SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

Exemplar
nr.:

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Pagina nr.

1 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE
SISTEM CALITATE
Cod : PO-01

APROBAT,
DIRECTOR

DATA:

Ing. Eugen UNGUREANU

ELABORAT
FUNCIA I NUMELE
SEMNTURA

Inginer Asigurarea Calitii

Sing. Elena Petre

VERIFICAT
Inginer Asigurarea Calitii
Ing. Maria Grigore

VIZAT
ef Birou Asigurarea Calitii,
Ing. Mihaela Georgescu

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

2 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

LISTA REVIZIILOR
Rev.
0

Descrierea modificrii
Elaborare iniial

Autor

Data reviziei

Inginer Asigurarea
Calitii
Sing. Elena Petre

Octombrie2002

DOCUMENTE DE REFERIN
Cod document
SR EN SO 9001:2001
SR EN ISO 9000:2001
SR ISO 10013:1997
PS-01

Denumire document
Sisteme de management al calitii- Cerine
Sisteme de management al calitii Elemente
fundamentale i vocabular
Ghid pentru elaborarea manualelor calitii
Controlul documentelor

1. SCOP
Procedura metodele de elaborare, verificare, aprobare, difuzare, modificare i anulare a
documentelor sistemului de management al calitii, n cadrul Sucursalei PETROMAR
CONSTANA.
Prezenta procedur rspunde cerinei 4.2 "Cerine referitoare la documentaie" (4.2.1,
4.2.2) din SR EN ISO 9001:2001.
2. DOMENIU
Prezenta procedur se aplic urmtoarelor documente de sistem de management al
calitii din sucursal:
a) declaraia de politica a calitii i obiectivele n domeniul calitii,
b) manualul calitii,
c) proceduri documentate de sistem i operaionale,
d) instruciuni de lucru.

3. DEFINIII I PRESCURTRI
3.1 Definiii

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Titlu:

Revizia nr.

PO-01

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

3 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

3.1.1 Manualul calitii - document care prezint sistemul de management al calitii al unei
organizaii (SR EN ISO 9000:2001;3.7.4).
Not: Manualul calitii difer ca detalii i form n funcie de mrimea i complexitatea unei
organizaii.
3.1.2 Procedur - mod specificat de efectuare a unei activiti sau a unui proces.
Not : 1. Procedura poate fi documentat sau nu.
2. Cnd o procedur este documentat, termenul de procedur scris sau de procedur
documentat este folosit n mod frecvent. Un document care conine o procedur se numete
document procedur. (SR EN ISO 9001:2001, 3.4.5).
3.1.3 Procedur de sistem procedura documentat care descrie cum este ndeplinit o
cerin a SR EN ISO 9001:2001.
3.1.4 Procedur operaional descrie activitatea sau procesul cu influen asupra
calitii. De regul este utilizat ntr-un numr redus de compartimente. Procedurile
operaionale pot fi emise i pentru detalierea unei activiti cu arie mai restrns de utilizare,
descris generic ntr-o procedur de sistem.
3.1.5 Instruciune de lucru - document scris care definete succesiunea operaiilor,
responsabilitile i resursele necesare desfurrii unei activiti ce influenez calitatea la un
loc de munc.
3.1.6 Proces ansamblu de activiti corelate sau n interaciune care transform intrri n
ieiri.
3.1.7 Manager responsabil - persoan avnd responsabilitatea i autoritatea pentru
ndeplinirea sau implementarea unui proces sau a unei activiti specifice.
3.2 Prescurtri
3.2.1 PETROMAR - Sucursala PETROMAR Constana
3.2.2 Document - Document al Sistemului Calitii (Declaraia de politic i obiectivele
calitii, manualul calitii, procedur, instruciune)

4. DIAGRAMA FLUX

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

4 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

Managementul sucursalei
Stabileste documentele de elaborat
Resposabil cu managementul calitatii
Codificare document
Managementul sucursalei
Desemnarea elaboratorului documentului
Elaboratorul documentului
Redactarea documentului
Nu
Verificator desemnat
Verificare
Da
Elaboratorul documentului
Editare
Nu
Directori sucursala, schele
Aprobare

Da

Compartiment elaborator
Difuzare

Implementare si utilizare

Da
Evaluare

Nu

Anulare

Revizie

5. DESCRIEREA PROCESULUI
5.1 Stabilirea documentelor de elaborat i a elaboratorilor
Identificarea documentelor care urmeaz a fi elaborate se face de ctre managementul
sucursalei (directorii de sucursal, efii de servicii, compartimente, efii de secii).

