking

16

Costuri bancare explicate pentru orice ONG

18

6 operaiuni bancare i costurile lor

23

Seciunea 3: ABC de fundraising

24

Instrumente i mecanisme de fundraising pentru ONG-uri

31

Seciunea 4: ABC de raportare

32

Raportare din perspectiva responsabilului de CSR

34

Transparen financiar pentru ONG-uri

36

Raportul anual de activitate 5 avantaje de luat n calcul

38

Cum s-i faci un raport de activitate transparent dac eti ONG?

40

Raportare creativ: infografice pentru ONG-uri

43

Seciunea 5: 5X5 obiceiuri sntoase

44

5 obiceiuri de mprumut de la un start-up

46

5 obiceiuri financiare sntoase pentru un ONG

51

Seciunea 6: Mentorat financiar n proiectul Educaie Financiar pentru ONG-uri

52

Organizaiile absolvente ale primului proiect de educaie financiar pentru ONG-uri

58

Despre Educaie Financiar pentru ONG-uri

61 Mulumiri

Seciunea 1
ABC de planificare

Cum s planifici eficient


dac eti ONG?
INFO POINT
Urmrete nregistrarea trainingului online despre planificare susinut de Cezarina
Niculae i Cosmin Ion, voluntari ING Bank
http://educatiefinanciara.techsoup.ro/cum-sa-planifici-eficient-ca-ong/
Reeta unui proiect de succes pentru o organizaie neguvernamental este
mixul potrivit dintre planificare, monitorizare i control. nva cum s
planifici eficient pentru a implementa mai uor i mai eficient proiectele
organizaiei tale.
Cnd planifici un proiect, ine cont de:
Nevoia social pe care vrei s o rezolvi
Care sunt principalele obiective?
Ce beneficii vor fi aduse?
Clarific rezultatele ateptate
Stabilete o serie de etape intermediare n proiect
Dup realizarea planului proiectului i mprirea responsabilitilor n
cadrul echipei de proiect, stabilete ntlniri lunare de evaluare i analiz a
proiectului.

METODA AGILE
Una dintre cele mai eficiente metode de management este cea prin care
mprii un proiect n mai multe sub-componente. n felul acesta, vei
putea urmri mai uor rezultatele i vei putea prioritiza activitile. n plus,
fcnd management pentru un proiect mai mic, vei reui s programezi
activiti i s gestionezi mai uor devierile de la planul iniial.
Tot n planul pus pe hrtie, este bine s defineti parametri prin care vei
analiza rezultatele proiectelor pe care le vei implementa. n principiu,
ne propunem s oferim anumite servicii de o anumit calitate. Trebuie
8

s monitorizm n permanen calitatea produselor pe care le livrm.,


spune Cosmin Ion, Business Development Manager n cadrul ING Bank i
voluntar n cadrul proiectului de Educaie Financiar pentru ONG-uri.
Nu uita nici de planul de comunicare cnd ncepi planificarea. Un plan de
comunicare ar trebui s includ rapoarte intermediare i modaliti de
escaladare a potenialelor probleme. Degeaba am un proiect dac nu-l
comunic aa cum trebuie. Rapoartele intermediare sunt un instrument
de lucru foarte util, care m ajut s m poziionez n permanen, s
tiu unde sunt, s comunic ce am facut i ce mai am de fcut tuturor
membrilor echipei i sponsorilor., spune Cosmin Ion, voluntar ING Bank.

SEMNALE DE ALARM N MANAGEMENTUL PROIECTELOR


Cum i dai seama c proiectul tu ncepe s aib probleme? Urmrete
aceste semnale de avertizare:
Dac apar variaii, devieri n program sau alte costuri nc din fazele
incipiente ale proiectului. De obicei, aceste devieri cresc precum bulgrele
de zpad! Corecteaz aceste tendine rapid.
Asigur-te c toate activitile planificate sunt ntr-adevr duse la bun
sfrit. S-ar putea s crezi c un obiectiv intermediar a fost finalizat i
n realitate s se lucreze n continuare pentru el. Acest lucru nseamn
adesea resurse blocate, depiri de program sau costuri suplimentare.
Dac trebuie ca echipa de proiect s fac ore suplimentare, n special n
fazele incipiente ale proiectului.
Dac moralul echipei de proiect nu este foarte bun i calitatea
rezultatelor obinute n cadrul proiectului ncepe s scad.
Dac activiti importante precum verificarea calitii serviciilor oferite
sau monitorizarea costurilor ncep s fie neglijate (n special din lips de
timp).

PLANUL DE AFACERI PENTRU ONG-URI


Chiar dac profitul economic nu este obiectivul urmrit, un plan bun de
proiect trebuie s aib n vedere:
Un scenariu ct mai realist, ntocmit n urma analizei mai multor
alternative (scenariu optimist, pesimist)
Un test de stres, adic simularea situaiei n care unul sau mai muli
9

parametri pe care se bazeaz planul de afaceri evolueaz n condiii


nefavorabile (ex: numrul de participani la un eveniment caritabil
scade vertiginos din cauza vremii nefavorabile)
Analiza temeinic a cheltuielilor poteniale i identificarea unor surse
realiste de finanare

PLANUL DE REZERV
Fiecare proiect trebuie s aib un plan de rezerv n cazul n care apar
evenimente neprevzute.
Luai n considerare situaia financiar din ultimii ani, rezultatele
proiectelor anterioare i definii parametrii volatili la nivel de proiect,
spune Cezarina Niculae, Lending Specialist ING Bank i voluntar n
cadrul proiectului de Educaie Financiar pentru ONG-uri.
Chiar dac resursele de timp i bani sunt limitate, planificarea financiar
este instrumentul care te ajut s-i prioritizezi i s-i ndeplineti
obiectivele pe termen mediu i lung, fr a rmne n pan de resurse.

7 lucruri pe care toat lumea le uit n


planificarea financiar
Cnd vine vorba de planificare financiar, lucrurile simple fac diferena.
Dac eti la nceput i i se pare c mereu uii cte ceva cnd i plnuieti
financiar proiectele, am pregtit pentru tine cteva recomandri care s te
ajute s navighezi mai uor n managementul financiar 7 lucruri pe care
toat lumea le uit n planificarea financiar:

OBIECTIVUL
O planificare prelungit poate s duc la multe idei bune, dar i s te
duc departe de unde ai plecat n proiect. E bine ca tu i echipa ta s v
reamintii constant scopul proiectului i activitii voastre i nevoia de
baz pe care v-ai propus s o adresai. Ajut i s pstrai un contact ct
mai strns cu beneficiarii i susintorii votri i s i vizitai sau s vorbii
10

cu ei ct mai des. Dincolo de planificarea financiar i managementul


administrativ sunt ntotdeauna oamenii i cauzele pe care le servim.

IMPORTANA UNEI PRIVIRI EXTERNE


Planificarea pe care o facei n echipa extins a ONG-ului este bun, ns
uneori nu suficient. Din cnd n cnd trebuie s cerei i prerea unei
persoane din exteriorul organizaiei i poate chiar a mediului ONG, de
preferin ns un expert n domeniul proiectului, pentru a verifica dac
bugetarea activitilor este realist.

Tip: Aducei alturi de organizaia voastr experi din afara mediului ONG. Pot fi manageri de
proiect ntr-o companie, un antreprenor, un expert auditor, cineva cu experien n planificare
financiar i situaii de risc care s v poat mentora cnd avei nevoie de ajutor.
COMUNICAREA CU PARTENERII
Comunicarea rezolv probleme att n partea de planificare, ct i n cea
de implementare. Toate prile implicate (membrii echipei, finanatorii,
partenerii) trebuie s fie informate att de modificrile aduse proiectului
(de ex. cheltuieli bugetate), ct i, periodic, de rezultatele i evoluia
proiectului. Ca regul de aur, transparena n organizaie i fa de
partenerii votri genereaz ncredere n ONG.

Tip: Planificai discuii interne de trecere n revist a stadiului proiectelor cel puin o dat pe
lun i discuii de proiect sptmnale. Discutai cu partenerii votri apropiai cel puin o dat
la 2 luni i trimitei informri finanatorilor i partenerilor votri de fiecare dat cnd ai avut o
aciune major a organizaiei.
Keep it simple: o poveste despre cauza i oamenii pe care i servii i cteva
cifre despre impact le pot reaminti tuturor ct de important este munca
pe care o facei.

RESURSELE DE TIMP
Timpul este limitat i orict de multe i-ai dori s faci ntr-o lun, exist un
numr limitat de activiti de care te poi ocupa tu i echipa organizaiei
tale. Mai mult, odat cu lansarea unui nou proiect, oamenii implicai vor
11

avea i mai puin timp s se ocupe de celelalte prioriti ale organizaiei. Nu


uitai i c recrutarea de noi voluntari sau aducerea unui nou membru al
echipei presupune costuri pe care trebuie s le luai n calcul: de la costurile
de timp ca s l introduci n activitatea organizaiei, pn la resursele
administrative de care are nevoie: calculator, birou, creterea consumului
electric etc.

