KERANGKA ACUAN

PROGRAM REFRESH SPO

2013

RUMAH SAKIT TMC TASIKMALAAYA

JL. K.H.Z MUSTOFA NO.310 TASIKMALAYA
TLP. 0265 322333 FAX 0265 326767
KERANGKA ACUAN REFRESH SPO
RS TMC TASIKMALAYA

I. PENDAHULUAN
Rumah sakit merupakan institusi yang memiliki fungsi memberikan pelayanan

kepada pasien secara diagnostik dan terapeutik untuk berbagai penyakit dan
masalah kesehatan. Upaya kesehatan dilakukan dengan melakukan pendekatan
pemeliharaan, peningkatan kesehatan (Promotif), pencegahan penyakit (Preventif),
penyembuhan penyakit (Kuratif), pemulihan (Rehabilitatif) yang dilaksanakan secara
serasi, terpadu dan berkesinambungan.
Didalam sebuah perusahaan yang baik setiap kegiatan yang dilakukan harus
memiliki acuan dasar bagi para karyawannya untuk melakukan pekerjaannya secara
baik. Acuan pekerjaaan ini sering disebut dengan standar operasional prosedur atau
disingkat SOP. SOP merupakan standar atau pedoman tertulis yang dipergunakan
untuk mendorong dan menggerakkan suatu kelompok untuk mencapai tujuan
organisasi. Dengan adanya SOP diharapkan dapat memperjelas alur tujuan,
wewenang

dan

tanggung

jawab

dari

petugas,

untuk

menghindari

kegagalan/kesalahan , melindungi unit kerja atau petugas dari malpraktek atau

kesalahan administrasi lainnya. SOP harus sudah ada sebelum suatu pekerjaan
dilakukan dan untuk menilai apakah pekerjaan tersebut sudah dilakukan dengan
baik atau tidak.
II. LATAR BELAKANG
Dengan adanya SOP yang baik akan menjadi pedoman bagi pelaksanaan,
menjadi alat komunikasi dan pengawasan dan mewujudkan pekerjaan diselesaikan
secara konsisten. Selain itu pegawai akan lebih memiliki kepercayaan diri dalam
bekerja dan tahu apa yang harus dicapai dalam setiap pekerjaaan. SOP juga bisa
dipergunakan sebagai salah satu alat training dan bisa digunakan untuk mengukur
tenaga pegawai.
Untuk itu kami bidang keperawatan membuat program refresh SOP untuk
disosialisasikan kepada semua tenaga keperawatan RS TMC. Dengan adanya
kegiatan seperti ini diharapkan semua tenaga keperawatan RS TMC mempunyai
pemahaman yang sama tentang semua prosedur tindakan yang berlaku di rumah
sakit ini.
III. TUJUAN
3.1 Tujuan Umum:
Meningkatkan kemampuan tenaga keperawatan untuk dapat memahami
tentang standar operasional prosedur yang berlaku di RS TMC.

3.2 Tujuan Khusus :

1 Meningkatkan pengetahuan tenaga keperawatan

mengenai SOP

penerimaan pasien baru

2 Meningkatkan

pengetahuan

tenaga

keperawatan

mengenai

SOP

keperawatan

mengenai

SOP

komunikasi dalam menerima pasien baru

3 Meningkatkan

pengetahuan

tenaga

mengukur tanda-tanda vital (suhu, nadi, respirasi, tekanan darah)

4 Meningkatkan

pengetahuan

tenaga

keperawatan

mengenai

SOP

komunikasi menghadapi complain.

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
Kegiatan orientasi dilakukan secara klasikal dalam bentuk ceramah, simulasi dan
sharing.
RENCANA KEGIATAN
NO SASARAN
1

INDIKATOR

TARGET

PROGRAM

KEGIATAN WAKTU

Terselenggarany 100 % Tenaga Untuk semua Refresh SPO

a
kegiatan Keperawatan tenaga
refresh SPO
keperawatan
RS TMC

Klasikal

Setiap hari
senin-kamis

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

5.1. METODA
Dilakukan dengan metoda Ceramah, Sharing, Tanya Jawab, Simulasi
5.2. MATERI
1) SOP Menerima Pasien Baru
2) SOP Komunikasi Menerima Pasien Baru
3) SOP Mengukur Tanda-tanda vital (Suhu, Nadi, RR, Tekanan Darah)
4) SOP Komunikasi Menghadapi Komplain

VI. SASARAN
Terselenggaranya
keperawatan RS TMC.

kegiatan

refresh

SOP

untuk

semua

tenaga

VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Bulan November
No
.

Materi

Pemateri

1.

Menerima pasien baru Astrinalia

dan komunikasi dalam Euis Yuningsih
menerima pasien baru
Yuyun Nurhasanah

2.

Mengukur tanda-tanda
vital :
Suhu
Nadi
Respirasi
Tekanan Darah
Komunikasi menghadapi
komplain

11

12

Tanggal
1 14 2 21
3
0

2
5

26

2
7

28

Rizki Amelia

3.

Endang Kusno
Tri Hartini
Entin Dartini
Dara Megantira

Nineu Juhaeningsih
Kartiningsih

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN

Evaluasi pelaksanaan kegiatan ini dilakukan dengan cara adanya pelaporan dari
coordinator masing-masing berupa pelaporan tertulis.
IX. PENCATATAN DAN PELAPORAN EVALUASI KEGIATAN
Pencatatan dan pelaporan kegiatan refresh SPO ini dilakukan oleh bidang
perawatan.
Tasikmalaya, 02 November 2013

Tri Hartini, AMK.

Kabid Perawatan