Cuprins

la o necesarmaturizare a reflexiei teoretice n domeniul

complex al tiinelor despre om,precum i la elaborarea unei
metodologii specifice de cercetare.

Principalele direcii de abordare i interpretare

Cuprins..................................................................................................
teoretic a esenei umane, vor conduce la formularea
principiilor de baz ale sociologiei, antropologiei i
Introducere.........................................................................................................................................
psihologiei sociale moderne.
Unitatea de studiu1: Psihologia social i societatea
Perspectiva biologic. n cadrul acestei orientri,
..............................................................................................................
accentul se pune pe dimensiunea biologic a fiinei umane,
vzut ca o verig terminat ntr-un lung lan evolutiv.
Unitatea de studiu2: Teorie i metod n psihologia
socil..................................................................................................................................................
Perspectiva
sociologic.
Aceast
concepie
evideniaz determinaiile socioculturale ale conduitei
Unitatea de studiu 3:Realitatea social..........................................................................................
umane i mecanismele prin care socialul structureaz i
modeleaz n plan istoric i ontogenetic att procesele
Unitatea de studiu 4:Reprezentrile sociale...................................................................................
psihoindividuale, ct i cele de relaionare interpersonal,
intra- i intergrupale.
Unitatea de studiu 5:Operatori psihosociali i
socioculturali implicai n realitatea social .................................................................................
Perspectiva
sociologic.
Aceast
concepie
evideniaz determinaiile socioculturale ale conduitei
Unitatea de studiu 6:Persoana........................................................................................................
umane i mecanismele prin care socialul structureaz i
Unitatea de studiu 7:Relaiile interpersonale................................................................................
modeleaz n plan istoric i ontogenetic att procesele
psihoindividuale, ct i cele de relaionare interpersonal,
Unitatea de studiu 8:Relaiile socioafective ................................................................................
intra- i intergrupale.
Unitatea de studiu 9:Comunicarea interpersonal.....................................................................
Perspectiva psihologic. n acest caz, accentul se
deplaseaz asupra subiectivitii individului, acordndu-se
Unitatea de studiu 10:Influena social.......................................................................................
procesualitii psihice rolul de determinant major al
conduitelor individuale i sociale.
Unitatea de studiu 11: Principalele forme ale
influenei sociale.............................................................................................................................
Perspectiva
sistemic.
Depind
evidenta
unilateralitate
a
orientrilor
teoretice
mai
sus
amintite,
Bibliografie ....................................................................................................................................
concepia modern despre om i viaa social se bazeaz pe
principiul interaciunii dinamice dintre biologic, psihologic
i social. Astfel, personalitatea uman este neleas ca o
UNITATEA 1.
structur dinamic bio-psiho-social, avnd ca principal
Psihologia social i societatea
funcie adaptarea original i eficient la mediul natural i
social.
1.1. Generaliti privind problematica psihologiei sociale
Preocuprile privind problematica omului i a vieii
sale sociale au ocupat n toate timpurile un loc central n
cmpul reflexiei filosofice sau tiinifice.
Antichitatea a relevat dimensiunea metafizic a
existenei omului, vzut ntr-o armonioas unitate cu
ntregul Univers material i spiritual, un microcosmos care
reproduce sintetic i esenial macrocosmosul.
Evul Mediu, departe de a putea fi considerat acea
ntunecat perioad n care preocuprile spirituale s-au aflat
n regres, evideniaz cu o deosebit for dimensiunea
transcendental-religioasd a existenei umane, aspect fr de
care nelegerea a ceea ce s-a numit creaia absolut a
Universului nu ar fi posibil.
Epoca Modern deplaseaz accentul asupra
dimensiunii marcat de aspiraia despre cunoatere i
libertate, valori ce aparin unei morale laice, complementar
celei religioase.
Dup cum, Epoca Contemporan nscrie existena
uman sub semnul pragmatismului-transformator, capabil
s produs mutaii existeniale prin intermediul aciunilor
sociale dirijate i tehnologiilor. Paralel cu aceast evoluie,
constituirea progresiv a cunoaterii pozitive va conduce i

1.2. Obiectul i problematica psihologiei sociale

Indiferent din ce perspectiv vom aborda problema
condiiei umane, un fapt este evident: individul se nate cu
anumite predispoziii structurale i funcionale, cu anumite
virtualiti care capt consisten i se obiectiveaz n
conduite specific numai n urma unui ndelungat proces de
nvare i integrare social.
Individul i depete simpla condiie biologic
devenind cu adevrat personalitate, numai n urma
socializrii sale, a interiorizrii unor influene sistematice i
organizate provenite din mediul extern. Progresiv, n
ontogenez se asimileaz i se interiorizeaz sisteme
complexe de valori, modele, norme, idealuri, scheme
cognitive i acionale etc., toate acestea fiind condiionate de
o achiziie fundamental: limbajul.
Astfel, toate conduitele, atitudinile, sentimentele i
aciunile individuale sunt generate, modelate i
condiionate n mod esenial de factori socioculturali,
care au totdeauna prin simplul fapt al producerii lor
o semnificaie social.

Chiar aspectele cele mai intime ale vieii individuale,

sentimentele, atitudinile, motivaiile i aspiraiile cele mai
profunde, i extrag coninutul i se manifest n forme
specifice, ca expresie unor relaii complexe ale persoanei
respective cu alte persoane, grupuri, organizaii i instituii
sociale. Aceste triri, dar i procesele psihice subiacente, se
structureaz progresiv, pe msur ce consum istoria social
a individului i pe msur ce se dezvolt n diferite planuri
relaiile interpersonale i de grup ale celui n cauz. Dei
filtrate i condiionate de factori endogeni, genetici sau
constituionali, sistemul relaiilor sociale i interpersonale
dau n ultim instan coninut i form vieii noastre
psihice.
Viaa fiecrui om capt coninut i semnificaie
numai n contextul cmpului sociocultural n care triete,
sub influena relaiilor interpersonale pe care le dezvolt i a
experienei sociale pe care o acumuleaz. Viaa fiecrei
persoane este n mod esenial o via de relaie: relaia cu
sine nsui, relaia cu altul, cu grupurile i organizaiile din
care face parte la un moment dat, sau la care aspir s adere,
relaia cu un ansamblu de sisteme normative i axiologice
specifice fiecrei societi ntr-o anumit perioad istoric.
Definim psihologia social ca tiin care studiaz
n mod sistematic interaciunile umane i fundamentele
lor psihologice, fenomene psihice care se dezvolt n
context relaional, mpreun cu legile care le guverneaz
formarea, manifestarea i dinamica.
Constituirea psihologiei sociale ca tiin
autonom a condus la formularea unor principii
teoretice cu caracter general, care configureaz mai
exact problematica specific acestui domeniu de
cunoatere.
Iat cteva dintre reperele teoretice i principiile
care fundamenteaz demersul epistemologic al psihologiei
sociale contemporane:
Orice proces psihic individual se nate, se dezvolt
i se manifest pe fondul i n contextul unor influene
socioculturale sistematice. Cogniia, afectivitatea, motivaia,
actele voluntare .a., sunt dimensiuni ale vieii
psihoindividuale, dar al cror coninut i dinamic sunt strict
determinate n ontogenez de procesul socializrii, al
nvrii i integrrii sociale a individului.
Conduita subiectului, n orice moment al existenei
sale, se manifest n forme induse i modelate sociocultural,
fiind aproape totdeauna reacii de rspuns la solicitrile
mediului social.
Chiar atunci cnd o conduit rspunde unor
impulsuri biologice primare, de natur instinctual,
modalitile de satisfacere a acestora sunt reglate cultural,
mbrcnd forme acreditate de valorile, modelele i normele
sociale existente la un moment dat.
Coninutul vieii psihice contiente rezult univoc din
consumarea unei experiene sociale, chiar dac fixarea
acestei experiene n forme specifice se face n urma unei
condiionri realizate la nivel bio-psihic, prin intermediul
unor particulariti anatomo-fiziologice i neuro-funcionale,
a unor trebuine i predispoziii native.

Comportamentul individual, precum i tririle

psihice subiacente capt anumite particulariti de coninut
i form de manifestare atunci cnd subiectul se afl integrat
unui grup sau mulimi, constituindu-se astfel o
fenomenologie psihosocial aparte, guvernat de legi
specifice, distincte de cele care acioneaz la nivel
psihoindividual.
Interaciunea individual-social are un caracter
general (n sensul c se desfoar pe multiple planuri) i
biunivoc:
structurile
socioculturale
condiioneaz
fundamental viaa psihoindividual i de relaie a membrilor
societii, ns i acetia la rndul lor pot influena n
anumite condiii viaa grupurilor, a organizaiilor i
instituiilor din care fac parte, sau cu care se afl n anumite
relaii semnificative.
Nu individul este elementul de baz al cercetrii
psihosociale, ci persoana, n calitatea ei de subiect al unei
situaii sociale, definit
prin tipurile de relaii pe care le implic i prin
efectele pe care le genereaz n planul tririlor subiective.

Exemplu
S concretizm cele afirmate mai sus prin cteva
exemple. nc de la natere, copilul intr ntr-un sistem
complex de relaii cu cei apropiai: prini, frai, prieteni sau
vecini. Fiind tratat cu dragoste sau rceal, rspltit sau
pedepsit pentru faptele sale, copilul dezvolt la rndul su
anumite sentimente i atitudini fa de persoanele cu care
intr n contact.
Asimilnd progresiv limbajul, n cadrul aceluiai
sistem relaional, nva totodat s comunice, folosind
modelele oferite de cei din jurul su. Asistm astfel la
dezvoltarea uni complex proces de nvare social, proces
care i va lrgi progresiv sfera, pe msur ce se extind i
relaiile psihosociale ale subiectului.
Crescnd, copilul va participa simultan sau
succesiv la viaa mai multor grupuri (familial, colar, de
joac etc.), formndu-i o tot mai complex reea de relaii
interpersonale i asimilnd tot mai numeroase modele i
norme de comportament. Va fi, poate, un lider al grupului
su, va intra n conflicte i va forma prietenii, toate acestea
reflectndu-se n viaa sa intern prin formarea unui sistem
coerent de sentimente, motivaii, atitudini i cogniii sociale.
Cnd i va alege o profesie, o va face pe baza unor
modele sau influene, preluate tot de la cei din jur: de regul,
persoane care au o semnificaie afectiv deosebit, sau se
bucur de mult prestigiu. Deci, o opiune care ar putea prea
pur subiectiv, exprim de fapt coninutul unei relaii
sociale: aceea dintre un model social (profesia ca model
ocupaional), o persoan care confer valoare modelului
(prin intermediul prestigiului, poziiei sau ascendenei sala
afective), o instituie care promoveaz o comand social i
n ultim instan persoana care face opiunea.
ntr-un alt plan, atunci cnd tnrul va aprecia ce este
bun sau ru, frumos sau urt, util sau inutil, drept sau
nedrept, cnd i va face prieteni sau dumani, cnd va ur
sau va iubi, cnd va fi orgolios sau umil n fiecare dintre
aceste cazuri vor fi implicate o mulime de procese psihice:
percepie, gndire, imaginaie, afectivitate, motivaie .a.
ns, dei desfurate n planul unei aparente i pure
subiectiviti, coninutul acestor procese va fi dat de
multitudinea relaiilor interpersonale anterioare sau
2

actuale, reale sau virtuale de experiena individual

consumat ntr-un anumit cmp social i cultural. Forma de
manifestare a acestora va fi de asemenea modelat
preponderent sociocultural, i ntr-o msur mult mai mic
de factori psihoindividuali.
Multiple influene economice, politice, culturale,
religioase i educaionale vor modela ntr-o msur din ce
n ce mai mare conduita individual, structurnd i
condiionnd integrarea i participarea persoanei la viaa
social a grupurilor, organizaiilor i instituiilor din care
face parte, sau cu care se afl n relaii mai mult sau mai
puin profunde i stabile.
1.3. Relaiile psihologiei sociale cu alte discipline
Alturi de psihologia social, multe alte discipline
abordeaz
problematica
uman,
realiznd
o
complementaritate de perspective indispensabil pentru
studierea acestui complex fenomen. ntr-adevr, nelegerea
i interpretarea existenei socio-umane implic simultan
multiple dimensiuni: psihologic, social, cultural, politic,
religioas, educaional i economic. Dup cum, dintr-o
alt perspectiv de abordare, omul poate fi privit fie
circumscris singularitii sale ontologice, fie ca un membru
al unei etnii, al unui spaiu cultural sau al unei comuniti
structurate pe diferite criterii.
Psihologia general studiaz procesele i
fenomenele psihoindividuale n ceea ce au ele esenial i
legic, oferind un cadru conceptual, metodologic i
experimental indispensabil formrii i dezvoltrii oricrei
alte discipline umaniste.
Cunotinele referitoare la aspectele generale ale
fenomenologiei psihice vor fi particularizate n funcie de
perspectiva din care va fi abordat subiectul uman n
cadrul diferitelor discipline
particulare.
Psihologia
general
explic
comportamentul
uman
prin
intermediul unor concepte precum percepia, gndirea,
afectivitatea, motivaia, voina, contiina .a., de
fiecare dat avndu-se n vedere un subiect generic.
Legitile astfel rezultate vor avea un caracter general, fiind
ns indispensabile pentru particularizrile i dezvoltrile
care vor avea loc n cadrul unor discipline tiinifice
conexe.
Psihologia
social
studiaz
relaiile
interindividuale, procesele psihice subiacente acestora,
precum i comportamentele i fenomenele care se produc
n context social: interpersonal, grupal, organizaional i
instituional. Deci, vor fi studiate cu predilecie procesele
i fenomenele care se
produc ntr-un spaiu
relaional, n zona de interferen dintre individual i
social. Astfel, de pild, nu se mai abordeaz emoiile n
sine, ca procese psihice general umane, ci modul cum se
produc i se manifest acestea n cadrul grupurilor i
mulimilor; nu se lai studiaz creativitatea sub aspectul
proceselor psihice primare care o determin, ci se relev
acei factori interpersonali, grupali i organizaionali care
o influeneaz ntr-un sens sau altul, inhibnd-o sau
stimulnd-o.
Fiind
un
domeniu
interdisciplinar
de
cunoatere, psihologia social integreaz cunotine,
principii metodologice i teorii particulare aparinnd i
altor tiine despre om, natur i societate: antropologie,

demografie, etnografie, istorie, lingvistic, politologie,

cibernetic social,
economie
politic, psihiatrie
social, ecologie, geografie i istorie social .a.
n cadrul psihologiei sociale se opereaz cu noiuni
precum
cea
de
relaie,
influen, comunicare
interpersonal, procese de grup, integrare etc.
Sociologia abordeaz problematica organizrii i
dinamicii societii globale, procesele, fenomenele i
legitile care apar la nivel macrosistemic, manifestndu-se
n forme statistice.
Antropologia cultural este o ramur a
antropologiei generale care studiaz comportamentul uman
din perspectiva normelor i modelelor culturale care l
determin, ntr-un context spaio-temporal concret.
Cercetnd sistemul complex de cunoatere, credine,
obiceiuri, tradiii, norme, principii morale i religioase,
uzane i modele comportamentale caracteristice unei
anumite societi la un moment dat, antropologia
cultural privete subiectul uman ca un produs al
determinaiilor culturale, ignornd metodologic
procesele psihice subiacente; sinteza dintre aceste dou
planuri va fi ns realizat la nivelul psihologiei
sociale. n acest domeniu tiinific se utilizeaz o gam
de concepte de mare interes pentru toate celelalte
discipline umaniste: obicei, tradiie, ritual, credin,
norm i model cultural, personalitate de baz,
interculturalitate etc.
Politologia este o tiin relativ tnr, care
studiaz procesele i fenomenele subiacente exercitrii
puterii, n corelaie cu formele de organizare i
mecanismele de realizare a coordonrii i controlului
social.
Omul este vzut ca obiect i subiect al puterii,
dup cum statul reprezint forma de organizare
social care permite exercitarea puterii, n special a celei
politice. ntr-un sens mai larg, politologia poate fi vzut ca
o tiin praxiologic care fundamenteaz activitatea de
coordonare a comportamentului membrilor unei comuniti
sociale, n scopul atingerii obiectivelor strategice i tactice,
eseniale pentru asigurarea progresului n plan economic,
cultural i social. Politologia opereaz cu concepte cum ar
fi cele de putere, partid politic, clas social, stat,
conducere, sistem parlamentar, legislaie, ideologie .a.
Rezumat
Printre tiinele umaniste a cror dezvoltare
spectaculoas a marcat ultima sut de ani, psihologia
social ocup o poziie cu totul aparte, oferind o
perspectiv sintetic asupra exigenei umane i totodat
un instrument esenial pentru nelegerea i optimizarea
existenei noastre de zi cu zi. Sau, dup expresia lui Serge
Moscovici a devenit maina de fabricat zei, adic un
instrument de formare a destinelor umane, capabile s se
raporteze lucid, contient i pragmatic la propriul rost n
lume.
De-a lungul evoluiei istorice a tiinelor umaniste,
asupra naturii profunde a fiinei umane au fost adoptate i
dezvoltate mai multe perspective teoretice, dar care au un
evident caracter complementar: perspectiva biologic,
perspectiva
sociologic,
perspectiva
psihologic,
perspectiva sistemic.
Concluzii.
3

Toate conduitele, atitudinile, sentimentele i aciunile

individuale sunt generate, modelate i condiionate n mod
esenial de factori socioculturali, care au totdeauna prin
simplul fapt al producerii lor o semnificaie social.
Psihologia social, prin natura obiectului su de
studiu, nu numai c nu poate face abstracie de nici una
dintre disciplinele sociale, dar acestea sunt integrate activ n
nsui demersul epistemologic i metodologic prin care
sunt cercetate procesele i fenomenele psihologice care
fundamenteaz toate tipurile de relaii interpersonale,
grupale i organizaionale.
Psihologia social a acumulat un considerabil
bagaj de material faptic i experimental, pe baza unei
metodologii extrem de diversificate, ceea ce a accentuat
caracterul aplicativ al acestui domeniu de cunoatere.
Datorit acestui fapt, psihologia social a devenit
un instrument teoretic i experimental deosebit de
puternic,
indispensabil n
oricare
dintre
domeniile organizrii i conducerii activitilor sociale,
ncepnd cu domeniile activitii economic-productive
i terminnd cu cele educative i social-culturale.
Totodat, psihologia social este i un instrument de
autoperfecionare uman, att n plan psihoindividual, ct
i n plan interpersonal i psihosocial.

fost elaborate numeroase concepii teoretice, fapt ce

impune diferenierea acestora dup anumite criterii de
clasificare:
(a) n funcie de sfera de aplicabilitate, teoriile pot
fi generale, valabile pentru o gam larg de fenomene
sociale, sau teorii particulare, valabile pentru o gam
restrns de fenomene. Din prima categorie ar putea fi
amintit teoria instinctualist a lui W. McDougall (1908),
care ncearc s explice esena vieii sociale prin existena
aa-numitului spirit gregar, sau teoria psihanalitic a
lui S. Freud privind rolul sexualitii n determinarea
comportamentului. Din cea de a doua categorie putem
numi teoria disonanei cognitive a lui L. Festinger, sau pe
cea a echilibrului cognitiv, elaborat de F. Heider.
(b) n funcie de domeniul de aplicabilitate, pot fi
identificate teorii care vizeaz structurarea personalitii
n cmp social, relaiile interpersonale, procesele i
fenomenele psihosociale de grup, fenomenele de mas,
comunicarea
i
influena social, procesele
psihoorganizaionale etc.
Funciile teoriilor. Indiferent de natura lor,
teoriile ndeplinesc importante funcii, att n activitatea
epistemic, ct i n cadrul vieii sociale i a activitilor
practice.
Dintre acestea amintim:
descriu i explic unitar un set de fenomene
psihosociale, reproductibile n condiii determinate,
specificate ca atare;

UNITATEA 2.
Teorie i metod n psihologia social.

2.1. Teoria n cunoaterea psihologic

Teoria reprezint dimensiunea fundamental a
oricrui demers epistemic, putnd fi definit ca un
ansamblu de concepte, legi, ipoteze, principii i date
experimentale, organizate ntr-un sistem logic coerent, prin
care se descrie i se explic ntr-un mod unitar i
noncotradictoriu un anumit domeniu al realitii.
Teoriile sunt construcii mentale, avnd diferite
grade de relevan i completitudine, n strns legtur
cu progresul general al cunoaterii tiinifice; deci, au un
caracter istoric i dinamic. i n cadrul psihologiei
sociale teoriile i pstreaz aceste caracteristici,
evoluia lor relevnd progresul cunoaterii n acest
domeniu.
Astfel, dac teoriile de nceput din cadrul
psihologiei
sociale
tindeau s simplifice excesiv
demersul explicativ, absolutiznd de cele mai multe ori
valoarea unui singur factor determinant al fenomenelor
vizate, pe msura dezvoltrii cunoaterii tiinifice i a
rafinrii metodologiei, construciile teoretice devin din
ce n ce mai complexe, nuanate i subtile, integrnd i
articulnd coerent numeroase variabile i principii
explicative .
Primele teorii care ncercau s explice diferitele
aspecte ale vieii sociale aveau n mod evident un caracter
simplist, reducionist i unilateral, absolutiznd unul sau
altul dintre factorii care acionau n dinamica complex a
fenomenologiei studiate.
Clasificarea teoriilor. n psihologia social au

organizeaz datele de cunoatere obinute pe cale

empiric sau tiinific;
dirijeaz activitatea de cunoatere, precum i practica
social pe anumite direcii predilecte, cu cea mai
mare relevan la un moment dat;
ofer criterii pentru optimizarea activitii individuale i
sociale, sensibiliznd oamenii asupra factorilor
care le pot influena comportamentele i
raporturile interpersonale;
fac posibile predicii asupra modului de desfurare
a proceselor i fenomenelor cuprinse n sfera lor
de referin;
faciliteaz activitatea de comunicare social, n
msura n care teoriile elaboreaz cele mai
complexe sisteme conceptuale care reprezint
totodat baza schimbului informaional ;
asigur progresul general al cunoaterii i practicii
sociale, oferind suportul nemijlocit
necesar
structurrii i dezvoltrii contiente a tuturor
raporturilor i activitilor umane.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Pentru Th. Hobbes (1619), principala for
motivaional care acioneaz n viaa social este
dorina de putere; toat diversitatea comportamentelor
sociale ale indivizilor i grupurilor putea fi neleas dac
se avea n vedere mecanismul i circumstanele: n care
aciona acest factor motivaional major.
Mai trziu, J. Bentham i J. Stuart Mill
4

(1863) gsesc un alt principiu explicativ n tendina

natural a omului de a cuta plcerea i a evita
durerea. Apare astfel teoria bedonismului, care a fcut o
strlucit carier n istoria psihologiei i sociologiei.
G. Tarde (1903) dezvolt o concepie care
indic imitaia ca pe adevrata cheie a misterului social,
aceasta fiind principalul mecanism de modelare a
personalitii n ontogenez. Prin imitaie se reproduc
trsturile eseniale ale unei comuniti, asigurndu-se
astfel perpetuarea acesteia.
S. Freud, ntemeietorul psihanalizei n
primele decenii ale secolului XX, elaboreaz o teorie
complex i mult mai subtil dect cele amintite anterior,
dar care la rndul su reduc diversitatea factorilor
dinamogeni ai vieii psihice i sociale doar la doi: eros i
thanatos, rolul determinant avndu-1 ns libidoul, adic
pulsiunea sexual n ultim instan. Alte
orientri psihanalitice pun accentul pe incontientul
colectiv (C.G. Jung), complexele individuale generate n
contextul vieii sociale (complexul de inferioritate la A.
Adler de exemplu), sau ali factori derivai din acetia.
2.2. Metodele psihologiei sociale
Metodologia, neleas ca ansamblul organizat al
metodelor utilizate ntr-o anumit sfer a aciunilor
practice i de cunoatere, reprezint componenta cea mai
dinamic n
tiina
i
practica
contemporan,
condiionnd n mod esenial progresele spectaculoase
din ultimele decenii. Dup o celebr afirmaie a lui
Lessing, ntre adevrul oferit cu o mn, i calea spre acel
adevr oferit cu cealalt mn, ar trebui totdeauna s
alegem calea, ca fiind generatoare de mult mai multe
adevruri dect cel care ni se ofer.
n psihologia social se utilizeaz un spectru larg
de metode: unele cu caracter general, utilizate i n alte
domenii de cunoatere: observaia, experimentul,
modelarea cibernetic, metoda statistic, altele cu
un caracter specific : metoda sociometric, ancheta
psihosocial, interviul, studiul documentelor, metoda
testelor.
Observaia este o metod fundamental a
cunoaterii tiinifice i empirice, constnd din
nregistrarea riguroas i planificat a desfurrii
naturale a unui proces, fenomen, comportament sau
aciune, fr intervenia observatorului n desfurarea
acestora.
Eficiena observaiei ca metod de cunoatere
depinde att de calitile personale ale observatorului
(spiritul de observaie, capacitatea de concentrare,
calitile atenie, volumul i fidelitatea
memoriei,
capacitatea asociativ i de analiz .a.), ct i de modul
cum se pregtete i se desfoar activitatea de
observare, cu respectarea riguroas a unei serii de
exigene metodologice specifice. Vom prezenta n
continuare cteva dintre aceste reguli metodologice:
1. Precizarea
i
delimitarea
riguroas
a
obiectivului observaiei, astfel nct atenia s poat
fi
optim
focalizat
asupra
unor
aspecte
i
dimensiuni semnificative.
2. Efectuarea
unei
documentri
teoretice
prealabile ct mai complete asupra obiectivului de
observat.
3. Formularea pe aceast baz a unor ipoteze de

lucru, cu rolul de a orienta i structura actul

observaional pe anumite direcii predilecte, ipoteze care
vor fi validate sau invalidate de datele experimentale
obinute ulterior.
4.Elaborarea unui plan observaional detaliat, care
s vizeze explicit variabilele de interes, modul de
nregistrare a datelor, etapele i durata observaiei, locul
de desfurare etc.
5.Pregtirea instrumentarului necesar desfurrii
observaiei i nregistrrii rezultatelor (tabele de
nscriere a datelor, aparatur optic, video sau audio,
sisteme de nregistrare automat, materiale auxiliare .a.).
6.Efectuarea unor observaii multiple, n condiii ct
mai variate, cu nregistrarea riguroas i imediat a tuturor
aspectelor constatate.
7.Prelucrarea
rezultatelor
prin
analiza
i
sistematizarea acestora, att n raport cu ipotezele adoptate
iniial, ct i n raport cu alte presupoziii care pot fi
sugerate chiar de natura datelor obinute.
8.Desprinderea concluziilor i formularea de noi
ipoteze.
Experimentul reprezint elementul central al
oricrui sistem metodologic, din utilizarea sa derivnd
cele
mai
spectaculoase
progrese
ale
tiinei
contemporane. Utilizarea
experimentului
asigur
satisfacerea a dou exigene fundamentale ale
cunoaterii tiinifice: a) un control riguros asupra
diferiilor factori care intervin n desfurarea unui
proces sau fenomen; b) reproductibilitatea condiiilor
n care respectivele fenomene se produc.
n principiu, metoda experimental presupune
crearea n condilii riguros prestabilite a unei situaii
experimentale n cadrul creia s se poat determina
cantitativ influena unui factor (variabila independent)
asupra altor factori implicai n producerea unui
fenomen (variabilele dependente). n acest fel, prin
transformarea succesiv a fiecrui factor ntr-o variabil
independent, se pot stabili sistemele de relaii cauzale i
condiionale n cmpul crora se produce fenomenul
cercetat.
Metoda statistic constituie o modalitate foarte
eficient de prelucrare a datelor obinute n cursul
unor cercetri, folosind instrumentul deosebit de
puternic al statisticii matematice. Astfel, se pot calcula
valorile medii ale unui ir de variabile, dispersiile,
abaterile medii i cele standard, indicii de corelaie
dintre dou serii de date, dependena funcional dintre
dou sau mai multe variabile etc. O importan deosebit
pentru cercetarea psihosociologic o reprezint tehnica
analizei factoriale, care permite decelarea indirect a
unor factori care intervin legic ca relaie, i
semnificativ ca pondere n desfurarea unui proces sau
fenomen psihosocial.
Studiul documentelor constituie o modalitate
eficient de obinere a unor informaii importante privind
desfurarea unor evenimente sau fenomene psihosociale
trecute, dar care au fost consemnate n documentele
timpului. Presa, autobiografiile sa memoriile unor
personaje semnificative, documentele oficiale ale epocii,
jurnalele de cltorie, corespondena particular .a.,
constituie tot attea surse din care se pot extrage
informaiile indispensabile pentru reconstituirea modului
de desfurare a unor evenimente istorice, relevarea
specificului psihosocial al diferitelor epoci, studierea
5

dinamicii relaiilor psihosociale, stabilirea profilului

comportamental i moral al unor grupuri sociale de-a
lungul timpului, evidenierea principalelor dimensiuni
ale vieii sociale i de familie, influena modelelor
socioculturale asupra personalitii de baz i a relaiilor
interpersonale, evoluia raporturilor dintre indivizi, grupuri,
organizaii i instituiile sociale n etape istorice deosebite
etc.

intermediul unei colaborri liber acceptate ntre

participanii la aciune i cercettori.
Terapiile de grup se bazeaz n esen pe acest
principiu, ns metoda poate fi folosit n cadrul
oricror medii grupale sau organizaionale.
2.3. Principalele orientri teoretice
Behaviorismul

Studiul de teren este o metod eficient pentru

cercetarea direct a unor procese i fenomene
psihosociale n curs de desfurare. Folosind
observaia,
anchetele
i interviurile, cercetarea
documentelor unor instituii locale, reconstituirile .a., se
pot obine informaii complexe privind producerea i
desfurarea unor evenimente, profilul comportamental
al oamenilor dintr-o anumit zon geografic, modul
de funcionare a unor organizaii, structura relaiilor sociale
n cadrul unor grupuri etnice sau religioase etc. Atunci
cnd studiul de teren vizeaz un fapt singular (persoan,
eveniment, grup sau instituie), investigaia poart numele
de studiu de caz.
Ancheta social este o metod prin care
cercettorii pot obine informaii privind anumite
fenomene, procese i evenimente sociale prin intermediul
opiniilor exprimate de subiecii implicai, direct sau
indirect. Ancheta presupune formularea unor seturi de
ntrebri pertinente care s vizeze aspectele cele mai
relevante pentru obiectivul cercetrii; rspunsurile la
aceste ntrebri se pot obine direct (interviu oral), sau
indirect (chestionar cu rspunsuri scrise).
Metoda sociometric permite relevarea i studierea
relaiilor interpersonale de ordin afectiv din cadrul
grupurilor prin intermediul aplicrii unor chestionare
sociometrice. Sociometria ca teorie psihosociologic a fost
elaborat de J.L. Moreno (1954), testele sociometrice
fiind corolarul practic al acesteia.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Numeroase probleme de psihosociologie istoric
au fost abordate prin intermediul studierii arhivelor.
Astfel, au fost cercetate evoluiile interaciunilor familiale
n plan istoric (Gadlin, 1978), stilurile de via ale
vrstnicilor i femeilor n diferite epoci (Ruddick i
Daniels, 1977), structurarea unor modele psihosociale
n momente istorice deosebite (Gergen, 1973) .a.
De exemplu, propunndu-i s releve factorii
sociali care influeneaz creativitatea n plan istoric,
Simonton utilizeaz cu succes aceast metod (1984)..
Chiar prin studierea unor documente contemporane
(pres, arhive judiciare .a.), se pot releva conexiuni
psihosociale importante pentru explicarea producerii i
evoluiei unor fenomene:
escaladarea
violenei i
delincvenei, consumul de droguri, violena conjugal i
divorurile, dinamica unor instituii sociale, apariia i
evoluia unor conflicte sociale majore etc.
Cercetrile-aciune iniiate de K. Lewin au urmrit
modificarea atitudinilor n cadrul unor grupuri special
constituite; pentru schimbarea preferinelor alimentare n
timpul celui de al doilea rzboi mondial de pild.
Ulterior, numeroi cercettori au obinut rezultate
remarcabile n elaborarea unor strategii de schimbare a
ambianei sociale i a raporturilor interpersonale, prin

Teoria comportamental este o concepie care s-a

constituit n S.U.A. ntre anii 1920-1930, avnd ca
promotori pe J.B. Watson, F. Allport, G. Muler, B.
Skiner, J. Konorski .a., ulterior devenind una dintre
teoriile cele mai des invocate.
Principala tez a behaviorismului postuleaz
existena unei relaii nemijlocite ntre un anumit stimul i
reacia comportamental aferent, fcnd abstracie de
ceea ce se ntmpl la nivelul organismului, sau la acela
al procesualitii psihice subiacente producerii reaciei de
rspuns. Sintetic, acest principiu poate fi reprezentat
astfel : Stimul Reacie.
Pornind de la celebrele experimente ale lui
Pavlov privind formarea reflexelor condiionate, se
ajunge la concluzia posibilitii de a modela univoc
comportamentul uman, prin alegerea i
dozarea
adecvat a unor stimuli specifici; pedeapsa i
recompensa de pild. ntr-o astfel de concepie
care
ignor
metodologic procesualitatea psihic
subiectiv, comportamentul poate
fi provocat sau
prevzut pornind de la analiza factorilor din mediu
care acioneaz ca stimuli asupra organismului.
Behaviorismul radical de acest tip a fost depit prin
introducerea de ctre C. Hull, E. Tolman a conceptului de
variabil intermediar. n acest fel se reconsider, cel
puin parial, importana tririlor subiective (sentimente,
motivaii, atitudini, cunotine i experiene anterioare)
n determinarea comportamentului uman, n corelaie
cu aciunea factorilor de mediu. Modelul general va avea
urmtoarea form: Stimul Variabil intermediar
Reacie.
Teoriile cognitiviste
Spre deosebire de behaviorism, care afirm
preponderena
factorilor
externi
n determinarea
comportamentului uman, cognitivismul deplaseaz
accentul asupra factorilor mentali, subiaceni activitii
psihice. Gndirea, imaginaia, motivaia, afectivitatea
sau atitudinile intervin n activitatea complex de
interpretare i chiar reconstrucie mental a realitii
externe, determinnd -n ultim instan- elaborarea
neunivoc a reaciilor comportamentale.
Orientrile cognitive i au originea n lucrrile
lui K. Lewin privind cmpul psihologic (1951), teorie
care relev interaciunea complex dintre persoan i
mediu, interaciune mediat de procesele psihice ale
individului. Acelai lucru este valabil i pentru grupurile i
organizaiile sociale, realitatea la care aceasta se raporteaz
fiind n aceeai msur mai degrab un construct, dect
un dat obiectiv, independent de existena i aciunile
respectivelor entiti sociale.
Teoriile fenomenologice
Aceste concepii teoretice s-au inspirat din
orientarea filosofic cu aceeai nume iniiat de E.
Husserl, bazat pe ideea de contiin intenional ca
6

stare specific a tririlor subiective.

