Curs de Logistica - Slide-Uri

Curs de
logistica
Autor: Lector superior

Manoli Eugeniu
Tema 1:Geneza
logisticii
Grecia Antic
Logistica - arta calculrii i a chibzuinei.
Logiti - funcionarii cei mai nali de stat care realizau contrulul activitilor
gospodareti, de desfacere i financiare (10pers.)
Roma Antic
Logistica - un cadru de reguli de distribuire a proviziilor, pe
larg utilizate n militrie.
Logiste - intendentul nsrcinat s furnizeze armatei tot
ceea ce este nevoie pentru a duce un rzboi.
Logista ofier nsrcinat cu organizarea amplasamentului
pentru legiunile romane.
Curs de
Cojocaru Gh. n lucrarea sa, intitulat Logistica trecut, prezent i viitor : Manoli Eugeniu
logistica
"arta practic de deplasare a armatelor, prin care se nelege nu numai mecanismul

transportului ci i activitatea statului major, pregtirea administrativ, precum i
cunoaterea i culegerea de informaii ".
Unele principii ale logisticii au fost utilizate i n armata lui Napoleon,
ns ca art militar s-a format la mijl. sec. XIX.
Logistica militar totalitatea mijloacelor i modalitilor utilizate pentru

transportarea oamenilor, utilajului, muniiilor, armamentelor, proviziilor, etc. pn la
cmpul de lupt, precum i planificarea i organizarea pregtirilor de lupt.
Curs de
logistica
Definiiile logisticii

Manoli Eugeniu
materiale,
Logistica este tiina despre gestiunea optimal a fluxurilor:
de servicii,
informaionale
ii intereprinderii.
avnd ca obiectiv asigurarea competitivit
i financiare
Fluxurile materiale - resursele materiale aflate n micare, materia prima, semifabricatele i

producia finit cror li se aplic operaii i funcii logistice legate de
micarea fizic n spaiu (ncrcarea, descarcarea, tranportarea, stivuirea).
Fluxuriile de servicii - beneficii n privina valorii adugate: timpul de livrare, disponibilitatea
stocului, restriciile referitoare la mrimea comenzii; frecvena vizitelor
agentului de vnzri; uurina efecturii comenzilor, informaiile privind
stadiul onorrii comenzii, durata ciclului comenzii, competena
reprezentanilor, efectuarea de demonstraii a echipamentelor, etc.
Fluxurile informaionale - un complex de date necesare desfaurrii unor anumite activiti
care se transmite ntre surs i receptor. Componenta care aduce cea
mai mare contribuie la creterea eficienei totale a sistemului logistic.
transformarea datelor ntr-o form util i accesibil, stocarea i
transferul datelor, sistematizarea datelor, etc.
Logistica este arta optimizrii.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
ALA American Logistics Association nfiinat n 1972.

Logistica este o activitate ce are drept scop punerea la dispoziia clientului a unei cantiti
dintr-un produs cu cel mai mic pre, la locul i momentul unde exist cereri.
ELA - European Logistics Association ( principala asociaie european nfiinat n anul

1984)
Logistica este organizarea, planificarea, controlul i realizarea fluxurilor de bunuri de la
dezvoltare i aprovizionare pn la producie i distribuia ctre clientul final, pentru a
satisface cerinele pieei cu un cost minim i cu un capital minim.
Curs de
logistica
Tema 3: Paradigmele logisticii

