Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PARTEA I BRAND-UL
BUN VENIT
GRDINA CARPAILOR
MODELUL BRAND-ULUI NAIONAL DE TURISM
POZIIONAREA BRAND-ULUI
PERSONALITATEA, ATRIBUTELE I BENEFICIILE BRAND-ULUI
EXPERIENE DE CLTORIE N ROMNIA
PLATFORMA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI
STRATEGIA DE BRAND
PARTEA II IDENTITATEA VIZUAL I SLOGANUL
IDENTITATEA VIZUAL I SLOGANUL BRAND-ULUI
PREZENTAREA IDENTITII VIZUALE I A SLOGANULUI
EXEMPLE DE UTILIZARE
Grupul int
Turiti care caut destinaii
unice, cu natur slbatic i
cultur autentic
Valorile cheie
Explorare
Spiritualitate
Via simpl, bun
are
Po
zi
i
on
Po
zi
i
re
na
Promisiunea
brand-ului
Argumentele
re
a
on
P
o
zi
i
P
o
zi
i
are
Personalitatea
Elementele
principale de
difereniere
Natur intact, motenire
cultural unic, stil de via
autentic n zonele
rurale
on
Motenirea latino-bizantin
unic, zon extins de natur
protejat, una dintre cele mai
rurale ri din Europa
Buntate
Puritate
Verde
Inocen
Cadrul de
referin
POZIIONAREA
1. GRUPUL INT
POZIIONAREA
2. CADRUL DE REFERIN
POZIIONAREA
3. DIFERENIERE
POZIIONAREA
4. ARGUMENTE
Grupul int
l reprezint acei cltori
dornici s experimenteze
noi destinaii, precum
Romnia. Trebuie s i
cunoatem ct mai bine,
s tim care sunt
ateptrile lor,
pentru a i putea atrage
i pstra ca turiti.
Primim cu braele deschise toi vizitatorii. Cu toate acestea, exist un anumit tip de cltor pe care vrem s ne concentrm,
deoarece credem c este mult mai probabil ca acesta s aprecieze mai mult dect ceilali specificul rii noastre. Aceti
oameni sunt cunoscui drept cltori cu discernmnt (discerning travellers), cei care caut un loc care nu seamn
cu niciun altul ei resping destinaiile turismului de mas, cu programe prestabilite i experiene predictibile. Sunt
independeni i curioi, au nivel superior de educaie i de cele mai multe ori au o bogat experien de cltorie n
strintate. Fiind deschii la nou i cosmopolitani, visul lor este s exploreze natura slbatic i s se afunde n cultura
local autentic. Adevratele experiene i emoiile profunde sunt ceea ce caut n cltoriile lor. Ei se consider cltori,
nu turiti.
TINERII CLTORI CU DISCERNMNT se situeaz ntre 25 i 35 de ani i prefer s se bucure de cltorii independente.
Aceti vizitatori caut adesea aventura, sunt ntotdeauna gata s-i foreze orizonturile i s porneasc n cltorii
exploratorii. Un alt tip de cltor asupra cruia vrem s ne concentrm sunt aa numiii EMPTY NESTERS care se
bucur de o sntate bun, dispun de timp pentru a cltori, singuri, fr copii, i adesea au un potenial financiar ridicat.
Cltorii cu discernmnt provin n special din zonele metropolitane, ei tnjesc dup peisaje i dup un stil de via
natural, sntos. n plus, interesul lor pentru viaa cultural i locurile istorice este peste medie, de aceea Romnia este
un loc extraordinar pentru ndeplinirea ateptrilor grupului int. Deoarece formeaz opinii i tendine, ei vor fi primii
care vor veni s cunoasc ara noastr, urmnd ca prin recomandrile lor directe i online s deschid drumul pentru tot
mai muli vizitatori.
POZIIONAREA
1. GRUPUL INT
POZIIONAREA
2. CADRUL DE REFERIN
POZIIONAREA
3. DIFERENIERE
POZIIONAREA
4. ARGUMENTE
Grupul int
l reprezint acei cltori
dornici s experimenteze
noi destinaii, precum
Romnia. Trebuie s i
cunoatem ct mai bine,
s tim care sunt
ateptrile lor,
pentru a i putea atrage
i pstra ca turiti.