Conceput iniial ca o metod filosofic care
permite relevarea esenei fenomenelor devenite obiecte
ale contiinei intenionale, demersul fenomeriologic
ipostaziaz capacitatea inefabil a
intuiiei de a
surprinde sintetic i nediscursiv matricile generative ale
realitii. Procesul cognitiv de acest tip se desfoar n
dou etape: a) reducia fenomenologic, echivalnd cu
"punerea ntre paranteze" a lumii sensibile, precum i a
tuturor cunotinelor anterioare aferente acesteia, prin
aceasta realitatea ncetnd a mai fi obiect de cunoatere ;
b) intuirea nemijlocit a esenei pure a fenomenului,
independent de orice sprijin oferit de abstraciile logice ale
gndirii.
Teoriile simbolice
Avnd ca nucleu teoria interaciunilor simbolice
(Mead, 1956), aceste orientri relev diferenele
culturale dintre grupuri i societi, precum i efectele
pe care structura acestora le determin asupra formelor
i
coninuturilor
unor
fenomene
sau procese
psihoindividuale i psihosociale.
Din perspectiva teoriilor simbolice realitatea este
vzut ca un ansamblu de constructe socioculturale, avnd
ca principal dimensiune simbolurile colective, derivate
din sistemul de valori, norme, credine i tradiii culturale
specifice unui anumit spaiu social.
Teoriile psihanalitice
Psihanaliza a reprezentat, la nceputul acestui secol,
una dintre cele mai spectaculoase i fertile deschideri
teoretice n domeniul psihologiei, dar cu efecte de
profunzime i asupra altor tiine umaniste. Odat cu
descoperirea universului incontient i a relaiilor
acestuia cu tot ce ine de viaa noastr psihic i
social, ncepe -dup expresia lui C.G. Jung o mare
aventur a spiritului uman (v. 83; 103; 195).
n esen,
contribuiile
psihanalizei
la
nelegerea i interpretarea fenomenologiei psihice pot fi
rezumate astfel:
Relevarea unui strict determinism la nivelul
tuturor proceselor i fenomenelor psihice. Ceea ce pn
la S. Freud se considerau a fi simple manifestri
epifenomenale (visele, simptomele nevrotice, actele ratate
.a.), se dovedesc a fi fenomene riguros determinate de o
motivaie incontient, preponderent de ordin emoional.
Demonstrarea existenei unui nivel incontient
al vieii psihice, cu o structur coerent i un dinamism
specific, nivel care - dei inaccesibil contiinei - este
guvernat de principii i legi obiective.
Evidenierea caracterului ierarhic structurat al
psihismului uman: pe de o parte, cele trei niveluri la
care se desfoar fenomenologia psihic (contient,
precontient, incontient); pe de alt parte, sinele, eul i
supraeul, subsisteme dinamice ale personalitii care
nscriu psihicul uman pe coordonatele temporale i cele
sociale ale existenei sale.
In cadrul acestor orientri teoretice, preferina
interpersonal este postulat ca avnd un rol determinant
n structurarea raporturilor umane, devenind astfel
principalul factor explicativ n plan sociogentic i
sociodinamic.
Sociometria clasic, fundamentat de J.L. Moreno
(1954), are la baz urmtoarele teze principale:
Preferina interpersonal este expresia unei
predispoziii afective specific umane, cu valoare de

variabil independent.
Aceast relaie funciar reprezint un factor
esenial n structurarea vieii sociale
Relaiile
prefereniale
reale
reprezint
expresia
actualizat
a
predispoziiei simpatetice
specifice fiecrui individ, condiia minimal a acestei
obiectivri fiind ntlnirea
a
dou
subiectiviti
(contactul interpersonal avnd valoarea unui element
bazal al structurilor sociale).
Predispoziiile simpatetice native pot cpta forma
concret a alegerii, respingerii sau indiferenei
interpersonale, modaliti relaionale care se pot manifesta
fie n mod real, fie latent.
Rezumatul unitii de studiu.
Dup cum se poate remarca, fiecare dintre teoriile
prezentate ncearc s explice dintr-o anumit perspectiv
problematica deosebit de complex a psihologiei sociale.
n consecin, relaiile dintre aceste concepii sunt de
complementaritate i implicare reciproc. De cele mai
multe ori, n funcie de natura fenomenologiei abordate,
este necesar s se recurg la mai multe concepii
teoretice pentru a putea surprinde ntr-un mod unitar i
coerent multiplele laturi i aspecte ale unui fenomen
psihosocial. De fapt,
fiecare perspectiv teoretic
realizeaz o aproximare a unei realiti de o infinit
complexitate, i este nevoie de integrarea dialectic a
diferitelor perspective pentru
a
ne
putea
apropia
de esena
fenomenologiei.
Concluzii
Alturi de funcia sa teoretic, de nelegere i explicare a
proceselor i fenomenelor psihosociale, psihologia social
are i o important funcie praxiologic. Din aceast
perspectiv,
teoriile
prezentate
anterior
devin
instrumente cu ajutorul crora psihosociologul poate
elabora strategii de optimizare a relaiilor umane n
situaii concrete, de nelegere i explicarea a realitii
sociale.
UNITATEA 3.
Realitatea social
3.1. Distincii conceptuale
Natura, n sensul cel mai larg, este neleas ca
totalitatea sistemelor materiale care exist n sine i prin
sine, n afara oricrei subiectiviti. Din perspectiva
tiinelor pozitive, natura are un caracter
necreeat,
indestructibil i infinit, aflndu-se ntr-un continuu proces
de micare i transformare, proces guvernat de legi
obiective imuabile. Sistemele naturale au un caracter
evolutiv, la nivelul oricruia dintre regnurile sale:
mineral, vegetal, animal. Din aceast perspectiv,
considerat sub aspectul su de fiin biologic, omul
este vzut ca o verig terminal a unui ndelungat lan
evolutiv, care a suportat de-a lungul timpului
numeroase mutaii calitative. Societatea uman, care
presupune ca o trstur esenial apariia vieii spirituale,
constituie rezultatul unei asemenea mutaii ontologice,
cu multiple implicaii de natur tiinific i filosofic,
mutaie care are la baz dou achiziii fundamentale:
limbajul i contiina.
Societatea reprezint o form specific de organizare
i desfurare a vieii concrete a oamenilor, pe o anumit
treapt a evoluiei istorice. Elementele determinante i
definitorii pentru societate sunt cele innd de relaiile
7

dintre membri, pe de o parte, i de baza material a

acestor relaii, pe de alt parte. O analiz orict de
sumar asupra modului cum se constituie i cum
funcioneaz societatea uman ne conduce
la
concluzia c aceasta trebuie neleas ca un sistem
complex cu autoreglare, avnd un caracter dinamic i
deschis n raport cu sistemul natural pe care se cldete.
Existena social reprezint expresia procesual i
fenomenologic a funcionrii societii, n condiii
determinate de natur geografic, istoric, politic,
economic i cultural. Fiind prin esena sa micare,
devenire, transformare, la nivelul existenei sociale se
poate identifica ntreaga problematic specific psihologiei
sociale.
Existena spiritual este rezultatul nemijlocit al
apariiei contiinei individuale i sociale, mutaie
ontologic fundamental care marcheaz apariia omului
ca fiina singular a Universului. Expresia sintetic a
existenei spirituale o constituie cultura , neleas ca
ansamblul valorilor artistice, morale, filosofice, tiinifice
sau religioase, prin care omul personalizeaz natura, o
cunoate, o valorizeaz i o interpreteaz n raport cu
nevoile i aspiraiile sale, dar o i depete prin
construirea unui nou univers al simbolurilor. Din aceast
perspectiv,
civilizaia
reprezint
o
dimensiune
complementar culturii, constituit din aspectele practicfuncionale ale acesteia: civilizaia este modul cum
cultura se obiectiveaz n practica social i n
structurarea relaiilor psihosociale.
Contiina social este un alt concept central
al psihologiei sociale, dar i al filozofiei,
politologiei
sau
sociologiei,
desemnnd
totalitatea
cunotinelor,
reprezentrilor,
mentalitilor, ideilor i concepiilor membrilor unei
comuniti referitoare la propria lor existen social. n
esena sa, contiina social este un fenomen de relaie ,
care dei
exist i se manifest prin intermediul
contiinelor individuale, nu se poate structura i funciona
dect exclusiv n cmpul interacional generat de practica
i existena social.
Realitatea social este un concept al crui coninut
nu se suprapune, cum deseori se crede, cu acela al
existenei sociale. n cursul practicai sociale,
diferitele colectiviti, grupuri sau membri realizeaz
raporturi specifice i difereniate cu unele sau altele dintre
aspectele existenei sociale, le resemnific ntr-un spaiu
particular, n funcie de natura grupurilor , experiena
social a acestora, particularitile situaiilor conjuncturale
sau istorice.
Ideologia este un ultim concept asupra cruia ne
vom opri, coninutul acestuia fiind puternic implicat n
procesul construirii realitii sociale. Ideologia reprezint
un ansamblu structurat de idei, reprezentri i concepii
prin care se reflect ntr-un mod particular existena
social, n funcie de factorii subiectivi derivai din
poziia unor grupuri sau persoane n structura general a
societii. Motivaiile care structureaz i vectorizeaz
concepiile ideologice, crend ceea ce n filozofie s-a
numit fals contiin, pot fi de natur economic,
etnic, politic, religioas, profesional sau cultural.

Analiznd raporturile existene ntre natur, societate

i cultur, vom putea desprinde unele observaii importante
privind circumscrierea problematicii psihologiei sociale i a
procesului de construire a realitii sociale.
O prim observaie se refer la relaia genetic
dintre natur i societate. Omul, ca fiin biologic, avnd
anumite caracteristici anatomo-fiziologice i somatice
proprii, aparine nemijlocit naturii, fiind veriga terminal a
unui ndelungat proces evolutiv. n cadrul acestui proces,
i n strns legtur cu particularitile structurale
i funcionale ale omului ca fiin biologic, au avut loc
anumite achiziii fundamentale pentru evoluia speciei:
transformarea
instinctului
gregar
ntr-o
matrice
relaional, generatoare de noi planuri ale existenei
umane, apariia contiinei i limbajului .a. Aceast
evoluie extrem de complex nu poate fi atribuit unuia
sau altuia dintre factorii amintii, fiind fr ndoial
vorba de o interaciune dialectic cu efecte sinergice i
autoreglatoare, n sensul celor relevate de teoria general
a sistemelor i de cibernetica social.
Tot naturii i aparin i toate obiectele substaniale,
resursele materiale i energetice cu care omul vine n
contact n cadrul activitilor sale, transformndu-le n
lucruri, n scopul satisfacerii trebuinelor sale materiale
i spirituale. Prin aceast transformare sau resemnificare,
obiectele naturale devin obiecte sociale, ns
continund s aparin bazei materiale a societii, sub
form de materii prime, energie, unelte de producie,
obiecte de folosin curent etc. Obiectele sociale,
sau
lucrurile, ncorporeaz ntr-o form specific
experiena social material i spiritual, asupra lor fiind
proiectate semnifica culturale cu mult dincolo de natura
strict material a acestora.
Pe de alt parte, n cursul activitilor
desfurate sistematic, omul genereaz nu numai baza
material a existenei sale biologice i sociale, de fapt
produse spirituale fiind cele care marcheaz n mod
fundamental statutul ontologic; fiinei umane.
Rezultatele
activitilor
spirituale
ale comunitilor i grupurilor sociale se
sintetizeaz n plan istoric la nivelul culturii, neleas
ca nivel suprastructural al existenei sociale.
Definit cel mai adesea ca ansamblul structurat
al valorilor materiale spirituale specifice
unei
colectiviti
istoricete
constituit,
cultura
evideniaz anumite caracteristici eseniale, i anume:
Caracterul integrativ, rezultat al interaciunii
dinamice dintre diferitele tipuri de valori: materiale i
spirituale; religioase, politice, filozofice, morale,
artistice sau tiinifice etc. Culturile viabile n plan
istoric au totdeauna un caracter coerent i unitar,
diferitele lor componente racordndu-se armonios la
toate aspectele vieii sociale a colectivitii.
Caracterul normativ, derivat din influena
reglatoare pe care cultura o exercit nu numai asupra
desfurrii activitilor materiale i spirituale ale
membrilor societii, ci i asupra structurrii universului
relaional care d coninut vieii sociale, n formele sale
concrete.

3.2. Relaia dintre natur-societate-cultur

8

Caracterul axiologic, expresie a sistemului de

repere valorice n raport de care se orienteaz att
sistemul social n ansamblul su, ct i grupurile,
organizaiile i chiar membrii societii luai n sine.
Comportamentele individuale i sociale se nscriu
ntre aceste limite: pe de o parte valorile culturale care le
dau sens i coninut, iar pe de alt parte modelele i
normele civilizaiei care le confer o form concret i
funcional de manifestare, pe o anumit treapt a
dezvoltrii social-istorice i tehnicoeconomice. Spirit - pe
de o parte, exerciiu practic de relaie - pe de alt parte.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Numeroi filozofi au ncercat o interpretare a
civilizaiei contemporane n conexiune cu cele mai
importante teorii psihologice asupra naturii umane. Una
dintre cele mai remarcabile lucrri de acest gen aparine
lui H. Marcuse care interpreteaz din perspectiv
psihanalitic principiul randamentului, specific civilizaiei
tehnologice occidentale n viziunea autorului, principiul
randamentului
impune
o
organizare represiv
perfecionat a sexualitii i a instinctelor. Lupta
pentru existen va prevala asupra instinctelor primare
(Eros i Thanatos), deoarece resursele din ce n ce mai
limitate nu permit satisfacerea acceptabil acestora.
3.3. Construirea i cunoaterea realitii sociale
Primul
pas
n
desfurarea
acestei
problematici va fi fcut prin relevarea mecanismelor
i proceselor psihosociale care stau la baza construirii
realitii sociale. Parafraznd una dintre tezele fundamentale
ale epistemologiei genetice, putem afirma, pe baza datelor
experimentale existene, c realitatea social nu poate fi
conceput ca predeterminat nici de structurile interne ale
subiectului - n msura n care chiar acestea rezult
dintr-o construcie efectiv i continu, nici din simpla
reflectare a caracteristicilor preexistente ale unei realiti
sociale obiective - deoarece acestea nu sunt cunoscute
dect datorit medierii necesare a respectivelor structuri
subiective (181, 5). Realitatea social reprezint un proces
continuu de construire i reconstruire, care se desfoar
paralel cu practica i cunoaterea sociai. Aceast remarc
a lui J. Piaget este cu att mai pertinent cu ct nu
avem n vedere o realitate strict obiectual; este vorba
de o realitate social i cultural, creia subiectul i
aparine nemijlocit i la care se raporteaz nu numai dintr-o
perspectiv cognitiv, ct mai ales din perspectiva
trebuinelor i aspiraiilor sale, a modelelor, normelor i
valorilor socioculturale pe care le-a interiorizat n
ontogenez, precum i a experienei sociale acumulat,
valorizat i actualizat ntr-un anumit context al istoriei
sociale.
Realitatea social - ntre determinaii obiective i
construct
mental,
aceste
consideraii
teoretice
fundamenteaz n mare msur conceptul de "lume
personal" care a nceput s se cristalizeze la nceputul
anilor 50, n parte i sub influena curentelor
existenialiste care dominau gndirea filosofic a epocii. n
planul analizei psihologice, constructivismul se impune din
necesitatea de a da consisten teoretic unor observaii i
constatri experimentale privind existena realitilor
ficionale - cum le-au numit psihiatrii, sau a "lumilor
personale" n care trim fiecare dintre noi, dar care iau

natere prin intermediul mecanismului interacional care

fundamenteaz orice sistem social i orice experien
existenial.
Astfel, dup cum remarca R.D. Laing,
realitatea social este o interexperien rezultat din
interaciuni i din jocurile n oglind ale raporturilor
umane, realitatea personal apare ca o seciune
subiectiv realizat n corpul general al realitii sociale,
dar care posed numeroase puncte de convergen i
suprapunere cu seciunile
realizate
de
ceilali
membri
ai
comunitii,
condiie
esenial
a
coexistenei i
comuncrii
sociale. n
jocurile
interacionale, modul de definire a realitii poate fi
impus de un individ sau de un grup dominant, de natura
experienei acumulate n plan sociocultural, de
particularitile unei situaii trit pe un anumit fond
emoional i motivaional etc. n acest sens, conform
opiniei lui H. Garfinkel (care alturi de P. Berger, T.
Lukmann, A. Mucchielli .a. a dezvoltat concepia
constructivist a lui A. Schutz), toate realitile care
compun viaa noastr cotidian sunt rezultatul nemijlocit
al unei activiti de construcie colectiv, desfurat pe
fondul unor schimburi i relaii structurate de regulile
comune de raionament ale unui anumit grup cultural.
Aceste structuri cognitive, normative i axiologice care
mediaz construirea social a realitii, i care sunt
specifice unui anumit grup sociocultural, se subsumeaz
conceptului modern de etnometod, deosebit de util n
cercetrile de antropologie cultural i psihologie social.
Etnometodologia poate fi considerat un derivat practic al
teoriei interacionismului simbolic, n care accentul cade
nu pe elementele psihologice ale conduitei (sentimente,
gnduri, motivaii etc.), ci pe comportamentul public
al persoanelor i a regulilor sociale consensuale care
l determin.
Principalele teze ale teoriei actuale asupra
constructivismului social pot fi formulate sintetic astfel:
Nu percepem pur i simplu lumea n care trim,
ci o construim; realitatea social este o interpretare
construit prin comunicare, pe fondul interaciunilor
umane ntr-un anumit cadru cultural i istoric.
Nu exist adevr n sine, n sensul propus de
orientrile pozitiviste; adevrul are sens numai n raport
cu o structur sociocultural generativ, pe fondul creat
de acordul actorilor unei situaii sociale privind definirea
lui. Realitatea, din perspectiva subiecilor sociali activi,
este dat de totalitatea reprezentrilor sociale care dau
sens i consisten subiectiv obiectelor, persoanelor,
raporturilor, situaiilor i fenomenelor psihosociale:
respectiv constituenilor existenei umane.
Procesul construirii realitii sociale, strns legat
de procesul elaborrii sistemului de
reprezentri
sociale, este mediat i condiionat de factori
(operatori) psihoindividuali, psihosociali i socioculturale.
Structurile cognitive, normative i axiologice ale
comunitii culturale de apartenen (etnomodelele) au
un
rol
prevalent
n
raport
cu
factorii
psihoindividuali care intervin n procesul perceperii,
interpretrii i construirii unei reprezentri asupra diferitelor
segmente ale existenei.
Lumea nu este constituit din obiecte, ci
din relaii; proprietatea fundamental a realitilor
9

umaneconstnd n faptul c 3cestea sunt n esena lor

construcii pure, care capt consisten i funcionalitate
numai la nivelul grupurilor socioculturale.
Interpretarea unei situaii este mult mai
important sub aspectul impactului psihologic i al
consecinelor pe care le determin dect coninutul
strict obiectiv al unei situaii sau fapt social.
Perspectiva constructivist, alturi de concepiile
simbolice
i
cognitive,
relev
i accentueaz
dimensiunile psihologice i socioculturale implicate n
structurarea situaiilor sociale,
depindu-se
astfel
limitrile inerente unor teorii behavioriste de sorginte
pozitivist.
Caracterul construit al realitii sociale este
evident n cazul unor situaii sociale mai complexe , cum
ar fi -de pild- confruntarea ideologic dintre dou
partide politice. Una i aceeai realitate este perceput i
interpretat deseori cu totul diferit, pe fondul motivaiilor
politice i opiunilor ideologice care joac rolul unor
operatori majori n construirea celor dou reprezentri
asupra unei anumite realiti sociale. Din perspectiv
psihosociologic avem de-a face cu o interaciune
dinamic dintre mai multe lumi personale care se
racordeaz i se ajusteaz reciproc, pe fondul relaiilor
sociale reglate de anumite norme i valori culturale,
politice, religioase, morale, juridice sau economice.
ntre componenta cognitiv, de cunoatere a
realitii sociale, i cea constructiv, de edificare
progresiv a chiar acelei realiti, exist un subtil
raport dialectic de complementaritate i condiionare
reciproc.
Edificm realitatea social pe msur ce cunoatem
i acionm n cadrul unui anumit sector al vieii sociale,
iar rezultatele respectivei activiti cognitive vor
depinde nemijlocit att de natura i caracteristicile
constructului astfel realizat, ct i de contextul
sociocultural n care se desfoar activitatea social .
Exemplificare
S lum exemplul unei ntlniri ntmpltoare pe
strad. Salutul, ntrebrile protocolare, stabilirea unei noi
ntlniri, se desfoar pe fondul unei percepii i proiecii
reciproce, a unor interpretri care in de normele i modelele
socioculturale referitoare la astfel de situaii, de experiena
social i personalitatea subiecilor n cauz, ct i de
contextual existent. Situaia social se construiete
progresiv, pe msur ce se desfoar jocul interacional
dintre cei doi protagoniti.
Rezumat - O prim observaie se refer la relaia
genetic dintre natur i societate. Omul, ca fiin
biologic, avnd anumite caracteristici anatomo-fiziologice
i somatice proprii, aparine nemijlocit naturii, fiind veriga
terminal a unui ndelungat proces evolutiv. n cadrul
acestui
proces,
i
n
strns
legtur
cu
particularitile structurale i funcionale ale omului ca
fiin biologic, au avut loc anumite achiziii fundamentale
pentru evoluia speciei: transformarea instinctului gregar
ntr-o matrice relaional, generatoare de noi planuri ale
existenei umane, apariia contiinei i limbajului .a.
Aceast evoluie extrem de complex nu poate fi
atribuit unuia sau altuia dintre factorii amintii, fiind
fr ndoial vorba de o interaciune dialectic cu

efecte sinergice i autoreglatoare, n sensul celor relevate

de teoria general a sistemelor i de cibernetica social.
Pe de alt parte, n cursul activitilor desfurate
sistematic, omul genereaz nu numai baza material a
existenei sale biologice i sociale, de fapt produse
spirituale fiind cele care marcheaz n mod fundamental
statutul ontologic; fiinei umane.
Concluzii
n esen, construirea realitii sociale presupune
elaborarea unui ansamblu de reprezentri, de scheme
cognitive i acionale care vor mijloci perceperea,
interpretarea i evaluarea
diferitelor seciuni ale
existenei sociale i elaborarea unor comportamente
adaptative adecvate.
Percepiile, reprezentrile, procesele mnezice i
de gndire joac rolul unor operatori psihoindividuali
primari care vor fi modulai de influene , procese i
fenomene psihosociale specifice: disonana cognitiv,
atribuirea cauzalitii, negocierea social a realitii .a.
Suportul fundamental al activitii de construire a realitii
sociale va fi determinat de limbaj, un operator care -prin
particularitile sale socioculturale i individuale- va
marca n mod fundamental sistemul de categorii i
reprezentri prin care se configureaz universul social.
Astfel, n procesul mai larg de socializare, se vor forma
sisteme de reprezentri sociale, scheme cognitive i
atitudinale, care constituie operatorii secundari, pe baza
crora se elaboreaz conduitele sociale ale membrilor
comunitii sau grupurilor sociale. Fr ndoial,
influenele psihosociale din ontogenez vor modela i
procesele cognitive psihoindividuale primare (percepia,
memoria, gndirea, imaginaia, limbajul etc.), rezultnd
diferenieri calitative n funcie de mediul social de
origine, nivelul de instrucie, caracteristicile grupurilor de
apartenen i de referin, situaiile circumstaniale
deosebite care au marcat existena individual i de grup,
experiena personal sau organizaional .a.
UNITATEA 4.
Reprezentrile sociale.
4.1. Structura i funcii psihosociale ale reprezentrilor
sociale ( RS)
E. Durkheim este primul care atrage atenia
asupra conceptului de reprezentare colectiv, neleas
ca o realitate psihosocial de sine stttoare. Avnd o
existen difuz, dar distinct n raport cu contiinele
individuale ale membrilor grupului, reprezentrile
colective constituie o clas foarte general de fenomene
psihice i sociale care nglobeaz ideologii, mituri,
credine,
sentimente
i
cunotine mprtite de
membrii unei societi, ntr-un anumit moment al
dezvoltrii sale istorice. Reprezentrile colective sunt
sociale, deoarece rezult ca urmare a unui proces
colectiv n care intervin caracteristicile comune ale
membrilor unui grup, i sunt psihologice deoarece
percepia realitii i desfurarea gndirii sunt oper
individual (165, 6). ns, n concepia lui Durkheim
reprezentrile colective erau structuri statice i difuze,
avnd n primul rnd o valoare conceptual-explicativ, fr
implicaii operaionale i fr o legtur organic cu practica
i comunicarea social.
Dup o perioad de relativ ignorare a acestei
problematici, S. Moscovici redefinete conceptul n cadrul
10

unei ample concepii constructiviste asupra realitii

sociale, acordndu-i valene operaionale i paradigmatice
cu totul remarcabile (165, 15). Pe aceast baz,
reprezentrile sociale tind s devin una dintre preocuprile
centrale ale psihologiei sociale moderne, fiind abordate n
primul rnd sub aspect fenomenologic i praxiologic.
Reprezentrile sociale nu mai sunt nelese acum ca
simple instrumente cognitive, detaate de activitatea n
care actorii sociali sunt angrenai, i care constituie n
fapt terenul de elaborare a acestora. Reprezentrile
nglobeaz i structureaz elementele cognitive care
rezult dintr-un context relaional i acional concret, pe
fondul unei interaciuni dinamice dintre individual i
social, dintre cogniie i aciune: sunt construcii sociocognitive (dup expresia lui Abric), care impregneaz
aproape n totalitate raporturile interpersonale, grupale i
instituionale. n acest nou cadru teoretic, realitatea
social poate fi neleas ca rezultnd din interaciunea
dinamic a reprezentrilor specifice unor grupuri sociale.
Definirea unitar a reprezentrilor sociale este
un
demers
dificil,
att
datorit complexitii
fenomenului, ct i a influenelor pe care concepiile
teoretice generale ale autorilor le exercit asupra
dezvoltrii conceptuale a acestei problematici.
Cele mai importante accepii i caracterizri date
RS pot fi sintetizate astfel:
Fenomen psihosocial ce implic moduri specifice
de nelegere i comunicare, prin care se creeaz att
realitatea, ct i simul comun;
implicit, RS se constituie i ca un sistem de
valori, noiuni i practici referitoare la obiectele aparinnd
mediului social (S. Moscovici);
Form de cunoatere practic, elaborar
social i mprtit, prin care un subiect se raporteaz
la un obiect, concurnd astfel la construirea unei realiti
comune unui ansamblu social (D. Jodelet);
Principii generatoare de luri de poziie
legate de inserii specifice ntr-un ansamblu de
raporturi sociale, i organiznd procesele simbolice ce
intervin n aceste raporturi (W. Doise);
Proces de elaborare perceptiv i mental a
realitii, care transform obiectele sociale (lucruri,
persoane, situaii, evenimente) n categorii simbolice
(valori, convingeri, ideologii), conferindu-le un statut
cognitiv i permind astfel nelegerea vieii cotidiene,
printr-o rencadrare a comportamentului individual n
ansamblul interaciunilor sociale (G-N. Fischer);
Sistem de interpretare a realitii ce guverneaz
relaiile dintre indivizi i mediul lor fizic i social,
determinndu-le
comportamentele
i
practicile;
construcii socio-cognitive, constituind i un ghid pentru
aciune, n msura n care implic un set de anticipri i
ateptri (J.C. Abric).
n legtur cu aceste caracterizri, o prim
remarc se refer la o relativ confuzie datorat folosirii
ambigue a termenilor de proces i form pentru
desemnarea genului proxim al reprezentrilor sociale.
Precizm c RS ca form de structurare a unor
coninuturi (perspectiva sincronic) reprezint rezultatul
unui proces de elaborare (perspectiva
diacronic),
cele
dou concepte aflndu-se
ntr-un
raport de
complementaritate
dialectic.
Confuzia este evident i trebuie evitat printr-o mai
bun clarificare conceptual n plan metateoretic.

O a doua observaie se refer la o anumit

imprecizie i unilateralitate n desemnarea coninutului RS
la unii dintre autorii citai: modaliti de cunoatere
practic, principii generatoare de luri de poziie, sistem
de interpretare a realitii, ghid de aciune etc. Impreciziile
(in de aceeai insuficient clarificare conceptual n plan
teoretic, dar i de reproducerea acesteia n plan
experimental. Totodat ns, trebuie s constatm c din
sinteza definiiilor i caracterizrilor prezentate, pot fi
desprinse cu suficient acuratee dimensiunile eseniale
prin care pot fi circumscrise RS ca fenomen
psihosocial, funciile i structura general a cestora.
Dezvoltarea unei teorii coerente asupra reprezentrilor
sociale trebuie s porneasc de la cteva teze generale,
fundamentate pe datele experimentale deja existente. Iat
cteva dintre acestea.
Din perspectiv psihosociologic, nu se poate
face o distincie net ntre subiect i obiect, ntre stimul i
rspuns; n consecin, un obiect nu exist prin el nsui, ci
prin semnificaia pe care o capt pentru subiect
(individ, grup, comunitate), iar aceast semnificaie este
expresia unor raporturi sociale care implic componente
axiologice, praxiologice sau cognitive. Cu alte cuvinte,
dup cum sublinia J.C Abric, nu putem vorbi de o realitate
obiectiv n sensul clasic al termenului, ci numai de o
realitate reprezentat, adic nsuit de ctre subiectul
social, reconstruit cognitiv i integrat sistemului su
de valori socioculturale, ideologice i istorice.
Reprezentrile restructureaz realitatea, realiznd
integrarea caracteristicilor specifice obiectului cu cele
ale subiectului, derivate din normele, valorile,
motivaiile i cogniiile acestuia
RS sunt rezultatul unui proces specific de
elaborare, i nu procesul ca atare; dei evident
complementare, studiul celor dou dimensiuni trebuie s
beneficieze de diferenierile conceptuale de rigoare.
Din analiza coninutului i dinamicii RS, rezult
c acestea sunt structuri operatorii (D. Cristea, 1988),
neputnd fi asimilate dect parial unor forme de
cunoatere practic a realitii sociale, i cu att mai puin
unor simple imagini reflectorii n care condiionarea
social este apreciat ca un factor exterior, i nu unui
constitutiv.
n calitatea lor de structuri operatorii, RS implic
trei dimensiuni principale, pe direcia
crora se
obiectiveaz dinamica acestora:
a)
dimensiunea
cognitiv,care
asigur
transformarea informaiei perceptive i a celei de
comunicaie nadevruri consensuale, mprtite i
avnd funcionalitate social, care astfel se integreaz
unui cmp cognitiv echilibrat (n sensul dat de Heider
acestui concept);
b) dimensiunea axiologic, care fundamenteaz
atitudinile implicite, aferente seturilor de reprezentri
sociale, i care deriv din valorile, normele i modelele
socioculturale specifice unui anumit spaiu social;
c) dimensiunea praxiologic, constnd din schemele
acionale
i
relaionale,
acreditate
sociocultural, prin care se desfoar raporturile individgrup-mediu.
Sunt necesare cteva precizri innd de
definirea RS drept structuri operatorii. Analiza tipurilor
generale de structuri ne conduce la concluzia c
11

acestea pot fi mprite n dou mari categorii: structuri

configurative, al crui specific este dat predominant de
relaiile dintre elementele constitutive, i structurile
operatorii, care sunt de fapt ansambluri organizate de
transformri, cu mecanisme proprii de autoreglaj, prin
care se menin graniele i, funcionalitatea sistemului.
Este sensul acordat de J. Piaget acestui concept (183, 9),
cu o remarcabil acoperire teoretic pentru abordarea din
aceast perspectiv a proceselor psihice, n special a celor
innd de gndire i inteligen. n prima categorie putem
include reprezentrile vizuale de exemplu; celei de a
doua categorii le aparin reprezentrile sociale - esenial
diferite de primele n mecanismul lor intim de constituire i
funcionare.
n ceea ce privete calitatea operatorie a
reprezentrilor sociale, aceasta se realizeaz pe mai multe
direcii:
Transformarea realitii sociale sau a unor obiecte
aparinnd acestei realiti n obiecte mentale, nu prin
reflectare sau copiere, ci prin selecie, reelaborare i
resemnificare ntr-un nou cmp cognitiv, ale crui
coordonate sunt stabilite pe baza unor criterii consensuale
de grup i socioculturale.
Obiectivarea
sistemului
relaional
dintre
persoane, grupuri, categorii sau instituii sociale n
nsui procesul de elaborare mental a RS. n msura n
care fiecare obiect social fiineaz
ca
ansamblu
relaional, acest sistem se regsete att n procesul
elaborrii reprezentrilor, ct i n coninutul acestora. Din
acest punct de vedere, RS se constituie ca elemente de
mediere a comunicrii sociale i de vizualizare a poziiei
fiecrei persoane sau grup n cadrul sistemului social
general, n funcie de locul n structura puterii, apartenena
la anumite grupuri de prestigiu sau de presiune, de natur
etnic, religioas, profesional, politic sau ideologic .
Naturalizarea realitii sociale, n sensul inducerii
unei raionaliti ce ine de logica mental i eliminarea
implicit a ceea ce este greoi, ambiguu sau
incomprehensibil. Realitatea naturalizat este una
reelaborat,
care
poate stpnit prin raiune i
eviden, devenind astfel familiar i consensual,
elementele incongruente generatoare de anxietate fiind
eliminate sau reconvertite simbolic.
Funciile reprezentrilor sociale. Dup cum s-a
putut constata; RS joac un rol esenial n elaborarea
atitudinilor i comportamentelor individuale i de grup,
n dinamica raporturilor sociale i n activitatea practic, n
toate formele sale. Analiznd aceste implicaii, se pot
identifica urmtoarele funcii ale reprezentrilor sociale
1. Funcia cognitiv-explicativ: mediaz i
condiioneaz activitatea de cunoatere, permind s se
neleag i s se
interpreteze realitatea. Prin
intermediul RS cunotinele empirice sunt integrare
ntr-un sistem coerent i inteligibil, cu rol descriptiv i
explicativ, oferind astfel refereniale cognitive i de
comunicare pentru membrii grupurilor i colectivitilor
sociale. Totodat, se realizeaz fixarea i sistematizarea
cunotinelor i rezultatelor experienei sociale, premis
fundamental
pentru
pstrarea
coninuturilor
informaionale, ct i pentru desfurarea procesului de
nvare social.
Funcia axiologic-normativ: RS ncorporeaz
norme i valori culturale care aparin
universului

consensual
al
unei comuniti;
i
care
vor
constitui fundamente i repere
pentru elaborarea
atitudinilor implicite sau explicite aferente oricrui
sistem reprezentaional.
Funcia identar: un ansamblu structurat de RS
definete implicit identitatea grupurilor sociale, locul
lor n cadrul cmpului social, valorile, normele,
credinele i ideologiile prin care se caracterizeaz i
cu care intr n jocul comparaiilor sociale. Raporturile
dintre grupuri vor fi strns condiionate de modul cum
acestea i reprezint unele aspecte ale realitii naturale i
sociale. De asemenea, prin funcia lor identar, RS
constituie instrumente de control social, comunitatea
impunnd acele seturi de reprezentri eseniale care i
definesc individualitatea cultural-istoric; apartenena
membrilor la respectiva comunitate va fi condiionat de
acceptarea, asimilarea i convergena funcional a celor
dou categorii de sisteme reprezentaionale: comunitate i
individuale.
Funcia
praxiologic
i
de
orientare:
codificnd ntr-un mod specific realitatea, oferind
reperele valorice i normative pentru prefigurarea
finalitii situaiilor sociale,
implicnd totodat un
sistem de ateptri i anticipri, RS constituie un ghid
pentru aciunile i comportamentele individuale i de
grup. Cercetrile noastre au evideniat faptul c exist o
strns corelaie (cca. 0,63) ntre ceea
ce
am
numitcompletitudinea
i
complexitatea
sistemului reprezentaional i performan n tipurile
de activiti aferente respectivului sistem de reprezentri
sociale .
5.Funcia simbolic: prin intermediul RS realitatea
nu este numai reconstruit, ci i dedublat. Planului
obiectual se adaug un plan al unei reproduceri
simbolice a realitii, dar care nu are o mai puin
consisten psihologic dect primul. n acest fel realitatea
este metamorfozat i spiritualizat, ntre cele dou planuri
existnd
profunde
corespondene
funcionale;
eficacitatea simbolic relevat de C. Levi Strauss este
expresia unei astfel de izomorfism funcional dintre planul
obiectual i cel simbolic (123, 221).
6. Funcia de susinere i justificare: datorit
elaborrii lor n zona unui univers consensual, fiind
susinute de valorile i normele constitutive pentru un
anumit tip de grup sau comunitate, RS reprezint implicit
elemezite de susinere psihologic a unor atitudini sau
comportamente.
Structura RS:
Nodul central, elementul cel mai stabil i mai
semnificativ al RS, avnd o mare densitate de
conexiuni structurale i funcionale cu restul
elementelor constitutive, ndeplinete att o funcie
generativ, prin care se creeaz sau se transform
semnificaia
tuturor
celorlalte
componente
ale
reprezentrii, ct i o funcie organizatoric,
prin care
se influeneaz natura
relaiilor
dintre acestea.
Caracteristicile
principale ale
nodului central au fost astfel
sintetizate: a) este determinat i condiionat istoric,
sociologic, ideologic i cultural, fiind marcat de
memoria colectiv i sistemele de norme i valori ale
grupurilor, b) constituie baza colectiv a sistemului de
reprezentri sociale, prin aceasta realizndu-se
omogenitatea grupului prin funcia consensual pe care
12

o ndeplinete; d) este stabil, coerent i rezistent la

schimbare, prin aceasta asigurndu-i continuitatea i
permanena ntr-un anumit spaiu sociocultural; e) este
relativ independent de contextul material i social
imediat, numai factorii stabilizai n timp putndu-i
influena structura i funciile ndeplinite n cadrul
sistemului de reprezentri; polarizeaz i structureaz
ntregul coninut al reprezentrilor sociale.
Sistemul central este format din dou noiuni: una
care se refer la instituia creia i aparine prin definiie
militarul (armata), iar cea de a doua la calitatea esenial
prin care capt sens respectiva profesie (disciplina).
Sistemul periferic este format din noiuni legate de
contextul practicrii profesiei, sau care exprim caliti
formate din desfurarea respectivei activiti. Orice
modificare a elementelor aparinnd nucleului central
determin schimbarea semnificaiei reprezentrii, n
timp ce o modificare la nivelul elementelor periferice nu
determin o asemenea consecin: un militar nu poate
exista n afara instituiei care-i confer aceast
calitate, iar apartenena la aceast instituie presupune o
disciplin necondiionat; n schimb, faptul de a purta sau
nu uniform, gradul de conformism, modul de
subordonare etc., nu sunt elemente care s modifice
esenial semnificaia global a reprezentrii.
Multe dintre atitudinile i comportamentele
persoanelor i grupurilor pot fi explicate identificnd
nucleul central al reprezentrilor cu care opereaz. Mai
ales n cazul comportamentelor considerate netipice sau
deviante, vom putea gsi o relaie de cauzalitate ntre
acestea i Sistemul de reprezentri aferente.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Reprezentarea profesiei de militar:
Sistemul central este format din dou noiuni: armat i
disciplin.
Sistemul periferic este alctuit din noiuni, precum: stat,
grup, uniform, regulament, conformism, prestigiu, duritate,
subordonare, organizare, aprare, duritate, sacrificiu,
putere.
4.2. Categorizarea social; experien i conceptualizare
Din cele expuse anterior rezult o concluzie
relevant pentru ntreaga problematic a psihologiei
sociale: construcia
realitii,
cunoaterea acestea
i activitatea subiectului
social aparin n mod esenial unei uniti dialectice care
fundamenteaz
i
condiioneaz
nemijlocit
comportamentul individual i social, la toate nivelurile i
n toate formele sale de manifestare.
Aceast concepie teoretic implic cteva teze de
baz, care vor constitui i reperele metodologice pentru
demersurile noastre ulterioare:
(a) n aceleai condiii date, exist diferene la
nivelul comportamentului social (individual i de grup),
care in nemijlocit de modul de structurare i
dinamica proceselor cognitive i de construire a realitii
sociale, n raport cu care se elaboreaz comportamentul
social respectiv. Abordarea teoretic a acestor diferene se
realizeaz n cadrul psihologiei sociale difereniale (ale
crei baze au fost puse de S. Moscovici). (b) Dei exist
o evident continuitate i unitate ntre individual i
social, ntre procesele cognitive individuale i colective,
acestea din urm comport numeroase particulariti n

modul de structurare i desfurare; particulariti

care impun modaliti specifice de abordare, din punct de
vedere teoretic i experimental.
Cu alte cuvinte, percepiile i reprezentrile
sociale, memoria , gndirea i creativitatea social toate acestea vor manifesta caracteristici proprii, care le
difereniaz de aceleai procese desfurare n plan
strict psihoindividual, aa cum sunt studiate acestea n
cadrul psihologiei generale, sau a psihologiei personalitii
- de exemplu.
(c)
n desfurarea oricruia dintre aceste
procese de construire i cunoatere a realitii,
categorizarea social, funcia de comunicare prin
limbaj,
sistemul reprezentrilor sociale, fenomenul
disonanei cognitive i de atribuire a cauzalitii .a.,
reprezint att un rezultat ct i o condiie; acest fapt este
evident dac se au n vedere mecanismele formrii
acestor structuri n ontogenez, ct i relaia de
continuitate i de condiionare reciproc dintre individual
i social, n sensul celor prezentate anterior.
n cadrul desfurrii oricrei activiti, de-a lungul
ntregii noastre existene, suntem supui unor adevrate
avalane de informaii privind obiecte, persoane,
situaii, evenimente, comportamente, atitudini etc.
Operarea cu aceast cantitate considerabil de informaii
ar fi practic imposibil, dac acestea nu ar fi organizate,
structurate i grupate n anumite categorii avnd
semnificaii distincte, specificate ca atare. Avnd la baz
principiul fundamental al economiei, care se manifest
n toate zonele existenei naturale i sociale, exist
tendina spontan de a ne organiza datele experienei
empirice n categorii: de obiecte, persoane, evenimente,
proprieti .m.a. Prin categorizare, adic prin reducerea
evantaiului considerabil de stimuli i date la un numr
relativ redus de clase, informaia devine funcional,
putnd fi stocat, prelucrat i utilizat cu o mult mai
mare promptitudine n diferite situaii concrete
Realizarea categorizrii este un proces psihologic i
psihosocial deosebit de complex, n care se mbin
structurile perceptive i cele evaluativ-logice. La un prim
nivel de organizare a informaiei
i experienei
practice predomin procesele intuitive, criteriile de
grupare n anumite clase fiind n principal de natur
empiric, dar care se formuleaz pe un relativ "consens"
social; n acest caz vorbim de categorizare. La un nivel
mai nalt, procesele raional-discursive capt o pondere
decisiv, criteriile strict logice fiind cele care stau la
baza structurrii informaiei n clase, ns pe fondul
organizrii unui ntreg cmp de semnificaii lingvistice,
derivat din experiena social- istoric a unei colectiviti;
n acest caz vorbim de conceptualizare. ntre cele dou
niveluri de organizare a experienei exist un raport
continuitate i complementaritate, care se rafineaz
progresiv n ontogenez, pe msur ce se acumuleaz
experiena social, n plan individual, grupal, organizaional
sau instituional.
Procesele psihologice
cognitive
subiacente
categorizrii
i
conceptualizrii
se condiioneaz
reciproc: structura cognitiv care rezult fiind de fapt o
emergen a acestor relaii dinamice dintre percepie i
gndire, dintre intuitiv i raional. Astfel, pentru a putea
constitui categorii, sunt necesare acele date primare pe care
urmeaz s le prelucrm i s le grupm dup anumite
criterii empirice i logice. Pe msur ce categoriile se
prefigureaz, acestea vor ncepe s ndeplineasc o funcie
structurant att
pentru
procesele
perceptive i
13

