LACOMUNICACIONTHICHNHAT

HANH
https://www.youtube.com/watch?v=uitGynKjaxk

Cuando hay un dialogo verdadero, ambos lados estn

dispuestos a cambiar.-Thich Nhat Hanh.

Vivimos en una poca en la que hay muchos medios de

comunicacin sumamente eficaces. La informacin viaja
a la otra punta del planeta con gran rapidez. Pero es
precisamente en esta poca cuando la comunicacin
entre la gente, entre padre e hijo, marido y mujer, o
madre e hija, se ha vuelto ms difcil. Si no podemos
restablecer la comunicacin entre nosotros, nunca
podremos ser felices.-Thich Nhat Hanh
Cuando se abre la puerta de la comunicacin, todo es
posible. De manera que debemos practicar el abrirnos a
los dems para restablecer la comunicacin con ellos.Thich Nhat Hanh.
www.selba.org

El arte de la comunicacin
compasiva
Las habilidades que se describen en este mdulo estn
estrechamente relacionadas con la Comunicacin No
Violenta, tal como ha sido desarrollada por Marshall B.
Rosenberg, pero tambin se inspiran en las enseanzas de
monjes budistas como Thich Nhat Hanh y otros. Comunicar
desde el corazn es fundamental para crear comunidad. Se
trata de fortalecer nuestra capacidad para responder
compasivamente a otros y a nosotros mismos,
especialmente en situaciones de conflicto. Es necesario
enfatizar nuestra responsabilidad personal de cmo

actuamos y respondemos a las acciones de los dems.

Practicar una escucha activa y profunda fomenta el respeto,
la atencin y la empata. Utilizando las palabras con
cuidado y con amabilidad, practicamos la generosidad y
creamos confianza en la gente.
Para comunicar compasivamente, aprender el arte de
expresar cuidadosamente hechos observables, sin ningn
tipo de evaluacin o juicio, es un buen comienzo. Despus
tenemos que ser conscientes de nuestros sentimientos y
aprender a leerlos como indicadores que nos muestran si
nuestras necesidades estn siendo satisfechas o no.
Podemos expresar nuestros sentimientos sin necesidad de
atacar o echar la culpa a otros, lo cual reduce la
probabilidad de provocar reacciones defensivas.
Entrenndonos para aprender a identificar nuestras
necesidades ms profundas y las de los dems, podemos
articular ms claramente lo que realmente queremos. De
esta manera estamos en condiciones de pedirlo sin exigirlo.
Todos los seres humanos tienen las mismas necesidades
bsicas, lo que nos permite al menos conectar unos con
otros en este nivel bsico y encontrar un espacio de
comprensin mutua. Centrndonos en clarificar lo que
hemos observado, sentido y necesitado, antes que en
diagnosticar o juzgar, descubrimos la belleza de nuestra
compasin. Esta es la clave para crear el flujo que ha de
atravesar nuestro ser y el de los dems, a partir de un dar
recproco desde el corazn.
Una vez que somos capaces de recibir mensajes crticos u
hostiles sin tomarlos personalmente, sin rendirnos o sin
perder autoestima, podemos decir que estamos en el buen
camino.

Escucha activa y profunda

Para una buena comunicacin es imprescindible desarrollar
nuestra capacidad de escucha. Escuchar no slo es seguir con
atencin el flujo de palabras, sino abrazar, aceptar y
gradualmente dejar de lado nuestro propio clamor interior.
Conforme
exploramos
nuestra
capacidad
de
escucha,
descubriremos que se trata de una actividad expansiva. Nos
permitir percibir de una forma ms directa las diferentes

maneras en que participamos en el mundo que nos rodea.