Manoli Eugeniu
Paradigma -
este o construcie mental larg acceptat, care ofer unei comuniti sau unei
societi pe perioad ndelungat o baz pentru crearea unei identiti de sine (a activitii
de cercetare de exemplu) i astfel pentru rezolvarea unor probleme sau sarcini.
Analitic
Tehnologicoinformaional
de Marketing
Integral
Abordarea clasic.
L. este considerat drept o
tiin teoretic care se
preocup
de
gestiunea
fluxurilor
materiale
n
producere i circulaie. Nr.1 universitatile din SUA.
P.A. are o baz teoretica solid
care utilizeaza: metodele i
modelele gestiunii stocurilor, c
ercetarea operational, statistica
matematic,economia
cibernetic
Caracteristicile principale:
crearea unui model matematicoeconomic complex, care reflect
specificul problemei; este nevoie
de un volum mare de informaie
iniiala i crearea unor algoritmi
complicai.
Majoritatea companiilor care
au nevoie de o abordare integr
consider
aplicarea
p.a.
incomod.
A aprut n anii 60 i se
datoreaz dezvoltrii TI.
Ideea: pe de o parte se
formuleaz problema general
de
gestiune
a
fluxurilor
materiale, iar pe de alt parte
se creeaz un software pentru
rezolvarea problemei.
Baza teoretic servete abordarea
sistemic.
Strategia automatizarea
problemelor triviale i soluionarea
lor utiliznd TI.
Sistemele populare: MRP i DRP
sunt utilizate pentru planificarea n
interiorul companiei, gestiunea
stocurilor
i
a
cumprrii
resurselor
materiale,
livrarea
produselor finite destinatarilor.
Sistemele bazate pe P.T-I. nu
sunt suficient de flexibile i
dinamice
avnd
n
vedere
dezvoltarea economiei de pia
care se afl n continu schimbare.
A aprut n anii 80. Se aplic ntrun ir de state dezvoltate la crearea

sistemelor logistice de firm.
Astfel de modele au scopul de
a explica i descrie relaia dintre
sistemul logistic i posibilitile
competitive ale companiei.
Sistemul trebuie s realizeze
strategia de concuren pe piaa
desfacerii.
Ca baza teoretic pentru P.M.
Servesc aa discipline ca economia,
organizarea producerii, gestiunea
resurselor umane, managementul
calitii, marketing, etc. Iar baza
matematic servesc disciplinele ca
statistica
matematica,
teoria
probabilitaii,
cercetarea
operaional, etc.
Modelele care au la baz P.M. sunt
destul de abstracte, voluminoase,
multe variabile au caracter calitativ,
fapt care ngreuneaz obinerea
unor soluii analitice simple.
Sisteme populare: LRP(Supply Chain
Management).
In principiu aceast paradigm

o dezvolt pe cea de marketing
i ia n considerare noile
posibiliti
i
tendine
de
dezvoltare a afacerii:
perceperea nou a
mecanismelor
pieii
i
a
logisticii ca elemente strategice
n competitivitatea companiei;
- noile perspective de integrare
intre partenerii de logistic i
noi relaii organizaionale;
schimbrile radicale a
posibilitilor TI.
Fluxul de materiale integreaz
toate
elementele
lanului:
furnizor de m.p. producator intermediar beneficiar.
Sisteme populare JIT, TQM,
ISCIS, sisteme integrate de
distribuie, etc.
Aceast paradigm se
folosete reuit la generarea
structurilor macrologistice.
Ex: reeaua centrelor mondiale
de comer Trade Point.
Abordarea sistemic a logisticii
Piaa de
desfacere
Subsistemul
DesfacereVnzari
Subsistemul
Producie
Subsistemul
Aprovizionare
material
Negociere, contracte,
convenii
Studiul pieii,
selectarea furnizorilor
Materiale
reutilizab
ile
Plan i programare de
aprovizionare
Fabricaie
producie
Contracte, comenzi
acceptate
desfacere
Cerere
Clieni reali i
potenieli
Stocurile de
produse finite
Necesiti de consum
Stocuri
de
materiale

Manoli Eugeniu
Strategii
Curs de
logistica
Piaa de
furnizare
Integrarea orizontal a obiectivelor logistice
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Metodologia
Analiza
sistemic
Abordare
cibernetic
Cercetarea
operaiilor
Modelarea economicomatematic
Metode
Software de
planificare
orientat
Analiza
funcional
Metode economicomatematice de
planificare
Analiza
costurilor
Metodele de
pronosticare
Metodele de
modelare
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 4: Obiectivele i sarcinile logisticii