raionale prin intermediul crora explorm realitatea i

obinem noi informaii care se adaug celor deja
existente, ct i pentru activitatea general n care este
implicat subiectul; n consecin, activitatea nsi va
cpta anumite repere cognitive n raport de care se
orienteaz i se desfoar pe mai departe. Orice schimbare
calitativ ntr-unui dintre planuri va determina la rndul
su schimbri n cellalt plan, rezultnd o mbogire,
diversificare i rafinare progresiv a structurilor cognitive
i acionale ale subiectului i corelativ a experienei
sociale acumulat pe aceast baz.
Exist mai multe aspecte importante ale
emergenei acestor structuri cu valoare de operatori
pentru ntreaga activitate uman:
(1) Dei procesele psihice implicate se desfoar
n plan individual, fondul general i condiiile eseniale
ale desfurrii procesului sunt date de mediul social i
cultural. Modelele socioculturale asimilate n ontogenez
sunt cele care creeaz matricele operatorii ale percepiei,
reprezentrii, gndirii i imaginaiei sociale.
Dei materialul informaional poate fi rezultatul
unei experiene individuale, modul i forma cum acesta se
selecteaz, prelucreaz i structureaz deriv n mod
nemijlocit i esenial dintr-o experien colectiv ce ine de
practica social, i care se obiectiveaz n categorii de
norme i modele socio-culturale de gndire i
comportament.
(2) ntreg procesul de sistematizare i structurare a
experienei individuale i sociale - proces din care face
parte i conceptualizarea- este strns mediat i
condiionat de limbaj. Limbajul, n dubla sa calitate de
form i instrument al gndirii, este rezultatul direct al
experienei
sociale,
condensat
n
semnificaia
cuvintelor ce o compun, precum i a regulilor
sintactice i pragmatice aferente. Odat format - n
plan sociogenetic, i asimilat - n plan ontogenetic,
Limbajul acioneaz ca un operator esenial att pentru
orice form de activitate cognitiv sau practic, ct i
pentru desfurarea tuturor proceselor psihice n plan
individual i social. Conceptualizarea este strns legat
de existena semnificanilor (sistemul de cuvinte) care
fixeaz categoriile i atributele acestora.
(3) ntre numeroasele categorii cu care operm,
exist multiple raporturi logice: de coordonare sau
subordonare, filiative, de convergen sau divergen
semantic .a.
Ceea ce rezult n urma dezvoltrii i
structurrii acestor relaii este un sistem categorial,
care poate fi caracterizat prin gradul de adecvare,
coeren i completitudine n raport cu realitatea social
pe care o descrie.
(4) Fiind expresia condensat a experienei
sociale i individuale aflat ntr-o permanent devenire
i perfecionare, sistemele categoriile au la rndul lor un
caracter istoric. Extensia i coninutul acestora se modific
n funcie .de progresul general al societii, n plan
economic, cultural, tiinific, filosofic, politic sau
educaional. Multe dintre conceptele sau categoriile cu
care operm prezint adevrate straturi semantice,
care reflect fidel mutaiile intervenite n planul
cunoaterii, al mentalitilor i practicii social-istorice.
Funciile conceptualizrii. Din cele expuse
anterior rezult implicit i rolurile categorizrii i
conceptualizrii n cadrul activitii de construire a

realitii sociale, n structurarea relaiilor umane i

asigurarea comunicrii interpersonale, precum i n
desfurarea oricrei forme de activitate teoreticsau
practic. n esen, categorizarea i conceptualizarea, n
ipostaza lor de procese cognitive psihosociale, realizeaz
urmtoarele funcii principale:
Simplific i organizeaz realitatea. n fiecare
moment, asupra noastr acioneaz un numr impresionant
de stimuli, a cror prelucrare, stocare i utilizare
difereniat ar fi practic imposibile. Prin intermediul
categorizrii i conceptualizrii, aceast uria varietate
se reduce la un anumit numr relativ restrns de
uniti cu semnificaii distincte, semnificaii ce rezult
direct din experiena noastr individual i social.
Prelund un sistem categorial elaborat n sociogenez,
perfecionndu-l i nuanndu-l prin experien proprie n
ontogenez, obinem un instrument prin intermediul cruia
simplificm i organizm realitatea, condiie de baz
pentru
elaborarea
unor comportamente adaptative
prompte i eficiente.
Condiioneaz i instrumenteaz activitile
cognitive. n esena sa, cunoaterea presupune trecerea
de la particular la general, de la form la coninut,
de la ntmpltor la necesar. Abstrgnd ceea ce este
general i esenial n cadrul unui grup de obiecte sau
fenomene i subsumnd aceste elemente unei categorii
conceptuale cu semnificaie distinct, realizm primul
pas indispensabil oricrei activiti de cunoatere,
empiric sau teoretic. Toate rezultatele practicii i
cunoaterii sociale i individuale se obiectiveaz ntr-un
sistem de concepte i relaii dintre acestea - legea fiind
expresia general i esenial a unei relaii determinate
dintre dou sau mai multe concepte. Dezvoltarea funciei
cognitive a sistemelor conceptuale este strns legat de
limbaj, acesta fiind instrumentul indispensabil structurrii,
fixrii, pstrrii i reactualizrii informaiei, precum i a
transmiterii ei ntre membrii grupurilor, organizaiilor i
instituiilor sociale.
Mediaz
comunicarea
social.
n
toate
formele
sale,
comunicarea
presupune utilizarea
sistemelor categoriale care structureaz i pstreaz
rezultatele cunoaterii i ale experienei individuale i
sociale. Limba, instrumentul esenial al comunicrii, se
formeaz i evolueaz corelativ cu dezvoltarea sistemelor
categoriale i conceptuale. n msura n care relaiile
sociale implic n mod necesar actul comunicrii, bogia
i rafinamentul sistemelor conceptuale cu care operm
vor condiiona n mare msur natura i calitatea
raporturilor interpersonale din cadrul grupurilor i
comunitilor socioculturale.
Faciliteaz direcionarea i coordonarea eficient
a aciunilor individuale i sociale. Fixarea clar a
scopurilor, alegerea adecvat a mijloacelor de aciune,
formularea normelor
coacionale,
coordonarea
secvenelor
operaionale
.a.,
sunt
etapele
indispensabile desfurrii eficiente a oricrei activiti, iar
acestea nu pot fi realizate dect pe fondul unei bune
structurri conceptuale a realitii i a unui proces fluent
de comunicare social i interpersonal.
Determin reducerea anxietii. Acest efect
neateptat al conceptualizrii deriv din starea de nelinite
14

pe care o ncercm n situaiile incerte, cnd nu putem

identifica natura unui factor, eveniment sau obiect cu
care venim n contact n mod fortuit. Neidentificarea
naturii unui stimul -situaie generatoare de anxietateechivaleaz cu imposibilitatea de a-1 categorizaDin cele
expuse mai sus, rezult rolul determinant al
conceptualizrii
n
desfurarea
procesului
de
construire a realitii sociale i - implicit- asupra
ntregului comportament individual i social. Cu toate
acestea, n anumite circumstane, se vor face simite i
efectele negative ale categorizrii i conceptualizrii,
efecte care pot deveni o adevrat surs de probleme.
Iat cteva dintre acestea:
Pierderea
individualitii..
Raionamentele
dezvoltate pe baza unor asemenea sisteme conceptuale pot
fi viciate, aproximarea introdus n evaluarea realitii
sociale fiind cu att mai mare cu ct sistemul
conceptual este mai srac i mai puin flexibil i
stereotip.
Stereotipizarea gndirii. Dup cum se tie,
conceptele sunt forme ale gndirii. n majoritatea
situaiilor sociale trebuie s facem unele aprecieri asupra
personalitii celor cu care venim n
contact. De
acurateea acestor evaluri depind atitudinile i conduitele
noastre n acel context.
Exemplificare i fixarea cunotinelor
Exist o evident continuitate i unitate ntre
individual i social, ntre procesele cognitive individuale
i colective, acestea din urm comport numeroase
particulariti n modul de structurare i desfurare;
particulariti
care
impun modaliti specifice de
abordare, din punct de vedere teoretic i experimental. Cu
alte cuvinte, percepiile i reprezentrile sociale,
memoria , gndirea i creativitatea social - toate
acestea vor manifesta caracteristici proprii, care le
difereniaz de aceleai procese desfurare n plan
strict psihoindividual, aa cum sunt studiate acestea n
cadrul psihologiei generale, sau a psihologiei personalitii
- de exemplu.
Att experiena curent, ct i psihologia - ca form
tiinific de cunoatere a omului, ne pun la dispoziie
numeroase criterii de evaluare i descriere a personalitii:
sociabil/nesociabil, vesel/ursuz, bun/ru, inteligent/obtuz,
creativ/necreativ,
extraverti/introvertit,
sanguin/coleric/flegmatic/melancolic etc.
Dac vom folosi un singur criteriu, sau un numr
redus de criterii de apreciere (i deci de categorizare),
exist riscul evident s pierdem din vedere, pe de o parte,
varietate a extrem de subtipuri ntlnite n cadrul
aceleiai categorii, i, pe de alt parte, acele trsturi
specifice acelei persoane care o individualizeaz.
Astfel, n categoria sanguinilor - de exemplu, vom putea
identifica numeroase alte subcategorii, stabilite pe baza
criteriilor de inteligen,
stabilitate emolional,
imaginaie creatoare, ndemnare practic .a. Iar n
cadrul fiecrei subcategorii vor putea fi evidenliate acele
trsturi absolut distinctive care fac ca o persoan s
fie cea care este: o individualitate ireductibil n plan
uman la o simpl categorie. De pild, atribuindu-i unei
persoane calitatea de om inteligent, vom simplifica acest
atribut dac nu vom sublinia i ce tip de inteligen
posed: teoretic, concret-aplicativ, social sau tehnic.
Deci, cu ct vom folosi un sistem conceptual
mai nuanat i mai bogat, cu att evalurile asupra

personalitii celor cu care venim n contact vor fi mai

exacte, iar conduitele noastre de rspuns mai adecvate
mprejurrilor.
4.3. Atribuirea cauzalitii n procesul construirii
realitii sociale
Dup cum s-a vzut, din perspectiva teoriilor
cognitive i constructiviste, realitatea se constituie din
ansamblul reprezentrilor sociale prin intermediul
crora dm sens i consisten existenei. Procesele care
stau la baza elaborrii sistemelor de reprezentri au ca
element central diferitele tipuri de scheme cognitive,
matrice generative de sens, avnd totodat un accentuat
caracter operaional i funcional. Categorizarea i
conceptualizarea, prin intermediul crora obiectele
existenei sociale se structureaz n grupuri distincte,
se bazeaz pe o prim categorie de scheme cognitive,
stabilindu-se astfel un nivel de coeren i
inteligibilitate al realitii.
Ins,
relaiile
implicative dintre aceste
elemente
sunt
cele
care configureaz cu adevrat situaiile i
evenimentele sociale.
Atribuirea cauzalitii reprezint un proces
cognitiv prin care inducem un al doilea plan de coeren,
prin evidenierea modalitilor subiective de stabilire a
relaiilor implicative de tip cauzal dintre persoane i
situaii sociale. ntr-adevr din perspectiva oricrui
subiect individual sau colectiv, diferitele evenimente,
aciuni, atitudini sau comportamente capt sens,
devenind astfel inteligibile, numai atunci cnd putem
releva i nelege cauzele care stau la baza producerii
acestora.
Teoriile atribuirii
studiaz
mecanismele
psihologice prin care subiectul naiv, n viaa
cotidian, i explic modul de producere i
desfurare a evenimentelor i comportamentelor,
ncercnd astfel s prezic i s stpneasc
realitatea. Prin atribuirea cauzalitii se realizeaz
implicit un proces complex de cunoatere a realitii,
de "inducere de sensuri" care asigur inteligibilitatea
acelei realitii, ceea ce permite totodat elaborarea
unor prognoze asupra desfurrii unor procese,
evenimente sau comportamente sociale. Astfel, prin
intermediul teoriilor atribuirii, n psihologia social se
edific un domeniu nou, al psihologiei i
epistemologiei simului comun, fr de care nelegerea
nuanat a fenomenologiei psihosociale nu este posibil.
n viaa cotidian, cele mai multe dintre
comportamentele, atitudinile i relaiile interpersonale
sunt determinate de presupoziiile pe care le facem
privind motivele sau cauzele pentru care o persoan sau
grup reacioneaz ntr-un anumit fel ntr-o situaie dat.
S lum cazul banal al unui accident de automobil.
Dac aflm c oferul a produs accidentul fiind n stare
de ebrietate, fr ndoial c nu vom avea nici o
nelegere pentru fapta sa, i vom dori s primeasc o
pedeaps ct mai sever. Dac ns se constat c
ncerca s ajung ct mai repede lng o rud grav
bolnav, desigur c vom avea o cu totul alt
atitudine fa de cele ntmplate. Atitudinea fa de un
cunoscut care a suferit un eec profesional important va
fi diferit dac vom considera c acesta se datoreaz unor
15

mprejurri nefavorabile, sau l atribuim incapacitii sale

de a rezolva situaiile problematice cu care se confrunt,
sau datorit lipsei de voin.
Dup cum se poate observa, de fiecare dat
atitudinea noastr va fi strns condiionat de modul cum
atribuim cauzalitatea n producerea unui fapt. ns, dei
atribuirea este un proces preponderent subiectiv, nu se
poate afirma c este i arbitrar, existnd anumite reguli
generale care l guverneaz.
Iniiatorul teoriei atribuirii cauzalitii este F.
Heider, psiholog german de orientare gestaltist care prin
lucrrile sale privind echilibrul cognitiv i structurarea
relaiilor interpersonale (1956) va marca profund
dezvoltarea psihologiei sociale dup cel de al doilea rzboi
mondial (88, 97; 164, 82; 190 .a.). Principalele teze
ale teoriei lui Heider privind echilibrul sunt urmtoarele:
Comportamentul uman se prezint ca un ntreg
cognitiv, aparinnd unui cmp reprezentaional
structurat, unde acioneaz legi psihologice specifice;
unele dintre cele mai importante vizeaz modul de
nelegere i atribuire a relaiilor cauzale n producerea
comportamentului individual i social. Orice persoan
posed o psihologie naiv, ale crei mecanisme i
permit s dea semnificaie elementelor i relaiilor din
mediul su, acesta cptnd astfel un caracter coerent i
inteligibil.
Procesul de structurare mental a realitii are
ca element central principiul echilibrului cognitiv;
atribuirea cauzalitii reprezint una dintre modalitile
fundamentale de realizare a echilibrului n cadrul
cmpului reprezentaional al fiecrui subiect.
Atribuirea de cauze, dispoziii sau proprieti unor
elemente ale mediului permite indivizilor s cuprind
cognitiv realitatea i s prevad desfurarea unor
procese sau comportamente, condiii eseniale pentru
reglarea adaptativ a propriilor conduite i activiti.
Principiul echilibrului cognitiv care st la baza
atribuirii cauzalitii presupune c anumite proiecii,
ateptri sau judeci privind unele aspecte ale mediului
trebuie s nu fie contradictorii n raport cu
ateptrile,
judecile
sau
implicaiile acestora,
referitoare la alte aspecte ale realitii.
Atribuirea cauzelor este un proces subiectiv, dar nu
arbitrar , prin care se degaj o structur cauzal invizibil,
stabil i operant.
Urmnd linia teoretic deschis de Heider,
cercetrile asupra atribuirii vor cunoate o dezvoltare
considerabil dup anii 1960, structurndu-se ulterior ca
unul dintre cele mai importante capitole ale psihologiei
sociale.
Exemplificare i fixarea cunotinelor
Iat un exemplu construit pe o situaie real. S
presupunem c am observat un comportament deosebit al
unui coleg X: acesta devine stngaci i inhibat ori de cte
ori ntlnete colegele sale M, N i O, dar nu i atunci cnd
ntlnete alte colege. Crei cauze vom atribui
comportamentul lui X? Criteriul constanei este ndeplinit,
ns distinctivitatea
ridic
unele
probleme
de
interpretare. Dac X s-ar manifesta similar n toate
situaiile, ar lipsi caracterul distinctiv al efectului
(stngcia i inhibarea, n raport cu un stimul bine

individualizat); i - n consecin - nu colegele sale ar fi

cauza acestei comportament, ci, mai degrab, o trstur a
personalitii sale (o timiditate excesiv - de exemplu).
Dac i-ar manifesta timiditatea numai n prezena uneia
dintre colege, criteriul distinctivitii este satisfcut i , n
acest caz, este evident c acea coleg este cauza
comportamentului specific al lui X ,care, probabil, este
ndrgostit; dac ar exista i un anumit consens n
opinia colegilor privind sentimentele lui X, gradul de
certitudine n atribuirea cauzalitii ar fi foarte ridicat. ns,
n situaia dat, cauza comportamentului sesizat nu poate
fi dect o situaie jenant n care s-a aflat X, n
prezena colegelor sale M, N i O. Studiul de caz a relevat
corectitudinea acestei ipoteze de atribuire.
n cazuri concrete, alegerea criteriilor i a numrului
lor variaz mult de la persoan la persoan i de la
situaie la situaie: ntr-o anumit mprejurare putem
folosi cu predilecie un anumit criteriu sau grup de
criterii, iar n alt mprejurare aceast configuraie poate
fi schimbat.
S analizm din aceast perspectiv un alt caz
preluat din pres. Un tnr a fost implicat ntr-un incident
n care, aparent fr un motiv serios, a agresat un cetean
pe care nu-1 cunotea, provocndu-i traume fizice grave;
totul n urma unei simple altercaii verbale. La acest
nivel de prezentare a datelor, tnrul pare necondiionat
vinovat, comportamentul su fiind expresia unor cauze
interne (unele trsturi negative ale personalitii sale:
intoleran i violen comportamental). Analiza
ulterioar a cazului a relevat o cu totul alt faet a
lucrurilor. Tnrul provenea dintr-o familie dezorganizat,
cu un tat alcoolic i violent, care-i educase fiul numai
prin insulte i bti. Puin nainte de producerea
incidentului tnrul rmsese omer, n urma desfiinrii
seciei n care lucra. Pe acest fond, pornind de la un fapt
banal provocat de aglomeraia dintr-o staie de autobuz, un
strin 1-a insultat, folosind se pare una dintre expresiile
favorite ale tatlui su. n acest moment tnrul are o
izbucnire violent, lovindu-1 pe cel care l insultase fr
ca el s se considere vinovat cu ceva. Din aceast
perspectiv,
este evident determinarea
extern
a comportamentului incriminat. Mergnd mai
departe cu analiza, s-a putut descoperii c violena tatlui
nu era dect parial rezultatul unor dispoziii personale,
aceasta aprnd dup ce a suferit repetate eecuri
profesionale i fusese prsit de soie. Analiza poate
continua pe aceast linie, cauzale interne ale unor
comportamente alternnd cu cele externe, nct judecile
de atribuire devin foarte complexe, relevnd conexiuni
neateptate. Sunt situaii n care responsabilitatea care
deriv dintr-un anumit gen de atribuire este
considerabil; ca n cazul unor jurai care trebuie s
decid dac un comportament foarte grav al unui inculpat
(o crim - de exemplu), este voluntar -determinat deci de o
cauz intern, sau involuntar - fiind rezultatul unei cauze
externe.
Rezumat
Dup cum rezult din analiza modelului prezentat
mai sus, reprezentrile sociale (RS) constituie elementul
central att pentru procesul de construire, nelegere
i interpretare a realitii sociale, ct i pentru cel de
elaborare a atitudinilor i comportamentelor noastre.
Desfurarea activitii psihice i psihosociale de
construire a realitii sociale presupune o succesiune de
faze, difereniate n funcie de tipul
proceselor
psihoindividuale
implicate (percepie, reprezentare,
16

gndire, imaginaie etc.), precum i de natura influenelor

psihosociale i socioculturale care condiioneaz
desfurarea
respectivelor
procese,
modelndu-le
coninutul. n cadrul acestei activiti, reprezentrile
sociale joac rolul central,
datorit funciei lor
structurante.
Realizarea categorizrii este un proces psihologic i
psihosocial deosebit de complex, n care se mbin
structurile perceptive i cele evaluativ-logice. La un prim
nivel de organizare a informaiei
i experienei
practice predomin procesele intuitive, criteriile de
grupare n anumite clase fiind n principal de natur
empiric, dar care se formuleaz pe un relativ "consens"
social; n acest caz vorbim de categorizare. La un nivel
mai nalt, procesele raional-discursive capt o pondere
decisiv, criteriile strict logice fiind cele care stau la
baza structurrii informaiei n clase, ns pe fondul
organizrii unui ntreg cmp de semnificaii lingvistice,
derivat din experiena social- istoric a unei colectiviti;
n acest caz vorbim de conceptualizare.
Dup cum s-a putut observa, conceptele i
teoriile legate de atribuirea cauzalitii constituie
instrumente
eseniale
pentru
nelegerea
comportamentelor individuale i sociale, precum i a
proceselor i fenomenelor psihosociale subiacente
relaiilor interpersonale.
Aceast prim prelegere asigur o introducere
general n psihologia judiciar, prezentnd obiectul i
metodele acesteia
ca tiin, incluznd precizri
terminologice i metodologice, configurnd sfera de analiz
teoretic . Rostul acestui prim capitol este de a familiariza
studentul cu elementele fundamentale ale acestei discipline.

nelegerea i interpretarea realitii sociale. Schemele

cognitive sunt modaliti algoritmizate i relativ stabile de
preluare, prelucrare, organiaare i pstrare
a
informaiei, avnd
o funcionalitate circumscris
unor zone bine determinate ale activitii psihice i
condiiilor aferente. Pe lng domeniul de funcionare,
Schemele cognitive se caracterizeaz i prin gradul de
generalitate, din acest punct de vedere constatndu-se o
organizare ierarhic a acestora. Fiecare dintre fenomenele
prezentate n continuare are la baz anumite scheme
cognitive, crora le sunt asociate scheme operaionale,
care vor da un anumit curs proceselor cognitive; acestea
vor genera anumite tendine n procesul elaborrii
reprezentrilor i n cel de cunoatere a realitii sociale .

Accesibilitatea
informaiei.
Atunci
cnd
emitem aprecieri i judeci asupra persoanelor i
situaiilor cu care ne confruntm, rareori avem
posibilitatea obiectiv de a trece n revist toat
informaia disponibil i relevant pentru respectivul caz,
aa cum procedeaz oamenii de tiin - de exemplu.
De cele mai multe ori, informaia cea mai accesibil
este cea luat n considerare, cu toate riscurile care
decurg de aici: ceea ce este uor accesibil nu este n mod
necesar i relevant pentru situaia dat, fiind vorba deseori
de amintiri rzlee, fapte care ne-au impresionat strict
subiectiv, care au avut o frecven de apariie mai mare,
sau care -pur i simplu- sunt mai recente. Dac pentru
situaiile n care acionm n condiii de criz de timp i
penurie informaional accesibilitatea are o anumit funcie
operaional, n multe alte cazuri poate fi vorba de
superficialitate sau comoditate ideatic, ambele putnd
duce la formularea unor judeci eronate sau
Concluzii.Categorizarea
i
conceptualizarea,
simplificatorii, care ne pot afecta sensibil propriile
reprezentrilor, constituirea referenialelor cognitive
conduite ct i relaiile cu cei din jur.
realizarea comunicrii
interpersonale i sociale ca suport al
generalizrii experienei socioculturale i individuale Falsul consens. Trebuinele
de susinere
se desfoar prin intermediul limbajului, respectiv al acti
psihologic a propriilor atitudini, opinii sau aciuni ne
comunicare .
determin frecvent s dezvoltm judeci de atribuire
care s ne creeze iluzia unui fals consens: cu alte
Factorii din mediul natural i social care acioneaz
cuvinte, atribuim i celorlali aceleai preferine,
n ontogenez asupra subiectului, i care - prelucrai prin
atitudini i opinii, astfel nct propriul comportament ntrintermediul
proceselor
cognitive
psihoindividuale
o situaie deosebit s nu par n contradicie cu ceea ce
(percepie,
gndire
etc.),
vor
forma
fondul
ar face ceilali n aceeai situaie. Astfel, dei nu avem
psihoinformaional de baz.
date obiective care s ne confirme ipoteza, vom considera
propriul comportament ca relativ normal, n virtutea
Construirea realitii sociale este mediat de operatori
credinei c i ceilali ar proceda ntr-un mod asemntor
psihosociali i socioculturali.
ntr-o situaie similar.

UNITATEA 5.
Operatori psihosociali i socioculturali implicai n
construirea realitii sociale.
5.1. Schemele cognitive i operaionale n cadrul
percepiei sociale
n
procesul
elaborrii
judecilor
i
reprezentrilor sociale intervin o serie de fenomene
psihosociale care au la baza producerii lor scheme
cognitive, coroborate cu scheme operaionale specifice (G.
Kelly, J. Piaget, U. Neissar .a.).
Conceptul de schem cognitiv este esenial
pentru elaborarea unei teorii coerente privind construirea,

De exemplu, persoanele care se poart violent cu

cei din familie, aplicnd pedepse corporale propriilor
copii, apreciaz c acest comportament este firesc i
relativ generalizat, dei nu posed nici un fel de date
statistice care s le confirme opina, i deci
comportamentul. Se invoc un fals i iluzoriu consens
pentru a justifica o conduit evident nefireasc .
Efectul de nimb. n aprecierile i atribuirile pe care
le facem privind comportamentele celor din jur recurgem
deseori la o extrapolare a ceea ce este cunoscut,
pregnant i semnificativ n conduitele anterioare ale celor
n cauz. Aura care se creeaz uneori n jurul unor
persoane este de natur s afecteze sensibil aprecierile
obiective, n zonele de conduit care nu in direct de
calitile reale care au generat fenomenul. Efectul de nimb
reprezint o extrapolare ilicit i inadecvat a unor
17

evaluri, dintr-o anumit zon a conduitelor personale

asupra altora care, n mod obiectiv, nu au aceeai nivel
calitativ. Palmaresul strlucit, faima, poziiile ierarhice
nalte, statutul socioeconomic ridicat, succesul sub toate
formele .a., sunt de natur s creeze fenomenul de nimb,
care poate conduce cu uurin la o greit interpretare
i atribuire de cauzalitate, pentru alte conduite dect cele
care au dus la crearea respectivei aure. Acest lucru se
ntmpl n virtutea unui principiu de economie n
activitatea psihic, datorit efectului de accesibilitate
prezentat anterior, dar i unei frecvente constatri empirice
dup care succesul genereaz succes, iar insuccesul
genereaz insucces.
Confirmarea de ipotez. Nevoia de coeren i
echilibru cognitiv determin frecvent i un alt curs al
activitii de evaluare i cunoatere a persoanelor sau
situaiilor cu care venim n contact: cutarea predilect i
selectarea acelor informaii care vin s confirme
supoziiile noastre iniiale privind respectiva persoan sau
situaie. n urma experienei sociale acumulate, fiecare
subiect posed anumite scheme cognitive i de evaluare,
anumite teorii implicite pe care tinde s le aplice n
activitatea curent, prin adaptare sau extrapolare. Ulterior,
informaiile disponibile vor fi astfel selectate sau chiar
modificate incontient, nct s conduc la confirmarea
ipotezei adoptate. n acest fel apare o serioas surs de
eroare n elaborarea judecilor de evaluare i atribuire,
care poate afecta raporturile sociale dezvoltate n acest
context. Odat schema adoptat i confirmat, este destul
de dificil s se renune la ea, n special datorit
fenomenului de acroaj i de nghe.
Efectul de ntietate i de recen. Datele
psihologiei experimentale confirm faptul c memoria este
un proces selectiv, capacitatea de nregistrare, pstrare i
reproducere fiind influenat de o multitudine de factori.
Pornind de la aceast constatare, se pune ntrebarea dac n
ceea ce privete retenia unor informaii referitoare la
persoanele cu care venim n contact, i pe baza creia
facem judeci de apreciere i de atribuire, acioneaz i
un factor temporal, legat de momentul n care am
receptat informaia. Cu alte cuvinte, ce conteaz cel mai
mult n aprecierile noastre: prima sau ultima impresie?
Unele cercetri pe aceast tem scot n eviden
preponderena primelor impresii asupra reprezentrii
generale pe care ne-o facem despre o persoan sau situaie.
Acest fapt este confirmat i de teoria schemei
autosuficiente, care st la baza tendinei de confirmare a
ipotezei prezentat mai sus. Cnd lum prima dat contact
cu o persoan ne elaborm o schem cognitiv care
se bazeaz pe experiena persoan n cunoaterea
oamenilor, pe teoriile implicite cu care operm i
evident pe primele impresii. n continuare, acroai
fiind de propria noastr schem, vom cuta acele
elemente i informaii care s o confirme, rezultnd astfel
efectul de ntietate. Selectivitatea memoriei se manifest
i n funcie de fondul emoional pe care se desfoar
activitatea: dispoziiile emoionale pozitive favorizeaz
rememorarea cu mai mare uurin a evenimentelor din
acelai registru, n timp ce dispoziiile negative favorizeaz
reactualizarea preponderent a
evenimentelor cu
conotaii nefavorabile sau negative.
Efectul de activare prealabil. Dup cum s-a
observat, pe lng prezena lor permanent n

activitatea psihic, schemele cognitive prezint i o inerie

funcional, vizibil mai ales atunci cnd fiind activare
n cadrul unei secvene anterioare, i prelungesc
influena i asupra celei care i succede; i aceasta chiar
dac ntre cele dou secvene nu exist similitudini de
fond care s justifice continuitatea funcional a aceleiai
scheme. Efectul de activare prealabil poate influena
sensibil att dispoziia afectiv i atitudinal, ct i
predispoziia intelectual de a judeca ntr-un anumit fel
lucrurile care succed unor evenimente. Fenomenul
afecteaz i conduita noastr cotidian, putnd fi folosit
n aciuni subile de manipulare individual sau colectiv.
Un experiment desfurat de Snyder i Swan
(1978) a confirmat ntr-un mod interesant fenomenul
confirmrii de ipotez. Un grup experimental de
studeni a primit drept sarcin s determine dac un
subiect care urma s fie investigat este extravertit sau
introvertit. Studenii aveau la dispoziie un chestionar
care cuprindea un numr mai mare de ntrebri , viznd
ambele tendine; dintre acestea, studenii trebuiau s
selecteze numai jumtate, dup cum credeau de
cuviin. Unei jumti i s-a sugerat c subiectul care
trebuia chestionat este extravertit, celeilalte jumti c
este introvertit. n acest fel s-a avansat o ipotez implicit,
care dac era preluat de studeni, acetia ar fi trebuit s
aleag ntrebrile n aa fel nct s se produc
confirmarea respectivei ipoteze: cei crora li s-a sugerat
c subiectul este extravertit ar fi trebuit s aleag n
special ntrebri care se adresau acestei tendine
(sociabilitate, expansivitate etc.); cei crora li s-a sugerat
c subiectul este introvertit trebuiau (conform teoriei) s
aleag ntrebri care se adresau n special acestei
tendine (timiditate, retractilitate .a.). Rezultatele
experimentului au confirmat tendina semnificativ din
punct de vedere statistic spre un comportament
cognitiv care s confirme ipoteza adoptat: n fiecare
subgrup, studenii au ales spontan acele ntrebri care s
confirme supoziia care le-a fost sugerat. Prin selectarea
anumitor ntrebri, studenii au creat exact tipul de
persoan pe care se ateptau s o ntlneasc.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
n cadrul unei cercetri experimentale (D. Cristea,
1986), s-a cerut unui numr de studeni s aprecieze
personalitatea unor colegi
prin relevareacelor mai
semnificative trsturi ale personalitii acestora. n faza
a doua a experimentului, studenii au fost solicitai s
invoce succint situaiile concrete care i-au determinat s
sesizeze trsturile menionate n descriere.
Rezultatele obinute au fost deosebit de
semnificative din perspectiva modului cum acioneaz
accesibilitatea informaiei n formarea opiniilor noastre
despre cei din jur. Astfel, cca. 70 % dintre studeni au
considerat drept trsturi definitorii pentru personalitatea
unor colegi pe acelea care derivau dintr-o informaie uor
accesibil: comportamente ale colegilor care i-au
afectat direct, pozitiv sau negativ;
comportamente
recente sau care s-au repetat frecvent; trsturi uor
observabile sau care i-au impresionat n mod deosebit
datorit unor sensibiliti strict personale (asemnri
accidentale cu persoane iubite sau cu un nalt prestigiu
social), dar care ineau de zona superficial a
personalitii; ntmplri recente n care au fost implicai
colegii n cauz etc.

18

5.2.Operatori socioculturali care mediaz construirea

realitii
Condiionarea social a activitilor psihice
fundamenteaz elaborarea reprezentrilor i structurilor
de baz ale realitii sociale devine evident dac vom
analiza rolul valorilor, normelor i modelelor
socioculturale n cadrul acestui proces.
Valori, norme, modele sociale
Mecanismul condiionrii i influenrii de ctre
structurile socioculturale a sistemului atitudinal i
comportamental, att a celui individual ct i a celui de
grup, este strns legat de procesul socializrii i nvrii
sociale.
Prin socializare se nelege un proces obiectiv
prin care individul asimileaz, interiorizeaz i exercit
activ
un ansamblude
valori, norme i
modele socioculturale. Desfurat n ontogenez, sub
influena direct a unor instituii sociale (familie, coal,
organizaii politice, religioase, economice, culturale,
mass-media etc.), socializarea nu nseamn preluarea
pasiv de valori i modele culturale, ci o asimilare i o
adaptare creatoare a respectivelor influene la
specificul propriei personalitii i la un anumit context
socialistoric n care ne desfurm activitatea. Dup cum
arta J. Piaget (1947), socializarea reprezint o aptitudine
nativ a oricrui subiect uman, care va conduce la
formarea unei sensibiliti deosebite pentru stimulii
sociale, modelnd astfel personalitatea la nivelul
tuturor componentelor sale: cognitive,
afective,
motivaionale, conative, atitudinale, comportamentale i
relaionale. Prin socializare experiena social se
convertete n scheme formative i informative
individuale, asigurndu-se astfel inseria activ a
subiectului n structurile generale
ale
comunitii.
nvarea social este corelativ socializrii, viznd n
special procesul cognitiv de asimilare a informaiei
sociale i modelelor de comportament. Modelarea de
ctre structurile sociale a conduitelor individuale se
realizeaz, n principal, prin intermediul unui sistem de
valori,
norme
i
modele comportamentale
i
atitudinale, care exprim ntr-un mod sintetic i
esenial experiena practic i spiritual a unei comuniti.
Valorile sunt principii generale de larg
consensualitate, care exprim ceea ce este esenial i de
preuit n via, n concordan cu scopurile i
idealurile unei comuniti. La nivelul diferitelor tipuri de
valori (morale, juridice, estetice, politice, economice .a.)
se obiectiveaz att esena fiinei umane, prin ceea ce
reprezint aspiraie, idealitate i atitudine proiectiv, ct i
rezultatele fundamentale ale practicii social-istorice. n
consecin, valorile au att o funcie cognitiv, ct
i una structurant-formativ. Pentru viaa social - n
general, ct i pentru raporturile interumane n
special, valorile sunt acele repere n raport de care se
elaboreaz seturile atitudinale i comportamentale
dezirabile social, i n funcie de care stabilim ce este bine,
adevrat, drept, frumos, util, eficient etc. Implicit, rezult
c sistemele de valori au i o funcie normativ, derivnd
din capacitatea acestora de a stabili criterii de evaluare i
orientare a comportamentelor sociale. n msura n care
obiectiveaz rezultatele eseniale ale practicii sociale, pe
linia meninerii coezivitii spirituale a comunitii,
valorile au un caracter istoric, ele fiind generate ntr-un
anumit context, evolund i manifestndu-i funcia

structurant i normativ n cmpul relaiilor sociale o

anumit perioad, dup care pot intra ntr-un
eventual proces de transformare, involuie sau chiar
dispariie.
Asimilarea sistemului axiologic specific unei
comuniti reprezint o dimensiune principal a
procesului
de
socializare
i
nvare
social.
Caracterul
prosocial, antisocial sau deviant al
comportamentelor individuale depinde n mod esenial
de reuita procesului de asimilare i interiorizare a
valorilor i normelor sociale. Mai mult dect att,
sistemul axiologic interiorizat
devine un nucleu
funcional al personalitii, cu valoare de orientare,
structurare i
autoreglare pentru toate conduitele
individuale i de grup, ncepnd chiar cu cele
socioafective .
Normele
sociale
reprezint
reguli
standardizate de conduit, recunoscute i practicate
de majoritatea membrilor unei comuniti, i a cror
nclcare atrage dup sine sanciuni specifice (ncepnd
cu oprobriul public i terminnd cu msuri punitive
dintre cele mai drastice).
Normele operaionalizeaz valorile n plan
comportamental, fiind corolarul practic al acestora. ntrun sens mai restrns, ns complementar
primei
accepii, norma constituie media opiniilor, atitudinilor
i comportamentelor acceptate social, prin care se
stabilesc limitele ntre care sunt acceptate variaiile
reaciilor psihosociale individuale.
n funcie de domeniul vieii sociale n care
acioneaz, normele pot fi morale, juridice, religioase,
economice, educaionale, de relaionare interpersonal
sau n cadrul diferitelor tipuri de grupuri sau organizaii.
Normele ndeplinesc o serie de funcii importante
n viaa social, dintre care le vom aminti pe cele mai
importante:

Promoveaz i protejeaz sistemul

axiologic al unui grup social, oferind corolarul practic
i funcional al acestuia.

Prin intermediul normelor se exercit

controlul social asupra membrilor comunitii, grupul
fiind elementul mediator principal att n procesul
impunerii unui sistem normativ, al controlului respectrii
prescripiilor, ct i n exercitarea de presiuni i
sanciuni n cazul nclcrii limitelor sale implicite,
acceptate consensual.

Regleaz relaiile interpersonale, oferind

reperele necesare elaborrii eficiente a
propriului
comportament n raport cu ceilali, dar i de
evaluare a comportamentelor celorlali fa de noi.