Pero escuchar, algo que a menudo damos por sentado, no es
fcil, y raramente estamos preparados para ello. El pensador
hind Krisnamurti escribi sobre esta dificultad en varios de sus
textos:
Krishnamurti
Yo no s si alguna vez te has parado a pensar cmo escuchas,
no importa qu, tal vez un pjaro, el viento en las hojas de los
rboles, el correr del agua, o tal vez en un dilogo interno
contigo mismo, o en una conversacin con gente cercana, tus
amigos ntimos, tu mujer o marido. Cuando intentamos
realmente
escuchar,
descubrimos
que
resulta
extraordinariamente
difcil,
porque
siempre
estamos
proyectando nuestras opiniones e ideas, nuestros prejuicios,
nuestro pasado, nuestros deseos o impulsos. Cuando estas
voces son dominantes, apenas podemos escuchar lo que
realmente se est hablando. Ese estado no tiene ningn valor
para la escucha. Una persona escucha, y por tanto aprende, slo
cuando se coloca en un estado de atencin, de silencio, en el
que todo este ruido de fondo permanece suspendido, quieto.
Slo entonces, en mi opinin, es posible comunicar.
Krisnamurti, Conversaciones y Dilogos.
Escuchar es, por tanto, desarrollar un silencio interior. No es un
hbito familiar para la mayora de nosotros. A menudo,
prestamos ms atencin a lo que ocurre dentro de nosotros,
cuando lo que realmente se requiere es una cierta disciplina
para el olvido, y poder crear as el espacio necesario en el que
se puede dar la escucha.
Aprender a escuchar comienza por reconocer nuestra manera
actual de escuchar. Normalmente no somos muy conscientes de
cmo
escuchamos.
Podemos
empezar
a
escuchar,
escuchndonos primero a nosotros mismos y a nuestras propias
reacciones. Intenta identificar con cuidado lo que sientes. Si
llegas a percibir tus propios sentimientos, podrs conectar ms
fcilmente con tu corazn y con tu propia experiencia. Para
aprender a estar presentes, tenemos que aprender a reconocer
nuestros sentimientos en cada instante.

La nica manera de evitar que te critiquen es no haciendo

Dar y recibir feedback

Una de las habilidades ms difciles de aprender a la hora de
comunicar es manejar las crticas. Tanto que seamos nosotros
quienes tengamos que dar feedback crtico a alguien, como
quienes nos toque recibirlo, en ambos casos podemos verlo
tanto como una oportunidad como un peligro. Bien manejado
el feedback crtico puede ser muy constructivo y supone una
informacin muy importante de lo que va bien y de lo que no
va bien.
En todo el mundo la gente prefiere escuchar lo que es
consistente con sus propias ideas y puntos de vista y se
resiste a aquello que va en contra de su sistema de creencias.
Una de las razones por las que nos cuesta aceptar el feedback
crtico es que una buena parte de la imagen que tenemos de
nosotros mismos se basa en cmo nos ven otros. Cuando
creemos que alguien nos ve de una manera no muy positiva,
nos sentimos mal, nos entra miedo y nos protegemos
defendindonos de las crticas.
Sin embargo, en un mundo que cambia tan rpido como el
actual, nuestra habilidad para adaptarnos, cambiar y crecer
depende mucho de nuestra capacidad para gestionar las
crticas. Por ello, debemos aprender a aceptar y acoger el
feedback crtico como un vehculo de aprendizaje y
crecimiento.

La comunicacin no violenta es una poderosa herramienta para la paz y

empticamente y cmo comunicar n

Comunicacin compasiva
La comunicacin compasiva (tambin conocida como
Comunicacin No Violenta, CNV) es una manera de hablar que
facilita el flujo de comunicacin necesario para intercambiar
informacin y resolver nuestras diferencias de una manera
pacfica. Nos ayuda a identificar nuestros valores y
necesidades compartidas y nos estimula a utilizar un lenguaje
que fomenta la buena voluntad, evitando todo aquello que
contribuye al resentimiento o disminuye nuestra autoestima.
La comunicacin compasiva se centra en la compasin como
principal motivacin para nuestras acciones, en lugar del
miedo, la culpa o la vergenza. Asumir la responsabilidad de
nuestras elecciones y mejorar la calidad de nuestras relaciones
son otros aspectos que nos invita a considerar. Su influencia es
positiva incluso cuando la otra persona o grupo no est
familiarizada con el proceso.
La comunicacin compasiva se basa en un pocos principios
muy simples que podemos aplicar tanto cuando recibimos una
crtica como cuando nos toca dar feedback crtico a alguien.
De acuerdo con M. Rosenberg, creador de la CNV, estos
principios bsicos son:
Observar sin juzgar
Aprender a identificar y expresar nuestros sentimientos
Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos,
reconociendo nuestras necesidades
Pedir conscientemente
Recibir empticamente

Observar sin juzgar

El primer principio de la CNV implica aprender a separar
una observacin de una evaluacin o juicio. Cuando
combinamos observaciones con juicios, las personas se
sienten criticadas o atacadas y se defienden o se resisten a
lo que les decimos. Es lo que sucede cuando utilizamos
palabras como siempre o nunca, con la intencin de

exagerar nuestra observacin de lo que alguien ha hecho.

