UNMSM

Facultad de Qumica e Ingeniera Qumica

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION Y DE LA CALIDAD
Tarea N3: ESTRATEGIAS OPERACIONALES
Profesor:

Ing. Jos Manuel Garca Pantigozo

Alumnos:
-Aponte Cucho, Andrs
-Hinostroza Pedraza, Sumiko
-Sanchez Guzman, Marcos
-Vilchez Taype, Diego
2015-II

ESTRATEGIAS OPERACIONALES DE
CUADERNOS

1. Quines son los clientes?

Los clientes se clasifican en el mercado tradicional y mercado moderno, los

tradicionales son mercados, bodegas, mayoristas, y distribuidores exclusivos. Y el
mercado moderno consta de hipermercados, supermercados.

2. Cules son sus necesidades?

Las necesidades como cualquier empresa privada es obtener la mayor rentabilidad

posible sin descuidad el lado humano y la misin de la empresa que es desarrollar
productos de vanguardia que impulsen la mejora de la educacin del pas.

3. En cul de las dimensiones se enfatiza?

Siendo una empresa global se enfatiza en todas las dimensiones competitivas como la
calidad de sus productos, los servicios, y facilidades de obtener stos en el mercado,
los costos, la credibilidad de sus marcas, el tiempo de entrega y flexibilidad.

4. La empresa es una compaa domestica, multinacional o global?

La empresa es considerada multinacional siendo lder nacional en la industria y con un

mercado proyectado a Centro Amrica.

5. Cmo se integran las plantas y las divisiones?

La planta productora se encuentra en nuestro pas, importando nicamente la materia

prima.

6. Qu ventaja competitiva ofrece cada planta o divisin?

Siendo solo dos plantas las ventajas competitivas son pocas porque una de ellas
abastece el mercado norte peruano, y la segunda al centro y sur del pas.

7. Cmo contribuye cada una de estas para fortalecer las competencias

centrales de la empresa?

La ventaja que ofrece es el costo con el que llega el producto a las ciudades o
provincias, ya que no es el mismo costo siendo la planta en lima y vendindola en el
norte peruano, por ellos se abaratan los costos trayendo los insumos importados
desde Brasil.

8. En qu condiciones econmicas, polticas y sociales se desarrollan los

mercados?

En nuestro caso las condiciones econmicas, polticas y sociales se desarrollan con

mucha normalidad y eso es de xito financiero, ya que el riesgo-perdida es muy
pequeo para nuestra industria.

9. Se proyectan algunos cambios?

Si, en 2015 se vienen muchas innovaciones y relanzamientos de nuestros productos y

marcas que se seguirn vendiendo teniendo el xito precedente. El relanzamiento de
nuestro producto para la prxima campaa escolar con los personajes del momento
ser nuestro ms grande proyecto.

10. Qu tendencia se han identificado?

Los consumidores peruanos prefieren nuestros productos por su gran calidad, por
ejemplo con hojas ms resistentes a la ralladura y al agua.

11. Cul es la estructura de la industria?

En el Per la empresa funciona como fabricacin, almacenamiento y distribucin, ya

que en el extranjero solo se dara la importacin de nuestro producto.

12. Quines son los competidores?

Nuestros competidores directos son ALPHA, NORMA, LORO, MINERVA, CLASIC, ATLAS,
ANDES.

13. Existe alguna nueva empresa lista para salir al mercado?

Actualmente, en nuestra lnea de producto, no existe una empresa lista que vaya a
salir a competir a nuestro mercado.

14. Cules son las fortalezas y debilidades actuales y proyectadas de la

competencia?

Tomando como nuestra mayor competencia a industrias Alpha, la fortaleza de esta

empresa es su alcance al nororiente peruano, que nuestra empresa carece, siendo
una de sus debilidades el que sus cuadernos sean ms caros que los nuestros.

15. En qu rea supera los competidores a la empresa?

El ltimo ao industrias Classic, nos gan en la lnea universitaria, ya que nuestra

empresa no rompi paradigmas, debido al bajo presupuesto que se destin para ese
sector de produccin.

16. Qu tantos son mejores?

En realidad no son tan mejores ya que nuestra calidad de cuadernos es altamente

superior a esa marca.

17. Cules son sus estrategias?

Enfocarnos en el marketing publicitario, y adquiriendo las patentes de diseo ms

solicitadas del mercado.