Pe scurt, cadrul de referin rezum acele ateptri de cltorie ale grupului int pe care Romnia le poate oferi. Ce
beneficii vor obine ei vizitnd Romnia? Rspunsul la aceast ntrebare ne va permite s aflm destinaiile care le
ofer beneficii similare i, prin urmare, competitorii de care trebuie s ne difereniem.
Putem oferi experiene turistice unice vizitatorilor notri, prin cltoriile care presupun explorarea naturii, a culturii
romneti i prin sejururi n locuri care inspir. Fiind cltori care exploreaz i care, de regul, cltoresc fr copii,
grupul int prefer, printre altele, circuitele prin ar, vacanele la munte, n parcuri sau rezervaii naturale, zona
rural i vacanele active.
Romnia este o destinaie extraordinar pentru acetia, oferind posibilitatea de a explora destinaii noi, via i
cultur locale autentice i trirea unor experiene personale care ofer satisfacii profunde. Romnia este un loc
unde cltoria n sine este rsplata, i nu bifarea unei liste de cltorie. Tipul de experien oferit de Romnia
permite vizitatorilor notri s vin n legtur cu localnicii i s se bucure de ntlniri neprogramate, chiar dac
ntreaga comunicare se limiteaz, uneori, la zmbete i gesturi. Romnia le d posibilitatea vizitatorilor s devin ei
nii parte a experienei de cltorie.
POZIIONAREA
1. GRUPUL INT
POZIIONAREA
2. CADRUL DE REFERIN
POZIIONAREA
3. DIFERENIERE
1/3
POZIIONAREA
4. ARGUMENTE
Elementele de difereniere
a Romniei reprezint
acei factori care confer
unicitate rii noastre. Ele
ne individualizeaz fa
de alte destinaii,
astfel nct grupul int
pe care l vizm s prefere
Romnia n faa altor
destinaii care ofer
beneficii similare
de cltorie.
Bogia natural a Romniei este greu de egalat n Europa. Avem adevrate comori, zone geografice unice, precum
Delta Dunrii i Carpaii impuntori, nc slbatici n unele zone. n plus, ara noastr cuprinde nenumrate arii
protejate din punct de vedere ecologic cu flor i faun slbatice nepoluate, specii care rar se mai regsesc n alte
ri. Romnia este o chemare pentru iubitorii naturii i pentru aventurierii care caut s se reconecteze la natur.
CE SE GSETE N ROMNIA
POZIIONAREA
1. GRUPUL INT
POZIIONAREA
2. CADRUL DE REFERIN
POZIIONAREA
3. DIFERENIERE
2/3
POZIIONAREA
4. ARGUMENTE
Elementele de difereniere
a Romniei reprezint
acei factori care confer
unicitate rii noastre. Ele
ne individualizeaz fa
de alte destinaii,
astfel nct grupul int
pe care l vizm s prefere
Romnia n faa altor
destinaii care ofer
beneficii similare
de cltorie.
De la hrana proaspt, sntoas, i vinurile naturale, de la originalele festivaluri locale, pn la experiena cazrii
n gospodriile stenilor sau n pensiuni modeste dar calde i primitoare, toate reprezint detalii autentice, oferite
din inim i pe deplin romneti. ndeosebi tradiiile din zona rural sunt vizibile pentru vizitator, iar valorile lor sunt
motenite din generaie n generaie. Oamenii notri se deosebesc prin cldura deosebit i simul nativ al umorului
pe care vizitatorii le vor descoperi asemeni unei comori.
CE SE GSETE N ROMNIA
POZIIONAREA
1. GRUPUL INT
POZIIONAREA
2. CADRUL DE REFERIN
POZIIONAREA
3. DIFERENIERE
3/3
POZIIONAREA
4. ARGUMENTE
Elementele de difereniere
a Romniei reprezint
acei factori care confer
unicitate rii noastre. Ele
ne individualizeaz fa
de alte destinaii,
astfel nct grupul int
pe care l vizm s prefere
Romnia n faa altor
destinaii care ofer
beneficii similare
de cltorie.