Reduc anxietatea n cursul desfurrii

unor situaii sociale inedite, n msura n care ofer "zone
de certitudine" comportamental i relaional.
Sistemele normative, n calitatea lor de corolar
al sistemelor axiologice din care deriv i pe care
se fundamenteaz, sunt corelative unor seturi de
modele comportamentale care le obiectiveaz n planul
vieii sociale cotidiene.
Modelele culturale sunt scheme atitudinale i
comportamentale exemplare n raport cu un anumit
sistem normativ, care ndeplinesc funcia de
referenial pentru conduitele individuale, de grup i
organizaionale, aflate n consens cu valorile culturale
19

specifice respectivei comuniti.

Modelele ndeplinesc att o funcie prescriptivnormativ, n msura n care ofer reperele de
optimalitate acional i dezirabilitate social a unui
comportament, ct i o funcie descriptiv-explicativ,
derivat din caracterul concret-intuitiv i practic al
acestora. Cu alte cuvinte, un model comportamental
indic att ce trebuie s faci, ct i cum trebuie s
faci.
Modelele culturale reprezint etaloane ideale
de
comportament
social,
fiind promovate de
personalitile de excepie ale comunitii. Printr-un
proces de imitare comportamental sau identificare cu
personalitile de referin, n cursul socializrii fiecare
membru al societii preia i exercit aceste modele,
realiznd de cele mai multe ori un compromis ntre
idealitatea etalonului i comportamentul concret, aa
cum se desfoar ntr-o situaie dat.
5.3. Valori. Atitudini. comportament social
Asimilate i interiorizate n ontogenez, valorile
mediaz elaborarea i susinerea conduitelor sociale prin
intermediul atitudinilor implicite pe care le presupun i
pe care le promoveaz.
Dup cum remarca G. Allport , atitudinile
constituie unui dintre cele mai relevante concepte ale
psihologiei sociale, fr de care nu poate fi neleas
relaia profund dintre individual i social, dintre
valorile care obiectiveaz experiena spiritual a
comuniti i conduitele individuale desfurate sub
incidena acestora. ntr-un sens general acceptat,
atitudinile sunt predispoziii dobndite pe baz de
nvare social i experien personal de a reaciona
ntr-un anumit fel, pozitiv sau negativ, fa de obiectele cu
care venim n relaie. n consecin, orice atitudine implic
o component axiologic,
de
valorizare
ntr-un
anumit
spaiu
sociocultural
a
experienelor
individuale i de grup de care dispunem, o component
acional implicit, constnd din reacia virtual fa de
obiectul atitudinii respective, precum i o component de
orientare i structurare a comportamentului. Privit din
perspectiv
psihosocial, persoana are ca nucleu
funcional cuplul valori-atitudini, care se obiectiveaz
n relaii i activiti sociale.
Dup cum se poate observa din schema de mai
jos (figura 2.5.), atitudinile sunt structuri la nivelul
crora se obiectiveaz influenele socioculturale
exercitate n ontogenez i care, la rndul lor, mediaz
relaiile dintre persoan i mediul natural i social. Dup
cum remarca A. Chircev, atitudinile manifeste devin
relaii, iar relaiile interiorizate
devin
atitudini.
Interdependena
funcional dintre valori-atitudinirelaii-comportament-activitate face posibil relevarea
structurii atitudinale a unei persoane pornind de la analiza
relaiilor, comportamentelor i activitilor sale.
n structura atitudinilor pot fi identificate mai
multe componente care, prin ponderea lor specific n
cadrul sistemului atitudinal i prin tipul de relaii dintre
ele, determin profilul atitudinal general al unei persoane
i implicit modalitile sale virtuale de raportare la
mediu, la activitate i la sine nsui.
Principalele componente ale sistemului atitudinal pe
care trebuie s le lum n atenie la o astfel de analiz sunt
urmtoarele: a) componenta axiologic: valorile i
modelele socioculturale pe care se fundamenteaz i
care orienteaz ntr-un anumit sens aciunile virtuale

ale persoanei; b) componenta cognitiv: informaiile,

opiniile i convingerile n jurul crora se organizeaz
dinamic atitudinile; c) componenta afectiv: strile
emoionale i preferinele evaluative pe fondul crora se
vectorizeaz
relaia
subiect-obiect;d)component
motivaional
care susine relaia; e) componenta
acional:
inteniile i
schemele
virtuale
de
comportament fa de obiectul atitudinilor respective.
Intenia comportamental are o mare relevan
statistic
pentru
comportamentul efectiv al unei
persoane, ceea ce demonstreaz rolul structurant pe care
atitudinile l joac-n cadrul procesului de elaborareconduitelor i activitilor individuale i de grup.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor
Sondajele de opinie se bazeaz tocmai pe
aceast strns corelaie ntre intenia comportamental
i comportamentul manifest.
Organizate
i desfurate cu profesionalism,
sondajele de opinie se dovedesc instrumente deosebit de
utile pentru reglarea i adecvarea prompt a unor aciuni
politice, guvernamentale sau din alte domenii ale vieii
sociale.
Totodat ns, exist riscul unei manipulri a
opiniei publice, datorit manifestrii n aceast zon a aanumitului fenomen Oedip: o prognoz tinde s se
ndeplineasc n virtutea simplului fapt c a fost fcut. Cu
alte cuvinte, o realitate anunat ca fiind expresia unor
atitudini relativ generalizate. La nivelul unor grupuri sau
comuniti, este de natur s modifice ntr-un mod
semnificativ atitudinile efective ale membrilor comunitii,
n sensul realizrii unei convergene cu atitudinile
considerate majoritare. Pentru evaluarea atitudinilor
individuale i de grup au fost elaborate o serie de
instrumente de mare finee, utiliznd n principal
chestionarele i unele teste proiective (de exemplu,
scala de distan social Bogardus , testele care solicit
o scalare ierarhic .a.).
Rezumat.
Realitatea social astfel configurat n plan
general, se constituie pentru fiecare actor al jocului
social ca un univers particular, o seciune dintr-un
ntreg care i capt consistena i
completitudinea
existenial numai la nivelul contiinei unei
colectiviti, format ntr-un anumit spaiu organizaional,
sociocultural i istoric.
Concluzii
Societatea,
avnd
calitatea
de
sistem
hipercomplex cu autoreglare, implic att o difereniere
intern de natur structural i funcional, ct i o
fenomenologie psihosocial specific fiecruia dintre
subsistemele componente.
Identificarea subsistemelor psihosociale i a
relaiilor funcionale dintre acestea reprezint totodat
delimitarea temelor majore ale psihologiei sociale ca
tiin a interaciunilor sociale i
fundamentelor
psihologice ale acestora. ntr-un sens mai exact, ntr-un
asemenea demers intereseaz: identificarea subsistemelor
psihosociale, componente ale sistemului social global;
interaciunile structurale i funcionale dintre acestea;
procesele i fenomenele psihosociale implicate att
n
cadrul
fiecrui subsistem, ct i n zona de
interaciune dintre acestea; identificarea modalitilor de
autoreglare specifice fiecrui nivel structural i
20

funcional; influenele reciproce pe care elementele le

determin i le suport n context relaional.
Unitatea de baz a oricruia dintre aceste
subsisteme este persoana, neleas ca un individ inserat
i identificat social. Prin nsi natura sa, persoana nu poate
fi neleas dect ca fiinnd ntr-un sistem relaional
diadic sau multiadic, coninutul relaiei putnd fi de
natur afectiv, cognitiv, acional, comunicaional sau
de influenare.
UNITATEA 6.
Persoana
6.1. Distincii conceptuale
Diversitatea raporturilor dintre individual i social,
aa cum apar acestea la diferitele niveluri ale structurilor
sociale, este relevat de o serie de concepte adiacente:
individ, individualitate, persoan, personaj, personalitate,
statut, rol, joc de rol, personalitate de statut (5; 6; 231
.a.). Acestea sunt
de
fapt diferitele ipostaze
psihosociale ale omului ca subiect i actor social.
Individul reprezint entitatea biologic a fiinei, n
ceea ce are ea generic la nivelul speciei din punct de
vedere strict material. Fiind unitatea biologic primar
i indisolubil a oricrei specii, n coninutul noiunii de
individ nu vom gsi referiri la notele de valoare sau de
difereniere calitativ , aa cum vor apare acestea la
nivelul individualitii, de exemplu.
Individualitatea
este
expresia
individului
difereniat n plan biologic i psihologic. Calitatea de
individualitate" este dat de acele caracteristici
fizice, psihice i psihofiziologice unice, irepetabile, care
particularizeaz individul concret, pe fondul unor
mecanisme i forme proprii de adaptare i manifestare
comportamental. Dac individul nu reprezint dect
unitatea biologic a speciei, individualitatea se constituie
deja ca subiect al aciunii sociale, diferenierea sa
realizndu-se preponderent n plan psihosocial.
Persoana desemneaz sistemul de nsuiri, relaii
i caliti psihosociale care dau identitate social
individului. Deci, se are n vedere fiina concret cu o
identitate social determinat (nume, familie, loc i dat
de natere, statut social .a.), avnd o anumit poziie n
cadrul sistemului social, cu anumite drepturi i obligaii
de care este contient. Persoana trebuie neleas att ca
nucleu relaional n cadrul oricrui subsistem social
(familie, grup, organizaie, instituie), avnd anumite
determinaii de ordin sociocultural (statut, etnie, religie
.a.),ct i ca o individualitate contient de sine i
recunoscut de ceilali ca avnd o identitate anume n
cadrul relaiilor i structurilor sociale ale grupurilor i
comunitii.
Personajul este persoana aflat n mprejurri
concrete, ndeplinind anumite funcii publice i fiind
implicat activ ntr-un contezt relaional determinat.
Personajul implic adoptarea unor atitudini i conduite
specifice rolurilor sociale pe care le joac, acestea cptnd
caracterul
unor
mti sociale prin care persoana se metamorfozeaz n
personaj.
La
nivelul
persoanei
identificm
potenialitile psihosociale ale cuiva, iar la nivelul

personajului
se
realizeaz
obiectivarea
acestor
potenialiti, n funcie de mprejurrile concrete specifice
situaiilor sociale n care se gsete plasat persoana.
n consecin, n timp ce persoana reprezint
elementele de identitate, continuitate i stabilitate
psihosocial ale individului, personajul evideniaz
modalitile de inserare social activ ale persoanei,
precum i aspectele tranziente i conjuncturale ale
conduitei participative la viaa social a comunitii. Fiind
un compromis ntre spontaneitatea creatoare a
subiectului, determinat de aspiraii, aptitudini, trsturi
de personalitate etc., pe de o parte, i normele sociale
care regleaz conduitele n funcie de poziia social
ocupat, pe de alt parte, personajele se pot prezenta n
mai multe ipostaze: a) personajul ca stereotip social,
care joac rolul aferent poziiei pe care o ocup n
societate, fiind expresia rigid a imperativelor sociale
(ce am datoria s fiu); b) personajul ca ideal personal,
prin care persoanele "volitive" se automodeleaz n raport
cu propriile idealuri i aspiraii (ce vreau s fiu); c)
personajul ca masc, prin care subiectul se prezint
deliberat ntr-o anumit ipostaz pentru cei din jur,
disimulnd unele faete ale propriei personaliti (ce
vreau s par c sunt); d) personajul ca refugiu,
conduita impus de statut fiind un alibi moral pentru
propriul comportament (ce mi se impune s fiu) etc.
Personalitatea,
ntr-o
accepie
curent,
desemneaz
persoana
maximal
valorizat social,
recunoscut ca atare prin performan, inut moral
sau
profesional exemplar, rolul deosebit jucat n
anumite situaii importante pentru comunitate etc. n acest
sens, personalitatea este persoana, respectiv personajul
devenit etalon valoric pentru anumite domenii de
activitate sau pentru viaa social n general. Astfel, vom
deosebi personaliti ale vieii politice, economice,
tiinifice, artistice, religioase, educaionale , militare .a.
n sens strict psihologic, prin personalitate se
nelege modul specific de organizare a trsturilor i
nsuirilor psihofizice i psihosociale ale persoanei; este
o structur dinamic de natur bio-psiho-social care, la
un anumit individ, asigur adaptarea original la mediul
natural i social. Personalitatea are caracterul unei
structuri vectorizat axiologic i teleologic, trinomul
valoriatitudini-idealuri fiind principalul nucleu funcional
care mediaz elaborarea conduitelor sociale.
Raporturile
dintre
persoan,
personaj,
personalitate. Din perspectiva psihologiei sociale,
persoana ndeplinete funcia de concept central, n jurul
su polarizndu-se seria de noiuni conexe prezentate
mai sus. Analiza relaiilor dintre acestea va evidenia
implicit i mecanismele psihosociale care fundamenteaz
interaciune dintre individual i social. Distincia dintre
noiunea de individ (ins - ntr-o alt terminologie) i cea
de individualitate semnific trecerea de la fiina
generic, neleas ca unitate indivizibil a speciei, la
fiina unic i irepetabil, perceput contient ca atare,
ntr-un context sociocultural dat. Diferenierile specifice
individualitii in att de anumite caracteristici
biofizice determinate de variaii genetice aleatorii, ct
mai ales de acele particulariti psihosociale care rezult
n urma influenelor unice ale mediului natural i social
asupra proceselor ontogenetice de
formare
a
structurilor cognitive,afective, motivaionale,
relaionale
sau aptitudinale ale subiectului. Elementul
21

central al oricrei individualiti l reprezint modul de

organizare i ierarhizare funcional a acestor nsuiri
unice de natur bio- psihosocial, adic ceea ce n
termeni psihologici se numete personalitate.
Din perspectiv psihosocial, personalitatea trebuie
neleas ca un operator central n cadrul
tuturor
ipostazelor subiectului uman: aceea de individualitate,
persoan, personaj sau personalitate public. Calitatea
de operator a personalitii trebuie neleas n felul
urmtor. n ontogenez, infinit de variatele influene ale
mediului determin apariia unor nsuiri i particulariti
psihice i psihosociale, structurale sau funcionale, care,
n virtutea
legilor
care
guverneaz
sistemele
complexe cu autoreglare, ncep s se organizeze
ierarhic. Procesul formrii i structurrii personalitii
are un caracter dinamic i progresiv, sistemul astfel
format mijlocind i condiionnd pe mai departe toate
relaiile individ-mediu; relaii care, la rndul lor, printr-o
conexiune circular continu, determin un grad i mai
nalt de organizare i funcionare a personalitii. Astfel,
n oricare moment al existenei, personalitatea ca structur
operatorie condiioneaz elaborarea reaciilor atitudinale i
comportamentale ale persoanei, n funcie de informaia
primit, particularitile situaiei concrete n care se
gsete plasat subiectul, precum i n funcie de
vectorii motivaionali i axiologici care i sunt specifici.
Individualitatea integrat i recunoscut social
capt atributul de persoan. n timp ce la nivelul
individualitii avem n vedere caracteristicile care
difereniaz un individ de un altul, persoana nu mai
poate fi neleas dect n relaie, atributele specifice
acesteia fiind date de elementele de identificare social,
poziia n diferitele structuri sociale, ndatoririle i
drepturile specifice statutelor ocupate .a.
Aspectul dinamic al persoanei l reprezint
personajul, n diferitele sale ipostaze, n funcie de
rolurile active n care se implic, de spontaneitatea sa
creatoare i de particularitile situaiilor concrete n
care se manifest. Persoana este o sum de virtualiti,
n timp ce personajul este persoana n act, ipostaza efectiv
de manifestare a individualitii. n procesul socializrii i
nvrii sociale se transmite nu numai o parte a
experienei acumulate de colectivitate, ci i acele norme
i modele practice care vor permite persoanei s intre
ntr-un joc interacional specific fiecrui rol pe care i-1
asum. Inteligena social, imaginaia i flexibilitatea
relaional, precum i experiena dobndit sunt factorii
care condiioneaz n cea mai mare msur eficiena i
adecvarea psihosocial a comportamentelor de rol pe
care le dezvolt conform poziiilor ocupate n diferitele
structuri sociale: politice, economice, culturale etc.
Obiectivarea persoanei la un nalt nivel de
performan
i
relevan
social echivaleaz cu
transformarea personajului n personalitate public,
ipostaz n care devine model social i reper axiologic
pentru ceilali membri ai colectivitii. Obinerea
calitii de persoan public ine att de calitile obiective
ale persoanei, de puterea motivaional, nivelul de
aspiraie i voina de realizare a Eu-lui, ct i de
mprejurrile psihosociale sau imperativele conjuncturilor
istorice i socioculturale. Nucleul structural i funcional
al tuturor acestor ipostaze (individualitate, persoan,
personaj,
personalitate
public)
l
constituie
personalitatea, neleas ca mod de organizare a
nsuirilor bio-psiho-sociale ale individului. Acest nucleu
asigur att continuitatea i coerena psihic n planul

istoriei individului, ct i funcionarea mecanismelor

fundamentale ale adaptrii originale la mediul natural i
social, ct i pe cele de reglare dinamic a
comportamentelor i de conservare a propriilor structuri.
Parcurgnd un proces continuu de dezvoltare,
personalitatea capt anumite particulariti specifice
formei de integrare psihosocial n care se gsete
subiectul. Astfel, vom identifica o form de structurare
specific personalitii n formare, a personalitii de rol
sau aceea mplinit prin creaie i o nalt valorizare
social. Influenele psihosociale derivnd din modul de
participare la viaa social, sau din particularitile
poziiilor ocupate i rolurilor jucate nu vor rmne fr
efecte n planul structurilor
personalitii: structurile
cognitive, afective,
conative, motivaionale
sau relaionale pot suferi att modificri de coninut , ct
mai ales de reorganizare i reponderare n cadrul
sistemului central, pe fondul unei fenomenologii
psihosociale care va fi studiat n capitolele urmtoare.
Drumul n via al unui ins este dat de interaciune
dinamic dintre calitile personale de ordin nativ sau
dobndit, particularitile mediului psihosocial i
sociocultural n care evolueaz n ontogenez,
mprejurrile social-istorice care apar ca un dat obiectiv
pentru istoria individual etc. Este istorie consumat!
nelegerea persoanei ca element fundamental al
oricrei structuri sociale comport dezvoltarea
mai
multor aspecte teoretice: 1) analiza comparativ a
principalelor modele privind structura persoanei i
personalitii, precum i a raporturilor dintre ele;
2) evidenierea structurii i dinamicii interne a
persoanei, neleas ca sistem relaional; 3) relevarea
etapelor de formare i inserie social a personalitii;
4) analiza raporturilor dintre structurile bio-psiho-sociale
ale persoanei, imaginea de sine,
comportamentele
interpersonale i fenomenele psihosociale aferente;
5) influena specific pe care diferitele structuri
psihosociale (familiale, colare, profesionale, religioase
.a.) le au att asupra dinamicii generale a personalitii,
ct i asupra diferitelor etape de formare i dezvoltare a
acesteia (copilrie,
adolescen, tineree, maturitate,
senectute); 6) mecanismele psihosociale prin intermediul
crora persoanele exercit la rndul lor influene asupra
structurilor sociale.

6.2.Principalele teorii i modele privind personalitatea

Dup cum a rezultat din cele expuse anterior,
personalitatea - definit ca mod specific de organizare
dinamic a nsuirilor bio-psiho-sociale ale subiectului este esenial pentru nelegerea persoanei i structurilor
relaionale prin care aceasta fiineaz i se manifest activ,
prin integrare n sistemul social real. n consecin,
diferitele teorii asupra personalitii ofer implicit
premisele analizei structurilor psihosociale ale persoanei,
precum i ale mecanismelor de formare i
evoluie a relaiilor interpersonale i sociale care
circumscriu persoana n cadrul diferitelor tipuri de
structuri
sociale.
Diversitatea
teoriilor
asupra
personalitii, departe de a constitui un impediment
pentru aceste analize, reprezint o baz adecvat
22

pentru abordarea multitudinilor de aspecte i perspective

ale proceselor i fenomenelor psihosociale implicate la
acest nivel al realitii sociale. Fiecare teorie ofer o
perspectiv distinct de abordare i nelegere a
personalitii ca sistem real i virtual de relaii, precum i a
raporturilor sale cu structurile psihosociale i socioculturale
Teoriile asupra personalitii ndeplinesc multiple
funcii n cunoaterea i practica social:
Evideniaz elementele prin intermediul crora se
individualizeaz membrii unei colectiviti, oferind
reperele cognitive i axiologice necesare autopercepiei i
cunoaterii de sine, precum i ale percepiei,
cunoaterii i comparaiei interpersonale.
Relev modalitile de organizare a nsuirilor i
trsturilor psihoindividuale i psihosociale n cadrul
diferitelor tipuri de structuri ale personalitii: structuri
temperamentale, aptitudinale, caracteriale; structuri
cognitive, afective, conative, motivaionale, relaionale,
instrumentalacionale etc. Astfel, personalitatea devine un
fenomen coerent i inteligibil, cu deosebite valene
operaionale n planul vieii personale i sociale.
Expliciteaz mecanismele psihice i psihosociale
care stau la baza elaborrii comportamentelor, n funcie
de stimulii externi i factorii condiionali interni.
Identific
etapele
dinamicii
generale
a
personalitii (formare, dezvoltare, involuie), precum i
factorii cre condiioneaz mutaiile i variaiile care
intervin n cadrul acestui proces evolutiv.
Fac posibile predicii asupra comportamentelor
persoanelor aflate n situaii determinate, n funcie de
particularitile individuale i caracteristicile mediului
social n care evolueaz; predicia comportamental
reducnd
apreciabil anxietatea n cadrul raporturilor
interpersonale.
Faciliteaz
cunoaterea
i
comunicarea
interpersonal, oferind astfel premisele optimizrii
raporturilor umane i activitilor sociale. Totodat, pot
fundamenta strategii de perfecionare a omului ca fiin
social i a societii n ansamblu, n calitatea sa de mediu
necesar formrii i manifestrii personalitii umane.
Fiecrei teorii i se poate ataa un model care
are capacitatea de a sintetiza i operaionaliza cadrul
conceptual i legic al acesteia, amplificnd i
consolidnd n acelai timp suportul intuitiv necesar n
practica social.
n continuare, vom prezenta cteva dintre
principalele teorii i modele asupra personalitii care
au cea mai mare relevan din perspectiva problematicii
specifice psihologiei sociale i a practicii psihosociale, ca
domeniu de aplicaie al acesteia.
Teoriile psihanalitice asupra personalitii
Modelul psihanalitic freudian scoate n eviden
mecanismul psihologic prin care influenele i
experienele sociale din copilrie sunt interiorizate,
devenind structuri operatorii ale personalitii, n
funcie de care vor fi elaborate multiple seturi
atitudinale i comportamentale ale adultului. n acest

context, complexele psihice sunt unele dintre cele mai

relevante exemple ale unor astfel de structuri operatorii
ale personalitii, care rezult din jocul factorilor
psihoindividuali i psihosociali, aa cum se configureaz
acetia n fazele primare ale istoriei individuale. Supraeul
constituie expresia direct a imperativelor sociale
interiorizate n copilrie, pe fondul unor relaii privilegiate,
preponderent de natur afectiv, dintre copil, prini
i persoanele semnificative din mediul su imediat.
Devenind cenzorul pulsiunilor instinctuale ale sinelui guvernat exclusiv de principiul plcerii, Supraeul are ca
element comun cu acesta faptul c amndou aparin
trecutului psihologic i amndou caut s obin o
satisfacie necondiionat a propriilor tendine. Eul, ca
subsistem funcional central al personalitii, realizeaz
concilierea i echilibrarea dinamic a forelor i
cerinelor divergente ale sinelui, supraeului i realitii,
condiie esenial a adaptrii normale a subiectului la
mediul social. Alturi de eul real (omul aa cum este),
Freud introduce noiunea de eu ideal, care desemneaz
omul aa cum ar trebui s fie, modelat de o cenzur
moral puternic, care s satisfac esena i valorile
superioare ale fiinei. n acest context, sentimentele
sociale ar rezulta n urma unui proces de identificare cu
ceilali membri ai colectivitii care au acelai eu
ideal (84) . Modelul posed remarcabile valene
explicative att asupra mecanismelor psihosociale care
stau la baza elaborrii comportamentelor sociale, normale
sau patologice, ct i asupra unei largi fenomenologii
legate de structurarea raporturilor umane n cadrul
grupurilor i mulimilor sociale.
Personalitatea ca sistem pulsional
O alt serie de teorii consider personalitatea ca
expresia structurat a unor vectori energetici pulsionali i
motivaionali care condiioneaz n mod esenial
elaborarea sistemelor atitudinale i comportamentale ale
persoanei.
Concepia lui A.H. Maslow (1968) aparine
categoriei teoriilor care consider personalitatea ca
sistem de actualizare a individului (n sensul lui
Aristotel sau Rogers), ceea
ce
presupune
existena unei
stri tensionale
orientate spre autoperfecionare i
mplinirea propriului potenial, exprimnd tendina de a
deveni tot ceea ce poi deveni, n condiiile existenei unor
impedimente interne sau externe. Structura energetic
a
personalitii
implic
existena unei serii de factori motivaionali structurai
ierarhic pe opt niveluri dispuse piramidal. Factorii
aparinnd unui nivel nu devin activi dect n msura n
care trebuinele aparinnd nivelurilor anterioare au fost
satisfcute cel puin parial. Totodat, satisfacerea unui
nivel motivaional detetmin o restructurare calitativ a
factorilor plasai pe un palier inferior, mai ales sub
aspectul modalitilor de satisfacere a acestora , dar i sub
aspectul ponderii pe care o dein n cadrul sistemului
motivaional.
Teoria lui Maslow privind structurarea i
funcionarea factorilor motivaionali ofer o perspectiv
nou asupra mecanismelor psihosociale care asigur
autorealizarea (actualizarea) n plan individual i social,
relaionarea interpersonal i integrarea eficient n cadrul
grupurilor.
23

Personalitatea ca ansamblu de trsturi.

O
serie
de
alte
teorii
consider
personalitatea sub aspectul elementelor primare care
pot fi identificate n structura acesteia prin intermediul
analizei observaionale, a testelor i analizelor factoriale
etc. Din aceast perspectiv, trsturile i nsuirile
psihice, organizate ntr-un mod specific de la
persoan la persoan, sunt cele care determin o
anumit reacie atitudinal
sau
comportamental
, mediindu-se
astfel relaia
mediu-subiect- comportament.
(a) n concepia lui G.VO. Allport, trsturile
sunt tendine generale care permit nelegerea i
anticiparea comportamentului unui individ, fr ca
acestea s fie singurii factori care intervin, n elaborarea
reaciilor comportamentale ca atare ( v. 6.). Trsturile,
dei de o mare varietate, pot fi clasificate astfel : 1)
trsturi individuale, specifice unei anumite persoane,
care pot fi evideniate numai prin observarea direct a
comportamentului sau studiul unor documente (scrisori,
jurnale, autobiografii .a.);
2) trsturi comune, aparinnd mai multor
oameni, care pot fi relevate prin intermediul testelor
de personalitate; 3) trsturi cardinale, fundamentale
pentru structurarea
personaliti
cuiva,
care
influeneaz aproape toate comportamentele, aciunile
i atitudinile persoanei, avnd o mare putere de
individualizare; n general, acestea sunt rar ntlnite (cum
ar fi, de exemplu, spiritul absolut de plasare n opoziie
cu oricare alt prere); 4) trsturi centrale, definitorii
pentru profilul psihologic al unei persoane i avnd o
pondere important n structurarea comportamentului;
o persoan poate fi descris cu o suficient acuratee
folosind un numr relativ redus de trsturi centrale (510); 5) trsturi secundare, care in mai degrab de o
anumit conjunctur dect de structura stabil a
personalitii .
Pornind de la teoria dispoziiilor i trsturilor
de personalitate, se pot elabora tipologii care s
faciliteze descrierea, nelegerea i optimizarea
relaiilor umane, cu meniunea fcut de
Allport conform creia nici o teorie trsturilor nu
poate fi ntemeiat dac nu ia n considerare i
nu explic variabilitatea conduitei unei persoane .Or,
aceast variabilitate in nemijlocit de o multitudine de
factori: semnificaia sociocultural a stimulului care
declaneaz comportamentul, caracteristicile situaiei
sociale n care est plasat subiectul, experiena
anterioar a acestuia, sistemul de valori i norme
interiorizate, motivaia de fond i cea circumstanial etc.
Personalitatea ca sistem psihosocial. Un model
sintetic
al
personalitii
trebuie s rspund
urmtoarelor criterii operaionale principale: 1) s
integreze selectiv elemente i dimensiuni relevante din
cadrul diferitelor teorii referitoare la domeniul de
referin;
2)
s
prezinte
organizarea
personalitii n plan orizontal i vertical, respectiv
privind coordonarea i subordonarea diferitelor
subsisteme ale acesteia; 3) s evidenieze mecanismul
general de trecere de la particularitile psihoindividuale ale subiectului la conduitele i relaiile sale
psihosociale, precum i condiiile n care acest proces are
loc; 4) s releve existena proceselor de autoreglare care

au loc att la nivelul structurilor personalitii, ct i la

acela al structurilor relaionale prin care subiectul se
insereaz n mediul social; 5) s permit nelegerea
dinamicii generale a personalitii i a diferitelor sale
subsisteme
structurale
i
funcionale;
6)
n
conformitate cu principiile cercetrii operaionale,
modelul trebuie s prezinte un caracter multilateral,
flexibil i deschis.
Modelul propus
mai
jos
ncearc
s
rspund acestor deziderate teoretice i metodologice,
lundu-se n consideraie urmtoarele aspecte:
(a)
Configuraia
componentelor
fiecrui
subsistem psihoindividual i a ponderilor diferitelor
nsuiri psihice n cadrul structurii generale a
personalitii. De exemplu, pentru subsistemul cognitiv
se pot avea n vedere: stilul cognitiv (analitic sau sintetic),
tipul dominant de inteligen (social, verbal,
teoretic,
concret-aplicativ
etc.), indicele
de
creativitate i flexibilitate mental, productivitatea
ideatic, coerena logic .a. Pentru subsistemul
afectiv:
expansivitatea
afectiv,
stabilitatea
i
intensitatea tririlor emoionale, capacitatea de
autocontrol afectiv. Pentru subsistemul conativ: fora de
mobilizare, persistena n efort, flexibilitatea n decizie
etc. (D. Cristea, 1976).
(b) Modul de organizare a subsistemelor n
cadrul personalitii i tipologia care rezult ca urmare
a acestui fapt: tip predominant cerebral, afectiv, voluntar,
pulsional etc., sau combinaii ale acestora.
(c) Caracteristicile generale ale eului ca nucleu
central al personalitii contient de sine: faza de
dezvoltare n care se afl, prevalena uneia dintre
formele tipice de manifestare i extensia acestora (eul
intim, eul social i eul public), gradul de
compatibilitate dintre diferitele ipostaze ale eului,
valorile structurante ale acestora , motivaia dominant,
gradul contiinei de sine, profilul imaginii de sine, fora
eului, nivelul de aspiraie, gradul de deschidere spre
lumea extern, relaia general eu-lume (relaie
egosistolic, de retragere i fixare pe obiectul
posedat; sau egodiastolic, expansiv, de luare n
stpnire a noi obiecte), mecanisme de aprare i
autoreglare etc.
(d)
Orientarea general
a
activitii
psihosociale:spre lumea exterioar
(extraversiune) sau spre lumea interioar (introversiune).
(e) Nivelul
de
socializare:
gradul
de
interiorizate a normelor i modelelor socioculturale,
forme de participare la viaa grupurilor, organizaiilor i
instituiilor sociale, extensiunea i calitatea sistemului
relaional prin care exist ca subiect social,
disfuncionaliti de integrare .a.
(f) Seturile de statute i roluri sociale, simultane
sau succesive, prin care se integreaz sistemului
sociocultural: numrul i tipurile de statute asumate,
diversitatea
i compatibilitate acestora, eventuale
conflicte de rol, calitatea rolurilor jucate n planul
istoriei individuale
(gradul de "personalizare" a
rolurilor),
performana
social, calitatea de
personalitate public a subiectului i impactul asupra
mediului social imediat etc.
g) Sistemul de atitudini, comportamente i aciuni
tipice prin care se obiectiveaz n plan social: natura
acestora, stabilitatea, focalizarea, compatibilitatea
intern i extern, eventuale conflicte ntre diferite
24

componente ale sistemelor mai sus menionate .a.

Analizat prin intermediul unei asemenea grile
operaionale, conceptul de personalitate i evideniaz
multiplele sale implicaii psihosociale, att n plan
teoretic ct i experimental.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
E. Spranger relev n consecin nu att
tipuri umane concrete, ct configuraii ideale de
trsturi care pot determina orientri valorice tipice ale
persoanelor. Modelul teoretic cuprinde ase tipuri de
baz, care sunt - dup cum remarca autorul -mai
curnd scheme de compresibilitate implicate n
procesul cunoaterii interpersonale.
Tipul teoretic. Valoarea dominant const n
descoperirea adevrului, scopul su principal fiind
acela de a-i ordona i sistematiza cunoaterea. Este
predominant empiric, critic i raional, evitnd judecile
estetice sau morale, r favoarea celor strict cognitivanalitice.
Tipul economic. Este dominat de ideea utilitii,
satisfacerea trebuinelor materiale fiind pe primul
plan. Interesat fiind de afaceri, producie, comer i
consumul bunurilor, tinde s ignore dimensiunea
estetic a existenei, mai ales atunci cnd acesteia i
lipsete componenta comercial.
Tipul estetic. Are ca valoare suprem forma i
armonia, experiena empiric fiind judecat n sine,
din perspectiva
graiei,
simetriei
i corespondenei.
Att componentele teoretice ct i cele
pragmatice sunt convertite n experien estetic,
frumosului acordndu-i-se implicit i o funcie de adevr.
Tipul social. Valoarea suprem const n
dragostea de oameni, obiectivat n relaii interpersonale
pozitive,
filantropie,
prietenie
i
altruism.
Pragmatismul,
atitudinea teoretic, economic sau
politic sunt considerate reci i inumane, subiectul
ncercnd s se focalizeze pe ideea dragostei fa de
semeni.
Tipul politic.
Este interesat n primul rnd de
putere, ascenden i control asupra celorlali, toate
activitile desfurate nefiind altceva dect ocazii i
pretexte pentru competiie, lupt i posibile surse de
obinerea a superioritii.
Tipul religios. Valoarea suprem este dat de
raportarea mistic la transcenden, experiena de via
fiind o continu cutare a unitii sale cu Cosmosul,
sub semnul divinitii.
Relevnd principalele modaliti de raportare la
sine, la ceilali i la lume, tipologia de mai sus are
avantajul de a permite o evaluare cantitativ pentru
cteva dintre dimensiunile personalitii, utiliznd n
acest scop chestionare de atitudini i de orientare
valoric.
6.3.
Statutul i rolul social n dinamica
persoanei

Statutul definete caracteristicile unei poziii

ocupate n cadrul unei structuri sociale: grup, organizaie
sau instituie. Fiecare dintre aceste structuri se
caracterizeaz printr- un ansamblu de poziii articulate
structural i funcional, astfel nct s se asigure atingerea
scopurilor care sunt raiunea lor de a fi. n consecin,
fiecrei poziii i sunt precizate funciile, drepturile, n
datoririle i
modelele comportamentale considerate
dezirabile. Aceast accepie a noiunii este susinut de cei
mai muli psihosociologi, cu unele diferene sau accente
nesemnificative. Astfel, pentru J. Stoetzel
Statutul
desemneaz ansamblul de comportamente pe care o
persoan le poate atepta sau pretinde din partea altora,
n virtutea poziiei pe care o ocup n viaa social. n
aceast accepie, Statutul are att o latur obiectiv,
definit
prin
elementele exterioare, observabile ale
comportamentelor statutare, ct i una subiectiv, constnd
din aprecierea i atitudinea persoanei fa de poziia pe care
o ocup.
Realizarea optim a finalitii unui activiti
(atingerea
unor
scopuri,
satisfacerea trebuinelor
materiale sau spirituale ale membrilor etc.) este
condiionat de o corect definire i articulare a statutelor
n cadrul structurii generale a sistemului social. Deci, att
definirea, ct i funcionalitatea statutelor nu pot fi
concepute dect n cadrul unei reiele interaciionale de
poziii sociale, n care atribuiile, drepturile i ndatoririle
sunt precis circumscrie, astfel nct s nu apar
suprapuneri sau hiatusuri. Funcia unui statut const n
contribuia fiecrei poziii la realizarea scopurilor
grupului sau instituiei sociale, ntr-un anume context
social. n consecin, unul i acelai statut poate avea
funcii diferite, determinate de contextul sociocultural
concret.
n cadrul diferitelor culturi pot exista diferene
sensibile n ceea ce privete definirea i stabilirea
funciilor unor poziii sociale.
Exemplu
Astfel, statutul omului btrn este total diferit n
societatea occidental contemporan fa de cel din
cadrul unor culturi tribale: n primul caz poziia este
definit prin calitatea de pensionar, cu atribuii sociale
extrem de restrnse; n al doilea caz este o poziie cu
totul privilegiat, de nelept al colectivitii, avnd o
mare putere de decizie i control prin intermediul
instituiei sfatul btrnilor. Drepturile, ndatoririle,
modelele comportamentale practicate n cele dou situaii
sunt nu numai diferite, dar se afl plasate ntr-un cu totul
alt sistem interacional de poziii sociale: statutul de copil
sau adult, femeie sau brbat, vntor sau rzboinic toate
sunt preponderent derivate din coordonatele de baz ale
respectivei culturi, i numai n mic msur din
coordonatele obiective ale unei stri naturale (vrsta
biologic, de exemplu). Configuraia i coninutul
statutelor se poate modifica i n timp, prin mutaii
calitative.
Clasificarea statutelor se poate face pe baza mai
multor criterii:
1.Dup modul cum au fost obinute de persoan,
statutele pot fi prescrise (dup criterii de vrst, sex,
etnie, religie, naionalitate), sau dobndite (prin profesie,
activitate politic sau economic etc.).
2.Dup natura instanei care le instituie, statutele
pot fi formale (impuse de o instituie oficial), sau
informale (generate consensual n cadrul unor grupuri
sau asocieri spontane).
25

3.Dup durat,
(conjuncturale, cu o
permanente.

statutele pot fi temporare

durat relativ redus), sau

Att statutele considerate individual, ct i reeaua

de statute prin care se configureaz un sistem social
ndeplinesc o serie de funcii complexe: organizeaz viaa
social, prin stabilirea poziiilor i a regulilor de
subordonare i coordonare dintre acestea; asigur
eficiena activitilor sociale, prin stabilirea funciilor i
responsabilitilor fiecrei poziii din structura sistemului
social; regleaz raporturile interpersonale, prin intermediul
nonmelor i modelelor comportamentale pe care le
impun; creeaz zone de certitudine i predictibilitate n
cadrul vieii sociale, cu efecte pozitive asupra climatului
social i performanelor individuale i colective .a.
Rolul se definete ca modalitatea concret
prin
care
o
persoan ndeplinete prescripiile
statutare. Rolul are valoare de expresie a persoanei care
ocup un anumit statut, fiind rezultatul unei interaciuni
dinamice ntre normele i modelele impuse unei anumite
poziii sociale i spontaneitatea creatoare a subiectului.
Personajul este rezultatul sintezei dintre prescripiile i
modelele comportamentale statutare i originalitatea
personalitii subiectului, care dau o form distinct
comportamentului de rol
Cu ct o persoan este mai potrivit ocuprii unei
anumite poziii (prin nivel de pregtire, experien
social, capaciti aptitudinale, responsabilitate social
etc.), cu att distana dintre prescripiile statutare i
comportamentul de rol este mai mic, ceea ce se va reflecta
i n modul cum este apreciat la nivel social jocul de rol.
Acest fapt nu exclude spontaneitatea i creativitatea
persoanei, aceste caliti manifestndu-se pe direcia
creterii performanelor structurii sociale n cadrul creia
acioneaz.
Rolurile ndeplinesc dou funcii principale: 1)
regleaz raporturile sociale, prin intermediul normelor
i modelelor socioculturale care le fundamenteaz, pe
de o parte, i prin reeaua de relaii pe care le determin
ntre membrii grupurilor sociale, pe de alt parte; 2)
asigur integrarea personalitii n plan intern, prin
focalizarea nsuirilor, capacitilor i proceselor psihice
n raport cu jocul de rol, iar n plan extern prin
racordarea la obiectivele i exigenele activitii sociale de
grup.
Clasificarea rolurilor se face pe baza unui evantai
larg de criterii: a) prin raportarea la statutele corespondente
(roluri de vrst, sex, profesie, poziie n familie sau
alte grupuri etc.); b) din punctul de vedere al libertii pe
care o presupune (asumate liber, impuse, generate n
situaii de stres); c) n funcie de contribuia persoanei
(create, preformate); d) dup criteriul temporalitii
(prezente, viitoare, reminiscente); e) dup forma de
manifestare (rigide, flexibile, amorfe); f) dup nivelul la
care se produc (instituionale, grupale, personale); g)
dup raportul cu realitatea i atitudinea subiectiv pe
care
o
presupun
(refuzate,
aspirate,
visate,
imaginate, virtuale, simbolice); h) dup criteriul constanei
(permanente, intermitente, ntmpltoare) etc. Una dintre
calitile fundamentale ale persoanei const n
aptitudinea de a adopta roluri care s corespund att
capacitilor sale, ct i situaiilor sociale n care se
gsete plasat ceea ce reprezint premisa obinerii unor
nalte performane sociale i realizrii mplinirii de sine.