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

5 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

Stabilirea procedurilor / instruciunilor care trebuie elaborate se face pe baza:

- cerinelor SR EN ISO 9001:2001;
- politicii sucursalei n domeniul calitii;
- cerinelor clienilor;
- cerinelor organismelor de reglementare, certificare, autorizare, etc.;
- concluziilor analizelor efectuate de management i ale auditurilor interne;
- propunerilor primite de la personalul din sucursal.
5.1.1 Managementul de la cel mai nalt nivel stabilete declaraia de politic n domeniul
calitii i obiectivele calitii i asigur documentarea / elaborarea acestora.
5.1.2 Manualul calitii este elaborat de un colectiv desemnat de directorul sucursalei i
coordonat de responsabilul cu managementul calitii.
5.1.3 Procedurile de sistem sunt elaborate la nivel de sucursal de ctre compartimentul
de asigurare a calitii .
5.1.4 Procedurile operaionale i instruciunile de lucru sunt elaborate, la nivel de
sucursal, de compartimentele desemnate de directorul sucursalei, respectiv manager de
resort.
5.1.5 eful compartimentului va desemna persoana care va elabora documentul
(procedura operaional/instruciunea de lucru).
5.2 Codificarea documentelor
5.2.1 Responsabilul cu managementul calitii pe sucursal va atribui cte un cod pentru
fiecare document (manual, procedur, instruciune).
5.2.2 Codul manualului calitii va fi: MC-SPC
unde MC Manualul calitii
SPC Sucursala Petromar Constana
5.2.3 Codul declaraiei de politic a calitii i a obiectivelor calitii va fi: DPO-SPC
DPO Declaraia de politic a calitii i obiectivele calitii
SPC Sucursala Petromar Constana
5.2.4 Procedurile de sistem vor avea codul: PS-XX
PS Procedur de sistem
XX Numrul de ordine al procedurii(01, 02, 03, .etc)
5.2.5 Procedurile operaionale vor avea codul: PO-XX
PO Procedur operaional
XX Numrul de ordine al procedurii
5.2.6 Codul instruciunilor de lucru va fi: IL-XX - YYY
IL Instruciune de lucru
XXX Cod proces (maxim 3 litere)
YYY Numrul de ordine al instruciunii

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Titlu:

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

6 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

5.3 Redactarea documentelor

5.3.1 Redactarea Manualului Calitii
Manualul calitii trebuie s includ:
- domeniul sistemului de management al calitii, inclusiv detalii i justificri ale cerinelor
care nu se aplic i se exclud,
- referire la procedurile documentate pentru sistemul de management al calitii,
- o descriere a interaciunii dintre procesele sistemului de management al calitii.
Manualul calitii are coninutul prezentat n SR ISO 10013 Ghid pentru elaborarea
manualelor calitii.
5.3.2 Redactarea procedurilor
Cerine pentru coninutul procedurilor:
Lista reviziilor
Documente de referin
1. Scop
2. Domeniu
3. Definiii i prescurtri
4. Diagrama flux
5. Descrierea procesului
6. Responsabiliti
7. nregistrri
8. Formulare
Anexe
LISTA REVIZIILOR trebuie s apar n fiecare document i reprezint istoricul reviziilor, de
la elaborarea iniial i pn la ultima revizie.
DOCUMENTE DE REFERIN reprezint lista documentelor la care se face trimiterea n
text (legi, standarde, norme, manuale, proceduri, etc).
n capitolul SCOP se indic procesul pentru care s-a elaborat procedura respectiv i cnd
este cazul, cerina din SR EN ISO 9001 creia aceasta i corespunde.
n capitolul DOMENIU se indic activitile/compartimentele/situaiile n care se aplic
procedura respectiv.
n capitolul DEFINIII I PRESCURTRI se definesc clar termenii specifici utilizai n textul
procedurii i se va preciza pe ct posibil i sursa care i definete, ct i se explic ce
reprezint prescurtrile folosite.
n capitolul DIAGRAMA FLUX se prezint etapele de desfaurare a procesului, cu
responsabilii implicai. Diagrama flux nu este obligatorie. Atunci cnd este vorba de un proces
simplu nu este nevoie de diagram flux.

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Titlu:

Revizia nr.