Tip: Planificai proiectele innd cont i de activitile curente ale organizaiei sau de celelalte
proiecte pentru a finaliza la timp activitile planificate deja i a nu uita care este prioritatea
voastr. Putei utiliza un grafic Gantt n Excel pentru a vedea clar cum se suprapun proiectele n
timp: exemplu 1, exemplu 2. Ajut chiar i un calendar de perete n care s v putei aranja postit-uri pentru toate activitile majore care urmeaz.
COSTURILE ACTIVITILOR CURENTE
Planificarea financiar n cadrul proiectului nu este suficient, mai ales
c, de cele mai multe ori, fondurile primite n cadrul proiectelor sunt
inflexibile i preaprobate n cererile de finanare. Un management financiar
bun al unui ONG trebuie s includ o viziune de ansamblu asupra
costurilor tuturor proiectelor i asupra costurilor fixe ale organizaiei.
Dac nu exist parteneri pe termen lung ai ONG-ului care s susin
aceste costuri fixe (salarii, cheltuieli utiliti) sau ONG-ul nu desfoar
o activitate generatoare de venituri modice care s mai acopere din ele,
atunci este necesar s le introducei proporional ca nevoie financiar n
fiecare proiect.

Tip: Agregai bugetele (att la nivel de proiect, ct i de activitate curent) pentru a vedea n
ce msur i din ce resurse putei acoperi costurile de zi cu zi. Nu uitai de cash-flow i ct de
important este n existena pe termen lung a ONG-ului: inei cont de termenele de rambursare
i termenele de plat n planificarea cash flow-ului. Dac exist perioade cu rezultat negativ ca
venituri-cheltuieli aceste termene nu pot fi modificate i atunci va trebui s echilibrai situaia
pn la urmtoarele venituri (de exemplu, putei s negociai amnarea plii altor tipuri de
cheltuieli sau s discutai cu sponsorii pentru a contribui n avans n proiecte).
TIMPUL NSEAMN BANI
Dac organizaia voastr depinde exclusiv de finanatori sau parteneri
12

externi, o bun planificare presupune meninerea unor rezerve necesare


de cteva luni pentru acoperirea cheltuielilor administrative ferme (chiria,
salariile, hrana pentru centre sociale, facturi de utiliti). 3 luni sun a
termen rezonabil, dar cu ct rezerva voastr acoper o perioad mai lung,
cu att organizaia este mai sustenabil.

Tip: Luai mereu n calcul care sunt termenele de plat ale finanatorilor votri tradiionali i
ncercai ca n negocierea contractelor de finanare s fixai, ca timp i cuantum, tranele de
finanare n funcie de bugetele lunare pe proiecte.
COSTURI MICI CARE SE ADUN
Costurile mici se adun: cheltuieli potale, comisioane i costuri de
banking, gzduirea site-ului, consumabile, costurile de amortizare a
echipamentelor, taxiuri sau transport local la conferine sau altele. Pentru
c sunt mici i greu de planificat, uitm n general de ele cnd planificm
un proiect sau cnd scriem cererea de finanare. Totui, n funcie de
valoarea lor total, pot afecta buna desfurare a proiectului.

Tip: mpreun cu contabilul organizaiei voastre, facei o list extins a tuturor acestor costuri
care apar ntr-un an. inei mereu lista aproape, completat cu valori estimative lunare i anuale
i nu uitai s le punctai n toate cererile de finanare n care le putei acoperi.

13

14

Seciunea 2
ABC de banking

15

Costuri bancare explicate


pentru orice ONG
INFO POINT
Urmrii nregistrarea trainingului online despre relaia cu banca susinut de
Olimpia Gheorghe i Andreea Stoica, voluntare ING Bank
http://educatiefinanciara.techsoup.ro/cum-imi-aleg-banca-dac-sunt-ong/
Cum mi aleg banca dac sunt ONG i care sunt costurile bancare de care
trebuie s ntrebi cnd i deschizi un cont? Aflai rspunsurile chiar de la
finaniti.

COMISIOANE I COSTURI BANCARE


Atunci cnd deschidei un cont bancar pentru organizaia voastr,
asigurai-v c toate costurile v-au fost comunicate nc de la nceput i
cerei lista cu toate taxele i comisioanele bncii.
Cnd comparai comisioanele de transfer/plat n RON, verificai dac
acestea includ sau nu comisionul BNR, ne sftuiete Andreea Stoica,
Director Regional Sales Network, ING Bank.

Tip: Pentru o comparaie actualizat a costurilor diverselor produse, servicii i operaiuni


bancare putei consulta un site specializat, precum: www.finzoom.ro
La prima deschidere de cont bancar, fii pregtii pentru discuii legate
de beneficiarul ultim indirect (precum structura de acionariat sau
membri fondatori). Bncile sunt obligate s solicite astfel de informaii,
a explicat Olimpia Gheorghe, Manager Business Support, Analytics &
Policies, ING Bank.

Tip: Nu e necesar s deschidei cte un cont pentru fiecare valut cu care avei de-a face. E
suficient un cont n EUR, din care se pot face pli n orice alt valut. Similar, se pot ncasa sume
n USD, GBP sau alt valut n contul de EUR.
16

4 sfaturi utile pentru posesorii de carduri bancare:


Cardurile pot fi solicitate i se pot ataa unui cont curent deja existent.
Asigurai-v c vi se emit carduri doar la cererea voastr (pentru a nu
plti comisioane de care vei afla mai trziu).
La nchiderea unui cont solicitai expres i anularea cardurilor legate de
acel cont.
E bine s avei pe acelai cont i card Visa i card Mastercard, mai
ales n cazul n care facei deplasri n strintate. Au aceleai
funcionaliti, dar preferinele comercianilor difer de la o zon la alta.

TRANZACII N VALUT I COMISIONE


Dac primii donaii n valut pentru organizaia voastr, ncasrile
bancare sunt gratuite i nu se percepe niciun comision pentru acest
serviciu. Bncile taxeaz ns efectuarea plilor, iar aceste pli vor fi mai
costisitoare dect cele n RON.

3 SFATURI UTILE PENTRU TRANZACII BANCARE


ntrebai care sunt orele maxime pentru tranzacionare (cut-off time)
pentru a ti n ce zi ajung banii la destinaie; tranzaciile online pot fi mai
rapide.
Tranzaciile n cadrul aceleiai bnci sunt mai rapide i mai ieftine (n timp
real, fr comisioane de transfer).
Pentru pli recurente ctre acelai beneficiar (utiliti, telefonie,
electricitate, leasing, asigurri) se poate folosi Direct Debit debitarea
automat a contului cu suma din factura lunii aferente. Se poate seta i o
limit maxim a acestor sume de plat.
Cele 6 ntrebri de adresat bncii voastre:
Cum pot intra n posesia listei de tarife i comisioane?
Pachetul de produse pe care l folosesc este cel mai potrivit profilului
meu de operaiuni?
Ct de des modificai costurile i cum aflu noile valori?
17

Cum aflu despre noile produse pe care le vei lansa?


Ce canale bancare mai pot utiliza n afar de mersul la ghieu?
Ce fac cnd apare o problem legat de una dintre operaiunile pe care
le derulez?

6 operaiuni bancare i costurile lor


Magdalena Niu, Director Instituii Financiare, ING Bank
Magdalena are o experien de peste 15 ani n sectorul bancar, expertiza ei variind
de la produse de retail, credite bancare, pli internaionale, la managementul
relaiei cu clienii. A absolvit Academia de Studii Economice din Bucureti i un
master n domeniul burselor de valori, n cadrul aceleiai faculti.

Bncile comerciale active n Romnia ofer o gam larg de servicii i


produse bancare, dintre acestea enumerm 6 operaiuni bancare pentru
ONG-uri:

1. NCASRI I PLI
De menionat aici este faptul c ncasrile i plile n valut sunt mai
scumpe dect cele n RON pentru c bncile din Romnia nu sunt
participante direct la procesul de compensare. Din aceast cauz, bncile
locale folosesc o banc intermediar (participant direct la sistemul de
clearing al respectivei monede), astfel ncasrile i plile n alt moned
dect RON au costuri de compensare mai mari. Aceste costuri sunt
suportate fie de ctre ordonator, fie de ctre beneficiar n funcie de
opiunea de plat a comisionului agreat de cei doi parteneri.
Se disting trei opiuni de plat a comisionului pentru plile n valut:
SHA (ordonatorul plii suport costul bncii sale n timp ce beneficiarul
plii l suport pe cel al bncii sale)
OUR (ordonatorul suport toate comisioanele)
BEN (beneficiarul plii suport toate comisioanele)
ncasrile i plile on-line sunt de regul mult mai ieftine (dac nu
chiar gratuite) vs. cele pe suport de hrtie.

