Sunteți pe pagina 1din 11

Proiect realizat de Tirzian Vlad, A.A.

II gr.721
Sa vedem intai cateva notiuni de baza :
Etica reprezinta o reflectare
contient a credinelor noastre morale i a
propriilor atitudini, prin intermediul unor
norme sau principii morale; o tiin (ramur
a filosofiei) care studiaz problemele practice
i teoretice ale moralei; o tiin a binelui i a
rului, cu caracter teoretic dar i normativ
fundamenteaz un sistem de norme, valori,
categorii morale.
Etica afacerilor reprezinta un domeniu
de studiu aplicativ al eticii, cu privire la
determinarea principiilor morale i a codurilor
de conduit ce reglementeaz relaiile
interumane din cadrul organizaiilor i

guverneaz deciziile oamenilor de afaceri sau


ale managerilor.
Valori = ceea ce alegem (noi,
societatea) sau credem c ar merita valorat
(ex: autonomie, confidenialitate, justiie,
toleran, a nu face ru, respect pentru
ceilali, adevr, libertate etc.).
Acum vom prezenta cateva principii morale :
scopul nu scuz mijloacele (o intenie bun
nu justific o aciune neetic);
mijloacele nu scuz scopul (o aciune bun
nu justific o rea intenie);
nu exist aciuni neutre din punct de vedere
moral;
niciodat nu trebuie fcut ru n mod direct;
nu trebuie dorit rul;
trebuie evitat rul;
se poate tolera un ru mai mic, atunci
cnd alternativa este i mai rea;
trebuie cutat ntotdeauna binele cel mai
mare (care este bun pentru cei mai muli
oameni);

imparialitatea, deschiderea, raionalitatea


trebuie s ne ghideze n orice aciune.

Etica n organizaie
ntreprinderea acioneaz
ntotdeauna n serviciul unor persoane (din
raiuni economice, evident); binele comun al
organizaiei este un ansamblu de obiective pe
care membrii si ncearc s le obin.
Organizaia are o dubl
responsabilitate: economic i social. Din
punct de vedere economic, scopul principal
poate fi obinerea profitului, a unei cote de
pia, ori alte obiective de aceeai natur;
responsabilitatea social implic producerea
de bunuri i servicii de calitate, cutarea
eficienei economice pe ci legale i juste,
implicarea salariailor i dezvoltarea
resurselor umane, respectarea mediului
nconjurtor, plata obligaiilor fiscale ctre

stat i comuniti locale etc. Cele dou laturi


ale responsabilitii firmei nu se exclud, ci
obiectivele ntreprinderii trebuie s aib n
vedere ambele aspecte.
Dimensiunile eticii n cadrul firmei sunt:
etica personal
etica persoanelor, ca membrii ai organizaiei
(vizeaz atingerea scopurilor respectnd
regulile interne)
etica n organizaie (reguli, obiceiuri, norme
n atingerea scopurilor)
etica ntreprinderii n relaiile sale cu mediul
extern.
Dimensiunile eticii n ntreprindere au la
baz 2 principii:
supremaia omului asupra organizaiei
atingerea scopurilor sau binelui comun
respectnd principiile eticii.
De ce este necesar etica n organizatie?
- deoarece etica este o investiie, mai ales pe
termen mediu i lung (este rentabil)
- pentru atingerea scopurilor
- pentru o educaie social.

Probleme de ordin etic n management


Problemele eticii n afaceri sunt complexe,
datorit consecinelor extinse, multiplelor
alternative, rezultatelor contradictorii,
incertitudinilor i implicaiilor personale.
Managerii iau decizii i dezvolt aciuni care i
afecteaz pe alii; dac efectele sunt adverse,
dac alii au de suferit, atunci avem de-a face
cu o problem etic ce necesit un anumit
nivel de analiz etic, n plus fa de o analiz
economic obinuit. Dar ceea ce este mai
important este recunoaterea faptului c
fiecare decizie sau aciune i poate afecta pe
alii.
Comportamentul neetic n afaceri nu este ns
doar o excepie. Fiecare din noi poate da, din
pcate, numeroase exemple.

