Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
De ce i cum s dezvoltm
motivaia angajailor
Ive learned that people will forget what you said, people will forget what you did,
but people will never forget how you made them feel.
Maya Angelou
Motivaia angajailor
De ce este att de important s avem angajai
motivai?
Motivaia i performana angajailor sunt instrumente
eseniale pentru succesul pe termen lung al oricrei
organizaii. Sunt multe explicaii care pun n relaie motivaia
angajailor cu un nivel ridicat de performan. n general, dac
angajaii sunt motivai, acetia i vor direciona atenia asupra sarcinilor, fiind orientai
spre recompense precum valoare ataat muncii sau apreciere social din partea
colegilor, ceea ce va duce la o cretere a satisfaciei i la finalizarea cu succes a sarcinii.
Pe scurt, cu ct angajaii sunt mai motivai s i ndeplineasc sarcinile, cu att
performana organizaiei va crete1.
n alt ordine de idei, tim ct este de important s motivm angajaii s rmn n
compania noastr, ntr-o pia a muncii cu att de multe posibiliti. Retenia angajailor
este extrem de important cnd vine vorba de gradul de recuperare a investiiei (ROI
return of investment). Pe lng costurile financiare asociate cu plecarea unui angajat
cheie al companiei, sunt o serie de costuri indirecte precum cunotinele angajatului
care sunt orientate spre atingerea obiectivelor companiei. Aceste cunotine se traduc
n capitalul uman, capital care are o valoare economic pentru companie.
O serie de teorii ale motivaiei susin faptul c investind n motivaia angajailor,
vom crete rata de retenie a acestora i indirect performana companiei2. Puine
sunt companiile care consider c investiia n angajai este pilonul central n atingerea
succesului dorit, ns pn cnd angajaii nu sunt motivai s i realizeze sarcinile i s
inteasc ct mai sus spre atingerea obiectivelor setate, nici o organizaie nu va putea
progresa spre succesul dorit.
Manzoor, Q. A. (2012). Impact of employees motivation on organizational effectiveness. Business Management and Strategy, 3(1), pp-1.
Rainlall, S. (2004). A review of employee motivation theories and their implications for employee retention within organizations. The journal of
American academy of business, 9, 21-26.
2
Manzoor, Q. A. (2012). Impact of employees motivation on organizational effectiveness. Business management and strategy, 3(1), pp-1.
Mitchell, T. R., & Mickel, A. E. (1999). The meaning of money: An individual-difference perspective. Academy of management review, 24(3), 568-578.
5 Srivastava, A., Locke, E. A., & Bartol, K. M. (2001). Money and subjective well-being: it's not the money, it's the motives. Journal of personality and social
psychology, 80(6), 959.
6 https://hbr.org/2013/04/does-money-really-affect-motiv
4
7
8
Robbins, T. L., Crino, M. D., & Fredendall, L. D. (2002). An integrative model of the empowerment process. Human resource management review, 12(3), 419-443.
http://www.entrepreneurial-insights.com/google-way-motivating-employees/
http://www.forbes.com/sites/victorlipman/2013/10/19/the-motivational-value-of-clear-career-paths/
10
Daniel KJ (2001). The effects of employee satisfaction, organisational citizenship behaviour and turnover on organisational effectiveness: A
unit level, longitudinal study. Pers. Psychol. 54(1):101-114
11
Robbins SP (1998). Organisational Behaviour. Prentice Hall, New Jersey, USA. 8th Ed. pp.174-92; 171-73; A:12; 190-192
Ceea ce s-a nvat n cadrul unui team building, poate fi transferat cu uurin la locul
de munc, datorit debrief-ului realizat dup fiecare activitate. Avnd cunotinele
necesare, angajaii vor fi motivai s se implice n rezolvarea sarcinilor de la locul de
munc, ceea ce va duce la creterea satisfaciei acestora i implicit la creterea
performanei la nivel de companie.
10. ncurajeaz creativitatea
Fiecare individ este unic datorit propriului flux de idei. Ofer
posibilitatea ca fiecare angajat s i dezvolte ideile creative la locul
de munc. Angajaii pot fi ncurajai s vin cu idei noi de proiecte,
sau modaliti de rezolvare a sarcinilor. Munca realizat trebuie s
fie o surs de inspiraie pentru angajai, iar ideile noi i creative
trebuie ascultate i apreciate, deoarece pot aduce un plus de valoare
companiei.
11. Motiveaz-i angajaii printr-o comunicare eficient
Comunicarea la locul de munc poate fi prietenul sau inamicul tu cel mai mare.
Comunicarea eficient reprezint un concept umbrel, care merit o atenie adecvat.
Relaia dintre motivaie i comunicare se bazeaz pe dou direcii mari: n primul rnd
eficientizeaz procesul de transmitere de informaii i, n al doilea rnd, recunoate
realizrile angajailor i nevoile ce menin stima de sine a acestora.
Considerm c promovarea proceselor de comunicare eficient se poate realiza pe trei
niveluri: la nivel de angajat, la nivel de echip companie i la nivel de relaii cu clienii.
Un program eficient de training al abilitilor interpersonale precum abilitile de
comunicare asertiv, de feedback, sau managementul furiei au capacitatea de a
crete angajamentul angajailor fa de companie12, satisfacia i motivaia. Mai mult,
un proces de comunicare eficient la nivel de echip afecteaz direct productivitatea
acesteia13.
Aceste 11 paliere pe care le poi urma pentru a crete motivaia angajailor sunt o parte
a unui ntreg condus de un lucru general varabil: nvestind n angajaii ti, investei n
succesul companiei tale.
12
Bambacas, M., & Patrickson, M. (2008). Interpersonal communication skills that enhance organisational commitment. Journal of
Communication Management, 12(1), 51-72.
13
Liden, R. C., Wayne, S. J., & Sparrowe, R. T. (2000). An examination of the mediating role of psychological empowerment on the relations
between the job, interpersonal relationships, and work outcomes. Journal of applied psychology,85(3), 407.
Date de contact:
Telefon: +40773 81 28 60
Email: contact@happy-employees.eu
Website: http://www.happy-employees.eu/