18

2. DIRECT DEBITUL
Din pcate acest instrument extrem de facil i eficient din punct de vedere
al comisioanelor percepute este extrem de rar folosit n Romnia. n ri
precum Olanda sau Germania, majoritatea plilor ctre diveri furnizori
de servicii se fac prin intermediul acestui instrument.
Debitul Direct funcioneaz astfel: furnizorul de servicii, la data
contractrii unui serviciu de lung durat care necesit pli cu o anumit
periodicitate, semneaz concomitent un contract tiprit de direct debit prin
care autorizeaz banca s i debiteze contul curent la o anumit dat cu
contravaloarea facturii emise de furnizor.
n cazul unui ONG, acest instrument ar fi deosebit de util prentmpinnd
situaiile cnd persoanele contributoare uit s vireze/depoziteze
contribuia aferent unei perioade. La data semnrii adeziunii se poate
semna i un contract de direct debit n care s se stipuleze suma lunar ce
urmeaz a fi virat n contul ONG-ului.

3. DEPOZITUL BANCAR
n cazul ONG-urilor, depozitele bancare sunt garantate n limita sumei de
100.000 EUR. Depozitele bancare pot avea maturiti de la o zi la un an,
iar dobnda bonificat este calculat proporional cu suma i maturitatea
depozitului. Monedele uzuale pentru constituirea depozitelor n Romnia
sunt: RON, EUR, USD, GBP, iar dobnda este calculat ntr-o formul fix
sau variabil innd cont de cotaiile interbancare pentru fiecare moned.
Ca i practic, n Romnia, depozitele n RON au o dobnd mai mare
dect depozitele n celelalte monede.
Este important de menionat c anularea depozitului nainte de termen
atrage dup sine pierderea dobnzii. De aceea este bine s determinai
cu acuratee scadenele de plat pentru a putea constitui depozite cu
maturiti corelate. Eventual, ar fi indicat constituirea mai multor
depozite cu maturiti diferite care s corespund diferitelor termene de
plat.

19

4. CONTUL DE ECONOMII
Este similar ca funcionalitate cu depozitul bancar, diferena notabil este
flexibilitatea oferit de acest cont. n esen, contul de economii este un
depozit care permite depuneri i retrageri de fonduri n orice moment,
dobnda fructificndu-se la soldul zilnic. Prin comparaie, depozitul bancar
nu permite depuneri i retrageri dect n ziua scadenei.
Datorit flexibilitii depunerilor i retragerilor din acest cont dobnda
bonificat soldului zilnic este n general mai mic dect cea a contului de
depozit.

5. SCHIMBUL VALUTAR
n Romnia cele mai intens tranzacionate monede sunt EUR, USD sau
GBP. Celelalte monede nu sunt excluse doar c, n funcie de caracterul
lor exotic sau nu, au cursuri mai puin atractive i apoi aceste monede
catalogate ca fiind exotice nu i pot depi statutul de moned de cont (nu
pot fi ridicate cash din cont).
Costurile unui schimb valutar sunt greu de estimat ntruct n Romnia
se practic un regim liber de schimb (cursul BNR afiat n fiecare zi este
calculat ca o medie a tranzaciilor realizate pe piaa valutar interbancar).

6. CARDURILE DE CREDIT SAU DEBIT


Extrem de importante pentru plata non cash. Prezena cardului face
posibil plata facturilor prin intermediul diverselor platforme online
oferite de furnizorii de servicii sau prin scanarea acestor facturi la
multifuncionalele bncilor.
n general, cardurile de debit au un comision anual de administrare (o
sum cuprins ntre 10-100 RON) i comisioane pentru retragerile de
numerar. Plata cu cardul la comerciani nu este comisionat indiferent de
ara n care se face plata.
Toate aceste servicii bancare pot fi accesate att n mediul electronic (fr
20

prezena fizic la ghieul bncii) ct i pe suport de hrtie depus la ghieul


bncii. Majoritatea bncilor ofer soluii online de accesare a conturilor
bancare fie gratuit, fie contra unui comision modic.

21

22

Seciunea 3
ABC de fundraising
Seciune realizat cu sprijinul ARC Asociaia pentru Relaii Comunitare
www.arcRomania.ro

23

Instrumente i mecanisme de fundraising


pentru ONG-uri
INFO POINT
Urmrii nregistrarea trainingului online despre fundraising susinut de Camelia
Mate, Asociaia pentru Relaii Comunitare, managerul platformei de donaii
Donatie.ro Unde binele capt for.
http://educatiefinanciara.techsoup.ro/webinar-instrumente-si-mecanisme-defundraising-pentru-ong-uri/
Cum poate o organizaie s strng fonduri mai eficient? Utiliznd
instrumentele potrivite.

10 MODALITI DE A STRNGE BANI PENTRU


ORGANIZAIA TA:
1. DONAIILE PRIN SMS
n Romnia se trimit anual 13 milioane de SMS-uri, tocmai de aceea
aceast metod de fundraising are un potenial foarte mare. Dac vrei
s derulai o astfel de campanie, aflai c planul media este crucial n
promovarea proiectului. Orict ne-am dori, campaniile de donaii prin SMS
nu funcioneaz doar n mediul online.

Donaii prin SMS date de pe platforma Donatie.ro


Iunie 2012 Sept 2014 au fost derulate 70 de campanii de donaii prin SMS, din care 15
pentru cazuri individuale i dou campanii de donaii recurente
Peste 5,5 milioane de lei donai;
Campanii reuite:
nvingem Autismul (18.000 euro)
UNICEF (90.000 euro)
Asociaia Sfntul Nectarie Cluj (13.000 euro)
24

Mesajul trebuie s fie unul emoional, fie c ne place, fie c nu. Dac un
mesaj nu este emoional, donatorul nu scoate telefonul s doneze, spune
Camelia Mate, managerul platformei de donaii Donatie.ro

2. COLECTE STRADALE
Dac organizaia voastr se bucur de o vizibilitate bun n comunitatea
din care facei parte i putei mobiliza un numr mai mare de mesageri ai
organizaiei, atunci colecta stradal ar putea fi metoda potrivit pentru voi.
Important! Nu trimitei mesageri pur i simplu, fr s programai ceva
nainte, este sfatul oferit de Camelia Mate (ARC) celor care vor s nceap
o astfel de campanie.
Cum cretem rata de rspuns ntr-o colect stradal?
Prin promovarea campaniei n pres.
Prin prezena unui numr foarte mare de mesageri, n echipament.
Prin documente care s ateste legitimitatea mesagerilor n locaia
aleas.
Exemplu de colect stradal:
Grupul de iniiativ din Cristuru Secuiesc a reuit s renoveze bile termale
din comunitate, printr-o colect stradal. Ei au reuit s strng 2000 de
euro de la indivizi (600 de gospodrii), 3000 de euro de la firme locale i au
obinut donaii inkind n valoare de 5500 de euro.
Cum au reuit? Dei sunt o comunitate mic, organizatorii au avut o
campanie de promovare pe radioul local. Oamenii tiau ca un mesager al
cauzei le va bate la u.

3. DEBIT DIRECT
n cazul unei campanii de debit direct vei cere donatorilor votri o sum
fix, lunar, prin banc. Un donator completeaz un formular de donaii i
banca la care are el cont va autoriza tranzacia n fiecare lun.
Pentru o astfel de campanie avei nevoie de fundraiseri stradali i nu
numai. Ca s ne dm seama de volumul imens de munc pentru o astfel
25

de campanie, Camelia Mate ne spune c Un fundraisier bun ncheie un


mandat odat la dou ore. n plus, ea ne recomand s avem un buget
pentru a plti fundraisierii. Au fost organizaii care au ncercat s fac
asta (nr: fundraising) cu voluntari i nu a funcionat pentru c voluntarii
se demotiveaz foarte repede, dup primele 200 de NU-uri ntr-o zi,
completeaz ea.
Debit Direct n cifre:
Donaia medie este de 19 lei/lun
Rata de plat 75% pe lun
Costul aproximativ de achiziie a unui donator 80 ron
Doar 5% dintre donatorii romni renun dup primul an, comparativ
cu media de 30% la nivel European
O campanie n care ctigai 200 de donatori recureni, dureaz cam 3-4
luni i necesit o investiie iniial de 5000 euro.
Aceast metod nu este indicat ONG-urilor care vor s aib un venit
stabil mine, ci celor care vor un venit stabil peste 6 luni, a spus Camelia
Mate.

4. URNE DE DONAII
O urn de donaie amplasat ntr-o locaie bun poate strnge n medie
1000 de lei/lun. Marele dezavantaj al acestei metode este c primii bani
de la donatori necunoscui i nu putei stabili o relaie pe termen lung cu
acetia.

Sfat! Asigurai-v c plasai urna ntr-o locaie pzit. Dac vi se fur bani din urn sau cutia
voastr de donaii este spart de 2-3 ori pe lun, vei avea pierderi mai mari dect ctiguri (o
urn cost n medie 20-30 de euro).
5. DIRECT MAIL
Aceast metod de a strnge bani presupune s trimii scrisori ctre un
numr foarte mare de poteniali donatori, crora s le cerei o donaie.
Rata de rspuns n Romnia este de 2% i este considerat o rat
bun. n ri mai avansate ca noi, acest procent a nceput s scad i
26

se consider c 1% este o rat bun, a spus Camelia Mate, managerul


platformei Donatie.ro.