Conflictul de rol
Dup cum s-a artat, fiecare persoan poate
ndeplini, simultan sau succesiv, o serie de roluri, ntre
care exist un ansamblu de interaciuni i condiionri
reciproce. Tipurile de relaii dintre rolurile ndeplinite
de o persoan sunt eseniale pentru asigurarea
echilibrului psihic, a coerenei comportamentale,
compatibilitii i performanei sociale.
Conflictele de rol sunt stri psihice tensionale,
anxiogene i disfuncionale n plan comportamental,
determinate de incompatibilitatea sau incongruena a
dou sau mai multe roluri ale aceleiai persoane, sau ale
unor persoane diferite aflate n interaciune direct. Astfel,
se pot distinge dou categorii principale de conflicte de
rol: 1) intra- subiective (incompatibilitatea dintre rolurile
aceleiai persoane); 2) inter-subiective (incompatibilitatea
dintre dou persoane care au concepii diferite asupra
aceluiai rol i funciilor sale).
Sursele conflictelor de rol se gsesc fie n
alterrile care pot aprea la nivelul mecanismelor de
expectaie, percepie, asumare i exercitare a rolurilor,
fie n perturbrile care se ivesc n
raporturile
interpersonale n legtur direct cu nelegerea i
exercitarea unor roluri.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Dup cum rezult din cercetrile experimentale
dedicate acestei teme, caracteristicile comportamentelor de
rol ale unei persoane aflat ntr-o anumit situaie social
depind de o multitudine de factori: a) modul cum
persoana percepe prescripiile i modelele aferente
statutului pe care l ocup; b) aptitudinile i capacitile
reale de care dispune pentru a
obiectiva
reprezentrile sale referitoare la rolul pe care trebuie s-1
joace; c) imaginea de sine i nivelul de aspiraie pe care
i-1 propune pentru activitile aferente rolului asumat; d)
sistemul de relaii interpersonale n care urmeaz a se
desfura jocul de rol (relaii actuale sau anterioare, reale
sau imaginate etc.); e) experiena personal acumulat n
situaii similare; f) natura i calitatea statutelor conexe pe
care le ocup : statutul social (prestigiu n cadrul grupului
sau instituiei), statutul economic (valorile i posibilitile
materiale de care dispune), statutul cultural i profesional
(nivelul de instrucie i prestigiul profesional) .a.; g)
particularitile grupului sau instituiei n cadrul creia se
desfoar jocul de rol (tipul grupului sau instituiei, gradul
de formalism sau liberalism pe care l promoveaz,
permeabilitatea la inovaie etc.); h) creativitatea social
i profesional
Rezumat
Persoana desemneaz sistemul de nsuiri, relaii
i caliti psihosociale care dau identitate social
individului. Deci, se are n vedere fiina concret cu o
identitate social determinat (nume, familie, loc i dat
de natere, statut social .a.), avnd o anumit poziie n
cadrul sistemului social, cu anumite drepturi i obligaii
de care este contient.
Persoana trebuie neleas att ca nucleu
relaional n cadrul oricrui subsistem social (familie,
grup,
organizaie,
instituie),
avnd
anumite
determinaii de ordin sociocultural (statut, etnie, religie
.a.), ct i ca o individualitate contient de sine i
recunoscut de ceilali ca avnd o identitate anume
n cadrul relaiilor i structurilor sociale ale
grupurilor i comunitii.

26

Concluzii - Persoana ndeplinete funcia de

concept central, n jurul su polarizndu-se seria de
noiuni
conexe: individ, individualitate, personaj,
personalitate.
Analiza relaiilor dintre acestea va evidenia
implicit i mecanismele psihosociale care fundamenteaz
interaciune dintre individual i social.
Diferenierile specifice individualitii in att de
anumite caracteristici biofizice determinate de variaii
genetice aleatorii, ct mai ales de acele particulariti
psihosociale care rezult n urma influenelor unice ale
mediului natural i social asupra proceselor ontogenetice
de
formare a structurilor cognitive, afective, motivaionale,
relaionale sau aptitudinale ale subiectului.
UNITATEA 7.
Relaiile interpersonale
7.1. Relaiile interpersonale - form principal a
relaiilor sociale
Relaiile sociale desemneaz toate tipurile de
interaciuni dintre componentele unui sistem social:
persoane, grupuri, organizaii, instituii, precum i . dintre
acestea i formele obiectivate ale activitii (bunuri
materiale i spirituale, norme, modele, ideologii,
credine, teorii etc.). Relaiile sociale exprim una dintre
caracteristicile de baz ale fiinei umane, aceea de a se
forma i manifesta printr-un ansamblu de legturi.
Aceste legturi au o mare diversitate, clasificarea
lor impunnd folosirea unei game largi de criterii:
Natura coninutului : relaii sociale
(r.s.) materiale; spirituale; mixte.
Efectele pe care le genereaz: r.s. de
difereniere
(selecie,
stratificare,
do- minaie,
individualizare);
de
integrare
(stabilizare,
uniformizare, socializare); de modificare i construcie
social
(profesionalizarea,
organizarea,
instituionalizarea
.a.);
de
destrucie
social
(favoritismul, corupia, exploatarea, radicalizarea).
Numrul
verigilor
interpuse n relaie: r.s. directe ;
indirecte.

Desfurarea
n
timp:
r.s.
simultane
;
succesive.
Direcia de manifestare a influenei:
unilaterale; bilaterale; multilaterale.
Natura elementelor i forma raportului
dintre acestea: r.s. impersonale;
Cadrul
instituional
de
desfurare: r.s. formale; informale;
mixte.
n categoria larg a relaiilor sociale, relaiile
interpersonale ocup o poziie cu totul aparte, acestea
avnd o funcie constitutiv pentru toate celelalte
forme de relaii, structuri, procese i fenomene
sociale.
Grupurile,
organizaiile
sau instituiile
sociale nu pot fi concepute n afara unei succesiuni
complexe de relaii interpersonale, care la rndul
lor sunt condiionate i modelate n timp de
procesele care au loc n cadrul acestor structuri; deci,
ntre cele dou dimensiuni exist raporturi dinamice

de cauzalitate structural i condiionare reciproc.

Relaii
interpersonale
desemneaz
acele
interaciuni nemijlocite i reciproce ntre persoane, n
care exist o implicare psihologic contient i
direct. Datorit caracterului nemijlocit, bilateral i de
impregnare
psihologic
emoional,
relaiile
interpersonale (r.i.) se constituie ca o categorie
distinct i fundamental de relaii sociale, cu
manifestri i influene la toate nivelurile existenei
sociale:
(a)
La nivel psihoindividual r.i. se
structureaz ca expresie direct a unor factori psihici,
prin intermediul crora se structureaz i se
desfoar interaciunea partenerilor (factori cognitivi,
afectivi, motivaionali, caracteriali etc.). Sistemul de r.i.
poate constitui: 1) fie un mediu patogen pentru
dezvoltarea psihologic a individului, atunci cnd r.i.
sunt dominate de inhibiii, manipulare, exploatare,
agresivitate,
concuren,
nencredere,
instrumentalizarea celuilalt; 2) fie un mediu pozitiv,
de susinere i stimulare a manifestrilor creatoare ale
personalitii, atunci cnd r.i. sunt preponderent
deschise, stimulative, sincere, tolerante i valorizante
pentru cellalt. Numeroase cercetri evideniaz
relaia dintre echilibrul psihic, componenta axiologic
a conduitelor i performana individual, pe de o
parte, i calitatea sistemului relaional al subiectului,
pe de alt parte.
(b)
La nivel psihosocial r.i, reprezint
nsui cadrul indispensabil al proceselor i
fenomenelor interacionale care dau coninut
problematicii
psihologiei
sociale.
Influenele
structurante ale sistemului sociocultural asupra
personalitii, mai ales n ontogenez, ct i
influenele individuale asupra structurilor sociale
(grupuri, organizaii, instituii) nu pot avea loc dect
pe fondul unui sistem complex de relaii
interpersonale,ale
crui caracteristici
vor
influena att procesele psihoindividuale, ct i pe cele
socioculturale, desfurate la nivelul organizaiilor i
instituiilor sociale. Disfunciile majore din cadrul unui
sistem relaional conduc la apariia alienrii
interpersonale, stare nociv att n plan individual ct
i social. Strategiile de optimizare a performanelor
grupurilor i organizaiilor sociale trebuie s
porneasc
totdeauna
de
la
identificarea
i
corectarea disfunciilor aprute n planul relaiilor
interpersonale.
(c) La nivel sociocultural r.i. apar ca o
infrastructur funcional de care depinde n mod
esenial dezvoltarea i performana diferitelor
subsisteme: economic, politic, educaional, religios,
juridic etc. Un mediu pozitiv al r.i. asigur
implicit o funcionalitate superioar a organizaiilor
i instituiilor sociale, dup cum un mediu negativ
reduce apreciabil performana, creativitatea i
adaptabilitatea acestora. n general, se apreciaz c nu
poate fi conceput dezvoltarea social fr cultivarea
unui sistem de relaii interpersonale pozitive i
adecvate unor modele culturale care s valorizeze
personalitatea uman.
Identificarea
caracteristicilor
relaiilor
interpersonale este util atunci cnd cercetm
fenomenologia specific diferitelor categorii de legturi
sociale.
Caracterul nemijlocit al relaiei este i
27

condiia unei implicrii psihologic emoionale cu un

profil aparte fal de alte categorii de legturi
sociale. Astfel, exist mai multe categorii de relaii
ntre persoane, care dei n mod evident sunt relaii
sociale, nu pot fi considerate relaii interpersonale:
relaiile indirecte, mijlocite de alte persoane sau
structuri sociale (relaia dintre productorul unui
obiect i cumprtorul acestuia, de exemplu); relaiile
unilaterale, cnd numai una dintre persoane este
implicat psihologic, cealalt fie c nu are cunotin,
fie c ignor situaia creat; raporturile conjuncturale,
strict formale i impersonale, n sensul inexistenei
implicrii psihologice (faptul c eti rugat de cineva s-i
faci loc s treac, de pild). Deci, relaia interpersonal
este n primul rnd o relaie interpsihologic, direct,
contient i reciproc,
fr s fie ns i
simetric,
sub
aspectul
factorilor psihologici
implicai, al intensitii i semnificaiei acestora pentru
fiecare subiect etc.
Fiecare dintre subieci acioneaz asupra
celuilalt, iar reacia acestuia este condiionat de
situaia creat .a.m.d.; este vorba de o interinfluenare
reciproc, contient i motivat, reglat de factori
psihoindividuali, psihosociali i socioculturali. Criteriile
introduse mai sus impun distincii clare ntre diferitele
tipuri de relaii pe care le ntlnim n viaa social:
relaiile sociale, altele dect
cele interpersonale
(relaiile de producie, ideologice, juridice, cu grupuri,
organizaii i instituii etc.); relaiile "om - animal";
relaiile "om - obiecte", "om - natur", "om - Divinitate"
.a. Noiunea de relaie social este strns legat de cea
de afiliaie, care exprim natura fundamental social a
fiinei umane: aceea de a se forma i exista numai
ntr-un context relaional n care interdependena cu
ceilali membri ai comunitii este condiia esenial a
supravieuirii speciei. Procesul socializrii, la rndul
su, este condiionat nemijlocit de capacitatea
afiliativ a indivizilor; procesul ca-atare realiznduse exclusiv ntr-un context relaional.
Formarea relaiilor sociale. nc de la natere,
n jurul copilului ncepe s se dezvolte o reea
primar de relaii interpersonale, cu prinii i fraii n primul rnd, reea care va juca rolul unui nucleu
structural i de matrice generativ pentru sistemul
relaional de mai trziu. Formarea sistemului relaional
are la baz dou mecanisme psihosociale principale:
ataamentul i socializarea, ambele legate nemijlocit
de capacitatea generic de afiliere a fiinei umane.
Ataamentul este definit ca o relaie afectiv
primar, care unete doi indivizi, prin intermediul
importanei pe care unui o are fa de cellalt.
Perspectivele teoretice referitoare la ataament se mpart
n trei categorii principale: a) una care l consider ca o
relaie social instinctual, n strns legtur cu aa
numitul instinct gregar, specific omului ca fiin
biologic; b) alta care l apreciaz ca pe o calitate
dobndit n ontogenez, ca reacie la grija care i se
acord copilului de ctre cei apropiai; c) ca o sintez a
primelor dou teorii, se consider c ataamentul este o
relaie social instinctual ce este amorsat de
influenele ce se exercit asupra copilului din partea
anturajului su n ontogenez.
Clasificarea
relaiilor
interpersonale.
Existena unei mari varieti de r.i. impune folosirea

a numeroase criterii pentru diferenierea acestora, dar

totodat i pentru orientarea cercetrilor experimentale
pe anumite direcii predilecte. Iat cteva dintre
principalele criterii folosite n acest scop:
Existena unui cadru instituional: r.i.
formale (oficiale) / informale.
Durat :
temporare / permanente; de scurt /
medie / lung durat.
Planurile de plasare a partenerilor:
r.i. structurate pe orizontal / pe vertical
/mixte.
Cadrul social n care se manifest:
familiale
instituionale.

grupale

organizaionale,

Relaiile dintre scopurile partenerilor:

amicale / conflictuale / competitive/ de
colaborare; convergente / divergente.
Ascendena unui partener fa de cellalt:
r.i. de ascenden / dependen / echivalen.
Domeniul n care se manifest:
profesionale extraprofesionale (de convieuire,
loisire conjuncturale .a.) .
Natura subsistemelor sociale care le genereaz
i n care se desfoar:
economice / juridice / educaionale /
ideologice / religioase / culturale /sportive / militare
/ administrative ete .
Intensitatea interaciunii:
superficiale / intense / profunde.
Coninutul dominant al relaiei:
socioafective / de comunicare / de influen
/ co acionale.
Complexitatea situaiilor sociale impune
deseori folosirea unor criterii combinate de
clasificare, precum i stabilirea ponderii relative pe
care un anumit criteriu o are n configurarea unei
relaii interpersonale.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Spre exemplificare, n cadrul unei cercetri
concrete, s-a ntlnit o relaie cu urmtoarea configuraie
general: relaie de colaborare; puternic asimetric, prin
gradul de participare la activitate i implicarea afectiv;
tendina spre ascenden a unui dintre parteneri (cel mai
puin implicat).
Studiul de caz a evideniat
factorii
psihoindividuali i psihosociali care au determinat
aceast configurare disfuncional a relaiei, n acest fel
rezultnd i sugestii asupra modalitilor de corecie;
criteriile de clasificare menionate mai sus au fost folosite
ca dimensiuni operaionale ale studiului de caz.
Prognoza pentru evoluia relaiei, n cazul cnd nu se
intervine terapeutic: apariia unor stri conflictuale, pe
fondul insatisfaciei unuia dintre parteneri. Situaia de fapt a
28

confirmat prognoza, impunndu-se intervenia factorilor

ierarhici pentru eliminarea disfuncionalitilor.
Trebuie subliniat calitatea oricror criterii de
clasificare de a putea fi folosite drept dimensiuni
operaionale n cadrul cercetrilor experimentale.
7.2. Structura i dinamica relaiilor interpersonale
Procesele interacionale prin care se structureaz
relaiile interpersonale implic o multitudine de factori
condiionali sau determinani, care pot fi grupai n patru
categorii principale:
Caracteristicile psihofizice ale partenerilor. a)
Bioconstituionale: trsturi temperamentale; caracteristici
somatice (aspect fizic, sex, vrst, starea de sntate).
b) Cognitiv-intelectuale: nivel i tip de inteligen;
stil Cognitiv; capacitate de comunicare interpersonal;
experiena social i relaional. c) Afective: fondul
afectiv general i specific
(centrat pe situaie);
capacitatea de implicare afectiv; eventuale complexe
personale (de inferioritate, superioritate, de abandon etc.).
d) Motivaionale: configuraia cmpului motivaional
individual (trebuine, motive, interese, aspiraii); ierarhia
i intensitatea diferiilor factori; capacitatea de mobilizare
motivaional .a. e) Relaionale: configuraia nucleului
relaional primar (modelul interiorizat al relaiilor
primare dintre prini-copil- frai); trsturi caracteriale
dominante (n special cele derivate din situaia de copil
rsfat, neglijat, abandonat sau complexat); aptitudini
relaionale
(sociabilitate, deschidere, creativitate
interpersonal, spontaneitate,
toleran,
capacitate empatic, comunicabilitate); stil
relaional.
Caracteristicile grupului:
a) Tipul grupului de apartenen (grup formal sau
informal; de munc, educaional, militar, religios etc.);
natura sarcinii grupului; ; climatul psihosocial de grup;
tradiia, compoziia i coeziunea grupului; gradul de
structurare a normelor i modelelor comportamentale i
relaionale de grup; b) Raporturile cu grupuri conexe:
grupuri de colaborare, de presiune sau prestigiu .a. c)
Statutul individual n cadrul grupului: nivelul ierarhic,
responsabiliti, normele i modelele de statut promovate n
grup, tipul de relaii formale i informale cu alte statute.
Caracteristicile mediului sociocultural.
a) Tipul general al societii i structurilor
sale:
industrial,
agrar;
democrat,
autoritar,
totalitar; laic, religioas; Structura pturilor, castelor i
claselor sociale. b) Normele i modelele culturale care
regleaz raporturile sociale n funcie de sex, vrst, statut
social, profesie, religie, nivel de instruciec)Caracteristici
generale ale mediului sociocultural: tradiionalism,
conformism, flexibilitate, creativitate social.
Caracteristicile situaiei conjuncturale
a)Natura situaiei n
care
se desfoar
relaia: amical, conflictual, competitiv; intenionat,
spontan; cadru formal sau informal. b) Locul i
ambiana fizic: caracteristici ambientale naturale
sau artificiale. c) Ambiana uman: prezena altor
persoane sau grupuri, statutul i atitudinea acestora;
natura relaiilor anterioare cu
persoanele
sau
grupurile prezente. d) Factori contextuali, fizici sau

psihosociali.
Dup cum rezult din enumerarea de mai
sus,
relaiile
interpersonale
se structureaz sub
incidena a numeroi factori, cu ponderi foarte diferite
de la o situaie la alta i de la un spaiu cultural la altul.
Dinamica constituirii relaiilor interpersonale. O
relaie interpersonal poate fi interpretat ca un
construct psihosocial rezultat n urma interaciunii
dinamice dintre dou universuri subiective, pe de o
parte, dintre un cmp sociocultural de fond i un set
de factori situaionali, pe de alt parte. n consecin,
procesul formrii
i
manifestrii
unei
relaii
interpersonale parcurge mai multe faze: prefigurare,
amorsare, cristalizare, evoluie, stabilizare dinamic,
declin sau destructurare. n cursul fiecrei faze intervin
o serie de procese psihoindividuale i psihosociale, care
determin un profil specific i o anumit dinamic
relaiei. Dintre acestea, cele mai importante sunt:
Procesele cognitive, innd de percepia
social (interpersonal), evaluarea situaiei sociale i
interpersonale,
pe
msur
ce
aceasta
se
structureaz, stabilirea unor criterii de eficacitate
interpersonal i alegerea strategiilor de dezvoltare i
meninere a relaiei.
Procesele afective, de atracie, respingere sau
indiferen fa de partener, sau de reacie emoional
fa de situaia interpersonal creat. Astfel, rezult un
fond emoional i energetic indispensabil meninerii i
particularizrii relaiei, mai ales prin nenumratele
nuanri ale reaciilor afective care pot apare n acest
context.
Procesele de comunicalie interpersonal, n
diferitele sale forme (verbal / nonverbal, explicit /
implicit, cognitiv / afectiv / de consum .a.) care
reprezint una dintre dimensiunile eseniale i
indispensabile att formrii ct i manifestrii n timp a
relaiei.
Procesele psihice interpersonale, implicnd
numeroase
i
complexe
raporturi psihice ntre
parteneri: comparaia, identificarea, proiecia, empatia,
rezistena la influen, respingerea, conflictul .a.
n fiecare dintre fazele desfurrii unei
relaii interpersonale, ponderea i particularitile
funcionale ale acestor procese variaz de la caz la
caz, de unde i dificultile ntlnite n cunoaterea,
cercetarea i explicarea acestora. Fiecare relaie
interpersonal prezint o ireductibil originalitate,
derivat n principal din trsturile personalitii celor
implicai.
De exemplu, n spaiul cultural nipon, relaiile
interpersonale sunt puternic ritualizate, modelele
culturale tradiionale de relaionare interpersonal
n diferite situaii avnd un rol considerabil.
n acest context,
factorii
psihoindividuali, spontaneitatea
i
creativitatea
personal au o pondere foarte redus, n
special
la
nivelul comportamentului interpersonal
(deci, la nivelul componentei vizibile a relaiei). n
societile
occidentale puternic industrializate i
informatizate, pe fondul unei mari mobiliti sociale i
profesionale, modelele culturale au o pondere extrem
de redus, n comparaie cu factorii psihoindividuali,
29

psihosociali i situaionali; n acest caz, interaciunile

sunt reglate prioritar pe criterii pragmatice, de
eficacitate interpersonal.
Aceste diferene devin i mai vizibile n cazul
relaiilor dintre sexe. n spaiul cultural islamic,
relaiile dintre sexe, att n cadrul familiei extinse ct
i n afara acesteia, sunt strict reglementate de norme
cultural-religioase,
nclcarea
acestora aducnd
sanciuni dintre cele mai grave, n special pentru
femei. n spaiul occidental, aceste relaii sunt
extrem de libere, pe fondul respectrii a dou
principii fundamentale: egalitatea n drepturi i
libertatea opiunilor consensuale dintre parteneri.
7.3. Teoria schimbului n cadrul relaiilor
interpersonale
Una dintre teoriile cu o nalt valoare operaional
abordeaz problematica relaiilor interpersonale
din
perspectiva schimburilor reciproce dintre participani.
nsi noiunea de interaciune presupune ideea unei
reciprociti, n sensul c orice persoan aflat ntr-o
situaie relaional are anumite ateptri (viznd
conduitele celuilalt fa de sine), oferind la rndul su o
conduit considerat echivalent; deci, fiecare d i
primete ceva, n cadrul unui schimb care trebuie s
respecte anumite reguli de oportunitate, echivalen i
echitate. Este vorba de o concepie de inspiraie
economic, ns fundamentat prin numeroase observaii
de antropologie cultural, n care noiunile de costuri,
profituri, echivalen sau echitate capt o conotaie
psihosocial exact, mai ales prin racordare la teoriile
privind motivaia uman i componentele afective ale
comportamentului.
Primele contributii la elaborarea acestei teorii au
fost aduse de cercetrile desfurate de Sindowski,
Wyckroff i Tabary (1956), prin care s-au evideniat
modalitile de realizare a unui schimb satisfctor ntre
doi subieci aflai ntr-o situaie potenial neplcut
pentru fiecare dintre ei, dar care putea fi minimizat
folosind o anumit strategie de reglare a interaciunii. A
urmat o serie de cercetri prin care s-au pus bazele
teoriei schimbului n cadrul relaiilor sociale (Homans,
Foa, Gergen, Morse, Leventhal, Rubin, Hammer .a.).
Principiile de baz ale acestei teorii, aa cum
rezult n urma unor sinteze privind cercetrile pe aceast
tem sunt urmtoarele:
n cadrul oricrei relaii sociale, interaciunea
real se realizeaz ca urmare a unui schimb social, n care
fiecare participant "d" i "primete" anumite resurse,
astfel nct s se realizeze un echilibru convenabil
ambelor pri; atunci cnd echilibrul subiectiv nu se
realizeaz, relaia devine disfuncional i tinde s se
destrame.
Resursele care pot deveni obiect al
schimbului
se
mpart
n
urmtoarele categorii
principale: dragoste, servicii, bani, bunuri, informaie,
statut, protecie i consideraie pozitiv (valorizare).
n afar de tipul lor, resursele pot fi caracterizate
i prin ali doi parametru: materialitatea i
particularitatea. Cu ct dou aciuni sunt mai
asemntoare n ceea ce privete particularitatea i
materialitatea lor, cu att schimbul este perceput ca
fiind mai echitabil. Bunurile i banii, de exemplu, au un
nalt grad de materialitate, n timp ce dragostea,
consideraia pozitiv sau protecia psihologic au un grad
redus de materialitate; pe de alt parte, dragostea sau
consideraia au un nalt grad de particularitate (prin natura

lor
neputndu-se pgacorda nediscriminativ tuturor
persoanelor cu care venim in contact), spre deosebire de
bani i bunuri, care au un redus grad de particularitate,
asupra lor neexistnd restricii viznd categoriile de
persoane crora le pot fi acordate.
n orice situaie interacional exist tendina
manifestrii unui conflict mai mult sau mai puin
accentuat ntre dorina de cooperare cu cellalt (n
consonan cu trebuinele sociocentrice, de contact social,
comunicare i afeciune) i dorina de profit (derivat din
trebuinele egocentrice). Incompatibilitatea acestor dorine
impune adoptarea de ctre parteneri a unor strategii prin
care s se ajung la o situaie convenabil pentru ambii
parteneri. Au fost evideniate trei tipuri principale de
strategii de acest fel: cooperarea, rezistena i adecvarea
reciproc .
Echitatea este o norm de reciprocitate,
perceput de fiecare dintre parteneri ca un factor esenial
al schimbului. Echitatea este un parametru preponderent
subiectiv, care -de regul- nu poate fi apreciat corect din
afara relaiei, depinznd n principal de urmtorii factori: a)
valoarea subiectiv acordat tipului de resurse puse n joc
de cei doi parteneri; b) gradul de materialitate i
particularitate al resurselor schimbate; c) msura n care
resursele schimbate satisfac vectorii motivaionali n
cadrul situaiei relaionale respective; d) normele
culturale care regleaz relaiile umane n respectivul spaiu
social; e) contextul psihoindividual i psihosocial n care
se produce interaciunea i schimbul. Cercetnd natura
factorilor psihosociali care dau trinicie unui cuplu, soii
Gergen au constatat c atunci cnd unui dintre parteneri
considera c investete mai mult dect primete,
sentimentul
aferent era de profund insatisfacie
existnd o stare de conflictualitate latent i o tentaie mai
mare pentru legturi extraconjugale.
Modul cum este perceput subiectiv echitatea
unor schimburi sociale este condiionat n mare msur
de procesul socializrii, n care s-au fixat reperele
principale a ceea ce trebuie considerat corect, drept sau
moral, att n ceea ce privete propria persoan, ct i
raporturile cu cei din jur. De asemenea, imaginea de sine i
anumite trsturi caracteriale (egocentrismul, egoismul
sau altruismul, spiritul autocritic, respectul fa de ceilali
.a.), au o influen important asupra perceperii echitii
n cadrul unei relaii interpersonale. De altfel,
trebuie remarcat c interaciunile sociale sunt n cea mai
mare parte reglate de principii juridice i morale bine
definite, asigurndu-se astfel rezolvarea situaiilor n care
domnete ambiguitatea n ceea ce privete echitatea unor
schimburi.
Atunci cnd persoanele implicate ntr-o relaie
consider schimbul inechitabil se produc de regul
disfuncionaliti care pot duce la urmtoarele situaii: a)
redefinirea relaiei, prin fixarea unor noi reguli i
criterii de schimb ; b) resemnificarea spontan a
resurselor primite sau date, prin intermediul disonanei
cognitive - de exemplu; c) ruperea sau distorsionarea
relaiei, temporar sau definitiv. Exist ns i modele
culturale care ofer soluii privind modul de rezolvare a
unor asemenea conflicte legate de schimb.
Dei se apreciaz c teoria schimbului are o
mare capacitate explicativ pentru majoritatea cazurilor
ntlnite n practica social, sunt i situaii interacionale
care necesit interpretri mai nuanate, implicnd mai
30

multe perspective teoretice: psihanalitice, sociometrice,

cognitiv-constructiviste ete. Totdeauna, trebuie avut n
vedere complexitatea i multitudinea factorilor care
intervin n structurarea relaiilor interpersonale i
varietatea conjuncturilor n care acestea se produc.
Rezumat
O relaie interpersonal poate fi interpretat ca un
construct psihosocial rezultat n urma interaciunii
dinamice dintre dou universuri subiective, pe de o
parte, dintre un cmp sociocultural de fond i un set
de factori situaionali, pe de alt parte. n consecin,
procesul formrii
i
manifestrii
unei
relaii
interpersonale parcurge mai multe faze: prefigurare,
amorsare, cristalizare, evoluie, stabilizare dinamic,
declin sau destructurare. n cursul fiecrei faze intervin
o serie de procese psihoindividuale i psihosociale, care
determin un profil specific i o anumit dinamic
relaiei.
Concluzii.
Fiecare relaie
interpersonal
prezint
o
ireductibil originalitate, derivat n principal din
trsturile personalitii celor implicai.
Procesul constituirii relaiilor interpersonale,
n diferitele lor faze, mbrac urmtoarea form
general: imperative sociale contextuale, caracteristicile
grupurilor sociale, statutul social, economic, cultural i
profesional al persoanei, experiena social (de via),
cerine formale, organizaionale, motivaia individual.
factori cognitivi i afectivi, stiluri relaionale ale
partenerilor, cristalizarea, dezvoltarea i desfurarea
relaiei.
n structura relaiilor interpersonale putem identifica
trei elemente principale: componenta socioafectiv,
comunicaional i de influen. Nota dominant a unei
relaii este dat de ponderea pe care aceste
componente o dein n configuraia general a
interaciunii;
acest
fapt
impune
studierea
caracteristicilor i legitilor specifice pentru fiecare
categorie amintit.

UNITATEA 8.
Relaiile socioafective
8.1.Caracterizare general a relaiilor prefereniale.
Relaiile prefereniale pot fi apreciate printr-o
serie de indicatori cu valoare operaional: sensul
orientrii
afective,
profunzimea,
persistena,
fundamentarea, dinamica i simetria.
Sensul desemneaz orientarea pozitiv sau
negativ a sentimentelor unuia dintre parteneri n raport
cu cellalt. Relaiile prefereniale se definesc ntr-un spaiu
bipolar al atraciei - respingerii, simpatiei - antipatiei,
dragostei - urii, implicnd i o starea afectiv neutr, de
indiferen.
Profunzimea poate varia ntre limite largi, cu
demarcaii destul de incerte n afara unui cadru
experimental riguros: stare zero, preferin superficial,
intens i profund, respectiv lips de contact afectiv,
atracie difuz, simpatie, prietenie, dragoste, pasiune.
Persistena evideniaz durata n timp a relaiei,
aceasta putnd varia ntre cteva ore i foarte muli ani,
ns de cele mai multe ori la nivele de intensitate i

simetrie variabile n timp.

Fundamentarea denot factorii de context
individual i psihosocial care au avut rolul determinant n
iniierea i structurarea relaiei n prima etap,
devenind ulterior elemente de fond ale acesteia; cei
mai relevani n acest context sunt factorii individuali
de natur cognitiv, afectiv, motivaional i atitudinal,
pe de o parte, i factorii de climat i motivaie social, pe
de alt parte. Dinamica preferinelor afective presupune
intervenia i a altor factori, dar cei care au avut rolul de
amorsare i vor pstra o semnificaie aparte.
Simetria relev modalitile difereniate ale celor
doi parteneri de a se implica n relaie, sub aspectul
sensului preferinei
(pozitiv
sau
negativ),
intensitii
sentimentelor,
motivaiile
implicate,
satisfaciile trite, dinamica relaiei etc. Astfel, dac sub
aspectul sensului preferinei relaiile pot fi i perfect
simetrice (atracie, respingere sau indiferen reciproc),
sub aspectul celorlali indicatori cercetrile evideniaz
faptul c, ntr-o proporie considerabil, relaiile
prefereniale au un caracter asimetric (peste 85 % ).
Dei exist orientri afective bipolare, specifice
diferitelor forme de atitudini i raporturi prefereniale,
acestea sunt profund asimetrice n ceea ce privete
intensitatea i
ponderea lor
n
viaa
individual
Bipolaritatea atitudinilor prefereniale poate fi
reprezentat schematic astfel:
Dei nota distinctiv a fiecreia dintre strile de
mai sus este dat de componenta afectiv, trebuie s
remarcm c profilul general al unei relaii este dat
i de ponderea unor factori non-afectivi, de natur
cognitiv (cunoaterea interpersonal, de pild),
axiologic (valoarea
acordat partenerului) sau
motivaional (vectorii motivaionali susceptibili de a fi
satisfcui n respectivul context relaional.
Noiunea central prin care se explic
preferinele interpersonale este cea de afinitate, care
desemneaz atracia i satisfacia afectiv trit de
parteneri, n contextul ntlnirii lor. n general, prin
afinitate se nelege predispoziia spontan de apropiere
i dezvoltare a unor relaii afective pozitive i
privilegiate cu o anumit persoan. Mecanismul intim
de constituire a afinitilor se bazeaz n mare parte pe
nevoile fundamental-umane de afiliere, afeciune i
comunicare; aceasta, prin natura lor, nu pot fi satisfcute
dect n formule diadice, singurele care le pot da
consisten psihologic; i aceasta chiar la nivelul vieii
de grup, unde se manifest i ali factori centripei de
coeziune.
Preferinele interpersonale, respectiv afinitile, nu
se constituie exclusiv pe factori afectivi; pe lng
acetia, intervin n mod semnificativ i factori
cognitivi-evaluativi, motivaionali i axiologici. n
iniierea unei preferine interpersonale oricare dintre
factori poate avea un rol determinant, n funcie de
context; ns, ulterior acetia se vor converti sau vor
cpta o conotaie afectiv, astfel nct relaia n
ansamblul su va avea o accentuat dimensiune
emoional.
31

n ceea ce privete interpsihologia afinitilor, J.

