Sunteți pe pagina 1din 1

PAŞ1 DE URMAT PENTRU DIMINUAREA MÂNIEI

1. Angajează-te mental în procesul de a diminua mania celeilalte persoane.


2. Nu te enerva si tu! Când o alta persoana este mânioasa pe tine, primul pas consta în
controlul propriilor sentimente. Pierderea controlului va duce la escaladarea conflictului si
la înrăutăţirea situaţiei.
3. Calmează-te! Numără până la 10, respiră adânc, relaxează-te.
4. Vorbeşte pe un ton jos, calm, reasigura persoana respectiva ca poate exista o soluţie la
problema acesteia dacă vorbeşte despre ea si cere-i să-ţi vorbească despre situaţia
respectiva din punctul său de vedere.
5. Asculta în mod activ pentru a diminua mania, a-l împiedica pe celalalt să-şi
piardă controlul, ajutându-l să se liniştească.
Următoarea fază o constituie rezolvarea în sine a problemei.