Sfaturi pentru nceptori:


Utilizai un limbaj obinuit, cu un mesaj corect formulat
Utilizai o baz de date corect rata de rspuns este direct proporional
Trimitei scrisori att la persoane fizice ct i la firme
6. EVENIMENTE DE ATRAGERE DE FONDURI
Balurile, concertele, evenimentele n aer liber, ntrecerile sportive, licitaii
sau tombole, toate sunt o modalitate bun de a strnge fonduri i pot
mobiliza o ntreag comunitate. Organizarea unui astfel de eveniment
necesit ns un efort foarte mare. Asigurai-v c v acoperii toate
costurile de organizare nainte de eveniment, ne sftuiete Camelia
Mate (Asociaia pentru Relaii Comunitare).

7. PEER TO PEER FUNDRAISING


Peer to Peer Fundraising este o metod de fundraising care i transform
susintorii actuali n fundraiseri pentru cauza ta. Aceast metod crete
implicarea donatorilor, creeaz o comunitate i rata de rspuns poate fi
foarte mare.
Oamenii vor accepta s se alature evenimentului vostru dac acesta este:
Dinamic Alergi, aplauzi, strigi
Neconvenional Te simi bine i faci bine
Bazat pe ncredere A ta n organizaie i a prietenilor n tine
Informal Implic familia, prietenii i colegii
Social de la om la om, din vorb-n vorb, din link n link
Personal TU eti eroul, TU eti magnetul

8. SPONSORIZRI DE LA COMPANII
Dac vrei s cerei o sponsorizare de la o companie, identificai mai
nti persoana de decizie din companie i stabilii o ntlnire personal.
Documentai-v nainte de ntlnire, folosii un limbaj uman i stabilii de
ce anume avei nevoie. Ideal ar fi ca organizaia voastr s aib un obiectiv
27

comun cu cel al companiei de la care cerei un sprijin material.


Donaiile se pot deduce din impozitul pe profit al companiei.

9. DONAII SALARIALE
Sunt donaii fcute de salariai ai companiilor, direct de pe tatul de plat
i sunt, de obicei, dublate de angajator. ncercai s ajungei la o persoan
de decizie din companie care v-ar putea facilita accesul ctre angajai.

10. CULTIVAREA DONATORILOR


Este important s comunicai cu donatorii votri i s avei o strategie
n acest sens. Desemnai o persoan care s se ocupe de acest lucru i
construii o strategie de comunicare constant, pe canale potrivite care s
nu fie deranjant pentru donator.
Cost 2 lei s atragi 1 leu de la un donator nou.
Cost 0.2 lei s atragi 1 leu de la un donator existent.

28

29

30

Seciunea 4
ABC de raportare

31

Raportare din perspectiva


responsabilului de CSR
INFO POINT
Urmrii nregistrarea trainingului online despre cum vede responsabilul de CSR
din companii raportarea unui ONG, susinut de Roxana Colisniuc, CSR Officer, ING
Bank.
http://educatiefinanciara.techsoup.ro/webinar-raportare-financiara-pentru-ong-uri/
Am vrut s aflm ce nseamn Raportare financiar pentru ONG-uri,
din persectiva responsabilului de CSR. Astfel nct, am invitat-o pe Roxana
Colisniuc, CSR Officer ING Bank, s ne spun cum se vede raportarea
financiar din perspectiva ei. Iat mai jos un rezumat al celor mai
importante idei:

CUM SCRII O CERERE DE FINANARE?


Dac cererea de finanare nu este trimis ca urmare a unei competiii de
proiecte, atunci ea trebuie s prezinte succint (3 paragrafe) urmtoarele
informaii:
Nevoia pe care acel proiect o adreseaz.
Ce i propune s fac, efectiv, acel proiect.
Unde se va desfura, n ce perioad, cine sunt beneficiarii i ci sunt.
Cum v poate sprijini finanatorul? Dac avei nevoie de bani, specificai
suma. Dac avei nevoie de resurse materiale, de expertiz sau serviciile
finanatorului, menionai acest lucru.

Sfat! Setai-v ateptrile n privina unui parteneriat nceput n acest fel. Sunt necesare discuii
interne care pot dura multe zile sau luni.

32

PAII ESENIALI N TRIMITEREA UNEI CERERI DE


FINANARE
Verificai dac proiectul pentru care cerei finanare se ncadreaz sau se
apropie de ariile de interes, domeniile pe care finanatorul le susine.
Aflai cine este persoana responsabil de sponsorizri. Trimitei email-ul
unei singure persoane (recomand trimiterea unui email, nu a unei scrisori
sau a unui fax).
Follow-up! Sunai persoana creia i-ai trimis emailul la 2 3 zile dup. Nu
solicitai o ntlnire, chiar dac acesta este ntr-adevr pasul II n stabilirea
unui parteneriat. n acest moment este important s aflai dac emailul a
fost vzut i dac are toate detaliile necesare.
La ce se uit un finanator cnd analizeaz o cerere de finanare?
Proiectul s corespund ariilor de interes ale companiei i s fie relevant.
Bugetul proiectului (partea ce urmeaz a fi finanat) s reprezinte n
special costuri directe de proiect (nu chirie spaiu organizaie, nu salariu
contabil etc).
Organizaia s aib experien n implementarea de proiecte.
Transparena organizaiei: existena unui site / raport anual cu date
financiare.

CELE MAI FVRECVENTE GREELI PE CARE LE FAC CEI CARE


LUCREAZ N SECTORUL NON-PROFIT ATUNCI CND
SCRIU O PROPUNERE DE FINANARE?
Nu descriu clar nevoia pe care o rezolv proiectul.
Folosesc un limbaj de lemn.
Vorbesc despre beneficii de imagine pentru sponsor i nu de beneficiile
comunitare.
Cnd alctuiesc bugetul proiectului, nu estimeaz corect costurile.

CND VINE VORBA DE BUGETUL UNEI ORGANIZAII, LA


CE SE UIT UN FINANATOR?
Raportul buget total / numr de beneficiari / cauz abordat
33

Proveniena fondurilor ct sunt finanri europene / donaii /


sponsorizri
Raport cheltuieli
Resurse umane (parteneri externi) / investiie direct n comunitate
(un finanator nu se uit doar la buget, acesta trebuie s fie nsoit de o
descriere a proiectelor)

Transparena financiar pentru ONG-uri


Cristian Lungu, Manager, Testri Produse, ING Bank
Absolvent de Electronic i Telecomunicaii, secia Ingineria Informaiei,
Cristian Lungu va mplini n curnd 8 ani alturi de ING Bank. De peste 5 ani
este responsabil de asigurarea proceselor de testare n ING Bank i a calitii
produselor promovate ctre clieni. Practicant de baschet i bun dispoziie, cu
orice ocazie.

TOP 10 ATEPTRI DIN PARTEA FINANATORILOR


1. S le fie prezentat deschis scopul i obiectivele urmrite n proiect,
pentru a fi ct mai simplu de identificat compatibilitatea acestora cu
posibilul proiect finanat. Transparena, mai ales n faza incipient,
creeaz ncredere i respect mutual.
2. S neleag puterea de implicare a ONG-ului pe diversele activiti,
altfel cerinele legate de transparen este posibil s fie peste capacitatea
de gestionare a acestuia (ex. nivelul de detaliu al unui raport anual de
activitate).
3. Interlocutorii prezeni la ntlnire s fie pregtii i s se documenteze
nainte asupra temei proiectului.
4. S le fie prezentat viziunea ONG-ului asupra modului n care
obiectivele acestora se completeaz cu cele ale finanatorului. Atenie,
nu este necesar ca ele s fie identice!

34

5. S neleag nivelul de implicare necesar al companiei pe care o


reprezint (pasiv, activ).
6. S le fie menionate eventualele ngrijorri ale reprezentanilor ONG cu
privire la proiect sau la relaia cu organizaia. Acest punct nu reprezint
o slbiciune, dei este adevrat c formularea trebuie aleas cu grij.
7. S existe o strategie i regularitate a comunicrii dintre cele dou
pri pe toat perioada desfurrii proiectului. Un status regulat al
proiectului pe parcursul desfurrii lui ar fi apreciat.
8. S existe stabilite livrabilele i termenele limit.
9. ONG-urile s fie deschise ctre critici constructive, sugestii, idei noi.
10. ONG-ul partener s nu aib riscuri reputaionale.