18. Cul es la tasa y la direccin de los cambios tecnolgicos?

Los cambios tecnolgicos de la empresa se estn desarrollando con un crecimiento

exponencial.

19. Las nuevas tecnologas tienen potencial suficiente para cambiar la

estructura de la industria?

Pos supuesto que s, puesto que las ventajas tecnolgicas ayudan a hacer nuestros
productos ms eficientes y abaratar los costos as como la reduccin del tiempo de
produccin.

20. Qu clase de estrategias tecnolgicas emplean los consumidores?

Con los consumidores se emplean tecnologas de impermeabilidad de nuestras fibras

de papel, por ejemplo.

21. Han tenido xito?

Si, obviamente.

22. Cules son las fortalezas y debilidades de la empresa?

Las fortalezas de nuestra marca es ser una de las marcas ms reconocidas del pas, y
sta se debe a la constante reinvencin de nuestros productos, la ms grande
debilidad de la empresa, es la extrema calidad de nuestras hojas que hacen q los
costos sean un poco ms elevados en comparacin con algunas marcas.

23. Cul es su competencia central y su capacidad estratgica?

Su capacidad estratgica es tener visin para los nuevos productos que sern
lanzados al mercado.

24. Qu posibilidades existe de mantenerlas?

Para mantenimiento de la capacidad estratgica contamos con las personas

adecuadas.

25. Cmo puede fomentar, protegerlas

proyectadas de la competencia?

aprovechar

las

actuales

Todo consiste en un constante trabajo en equipo, lo cual se ha venido haciendo y ha

funcionado correctamente.

26. Con qu recurso fsico, financieros, tecnolgicos y humanos cuenta la

empresa?

La empresa cuenta con apoyo bancario que sirve de aval y soporte para cualquier
contratiempo o dificultad empresarial que se pueda presentar, y contamos tambin
con el recurso humano tecnolgico adecuado para nuestro objetivo.

27. Qu nueva estrategia de competencia y capacidad desarrolla la empresa?

Nuestra estrategia de competencia en el mercado es dar productos de alta calidad, y

un buen servicio a nuestros consumidores.

28. Qu clase de alianza ha establecido la empresa?

La empresa cuenta con alianzas estratgicas en el rubro de la papelera con empresas

netamente peruanas, empresas de distribucin nacionales.

29. Qu tanto xito ha tenido la empresa?

Nuestra empresa en los ltimos cinco aos ha incrementado en un 15% de su

mercado.

30. En qu secuencia y en que pocas se debe implementar la estrategia?

Se debe aprovechar las pocas de inicio escolar, que es crucial para el sostenimiento
econmico de la empresa, que es donde se abarca el mayor porcentaje de ventas
anuales.

31. Cmo puede garantizar la empresa que aun satisface a sus clientes en el
perodo de transicin?

Hay estudios de empresas nacionales del mismo rubro

indiscutibles, y eso es nuestro aval con nuestros clientes.

en el que somos lderes

32. Qu decisin de los competidores sera perjudicial en la fase de

implementacin?

Que decidieran copiar nuestros estndares de calidad, lanzando productos similares.

33. Qu personas se pueden encargar de esos?

La empresa cuenta con personal muy capacitado para eso.

34. Y cmo se puede minimizar sus efectos?

Incrementando nuestras ventas de los cuadernos, impulsando el marketing.

35. Qu cambios fsicos sern ms difciles de llevar a prctica?

Cambios radicales como por ejemplo la aplicacin de

empresa.

nueva tecnologa para la

36. Cul es la probabilidad de que no se logre los objetivos en esta

implementacin?

Son muy pocas ya que la corporacin cuenta con herramientas necesarias para su
logro y funcionamiento.

37. Cmo se puede minimizar esa probabilidad, y que pasara si se presentara

un dficit?

Como la probabilidad es mnima no es necesaria su minimizacin.

38. Ha tenido xito la estrategia?

S, puesto que la estrategia tuvo que tener efecto de aplicacin de poco a poco, as
evolucionando y mejorando nuestro producto hasta llegar al punto logrado.

39. Y segn los recursos y potencial de la empresa son apropiadas la ventaja

competitiva y la estrategia?

Absolutamente, nuestro crecimiento empresarial

en la ltima dcada fue
incrementndose y la proyeccin apunta a ms, sin lugar a duda la idea es que
nuestra estrategia operacional competitiva es muy buena.