Argumente Pro-Contra Vanzari

Activitatile de vanzare dintr-o companie sunt foarte importante deoarece prin intermediul
acestora se valorifica produsele si serviciile oferite de acesta. Este evident faptul ca in domeniul
vanzarilor nu putem vorbi doar despre argumente pro ci si contra.
Un argument pro vanzari este dat de vanzarile promotionale si reducerile de pret. Aceste
doua metode incurajeaza consumatorul sa cumpere produsele respective sau pur si simplu ii
ofera satisfactie vechiului consumatorul ca poate achizitiona produsul la un pret mai mic decat de
obicei sau beneficiind de o anumita promotie.
Un argument contra este dat de vanzarile agresive. Atunci cand concurenta pe piata este
una destul de mare companiile apeleaza la diferite metode pentru a-si pastra consumatorii si
pentru a atrage unii noi. Publicitatea excesiva este o metoda care poate avea si efecte pozitive si
efecte negative. Pentru un consumator tanar o reclama care apare de foarte multe ori la TV este
deranjata si de cele mai multe ori nu il determina sa cumpere produsul respectiv. Daca luam insa
in calcul persoanele mai varstnice, acestea sunt mult mai influentate de reclamele pe care le vad.
Un astfel de exemplu este foarte des intalnit in domeniul farmaceutic. Atunci cand apar
medicamente noi, sau sub alta denumire, batranii merg in farmacii si le cumpara deoarece
reclama este foarte convingatoare pentru ei.
Tot in categoria argumentelor pro intra si anticiparea cererii. Nevoile consumatorilor sunt
din ce in ce mai atent analizate iar cererea pentru anumite produse poate fi anticipata de
companii. Avand la dispozitie produsele dorite consumatorii sunt multumiti si pot cumpara fara
probleme. De exemplu atunci cand temperaturile cresc din ce in ce mai mult magazinele se
aprovizioneaza cu aparate de aer conditionat si tot felul de sisteme de racire pentru a raspunde
nevoilor viitoare ale consumatorului.
Daca luam in calcul vanzarile online, putem vorbi si despre argumente pro si despre
argumente contra. Departamentul de vanzari trebuie sa fie foarte bine organizat deoarece desi
consumatorul comanda mai usor, economiste timp, nu se mai deplaseaza pana la magazin sa
caute ceea ce il intereseaza are multe informatii despre produs, poate compara produsul/serviciul
cu cele existente pe piata etc, in acelasi timp unele site-uri nu sunt actualizate si nu mai au
produsele disponibile in stoc, informatii prezentate nu sunt adevarate in totalitate sau se pot
comite diverse erori de facturare, de livrare.
Intr-un mediu atat de schimbator, in care consumatorii sunt diferiti si au nevoi diferite,
departamentul de vanzari trebuie sa ia decizii tinand cont de toate aceste criterii si sa se adapteze
la fiecare consumator in parte. Tocmai de aici apar multe argumente pro si contra. Daca pentru
unii o metoda de vanzare este foarte eficienta, pentru alti consumatori aceasta poate avea efecte
contrar celor dorite.
Mitu Viorica, Grupa 1731