CTEVA ATEPTRI DIN PARTEA ONG-URILOR


Sponsorii s neleag diferenele dintre ONG-uri i modurile de lucru
(legate de mrimea ONG, a numrului de oameni ce pot fi alocai pe
anumite activiti, strategii, resurse).
Sponsorii s aib ncredere n finalizarea cu succes a aciunii n care au
investit.
n funcie de tipul aciunii, sponsorii s se dovedeasc parteneri de
ncredere (acolo unde sunt i ei implicai n activitatea respectiv) i s
nu aib o abordare fals spre interesul unui parteneriat cu un ONG.
Sponsorii s raporteze ateptrile la ceea ce investesc i s nu ncerce
modificarea scopului n care au investit. Scopul trebuie s fie expus clar
i fr loc de interpretri.
Rezultatele pozitive s demonstreze c ONG-urile sunt parteneri de
ncredere i s ofere baze solide pentru viitoare parteneriate.
35

S nu fie implicate n parteneriate cu organizaii care n viitor ar putea


s fie discreditate.
Este posibil ca obiectivele aciunii s fie doar parial comune. Acest
lucru trebuie expus clar nc de la nceput i trebuie menionat care
sunt obiectivele de interes pentru cele dou pri i care pot fi cele
comune i cu tere pri/parteneri.

Raportul anual de activitate 5 avantaje de luat


n calcul
Cristina Jugnaru, Manager, Compliance Department, ING Bank
Cristina este din Braov i a studiat managementul financiar bancar. n prezent
este manager, Compliance Department, n cadrul ING Bank.

Realizarea i publicarea unui raport anual de activitate atrage o serie de


beneficii i avantaje pentru o organizaie neguvernamental. Iat doar
cteva dintre ele:

1. MBUNTIREA IMAGINII
Existena unui raport anual de activitate eticheteaz un ONG cu seriozitate
n ochii actualilor i viitorilor colaboratori. Raportul anual de activitate
este un instrument care ajut ONG-ul la meninerea i creterea imaginii
n relaia cu sponsorii, voluntarii i donatorii.

2. TRANSPARENA FA DE SPONSORI, DONATORI,


VOLUNTARI I BENEFICIARI
Transparena oferit de un raport anual de activitate se traduce prin
ncrederea i respectul cu care ONG-ul i trateaz colaboratorii actuali.
Raportul anual de activitate este un instrument care ajut ONG-urile
i beneficiarii s le mulumeasc sponsorilor, donatorilor i voluntarilor
pentru susinerea oferit.

36

3. OFERIREA UNEI RETROSPECTIVE CU PRIVIRE LA


MISIUNEA I OBIECTIVELE PROPUSE N COMPARAIE CU
CELE NDEPLINITE
Realizarea unui raport anual de activitate este pentru ONG un bun prilej
de analiz i evaluare a calitii eforturilor depuse. Raportul anual de
activitate este un instrument care arat reprezentanilor unui ONG dac
sunt nc acolo unde i-au propus, dac misiunea pe baza creia i-au
construit strategia este ndeplinit.

4. CONSTITUIREA UNUI PUNCT DE PORNIRE PENTRU


DEZVOLTAREA VIITOARELOR STRATEGII I TEME
Raportul anual de activitate reprezint o imagine clar cu privire la
realizrile existente i etapele actualelor proiecte. Raportul anual de
activitate este un instrument care indic ONG-ului unde se afl din punct
de vedere financiar i ajut pentru o mai bun planificare a bugetului.

5. ATRAGEREA DE NOI SPONSORI, VOLUNTARI,


DONATORI I COLABORATORI
Acest beneficiu vine la pachet cu celelalte de mai sus. Existena unui
raport anual de activitate publicat pe site-ul ONG-ului, din care s rezulte
c eforturile depuse sunt utilizate pentru ndeplinirea misiunilor propuse,
atrage viitoare colaborri i ajut reprezentanii ONG-urilor s evidenieze,
ntr-un mod formal i organizat, munca depus n decursul unui an.
Cum v asigurai c raportul anual de activitate este realizat i publicat pe
site?
Adugai aceast activitate n obiectivele anuale propuse
Stabilii un termen limit ct mai aproape i dup ncheierea anului
financiar
Stabilii o persoan care s efectueze acest obiectiv
Asigurai-v c informaiile din raport sunt corecte
Asigurai-v c raportul este publicat pe site ntr-un loc vizibil

37

Cum s-i faci un raport de activitate


transparent dac eti ONG?
Carmen Parfenie, Senior Management Accountant, ING Bank.
Carmen are o experien profesional de peste 10 ani n domeniul financiar
n companii multinaionale de audit i consultan, dintre care 4 alturi de
Deloitte Luxemburg. n Luxemburg a participat pentru prima dat la aciuni
de voluntariat, iar apoi interesul pentru responsabilitate social i voluntariat a
crescut. Dincolo de educaie financiar, este preocupat i de ce poate face pentru a
ajuta copiii mai puin norocoi s aib acces la educaie.

Dac eti la nceput de drum n sectorul non-profit i n-ai realizat niciodat


un raport de activitate pentru organizaia ta, am pregtit pentru tine
cteva sfaturi menite s te ajute s structurezi mai uor informaiile.

MISIUNEA, VALORILE I SERVICIILE OFERITE


Dac, spre exemplu, lucrezi ntr-un ONG care are drept misiune
mbuntirea vieii copiilor i aducerea de beneficii imediate n vieile
lor. Cel mai probabil, avei ca i viziune o lume n care fiecrui copil i
este respectat dreptul la educaie, n care fiecare copil este nconjurat cu
dragoste i afeciune i are toate cele necesare unui trai decent. Pentru
atingerea acestei misiuni, valorile etice ale organizaiei pot include
responsabilitatea, colaborarea, creativitatea, integritatea, obiectivitatea.

Sfat: Detaliaz n raportul anual de activitate serviciile benevole pe care organizaia ta le


furnizeaz, precum: facilitarea accesului la educaie, programe pentru asistena copiilor,
protecia copiilor mpotriva violenei, protecia copiilor mpotriva informaiilor potenial nocive,
etc.
PREZENTAREA VOLUNTARILOR
Prezentarea serviciilor organizaiei ar trebui s fie urmat de prezentarea
voluntarilor care particip la realizarea i livrarea serviciilor organizaiei
i fr de care misiunea organizaiei nu s-ar putea realiza. Nu uitai s
mentionai i filialele organizaiei din ar, dac acestea exist.
38

EVENIMENTE CARITABILE PE CARE LE-AI ORGANIZAT


n raportul vostru anual ar trebui menionate i evenimentele caritabile
pe care ONG-ul le organizeaz i prin intermediul crora strngei fonduri,
mai ales prin licitaii n urma crora banii colectai sunt direcionai ctre
scopurile i misiunea organizaiei. n acest caz, ar trebui s specificai
programele ctre care se vor utiliza banii i sumele alocate.

Sfat: Notai i personalitile publice care v susin cauza i companiile care v ofer donaii n
bunuri i produse.
SITUAIA FINANCIAR
Tot n raportul anual al organizaiei ar trebui s fie prezentate i situaiile
financiare. Acestea ar trebui s includ destinaia fondurilor, sponsorii i
valorile donate, susintorii cauzelor voastre (persoane fizice i juridice),
finanatori externi.
Nu n ultimul rnd, la finalul raportului ar trebui s trecei obiectivele
ONG-ului i planul pentru atingerea acestora pentru urmtorul an.
Toate aceste informaii prezentate mai sus, contribuie la mbuntirea
transparenei referitoare la activitatea ONG-ului.

Sfat: Termenul limit pentru depunerea situaiilor financiare ale unei organizaii nonguvernamentale este de 30 aprilie respectiv 120 de zile de la data de 31 decembrie a anului
precedent.
Opional: Situaiile financiare anuale pregtite de ctre o organizaie ar trebui auditate i
certificate de ctre un auditor financiar autorizat. ndeplinirea acestei condiii mbuntete
credibilitatea acestora.
CE REPREZINT AUDITUL CELOR 3E?
Pe lng auditarea situaiilor financiare, exist i un al doilea tip de audit
aplicabil unui ONG, aa numitul audit al celor 3E. Auditul celor 3E
reprezint auditul performanei ONG-ului n ceea ce privete utilizarea
resurselor de care dispune acesta, respectiv auditarea modului cum au
fost cheltuii banii strni. O definiie ar putea fi urmtoarea: Auditul
39

performanei reprezint evaluarea activitii unei organizaii n sensul


verificrii dac resursele sunt utilizate economic, cu eficien i efectiv i c
cerinele de responsabilitate sunt urmrite.
Realizarea i publicarea unui raport de activitate, ofer organizaiei tale un
plus de credibilitate att n faza beneficiarilor ct i fa de viitorii sponsori
i voluntari.

Raportare creativ: infografice pentru ONG-uri


INFO POINT
Urmrii trainingul online susinut de Mdlina Rileanu, graphic designer, despre
instrumente gratuite de raportare creativ
http://educatiefinanciara.techsoup.ro/3-instrumente-online-pentru-infografice/
Ce spui? Cum spui? Cui spui? De ce spui?, iat doar cteva dintre
ntrebrile la care Mdlina Rileanu, graphic designer, a rspuns special
pentru organizaiile non-profit.
Atunci cnd vrem s realizm un infografic, cea mai mare tentaie este
aceea de a include toate cifrele i reprezentrile grafice din rapoarte, uitnd
c infograficul trebuie s spun o poveste scurt i ct mai simpl. n mod
mod ideal, ne vom concentra pe cteva seturi de date, cifre, informaii
importante, fr s ne necm cititorul/privitorul ntr-o mare de tabele i
grafice.