PO-01

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

7 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

n capitolul DESCRIEREA PROCESULUI se prezint succesiunea pailor care se

ntreprind n cadrul procesului.
n capitolul RESPONSABILITI se indic pentru fiecare funcie, compartiment
rspunderile ce le revin n desfurarea procesului descris n procedur.
n capitolul NREGISTRRI se prezint lista nregistrrilor calitii necesare pentru a
demonstra c au fost ndeplinite cerinele stabilite prin procedur, se precizeaz persoana
responsabil, locul i durata de pstrare, suportul utilizat.
n capitolul FORMULARE se prezint lista formularelor care sunt folosite n procedur i
codul atribuit.
n ANEXE se includ liste, scheme, etc. n care se detaliaz diferite informaii din cuprinsul
procedurii.
5.3.3 Redactarea instruciunilor de lucru
Instruciunile de lucru vor cuprinde urmtoarele capitole:
1. Domeniu de aplicare
2. Descrierea activitii
3. Resurse
4. Responsabiliti
5. Anexe
n capitolul DOMENIU DE APLICARE se indic activitatea/procesul pentru care s-a
elaborat instruciunea.
n capitolele: DESCRIEREA ACTIVITII, RESURSE, RESPONSABILITI se specific
etapele n desfurarea activitii, cum, cnd, unde i de ctre cine se efectueaz aceste
etape, documentele, echipamentele i materialele utilizate, metodele de lucru, modul cum se
controleaz acestea, criterii de acceptare, respingere.
n capitolul ANEXE se includ liste, scheme, formulare ce trebuie completate.
5.4 Editarea documentelor
5.4.1 Documentele se editeaz pe pagini de format A4, pe suport de hrtie i pe suport
informatic, folosind editorul de text Word sub Windows, fontul Arial, corpul de liter 12.
Se utilizeaz caractere specifice limbii romne (, , , , , , , , , )
Capitolele sunt structurate n subcapitole numerotate i paragrafe. Titlurile capitolelor se
scriu cu majuscule. Titlurile capitolelor i subcapitolelor se scriu cu litere groase (bold).
Numrul de ordine al capitolului, al subcapitolelor i paragrafelor se scriu cu cifre arabe urmate
de punct.
ntre titlul capitolului i titlul subcapitolului i ntre titlul subcapitolului i paragraf este un
rnd liber.
ntre sfritul capitolului i titlul capitolului urmtor sunt dou rnduri libere.
5.4.2 Pagina de titlu pentru manual i antetul sunt prezentate n anexa 1, iar pagina de titlu
i antetul pentru procedur n anexa 2.

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Titlu:

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

8 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

5.4.3 Editarea i difuzarea documentelor pe suport informatic este stabilit de directorul

sucursalei.
5.5 Verificarea documentelor
5.5.1 Documentele sistemului calitii sunt verificate de ctre:
- un verificator desemnat de ctre eful compartimentului elaborator;
- responsabilul cu managementul calitii desemnat pe sucursal ( verific
conformitatea procedurilor i Manualului Calitii elaborate n cadrul sucursalei cu cerinele
prezentei proceduri, precum i cu cele ale standardului SR EN ISO 9001:2001).
.
5.6 Aprobarea documentelor
5.6.1 Procedurile i Manualul Calitii sunt aprobate de Directorul sucursalei, care va
semna pe prima pagin a documentelor, pe semntur se aplic tampila sucursalei.
5.6.2 Declaraia de politic a calitii este semnat de Directorul sucursalei.
5.6.3 Instruciunile de lucru sunt aprobate de Director/ Director de resort n subordinea
crora este procesul tratat n instruciune.
5.7 Multiplicarea documentelor
Dup ce este semnat de elaborator, de verificator i de responsabilul cu managementul
calitii pe sucursal i aprobat de ctre Director/Director de resort, exemplarul martor al
documentului este multiplicat ntr-un numr de exemplare corespunztor celui al
compartimentelor interesate din cadrul sucursalei. Exemplarele vor fi numerotate. Exemplarului
martor i se atribuie cifra 0.

5.8 Difuzarea documentelor

5.8.1 Difuzarea documentelor se face de ctre elaborator, pe baza Listei de difuzare a
documentelor aprobat ( formular cod FS-01-002), ntocmit conform procedurii PS-01.
Originalul listei de difuzare a documentelor sistemului calitii va fi inclus n exemplarul
martor, iar o copie a acesteia se pstreaz de ctre elaborator.
5.8.2 Documentele numerotate destinate compartimentelor vor fi difuzate efilor de
compartimente sau n lipsa acestora, responsabililor cu managementul calitii din
compartimente, n conformitate cu prevederile procedurii operaionale PS-01 Controlul
documentelor.
5.8.3 Dup finalizarea difuzrii, elaboratorul documentului va transmite responsabilului cu
managementul calitii pe sucursal, exemplarul martor (0), originalul Listei de difuzare
documente i o copie a documentului pe suport informatic.
5.8.4 La exemplarele documentelor Sistemului Calitii difuzate n exteriorul organizaiei n
scopul ofertrii, pentru organismele de certificare, etc. la rubrica "Exemplar nr.", se va trece