Cmo reaccionaras si alguien te dijera que siempre llegas
tarde?
Las observaciones tienen que ser concretas en el tiempo y
el contexto. En lugar de decir siempre llegas tarde, podras
decir has llegado tarde a las 3 ltimas reuniones.
Ejemplos:
Observacin
evaluacin

Observacin sin evaluacin

Me habas dicho que habas aprobado

Me has mentido con las
todas las materias, pero segn veo aqu
notas
has tenido dos suspensos
El jefe est jugando con
El jefe nos dijo que anunciara su
nosotros
al
no
decisin al final de la semana pasada,
comunicarnos
su
pero todava no nos ha dicho nada
decisin
l'Art de la Comunicacio en la tradicio del mestre Thich Nhat
Hanh
La comunicacion es quizas uno de los aspectos mas importantes y
esenciales de nuestra vida y la de los demas.
En este curso vamos a explorar en profundidad como podemos
comunicar con los demas de forma que nosotros y aquellos con
quienes nos comunicamos podamos experimentar una comunicacion
verdadera y mas harmoniosa. A traves de las practicas de la plena
consciencia (Mindfulness) y de como empleamos la plena consciencia
para poder comunicarnos mejor, podemos crear una nueva forma de
comunicacion. Algo que, poco a poco, podremos integrar en todos
nuestros aspectos de nuestra vida cotidiana y en todas nuestras
relaciones.
El curso sera tanto didactico como experiencial. Tendremos la
oportunidad de comprender mejor la practica del mindfulness y de
experimentar las diferentes practicas que son ofrecidas dentro de la
tradicion de Thich Nhat Hanh que van dirigidas a la nutrir la
comunicacion.
PROGRAMA

ALIMENTANDO LA PAZ EN NUESTRO INTERIOR

1) Creando la paz: la practica de la plena consciencia y la meditacion
2) Nutriendo y protegiendo la paz: los cuatro nutrimientos de nuestro
cuerpo y mente CULTIVANDO NUESTRA CAPACIDAD DE AMAR
las Cuatro Mentes Inconmensurables:
El amor verdadero
La amorosa benevolencia
La compasion
La alegria que surge en la participacion en la felicidad de los demas.
LA PRACTICA DEL EMPEZAR DE NUEVO: generando una nueva forma
de comunicar

Identificar y expresar nuestros

sentimientos
El segundo principio de la CNV es aprender a desarrollar un
vocabulario apropiado que nos permita identificar y
nombrar correcta y claramente nuestros sentimientos.
Permitirnos ser vulnerables expresando nuestros
sentimientos es una manera de conectar mejor unas
personas con otras y puede ayudar a resolver los conflictos.
Es importante distinguir entre sentimientos que realmente
lo son de palabras y frases que describen ideas,
interpretaciones y evaluaciones de las cosas.
Utilizar la frase yo siento no garantiza que vayamos a
expresar un sentimiento. Cuando decimos, por ejemplo,
siento que ests equivocado, estamos dando una opinin,
no expresamos un sentimiento. En general no expresamos
sentimientos con frases como: siento que, siento como si,
siento que t, siento que l/ella, etc.
Una frase como me siento incomprendido tampoco

expresa un sentimiento. La palabra incomprendido indica

ms bien un juicio que yo hago del nivel de comprensin de
la otra persona, pero no un sentimiento. En una situacin
as, me podra sentir tal vez ansioso o molesto, o tal vez
de alguna otra manera que debera indagar.
Finalmente, palabras como atacado, abusado, ignorado,
engaado, humillado, presionado, etc. expresan cmo
nosotros interpretamos las acciones de los otros, sin que
reflejen exactamente emociones nuestras.

Asumir
la
responsabilidad
nuestros sentimientos

de

El tercer principio de la CNV es reconocer las necesidades

que se hallan debajo de nuestros sentimientos. Lo que
otros dicen o hacen puede ser el estmulo, pero nunca la
causa de nuestros sentimientos. En lugar de decir: me
siento herido porque dijiste que no me queras, lo que es
una manera de eludir mi responsabilidad por lo que estoy
sintiendo y una manera de echar la culpa a la otra persona,
podra tambin decir: me siento herido porque necesito tu
amor, sin echar la culpa a nadie y conectando mi
sentimiento con una necesidad que yo tengo. Cuanto ms
capaces seamos de conectar directamente nuestros
sentimientos con nuestras necesidades, ms fcil ser para
los dems responder de una manera compasiva.
Cuando expresamos nuestras necesidades indirectamente
mediante juicios o interpretaciones, los dems vern
rpidamente lo negativo de nuestra crtica y se pondrn a
la defensiva o contraatacarn. Si queremos que los dems
respondan
compasivamente
a
nuestras
demandas,
entonces deberamos tratar de conectar nuestros
sentimientos directamente con nuestras necesidades.
Ejemplos:
Frases
culpabilizado
ra

Conectando sentimientos y necesidades

Estoy
enfadada
porque
supervisor
rompi
promesa

Cuando he odo al supervisor desdecirse de

el su promesa, me he sentido muy enfadada,
porque yo haba hecho planes para el fin de
su semana y quera visitar a mi familia.