Maisonneuve, ca i ali psihologi, subliniaz cteva
aspecte deosebit de frapante care se degaj din
numeroase cercetri experimentale pe aceast tem :
Dificultile i incertitudinile comunicrii dintre
oameni, cu efecte directe asupra relaiilor afective
dintre acetia. Realizarea ajustrilor i armonizrilor
interpersonale apare ca un proces foarte dificil,
diadele
cu
o
existen ndelungat i armonios
constituite reprezentnd mai puin de 20 dintre cazuri.
Cele mai multe dintre relaii sunt instabile,
dizarmonice prin asimetria implicrii partenerilor i
echitatea "schimburilor" realizate.
Procesele dominante n dinamica ateptrilor i
alegerilor au un caracter net autist i narcisist.
Prezumiile de reciprocitate i de similitudine, cu care
avem tentaia s operm n cadrul relaiilor noastre, sunt
o simpl iluzie n mai mult de 60 % dintre cazuri.
Exist tendina de a-i idealiza pe cei pe care i
preferm n raport cu cei care ne sunt indifereni.
Evaluarea difereniat a celor din jur n funcie de
simpatiile sau antipatiile noastre afecteaz sensibil
climatul
de
grup
i funcionalitatea sistemului
relaional al fiecrei persoane, precum i a grupurilor n
general.
Componenta emoional specific relaiilor
prefereniale afecteaz profund toate celelalte tipuri de
relaii interpersonale. Comunicarea, influena, coaciunile
i
orice
form
de
comportament
interpersonal poart amprenta afinitilor elective, fapt
ce are un anumit potenial perturbator n desfurarea
acestora.
Niveluri de analiz. Fenomenologia aferent
relaiilor prefereniale poate fi analizat n trei planuri
distincte:
(a) Planul strilor prefereniale, care vizeaz
procesele intrapsihice prin care se structureaz afinitatea
fa de o anumit persoan, precum i tririle subiective ale
unei persoane fa de partenerul su, n lipsa acestuia. La
acest nivel se studiaz procesele cognitive, afective i
motivaionale prin care, n urma unui contact
interpersonal, se structureaz o anumit atitudine
preferenial (pozitiv sau negativ) fa de persoana
celuilalt. Totodat, se relev dimensiunea virtual a unei
relaii, sub aspectul ateptrilor pe care le genereaz.
Din perspectiva diferitelor teorii pe care le vom prezenta
ulterior, geneza preferinlelor implic procese de evaluare,
rezonan afectiv, identificare, proiecie .a.
(b) Planul
relaiei
prefereniale
diadice, care
implic
procesele
interpsihice subiacente structurrii relaiei
interpersonale pe anumite coordonate particulare viznd
geneza,
dinamica i manifestarea interaciunii,
comunicrii i influenei interpersonale, precum i
fenomenele care se manifest n contextul desfurrii
relaiei.
(c) Planul structurii prefereniale, care se refer la
modul cum se organizeaz formal sau informal relaiile
prefereniale n cadrul unui grup social, ca o form de
integrare sui generis a relaiilor diadice dintre membri

i cu o fenomenologie psihosocial specific acestui nivel

al realitii sociale.
Planurile de analiz intrapsihic, interpsihic i
intragrupal
presupun
diferenieri structurale i
funcionale care trebuie n mod necesar s fie luate n
considerare atunci cnd se efectueaz studii de caz pe
aceast tem
8.2. Factorii care condiioneaz formarea relaiilor
prefereniale.
Pe lng factorii psihoindividuali i psihosociali
specifice, pe care i-am prezentat anterior, naterea i
evoluia relaiilor prefereniale sunt condiionate i de o
serie de factori generali, sintetici, a cror aciune va fi
analizat n continuare. Dintre acetia, cei mai
importani sunt urmtorii: apropierea fizic i social;
aparena fizic; similaritatea sau complementaritatea
personalitii partenerilor;
consideraia pozitiv
manifestat ntre parteneri; informarea reciproc i
inducia psihosocial. Spaialitatea; apropierea fizic i
social.
Numeroase cercetri au evideniat rolul
important pe care factorii de apropiere geografic, fizic
i social l au n iniierea i dezvoltarea relaiilor
prefLreniale. (Festinger, Schachter i Back, 1950;
Katz i Hill, 1958; Kerckhoff, 1974 .a.).
Mecanismul psihologic prin intermediul cruia
acioneaz
aceti
factori
este urmtorul:
a)
apropierea fizic precum i cea social determin
creterea probabilitii ntlnirii repetate a unor
persoane, care devin astfel virtuali parteneri n cadrul
unei relaii interpersonaie; b) persoanele aflate n
vecintate devin accesibile unele altora, dezvoltarea
unei eventuale relaii implicnd eforturi i costuri
psihologice: mult mai reduse, n comparaie cu situaia
cnd acestea s-ar afla la distane mari unele de altele;
c) pe de alt parte, ntlnirile repetate fac ca, treptat,
persoanele respective s devin reciproc familiare
unele altora, ceea ce determin apariia unui sentiment
pozitiv. De remarcat c orice situaie sau stimul nou
genereaz o stare, de tensiune, incertitudine sau
anxietate, sentiment care diminueaz pe msur ce
situaia sau stimulul ne devine familiar, n urma unor
ntlniri repetate; n cazul de fa, detensionarea
psihic este pus n legtur cu persoana care ne
devine familiar, ceea ce explic apariia unui
sentiment pozitiv fa de aceasta.
Exist deci urmtoarea conexiune ntre factorii
care particip la apariia unor preferine interpersonale
pornind de la faptul banal al vecintii: apropiere
fizic i social aceesibilitate ntlniri repetate
familiarizare sentimente pozitive.
Aspectul fizic al persoanei. n cadrul unei
relaii prefereniale, n special n faza primului
contact i a cristalizrii relaiei, elementele innd
de prezena fizic au o pondere semnificativ. n
afiarea, stilul vestimentar, gestica, mimica, mersul,
prestana ,a. sunt de natur s structureze o prim
impresie, cu o pondere important n toate categorii
de relaii (profesionale, afective, deconsum social
etc.). Mai ales in cazul unei relaii afective
heterosexuale spontane, nfiarea are
un
rol
semnificativ
ndeclanarea preferinei
interpersonale, dei exist i ali factori de
condiionare, n funcie de natura situaiei sociale n
32

care se desfoar.
n ceea ce privete rolul aspectului fizic n
procesul de structurare a relaiilor prefereniale
trebuie s aducem urmtoarele precizri, atestate pe
cale observaional i experimental:
Modelul de frumusee fizic poate varia
considerabil n funcie de epoc, spaiu cultural,
grup social sau unele caracteristici (gusturi)
personale. Antichitatea, Renaterea i Epoca Modern
ofer criterii estetice cu totul diferite n ceea ce
privete frumuseea fizic, mai alea cea feminin.
n alegerea
partenerului,
chiar n
cazul unei
relaii afective heterosexuale,
importana factorului frumusee fizic este
ponderat
de cel puin ali patru factori:
accesibilitatea virtualului partener, statutul i
ncrederea n sinea celui care alege, compatibilitatea
perceput i contextul social n care se produce alegere.
Exist diferene notabile privind sensibilitatea fa
de aspectul fizic n funcie de sex i nivel de instruire.
Astfel, s-a constatat c brbaii sunt mai sensibili fa de
aspectul fizic al partenerei, dect sunt femeile fa de
partenerul lor. Modelul cultural tradiional, al brbatului
cuceritor, i al femeii ppu joac un rol important
n meninerea acestei diferenieri. De asemenea,
exist asemenea diferenieri asupra modului cum este
perceput frumuseea fizic ntre mediul urban i cel
rural, ntre mediul artistic i cel muncitoresc, i chiar
ntre categorii de vrst.
Dei fiecare persoan poate accepta in
abstracto modelul estetic promovat de cultura i
grupul crora le aparine, n plan concret fiecare
poate avea un model intim de frumusee la care
aspir, care de multe ori nu coincide cu primul. ns,
rezonana afectiv cea mai puternic se realizeaz n
raport cu modelul personal de frumusee, nu cu cel
cultural, de aici i nenumratele exemple de cupluri
unite prin sentimente foarte puternice, i care
privite din exterior nu pot fi explicate pe baza
datelor din experimentul de mai sus. n plus, exist i
diferene interpersonale privind ponderea subiectiv
pe care fiecare persoan o acord unor nsuiri:
farmec,
inteligen,
personalitate,
trsturi
caracteriale,etc
Contextul social n care se produce contactul
interpersonal influeneaz sensibil
ponderea unui
anumit factor n
iniierea unei preferine
interpersonale. n cazul unei activiti importante
n care persoana este puternic implicat, factori
determinativi n dezvoltarea unei relaii vor ine n
principal de inteligen i calitile profesionale ale
partenerilor, n cazul unei reuniuni moderne, criteriile
vor fi cu totul altele dect n primul caz.
Dei aspectul fizic reprezint un incontestabil
avantaj n cadrul relaiilor interpersonale, sunt i
situaii cnd poate produce unele efecte negative.
Persoanele considerate foarte frumoase sunt
deseori apreciate ca superficiale, egoiste, dispreuitoare,
profitoare i n consecin nu sunt foarte agreate n

cercul social imediat; ansa lor de a ajunge lideri este

destul de redus, iar atunci cnd se consider c
profit de fizicul lor pentru a obine anumite
avantaje, oprobriul public este mult mai drastic dect
n cazul unor persoane obinuite. Mai ales n cazul
femeilor
foarte
frumoase,
fiind
considerate
inaccesibile i inducnd o anumit timiditate celor
din jur, exist riscul paradoxal s rmn singure,
sau cu un cerc restrns de relaii. Nu trebuie
confundat frumuseea fizic cu farmecul sau carisma
unei persoane, acestea din urm fiind caliti complexe
ale personalitii, fr o legtur direct cu o nfiare
deosebit de atrgtoare. Spre deosebire de frumusee,
farmecul se poate cultiva, fiind de cele mai multe ori
rezultatul unei armonii interioare la care cellalt este
fcut prta. Personalitile complexe pot dezvolta
mecanisme compensative eficiente prin care unele
deficiene sunt atenuate pn la anulare.
Asem narea personal. n ce msur faptul
c dou persoane se aseamn, sau se deosebesc
influeneaz dezvoltarea unei atracii i a unei relaii
interpersonale stabile? La aceast ntrebare au fost
date rspunsuri diferite, n funcie de metodologiile
de investigaie folosite de cercettori.
ntr-o serie de studii dedicate rolului factorului
asernnare n formarea unei atracii interpersonale,
muli psihologi au evideniat rolul decisiv ai
similitudinilor unor trsturi de personalitate n
prognozarea dezvoltrii unor relaii interpersonale stabile
(Byrne, Griffitt, Veiteh, Zimbardo, Zauder .a.). n
esen se constat c prezena
unor
atitudini,
sentimente, opinii sau preferine comune faciliteaz
considerabil naterea unor atracii interpersonale, in
special n faza iniial a relaiei, cnd se caut punile
interpersonale de legtur, dar i satisfacerea
unor trebuine psihologice specifice.
ntr-adevr, ntlnirea unor persoane care
mprtesc aceleai opinii i atitudini asupra unor
probleme considerate importante determin o serie de
efecte pozitive n plan psihoindividual i interpersonal:
Diminuarea sentimentului de nesiguran,
firesc n cazul ntlnirii unor persoane, situaii
necunoscute sau nefamiliare; existena unor puncte de
vedere convergente are semnificaia unui suport
psihologic, cu att mai necesar cu ct situaia este mai
incert i ncrederea n sine mai sczut.
Creterea ncrederii n sine determin
implicit i satisfacerea unor trebuine fundamentale de
stim, consideraie i recunoatere social.
Dezvoltarea unor ateptri pozitive n ceea ce
privete relaiile cu persoanele care
ne
sunt
asemntoare,
ceea
ce
creeaz
sentimentul
mbogirii vieii persoane i sociale.
Dincolo de asemnrile constatate, este de
ateptat ca persoanele care ne mprtesc opiniile i
preocuprile s prezinte i alte caliti convenabile, ceea
ce determin apariia unui sentiment de ateptare
pozitiv, deosebit de stimulator n dezvoltarea i
meninerea unor relaii interpersonale active.
Trebuie totui remarcat faptul c asemnrile
mult prea pronunate pot produce i efecte negative, de
saturaie, plictiseal i chiar respingere. Nevoia de
originalitate i unicitate face ca fiecare om s aspire la
cel puin o zon a existenei sale n care s se
regseasc integral; descoperirea altor persoane ca
33

avnd similitudini cu ale sale n aceast zon de

unicitate aspirat este trit ca un sentiment de
puternic frustrare, implicnd deci i o anumit
respingere a persoanei care o genereaz.
Alte cercetri au
evideniat
importana
complementaritii n dezvoltarea preferinelor i
relaiilor interpersonale, amendnd astfel teza rolului
determinant al asemnrilor n acest proces (Grush,
Stone, Snyider, Fromkin, Clone, Wagner .a.).
ntr-adevr, dac n prima faz de constituire a
unei relaii asemnrile pot juca un rol important, prin
plasarea subiecilor n aceeai zon a existenei
sociale i tririlor spirituale, n faza aprofundrii
legturii unele trsturi de personalitate complementare
joac la rndul lor un rol semnificativ. i anume, este
vorba de acele trsturi care manifestate simultan la cei
doi parteneri ar deveni incompatibile. De exemplu,
dac ambele persoane ar fi dominatoare, n mod
evident relaia nu s-ar putea aprofunda, n pofida
existenei unor similitudini de opinii i preocupri.
ns, n cazul unei complementariti ascenden dependen, relaia poate deveni foarte profund, n
msura n care vectorii motivaionali ai ambilor
parteneri sunt satisfcui n chiar contextul desfurrii
raportului interpersonal.
Problema
rolului
similariti i
sau
complementarit i i n formarea i dezvoltarea unei
relaii interpersonale trebuie abordat mai nuanat,
lund n considerare i o serie de ali factori coneci.
Structura motivaiilor
partenerilor.

individuale

ale

n principiu,
o
relaie
interpersonal
pozitiv
trebuie
s
ofere
ctiguri
relativ
echivalente ambilor parteneri, prin
satisfacerea
motivaiilor personale. Cnd nu rspunde acestui
deziderat, relaia este fragil,
disfuncional,
negativ i cu o tendin spre dezintegrare. Pornind
de la aceast tez, se poate aborda n mod unitar
problema similaritii-complementaritii, prin analiza
gradului de satisfacere a vectorilor motivaionali ai
partenerilor, n funcie de manifestarea n cadrul
relaiei a diferitelor trsturi de personalitate. Astfel,
orice trstur personal, indiferent dac line de
similaritate sau complementaritate, are un rol pozitiv n
cadrul relaiei dac conduce la satisfacerea motivaiilor
individuale, sau cel puin nu le mpiedec satisfacerea.
Folosind acest procedeu metodologic, se pot efectua
diagnoze i prognoze operaionale de mare fidelitate
privind calitatea, efectele i evoluiile unor relaii
sociale, n general, sau a relaiilor interpersonale, n
particular (D. Cristea, 1988, 1996).
Tipul trsturilor de personalitate vizate,
sub aspectul compatibilitii sau incompatibilitii
lor n cadrul unei activiti comune. De pild,
activismul, sociabilitatea, comunicabilitatea, interesele
viznd acelai domeniu de activitate .a. sunt perfect
compatibile atunci cnd sunt prezente la partenerii
unui cuplu, constituind asemnri care stimuleaz
relaia; n schimb, alte trsturi precum dominana, o
deosebit vivacitate verbal, reactivitatea de tip coleric,
imprudena, tendinele spre exhibare
.a. solicit
din
partea
partenerului
trsturi
complementare (dependen, calitatea de "bun
asculttor", reactivitate echilibrat- flegmatic, pruden,
atitudine rezervat). Cu valoare de exemplu, ns la

limita normalitii, avem faimoasele cupluri sadomasochiste sau de tip "stpn-sclav", care uimesc
uneori prin trinicia lor.
Natura situaiei. n funcie de mprejurri,
putem prefera fie asemnrile cu partenerii din
cadrul unor activiti comune (petrecerea timpului
liber,
de exemplu),
fie
deosebirile
sau
complementaritile (un teoretician va prefera un
partener cu abiliti practice, sau un student va alege
un profesor cu un nivel de cunotine mult mai nalt).
Autovalorizarea social prin relaie. Dorim s
fim considerai asemntori cu persoane cu
o
poziie social superioar, sau care se bucur de
o nalt consideraie, ns nu i cu persoane inferioare,
sau dezavuate de comunitate.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Dup opinia lui S. Hall, se disting
urmtoarele zone ale spaiului interpersonal: 1)
zona intim, delimitat ntre contactul direct i cca.
45 cm de corp (este zona rezervat celor cu care
ntreinem relaii intime, intruziunea altor persoane
provocnd
iritare, nencredere i chiar reacii
virulente); 2) zona personal, ntins ntre 45 i 125
cm (rezervat prietenilor, persoanelor de ncredere i
celor cu care avem interese particulare); 3) zona
social, cuprins ntre 125 i cca. 350 cm (spaii n
care se desfoar relaiile formale, de munc sau
contacte obinuite, fr o implicare
subiectiv
deosebit); 4) zona public, de peste 350 cm
(specific reuniunilor strict oficiale i impersonale, sau
ntlnirilor cu persoane necunoscute). Trebuie subliniat
faptul c aceste limite sunt destul de relative, fiind
condiionate n mare msur de regulile unei anumite
culturi, de statutul social al persoanelor, de stilul
relaional al celor implicai, de mprejurri, sau de
anumite particulariti ale spaiului fizic n care se
desfoar ntlnirea.
Delimitarea
spaiului
personal
i
recunoaterea acestuia de ctre parteneri reprezint
o condiie esenial pentru dezvoltarea unor relaii
pozitive, pe fondul unui sentiment de securitate i
confort psihic. Experimentele desfurate cu perechi
de persoane care au trebuit s locuiasc mai mult timp
ntr-un spaiu restrns au dus la urmtoarele rezultate:
cuplurile care au reuit s-i delimiteze de la nceput
spaiile personale i frontierele (patul, locul lamas,
compartimentele n dulapuri, zona considerat spaiu
intim .a.), iar acestea au fost respectate reciproc, au
dezvoltat relaii armonioase, cu cele mai reduse
conflicte interpersonale;
cuplurile care nu au
reuit aceast delimitare au manifestat o stare
intens de iritare, insatisfacie i o toleran sczut la
stres, cu numeroase stri conflictuale (Altman i
Taylor, 1973).
Importana
frumuseii
fizice
n
cazul
atraciei heterosexuale a fost relevat printr-un
experiment spectaculos , desfurat n cadrul unei
mari universiti americane (Walster i colab., 1966).
S-a organizat o reuniune ntre studeni, perechile
mixte fiind stabilite aleatoriu, prin intermediul
computerului. n prealabil, experimentatorii au
obinut prin testare date privind inteligena i
personalitatea
fiecrui
participant,
iar
prin
intermediul unui juriu s-a stabilit un indicator de
farmec personal. La sfritul seratei, precum i
34

dou sptmni mai trziu, fiecare participant a

fost solicitat s-i evalueze partenerul, urmrinduse importana factorilor amintii
n formularea
preferinelor interpersonale. n urma prelucrrii
rezultatelor, s-a constatat c primii factori
(inteligena i personalitatea) au avut un rol minim
n naterea atraciilor, n timp ce aspectul fizic a
deinut un rol considerabil. ns, este de presupus c
dac s-ar fi ales alt cadru pentru experiment
(pregtirea n comun a unor lucrri de exemplu)
rezultatele ar fi putut fi cu totul altele.
8.3.Profunzimea relaiilor afective.
Afectivitatea reprezint unul dintre principalii liani
ai vieii sociale, iar n plan individual constituie elementul
de fond al tuturor proceselor i activitilor psihice. Nevoia
de afeciune reprezint unul dintre cei mai importani
factori motivaionali, de care depinde n mare msur
dinamica activitii individuale i de grup, datorit funciei
sociogenetice pe care o ndeplinete.
Ca o consecin direct a acestui fapt,
caracteristicile cmpului socioafectiv individual i de grup
pot fi considerate indicatorii cu cea mai mare relevan
diagnostic i prognostic asupra dinamica proceselor i
activitilor desfurate n diferitele planuri ale existenei
sociale. n acest scop pot fi utilizai urmtorii indicatori
principali: a) extensiunea cmpului relaional socioafectiv
(n spaiu i timp); b) densitatea relaiilor active la un
moment dat; c) profunzimea i durata relaiilor active;
rezistena la factorii cu caracter destructurant .a.
Profunzimea reprezint unul dintre aspectele
eseniale ale unei relaii afective, n msura n care
reflect att importana ei pentru persoanele implicate, ct
i capacitatea de a marca multe alte aspecte ale vieii
sociale n cadrul grupurilor sau organizaiilor. Profunzimea
unei relaii este dat de intensitatea tririlor emoionale
ale partenerilor, intimitatea raporturilor dintre ei, precum i
sprijinul pe care i-1 acord reciproc. Din acest punct de
vedere, relaiile afective pot fi superficiale, apropiate i
profunde, cu diferenieri care in de dinamica strilor de
profunzime de-a lungul istoriei lor: unele relaii se pot
menine la un nivel superficial, pe cnd altele evolueaz
pn la cel mai nalt grad de profunzime, afectnd
ntreaga existen a persoanelor implicate. Schimbrile
de profunzime se pot ntlni la poate categoriile de
relaii afective, ncepnd cu cele de rudenie i terminnd cu
relaii heterosexuale, din cadrul unui cuplu marital - de
exemplu.
Aprofundarea unei relaii afective presupune
apariia unor elemente contradictorii: pe lng deschiderea
de sine, dezvoltarea unor interaciuni mai numeroase,
sprijinul material i afectiv, comunicarea empatic .a.,
apare o presiune din ce n ce mai mare spre exclusivism
relaional, uniformitate i critici mai accentuate.
Intimitatea unei relaii implic i apariia unor
elemente tensionale care nu se puteau manifesta n relaiile
mai puin profunde, deoarece acolo se menin nc destul de
accentuate graniele dintre eu i tu, iar legturile nu
sunt att de consolidate nct s reziste unor limitri i
critici privind persoana celuilalt partener.
Pentru fiecare nivel de profunzime acioneaz
factori
specifici,
care
pot
fi
de natur
psihoindividual, psihosocial sau sociocultural.
Exist o gradualitate n aprofundarea unei
relaii, care dac nu este respectat poate duce la

blocarea acesteia; astfel, dac deschiderea de sine este

mult prea rapid, fr pstrarea unei anumite zone de
mister, sau dac atitudinile critice sau exclusiviste se
manifest nc din faza de cristalizare a relaiei,
aceasta risc s eueze. De asemenea, trebuie subliniat
faptul c exist norme ale intimitii n cadrul
diferitelor genuri de relaii (vecintate, rudenie,
prietenie,
dragoste), norme care sunt specifice
diferitelor tipuri de culturi sau grupuri sociale, i a
cror ignorare mineaz cursul apropierii afective,
atrgnd totodat respingerea sau oprobriul public.
n
virtutea
acestor
aspecte
normative,
persoana implicat ntr-o relaie de un anumit tip i
profunzime tie destul de exact la ce trebuie s se
atepte din partea partenerului su, dup cum tie la fel
de bine ce i este sau nu permis n propriul
comportament. Respectarea regulilor de permisivitate
relaional este una dintre cele mai importante
dimensiuni funcionale ale unui cuplu, fiind cea care
asigur stabilitatea i armonia
unei legturi
afective.
Unele
dintre
regulilede
permisivitate sunt adoptate prin consens, ns pe
fondul general creat de cadrul normativ sociocultural
sau de grup. Normele de intimitate au pe lng
un pronunat caracter cultural i un caracter
istoric, ele suportnd schimbri sensibile de la o
epoc istoric la alta. A se vedea n acest sens
normele privind relaiile de prietenie, intimitatea
sexual sau raporturile dintre soi n cadrul
diferitelor spaii culturale i n diferite momente
istorice.
n cadrul unui experiment desfurat de
Levinger i Rends (1979), s-a avut n vedere problema
permisivitii , sub forma probabilitlii ca n cadrul
unui anumit tip de relaie (ntlnire ocazional,
prietenie, relaie intim, cstorie) s apar un anumit
gen de comportament: activitate n comun (ieiri
mpreun, jocuri, munc comun); contact fizic (a se
ine de mn, gesturi tandre, contact sexual);
deschidere
de
sine
(confidene,
sentimente,
manifeste);
laud
(consideraie pozitiv,
aprobare,
susinere); critic(dezacord,
iritare, delimitare); acord normativ (acceptarea
opiniilor partenerului asupra altor persoane sau
situaii, folosirea unor obiecte n comun fr acord
prealabil, aciuni consensuale).
Dac se reprezint ntr-un grafic, se observ o
corelaie ridicat ntre gradul de intimitate i
deschiderea de sine, manifestarea consideraiei pozitive
i
acordului normativ; ns, totodat, crete
probabilitatea manifestrii unei atitudini critice, ca o
expresie a presiunii spre uniformitate relaional i
atitudinal, care se manifest pe fondul apariiei unei
comuniti intersubiective, n care eu i tu sunt
nlocuite cu noi. n acest sens, cstoria ofer
cea mai mare angajare intersubiectiv, precum i cea
mai variat gam de comportamente interpersonale, att
cu conotaii pozitive ct i negative, conflictuale.
Relaiile afective pozitive, mai ales cele
profunde (prietenia i dragostea), au un rol
considerabil n structurarea vieii sociale i n
asigurarea echilibrului psihoindividual, pe fondul
unui sentiment de mplinire social i fericire
individual. Dei ntre sentimentele de prietenie
35

i dragoste exist multe similitudini, manifestndu-se

tendina de difereniere numai pe criteriile legate de
intensitate i sexul persoanelor implicate, mai muli
cercettori au adus argumente privind i o distincie
calitativ dintre acestea (Rubin, Rands .a.).
Prietenia se poate dezvolta ntre persoane
indiferent de sex, n principal pe baza unei atracii
determinat de opiuni, interese, preferine i
preocupri comune.
Acordul felului de a gndi nate prietenia,
afirma Democrit, ceea ce sugereaz importana
sentimentului de convergen ideatic i valorizare
reciproc prin relaie. Consideraia reciproc, sprijinul
i egalitatea sunt atributele eseniale ale unei relaii de
prietenie, fiecare dintre acestea avnd efecte psihologice
importane. Astfel,
consideraia
genereaz
sentimentul
confirmrii
i
valorizrii
sociale,
contribuind la creterea ncrederii n sine. n ceea ce
privete sprijinul real sau potenial, se constat c
persoanele care au un cerc larg de prieteni se sunt mai
puin vulnerabile i sunt mai rezistente la stres i la
presiunile mediului social. Constatare fcut i de Epicur,
care afirma c prietenia este cea mai bun garanie de
securitate n condiia
noastr precar. Egalitatea,
considerat de Aristotel sufletul prieteniei, mrete
ncrederea n sine, accentund sentimentul propriei
valori confirmat prin cellalt.
Normele culturale ale intimitii fixeaz i n
cazul prieteniei cadrele generale de desfurare, cu
diferene dup criteriul vrstei, sexului i statutului
social. Unele cercetri evideniaz faptul c n ceea ce
privete sexul, normele obinuite sunt mai favorabile
femeilor dect brbailor. Pe plan emoional femeile
triesc relaii mai intense n relaiile cu alte femei dect
brbaii cu ali brbai; comunicarea este mai liber i
mai deschis, semnele de tandree mai puin cenzurate,
iar durata relaiilor mai mare. Femeile se tolereaz
afectuos ntr-o mai mare msur, fiind mai dispuse la
activiti comune. Din toate aceste puncte de vedere
opiunile brbailor sunt mai limitate, ceea ce ar putea
sugera o via emoional mai restrictiv pentru acetia.
De aici i o posibil consecin, avansat de unii
cercettori: o mai mare vulnerabilitate emoional a
brbailor, cu efecte chiar n plan somatic; se tie c
acetia sunt mai sensibili la stres, au un mai mare
coeficient de risc la mbolnviri, iar durata medie de via
este mai scurt dect a femeilor (cu aproximativ 8-10
ani). ns, dincolo de aceste
ipoteze insuficient
susinute experimental, exist o strns legtur ntre
caracteristicile relaiilor afective ale unei persoane i
performanele profesionale i sociale ale acesteia.
Dragostea este o relaie afectiv profund, n
general cu caracter heterosexual, trit la cele mai nalte
cote de implicare emoional i existenial, avnd de
regul conotaii erotice explicite sau implicite. La limit,
dragostea poate mbrca forma pasiunii, ca modalitate
ardent de trire prin i pentru cineva, cu o
focalizare motivaional extrem i cu un consum
emoional
considerabil; n acest caz, componenta
sexual intervine nemijlocit, dorinele de druire i
posedare atingnd uneori intensiti devastatoare, aa cum
frecvent ntlnim n literatur, ca i n via. Dragostea
poate fi caracterizat prin urmtoarele trsturi
psihosociale definitorii: a) dependen
afectiv; b)
exclusivitate relaional; c) ntrajutorare necondiionat;

d) identificare reciproc; e) trirea prin cellalt".

Prin toate aceasta se obine o simbioz emoional i
motivaional profund, care uneori sugereaz un gen
de comuniune mistic ntre dou persoane, pe fondul unui
proces de modelare reciproc i comunicare ilimitat. n
funcie de profunzimea relaiei, aceti indicatori pot avea
valori difereniate de la caz la caz, n funcie de
caracteristicile
personale
ale partenerilor, modelele
culturale care structureaz relaia i contextul situaional n
care aceasta se desfoar.
ntr-un plan superior de analiz, se constat o
strns legtur ntre capacitatea i experiena de a iubi
i realizarea de sine.
Astfel, Saint-Arnaud susine c iubirea trit sub
toate formele ei
poteneaz i mbogete viaa
spiritual a persoanei, i mrete ncrederea n sine i
asigur cel mai bun suport energetic pentru realizarea de
sine.
Rezumat
Relaiile prefereniale pot fi apreciate printr-o
serie de indicatori cu valoare operaional: sensul
orientrii
afective,
profunzimea,
persistena,
fundamentarea, dinamica i simetria.
Afectivitatea reprezint unul dintre principalii liani
ai vieii sociale, iar n plan individual constituie elementul
de fond al tuturor proceselor i activitilor psihice. Nevoia
de afeciune reprezint unul dintre cei mai importani
factori motivaionali, de care depinde n mare msur
dinamica activitii individuale i de grup, datorit funciei
sociogenetice pe care o ndeplinete.
Concluzii.
Relaiile prefereniale sunt o categorie principal
de raporturi interpersonale n care componenta
afectiv-evaluativ
deine
rolul
determinant
n
raport
cu
celelalte componente, de comunicare,
influen sau co-aciune.
Comunicarea interpersonal este unui dintre
factorii eseniale care asigur buna desfurare a unei
relaii afective, n toatele etapele dezvoltrii sale.
Cercetrile arat o strns corelaie (cca. + 0,65)
ntre capacitatea de comunicare i satisfaciile
obinute de parteneri n cadrul unei relaii.
UNITATEA 9.
Comunicarea interpersonal
9.1. Definirea
i
caracterizarea
comunicare

relaiilor

de

n sensul cel mai general, pr in comunicare

se n el ege procesul de transmisie i recep ie
de informa ie ntre dou unit i ale unui sis t
em, capabile .s decodifice semnifica ia
mesajului. n cadrul teoriei matematice a informaiei,
noiunea de informa ie (I ) este strns legat de
cea de e n tropie (H),care desemneaz gradul de
nedeter m i nate a unui sistem; Informaia odat
asimilat de sistem i reduce gradul de nedeterminare;
cu alte cuvinte, informaia apare ca entropia cu semn
schimbat: I = - H. n cazul sistemelor sociale,
comunicarea se poate realiza ntre persoane, grupuri,
organizaii sau instituii, la fiecare nivel existnd
anumite particulariti calitative i de form, ceea ce
impune o tratare teoretic difereniat, n funcie de
nivelele structurale mai sus menionate. n cele ce
urmeaz vom trata comunicarea ca relaie i proces
36

interpersonal.
Complexitatea activitii de comunicare impune
folosirea unor concepii teoretice complementare,
capabile s evidenieze multiplele dimensiuni ale
acestui
proces:
dimensiunea
informaional,
praxiologic, psihologic, sociologic, cultural ;
formal sau informal etc.
Teoriile informa ionale
abordeaz
comunicarea interpersonal din perspectiva ciberneticiii
i teoriei generale a sistemelor.
Din
aceast perspectiv, comunicarea este
neleas ca un proces bilateral de transmitere i
recepie de informaie, n care sunt implicate patru
componente principale:
emi to r u l, care codific informaia pe care
dorete s o transmit sub forma unui mesaj; recep t o
rul, cel care primete mesajul i l decodific; limbaj
ul, constnd dintr-un sistem de semne mpreun
cu regulile de combinare i utilizare a acestora;
canalul de informa ie, adic sistemul prin care
circul mesajele.
Fiecare dintre aceste componente poate fi
caracterizat printr-o serie de parametru funcionale
viznd: capacitatea de stocare i preluc r a re a
informaiei, viteza de transmisie i rece ionar e a
mesajului, flexibilitatea i adecvarea limbajelor
folosite, perturba iile introduse, fiabilitatea reelei
de comunicare etc.
Pornind de la acest model general, studiul unui
proces
de
comunicaie
implic identificarea
emitorilor i receptorilor, determinarea naturii
canalului de comunicaie
utilizat i relevarea
caracteristicilor limbajului folosit pentru codificarea
informaiei. Din analiza acestor elemente rezult c
pentru realizarea unei comunicri eficiente se impun
cteva reguli de baz:
existena
unor
coduri
comune
ale
emitorului
i
receptorului, implicnd
att
repertoriul
de
semne,
ct
i
regulile
de
Codificare a informaiei sub form de mesaje;
mesajul trebuie s fie expresia unei nouti
informaionale pentru receptor, astfel nct asimilarea
acesteia s conduc la reducerea gradului de
nedeterminare pentru o anumit situaie problematic;
costurile comunicrii s fie ct mai reduse, fr
c acest lucru s afecteze acurateea procesului de
transmitere i recepionare a informaiei (pentru
aceasta se poate stabili un coeficient optim de
redundan a mesajului, n condiiile utilizrii unui
anumit tip de limbaj, adecvat situaiei concrete);
sistemului de comunicaie trebuie s i se
asigure un ct mai nalt grad de rezisten la
perturbaii, astfel nct s rezulte o nalt fidelitate a
informaiei vehiculata n sistem.
Dup cum se poate observa, teoria general
a informaiei pune accentul pe aspectele formale ale
procesului de comunicare i pe modalitile logice
de structurare a mesajelor, fr a acorda o importan
similar semnificaiei acestora i
mecanismelor
psihologice implicate n desfurarea procesului.
Dei
o asemenea perspectiv de abordare se
dovedete util n unele mprejurri, este necesar ca
ea s fie dublat de o analiz psihosocial a
comunicrii.

Teoriile constructiviste pun accentul asupra

proceselor psihice prin care informaia structureaz
sau
modific
sistemul
de
reprezentri
ale
subiectului, intervenind direct n activitatea de
construire
a
realitii
sociale.
Dro
aceast
perspectiv, comunicarea este neleas ca un proces de
co-elahorare a realitii, n care locutorii i ajusteaz
reciproc sistemele de reprezentri despre un anumit
sector al realitii, constituind astfel chiar obiectul
comunicrii
interpersonale.
Legtura
dintre
reprezentrile sociale i comunicare este att de
strns nct, dup cum remarca Moscovici, n
absena
comunicrii,
posibilitatea
apariiei i
vehiculrii reprezentrilor ar fi practic imposibil,
reprezentarea
constituind
cea mai
important
component psihologic a informaiei.
Teoriile semiotice pun accentul asupra structurii
i funciilor limbajelor ca instrumente eseniale ale
comunicrii. n acest plan teoretic, se impun cteva
distincii conceptuale de baz.
Teoria psihosocial asupra comunicrii integreaz
dintr-o perspectiv sistemic cele mai multe dintre
aspectele teoretice i experimentale prezentate mai
sus. Comunicarea este una dintre dimensiunile oricrei
situaii sociale, n care raporturile interpersonale implic
cvasi-simultan componente afective, de influen, coaciune i
comunicare;
fiecare
dintre
aceste
componente este influenat interactiv de celelalte
componente, orice situaie social avnd un caracter
de
unicitate i irepetabilitate, datorit interaciunii
dinamice dintre o serie de
factori psihoindividuali, de
grup, organizaionali, instituionali, socioculturali i
contextuali.
n acest cadru teoretic, limbajul ca instrument
esenial de comunicare, indiferent de forma sa (verbal,
paraverbal sau nonverbal), ndeplinete o serie de
funcii psihosociale complementare:
Funcia cognitiv. Limbajul intervine nemijlocit
n activitatea de cunoatere, att n plan individual ct i
n plan interpersonal i de grup. Pe de o parte, prin
intermediul limbajului informaia se prelucreaz, se
pstreaz, se transmite selectiv i adecvat cu situaia
problematic, iar pe de alt parte asigur elaborarea n
comun a unor strategii rezolutive i de cunoatere, care vor
conduce la obinerea de noi informaii (facilitare
cognitiv n context psihosocial).
Funcia comunicativ. n cadrul oricrei situaii
sociale, prin intermediul unui sistem de limbaje, naturale
sau artificiale, se transmit i se recepioneaz continuu
mesaje ntre persoane, grupuri, organizaii i instituii
sociale, fundamentndu-se astfel principalul mecanism al
coeziunii i funcionrii sistemului social. Comunicarea
este principiul ntemeietor al existenei oricrei structuri
sociale.
Funcia expresiv. Prin intermediul limbajului,
mai ales a celui para- i nonverbal, se exteriorizeaz
strile emoionale ale persoanelor aflate ntr-o anumit
situaie, realizndu-se astfel o "semnalizare social"
indispensabil
dezvoltrii
normale
a raporturilor
interpersonale i activitilor de grup. Totodat, prin
intermediul limbajului (n special a celui intern) strile
emoionale capt un mai mare grad de structurare i
37

contientizare, premis important a dezvoltrii unor

relaii interpersonale lucide i eficiente n plan social.
Funcia persuasiv. Relaiile interpersonale,
precum i cele de grup sau de mas presupun exercitarea
implicit a unor influene mai mult sau mai puin
contientizate asupra celor aflai n contact psihologic.
Printr-o anumit structurare a mesajului, pe fondul
utilizrii abile a diferitelor forme de limbaj verbal,
paraverbal i nonverbal, se pot exercita influene asupra
celor din jur, ncepnd de la simpla sugestie, pn la
formele puternice de persuasiune care - la limit - pot
cpta caracteristicile unei manipulri.
Funcia reglatorie. Prin caracterul su discursivanalitic, limbajul este implicit i un instrument de
autoreglaj comportamental. Prin limbaj se formuleaz
scopuri i etape n activitate, se elaboreaz strategiile de
aciune, se formuleaz criterii , se evalueaz eficiena i
se impun modificri n
desfurarea aciunilor,
intervenind astfel nemijlocit n structurarea conduitelor i
activitilor individuale sau de grup.
Funcia axiologic-existenial. Din perspectiv
cultural, limba ofer cea mai nalt i subtil form de
valorizare existenial a omului. Dup cum afirma
Heidegger, o existen rmas necomentat nu merit a
fi trit; comentariul fiind acela care, proiectnd
evenimentele ntr-un orizont al valorilor spirituale,
le confer o semnificaie dincolo de caracterul anodin al
prezentului trit.
Deci,
din
perspectiv
psihosocial,
actul
comunicrii semnific mult mai mult dect simpla
transmitere de informaie: este vorba de racordarea a
dou universuri existeniale i spirituale, n care actul
interpersonal capt dimensiuni sociale i culturale care
l transcend. Mai mult dect att, prin intermediul
limbajului interior tririle psihologice cele mai subtile
capt consisten, form i valoare; ulterior, tririle
astfel obiectivate prin limbaj pot da coninut unor relaii
interpersonale i sociale, coninut fr de care orice form
de comunicare uman este de neconceput.
9.2. Formele comunicrii interpersonale.
Complexitatea situaiilor sociale n care
comunicarea
intervine ca principal dimensiune
structural-funcional relev o varietate de forme ale
acesteia, care coexist i se implic reciproc. Astfel:
(a)
Dup modul de implicare activ a
interlocutorilor n actul de comunicare vom deosebi:
Comunicare unilateral sau univoc, avnd
caracterul unui monolog, n care un singur locutor ia
parte activ la procesul transmiterii de mesaje,
colocutorul su avnd simplul rol de receptor pasiv.
Comunicarea bilateral sau biunivoc,
caracterizat prin participarea activ a ambilor
colocutori la dezvoltarea unui veritabil dialog, n care
progresul cognitiv, rezolutiv sau axiologic
este
rezultatul direct al asimilrilor i adaptrilor reciproce
dintre contribuiile fiecruia dintre participani; n
acest context, dialogul autentic semnific construirea
unui spaiu de acord psihosocial sau, dup cum afirma
Platon, drumul mpreun spre adevr i armonie.
Comunicarea poli-interactiv sau multivoc,
desfurat n condiiile participrii active a mai multor
persoane n cadrul unei dezbateri de grup, n care fiecare
persoan preia, transmite, integreaz i interpreteaz
opiniile i informaiile emise de parteneri, formulndu-i

la rndul su propriile opinii.