3 INSTRUMENTE ONLINE DE VIZUALIZARE A DATELOR


Piktochart http://piktochart.com/ este o aplicaie foarte uor de folosit: alegi
template-uri/abloane, introduci informaia, salvezi, descarci i apoi l poti
folosi online. Versiunea gratuit e cea mai bun variant posibil pentru
nceptorii care vor s fac 2-3 infografice.

pro: foarte rapid, grafica rezultat e simpl, ngrijit, la zi


40

contra: varianta free are watermark, numr limitat de template-uri (pe care le poate folosi
oricine), lipsa opiunilor de personalizare.
DataHero https://datahero.com/ este un instrument rapid de vizualizare
de cifre. Aplicaia poate importa date direct din fiiere Excel sau diverse
aplicaii de tip cloud (Google Drive, Dropbox etc), analizeaz datele
importate, descoper modele i sugereaz cele mai potrivite reprezentri
grafice. n plus, ofer tutoriale video clare, care ajut la formatarea corect
a datelor, are opiuni de sortare i filtrare a informaiilor prezente n
grafice, iar variabilele noi pot fi adugate simplu, cu drag & drop.
Infogr.am https://infogr.am/ ofer 31 variante de vizualizare static/
dinamic, posibilitatea de a insera foto/video i scheme de culori flexibile.
n plus, are i optiunea prin care poi ncrca fiiere Excel.

pro: rapid, complex, interfa prietenoas, flexibil


contra: infograficele nu se pot dowloada pentru varianta free
NB! Cnd tim foarte clar care e scopul infograficului, ce vrem s obinem
cu ajutorul lui, ne-am apropiat cu nc un pas, de cea mai bun compoziie
posibil pentru vizualizrile dorite.

41

42

Seciunea 5
5X5 obiceiuri sntoase

43

5 obiceiuri de mprumut de la un start-up


Cezarina Niculae, Lending Specialist, Corporate Banking Department, ING Bank
Cezarina este alturi de ING Bank nc de pe bncile facultii cnd a nceput s
lucreze part-time ntr-un office, apoi s-a ntors dup finalizarea studiilor n ING
Bank la Departamentul Piee de Capital i ulterior Creditare Corporate. Citatul ei
favorit: promise a lot and give even more.

Lumea startup-urilor este n continu micare i de multe ori planificarea


face diferena ntre o idee bun i un business de succes. Chiar dac un
ONG nu urmrete profitul, exist cteva obiceiuri sntoase pe care le
poate mprumuta de la startup-uri pentru a se dezvolta sustenabil:

1. CONSOLIDAI-V MISIUNEA I SCOPUL


Orice planificare bun de proiect se face n concordan cu misiunea i
scopul organizaiei.
Scopul din spatele unui startup reprezint motivaia fondatorilor,
rspunsul la ntrebarea De ce facem asta?.
Misiunea, pe de alt parte, reflect rspunsurile la ntrebrile: Ce facem?
i Pentru cine facem?.
Nia este valoarea adugat n obinerea unei finanri. Militai pentru o
cauz sau abordai o nevoie care nu a fost nc abordat n regiunea n care
v desfurai activitatea.
Alegei finanatorii n funcie de asemnarea dintre propria lor misiune i
tema proiectului sau innd cont de tipul proiectelor finanate anterior.

2. PLANIFICAI PROIECTELE AVND MEREU N VEDERE


BENEFICIARII
La baza celor mai multe startup-uri de succes se afl un business-plan
riguros care anticipeaz nevoile clienilor n cazul ONG-urilor, acetia
44

fiind beneficiarii. Pentru a v susine propunerile de proiecte n faa unor


posibili finanatori este indicat s creai un mini business plan pe care s l
prezentai public. Indiferent ct de bine structurat este acest business plan,
nu vei putea anticipa totul, prin urmare luai n considerare faptul c el
va suferi modificri pentru a ncorpora sugestiile primite de la beneficiari,
finanatori i ali posibili parteneri.
Utilitatea produselor sau serviciilor lansate de un startup este testat
ulterior prin studii de pia. Similar, printr-un sondaj de opinie i voi putei
anticipa impactul proiectelor voastre. ncercai s integrai ct mai mult
din feedbackul primit n proiectele ONG-ului.

3. ATEPTAI-V LA LUCRURI NEATEPTATE


Orice startup tie c planificarea este bun pn la un punct. Pentru a fi
pregtit pentru situaii neateptate este bine s:
a. planificai un timp de implementare mai extins dect ce ai calculat
teoretic
b. estimai cheltuieli mai mari n bugetul proiectului pentru a acoperi
costuri neprevzute

4. INVESTII N CAPACITATEA ORGANIZAIEI


Dezvoltarea unui startup depinde foarte mult de disponibilitatea unor
resurse, de cele mai multe ori financiare, dar nu numai.
Pentru a v consolida rezervele financiare, cutai parteneri pe termen lung
care sunt dispui s finaneze nu doar proiectul, ci mai ales organizaia.
Alt tip de resurse extrem de importante, chiar mai importante dect cele
financiare, sunt cele umane. Creai-v i investii ntr-o echip dedicat
pentru activitile organizaiei, care s se implice pe termen lung i inei
aproape voluntari pe care s i putei contacta de fiecare dat cnd apare o
oportunitate s se implice.

5. TESTAI, MSURAI, INTEGRAI


nainte de a porni un proiect de mare amploare sau de a dezvolta ONG-ul
45

ntr-o direcie nou, testai impactul acestei aciuni pe o scar mai mic
(de exemplu, pe un segment din beneficiari), fie printr-un sondaj, fie prin
crearea unui pilot la scar mic.
Msurai de fiecare dat rezultatul i cerei prerea unei persoane din
exteriorul organizaiei (un mentor sau coach).
Dezvoltai ideea la o scar mai mare doar dac rezultatul este unul de
impact i inei cont de dimensiune nu orice funcioneaz pentru 20 de
oameni, va funciona i pentru 200.
Dac vrei s aflai mai multe despre cum putei crete o idee de
antreprenoriat social cu ct mai mult succes putei citi i despre:
povetile cu tineri antreprenori sociali de pe The Guardian
http://www.theguardian.com/uk/sustainable-business
cum reuesc startup-urile din IT s inoveze continuu i cu resurse
puine de pe The Lean Startup
http://theleanstartup.com/

5 obiceiuri financiare sntoase pentru un ONG


Andrada Ticmeanu, Management Accountant, ING Bank
Andrada are o experien de peste 3 ani ca auditor financiar i proiecte de
consultan i urmeaz cursurile Association of Chartered Certified Accountants, o
asociaie global de certificare a consultanilor financiari.

Dac suntei la nceputul carierei de project manager ntr-o organizaie


neguvernamental i avei o mulime de ntrebri despre cum putei crea
bugete sustenabile pentru proiectele voastre, iat 5 obiceiuri sntoase de
planificare a unui buget:

REGULA #1: PSTREAZ N ORDINE BUGETELE


ORGANIZAIEI TALE
Oricine din echipa ta ar trebui s poat nelege bugetul organizaiei la
46

prima vedere, fr explicaii suplimentare. De aceea, un buget trebuie s


reprezinte o imagine de ansamblu a proiectului, dar i a sustenabilitii
organizaiei. Este important s pstrai ipotezele utilizate n ntocmirea
bugetului, precum i modul n care au fost fcute calculele.

Tip: Pentru a crea o imagine ct mai fidel asupra surselor de finanare i a costurilor implicate,
este foarte important ca toate veniturile i cheltuielile s fie prezentate n cel mai mic detaliu.
Facei o list a tuturor cheltuielilor i veniturilor mpreun cu contabilul organizaiei i urmriile n buget.
REGULA # 2: CREEAZ-I UN TEMPLATE DE BUGET
Pentru a v uura munca, cel mai eficient mod de lucru ar fi s v creai
un template de buget pe care s l folosii pentru toate proiectele, urmrind
aceleai categorii de venituri i cheltuieli care se regsesc n activitatea
organizaiei voastre.
Iat mai jos un exemplu simplu de buget realizat n Excel:

REGULA # 3: CREEAZ SCENARII REALISTE


Planificarea unui proiect presupune s i imaginezi scenarii financiare
care se pot concretiza sau nu. Pentru a preveni evenimente neplcute, este
util s construii cel puin dou scenarii de buget: unul realist/mai degrab
optimist i unul extrem/ntotdeauna pesimist.
Iar cnd vine vorba de proiecte anuale sau multi anuale sunt numeroase
47

costuri imprevizibile de care este bine s tinei cont: costurile de schimb


valutar i evoluia lor, creterea costurilor utilitilor de la an la an,
creterea preului benzinei care angreneaz creteri de costuri n lant. Dac
acelai proiect se repet anual, revizuii costurile lui tot anual costurile
nu vor fi niciodat identice, chiar dac activitile sunt identice.