Avnd n vedere cele enumerate, cele mai


dezbtute probleme morale n management
sunt urmtoarele:

1) Mita
Este folosit pentru a manipula
oamenii, prin cumprarea influenei. Ea
este definit ca oferirea, darea, primirea
sau solicitarea oricrei valori pentru a
ncerca influenarea unei aciuni a unui
funcionar n schimbul eliberrii de
ndatoririle sale legale. Valoarea poate fi
sub forma unor pli directe n bani sau
proprieti; de asemenea, poate fi sub forma
unei rsplate dup ce afacerea a fost
ncheiat.
Mita creeaz un conflict de interese
ntre persoana care primete mita i
organizaia sa. Ea este folosit mai ales
pentru a ctiga vnzri (clieni), pentru a
intra pe noi piee sau pentru a schimba
politica public.
Dac oferirea banilor (sau primirea)
este uor de definit ca fiind mit, n schimb
intenia de a oferi cadouri este mai greu de
apreciat ca fiind mit. Un cadou poate fi
oferit ca un semn de curtoazie ntr-o

anumit ocazie (i n unele culturi asiatice


este ceva frecvent, chiar i n afaceri), sau
poate influena n viitor deciziile de afaceri.
Problemele-cheie se refer la intenia i
ateptarea unui rspuns. Dac un cadou
este oferit cu intenia de a influena
comportamentul, atunci este mit. Dac
acel cadou nu influeneaz comportamentul
ulterior, atunci nu este vorba de mit. Dar
existena sa inexistena acestei influene
este greu de dovedit.
Mita reduce libertatea de alegere, alternd
condiiile de luare a deciziilor. Ea este
folosit pentru a face o alternativ mai
atractiv dect cealalt, pentru cel care ia
decizia; de regul, aceast alternativ este
cea care produce mai puin satisfacie i
mai puine profituri firmei cci altfel, de ce
ar mai fi nevoie de mit?
2) Constrngerea.
Ea controleaz oamenii prin fora
ameninrilor. Este definit ca obligarea

cuiva folosind fora armelor sau


ameninrile de orice fel. Este folosit
pentru a determina o persoan s acioneze
mpotriva propriilor credine, a voinei
personale, n interesul altcuiva (al celui care
folosete constrngerea). Fora este
adeseori folosit ca o ameninare de ctre
cel mai puternic.
Constrngerea poate presupune
ameninarea cu blocarea promovrii,
pierderea slujbei, ndeprtarea din domeniul
respectiv etc. De exemplu, n comer sau
turism, constrngerea se regsete n cazul
n care un cumprtor este nevoit ca, pentru
a obine produsele dorite, s cumpere i alte
produse. Constrngera poate s mai
nsemne folosirea forei pentru a convinge
vnztorul s lucreze doar cu anumii
clieni, cumprtorul s cumpere doar de la
anumii furnizori sau doar anumite bunuri i
servicii toate acestea distorsionnd libera
concuren. O posibil consecin ar putea fi
creterea preurilor sau o scdere a calitii

fa de situaia n care piaa ar fi funcionat


normal.
3) nelciunea
Ea manipuleaz oamenii sau
organizaiile prin inducerea n eroare, prin
amgire; reprezint actul de a mini, prin
falsificarea unor fapte, sau de a face
declaraii false cu bun tiin, n mod
expres sau implicit, despre un fapt prezent
sau viitor.
Comportamentul necinstit este cea
mai frecvent problem etic. nelciunea
include distorsionarea sau falsificarea
cercetrilor ori datelor contabile, crearea
unei publiciti mincinoase sau a unor
produse false. De asemenea, include
rapoarte nereale, evaluri incorecte ale
performanelor, indicatori finaciari nereali.
nelciunea poate atinge cote foarte mari,
producnd pagube economice imense sau
chiar lezarea sntii consumatorului.

4) Furtul
nseamn a lua ceva ce nu i
aparine, fr acordul proprietarului. Furtul
poate acoperi o larg varietate de situaii n
lumea afacerilor; proprietatea furat poate fi
fizic sau intelectual; furt nseamn s
foloseti informaii confideniale ale firmei,
n interes personal; s contrafaci produse;
s umfli preurile n mod nejustificat,
nelnd consumatorii etc.
5) Discriminrile
Reprezint tratamentul incorect,
difereniat al persoanelor din cauza rasei,
vrstei, sexului, naionalitii, religiei etc.
Discriminrile nu se refer la diferenierea
oamenilor din punctul de vedere al
calificrii, contribuiei la activitatea firmei
etc., atunci cnd este vorba despre
retribuire, angajare, promovare, evaluare,
perfecionare; discriminrile apar atunci

cnd nu pot fi identificate criterii relevante


de difereniere.
Acestea sunt cele mai des ntlnite
probleme de ordin moral pe care lumea
afacerilor le include. Ele sunt prezente peste
tot n lume, chiar dac nu cu aceeai
intensitate. n afara lor, practicile de
marketing, ntre care aciunile promoionale,
publicitatea, aduc adeseori n discuie
necesitatea creterii responsabilitii i a
moralitii celor ce le susin.