Cultura poporului nostru este un amestec excepional de influene bizantine asupra unei strvechi fundaii de origine
latin, o combinaie cultural care este fr seamn n lume. O poi vedea, auzi i te poi bucura de ea n aproape
orice ora, cetate, mnstire sau sit istoric de pe teritoriul nostru.
CE SE GSETE N ROMNIA
POZIIONAREA
1. GRUPUL INT
POZIIONAREA
2. CADRUL DE REFERIN
POZIIONAREA
3. DIFERENIERE
POZIIONAREA
4. ARGUMENTE
Argumentele
sunt factorii
care determin
credibilitatea elementelor
de difereniere
a Romniei.
Elementele de difereniere a Romniei pot fi identificate printr-o privire de ansamblu asupra rii noastre, care i va face pe
oameni s neleag de ce este justificat mndria noastr referitoare la peisaje i cultur.
NATUR: 13 arii naturale protejate, care acoper mai bine de 7% din teritoriul Romniei, reprezint o dovad clar n favoarea
naturii noastre intacte. Avem ara strbtut de poriunea cea mai lung din cursul mreului fluviu, Dunrea. Cel mai lung fluviu
din Uniunea European curge maiestuos n Delta pe care o construiete pe rmul nostru i ofer adpost pentru multe specii pe
cale de dispariie n alte zone. Mai presus de toate, misticii Carpai umbresc meleagurile noastre, fiind unul dintre cele mai mari
lanuri muntoase nalte din Europa cu multe zone nc neatinse. Pdurile noastre gzduiesc 40% din populaia de uri bruni a
Europei, o treime din populaia de lupi i multe alte specii rare. Romnia este un paradis pentru iubitorii naturii.
CULTUR: Motenirea cultural unic a Romniei este reflectat de situri incluse n patrimoniul mondial UNESCO, care sunt
presrate pe ntregul teritoriu. Acestea reprezint elementele eseniale ale unei culturi fr seamn: n niciun alt loc nu ntlnim
un asemenea amestec de patrimoniu cultural latin i bizantin. De la influenele romane i dacice din antichitate, pn la influenele
bizantine i slave din Evul Mediu Romnia reprezint un amalgam excepional de ingrediente fascinante. Mrturii extraordinare,
pitoreti, ale unicitii noastre sunt, de exemplu, mnstirile pictate, care pot fi gsite doar n Romnia.
AUTENTICITATE: Chiar i n secolul 21, autenticitatea nc este la ea acas n Romnia, reprezentnd una dintre rile cu tradiiile
cele mai bine pstrate din Europa i unul din ultimele refugii pentru stilurile tradiionale de via. Noi suntem un adpost pentru
legende i folclor vechi de secole i pentru hrana organic n sensul su original. De la muzica local unic naiul fiind adus la
perfeciune de romni i dansuri, la a te bucura de o ciorb sau de un pahar de uic, i pn la a hoinri, pur i simplu, pe
strzile Sibiului, Capital Cultural European n 2007, autenticitatea este pretutindeni observabil.
POZIIONAREA
1. GRUPUL INT
POZIIONAREA
2. CADRUL DE REFERIN
POZIIONAREA
3. DIFERENIERE
POZIIONAREA
4. ARGUMENTE
PERSONALITATEA
BRAND-ULUI
Personalitatea brand-ului a fost definit n urma unor cercetri riguroase i reflect att imaginea Romniei n strintate, ct i prerile
romnilor, att n rndul cltorilor, ct i n rndul celor care acioneaz n domeniul turismului.
