AO DE LA DIVERSIFICACION PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

EN LA FUNERARIA SANTA FE

FACULTAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA

DESARROLLO DE PRODUCTO

DOCENTE

LUIS AUGUSTO CARRASCO CHANAME

ALUMNOS

DEUDOR HUINCHO JUAN CARLOS

MANCHEGO GUERRA GINO
NORMAN TOLENTINO FRANCIS
PAREDES HUAYHUA GUADALUPE
QUIROZ MACAZANA CINTHIA

DESARROLLO DE PRODUCTO
NOMBRE DE LA EMPRESA: CEMENTERIO Y CREMACIN DE MASCOTAS SUEO ETERNO
MARCA: SUEO ETERNO
1. ANLISIS FODA DEL PRODUCTO O SERVICIO

FORTALEZAS
- Ofrecer un servicio para que nuestros
clientes puedan despedirse de sus
mascotas.
- Nos encargamos de todo; desde la
recogida de la mascota hasta el ltimo
requisito que pida el cliente.
- Ubicacin geogrfica
- Capital propio
- Movilidad propia
- No tenemos competencia

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES
- Situacin del mercado actual
- Poco conocimiento del tema por parte
de las personas
- No contar con un cementerio de
mascotas
- Personal sin capacitacin
momentneo
- Falta de publicidad
- La posible contaminacin del medio
ambiente por emisin del dixido de
carbono
- Falta de costumbre de la poblacin
- Las costumbres de la regin en cuanto
a este tipo de cremacin
AMENAZAS

Cada vez las personas adquieren ms

mascotas y se les adquiere un gran
vnculo de afectividad.
Aumento de salones de cuidado de
mascotas
nico lugar donde se cremara
mascotas nos puede dar un
posicionamiento exitoso.
Alianza o acuerdo con empresas que
se dedican al cuidado de mascotas

Debido a la situacin econmica actual

es un gasto que la gente no vera
necesario.
Ingreso de nuevos competidores
La mala reputacin o informacin
truqueada de algunas empresas
afines.

2. ANALISIS DE MERCADO:
MERCADO OBJETIVO:
Basndonos en los Puntos para lanzar un nuevo Producto o servicio, analizaremos la influencia positiva de las mascotas
en la salud y bienestar de los seres humanos, es bien reconocida y comprende los aspectos psicolgico, fisiolgico,
teraputico y psicosocial.
En los ltimos aos, las personas se han vuelto ms conscientes de los cuidados y necesidades que tienen los seres
vivos a su alrededor, en especial las mascotas y animales con los que conviven continuamente.
Un estudio realizado por la empresa Euromonitor seala que la venta de alimentos para animales de duplic en los
ltimos seis aos y actualmente tiene un valor de 1 milln cada ao.
El reporte agrega que la comercializacin de otros artculos como juguetes y ropa para mascotas creci 27% en el mismo
periodo, lo que representa ventas por 200 mil anuales y la oportunidad para que los emprendedores busquen la forma de
incursionar en el mercado.

Ana Trulin, gerente de Investigacin sindicada para Per de Euromonitor, seala que el crecimiento en el mercado de
mascotas se debe principalmente a la "humanizacin de los perros y gatos", quienes son considerados como parte de la
familia, por lo que se destina un presupuesto para sus necesidades.
Como ejemplo del crecimiento de las empresas relacionadas con las mascotas, se puede nombrar a la empresa Pet
Style, la cual se dedica a brindar servicios de esttica con servicio a domicilio.
"Tenemos una esttica canina, les cortamos el pelo, los baamos, vendemos ropa y una vez listos los regresamos a su
casa", explic Fabin Esteban Gutirrez, encargado del negocio, quien agreg que su negocio est en franco crecimiento
debido a que atienden a 200 perros mensualmente.
Otro ejemplo del xito que estn obteniendo las compaas dedicadas a atender animales es Slo Perros, una empresa
dedicada a entrenar caninos y a capacitar a sus dueos sobre la correcta interaccin con las mascotas.
"Decidimos abrir una sucursal en varios distritos de la capital hace un ao, porque vimos que era mucha la demanda de
clientes y hemos tenido excelentes resultados. Ahora tenemos listas de espera de hasta un mes y medio", refiri Sol
Vellaneda, director general de la empresa, informa el peridico La Republica.
El presidente de Amor Mascota, asociacin de productores de alimentos para perros y gatos, Gerardo Galindo, coment
que las parejas jvenes que no tienen hijos y las personas mayores gustan de tener una mascota y eso tambin ha
propiciado el incremento en el nivel de ventas de las empresas que se desempean en ese sector.
Otro de los casos de xito en la industria de empresas para mascotas es Pet Markt, la cual reporta un aumento de 29%
en sus ventas del ao pasado en comparacin con 2011.

