II.5.

ANALIZA CALITII PRODUCIEI

Modaliti de caracterizare i analiz a calitii:
1)

coeficientul de echivalen, prin care toate nsuirile calitative ale unui

produs sunt reduse la una singur, cea care l intereseaz pe beneficiar;

2)

coeficientul punctajului care se utilizeaz n cazul produselor complexe.

Etapele determinrii acestui coeficient sunt:
a) stabilirea listei nsuirilor calitative ale produsului;
b) determinarea ordinii de importan a fiecrei nsuiri;
c) acordarea unui punctaj fiecrei nsuiri;
d) determinarea coeficientului k g i , unde g = ponderea fiecrei
nsuiri calitative; punctajul acordat fiecrei nsuiri
Valoarea refuzurilo r

3)

dinamica refuzurilor din partea beneficiarilor: Valoarea productiei livrate ;

4)

dinamica

reclamaiilor

Valoarea produselor reclamate

Valoarea productiei livrate

5)

din

partea

beneficiarilor:

dinamica cheltuielilor cu remedierile n termenul de garanie.

Procedee de analiz a calitii produselor:

1) coeficientul mediu de calitate: k i

q k g

q
i

k i , unde: qi cantitatea

de produse di fiecare sortiment; k i numrul care arat clasa de calitate; g i

ponderea fiecrei clase de calitate n totalul produciei.
Cu ct acest coeficient se apropie de 1, cu att calitatea este mai bun.
2) coeficientul mediu de echivalen: k

q k
q
i

ei

g i k ei , unde kei

coeficient (indice) de echivalen.

Cu ct acest coeficient se apropie de 1, cu att calitatea este mai bun.
3) preul mediu: p

q p
q
i

EXEMPLU 1:
Analizai calitatea produciei fizice folosind coeficientul mediu de calitate,
coeficientul de echivalen i preul mediu:
Clasa
de
calitate

Cantitate

Structura produciei

Prevzut Realizat

I
II
III
TOTAL

2500
5000
2500
10000

Prevzut

3840
4800
3360
12000

Realizat

Pre

Indice de
echivalen

10000
8000
6000
100%

1,0
0,8
0,6

100%

Pentru analiza calitii pentru o familie de produse se folosesc urmtoarele procedee:

1) coeficientul generalizat de calitate:

K g g i k i , unde gi structura

produciei; ki coeficientul mediu de calitate pe produs;

2) ponderea produselor de calitate superioar n totalul produciei fabricate:
Valoarea produselor de calitatea I
Valoarea totala a productiei

EXEMPLU 2:
Analizai evoluia calitii produciei cu ajutorul coeficientului generalizat de
calitate:
Structura produciei

Denumirea
produselor

Prevzut
42%
38%
20%
100%

A
B
C
TOTAL
n

i 1

i 1

Realizat
38%
35%
27%
100%

K g g i1 k i1 g i0 k i0
1. g g i1 k i0 g i0 k i0 ;
i 1

i 1

i 1

i 1

2. k i g i1 k i1 g i1 k i0 .

1. Ci de mbuntire a calitii?

Coeficient mediu de
calitate pe produs
Prevzut
Realizat
1,5
1,3
1,9
2,1
2,2
1,8