A testbeszd

A non-verblis kommunikci
fogalma

A rejtett kommunikcis csatornkat egytt non-verblis

kommunikcis mdoknak nevezzk, azt a tulajdonsgukat
kiragadva, hogy fggetlenek a sztl s a beszdtl.
A nyelv minden emberi trsadalomban a legfontosabb
kommunikcis md, de nem mindentt szortotta ki a
tudatos s szndkos kzlsbl a mindennapi rintkezsek
gyakorlatbl a nem szbeli kommunikcit.

Novk Gitta

2.

Csoportosts
1.

rklt (ontogenetikus) jelek

2.

sztnsen tanult (filogenetikus) jelek

3.

egyezmnyen alapul (konvencionlis) jelek

az egszsges emberekre jellemzek, s a vilg minden tjn azonos

jelentsk van
1. rm
2. harag
3. bnat
4. meglepets
5. flelem
6. undor
egy-egy nyelvi kzssgre jellemzek, az adott kultrtl fggek
tudatosan tanult, ismert eredet s meghatrozott cllal hasznlt jelek
pl. a siketnmk jelbeszde, a vakok rsa

Novk Gitta

3.

A non-verblis kommunikci
jellemzi
Beszd

sokig nem ismertk fel

a kommunikci modellje a
beszd volt
beszd:
egyezmnyes jelrendszer
(tanuland)
aki nem ismeri ezt a
jelrendszert az sem kzlsre,
sem ennek a megrtsre nem
kpes
kzlsi szndk:
sszefgg az emberi akarssal
tudatos dolog

Novk Gitta

Non-verblis kommunikci

si, kevsb tudatos s

kontrolllt

nincs egyetemes jelrendszer

kivtel: siketek jelnyelve
(jelbeszde),
labdajtkokban a brk
jelei
teljesen hinyzik a tudatos
szndk

4.

A non-verblis kommunikci
funkcii
1. A trsas helyzet kezelse

Folyamatosan jeleznnk kell, jelzseket kell kldennk a partnernk

fel.
Brmi is legyen a beszlgets tmja, jeleznnk kell a pozitv, vagy
negatv reakcinkat az ltala kzltekkel kapcsolatban.
Jeleznnk kell tovbb rdekldsnket, kvnsgunkat, hogy a
beszlgetsnk zkkenmentesen folyjon le.
Teht amikor kt ember, szemly kontaktusba kerl egymssal, akkor
a beszlgetsket a non-verblis zenetek irnytjk, tmogatjk.
Ezek a jelzsek nagyon fontosak, mert ezekbl kvetkeztetseket
lehet levonni.

Novk Gitta

5.

2. Az n bemutatsa

Valamennyi trsas interakcinak lnyeges jellemzje, hogy

nbecslsnk s nkpnk milyen mdon kerl tertkre.
Az j partnerekben ki kell alaktanunk, a rgiekben pedig fenn
kell tartanunk azt a kpet, amely sajt magunkrl alaktottunk
ki. Ez a feladat igen nehz.
A non-verblis kommunikci segtsgvel mr az els
alkalommal sokat megtudhat rlunk a msik szemly, illetve
mi is rla.
Ebben az esetlen, a ruhzatunk, a kls
megjelensnk (frizura, smink,
arckifejezs poltsg stb.), klnbz
sajtossgok sok mindent elrulnak.

Novk Gitta

6.

3. rzelmi llapotok kommunikcija

Egyes verblis jelzsek, mint pldul az arckifejezsek, az rzelmi

llapotokrl szl informcik ersen specializlt s kulturlisan
egyetemes hordozi.
Az rzelmekre vonatkozan a verblis zenetek nemcsak
lassabbak, de gyakran homlyosak is.
Olyan rzelmeket, mint a boldogsg, az rm, a flelem, a
szorongs, az undor stb. az arckifejezseken kvl, non-verblis
mdon is kifejezhetjk tekintettel, gesztusokkal, testtartssal. (ha
az ember fl, akkor ltalban sszehzza magt; ha valaki rl,
akkor sokat mosolyog, kivirul az arca).
Az ilyen rzelmi zenetek rtelmezsnek kpessge egynenknt
vltoz.
Egy kutats alapjn kiderlt az is hogy a nk
az ilyen rzelmi zenetek kibocstsban
s vtelben sokkal fejlettebbek s jobbak,
mint a frfiak.

Novk Gitta

7.

4. Az attitdk kommunikcija

ltalban a legtbb tarts attitdt mind verblisan, mind nonverblisan ki lehet fejezni.
A trsas rintkezsben sok egyb attitdt, klnsen azokat,
amelyek ideiglenesek s a pillanattal vltoznak, kizrlag nonverblis kommunikcis csatornkon kzlnk.

Novk Gitta

8.

5. A kommunikcis szerepmdosts
(Csatornavezrls)

A trsas helyzetek kezelsnek sajtos oldala annak irnytsa,

hogy ki beszljen, mennyi ideig, s ki legyen a kvetkez
megszlal.
A csatornavezrls a non-verblis jelzseknek a verblis
csatorna ellenrzsben betlttt funkcijra utal.

Novk Gitta

A korltozott forrsok hatkony

kihasznlsa rdekben a
beszlvltsnak ersen koordinltnak
kell lennie, hogy minl kisebb legyen a
vesztesg.

9.

A nyelv mell rendelt jelek

tekintet
mimika
mozgsos kommunikci elemei
gesztus
testtarts
trkzszablyozs
az emblmaknt viselt ruha
hajszn
dszek, krnyezeti dsztelemek
interakci idviszonya (kronmika)

Novk Gitta

10.