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

9 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

numele organizaiei. Acestea se vor difuza tot n baza listei de difuzare a documentelor
sistemului calitii, pe baz de semntur.
5.9 Revizia documentelor
5.9.1 Documentele pot fi revizuite datorit unor propuneri fcute de utilizatorii
documentului, aciuni preventive sau corective, iniiate ca urmare a analizei efectuat de
management, rapoartelor de audit intern sau extern.
5.9.2 Revizia se efectueaz, de ctre elaboratorul documentului.
5.9.3 Atunci cnd documentul este revizuit se modific numrul reviziei documentului cu o
unitate i se opereaz n lista reviziilor modificrile. Modificrile ultimei revizii se scriu cu
caracter bold.
5.9.4 n cazul Manualului Calitii, schimbarea ediiei se face cu o unitate, cu aprobarea
directorului i numai n cazul n care apar modificri n structura sau funcionarea organizaiei.
5.9.5 Retragerea i distrugerea documentului perimat odat cu difuzarea celui revizuit se
face de ctre resposabilii cu managementul calitii din cadrul serviciilor la care a fost difuzat
documentul.
5.10 Anularea documentelor
5.10.1 Anularea documentului se face cu aprobarea Directorului sucursalei.
5.10.2 Retragerea i distrugerea documentelor anulate din cadrul serviciilor se face de
ctre resposabilii cu managementul calitii din compartimente.
5.10.3 Codul documentului anulat ramne disponibil pentru alte documente.
5.11 Gestionarea documentelor
5.11.1 Exemplarele martor (0) ale declaraiei de politic, Manualului Calitii, procedurilor
i instruciunilor de lucru, pe suport de hrtie, se pstreaz la responsabilul cu managementul
calitii desemnat pe sucursal.
5.11.2 La revizia documentelor, responsabilul cu managementul calitii pe susursal
primete de la elaborator exemplarul (0) al documentului revizuit, l retrage i l arhiveaz pe
cel anterior, care se pstreaz pn la urmtoarea revizie.
5.11.3 La anularea documentelor responsabilul cu managementul calitii pe susursal
retrage i distruge, exemplarul (0) al documentului anulat.
5.12 Intrarea n vigoare
5.12.1 Documentele Sistemului Calitii intr n vigoare la data aprobrii lor. ncepnd cu
aceast dat i nceteaz valabilitatea revizia anterioar a acestuia.
5.12.2 Documentele Sistemului Calitii au valoare de decizie intern iar respectarea
prevederilor lor reprezint sarcin de serviciu.

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

10 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

6. RESPONSABILITI
6.1 Directorul sucursalei
- aprob declaraia de politic a calitii, Manualul Calitii, procedurile de sistem i
procedurile operaionale i instruciunile de lucru elaborate de compartimentele din subordine;
- propune elaborarea/ revizia de proceduri i instruciuni;
- desemneaz compartimentul elaborator ;
- aprob anularea procedurilor i instruciunilor.
6.2 Directorii Adjunci i Inginerii efi
- aprob elaborarea/revizia instruciunile de lucru elaborate de compartimentele din
subordine.
- aprob instruciunile de lucru elaborate de compartimentele din subordine.
- aprob anularea instruciunilor de lucru elaborate de compartimentele din subordine.
6.3 Responsabilul cu managementul calitii pe sucursal
- propune elaborarea / revizia / anularea procedurilor i instruciunilor de lucru ;
- coordoneaz elaborarea, revizia procedurilor i a Manualului Calitii;
- asigur codificarea documentului ;
- verific conformitatea procedurilor i Manualului Calitii elaborate n cadrul sucursalei cu
cerinele prezentei proceduri, precum i cu cele ale standardului SR EN ISO 9001:2001.
- gestioneaz exemplarul martor (0) al documentelor aflate n uz;
- n cazul anulrii documentelor ntiineaz compartimentele implicate i distruge
exemplarul(0) al documentului anulat.
6.4 efii compartimentelor
- identific procesele desfurate n compartimentele din subordine ce necesit elaborarea
de proceduri i instruciuni de lucru;
- propune elaborarea/revizia/anularea procedurii/instruciunii de lucru necesare
- desemneaz elaboratorul i verificatorul documentului;
- asigur difuzarea documentelor elaborate n cadrul compartimentului i transmiterea
ctre responsabilul cu managementul calitii pe sucursal a exemplarului martor (0) i a unei
copii pe suport informatic;
- asigur instruirea personalul din subordine, privind prevederile documentelor aprobate
care au fost difuzate compartimentului.
n cazul n care n cadrul compartimentului nu este desemnat un responsabil cu
managementul calitii, responsabilitile de la pct.6.7 revin efului de compartiment.
6.5 Elaboratorul documentului
- redacteaz documentul i asigur editarea documentului n conformitate cu cerinele
procedurii PS-01;
- efectueaz reviziile documentului.

