Analizeaza-ti produsul si piata!!! si vei avea flux permanent de noi potentiali
clienti si grupuri de interes pe care sa le abordezi. Ex: mergand in piata poti observa: 1.CUNOASTEREA PRODUSULUI -persoane care deja comercializa accelasi tip de produse ca cel vandut de tine, situatie in care cunoscandu-ti foarte bine produsele (ATENTIE!!!avantajele pe care acestea le poate aduce potentialului client) , poti trece la etapele effective ale vanzarii2.CUNOASTEREA PIETEI -persoane care nu comercializeaza acest tip de produse , ci produse similare sau compatibile cu acest tip de comert ( articole de uz casnic, papetarie) ce pot fi abordate axandu-te in principal pe cresterea profitul net anual vanzand si acest tip de produse. Primul contact cu un potential client va demara procesul care se va sfarsi sau nu cu o vanzare.Fiecare cuvant folosit in introducerea telefonica sau personala TREBUIE GANDIT pentru a putea realiza obiectivele propuse. Distrage atentia clientului de la preocuparile lui-abordarea trebuie sa fie in masura sa distraga potentialul client de la preocuparile lui.Clientii sunt absorbiti de problemele lor, de munca , familie , sanatate , etc.Daca nu reusesti sa le distragi atentia cuprimele cuvinte spuse , nu vei avea sansa sa le faci o prezentare de vanzare. Nu incepe sa vorbesti direct in abordarea telefonica/personala despre produsul /serviciile oferite.O cale mai buna este urmatoarea: As avea nevoie de 2 min. din timpul dumneavoastra?Este acesta un moment potrivit sa va vorbesc?- nu exclude posiblitatea ca potentialul client din motive obiective sa nu doreasca sa discute.Incearca sa obtii o alta intalnire de vanzari in fuctie de disponiblitatea acestuia, intalnire pe care trebuie sa o pregatesti si sa o respecti!!!! Ex.:Analizeaza specificul acelui client: ce tip de produse comercializeaza, de unde le procura /furnizorul- daca nu sunt produse identice cu cele comercializate de tine fa rost de acel produs cumpara-l de la alt client si pana la intalnirea urmatoare stabileste produsul similar pe care poti sa i-l oferi, prezentandu-I avantajele oferite in cz achizitionarii produselor tale; pregateste-ti o lista de produse noi pe care sa i le prezinti in fctie de gama comercializata de acesta( observa dc pune accent pe pret, pe calitatea produselor,), daca sunt clienti in acel moment , fii atent in discutiile cu el pe ce aspecte pune accentul, ce este important pentru el. 2.Vinde o intalnire fata in fata , nu produsul Nu vorbi niciodata despre produsul tau sau pretul lui la telefon !!!(afara de cazul in care poti finaliza vanzarea fara sa te intalnesti cu clientul).Daca faci asta vei rata vanzarea. 3.Alege cuvintele cu grija Nu vorbi cand clientul este prins intr-o discutie telefonica, semneaza cec-uri, cauta prin hartii, sau fc orice altceva.Nu-ti va acorda nici o atentie.Sarcina ta este sa ii distragi atentia si sa incepi sa ii vorbesti. CONCEPE O PROPOZITIE DE DESCHIDERE SAU O INTREBARE CARE SA II CAPTEZE TOTAL ATENTIA CLIENTULUI.Aceasta trebuie sa aiba legatura cu rezultatul sau beneficiul carel furnizeaza produsul sau serviciul tau , dar fara sa
mentionezi direct produsul sau serviciul.Ex: O sa va prezint produse care au adus
vanzari si profit considerabil clientilor nostri. O INTRODUCERE BUNA+ INTREBARE EFICIENT TINTITA CATRE REZULTATUL SAU BENEFICIUL PE CARE IL CREEAZA PRODUSUL TAU = TE APROPIE LA MAXIM DE FINALIZAREA VANZARII. -Fraza de deschidere ar trebui sa declanseze un raspuns de genul:Adevarat?Cum poti sa faci asta?.