Sunteți pe pagina 1din 3

SC UNI GUARD SECURITY SRL

TEMA 9 : Procedura de actiune a agentilor de paza, control acces, ordine si interventie

A. In cazul unui atac armat cu actiune directa:


Limiteaza, pe cat posibil accesul atacatorilor spre alte zone din obiectiv;
Efectueaza o scurta evaluare a situatiei in scopul obtinerii primelor date despre atacatori si
intentiile acestora;
initiaza un prim contact cu atacatorii si actioneaza pntru determinarea acestora sa renunte la
actiune si evitarea producerii de victime;

Daca se accepta negocieri, se incearca rezolvarea formala a cererilor acestora, pana la


sosirea fortelor de interventie care vor prelua initiativa;

B. In cazul unui atac armat cu luare de ostatici:


Agentul procedeaza la efectuarea acelorasi operatiuni, incercand pe cat posibil protejarea vietii
si integritatii ostaticilor prin evitarea masurilor care sa provoace atacatorii la acte de violenta;
Ostaticilor li se recomanda:
a) sa se supuna tuturor solicitarilor atacatorilor si fara a intra in panica sau sa se manifeste
violent, sa-si concentreze efortul pentru a se proteja pana la interventia fortelor specializate;
b) sa nu se expuna pe directia de asalt a fortelor de interventie, adapostindu-se in locuri sigure.

C. In cazul unui atac armat cu actiune indirecta descoperirea unui colet suspect a fi
Bomba, ori primirea unei amenintari cu Bomba in obiectiv procedura este urmatoarea:
se identifica coletul suspect, se marcheaza locul fara a atinge coletul si se indeparteaza orice
persoana din zona;
pana la sosirea fortelor de interventie, managerul local solicita deconectarea instalatiilor de
energie electrica, de gaze si apa din zona, iar firma de paza il sprijina pe acesta in luarea
masurilor de evacuare si protejare a valorilor;
la sosirea specialistilor din echipa de control pirotehnic, prezinta acestora locul in care se afla
coletul suspect (in cazul amenintarii telefonice, continutul mesajului) si, fara a se implica in
actiunea acestora, se continua activitatea specifica de paza cu sprijinul echipelor de interventie
(daca e cazul).

SC UNI GUARD SECURITY SRL


La amenintarea cu bomba in obiectiv, in afara programului de lucru, se va anunta mai intai
managerul local si dispeceratul firmei de paza dupa care se vor desfasura aceleasi activitati cu
sprijinul echipelor mobile de interventie apartinand prestatorului.

MODUL DE ACTIUNE IN CAZUL PRIMIRII UNOR COLETE, SCRISORI CAPCANA


1. Primirea unui colet capcana:
a) Indicii:
- lipsa adresei expeditorului;
- mirosuri neplacute;
- adrese incorecte;
- prezenta unor fire electrice;
- scurgeri uleioase.
b) Masuri de siguranta care se iau oricare ar fi obiectul gasit:
- nu se atinge si nu se deplaseaza obiectul suspect;
- se evita producerea unor vibratii in preajma obiectului;
- nu se introduce in apa obiectul gasit;
- se evacueaza spatiul in care se afla obiectul;
- se evita folosirea aparatelor de emisie-receptie sau a telefoanelor mobilein
apropierea obiectelor;
- se restrictioneaza accesul in zona periculoasa;
- se informeaza de urgenta persoanele specializate ale SRI.
ATENTIE! NU SE INCEARCA DEZAMORSAREA OBIECTULUI.
2. Primirea unei scrisori capcane:
a) Indicii:
- plic voluminos cu hartie rigida;
- lipsa adresei expeditorului;
- stampila de expediere din strainatate;
- timbrarea excesiva;
- numele sau prenumele scrise incorect;
- inscriptionari restrictive (ex. personal, confidential);
- distribuirea inegala a greutatii.
b) Masuri de siguranta care se iau oricare ar fi obiectul gasit:
- nu se atinge si nu se deplaseaza obiectul suspecte;
-se evita producerea unor vibratii in preajma obiectului;
- nu se introduce in apa obiectul gasit;
- se evacueaza spatiul in care se afla obiectul;
- se evita folosirea aparatelor de emisie-receptie sau a telefoanelor mobilein
apropierea obiectelor;
- se restrictioneaza accesul in zona periculoasa;
- se informeaza de urgenta persoanele specializate ale SRI

SC UNI GUARD SECURITY SRL


ATENTIE! NU SE INCEARCA DESCHIDEREA PLICULUI.
RECEPTIONAREA UNEI AMENINTARI TELEFONICE
La receptionarea unei amenintari telefonice se actioneaza cu calm:
- se prelungeste cat mai mult convorbirea;
- se incearca sa se obtina numele interlocutorului, adresa si telefonul de unde
apeleaza;
- se incearca convingerea ca amenintarea va fi tratata cu seriozitate daca
furnizeaza cat mai multe date;
- daca este posibil se introduce pe fir alta persoana din preajma.Se coroboreaza
ulterior parerile si amanuntele convorbirii.
Cateva intrebari prin care se pot obtine informatii pretioase:
- Cand urmeaza sa explodeze bomba?
- Unde este amplasata?
- Cum arata?
- Care ar putea fi pagubele provocate de explozie?
- Care este nemultumirea dumneavoastra?
NU SE FORTEAZA RASPUNSURILE!
Se retine caracteristica vocii interlocutorului:
- calma
- normala
- puternica
- inceata
- nazala
- cu accent
- altele
- sub influenta bauturilor alcoolice

- rapida
- grava

- soptista
- disimulata

- infundata
- manioasa

- seamana cu a unei persoane cunoscute

Zgomotele de fond sunt extrem de importante pentru localizarea celui care a proferat
amenintarea:
- voci - muzica
- avioane
- gara
- utilaje de fabrica
- copii - zgomote de strada - voci in restaurant - zgomote de birou - altele
Se analizeaza limbajul interlocutorului:
- international
- bine educat
- profan
- religios

- citit
- inregistrat pe banda

- incoerent
- altul

SE RAPORTEAZA IMEDIAT INCIDENTUL CONDUCATORULUI UNITATII


SI SEFULUI DE OBIECTIV