Verde i rural
Verdele omniprezent al naturii din Romnia se extinde firesc n conceptul brand-ului de turism. Climatul, nlimea munilor i tipul de
agricultur reprezint bazele predominanei culorii verde. Romnia este o ar nu doar binecuvntat cu natur abundent i frumoas, ci
este i o naiune care triete aproape de natur i din natur. Pri nsemnate ale populaiei locuiesc n mediul rural, trind ndeosebi din
activiti agricole. Multe bucurii, tradiii i festiviti sunt legate de aceasta. Verde nseamn mai mult dect o culoare, verdele reprezint
un mod de via durabil i pozitiv, care ocrotete resursele naturale, producnd i consumnd hran organic i sntoas. Agricultura este
nc departe de nivelul de industrializare din alte ri, aflndu-se nc n minile oamenilor, ceea ce o face s fie mult mai accesibil i
atractiv pentru cltorii care caut s se bucure de vacane verzi i sntoase.
Autentic, pur i inocent
Industrializarea nu este nc att de avansat ca n rile din Uniunea European, iar turismul nu este la fel de dezvoltat ca n alte destinaii.
Pentru cei care caut destinaii unice de cltorie, aceasta este o veste foarte bun! n multe zone ale rii, natura este nc n starea sa pur.
Local este mai important dect global n multe regiuni din Romnia. n timp ce lumea devine tot mai omogen, ca urmare a unei culturi
influenate de companiile multinaionale, Romnia i pstreaz tradiiile locale, mbrcmintea, mncarea i butura, muzica, dansurile i
povetile din zonele rurale. Demult pierdute n alte ri, n Romnia aceste elemente nu sunt pstrate n mod artificial sau restaurate pentru
a-i distra pe turiti, ci sunt reale, autentice. Nu este nevoie s organizezi festivaluri locale de dans pentru turiti, aproape peste tot existnd
festivaluri locale care pot fi admirate. Nu este nevoie s le spui oamenilor s se mbrace n costume tradiionale pentru evenimente locale,
vor face oricum lucrul acesta. Nu este nevoie s i pregteti pe oameni s arboreze zmbete de faad: cnd zmbetul se ivete, acesta
este sincer i profund mictor.
Amabil i inimos
Iar romnii zmbesc mult Au un deosebit sim al umorului. Nu vor zmbi oricrui strin, de ndat, dar cltorul deschis va putea s
descopere i s experimenteze o cldur incredibil i o onestitate care l vor surprinde i l vor ncnta n contactul cu localnicii. Romnilor le
place s vorbeasc i s fac glume i exist o uimitoare bogie de povestiri fascinante de mprtit. Ospitalitatea este sincer. Chiar dac
serviciile nu sunt peste tot de lux sau exclusiviste, vor fi ntotdeauna apreciate pentru ospitalitatea sincer, atitudinea prietenoas i cald,
un cltor putnd fi invitat n mod spontan ca oaspete la o nunt local, de exemplu. Iar aceasta va fi o experien cu adevrat de neuitat.
Tipul de experien pe care cltorul cu discernmnt o caut.
Intangibil
Surprize pozitive
Autenticitate/Originalitate
Mister/Spiritualitate
Puritate
Sntate i relaxare
Ospitalitate autentic
io
em
o
le
Atribute: Cine i ce
este brand-ul
bi
ta
ng
i
bu
te
At
ri
ii
ne
fic
Be
le
bi
gi
le
1 Natur intact
2 Autenticitate
3 Patrimoniu
cultural unic
na
io
ra
ii
fic
ne
Be
Descoperire/Explorare
ELEMENTE
ESENIALE DE
DIFERENIERE
n
ta
in
Beneficii: Ce poate
oferi brand-ul
te
Onestitate
bu
Contact cu oamenii
ri
At
na
le
Conectat la natur
Munii Carpai
Natur intact i peisaje slbatice
Istorie i cultur latino-bizantin
Siguran
Tangibil
EXPERIENE
DE CLTORIE
DIN ROMNIA
CIRCUITE TURISTICE
Mama i Tata
SNTATE I NTREINERE
TURISM RURAL
Victor
Salutare Stefan!