Fue
tan
Me he aburrido bastante en la sesin de
aburrido.
No
trabajo con el formador porque tena
dijo nada que
necesidad de aprender algo nuevo.
no supiera ya!
Jerarqua de necesidades de Maslow
* Lista de necesidades de M.B. Rosenberg* Tabla de necesidades de Manfred MaxNeef
https://es.wikipedia.org/wiki/Pirmide_de_Maslow

Pedir conscientemente
El cuarto principio de la CNV es cmo hacer peticiones ms
conscientes, evitando las frases vagas, ambiguas o
abstractas, y utilizando un lenguaje que invita a acciones
concretas y positivas, a pedir lo que queremos en lugar de
decir lo que no queremos.
Es necesario distinguir entre peticiones y exigencias. Una
peticin se convierte en una exigencia cuando nuestro
interlocutor llega a creer que ser castigado o sufrir algn
tipo de venganza si no se aviene a lo que le piden.
Podemos ayudarle en estos casos a que confe en que le
estamos pidiendo algo, y no exigiendo, dejndole claro
nuestro deseo que slo debe decir que s, si realmente le
apetece hacerlo de manera voluntaria.
Ejemplos
Peticiones poco claras
Quiero
entiendas!

que

Peticiones concretas

me Quiero que me repitas lo que te acabo

de decir!

Me
gustara
que Me gustara que llamas a la puerta
respetaras mi intimidad! antes de entras en mi cuarto!

Recibir empticamente
Empata es una comprensin respetuosa de lo que otros estn
experimentando o sintiendo. En lugar de ser empticos, tendemos
muy fcilmente a dar consejo o a tranquilizar a la otra persona, a
explicar nuestro punto de vista o a comentar cmo nos hemos
sentido en situaciones parecidas. La empata, a diferencia de lo
anterior, implica vaciar nuestra mente y escuchar lo que nos dicen
con todo nuestro ser.
En CNV, independientemente de qu palabras utilizan las otras
personas para expresarse, nos limitamos por nuestra parte a
escuchar sus observaciones, sentimientos, necesidades y
peticiones. Despus podemos querer reflejar lo que hemos
entendido parafraseando a la otra persona. Nuestra empata con
los dems debe mantenerse hasta que se han podido expresar
completamente, antes de pasar a proponer soluciones o pedir algo
que pueda traer alivio.
La CNV sugiere que cuando parafraseemos a los dems lo
hagamos en forma de preguntas que revelen nuestra comprensin
de lo dicho, a la vez que invitan a la otra persona a aadir lo que
crea conveniente o corregir algo que no hemos entendido bien.
Estas preguntas pueden estar dirigidas a:
Las observaciones de los otros: T reaccin tiene que ver con
el hecho de que haya salido hasta tarde varias veces durante la
semana pasada?
Los sentimientos de los otros y las necesidades que los
generan: Te sientes herido porque te gustara que se hubieran
apreciado ms tus esfuerzos?
Las peticiones de los otros: Me ests pidiendo que cuente mis
razones para decir lo que dije?
Ejemplo
En una reunin, en mitad de una frase, alguien se vuelve hacia ti y
te dice de repente: Es que nunca vas a dejar que alguien ms
hable? Puedes responder a esta persona dando empata de varias
maneras:
Sintiendo y reflejando lo que la otra persona podra haber
reflejado
Te refieres a cuando he dicho: Oh, no, no, cuando Pedro

sealaba el mapa?
Sintiendo y reflejando lo que la otra persona podra estar
sintiendo y necesitando
Te sientes irritado porque quieres que todo el mundo sea
escuchado?'
Sintiendo y reflejando lo que la otra persona podra estar
pidiendo
Querras que hiciramos una ronda para que todo el mundo
pudiera hablar?

Introduccion teorica y practica

La Escucha Profunda
1) Que es la escucha profunda?
2) El proceso de la escucha profunda y su importancia en la
comunicacion
La Palabra Amorosa y Compasiva
1) Que es la palabra amorosa y compasiva?
2) El proceso de la comunicacion con amor y compasion
La practica del Empezar de Nuevo
1) Regar las flores: reconocer y nutrir las cualidades positivas y
transformadoras en cada persona.
2) Expresar remordimientos beneficos: el reconocimiento de nuestra
responsabilidad en cada interaccion.
3) Expresion de dificultad o sufrimiento con habilidad: como trabajar y
solucionar las dificultades que pueden surgir con los demas a traves
de una comunicacion habil.
4) Compartir un problema persistente y pedir el apoyo de la
comunidad / Compartir tus necesidades y aspiraciones: la posibilidad
de la transformacion y la sanacion.
5) El Proceso de La practica del Empezar de Nuevo y su aplicacion