A non-verblis zenetek
Mimika

grg eredet sz
jelentse: az arcizmoknak s a kezeknek az tlt rzseknek s
hangulatoknak megfelel mozgsa, illetve mozgatsa, az rzelmi viszonyok
tkrzdse az arcon
kifejez, minst
jelents szerepe van a kommunikciban
nagy rsze nem tudatos szinten jelenik meg, tbbnyire a verblis
jelentstartalmat ksri
sajnos sokszor nem figyelnk r elgg
megfigyeltk, hogy az arcon az rzelmek kifejezsben a szemnek, a
szemldknek s a szjnak van szerepe
Pldk:
a szemldk sszevonsa szigort
a szj elhzsa nem tetszs
a nyelv kinyjtsa csfolds
a pupilla sajt izgalmi llapotunk

Novk Gitta

11.

A tekintet

szablyoz szerepet jtszik

visszajelzst ad a befogadrl, a megrtsrl, a tmhoz, a
msik szemlyhez val rzelmi viszonyrl.
tbbnyire ntudatlan
megszabott lehet az irnya s a tartalma

a hosszas rtekints valakire a kapcsolatteremts szerept is

betltheti
szerepe kultrnknt is vltozik

a japnoknl a beszlgets kzben a szem helyett inkbb a nyakat

figyelik

idegenek kztt kicsi a szemkontaktus

bizonyos trsadalmakban (araboknl), nk trsas helyzetekben idegen

frfira nem nzhetnek, szemrmesen kell viselkednik)

zrt trben (lift, vonat, metr, busz) minl kzelebb kerlnk

egymshoz, annl kevesebb lesz a szemkontaktus

a csatornk kzl a legszorosabban a mimikval fgg ssze.

Novk Gitta

12.

Gesztus

latin eredet sz
jelentse:

taglejts, kzmozdulat.
megnyilatkozs, tett valaki irnyba

feltnbbek, mint a mimika vagy a tekintet, mert itt a mozgs az egsz testre is
kiterjedhet

A fej gesztusai

tbbnyire jl elklnthet, vilgosan rtelmezhet jelek

a fej oldalirny mozgsa bizonytalansg

lehajtott fej bntudat, szomorsg

A kz gesztusai

sokfle jelentst hordozhatnak

a kzrl lehet a legjobban leolvasni a feszltsget
sok a tanult, si kulturlis eredet

Novk Gitta

rengeteg mgikus hiedelem is kapcsoldik (kzrttellel

val gygyts)

a kz gesztusaival hvhatunk, elutasthatunk,

tiltakozhatunk, knyrghetnk, ksznhetnk is
13.

Gesztus

a ksznsnek s az dvzlsnek rgi hagyomnyai vannak,

tbbsgk kultrhoz s letkorhoz kttt
integets, kzfelemels, keresztvets, fasiszta karlendts
stb.
szablyoz funkcit is betlthet
gyakran a kz mozdulataival jelezzk, ha beszlni akarunk,
vagy ppen megszaktani a beszlgetst
az arc s a kz egyttesnek is sok jelentse lehet
az ujjhegy megcskolsa jelenthet elismerst, de dvzlst
is
a szjhoz illesztett kz lehet a szjrzs, valaki nem akar
valamit elmondani, de lehet gondolkods jele is stb.
a kultrk tbbsge nem tiltja meg a gesztikulcit, de van,
ahol ersen visszaszortjk

Novk Gitta

14.

rints, fizikai rintkezs

az egyik legfontosabb non-verblis jelzs

amikor mg a kisbaba nem tud beszlni, az rints ltal nagyon sok

minden kifejezhet

a frfiak s a nk eltren reaglnak egy s ugyanarra az

rintsre

Novk Gitta

15.

A testtarts:

a test ll vagy l helyzete, a beszd kzbeni mozgs

nagyon sok mindenre kvetkeztethetnk belle

ha rdekel a tma, a partner, akkor teljes testnkkel a msik fel

fordulunk (a testnk is figyeli egymst).

rzelmi llapotra is utalhat

a test mozgsa a kommunikci alatt tbbnyire tudatlan, hacsak valami

miatt nem figyelnk r

ha valaki boldog, akkor kihzza magt

ha szomor, akkor sszehzza magt (magba roskad)

olykor trsadalmilag meghatrozott

vannak olyanok, akiknek egyenes httal, emelt fvel kell jrniuk

(katona, pap)

Novk Gitta

16.

Emblma, viselet

grg eredet sz
jelentse: jelkp, jelvny, cmerkp
tbb kutats folyamn kerltek sszefggsbe a non-verblis
jelekkel, a klsvel sszefgg, a klsre utal szignlok
hasznlatt mindig az adott kor szoksrendszere, kulturlis
szablyai s a divat hatrozzk meg
a hajnak, mint szignlnak rgen nagyobb
szerepe volt

bizonyos esetekben ma is kifejezhet valamilyen

csoporthoz val tartozst (brfejek)

a bajusz s a szakll is hordozhat jelentst

sok olyan kls jegy van, amely a partnerrl
mg fontos informcikat adhat

kszer, jelvnyek, smink, tetovls

Novk Gitta

17.

Zrszknt

a kommunikci sorn az emberek nem mindig azt mondjk,

amit gondolnak, vagy reznek.
fontos a szavakon kvl megfigyeljk azt is, hogy mit mond a
beszlget partnernk teste
aki rti a testbeszdet, az nehezebben csaphat be
az intuitv alkat emberek ntudatlanul is fogjk a testbeszd
jeleit
azonban annak sem kell elkeseredni, aki nem rendelkezik
ezzel az adottsggal

A testbeszd jelei megtanulhatk!

Novk Gitta

18.

Ksznm a figyelmet!

Novk Gitta

19.