Frate, habar n-ai ce pierzi! Ne-am crat cu bicicletele
prin munii Carpai de parc nu mai urma ziua de mine,
apoi am mers n drumeii, am facut canotaj am fcut
tot ce-i trece prin minte! Omule, totul este neatins aici,
eram singuri n mijlocul naturii! Romnia este super,
Stefan tu pe unde eti? Cred c eti prizonier n biroul
din Frankfurt .. ei bine, ar trebui s vii n Romnia s iei
o gur de aer proaspt i sa ai parte de puin aventur (i
adu-i ceva pentru febra muscular)
ACTIV I AVENTUR
Drag Pierre,
Sper c te distrezi la fel de bine cum ne distrm, eu i
fetele, n Romnia! Oraul Sibiu a fost att de calm i
linitit, i oarecum misterios, cu toate palatele acelea i
strzile umbrite, unul din locurile care te duc cu gndul
la nobili cu mantii i domnioare enigmatice OK,
mi dau seama c acum rzi de mine. Ei bine, nu totul
era vechi i att de romantic ne-am bucurat de viaa
de noapte din Bucureti, este cu mult mai tnr i plin
de via dect te-ai atepta! Cred c ultima dat cnd
am dansat att de mult a fost, a fost ei bine, nu-mi
mai aduc aminte.
Mi-a fi dorit s fii aici cu mine n Romnia!
Sylvie
CITY BREAK
POZE/IMAGINI
ONLINE
TV
SUNET
RADIO
TEXT
TIPRITURI
DISCURSURI &
PREZENTRI
POZE/IMAGINI
MUZIC/SUNETE
TEXT
ACCENTUEAZ
ACCENTUEAZ
ATRIBUTELE
BENEFICIILE
Ct se poate de verde
La rscrucea dintre
motenirea latin i
cea bizantin
Conectat la natur
reconecteaz-te cu
tine nsui
IDENTIFIC
GRUPURILE INT
PROVOAC
Te consideri un
explorator i nu ai fost
n Romnia?
Globali... ce?
Autenticitate
romneasc vie
Turitii merg la
Mediteran, cltorii
n Romnia
i credeai c cunoti
Europa...
Scop
Obiective
STRATEGIE DE PORNIRE
UNICE
Strategii
INOVAII MEDIA
TURISM
FURNIZAREA VALORII
COMUNICAREA VALORII
ELEMENTE DE
IDENTITATE
VIZUAL
I SLOGAN
ROMNIA
BRAND-UL
DE TURISM AL ROMNIEI
Atribute
Natur intact
Autenticitate
Cultur unic
Siguran
Valori principale
Explorare
Spiritualitate
Via bun, simpl
Personalitate
Bun
Pur
Verde
Inocent
vedere
contientizare
marketing
Analiza detaliat
a competitorilor
Strategia
i declaraia de
poziionare
Concepia
i designul vizualului
i a sloganului
Strategia i
comunicarea
brand-ului
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Etapa 5
Definirea produselor
cheie unde Romnia
se bucur de bune
avantaje competitive.
Analiza competitorilor
cheie pentru produsele
selectate.
Elaborarea
avantajelor
competitive.
Definirea grupului
int pentru turismul n
Romnia.
Selectarea cadrului de
referin, a obiectivului
principal urmrit de
grupul int.
Identificarea
principalelor elemente
de difereniere a
destinaiei Romnia.
Definirea
argumentelor care
susin elementele de
difereniere.
Dezvoltarea vizualului
i sloganului pe baza
cercetrii, analizei
competitive i
poziionrii.
Sesiuni de consultare
cu membrii echipei,
reprezentani ai
sectorului privat
(consiliul de brand),
graficieni i experi
externi.
Testarea repetat a
vizualului i sloganului
pe principalele piee
surs.
Procese de optimizare
variate n urma
ntlnirilor de echip i
a testelor de pia.
Definirea liniilor
directoare strategice
pentru mbuntirea
experienelor legate de
brand.
Definirea strategiilor
de comunicare ale
brand-ului pentru
creterea forei i
staturii.
Crearea manualului
de brand pentru a se
asigura buna nelegere
i aplicarea unitar din
partea tuturor prilor
implicate.