"En el 2012 vendimos 40 toneladas de alimentos para mascota, lo que fue un crecimiento de un 29 por ciento (respecto al
2011), y para este ao esperamos un incremento de un 40 por ciento", apunt Alejando Gonzlez, director comercial de
Pet Markt.
Sin embargo, la oferta para dueos de mascotas no se limita al tema de alimentos y accesorios sino que ya tambin
existen hoteles para perros y gatos, restaurantes y estancias que se dedican al cuidado de cachorros.
Observando y analizando datos encontrados en diversos estudios de mercado optamos por considerar nuestro mercado
objetivo a personas de categora A y B de la provincia de Huancayo.

1: MERCADO META SE BENEFICIARA CON EL SERVICIO?

En vista del creciente nmero de personas que cuentan con una mascota, y de la importancia que tienen ya que forman
parte de la familia, surge la necesidad de brindar un servicio especializado de cremacin de mascotas, para brindar un
final digno al ser que por tantos aos nos acompa.
En nuestra ciudad el nico sitio donde depositar el cadver de una mascota es la va pblica, basureros o en el mejor de
los casos sepultarlo en un jardn o parque, ocasionando contaminacin ambiental y sobre todo un final muy lamentable
para esos seres que por tantos aos nos mostraron amor y fidelidad.
Es as como ponemos a su disposicin la ms alta experiencia en este tipo de servicios, en el que nuestros clientes
puedes cerciorarse de que efectivamente su amigo de tantos aos fue incinerado en presencia de su familia.
Solamente realizando una llamada a nuestro centro de atencin telefnica nosotros le brindamos informacin y servicio
inmediato las 24 horas del da acudiendo a su domicilio o veterinaria a recoger a su mascota y realizar la cremacin que
haya escogido.

2: ES TCNICAMENTE VIABLE ESTE SERVICIO?

La gran demanda que en estos ltimos aos ha sido la tenencia de mascotas en todo su gnero, nos abri la visin de
crear un cementerio y crematorio de mascotas, ya que en la actualidad existe spas, hoteles, sala de cuidado de
mascotas, clnicas, etc. pero nadie en la regin se preocup que ante la muerte de este ser, donde lo podamos colocar,
por eso presentamos el informe sobre la factibilidad de este nicho de mercado

REQUISITOS PARA INSTALAR UN HORNO PARA CREMACION DE MASCOTAS

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Su instalacin debe estar cerrada al ambiente exterior.

El espacio mnimo para el equipo debe ser de 4.3 m. de ancho x 7.3 m. de largo con un cielo raso de 2.8 m. de alto.
El piso debe estar a nivel con un espesor mnimo de 2 cm. de concreto reforzado.
Una celosa de ventilacin de por lo menos 0.91 m. x 0.91 m. debe ser instalada para una ventilacin apropiada.
Las opciones de combustible son gas natural, propano lquido o diesel. La electricidad es 220 voltios, 50/60 Hz.
Con relacin a los permisos del rea de salud nos comunicaron que no existe ac en la localidad, solo contar con una
licencia de funcionamiento otorgada por el municipio de la zona, y un rea mnimo de 1 Ha, y que sea fuera de la ciudad
o del ornato urbano.
7. El terreno se encuentra localizado en la localidad de Paccha El Tambo a 15 minutos de Huancayo, con tres entradas una
por Umuto, otra por San Agustin de Cajas y la tercera por Palian
1

DATOS
Costos de inversin
Estudios previos

Aos
0
S/.
1,000.00

Adquisicin de terrenos
Construccin
Adquisicin de equipos

S/.
20,000.00
S/.
50,000.00
S/.
20,000.00

Total costos de inversin

Inversin pre operativa
Inversin fija
Inversin en capital de trabajo
Perodo depreciacin equipos
Perodo amortizacin inv. Pre
operativa

Costos y gastos de operacin

Mano de obra
Materia prima
Mantenimiento
G. Admn
Gastos de venta y publicidad
Total gastos operacionales

S/.
1,000.00
S/.
90,000.00
S/.
30,000.00
S/.
1,000.00
S/.
100.00

S/.
S/.
40,000.00

Aos
1
S/.
30,000.00
S/.
8,000.00
S/.
5,000.00
S/.
5,000.00
S/.
8,000.00
S/.
56,000.00

2 al 5
S/.
35,000.00
S/.
10,000.00
S/.
6,000.00
S/.
6,000.00
S/.
6,000.00
S/.
63,000.00

INFORMACIN GENERAL
Horizonte de evaluacin (aos)

Produccin ao 1
Produccin ao 2 y dems (mts
2
)

180

precio de venta unitario

800

Precio de venta urna

Impuesto renta y gcias
ocasionales

120

250

18%

INFORMACIN FINANCIACIN
Prstamo
Plazo (aos)
Tasa

60,000
5
12%
FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO (PURO O SIN FINANCIACIN)