Tip: Exist o tendin de subestimare a costurilor reale asociate unui proiect, din teama de a nu
obine finanarea pentru proiectul respectiv. Principalele tipuri de costuri care sunt subestimate
fa de finanatori sau parteneri:
costuri legate de angajai (recrutare, training, salarii). Nu uita s bugetezi contribuiile
ctre stat aferente salariilor sau s le adaugi la contribuia organizaiei tale la proiect.
cheltuieli de publicitate i marketing
utiliti, asigurri pentru echipamente i maini
transport i costurile de deplasare
cheltuielile de banking comisioane bancare
REGULA #4: REVIZUII BUGETUL PERIODIC
Nicio planificare, orict de riguroas, nu poate s anticipeze exact
implementarea proiectului. Actualizai bugetul proiectului din cnd n
cnd pentru a preveni ieirile din buget. Realocai dac este necesar,
nimeni nu ar trebui s se atepte ca un proiect s se desfoare fr
realocri, mai ales un proiect anual. i companiile private fac ajustri
bugetare frecvente.

Tip: Creai-v un template de Excel n care s putei urmri, cu ajutorul contabilului, cheltuielile
din proiect. ntr-un Sheet ar trebui s avei notate toate cheltuielile urmrind aceleai categorii
din bugetul iniial, iar n pagina de nceput s putei urmri ct v-a mai rmas dintr-o anumit
categorie de buget. Analizai tabelul cel puin lunar, o s v ajute s prevenii situaiile neplcute.
REGULA #5: COMPARAI BUGETUL PREVIZIONAT I CEL
REALIZAT
La sfritul fiecrui proiect este necesar o analiz ntre bugetul
previzionat i cel realizat. Printre cauzele unor variaii nefavorabile se
numr de cele mai multe ori bugetele prea optimiste, care subestimeaz
cheltuieli. Singura modalitate n care o s vedei mai bine ce categorii ai
48

subestimat sau omis este s comparai ct ai bugetat cu ct ai cheltuit de


fapt.

Tip: Foarte util este i analiza bugetelor anuale aa o s v putei da seama care sunt
categoriile din bugetul organizaiei voastre care sunt cel mai dependente de factori externi
precum cursul valutar, accize, inflaie.
i nu uitai: pe lng un buget pentru fiecare proiect n parte, s avei ntotdeauna la ndemn i
un buget global al ntregii activiti a organizaiei voastre.

49

50

Seciunea 6
Mentorat financiar
n proiectul Educaie
Financiar pentru ONG-uri

51

Organizaiile absolvente ale primului proiect de


educaie financiar pentru ONG-uri
Suntem recunosctori organizaiilor absolvente ale primului proiect de
Educaie Financiar pentru ONG-uri i tuturor celor 302 participani la
trainingurile noastre alturi de voluntari ING Bank:

Asociaia Teach for Romania


Asociaia A.R.T. Fusion
Asociaia Naional a Bibliotecarilor i Bibliotecilor Publice din Romnia
Asociaia Lindenfeld
Fundaia Comunitar Mure
Asociaia Turul Madar
Fundaia Pentru Voi
Fundaia Inim de copil
Fundaia Estuar
Asociaia de Sprijin pentru Prini i Copiii cu Autism - APCA Galai
Asociaia pentru Proiecte Sociale Sustenabile
Help Autism
Asociaia pentru Cultur i Tango
Asociaia coala Mamei Junior
Cteva dintre aceste organizaii lucreaz n programe de mentorat
mpreun cu voluntari ING Bank. Iat cteva dintre aceste poveti.

52

FUNDAIA INIM DE COPIL


Voluntar ING Bank mentor: Nicoleta Papa - Director; Head Of Mid Corporate Banking Clients
Fundaia Inim de Copil este o organizaie neguvernamental nfiinat n
Galai n 1996. Un grup de voluntari i oameni obinuii i-a propus atunci
s schimbe n bine viaa unor copii pe care i ntlniser. n afara voinei
de a crea o schimbare semnificativ n viaa celor din jur, nu aveau nici
resursele materiale i nici alte premise sigure de succes.
Au nceput prin nchirierea unui apartament pentru 4 copii ai strzii. De-a
lungul a peste 18 ani Fundaia Inim de Copil a schimbat n mod direct i
indirect viaa a peste 15.000 de copii din familii n dificultate, copii i tineri
cu dizabiliti sau provenind din centre de plasament, foti copii ai strzii,
copii purttori ai virusului HIV i familiile lor.
n prezent, organizaia desfoar servicii sociale pentru peste 350 de
copii i tineri lunar i peste 500 anual. Organizaia ofer servicii sociale
pentru prevenirea abandonului familial i colar pentru copii din familii
n dificultate, prin centre de zi, programe coala dup coal, consiliere
i suport material pentru copii n coli, burse de studiu pentru copii
cu rezultate colare foarte bune, centre de zi i programe de recuperare
i reintegrare social pentru copii cu dizabiliti, programe de terapie
ocupaional i reintegrare social pentru tineri cu dizabiliti sau din
centre de plasament.
Fundaia Inim de Copil este una dintre cele 14 organizaii absolvente ale
programului de Educaie Financiar pentru ONG-uri. Pentru organizaie,
programul de traininguri a fost util mai ales din perspectiva planificrii
eficiente i a soluiilor de raportare financiar.
Utilizarea infograficelor a fost topicul pe care nu l abordasem i
utilizasem niciodat naintea derulrii programului TechSoup de
Educaie financiar pentru ONG-uri, ne-a spus dr. Anna Burtea,
preedintele fundaiei Inim de Copil.

53

n prezent, relaia de colaborare dintre mentorul-voluntar ING i Fundaia


Inim de Copil continu. mpreun cu Nicoleta Papa, voluntar ING Bank
n cadrul proiectului, organizaia dezvolt o strategie de sustenabilitate
financiar. Am discutat pn n prezent despre raportrile financiare
ale organizaiei nelegerea surselor de venituri i cheltuieli ale
Fundaiei Inim de Copil, eficientizarea costurilor pe proiecte, investiii i
asigurarea rentabilitii unui business social al organizaiei., spune dr.
Anna Burtea, preedinta asociaiei.

Mai multe despre activitile Fundaiei Inim de Copil putei afla aici www.inimadecopil.ro

FUNDAIA COMUNITAR MURE


Voluntar ING Bank mentor: Emilia Rooag - Head Of M C S E
Fundaia Comunitar Mure i-a nceput activitatea n anul 2011 cu scopul
de a dezvolta programe menite s mbunteasc viaa oamenilor din
oraul Trgu Mure. La nceputul anului 2013, Fundaia a creat Fondul
Comunitar Reghin pentru a extinde activitatea i n alte orae. De atunci
organizaia lucreaz cu donatori recureni prin Debit Direct, runde de
finanare, campanii de donaii prin SMS, YouthBank, Swimathon etc.
Rolul nostru cel mai important este de a sprijini iniiative i idei locale,
implementate de organizaii sau grupuri din judeul Mure, oferind
granturi, suport operaional, strategii de fundraising, metode inovative
etc, spune tefan Molnar, coordonator de programe n cadrul Fundaiei
Comunitare Mure.
La nivel local, organizaia a identificat care sunt nevoile oamenilor i
ncearc s acioneze pentru a produce schimbarea.
Am reuit s convingem oameni s devin donatori pentru iniiative
din propriile orae, s devin voluntari pentru a rsplati ideile bune, am
produs schimbare n mintea autoritilor locale fa de biciciliti, am
muncit cu liceeni care sunt capabili s finaneze idei din comunitatea lor,
54

am alergat pentru licee i am notat pentru ora, mrturisete tefan


Molnar.
Fundaia Comunitar Mure i dorete s ncurajeze un mediu ONG
responsabil i activ, s dezvolte o relaie corect i sincer ntre donatori i
ONG-uri, s creasc implicarea donatorilor n proiectele importante pentru
comunitate.
Pentru organizaie, proiectul de Educaie Financiar pentru ONG-uri
a fost o oportunitate de nvare util, ntr-un mediu n permanent
schimbare.
Relaia cu mentorul nostru de la ING, Emilia, e foarte deschis i
relaxat. n momentul de fa, muncim la prezentarea unui produs
pentru companii, folosindu-ne de trucuri din lumea bancar. Pentru
noi e o ans s devenim mai buni n relaia cu oamenii de afaceri,
spune tefan Molnar. Asta pentru c, dup cum spun ei, este foarte
important s rspundem nevoilor specifice mediului business ca la
rndul lor s rspund pozitiv solicitrilor comunitii.
Putei urmri activitile Fundaiei Comunitare Mure aici www.fcmures.org