Cercetare calitativ:
aproximativ 100 de
interviuri aprofundate
i 2 focus grupuri cu
factori cheie implicai
din Romnia i din
pieele sale int:
tour operatori, ageni
de turism, jurnaliti,
academicieni i ali
formatori de opinie.
Cercetare cantitativ:
1.200 de interviuri
n Romnia; 9.600
pe pieele surs
internaionale: Austria,
Germania, Marea
Britanie/ Irlanda, SUA,
Rusia, Ungaria, Frana,
Italia.
Cercetare de birou
cu privire la Romnia
(rapoarte, studii,
site-uri web, articole,
masterplan, etc).
Cercetare pe teren
(vizite cu ghid ale
membrilor echipei la
destinaiile cheie din
Romnia).
Implicare continu a celor interesai din domeniul turistic public i privat din Romnia
BRAND-UL
IDENTITATEA VIZUAL
POZITIV
NEGATIV
BRAND-UL
LOGOTIPUL I IZOTIPUL
IZOTIPUL
LOGOTIPUL
LOGOTIPUL I IZOTIPUL
NU TREBUIE FOLOSITE
NICIODAT SEPARAT.
Izotipul folosit singur nu va fi
recunoscut, pierzndu-i astfel
efectul. Numai brand-urile foarte bine
implementate ca Nike sau Mercedes
pot folosi simbolul fr nume, dar
i pentru c simbolul este vizibil pe
produsele proprii i poate fi vzut zilnic
de consumatori.
De asemenea, logotipul nu trebuie
folosit singur ntruct se pierde din
simpatia ntregului i poate crea o
stare de confuzie consumatorului.
Dimensiunile logotipului i izotipului
sunt n aa fel gndite nct s
poat fi folosite mpreun n orice
circumstan.
Cele dou componente ale brand-ului turistic al Romniei sunt izotipul i logotipul.
Izotipul este o construcie conceptual sau descrierea unei idei.
Logotipul este fonemul care confer brand-ului un neles/nume.
BRAND-UL
ORIGINI
CULORILE:
O gam de culori verzi naturale,
reprezentnd bogia natural a
pdurilor, zonei rurale i a munilor.
Linii curbe pentru a aminti de Carpai
i de formele peisajelor naturale.
La mijloc, semnul diacritic circumflex
este caracteristic gramaticii limbii
romne.
Are o form de arc, artnd n sus,
zugrvit n culori calde, pentru a crea
contrast, notorietate i vitalitate.
LOGOTIPUL
IZOTIPUL
SLOGANUL:
Grdina Carpailor promoveaz
cel mai puternic activ turistic al rii
potrivit cercetrii de pia. Tema
exploratorului indic clar tipul int
de cltor i activitatea sa favorit,
de care se poate bucura n diferitele
destinaii din Romnia. Ca i n cazul
vizualului, elementele i sloganul au
fost selectate n urma testrii repetate
pe pia.
BRAND-UL
CULORILE
PANTONE
2995 C
LA
PANTONE
300 C
PANTONE
1235 C
LA
PANTONE
166 C
PANTONE
376 C
LA
PANTONE
363 C
VERSIUNE MONOCROM
POLICROMIE
C:70 M:0 Y:100 K:20
PANTONE
370 C
HEXACROM
#519719
BRAND-UL
SLOGANUL
NLIME
Fonturi
The Sans 4 - Semi Light Italic
Englez
Francez
German
Italian
Spaniol
BRAND-UL
PAPETRIE
Scalare la 56%
220mm
85mm
85mm
15mm
5mm
110mm
8mm
17mm
50mm
22mm
8mm
Fa
Spate
210mm
50mm
15mm
15mm
56mm
56mm
10mm
Fa
30mm
18mm
110mm
297mm
Spate
220mm
110mm
10mm
15mm
25mm
12mm
25mm
20mm
10mm
15mm
10mm
Fa
Fa
BRAND-UL
APLICAII
BRAND-UL
APLICAII
BRAND-UL
APLICAII
BRAND-UL
APLICAII
BRAND-UL
APLICAII