Flujo de caja

200,000

200,000

200,000

200,000

56,000

63,000

63,000

63,000

63,000

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

Amortizacin diferidos

10,000

10,000

10,000

10,000

10,000

Utilidad antes de impuestos

77,000

125,000

124,000

123,000

122,000

Impuesto (18%)

13,860

22,500

22,320

22,140

21,960

Utilidad despus de impuestos

63,140

102,500

101,680

100,860

100,040

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

10,000

10,000

10,000

10,000

10,000

Ingresos
Costos y gastos
Depreciacin

Depreciacin
Amortizacin diferidos

144,000

Inversin fija

90,000

Inversi diferida

1,000,000

Inversin de capital de trabajo

Recuperacin de capital de
trabajo

56,000

56,000
112,000

Valor de liquidacin
Flujo de caja neto

1,146,000 18,140

114,500

114,680

114,860

227,040

3: GENERA BENEFICIOS EL PRODUCTO?

Cuando una mascota fallece muchas personas no saben qu hacer con sus restos, algunos deciden enterrarlos en el
jardn de la casa, otros deciden llevarlos a algn crematorio, otros dejrselos encargados al veterinario, y otros
desafortunadamente optan por el basurero.
Pero una alternativa que pocos conocen y que permite darle un uso digno a los restos de las mascotas, adems de poder
visitarlos cuando uno lo desee, consiste en enterrar sus restos en un cementerio de mascotas.
La idea principal del cementerio es que los dueos de las mascotas, una vez que hayan enterrado sus restos, puedan
visitarlos en un ambiente tranquilo y lleno de vegetacin, y tener un momento de reflexin junto a sus mascotas fallecidas.

ATRIBUTOS:
La empresa CEMENTERIO Y CREMACIN DE MASCOTA SUEO ETERNO se especializara en dar los siguientes

servicios:

Cremacin individual y privada con recuperacin de cenizas:

Algunos dueos escogen este tipo de cremacin y pueden tener las cenizas de su mascota de regreso el mismo da.
SUEO ETERNO entrega las cenizas en urnas diseadas especialmente para mascotas en diferentes modelos,
ofreciendo garanta, seguridad y confianza y sobre todo calidad en el servicio ofreciendo tranquilidad y oportunidad que
la familia est presente en nuestras Instalaciones y poder ser testigo de la cremacin.
Que servicios Incluye:
* Recoleccin de Mascota
* Cremacin Individual
* Urna con diseo a escoger
* Certificado de Cremacin
* Placa Grabada con el nombre de la mascota para la urna
* Entrega de cenizas a su domicilio (en su caso) y por supuesto Ud. puede estar presente en nuestras instalaciones (sin
costo adicional)
COSTO

S/. 800.00

Servicio sin recoleccin

En esta opcin usted traslada a su mascota por su propio medio, agendamos una CITA y al llegar a la hora acordada
iniciamos cremacin, finalizando la misma le entregamos la urna con las cenizas.
Que servicios Incluye:
* CREMACION INDIVIDUAL
* Urna con diseo a escoger
* Certificado de Cremacin
* Placa Grabada con el nombre de la mascota para la urna
En este servicio una vez otorgada la cita nos comunicaremos con usted para verificar que todo est en orden, si por algn
motivo tiene cambio de planes, pedimos nos avise con anticipacin de lo contrario pensaremos que su deseo es NO
CREMAR a su mascota, En caso de NO tener respuesta telefnicamente, nos hara ocupar el horario convenido a otra
familia.
COSTO

S/. 650.00

. Cremacin en fosa comn

Una opcin que mantiene un alto nivel de dignidad para la mascota a un modesto costo. Es ms econmica y funciona
para las personas que quieren que se incinere a la mascota pero no poseer los restos de la misma. En este proceso se
creman muchas Mascotas al mismo tiempo (por lo que es imposible separar las mascotas) todas las cenizas

COSTO

S/ 400.00

Servicio de entierro

Se ofrece desde una fosa particular bsica que incluya una pequea lapida con el nombre grabado de la mascota, hasta
fosas ms complejas que incluyan amplias lpidas en donde adems del nombre de la mascota se pueda grabar algn
mensaje adicional.
Se acoge a todo tipo de mascotas tales como conejos, tortugas, pjaros, hamsters, etc.
COSTO DESDE

S/. 500.00 HASTA 1000.00

Promesa de valor agregado

Nuestra prioridad es ofrecerle al cliente, solidaridad, luto y respeto por la prdida de un gran amigo su
mascota

SUEO ETERNO

LOGOTIPO:

COMPETENCIA:
Este giro de negocio (Cremacin y cementerio de mascotas) es novedoso en el Per, por lo tanto no hemos encontrado
mucha informacin respecto a permisos, licencia de funcionamiento etc., Pero realizando una bsqueda exhaustiva se
encontr va virtual una empresa que tiene conformada hace ms de 1 ao llamada Cremacin de Mascotas Per