ASOCIAIA DE SPRIJIN PENTRU PRINI I COPIII CU


AUTISM (APCA GALAI)
Voluntar ING Bank mentor: Olimpia Gheorghe - Manager Business Support, Analytics & Policies
Asociaia de Sprijin pentru Prini i Copiii cu Autism (APCA Galai)
a aprut din dorina de a ajuta familiile care afl c au un copil cu TSA
(tulburri din spectrul autismului) i nu tiu ncotro s o apuce.
nfiinat n 2011 de prinii unui astfel de copil, a fost prima din
Galai axat strict pe problematica autismului, oferind, n cei 4 ani de
activitate, servicii de terapie, ore de consiliere pentru prini, cursuri
de formare pentru terapeui i cadre didactice. De altfel, echipa care
55

conduce ONG-ul este format exclusiv din prini ai copiilor nscrii n


APCA, ei implicndu-se benevol, dar cu toat inima, n tot ce nseamn
managamentul unei organizaii. Acum, organizaia are n grij 65 de
copii (cu vrste ntre 3 i 15 ani), iar graie voluntarilor i susinerii
colaboratorilor locali, rezultatele programelor nu ntrzie s se vad n
progresele nregistrate de acetia.
Suntem relativ la nceput de drum, iar programul ne-a ajutat s
contientizm rolul transparenei financiare i importana prezentrii
publice a unor rapoarte de activitate uor de digerat de parteneri,
sponsori etc. n concluzie, ne-am stabilit ca prioritate realizarea anual
a unor astfel de rapoarte., spune Cristina Silion, voluntar n cadrul
Asociaiei de Sprijin pentru Prini i Copiii cu Autism Galai.
n continuare, asociaia lucreaz mpreun cu un voluntar ING pentru a
defini strategia financiar pe termen lung a organizaiei: Am convenit ca
discuiile s se concentreze pe reducerea cheltuielilor cu comisioanele
bancare, spune Cristina Silion.
Putei susine activitatea Asociaiei APCA Galai accesnd acest site:
autism-galati-apca.blogspot.ro

ASOCIAIA TURUL MADAR


Voluntar ING Bank mentor: Adrian Piscu - M I S & Development Manager
Povestea Asociaiei Turul Madar a nceput n anul 2007 cnd a fost
nfiinat de ctre trei asociaii de tineret din Sf. Gheorghe. Misiunea lor
este s-i ajute pe tineri s se dezvolte ntr-un mediu sntos. Organizaia
activeaz n oraul Sfntul Gheorghe i are n prezent 30 de voluntari care
dezvolt diferite programe pentru copii i tineri. Printre programele lor
anuale se numr:
Marele concurs de cultur pentru tineri din liceu. La ultima ediie au
participat 62 de tineri din jude.
Programul de After School, educaie formal si non-formal pentru
56

diferii copii cu nevoi, cu vrsta ntre 7-13 ani. La acest program iau
parte 60 de copii.
Educaie voluntar pentru tineri i campanii de voluntariat.
Cupa Voluntarilor, organizat pentru voluntari din judeul Covasna.
Organizarea unor excursii tematice i educaionale pentru tineri i copii.
n prezent, organizaia lucreaz mpreun cu un voluntar din partea ING
Bank pentru a dezvolta un plan de afaceri pentru organizaie.
Programul ne-a ajutat s dezvoltm diferite strategii de sustenabilitate.
Adic: s ne gndim mai strategic la sustenabilitatea noastr financiar,
s dezvoltm diferite viziuni pentru anii viitori, planuri i aciuni care
s asigure sustenabilitatea programelor pe termen lung, a concluzionat
Levente Furus, preedintele Asociaiei Turul Madar.

57

Despre Educaie
Financiar pentru
ONG-uri
Programul Educaie Financiar pentru ONG-uri este un program creat de
Asociaia TechSoup Romnia, cu sprijinul ING Bank.
Educaie Financiar pentru ONG-uri este primul program consolidat de
educaie financiar digital destinat unei comuniti de ONG-uri.
n 2015, a fost premiat cu Premiul Special pentru Educaie la Gala CSR
Awards.
Am creat acest ghid de Educaie Financiar pentru ONG-uri pentru a-i fi
util dac eti la nceput de drum n sectorul non-profit i faci primii pai n
educaia financiar pentru ONG-uri.
Afl mai multe pe educaiefinanciara.techsoup.ro

58

ING BANK RESPONSABILITATE SOCIAL N ROMNIA


Ca instituie financiar, rolul ING Bank este de a de a stimula dezvoltarea
economic i activitatea financiar att la nivel global ct i n plan local,
n rile n care activeaz. Beneficiul final al unei economii sustenabile este
nsi dezvoltarea social.
Prezent n Romnia de peste 20 de ani, ING Bank Romnia a nceput n
2012 un proces de dialog social cu principalii beneficiari locali pentru a afla
care sunt ateptrile i nevoile acestora. Pornind de la rezultatele acestui
proces, ING Bank Romnia i-a construit strategia de responsabilitate
social, urmnd trei direcii:

Educaie financiar i antreprenoriat


Educaie pentru copiii din grupurile dezavantajate
Dezvoltare urban
Toate proiectele derulate de banc, precum i finanrile i sponsorizrile
oferite partenerilor din sectorul neguvernamental, in seama de aceste
direcii.
Totodat, banca i ncurajeaz angajaii s se implice n cauze sociale i s
susin comunitile prin voluntariat.
Afl mai multe pe site-ul bancii, aici:
www.ing.ro/ingb/ing-in-Romnia/responsabilitate-sociala.html

59

DESPRE ASOCIAIA TECHSOUP ROMNIA


Credem c fiecare ONG din Romnia poate s i ndeplineasc misiunea
la potenial maxim. Tehnologia te poate ajuta s ajungi acolo mai eficient i
mai repede, iar tu poi face i mai mult bine prin organizaia ta.
De aceea am creat cel mai mare program de tehnologie pentru ONG-urile
din Romnia: ca organizaia ta s se concentreze ct mai mult pe misiune
i oamenii pentru care lucreaz i ct mai puin pe bugetul de IT sau
accesul la software. Parteneriatul TechSoup Romnia i TechSoup Global
cu companii globale de tehnologie ajut organizaia ta s fac economii la
buget, n acelai timp beneficiind de cele mai profesionale i noi soluii de
tehnologie pentru angajaii i voluntarii ti.
n fiecare zi i noi suntem mai aproape de misiunea noastr:

1200 de ONG-uri din Romnia sunt parte din comunitatea TechSoup i beneficiaz de
programul nostru
Din 2010 am ajutat sectorul ONG din Romnia s economiseasc peste 2.700.000 USD
Crem lunar pentru comunitatea noastr de ONG-uri experiene de
nvare relevante: de la marketing online i resurse gratuite de servicii
cloud, la programe pe care le foloseti zi de zi n munca ta, trainingurile
noastre te pot ajuta s nvei mai multe despre tehnologie.

60

Mulumiri
Mulumim tuturor voluntarilor ING Bank care i-au donat timpul i
expertiza lor pentru organizaiile non-profit:

Adrian Piscu - M I S & Development Manager


Andrada Ticmeanu - Management Accountant Finance and Control Department
Andreea Stoica - Director Regional Sales Network
Carmen Parfenie - Senior Management Accountant, Planning, Business & Analysis Department
Cezarina Niculae - Lending Specialist, Corporate Banking Department
Cosmin Ion - Business Development Manager Sales & Training, SME Department
Cristian Lungu - Manager, Testari Produse
Cristina Juganaru - Manager, Compliance Department
Emilia Rosoaga - Head Of M C S E
Magdalena Nitu - Director, Head of Financial Institutions Clients Coverage Department, ING Bank
Nicoleta Papa - Director; Head Of Mid Corporate Banking Clients
Olimpia Gheorghe - Manager Business Support, Analytics & Policies
Vlad Bogos - Specialist, IT Management Department
i tuturor voluntarilor ING Bank care au participat la ntlniri, sesiuni de
lucru, workshop i brainstorming, ne-au dat feedback i au voluntariat zeci
de ore de suport pentru acest proiect i dezvoltarea lui.

61

Mulumim tuturor celor care ne-au ajutat s realizm primul proiect de


educaie financiar pentru ONG-uri:

ROXANA COLISNIUC, CSR OFFICER ING BANK


pentru sprijinul, suportul i entuziasmul cu care continu s cread
n sectorul non-profit.

VOLUNTARILOR ING BANK


pentru timpul i dedicaia pe care au artat-o organizaiilor
neguvernamentale din proiect.

CELOR 302 ANGAJAI I VOLUNTARI ONG PARTICIPANI


LA ACTIVITILE PROIECTULUI pentru c sunt neobosii n a
nva cum s fac i mai mult bine pentru cauzele lor.

SIMON DIETRICH
pentru c au transformat proiectul ntr-o poveste vizual cu ilustraii i
infografice
www.simon-dietrich.com

ZITEC
pentru c ne-au demonstrat c totul este posibil
cnd vine vorba de solutii IT&C
www.zitec.ro
Partenerilor media:

AL TREILEA SECTOR
TIRI ONG.RO
ROMNIA POZITIV

62

63

64