(b) n funcie de mijloacele folosite pentru
codificarea i transmiterea mesajelor deosebim:

Comunicare verbal,
realizat
prin
intermediul limbajului,
considerat
n integralitatea
laturilor i
funciilor
sale
(cognitiv,
comunicativ, expresiv, persuasiv,
reglatorie,
valorizatoare). Pe lng faptul c limbajul este
principalul mijloc de transmitere a informaiilor, prin el
se realizeaz totodat autovalorizarea partenerilor,
focalizarea
ateniei
locutorilor, structurarea
i reglarea relaiei interpersonale ntr-un context social
dat, precum i desfurarea unui ritual social prin care se
obiectiveaz n plan cultural un eveniment particular
care -altfel- nu ar avea nici o relevan pentru
colectivitate. Comunicarea verbal presupune n mod
explicit utilizarea riguroas a codurilor verbale n
structurarea mesajelor (lexicul i sintaxa), n forme care
sunt normate i omologate social: conversaia, discursul,
proclamaia etc.
Comunicarea paraverbal se realizeaz prin
intermediul unor elemente prozodice i vocale:
tonalitate,
intensitate, intonaie, debit, pauze,
particulariti de pronunie n raport cu unele secvene
ale
mesajului
.a.
Componentele
paraverbale
augmenteaz coninutul informaional al mesajelor
verbale, avnd ns cea mai mare relevan n planul
expresivestetic al relaiilor interpersonale.
Comunicarea nonverbal implic semnale corpovizuale care ofer informaii despre persoana
colocutorilor i modul de participare a acestora la actul
interpersonal. Aceste semnale pot fi: 1) statice (naturale,
dobndite sau supraadugate), cu referire expres la
nfiare (fizionomia, tipul
morfologic,
riduri,
cicatrice, mbrcminte, machiaj
a.); 2) cinetice (posturi generale ale corpului,
gestic, mimic, orientarea privirii); 3) senzitive (semnale
olfactive, termice sau tactile, puternic implicate n
relaiile intime). Nonverbalul realizeaz marcajul social i
definirea contextului situaiei comunicative, oferind
informaii generale despre ras, vrst, sex,
apartenen sociocultural i socio-profesional, nivel
de instrucie, stare de spirit, efectul unor mesaje
primite, inteniile colocutorilor .a.. Aceste informaii
creeaz preambulul i fundalul pe care se va desfura
comunicare verbal i paraverbal, constituind totodat
un feed-back foarte eficient n raport cu care se regleaz
parametrii comunicrii verbale.
(c)
n raport cu finalitatea explicit sau
implicat, se pot deosebi urmtoarele forme ale actului
de comunicare
Comunicare de consum, realizat ca modalitate
spontan de meninere i exprimare a contactelor
sociale, n lipsa unui alt obiectiv care s focalizeze
discuiile. Fr o valoare informaional nemijlocit,
aceast form de comunicare ndeplinete o funcie
psihosocial important, de meninere i promovare a
contactelor i coeziunii sociale pe un fond de
relaxare, pregtind totodat dezvoltarea unor relaii
interpersonale mai profunde.
Comunicarea de influen, prin care se
realizeaz
schimbarea
opiniilor
i atitudinilor
colocutorilor, n concordan cu cele ale persoanei care
38

controleaz relaia. Influena verbal se poate realiza

sub form de sugestie, indicaie, ordin, dispoziie
normativ sau persuasiune, efectele obinute fiind
condiionate de o serie de factori individuali i
psihosociali.
Comunicarea instrumental se desfoar n
contextul unei situaii problematice, de dezbatere sau de
co-aciune n care sunt implicai colocutorii, putnd
cpta forma de informare, dezbatere, coordonare sau
control
interpersonal.
Eficiena
comunicrii
instrumentale determin n cea mai mare msur
performana grupului n desfurarea activitilor sociale,
sub poate formele lor: productive, educative, de creaie
etc
Comunicarea de susinere psihologic poate
cpta diferite forme, n funcie de relaiile afective
dintre colocutori, ncepnd cu simpla aprobare sau
ncurajare, i terminnd cu adevrate construcii
demonstrative care s justifice atitudinea adoptat.
Desfurarea relaiilor de comunicare interpersonal
presupune de regul o succesiune de registre, n care
prevaleaz una sau alta dintre componentele funcionale
mai sus menionate, succesiune determinat de
particularitile psihice i psihosociale ale persoanelor
implicate, contextul social i problematic al ntlnirii,
durata
relaiei, obiectivele urmrite de colocutori,
normele i modelele culturale dominante etc. Actuala
informatizare masiv a proceselor de comunicare implic
noi aspecte de ordin teoretic i practic, de ordin
psihologic, psihosocial, politic, economic i cultural.
aspecte care sunt departe de a fi fost descifrate.
n alegerea semnificaiei unor mesaje nonverbale
se dovedete foarte util, asigurnd un
spor
informaional apreciabil n desfurarea tuturor
relaiilor sociale, de comunicare, afective sau coacionale.
9.3. Strategii
de optimizare a comunicrii
interpersonale.
Numeroase studii experimentale evideniaz
faptul
c cele mai multe
dintre
conflictele
i disfuncionalitile
care apar n relaiile interpersonale, de grup i
organizaionale se datoreaz
ntr-o
proporie
considerabil deficienelor de comunicare. Identificarea
factorilor care condiioneaz desfurarea procesului de
comunicare ne permite s elaborm i unele strategii de
optimizare a acestuia, cu efecte pozitive n toate
planurile existenei sociale.
n analiza procesului de comunicare interpersonal
trebuie avute n vedere mai multe categorii de factori
aflai n interdependen: factori psihoindividuali,
psihosociali, situalional-circumstanliali i socioculturale.
(a)Factorii
psihoindividuali
se
refer
la
capacitile i caracteristicile cognitive, lingvistice,
afective, motivaionale i temperamental-earacteriale ale
subiectului, cele care intervin nemijlocit n modul de
structurare a coninutului i formei mesajelor transmise
n actul comunicrii. Capacitatea de comunicare
depinde nu numai de nivelul dezvoltrii intelectuale, ci i
de flexibilitatea i gradul de adecvare a limbajelor folosite,
de componenta afectiv implicat subiacent n actul
interpersonal,
de
motivaiile
care
susin
energeticodinamogen conduita, precum i de anumite
trsturi ale personalitii care devin transparente n

activitatea de comunicare (sociabilitatea, timiditatea,

egocentrismul,
complexele
de
inferioritate
sau
superioritate, tipul temperamental, stilul cognitiv i cel
relaional etc.).
(b) Factorii psihosociali au dou surse de origine:
1) statutul social i profesional al locutorilor, precum i
caracteristicile grupurilor sau organizaiilor crora le
aparin (n mod real sau virtual); 2) profilul situaiei
sociale care se construiete progresiv, ca urmare
a
desfurrii actului interpersonal. Deci, pe de o
parte
natura
i caracteristicile statutului deinut de
colocutori n plan profesional, economic, social sau
cultural, prestigiul de care se bucur respectivul statut,
funciile sale active, experiena acumulat n contextul
exercitrii sale etc.; pe de alt parte, caracteristicile
constructului psihosocial
care
rezult din chiar desfurarea interaciunii
interpersonale, pe un fond relaiona amical, competitiv sau
conflictual, i care - la un moment dat - capt caracterul
unui dat obiectiv, n raport cu observatorul extern sau
percepia subiectiv a celor implicai.
(c) Factorii socioculturale in de normele i
modelele care reglementeaz raporturile interpersonale n
cadrul unui anumit spaiu istoric i cultural. Acestea au
nu numai o valoare normativ, la care persoanele se
raporteaz preponderent contient, ci i o valoare
structurant, instituit n procesul socializrii i integrrii
sociale a membrilor acelei comuniti, aspect care scap
de cele mai multe ori contiinei celor implicai.
Diferenele
existente
la
nivelul
determinanilor
socioculturale sunt uneori foarte mari de la o cultur la
alta, n special n ceea ce privete relaiile dintre sexe,
dintre categorii de vrst i statut economico-social etc.
(d) Factorii circumstanial-situalionali deriv
din climatul relaional generat de anumite evenimente
ntmpltoare, fr legtur direct cu situaia n curs
de desfurare, caracteristicile spaiului fizic n care se
desfoar relaia, ambiana fizic (temperatur, iluminat,
fond sonor etc.), ambiana social, dispoziia
psihic
a participanilor
.a. Dei aceast
categorie de factori
poate
prea nesemnificativ, n realitate influenele psihologice
pe care le determin sunt de cele mai multe ori
considerabile. n consecin, pentru pregtirea unor
ntlniri de o importan deosebit, trebuie s se nceap
cu analiza i programarea corespunztoare a condiiilor
generale n care urmeaz a se desfura ntlnirea, innd
cont de tot ceea ce ar putea influena ntr-un sens sau altul
dispoziia psihic general a conlocutorilor. Elaborarea unei
strategii de optimizare a comunicrii trebuie s porneasc
de la analiza corelativ a tuturor factorilor menionai mai
sus, pe fondul unei bune cunoateri a situaiei concrete n
care se desfoar ntlnirea.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
Practica social evideniaz o serie de reguli, de a
cror respectare depinde de cele mai multe ori nu numai
succesul
sau
eecul
actelor
de
comunicare
interpersonal, ci i calitatea i evoluia raporturilor
interpersonale n general. Iat cteva exemple de astfel
de reguli:
a) Discuiile s nceap cu referiri generale la
situaia dat sau la persoana interlocutorului, evitnduse formularea de aseriuni categorice, ntrebri nchise
sau dificile, ntrebri care sugereaz rspunsul sau
manifestarea dezacordului fa de unele aspecte care
39

urmeaz a fi abordate.
b) Stimularea conversaiei prin formularea
preponderent de ntrebri deschise, alternnd cu
ntrebri nchise prin care s se fixeze coordonatele
deja stabilite consensual.
c) Asigurarea fluena conversaiei, prin oferirea
de informaii nesolicitate, manifestarea interesului fa de
opiniile
i
persoana
interlocutorului (consideraie
pozitiv), alternarea temelor de
discuie,
evitarea
stereotipurilor verbale sau manifestarea plictiselii.
d) Ascultare activ: concentrarea pe coninutul
mesajului i confirmarea periodic a receptrii acestuia,
sublinierea sau preluarea unor idei avansate de
interlocutor i solicitarea de informaii suplimentare.
e) Conducerea discuiilor ntr-o ct mai mare
concordan cu sfera motivaional a interlocutorului
(interese, convingeri, aspiraii), ncercnd s-1 motivm
chiar pentru posibilele rezultate ale ntlnirii.
f) Manifestarea discret a unor sentimente pozitive
fa de interlocutor i situaia n desfurare; evitarea
evocrii unor evenimente sau informaii neplcute pentru
acesta.
g) Folosirea unor mesaje
complexe, prin
utilizarea sugestiv a limbajului para- i nonverbal;
trebuie s existe o deplin concordan ntre mesajele
transmise prin cele trei modaliti menionate, pentru a nu
provoca derut n receptarea i interpretarea acestora.
h) n timpul desfurrii discuiilor s se evoce
periodic numele interlocutorului, precum i eventualele
titluri ale acestuia, ca o form de respect i pentru
refocalizarea ateniei
pe
tema
abordat;
dac
interlocutorul
deine
o
poziie
social
nalt,
menionarea acesteia poate fi interpretat nefavorabil.
i) Evitarea oricror gesturi care sugereaz
dezinteresul sau plictiseala: stereotipuri verbale formale,
rsfoitul unor hrtii, joaca cu unele obiecte, discuii
paralele cu alte persoane pe teme care nu sunt de interes
comun, privirea insistent a unor obiecte din camer etc.
j) Centrarea privirii pe interlocutor, fr ca aceasta
s devin insistent sau jenant, prin posibila sugerare a
dorinei de a domina partenerul.
k) Realizarea unui permanent efort empatic,
pentru a nelege ct mai exact sentimentele,
argumentele i poziia interlocutorului.
l) Evitarea declanrii mecanismelor de aprare
ale interlocutorului prin critici, menionarea unor
puncte
vulnerabile ale
acestuia
sau
afectarea
sentimentului de respect fa de sine.
m) Meninerea unui feed-back permanent prin care
s se corecteze din mers coninutul i forma mesajului,
modul de abordare a unor probleme, stilul practicat n
respectivul context relaional, atitudinea fa de
interlocutor, durata ntrevederii etc.
Pe baza cunoaterii, asimilrii i exercitrii active
a acestor principii generale ale comunicrii eficiente se
poate configura un stil relaional deosebit de eficient, ca
una dintre componentele eseniale ale personalitii, dar i
ca o modalitate de optimizare a relaiilor interpersonale i
de mbuntire a climatului social.
Rezumat
Din perspectiv psihosocial, actul comunicrii
semnific mult mai mult dect simpla transmitere de
informaie: este vorba de racordarea a dou
universuri existeniale i spirituale, n care actul

interpersonal capt dimensiuni sociale i culturale care

l transcend.
Mai mult dect att, Prin intermediul limbajului
interior tririle psihologice cele mai subtile capt
consisten, form i valoare; ulterior, tririle astfel
obiectivate prin limbaj pot da coninut unor relaii
interpersonale i sociale, coninut fr de care orice form
de comunicare uman este de neconceput.
Elaborarea unei strategii de optimizare a
comunicrii trebuie s porneasc de la analiza corelativ
a tuturor factorilor menionai mai sus, pe fondul unei
bune cunoateri a situaiei concrete n care se desfoar
ntlnirea.
Concluzii
Complexitatea activitii de comunicare impune
folosirea unor concepii teoretice complementare,
capabile s evidenieze multiplele dimensiuni ale
acestui
proces:
dimensiunea
informaional,
praxiologic, psihologic, sociologic, cultural ;
formal sau informal etc.
Fiind o component important i permanent n
structura oricrei relaii sociale sau interpersonale,
influena se poate manifesta n diferite forme, fiind
nemijlocit legat de modalitile de comunicare pe care
le implic.
UNITATEA 10.
Influena social
10.1. Definirea relaiilor de influen
n sensul cel mai larg, prin influen se nelege
fenomenul psihosocial care const din modificarea
sistemelor cognitiv-intelectuale, orientativ-atitudinale sau
comportamental-acionale, care se produc ca rezultat al
interaciunii dintre persoane, grupuri, organizaii i situaii
sociale.
Caracteristicile raportului dintre aciune (influen)
i reaciune (rspuns la influen) determin dinamica i
evoluia oricrui sistem psihosocial.
n sens restrns, influena este neleas ea
aciunea prin care un actor social ( persoan, grup,
organizaie sau instituie) determin modificarea
atitudinilor i comportamentelor unor persoane sau
grupuri. n acest caz influena este considerat ca avnd
un caracter predominant unilateral, dei exist i reacii
de tip feed-back, specifice oricrui context interacional.
Abordarea problematicii influenei psihosociale
presupune evidenierea i analiza urmtoarelor aspecte:
Identificarea i caracterizarea elementelor
aflate
ntr-o
relaie
de
influen
, respectiv
circumscrierea rolului de agent de influen i "obiect al
influenei; aceste elemente pot fi persoane, grupuri,
organizaii, instituii sau situatii sociale.
Analiza naturii aciunii exercitate de agentul de
influen pentru a obine efectul dorit asupra obiectului
influenei : tipul de comunicare folosit, formele de
presiune i control, mijloacele tehnice utilizate pentru a se
atinge rezultatul dorit .a.

Precizarea scopului explicit al agentului de

influen (deci urmrit n mod contient de acesta), n
raport cu interesele subiectului care suport influena
(interese care pot fi afectate n urma exercitrii influenei).
Evidenierea condiiilor n care are loc
interaciunea, respectiv circumscrierea i caracterizarea
40

situaiei de influen . contextul interpersonal, de grup

sau de mas, climatul fizic i psihosocial al ntlnirii,
factorii circumstaniali care intervin etc.

Relevarea efectelor aciunii de influen,

respectiv identificarea elementelor care se modific n
urma interaciunii, forma, intensitatea i persistena acestor
modificri; se au n vedere modificrile care au loc la
nivelul structurilor informaionale, afective, motivaionale,
opionale, atitudinale i comportamentale.
Identificarea tipurilor de reacii primare i
secundare ale persoanei supuse influenei: conformare,
supunere, rezisten, devian .a.
Unul dintre cele mai importante aspecte
operaionale ale acestei problematici se refer la
subsistemul psihic la nivelul cruia se poate nregistra
cu suficient relevan efectele influenei. Modificrile
la nivelul subsistemelor cognitive, afective sau
motivaionale, dei pot fi uneori foarte profunde, sunt
greu de evaluat n termeni operaionali. n consecin,
dac se pornete de aici, posibilitatea de prognoz
comportamental
este
foarte
redus,
datorit
numeroaselor medieri i condiionri care au loc ntre
respectivele subsisteme psihice i aciunea concret a
persoanei care a suportat un proces de influen.
La nivelul subsistemului atitudinal lucrurile stau
cu totul altfel: datorit faptului c atitudinile reprezint
predispoziii de a reaciona ntr-un anumit fel fa
de o categorie de obiecte, fapte sau situaii sociale, ele
reprezint totodat un bun indicator prognostic asupra
comportamentului individual i de grup; n plus,
evaluarea calitativ i cantitativ este facilitat de
existena a numeroase instrumente operaionale, de
tipul scalelor de atitudini i modelelor statisticomatematice
aferente.
Atitudini i
comportament. ntre
diferitele
structuri
care
compun
sistemul personalitii
(structuri
cognitive,
axiologice;
afective,
motivaionale,
relaionale,
aptitudinale, comportamentale .a.), atitudinile ocup un
loc aparte, datorit unora dintre caracteristicile lor
eseniale: legtura nemijlocit cu aciunea, selectivitatea n
raport cu mediul intern i extern, orientarea i reglarea
comportamental, caracterul superior-integrativ n raport
cu alte componente dinamice ale personalitii .a.
Datorit acestui fapt, atitudinile au devenit una dintre
temele majore de cercetare n domeniul teoriei
personalitii i psihologiei sociale, dup cum arat
numeroasele studii teoretice i experimentale (A. Binet, R.
Linton, A. Campbell, J. Stoetzel, A. Kardiner, .m.a.).
Atitudinile evideniaz relaiile selective ale
persoanei, grupurilor i organizaiilor cu obiectele
sociale aparinnd mediului extern i intern, selectivitate
fundamentat axiologic, cognitiv, afectiv i motivaional.
n acest sens, R. Linton consider sistemele valoriatitudini ca cele care fundamenteaz comportamentul
persoanelor
i
grupurilor
sociale,
atitudinea
constituind "un rspuns implicit determinat de valoare
Definite ca predispoziii de a reaciona ntr-un
anumit fel fa de un aspect al realitii, indiferent de
situaie (A. Binet .a.) atitudinile reprezint veriga de
legtur dintre
diferitele
structuri
psihice
i
psihosociale,
pe
de
o
parte,
i
aciune

(comportament), pe de alt parte. Conform studiilor

lui J. Stoetzel, atitudinile reprezint o "preparaie
pentru aciune", cu un caracter mai generic i mai
durabil dect cel al motivaiei, datorit multor altor
componente pe care le integreaz dinamic i selectiv.
Atitudinile orienteaz, regleaz i susin
consecvena unui comportament fa de un obiect sau
situaie social, constituind - dup expresia lui Campbell
un sindrom de consecvent reacional fat de un
obiect social. De aici valoarea lor predictiv n raport
cu implicarea n aciune a persoanelor i grupuri
lor.(4) La nivelul sistemului atitudinal se realizeaz
integrarea dinamic a unor factori cognitivi,
axiologici, afectivi i motivaionali, ponderea acestora
variind n funcie de unele caracteristici socioculturale
sau psihosociale, individuale sau de grup.(5) Datorit
sintezei dintre componenta afectiv i cea axiologic,
atitudinile au o orientare bipolar n raport cu obiectul
la care se refer: pozitiv-negativ, acceptare-refuz,
susinere-contestare, implicare-dezangajare etc.(6) Avnd
un caracter durabil, stabil i integrativ, atitudinile
reprezint structuri centrale, cu o mare relevan
pentru profilul psihologic al personalitii, sintalitii
grupurilor i naturii intime a organizaiilor. De aici
rezult un principiu fundamental: pentru a obine
anumite efecte dezirabile i relevane n plan
comportamental i acional, trebuie s se opereze
asupra sistemului atitudinal: schimbarea individual
i social implic modificarea sistemelor atitudinale
aferente, care direcioneaz i
susin o anumit
categorie de reacii.
Avnd
n
vedere
principiul
structurrii
ierarhice a personalitii, atitudinile reprezint un
nivel superior de integrare a proceselor i
elementelor psihice, realiznd n termeni cibernetici
o interfa ntre personalitatea ca atare i mediul
nconjurtor, care este implicit i zona potenial de
aciune.
Valorile, cunotinele, tradiiile culturale
asimilate, motivaiile i experiena personal, toate
acestea se structureaz vectorial, genernd o
predispoziie general spre un anumit tip de
comportament. Totodat, atitudinile ndeplinesc i rolul
de sistem inerial, cu funcia de a menine o relativ
stabilitate i consecven n raporturile persoan- mediu,
n condiiile unei considerabile variabiliti a stimulilor
i situaiilor cu care se confrunt pe tot parcursul
existenei sale.
Din cele expuse mai sus, rezult legtura
nemijlocit dintre influen, atitudine i comportament:
eficiena i efectele influenei se vd n comportament,
iar pentru a se ajunge aici este nevoie de adecvarea
sau schimbarea atitudinilor subiacente. Problema este
deosebit de complex, mai ales datorit unor
factori
care intermediaz raportul dintre atitudine i
aciune. Dup cum evideniaz o serie de cercetri, nu
orice atitudine (schimbare de atitudine) se obiectiveaz
n aciunea explicit, datorit interveniei unor factori
intermediari, dintre care cel mai important este intenia
(M. Fishbein, N. Ajzen, ). n aceast concepie,
inteniile sunt aciuni poteniale, semnificnd mai mult
dect simple predispoziii de a aciona ntr-un anumit
sens. n structurarea lor intervin doi factori eseniali:
atitudinile, pe de o parte, i presiunea social, pe de
alt parte. Conjugarea celor doi factori determin
41

formularea inteniei, care are o mult mai mare relevan

prognostic n raport cu aciunile dect atitudinea
subiacent .
n ceea ce privete capacitatea atitudinilor de a
suscita intenia de implicare n aciune, aceasta este
condiionat de urmtorii trei factori:
- ateptrile fa de ceea ce are legtur cu
rezultatul aciunii care urmeaz a fi ntreprins
(dimensiunea proiectiv);
- valoarea acordat rezultatului ce se ateapt a fi
obinut (dimensiunea axiologic);
- capaciatea de implicare n aciune (dimensiunea
praziologic)
La rndul su, presiunea social exercit o serie
de influene legate de declanarea, ponderarea,
intensificarea, blocarea, orientarea sau reorientarea aciunii
factorilor mai sus menionai. Presiunea social este supus
unei duble condiionri, i anume:
(a) credina normativ, adic adeziunea la opinia
celorlali cu privire la ceea ce ar trebui fcut ntr-o situaie
dat;
(b) motivaia de conformare la opinia i dorinele
celor din jur, condiionat de statut social, interese
personale, imaginea de sine .a..
Modelul propus de Fishbein evideniaz caliti
operaionale deosebite, datorit introducerii n analiz a
tipurilor de relaii existente ntre aceste concepte.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
n cadrul unei cercetri privind participarea la
viaa politic (D. Cristea, 1995-97), s-a ncercat
prognozarea
nscrierii
efective
n
partide
a
persoanelor aparinnd diferitelor categorii sociale,
pornind de la evaluarea factorilor mai sus menionai i
anume:
a) atitudinile generale fa de viaa politic
(chestionar de opinii); b) ateptrile persoanelor
aparinnd unor categorii sociale (muncitori, studeni i
funcionari cu pregtire medie) fa de eventuala
implicare
n
viaa
social
(evideniat
prin
enumerarea ateptrilor pe linie
economic,
educaional-cultural i de protecie social; ateptri
n plan individual i colectiv); c) importana pe care o
acord fiecare persoan chestionat rezultatelor pe care
se ateapt s le obin n urma nscrierii ntr-un
anumit partid politic (liberal, naional-rnesc, socialdemocrat sau naionalist); evaluarea a fost fcut pe
o scal cu trei valori (3-foarte important, 2important, 1-puin important); d) opiniile personale
despre ceea ce se crede n anturajul lor social despre
participarea activ la viaa politic, prin nscrierea
ntr-un partid (s-a folosit o list cu 8 variante de
rspuns); e) ce importan se acord opiniilor celor
din jur privind acest subiect (scal cu trei valori:
foarte importan, importan medie, neimportant).
Pe baza datelor obinute s-a conturat profilul
atitudinal, cel al presiunii sociale i al inteniilor
manifeste, ntr-o prim etap, i nscrierea efectiv
ntr-un partid, n etapa a doua (dup 6 i 12 luni).
Rezultatele au fost deosebit de semnificative n ceea ce
privete acurateea prognozei comportamentale pornind
de la atitudini sau de la intenii: n medie, cca.40 % n

primul caz, fa de 72 n al doilea, cu diferene de cca.

6% ntre categoriile sociale luate n studiu (valori mai
mari n cazul muncitorilor, fa de cele obinute n
cazul funcionarilor i studenilor). n condiiile
corelrii acestui model experimental cu cel propus de
Maslow privind structura cmpului motivaional, se
poate obine un instrument foarte eficient de prognoz
comportamental.
10.2. Clasificarea formelor de influen.
Fiind o component important i permanent n
structura oricrei relaii sociale sau Interpersonale,
influena se poate manifesta n diferite forme, fiind
nemijlocit legat de modalitile de comunicare pe care
le implic.
O prim distincie trebuie fcut n funcie de
statutul psihosocial al celor dou pri implicare n actul
de influen, care poate mbrca dou forme:
Interpersonal , n care att influenatorul ct i
influenatul sunt persoane fizice care se afl n relaie
nemijlocit, cu implicare psihologic direct i reciproc;
este influena de la om la om.
Impersonal, caz n care agentul de influen este
o organizaie sau instituie social care vizeaz o
influen indirect asupra unei categorii virtuale de
persoane prin intermediul mass-media (informaii de o
anumit factur, valori specifice instituiei, acte
normative, modele comportamentale Din punctul de
vedere al celui care o exercit, influena poate fi
difereniat n funcie de intenionalitatea;
Intenionat, realizat contient de o persoan
asupra alteia n vederea atingerii unui anumit scop,
folosind o anumit strategie i recurgnd la anumite
mijloace specifice (sugestie, persuasiune, dispoziie
normativ, ordin sau manipulare);
Neintenionat, produs spontan n cadrul
relaiilor sociale, de regul fr contiina clar a
celor implicai (se realizeaz frecvent prin intermediul
imitaiei, contagiunii, comparaiei sociale, disonanei
cognitive sau presiunii spontane spre conformism
socio-normativ). Prin mass-media - de pild, se
exercit frecvent o influen neintenionat, scopul real
al celor implicai fiind cel mai adesea cel de informare.
Din perspectiva obiectivului vizat n mod contient,
sau atins spontan, influena poate fi:
Formativ, realizat in ontogenez n urma
socializrii, prin nvare i integrare social; conduce la
modelarea i evoluia personalitii, n concordan cu
normele i modelele socioculturale acreditate istoric;
De adecvare social, prin care se produce
armonizarea reciproc a conduitelor interpersonale i de
grup,
determinnd
astfel
compatibilizarea
i
uniformizarea relativ a comportamentelor n raport cu
normele culturale i de coniven social; este esenial
pentru desfurarea curent a activitilor sociale i de
grup;
Manipulativ, care vizeaz explicit ascendena i
controlul social, n concordan cu scopurile strict
particulare ale agentului de influen; folosete tehnici
speciale de care obiectul influenei de regul nu este
contient, i care la limit ncalc morala i regulile
de fairplay social (din aceast categorie fac poate i unele
forme de influen subliminal, audio sau video, de regul
interzise prin lege).
Analiza structurii i formelor de influen social
42

trebuie s se fac innd cont i de specificul tipului de

comunicare interpersonal, de grup sau de mas pe
care o implic: verbal, nonverbal sau paraverbal;
vocal sau n scris; direct sau prin mass-media (pres,
radio, tv.) ete. Fiecare dintre aceste modaliti implic
anumite particulariti psihosociale care vor condiiona
eficiena actului de influen.
10.3. Mecanismele psihosociale de realizare a influenei
Cele mai importante mecanisme i procese psihice
i psihosociale implicate n realizarea influenei sociale,
respective n schimbarea atitudinilor i comportamentelor,
sunt urmtoarele: imitaia, contagiunea, comparaia
social, disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea,
ordinul,
manipularea
i
influena minoritilori
comportamentelor,
sunt
urmtoarele:
imitaia,
contagiunea, comparaia social, disonana cognitiv,
sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i
influena minoritilor.
Unele dintre aceste procese se declaneaz
spontan, atunci cnd sunt ntrunite anumite condiii ale
situaiei sociale; este cazul imitaiei, contagiunii,
comparaiei, disonanei
cognitive
sau
presiunii
normative. Altele sunt declanate i conduse contient
de ctre agentul de influen: sugestia, persuasiunea,
dispoziia normativ, ordinul i manipularea.
Imitaia const din reproducerea activ a unor
modele atitudinale i comportamentale oferite de o alt
persoan care, contextual, posed o anumit relevan sau
ascenden social. Ea are un caracter dinamic i selectiv,
implicnd elemente de reelaborare i crea(ie, ceea ce
permite adecvarea modelului preluat la specificul
personalitii celui care imit. Prin acest proces se obin
modaliti acreditate i eficiente de adaptare i aciune
social. Imitaia reprezint o form de nvare i adaptare
social, implicnd o
relaie
privilegiat,
ns
asimetric, dintre dou sau mai multe persoane,
fundamentat axiologic. Imitaia este favorizat de
urmtorii
factori:
ascendena social sau afectiv
persoanei-model;
eficiena
recunoscut
a
modelului comportamental preluat;
satisfacerea implicit a unor vectori motivaionali
personali prin preluarea i exercitarea unui anumit tip de
comportament (nevoia de recunoatere social sau de
protecie - de exemplu); presiunea social (grupal) spre
conformism; criz de identitate .a
Contagiunea se caracterizeaz prin tendina de
imitare incontient a unui model dominant de
comportament, care se propag de la o persoan la alta,
ntr-un context favorizant. n acest proces sunt
implicai n special factori afectivi i vectori
motivaionali primari, legai n special de nevoia de
integrare i protecie. Au fost studiate n special
fenomenele
de contagiune n condiiile specifice
mulimilor (Le Bon), dar i n cadrul unor grupuri
primare, n care modelul oferit de un lider socioafectiv
este preluat spontan de ceilali membri ai grupului,
propagndu-se sub forma unei adevrate epidemii. n
acest caz, persoanele care dezvolt relaii afective pozitive
au tendina de a-i modela reciproc comportamentele,
din
dorina
de asemnare, incluziune, protecie i

recunoatere n cadrul grupului de apartenen.

Comparaia social este unui dintre procesele
prin care se elaboreaz imaginea de sine, prin raportarea
continu la cei din jur care, n anumite condiii, devin
refereniale sociale cu funcii modelatoare i corective
pentru propria personalitate. Pe fondul incertitudinilor
legate de propriile noastre opinii, comportamente i
performane, apare nevoia fireasc de a obine anumite
repere prin alegerea unor termeni de comparaie; are
loc o estimare, corectare i armonizare a atitudinilor,
comportamentelor i aciunilor personale, astfel nct
acestea s ajung la o relativ concordan cu normele
de grup. Cu ct suntem mai nesiguri n ceea ce
privete propriile conduite, i cu ct acestea sunt mai
deprtate de normele consacrate ale grupului, cu att
influena rezultat n urma comparaiei sociale este mai
mare.
Disonana cognitiv reprezint unul dintre cele
mai subtile procese prin intermediul cruia se asigur
echilibrul cognitiv i afectiv, cu att mai necesar cu ct
situaiile n care suntem implicai sunt mai dizarmonice i
potenial generatoare de insatisfacie i frustrri. Orice
discordan aparinnd subsistemului cognitiv, afectiv,
motivaional, atitudinal sau comportamental genereaz o
tensiune orientat n sensul eliminrii sau reducerii
respectivei disonane, implicit a reducerii tensiunii
psihice generat de aceasta. Apariia spontan sau
producerea intenionat a unei situaii generatoare de
disonan constituie premisa schimbrii unor seturi
atitudinale, din cele implicate n respectiva situaie. Pe
acest fond, schimbarea atitudinii iniiale fa de obiectele,
persoanele, evenimentele sau comportamentele generatoare
de disonan cognitiv este cel mai curent mod de
reducere a strii de tensiune psihic i frustrare, ceea ce
genereaz un efect de motivare i ntrire similar cu cel al
recompensei.
Presiunea normativ este rezultatul conjugrii a
dou categorii de factori: a) existena unui sistem de
norme i modele culturale, organizaionale sau grupale
cu caracter supraindividual, recunoscute ca atare de
membrii unei colectiviti, pe de o partea b) manifestarea
unor puternice nevoi individuale de afiliere, integrare
i protecie psihosocial, pe de alt parte (v. cap. 2.4.1.).
Cu ct grupul social este mai coeziv i mai bine
structurat, cu att nevoile de afiliere i protecie sunt mai
puternice; i cu ct sanciunile colective - formale sau
informale - n raport cu deviana sunt mai aspre , cu att
presiunea normativ este mai mare, ducnd la schimbarea
sistemului atitudinal i comportamental al persoanei, n
consonan cu rigorile cadrului normativ, care este
condiionat i de un anumit specific al spaiului cultural.
Sugestia reprezint o modalitate complex de
influenare a comportamentului unei persoane, pe baza
unor mecanisme neuropsihice nc insuficient descifrate
(37, 169). n sens larg, prin sugestie se nelege
procesul de inducere a unei reacii, fr participarea
activ a voinei celui sugestionat, proces care poate
mbrca trei forme: sugestie spontan, sugestie provocat
(printre care se numr i sugestia hipnotic) i sugestia
reflectat (sau autosugestia). Avnd o larg utilizare
n medicin i psihoterapie, sugestia este un fenomen
curent al vieii cotidiene, ncepnd cu diferite modaliti
spontane i incontiente de interinfluenare a
membrilor
unui
grup, continund cu formele de
autosugestie care ndeplinesc un rol major n procesul de
automodelare a personalitii, i terminnd cu faimosul
43

efect placebo, utilizat ca form neconvenional de

tratament medical. n sens restrns, din perspectiv strict
psihosocial, sugestia reprezint o modalitate discret de
influenare contient a atitudinii sau comportamentului
unei persoane recurgnd la procedeul facilitrii
cognitive i decizionale. Indirect i fr o presiune
vizibil, se prezint ntr-un context privilegiat o anumit
opinie, atitudine sau variant comportamental astfel nct,
pe fondul de difuzie sau distragere a ateniei persoanei
vizate, acesteia i se inoculeaz ideea dorit. n actul
sugestiei, ntre persoana inductoare i cea indus se
creeaz o relaie cu totul special, constnd n principal
ntr-o ascenden psihic a inductorului, pe fondul
diminurii funciilor critice i capacitilor de rezisten i
autocontrol a subiectului supus sugestiei. Eficacitatea
sugestiei depinde de urmtorii factori: prestigiul
persoanei care face sugestia (n plan social, cultural sau
profesional), calitile psihofizice ale acesteia (farmecul
fizic, fora voinei, capacitatea de persuasiune .a.),
sugestibilitatea persoanei-int, situaia n care se
gsete aceasta (de dependen, inferioritate, conflict
ete.) i nivelul de consens grupal referitor la aspectele care
constituie obiectul sugestiei. Ultimul factor menionat
este deosebit de important, dup cum relev cercetrile
de antropologie cultural n comunitile primare, n
care modelele culturale consacr o credin ireductibil
privind un anumit aspect al relaie dintre om, natur i
divinitate (de exemplu, n sensul n care trebuie
interpretat i vindecat boala), se constat o
considerabil for de sugestie a celui care ntruchipeaz
acel sistem de credine (amanul care poate vindeca
diferite maladii prin inducie sugestiv). n general, pe
fondul convergenei de opinii sau credine a unei
majoriti, fora de sugestie pe direcia respectiva crete
semnificativ.
Ordinul constituie modalitatea curent de
influenare a comportamentului unor persoane integrate
n cadrul unei sisteme sociale organizate ierarhic, n care
exist o autoritate recunoscut.
Capacitatea unor
persoane sau instituii de a influena comportamentul
celor aflai n situaia de dependen sau subalternitate ine
de o serie de factori psihici, psihosociali i conjuncturali:
natura instituiei sau grupului (civil sau militar;
economic, juridic, educaional etc.; formal sau
informal); nivelul ierarhic i autoritatea de care se
bucur instana care emite ordinul; gradul de
raionalitate i rezonabilitate a ordinului dat, n raport cu
natura instituiei, normele interne de
funcionare
i
obiectivele generale,
recunoscute
prin
consens;
caracteristicile personale ale celor implicai n emiterea i
executarea ordinului (tip de personalitate, grad de
ascenden
sau
submisiune,
conformism
etc.);
concordana dintre
ordinul
dat
i
structura
motivaional a executantului (scopuri, interese,
aspiraii);
presiunea
social
spre
conformare;
mprejurrile concrete care impun emiterea unor ordine;
eventualele consecine care
pot rezulta n urma
nerespectrii acestora; tipul de societate i natura sistemului
politic (autoritar sau democrat) .a.
Dei n mod explicit prin ordin se vizeaz
determinarea unui anumit comportament, realizarea
acestui fapt nu poate avea loc dect pe fondul
existenei unei atitudini implicite de acceptare a
raporturilor ierarhice de subordonare i de dependen
formal sau informal n cadrul diferitelor instituii
sociale. n lipsa acestei condiii, folosirea ordinului poate

genera efecte contrare celor dorite, de respingere i

opoziie.
Persuasiunea reprezint o modalitate organizat i
dirijat contient de influenare a unei persoane sau
grup, apelnd la o argumentaie logic, susinut
afectiv i motivaional, n scopul impunerii unor idei,
opinii, atitudini sau comportamente care iniial nu erau
acceptate sau agreate de ctre cei vizai. Persuasiunea
constituie una dintre principalele forme de exercitare a
influenei sociale, permind compararea raional a
opiniilor i adoptarea unor noi concepii i atitudini
care se dovedesc superioare, pe fondul respectrii
dreptului la opiune a interlocutorilor.
Manipularea este o aciune de determinare a
unui actor social (persoan, grup, organizaie, mulime
real sau virtual) de a gndi i aciona n
conformitate cu dorinele i interesele factorului de
influen, uneori chiar mpotriva propriilor interese. n
acest scop se folosesc tehnici speciale de persuasiune
care implic distorsionarea adevrului, utilizarea unor
sofisme i
argumentaii voit falsificate, pe fondul
inducerii unor elemente iraionale de ordin emoional, care
s susin adoptarea unor
atitudini
convenabile
manipulatorului. Dac n cazul persuasiunii bazat pe
argumentaie raional se obine de regul un spor de
cunoatere i adecvare la situaiile sociale, pe fondul
respectrii unor principii de fair-play interpersonal, n
cazul manipulrii relaiile sociale sunt alterate de dorina
factorului de influen de a- i impune propriile interese, de
care cel manipulat nu este contient.
Influena minoritilor reprezint un mecanism
psihosocial prin intermediul cruia pot fi condiionate i
modificate comportamentele unei majoriti, pornind de
la raporturile sale cu o minoritate al crui comportament
este structurat dup anumite reguli i se desfoar ntr-un
context social i instituional favorizant. ns, n poate
situaiile de acest gen, minoritatea suport la rndul
su o influen din partea majoritii, chiar dac cele
dou tipuri de influene nu sunt simetrice sau echivalente
ca pondere i semnificaie.
Rezumat
Fiind o component important i permanent n
structura oricrei relaii sociale sau interpersonale,
influena se poate manifesta n diferite forme, fiind
nemijlocit legat de modalitile de comunicare pe care
le implic.
Cele mai importante mecanisme i procese
psihice i psihosociale implicate n realizarea influenei
sociale, respectiv n
schimbarea
atitudinilor
i
comportamentelor,
sunt
urmtoarele: imitaia, contagiunea, comparaia social,
disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea, ordinul,
manipularea
i
influena
minoritilori
comportamentelor,
sunt
urmtoarele:
imitaia,
contagiunea, comparaia social, disonana cognitiv,
sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i
influena minoritilor.
Concluzii
Analiza structurii i formelor de influen social
trebuie s se fac innd cont i de specificul tipului de
comunicare interpersonal, de grup sau de mas pe
care o implic: verbal, nonverbal sau paraverbal;
vocal sau n scris; direct sau prin mass-media (pres,
44

radio, tv.) etc. Fiecare dintre aceste modaliti implic

anumite particulariti psihosociale care vor condiiona
eficiena actului de influen.
UNITATEA 11.
Principalele forme ale influenei sociale
11.1. Persuasiune i comunicare
Persuasiunea, ca oricare alt form de influen
psihosocial, implic o form de comunicare n urma
creia se obine o schimbare atitudinal i
comportamental. n consecin, factorii eficienei relaiei
de persuasiune sunt nemijlocit legai de cei ai
comunicrii subiacente pe care o presupune; respectiv,
factori legai de comunicator, mesaj, canal de comunicare,
auditor i mediul comunicrii.
Comunicatorul (sursa influenei) se caracterizeaz
prin
profilul
personalitii
sale (extraversiune
/introversiune,
dominan
/
dependen,
tip
temperamental
etc.), ncrederea n sine, vivacitate
intelectual, stil relaional, nivel de instrucie, farmec
personal (carism), experien de via, statut social
i profesional, prestigiul recunoscut .a.
Mesajul se particularizeaz dup coninut,
forma
de
structurare
a
coninutului (verbal,
nonverbal sau paraverbal), ponderea diferitelor
elemente informaionale, emoionale, motivaionale sau
de "consum", gradul de redundan a mesajului,
coerena, completitudinea i adecvarea la situaie etc.
Canalul de comunicare este definit de natura
mijloacelor de comunicare utilizate (comunicare oraldirect, prin pres, radio, tv., manifeste, proclamaii, afie
etc.) i de particularitile funcionale ale acestora
(capacitate, vitez de transmitere, fiabilitate, perturbaii
.a.).
Auditoriul (destinatarul aciunii de persuasiune)
este caracterizat prin trsturile psihologice ale
personalitii, dintre care cele mai importante sunt cele
legate de sugestibilitate, imaginea de sine (ncrederea n
propriile opinii), nivelul intelectual, structura cmpului
motivaional i statutul social
Mediul
comunicrii
este
definit
de
particularitile mediului fizic (locul de desfurare,
estetica ambiental, confort, temperatur, cromatic etc.) i
a celui social (climatul psihosocial, numrul de
participani i particularitile acestora, evenimente sociale
conexe .a.).
Fiecare dintre aceti factori poate influena
sensibil eficiena actului de persuasiune, ns rolul
esenial este dat de modul cum se configureaz aceste
elemente n cadrul unei anumite situaii relaionale.
Structura interacional a factorilor are o valoare
determinant n raport cu valoarea fiecrui factor luat
izolat, fapt ce determin apariia unor fenomene
psihosociale specifice, prezentate n continuare.
(a) La
nivelul
comunicatorului,
cele
mai
importante caracteristici evideniate de numeroase
cercetri experimentale se refer la credibilitatea
sursei, intenia prezumat i farmecul personal.