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

11 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

- difuzeaz documentele elaborate n cadrul compartimentului i transmite ctre

responsabilul cu managementul calitii pe sucursal exemplarul martor (0) i o copie pe
suport informatic, precum i originalul listei de difuzare.;
6.7 Responsabilii cu managementul calitii din compartimente
- gestioneaz i arhiveaz procedurile i Manualul Calitii n vigoare, difuzate n
compartimente;
- retrag i distrug documentele nlocuite sau anulate.
6.8 Verificatorul documentului
- verific conformitatea documentului cu procedura PS-01, reglementrile n vigoare i cu
procesul avut ca obiectiv.
7. NREGISTRRI
Elaboratorul documentului are obligaia de a pstra toate nregistrrile ce au stat la baza
elaborrii/modificrii procedurilor/instruciunilor de lucru pentru a se putea demonstra
trasabilitatea documentului.

8. ANEXE
8.1 Anexa 1
procedur.

Pagina de titlu pentru proceduri. Antet pentru pagina de coninut

8.2 Anexa 2
coninut manual.

Pagina de titlu pentru manualul calitii. Antet pentru pagina de

8.3 Anexa 3

Lista reviziilor i Documente de referin.

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

12 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

ANEXA 1
PAGINA DE TITLU PROCEDUR
SUCURSALA PETROMAR CONSTANA
(Ar, 12, B)

Titlu:(Ar,10)

Cod
document:
( Ar,10)

PS-01
(Ar,12)

TITLU PROCEDUR
(Ar, 14, B)
ISO 9001 - Procedur de sistem/operatioanala (Ar, 10)

TITLU PROCEDUR (Ar, 18, B)

Cod : (Ar, 18, B)

Revizia nr.
(Ar,10)

Exemplar
nr.:(Ar,10)

0
(Ar,14)
Pagina nr.(Ar,10)

12 din (Ar,12)

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

Exemplar
nr.:

PO-01

Titlu:

Pagina nr.

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

13 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

APROBAT,
DIRECTOR
(Ar, 11)

DATA: (Ar, 11)

Unde:
Ar - Arial
M- Majuscule
B - Bold
ELABORAT

VERIFICAT

VIZAT

FUNCIA I NUMELE
SEMNTURA

ANEXA 2
PAGINA DE TITLU MANUAL

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

(Ar, 12, B)
Titlu:(Ar,10)

Cod
document:
( Ar,10)

Revizia nr.
(Ar,10)

MC-SPC
(Ar,12)

0
(Ar,14)
Pagina nr.(Ar,10)

MANUALUL CALITII
(Ar, 14, B)

13 din (Ar,12)

ISO 9001

MANUALUL CALITII (Ar, 18, B)

COD : MC-SPC (Ar, 18, B)

APROBAT,

Exemplar
nr.:(Ar,10)

DATA: (Ar, 11)

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

Titlu:

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

14 din 15

ISO 9001 - Procedur operaional

DIRECTOR
(Ar, 11)

ELABORAT

VERIFICAT

VIZAT

FUNCIA I NUMELE
SEMNTURA

ANEXA 3
LISTA REVIZIILOR
DOCUMENTE DE REFERIN

LISTA REVIZIILOR
LISTA REVIZIILOR(Ar,12,B)
Rev.
Descrierea modificrii (Ar,12,B)
(Ar,12,
B)
0
Elaborare iniial(Ar,12)
Ar,12

Autor(Ar,12,B)

DOCUMENTE DE REFERIN
DOCUMENTE DE REFERIN (Ar,12,B)
Cod document (Ar,12,B)

Denumire document (Ar,12,B)

Data reviziei
(Ar,12,B)

SUCURSALA PETROMAR CONSTANA

Titlu:

Cod
document:

Revizia nr.

PO-01

ELABORAREA DOCUMENTELOR DE SISTEM CALITATE

ISO 9001 - Procedur operaional

Exemplar
nr.:

Pagina nr.

15 din 15