Credibilitatea sursei este un factor care afecteaz

sensibil capacitatea comunicatorului de a influena
auditoriul n sensul dorit. Cercetrile pe aceast tem
demonstreaz faptul c atunci cnd se primete un
mesaj persuasiv, cei n cauz se ntreab asupra
statutului moral i profesional, credibilitii, gradului
de informare i bun credin al celui care prezint
sau
interpreteaz
o
situaie
sau
informaie.
Schimbarea atitudinal va fi direct condiionat de
aceti factori, aa cum sunt percepui subiectiv de
auditoriu.
Efectul de nepsare. Reevalundu-se atitudinile
dup patru sptmni, pentru a se constata persistena
influenelor, s-a constatat c diferenele s-au modificat
ntr-un sens neateptat: atitudinile medii ale celor dou
grupuri s-au apropiat foarte mult, prin scderea
proporiei celor care acceptau argumentaia n cazul
primului grup, i creterea acestei proporii n cazul celui
de al doilea grup.
Anularea
diferenelor
n
capacitatea
de
influenare a celor dou tipuri de surse se datoreaz
disocierii n timp a sursei i mesajului. Astfel,
ambele mesaje vor aciona n virtutea propriilor caliti
argumentative, independent de sursa invocat n faza
iniial. Acesta este numit efect de nepsare n raport
cu sursa, afect care dispare dac calitatea sursei este
reamintit.
Intenia comunicatorului. Fora persuasiv a unui
mesaj crete dac auditoriul afl c respectivul mesaj l
dezavantajeaz pe cel care l transmite, sau c nu
exprim atitudinea care ar prea fireasc datorit
statutului
su.
Dimpotriv,
dac
mesajul
comunicatorului vine n convergen cu propriile
interese sau cu poziia sa oficial, fora persuasiv a
acestuia scade cu att mai mult cu ct interesele sunt
prezumate a % mai puternice (Eagly, Wood i Chaiken,
1978). O alt cale care duce la reducerea forei
persuasive a unui comunicator credibil este aceea de a
prezenta un punct de vedere opus, prin intermediul
unui alt comunicator credibil. n
acelai
sens
acioneaz i intenia manifest a comunicatorului,
atunci cnd anun c dorete s schimbe atitudinile
auditoriului
su;
avertizarea
poate declana
mecanisme de aprare care favorizeaz diferite forme
de rezisten sau chiar de respingere total a
mesajului. Dezacordul declarat fa de opiniile
auditoriului
poate
determina
o
rezisten
apreciabil fa de tentativa de persuasiune a
comunicatorului, mai ales dac este formulat nc de
la nceputul discuiilor.
Farmecul personal. Atracia fizic pe care o
exercit comunicatorul asupra auditoriului are un efect
apreciabil asupra forei persuasive a mesajului su.
Acest efect se explic prin dorina incontient a
auditoriului de a se identifica cu o persoan care
posed caliti deosebite: farmec, carism, umor,
inteligen, putere social sau capacitate de autocontrol.
O persoan care nu este sigur de sine i de poziia sa,
este cu att mai susceptibil de a fi influenat de un
comunicator plin de farmec, care i acord o atenie
deosebit, ceea ce poate facilita capacitatea de
influenare a mesajului su. Influena acestui factor
poate varia n funcie de natur mesajului: dac este n
45

concordan cu motivaia auditoriului, ponderea sa

este neglijabil; n schimb, n cazul unor mesaje
nepopulare farmecul i carisma comunicatorului pot
avea un rol apreciabil.
(b) La nivelul mesajului, factorii care i pot
afecta capacitatea persuasiv sunt legai de modul de
prezentare a punctelor de vedere conexe, inducerea
fricii, implicarea auditoriului i efectul de ntietate.
Prezentarea punctelor de vedere asupra unei
probleme. ntrebarea care se pune este aceea dac este
util prezentarea unui singur punct de vedere, cel n
raport cu care se formuleaz concluziile mesajului,
sau este mai util prezentarea unor puncte de
vedere divergente, din a cror comparare s
rezulte
concluzia convenabil.
Cercetrile
experimentale arat ca nici
una dintre aceste
modaliti nu este superioar n sine, eficiena fiecreia
depinznd de o serie de factori, dintre care cei mai
importani se refer la caracteristicile auditoriului, pe
de o poate (nivelul general de pregtire, inteligen,
motivaia fa de problematica n cauz, implicarea
ideologic .a.), i natura problemei prezentate, pe
de alt poate (complexitatea ei - n primul rnd).
Astfel, prezentarea unei singure perspective asupra
temei n atenie se dovedete mai convenabil n cazul
unui auditoriu cu o pregtire medie- inferioar, sau
atunci cnd problematica are un grad nalt de
complexitate. n cazul unui auditoriu cu o pregtire
peste medie este indicat s se prezinte mai multe faete
ale situaiei, concluzia impunndu-se ca o consecin
logic a expozeului. Aceast modalitate rspunde
unei
mai
mari
nevoi
de informare, exprim
consideraie fa de auditoriu i l implic ntr-o mare
msur - intelectual i afectiv - n adoptarea unei
concluzii; n caz contrar, pot apare suspiciuni asupra
bunei-credine a comunicatorului, ceea ce conduce
frecvent la manifestarea unei opoziii sau rezistene
tacite fa de concluziile avansate de acesta.
Implicarea fricii ca argument implicit. Ct de
eficient este un mesaj care ncearc s induc frica ca
argument n favoarea adoptrii unei atitudini sau
decizii? Cercetrile experimentale arat c frica se
poate constitui ca un important factor motivaional n
adoptarea unei anumite atitudini; cu ct frica indus
este mai puternic, cu att tendina adoptrii unei
conduite care s elimine pericolul invocat este mai
mare. Pe aceast cale au fost vizate schimbrile unor
atitudini
privind fumatul, armele sau centralele
nucleare, folosirea centurilor de siguran, efectele
drogurilor, rasismul etc. (Insco, Leventhal, Dabbs,
Mille .a.). ns, trebuie remarcat c efectele fricii au
fost vizibile numai atunci cnd se ofereau soluii
privind evitarea pericolului; n caz contrar se
adopt o atitudine de evitare defensiv", rezistena la
persuasiune crescnd n paralel cu creterea fricii
(Rogers i Newborn, 1976). n acest caz se produce un
adevrat efect de bumerang care fortific atitudinea de
rezisten fa de mesajul care nu ofer i strategii
sau mijloace eficiente pentru evitarea pericolului
invocat.
Implicarea auditoriului. Orice form de antrenare
a auditoriului n formularea unei concluzii sporete
eficiena persuasiv a mesajului. Se pot folosi cu

succes ntrebrile retorice, preluarea unei argument

sau punct de vedere, invocarea i valorizarea unor
caracteristici specificepersoanelor colocutoare, apelul la
sentimentele acestora .a. Dup cum arat cercetrile
colii dinamiste (iniiat de K. Lewin), adoptarea n
grup a unei decizii sporete considerabil capacitatea
acesteia de a induce schimbri atitudinale i
comportamentale durabile n rndul membrilor care au
participat la dezbateri.
Efectul de ntietate i de recen. Dup
cum s-a artat, exist o anumite selectivitate fa de
informaie, n funcie de locul ocupat de aceasta n
cadrul unei mesaj, respectiv dac este prezentat la
nceput sau la sfrit (v. cap. 2). n cele mai multe
cazuri, efectul de ntietate determin o influen
mai mare a informaiei prezentat la nceputul unui
mesaj, mai ales dac este reluat la sfritul
acestuia.
(c) Caracteristicile canalului de comunicare
afecteaz semnificativ eficiena mesajelor persuasive.
Comunicarea verbal direct se dovedete deosebit
de eficient n cele mai multe cazuri, datorit
implicrii personale a comunicatorului i destinatarilor,
pe fondul existenei unor feed-back-uri prompte,
care permit corecii dinamice n structurarea i
transmiterea
mesajului n funcie de reacia
auditoriului. Din rndul mijloacelor indirecte de
comunicare cele mai eficiente canale se dovedesc -n
ordine- urmtoarele: televiziunea, radioul, presa
scris. Exist ns unele diferene datorit tipului de
mesaj i caracteristicilor auditoriului: imaginile vizuale
sunt mai facile din punct de vedere intelectual, fiind
mai uor de asimilat fr un efort deosebit, n timp ce
mesajul scris permite o studiere mai atent, necesar
n anumite mprejurri, ceea ce asigur o mai mare
remanen a efectelor.
d) La nivelul auditoriului acioneaz o alt
serie de factori care condiioneaz eficiena actului
persuasiv: tipul de personalitate, permeabilitatea
conjunctural la argumentaia persuasiv, predispoziia
pozitiv, motivaia n raport cu mesajul transmis,
relaiile dintre participani .a.
e) Mediul comunicrii, att cel fizic ct i cel
psihosocial,
influeneaz
eficiena
actului
de
persuasiune prin intermediul urmtorilor factori
principali: confortul fizic,
climatul
psihosocial,
capacitatea sugestiv a ambianei, perturbaii
accidentale.
Exemplificarea i fixarea cunotinelor.
n cadrul unei cercetri clasice, Hovland i
Weiss (1951) au studiat eficiena persuasiunii n
funcie de credibilitatea sursei. n faa a dou grupe de
studeni au fost susinute cteva comunicri pe teme de
interes general: influena televiziunii asupra industriei
cinematografice, posibilitatea fabricrii unor arme atomice
de ctre diferite ri .a. Sursele invocate erau ntr-un caz
de nalt credibilitate (fizicianul J.P. Oppenneimer, de
exemplu), iar n cellalt caz de sczut credibilitate (unele
ziare sovietice din acea vreme). nainte i dup susinerea
informrilor au fost evaluate atitudinile studenilor fa de
aceste probleme, pe baza unui chestionar de opinii.
Diferenele constatate la cele dou grupe experimentale
au fost sensibil diferite: dei argumentaia era aceeai, n
cazul invocrii unei surse de nalt credibilitate 96%
46

dintre subiecii au acceptat respectivele concluzii; n timp

ce n cazul invocrii unei surse slab credibile proporia a
fost de numai 69%. Diferene similare se obin i dac se
invoc calitatea de expert sau de vast experien a celui
ce prezint informaiile persuasive.
Astfel, unele cercetri evideniaz faptul c n
funcie de numrul de apariii la televiziune, se poate
aprecia cu o precizie de cca. 80 % ctigtorul unei
campanii electorale (din SUA): aici intervine
fenomenul familiarizrii", care a fost prezentat ntr-un
capitol anterior.
Numeroase cercetri au ncercat s evidenieze
rolul factorilor ambientali i de climat relaional n
influenarea capacitii persuasive a unui mesaj
transmis
n respectivele condiii. ntr-un astfel de
experiment (Janis, Kaye i Kirschner, 1965), dou grupe
de studeni au fost supuse unui mesaj persuasiv, n
ambiane diferite: n primul caz s-a creat o ambian
plcut
i
sugestiv
privind
relaia
dintre
comunicator i participani, studenii fiind servii cu fructe
i rcoritoare; n al doilea caz aceste elemente lipseau.
S-a constatat o diferen sensibil ntre capacitatea
persuasiv a mesajelor transmise n cele dou
situaii, ceea ce sugereaz vulnerabilitatea oamenilor
fa de factorii exteriori, nespecifici pe fondul crora se
desfoar relaiile de comunicare.
Observaiile noastre arat c n cazul unor
situaii n care condiiile ambientale, fizice i
psihosociale, sunt polare - n primul caz fiind
maximizate pozitiv, iar n cellalt caz negativ,
diferenele ntre capacitile persuasive ale acelorai
mesaje pot atinge valori relativ ridicate (15-25 %).
Factorii perturbatori intervenii accidental n
desfurarea unei ntlniri pot afecta eficiena persuasiv
a unui mesaj. Dac perturbaiile depesc o anumit
limit de intensitate, influena lor
este totdeauna
negativ, reducnd capacitatea auditoriului de a recepta
corect mesajul, pe un fond de disconfort fizic i
intelectual.
11.2. Strategii de persuasiune.
Cunoaterea factorilor prezentai anterior
constituie o condiie esenial pentru desfurarea
unei influene persuasive eficiente pentru multe
dintre situaiile ivite n practica social. ns, pentru
a se elabora o teorie general a schimbrii atitudinile
i comportamentale n urma influenelor sociale
trebuie s se porneasc de la analiza naturii
mecanismelor
psihoindividuale
i psihosociale
implicate n acest proces, precum i relaiile
dintre acestea i particularitile situaiei n care se
desfoar interaciunea.
Cercetrile din perspectiv cognitivist privind
mecanismele schimbrii atitudinile evideniaz un
aspect fundamental: orice schimbare este rezultatul
unui conflict cognitiv, care exprim raporturile de
incongruen dintre anumii factori externi i
reprezentarea acestora n plan
subiectiv. n
consecin,
elaborarea
unei
strategii privind
schimbarea trebuie s porneasc de la identificarea i
analiza urmtoarelor elemente:
(1)
Natura sursei de influen: aceasta poate
fi constituit dintr-o majoritate sau o minoritate a

comuniti sociale creia i aparine inta (destinatarul

influenei); poate fi localizat n interiorul sau n
exteriorul grupului de apartenen a intei (influen
in-group sau out-group); poate avea caracter formal
sau informal, cu determinaie de natur economic,
juridic, moral, religioas etc.
(2)
Natura atitudinilor ce urmeaz a fi
schimbate: atitudinile pot viza persoane, grupuri sau
instituii, obiecte, idei sau situaii; pot avea un
caracter central sau secundar n structura dinamic a
personalitii; pot fi fundamentate preponderent
cognitiv, afectiv sau motivaional. Pentru realizarea
unei schimbri atitudinale eficient trebuie s se
cunoasc starea de la care se pleac i cea la care se
aspir.
(3) Caracteristicile conflictului implicat n
schimbare: acesta este configurat n zona de intersecie
a factorilor epistemici (referitori la noiunile, ideile,
reprezentrile i judecile intei privind sarcina
implicit unei atitudini) i a celor identitai
(referitori la imaginea social i personal a
intei, n contextul realizrii respectivei sarcini).
Pornind de la acest model, G. Mugny i J.A.
Perez (1986) au identificat patru categorii de Sarcini
n raport cu care se dezvolt conflicte specifice a
cror rezolvare presupune schimbarea atitudinilor
subiacente:
Sarcini obiective, lipsite de ambiguitate, n care
subiectul este sigur de rspuns i unde se ateapt s
ntlneasc o unanimitate de opinii privind
rezolvarea
sa. Exemplu:
informaie
general
cunoscut, Sarcini logice simple, fapte direct
perceptibile a. Eventualele divergene n acest plan
pun n joc obiectivitatea propriilor rspunsuri
considerate naturale; ponderea celor aflai n acord
sau dezacord este esenial pentru rezolvarea
conflictului, care are un caracter socio- epistemic:
Dac sursa are un caracter majoritar, ea poate induce
teama de ridicol i de respingere fa de linia care nu
se conformeaz; n consecin aceasta trebuie s evite
meninerea unei judeci considerate deviante, chiar
dac nu este convins de adevrul majoritii.
Rspunsul dat de int are un caracter de complezen,
pentru a evita conflictul social cu majoritatea, dar
rmne nerezolvat conflictul epistemic intern, ceea ce
poate conduce la o reconsiderare a modalitilor de
reprezentare subiectiv a respectivelor obiecte
generatoare de divergene.
Sarcini de aptitudini, implicnd ambiguiti care
vor conduce la apariia unor fireti divergene; dei
exist un rspuns corect, subiectul nu tie care
este
acesta. Exemplu: informaie necunoscut,
percepie ambigu, situaii problematice etc.

Conflictul se dezvolt n jurul strii de

incertitudine privind corectitudinea rspunsului, stare
care se poate amplifica sau atenua n funcie de
competena acordat sursei de influen: dac sursa
este considerat foarte competent, conflictul este
cvasi-inexistent; dac
sursa este apreciat ca
incompetent, acest fapt nu sporete competena intei,
aceasta aflndu-se n continuare ntr-o stare de
incertitudine. n acest ultim caz, inta se angajeaz
ntr-o activitate de rezolvare prin mijloace proprii a
47

sarcinii, aptitudinile personale avnd un rol decisiv,

ceea ce las loc ns altor tipuri de influene.
Sarcini de opinii, n care subiectul admite
existena unei pluraliti de opinii particulare, innd
de
apartenena
la
o
anumit
categorie
psihosocial sau sociocultural.

manipulare). n anumite situaii, influena manipulatorie

este intermediat de un agent de influen, care poate sau
nu s fie contient de rolul pe care-1 joac:, de foarte
multe ori agentul de influen nu cunoate adevratele
obiective ale sursei, implicndu-se secvenial ntr-o
strategie care l depete.

Exemplu: opiuni ideologice, valori culturale, morale

sau religioase, atitudinile aferente acestora a. n acest
caz, conflictele create de o surs care susine preri
divergente cu cele ale lintei sunt de natur identitar: a)
dac sursa este in- group-majoritar, conflictul de tip
normativ este inevitabil, acceptarea rspunsului deviant
afectnd coeziunea grupului; dac sursa este ingroupminoritar, acceptarea rspunsului acesteia aduce
prejudicii imaginii de sine a intei, ns se pot manifesta
forme de influen latent a minoritii, la care ne vom
referi ulterior; b) dac sursa care avanseaz rspunsuri
divergente este out-group, conflictul ia forma unui
conflict intergrupal, fornd fiecare poate s-i susin
propria-i poziie, ceea ce poate
conduce
la
competiie
i
confruntare,
ntr-un
cadru
sociocultural i instituional mai larg.
Sarcini non-implicante, care nu au o miz social i la
care subiecii nu ateapt un rspuns unic.

Clasificarea formelor de manipulare. Practica

social evideniaz diversitate de modaliti
i
procedee de manipulare,
a cror difereniere
realizeaz dup mai multe criterii.
n funcie de
profunzimea
efectelor
obinute, manipularea poate superficial,
atunci cnd vizeaz aspecte atitudinale nesemnificative,
ca n cazul determinrii sursei de a cumpra un
anumit produs; medie, cnd sunt vizate atitudini i
comportamente
sectoriale
(reacia
fac
sunt
vizate orientrile fundamentale ale intei n plan
ideologic, religios, cultural, geopolitic, macroeconomic
sau etnic.
n
funcie
de
nivelul
procesualitii
psihice
implicate
n
inducerea schimbrii
atitudinale, manipularea poate fi limitat, cnd
subiectul poate contientiza n principiu aciunea
la care este supus, sau subliminal, care antreneaz
procese necontientizabile
(stimularea vizual sau
auditiv subliminal, asocieri de imagini cu o anumit
semnificaie a.).
n funcie de numrul de subieci vizai prin
manipulare, aceasta poate fi interpersonal, de grup sau
de mas. Strategiile i tehnicile folosite n aceste forme
sunt difereniate n funcie de particularitile psihosociale
i situaional-conjuncturale ale intelor.
n
funcie
de
segmentul
sistemului
comunicaional care este preponderent implicat n
aciunea manipulativ, aceasta poate fi desfurat la
nivel informaional (selectarea informaiei
transmise
dup
anumite
criterii),
la
nivelul
mesajului
(modaliti specifice de structurare a mesajului pentru a se
obine efectul scontat) sau la nivelul subiectului-int (prin
declanarea unor procese i fenomene psihice care s
susin i s direcioneze schimbrile urmrite de surs:
disonana cognitiv, activarea nevoii de recunoatere,
afiliere sau securitate, fenomenul Oedip, inducerea fricii
etc.). Simplificnd, ns innd cont de interdependena
planurilor amintite, manipularea poate fi informaional
(mediatic), cnd sunt vizate n special informaia
transmis i forma ei de codificare la nivelul mesajului,
sau psihologic, cnd sunt utilizate n principal anumite
particulariti
ale
unor
procese
i
fenomene
psihoindividuale i psihosociale care pot conduce la
realizarea schimbrilor atitudinale dorite de surs.

Exemplu:
simple
preferine
sau
preri
personale. n acest caz divergenele au un caracter
firesc i nu genereaz conflicte, neexistnd norme
apriorice care s le dea un sens conflictual.
Pornind de la cele dou concepii teoretice
complementare, una de orientare comportamental,
relevnd prioritar factorii externi implicai n
persuasiune, cealalt de orientare cognitiv, evideniind
procesele psihice subiacente care conduc la schimbrile
atitudinale, se poate elabora un model general privind
strategiile de realizare a schimbrilor sociale, care s-a
dovedit deosebit de eficient n activitatea practic.
11.3. Manipularea n relaiile sociale
n poate formele sale, manipularea este o form
de influenare agresiv, care nu respect liberul-arbitru
i demnitatea intei, interesele influenatorului
(sursei) fiind singurele care conteaz, indiferent de
justificrile invocate de acesta. n sensul cel mai
general, prin manipulare se urmrete relativizarea,
alterarea sau distrugerea referenialelor personale sau
de grup de natur axiologic, cognitiv, afectiv sau
praxiologic-utilitar, cu scopul de a se obine schimbri
atitudinale i comportamentale la nivelul intei, care s
corespund intereselor sursei. Pe aceast cale inta este
determinat s se comporte n sensul dorit de surs,
indiferent de opiunile, interesele sau atitudinile sale
de fond. n plan filosofic i uman, ntre surs i int
se dezvolt forme de relaii nstrinate, care
altereaz natura fireasc a raporturilor sociale, cu
consecine negative care se acumuleaz n timp.
Manipularea este o form particular de influen social
i -implicit- de comunicare. n consecin, n cadrul acestui
proces pot fi identificate poate elementele unui sistem de
comunicare, cu unele particulariti care trebuie avute n
vedere n practica social. Astfel, vom avea urmtoarele
elemente: sursa influenei manipulatorii, informaia
utilizat, mesajul care este forma codificat ntr-o
anumit form a informaiei, canalul de transmisie (loc
n care se poate interpune un element intermediar - agentul
de influen) i inta
(destinatarul aciunii de

Procesele manipulrii. Inducerea unei stri de

dependen fa de sugestiile i interesele sursei se
realizeaz printr-un set de aciuni organizate i dirijate
contient de surs, ns necontientizate de int. Pentru
aceasta, teoretic, se parcurg mai multe faze, dup cum
urmeaz:
Relativizarea, alterarea sau distrugerea reperelor
cognitive, afective, axiologice sau praxiologice care susin
atitudinile i comportamentele vizate a fi schimbate,
deoarece nu corespund inteniilor sursei. Dup cum s-a
artat, atitudinile sunt aciuni virtuale, avnd o
fundamentare complex; pentru a se obine schimbrile
48

dorite este necesar ca, n primul rnd, s fie fragilizate

sau dislocate
elementele psihologice care le
fundamenteaz:
respectiv,
valorile,
cunotinele,
sentimentele i motivaiile aferente.
Selectarea unor elemente psihologice specifice
intei care datorit naturii lor stabile pot constitui puncte
de ancorare ale noilor repere sau structuri ce se doresc
a fi induse. Avnd o anumit relevan pentru structurile
centrale ale personalitii, aceste elemente pot fi de naturi
diferite: a) axiologice (valorile fundamentale ale persoanei
n cauz, de ordin moral, religios, ideologic etc.); b)
motivaionale (motive i interese care nu sunt legate
direct de obiectivul urmrit); c) afective (sentimente
stabile care pot fi invocate la momentul oportun, nefiind
implicate n susinerea atitudinilor ce urmeaz a fi
schimbate); d) cognitive (sisteme de cunotine
profesionale, convingeri intelectuale, stiluri de gndire
caracteristice subiectului n cauz); e) trsturi
dominante ale personalitii, care pot fi folosite de ctre
manipulator (nencrederea n sine, nevoia de afiliere i
protecie, autoritarism excesiv etc.).
Inducerea noilor elemente, cu valoare
determinant pentru sistemul atitudinal dezirabil sursei.
Pentru aceasta se acioneaz la nivelul informaiei, la
nivelul mesajului sau al intei: se
procedeaz la
selectarea informaiei n funcie de scopul urmrit,
mesajul este structurat dup regulile unei maxime
eficiene persuasive, chiar pe baza unei aciuni sistematice
de dezinformare, iar n ceea ce privete subiectul-int se
urmrete declanarea unor procese i fenomene
psihice care au ca efect schimbrile atitudinale dorite
(disonana cognitiv, conflicte interioare .a.).
Consolidarea noilor atitudini prin formarea unor
stereotipuri, conectarea la anumii factori motivaionali
specifici intei, adecvarea sistemului argumentativ care
susine noile atitudini n funcie de evoluia situaiilor
sociale la care aceasta se refer etc.
Instrumentalizarea atitudinilor astfel induse,
prin antrenarea intei n aciuni conforme cu interesele
sursei. Aceasta este faza n care sursa obine
beneficiul ntregii aciuni de manipulare, beneficiu care
poate fi de natur politic, economic, religioas sau de
control social.
n practic, aceste secvene se pot combina n
diferite moduri, n funcie de strategia avut n vedere de
manipulator, sau de particularitile situaiei n care se
acioneaz. ns, n poate situaiile, prin manipulare se
urmrete realizarea unui control mai mult sau mai puin
profund asupra comportamentului, modului de gndire sau
afectivitii unei inte, care poate fi persoan, grup,
organizaie, instituie social sau mulime. Aspiraia
oricrui sistem totalitar este aceea de a obine controlul
ct mai deplin asupra tuturor acestor componente ale
conduitei umane, aa cum s-a vzut n comunism, dar
cum se poate observa i n cadrul altor sisteme politicoecdnomice contemporane:
determinarea
unui
comportament dezirabil puterii, a unui mod de gndire
convenabil unei anumite orientri ideologice sau
religioase realizarea unui suport afectiv pentru susinerea
acestora, sau a unor decizii luate fr tiina intelor - iat
care sunt obiectivele oricrei strategii manipulatorii care,
n esena ei, este de natur totalitar.
Cele mai frecvente procedee de manipulare
informaional, respectiv
de
dezinformare, sunt
urmtoarele:

Ascunderea sau selectarea informaiilor pe criterii

de utilitate pentru manipulator, fr nici o legtur cu
adevrul obiectiv. Invocarea secretului este una dintre
justificrile curente ale acestei aciuni.
Distorsionarea informaiilor, prin introducerea unor
elemente parazite, scoaterea din context, schimbarea
ordinii corespunztoare desfurrii reale a evenimentelor
la care se refer, asocierea cu evenimente sau fapte care
nu au legtur cu tema comunicrii, amestecarea
informaiilor cu comentariul etc.
Deformarea proporiilor, prin acordarea unor
ponderi arbitrare diferitelor uniti informaionale, fr
legtur cu importana lor real, prin repetiii,
sublinieri, extinderea
spaiului acordat prezentrii
informaiilor considerate convenabile, n defavoarea
celor considerate incomode sau inutile scopului urmrit de
dezinformator. Intoxicarea intei, prin lansarea unor
pseudoinformaii care au rolul de a distrage atenia, de
a orienta ntr-o direcie greit aciunile i gndirea
intei, pe fondul saturrii canalului de comunicare i a
factorilor de prelucrare a informaiilor cu elemente
nesemnificative
sau
distorsionate,
lansarea
de
informaii n mai multe variante .a.
Lansarea de zvonuri, care sunt afirmaii declarate
drept adevrate (dar care nu pot fi verificate) despre
persoane, evenimente sau situaii care prezint un anumit
interes public sau personal; prin aceasta se realizeaz att
intoxicarea intelor ct i crearea unui climat convenabil
manipulatorului
(panic,
nencredere,
defetism,
demobilizare etc.).
Dirijarea asocierii faptelor, astfel nct inta s
perceap anumite relaii cauzale sau de condiionare ntre
fenomene care n realitate nu exist. n acest scop se
nlocuiete informaia cu
comentariul, se amestec
trecutul cu prezentul i viitorul, se prezint simultan fapte
iar legtur real ntre ele, sau se asociaz informaia cu
persoana care o transmite.
Blocarea surselor i canalelor de comunicare care
transmit alte informaii sau care le dau alt interpretare
sau pondere dect cele promovate de manipulator.
Este o modalitate brutal de manipulare, care presupune
accesul la instrumentele formale ale puterii.
Discreditarea surselor
neconvenabile
sau
incomode, prin lansarea de atacuri la persoan,
calomnii sau interpretri tendenioase, n legtur cu
aspecte fr legtur cu problema sau situaia real. n
acest plan, fabricarea falsurilor este una dintre cele mai
agresive i imorale forme de discreditare i de manipulare.
Interpunerea unor relee informaionale i
ageni de influen care s faciliteze transmiterea
informaiilor i interpretrilor dorite, multiplicndu-se
astfel canalele de comunicare i influen favorabile
manipulatorului i fcnd totodat mai dificil
identificarea acestuia. Fabricarea i promovarea artificial
a experilor, analitilor sau observatorilor, invocai
selectiv ca surse de autoritate absolut ntr-un domeniu,
facilitarea promovrii n funcii importante a unor
persoane convenabile, precum i luarea n stpnire a
mijloacelor de comunicare n mas sunt modalitile
curente de realizare a acestui scop.
Bruiajul sistemelor de comunicare neconvenabile,
astfel nct percepia corect a informa(iei s nu mai fie
posibil sau s se realizeze cu eforturi disproporionate
Lansarea unor sloganuri, stereotipii
de gndire,
pseudoprincipii care sunt invocate ulterior ca repere
49

valorice indiscutabile, ndrituite s susin o anumit

orientare sau opiune dezirabil sursei.
Manipularea limbajului, prin fabricarea unor
formule lingvistice golite de coninut, dar care au rolul
de a stereotipiza gndirea intelor i de a condiiona
n sens pavlovian comportamentul acestora. "Limba de
lemn", fenomen teoretizat de F. Thom, a reprezentat un
instrument de manipulare foarte eficient n epoca
comunist. Numeroase expresii verbale au cptat
valoarea de stimuli necondiionai pentru o serie de
scheme de gndire i comportamente stereotipe: lupta de
clas", democraie socialist multilateral dezvoltat",
dubla calitate a cetenilor - de productori i
proprietari" etc.
Manipularea psihologic.
Dei aflat ntr-o strns legtur cu
dezinformarea, manipularea psihologic se caracterizeaz
prin faptul c aciunea sursei este orientar prioritar asupra
influenrii unor procese i fenomene psihologice care
sunt implicate n structurarea, orientarea i susinerea
sistemului atitudinal i comportamental al intei. Acestea
pot fi procese din sfera percepiei, reprezentrii
sociale, gndirii, afectivitii, motivaiei .a. O serie
de fenomene psihice din sfera cognitiv, emoional
i relaional pot fi instrumentalizate de manipulator, cu
rezultate uneori spectaculoase n determinarea i
controlul conduitei umane, mai ales atunci cnd aceast
metod este combinat cu cea a manipulrii informaionale.
Manipularea psihologic const n folosirea unor
tehnici speciale de declanare, orientare i control a
unor procese i fenomene psihice, n sensul determinrii
unor conduite ale intei care s corespund intereselor
sursei. n acest scop pot fi utilizate o multitudine de
procese i fenomene, dintre care amintim: tendina
spre echilibru cognitiv i emoional, disonana cognitiv,
comparaia social, efectul de amorsare, acroare i cel
legat de angajamentul psihologic, fenomenul Oedip,
efectele fricii i recompensei pozitive asupra opiunilor
individuale, ascendena grupului fa de membrii si,
efectul carismatic i cel de nimb, fenomenul de sugestie
controlat, jocul de rol etc
Exemplu.
Unele dintre cele mai cunoscute tehnici de
manipulare se bazeaz direct pe fenomenele i
efectele mai sus menionate, fiind folosite n
numeroase mprejurri, cu obiective dintre cele mai
diverse, ncepnd cu cele comerciale (de vnzare a
unor produse, de pild) i terminnd cu cele politice (de
atragere a simpatiilor electorale).
Tehnica piciorului-n-u
se bazeaz pe
folosirea fenomenului de perseverare ntr-o decizie
anterioar i de escaladare a angajamentului. ntr-o prim
faz preoparatorie, i se solicit subiectului un
comportament necostisitor, neproblematic - pe care numai
cu mare greutate 1-ar putea refuza n condiii obinuite:
semnarea unei petiii pentru o cauz nobil, un mic
serviciu etc. Opiunea subiectului n aceast etap
trebuie s se fac ntr-o total libertate, condiie
esenial pentru eficiena celei de a doua etape, cnd se
solicit subiectului un comportament mult mai costisitor,
care n condiii obinuite ar fi greu de acceptat; cercetrile
arat c, dac n faza preoperatorie comportamentul
solicitat este acceptat spontan de cca. 90-95% dintre
subieci, comportamentul solicitat n a doua faz este
acceptat spontan de numai 15-20% dintre subieci. n urma

parcurgerii fazei preparatorii, prin fenomenul de acroaj,

perseverare n decizie i escaladarea angajamentului se
obine o cretere a acestei proporii pn la cca. 50-70 %.
Tehnica piciorului-n u se folosete n dou variante:
cu cerere explicit asupra comportamentului ateptat n a
doua faz, sau cu cerere implicit, n care comportamentul
ateptat nu este solicitat direct, fiind oferit numai
oportunitatea de a-i realiza .
Tehnica uii-n-nas inverseaz succesiunea
fazelor prezentate anterior. Mai nti se formuleaz o cerere
privind un serviciu foarte costisitor, care, n mod firesc, va
fi refuzat; imediat, va fi formulat o cerere mult mai
rezonabil, care are ansa s fie acceptat ntr-o
proporie mult mai mare dect dac nu ar fi fost parcurs
prima faz, a cererii exagerate. Este principiul care st la
baza tocmelii clasice, ns mecanismul psihologic pe
care se bazeaz nu este suficient lmurit.
Rezumat
Persuasiunea, ca oricare alt form de influen
psihosocial, implic o form de comunicare n urma
creia se obine o schimbare atitudinal i
comportamental. n consecin, factorii eficienei relaiei
de persuasiune sunt nemijlocit legai de cei ai
comunicrii subiacente pe care o presupune; respectiv,
factori legai de comunicator, mesaj, canal de comunicare,
auditor i mediul comunicrii.
Cunoaterea
factorilor
prezentai
anterior
constituie o condiie esenial pentru desfurarea unei
influene persuasive eficiente pentru multe dintre
situaiile ivite n practica social. ns, pentru a se
elabora o teorie general a schimbrii atitudinile i
comportamentale n urma influenelor sociale trebuie s
se porneasc de la analiza naturii mecanismelor
psihoindividuale i psihosociale implicate n acest
proces, precum i relaiile
dintre acestea i
particularitile situaiei n care se desfoar
interaciunea.
Manipularea este o form particular de influen
social i -implicit- de comunicare. n consecin, n
cadrul acestui proces pot fi identificate poate elementele
unui sistem de comunicare, cu unele particulariti care
trebuie avute n vedere n practica social.
Concluzii.
n structura
fenomenelor
i
proceselor
psihosociale influena deine o importan aparte, fiind
unul dintre factorii majori ai integrrii i organizaii
sociale, dar i ai schimbrii i progresului social. Procesul
de influen este corelativ cu desfurarea coordonat a
oricrei activiti sociale, precum i cu realizarea
socializrii, integrrii i adaptrii interpersonale i
psihosociale.
Desfurarea concret a relaiilor de influen
social implic o varietate de forme i mecanisme,
ponderea unora sau altora dintre acestea fiind cea care
determin profilul general al relaiei.
Structura i
dinamica principalelor forme de influen psihosocial,
care
au
o
importanei deosebit n desfurarea
raporturilor umane cotidiene.

50