Obiectivul principal al logisticii este asigurarea competitivitii
ntreprinderii pe pia, care se mparte n subscopuri, i acestea la rndul lor
se divid n scopuri de nivel mai inferior i caracter mai specific.
7 REGULI ALE LOGISTICII

Ce trebuie?
Livrarea produselor necesare de calitatea necesar
Cui trebuie?
Cumpratorului concret
Cum trebuie?
cu cheltuieli minimale
Ct trebuie?
n cantitatea necesara
Unde trebuie?
n locul potrivit
Cnd trebuie?
la timpul potrivit
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu

Obiectivele logisticii sunt universale i se pot nscrie organic n obiectivele strategice i tactice a unei
organizaii gospodreti. Astfel dac analizm sfera funcional obiectivele se integraz pe orizontal
iar dac privim din perspectiva nivelurilor de gestiune atunci vorbim de integrarea vertical.
Exemplu: Obiectuvul la nivel operaional al companiei este utilizarea la maxim a activelor, mijoloacelor
de producie, iar obiectivul logistic este minimizarea costurilor de depozitare.
Sarcinile
globale
- crearea sistemelor complexe, integrate a fluxurilor de marfuri,

informaionale, financiare, etc.;
- armonizarea strategic, planificarea i controlul utilizrii
posibilitilor logistice din sfera de produceie i circulaie;
- atingerea unui nivel nalt de flexibilitate;
- perfecionarea continu a concepiilor logistice n limitele
strategiei alese
Sarcinile
locale
Sarcinile
logisticii
minimizarea maxim a timpului de depozitare;

minimizarea timpului de transportare;
distribuirea optim a mijloacelor de transport;
reacie rapid n privina cerinelor consumatorilor;
prelucrarea i afiarea rapid a informaiei.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu

Sarcinile
generale
- realizarea controlului proceselor n flux n sistemele logistice;
- crearea i perfecionarea metodelor de dirijare a fluxurilor materiale;
- pronosticarea multimodal a evoluiei evenimentelor;
- standardizarea cerinelor fa de calitatea operaiilor logistice;
- detectarea debalanrii ntre cererea pieii n operaii logistice i posibilitile sistemului
logistic;
- detectarea centrlor de apariie a pierderilor de resurse;
- optimizarea structurii organizaionale tehnice i tehnologice.
Exemple: manager de proiect, manager pe comenzi, manager pe vinzri, consultant.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 4: Obiectul de cercetare a logisticii

Obiectul de cercetare a logisticii este fluxul de materiale i fluxurile care le nsoesc
informaionale, financiare, de servicii , etc.
Fluxul de materiale (FM) resursele materiale aflate n micare, semifabricatele i producia finit cror li
se aplic operaii i funcii logistice legate de micarea fizic n spaiu (ncrcarea, descarcarea,
tranportarea, stivuirea, ambalarea, etc.) .
Parametrii fluxurilor materiale
Legate de
sistemul
logistic
Asortimen
t
Volum Mas
- FM extern
- FM intern
- FM
de
intrare
- FM
de
ieire.
- FM mono
-asortime
ntat
- FM multi
-asortime
ntat
- FMnm
as
- FM
mare
- FM
mediu
- FM mic
- FM
greu
- FM
uor
Gardul de
compatibilitate
- FM
compatibil
- FM
necompatibil
Propriet
i fizice
- FM
n
vrac
- FMpreamb
alate
- FM
ambalate
- FM lichide
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 5: Operaiile i funciile logistice

Activiti logistice aciunile aplicate fluxului de mrfuri ntr-o sistem logistic.
Activiti
logistice
Activiti logistice elementare operaii logistice
Activiti logistice complexe funcii logistice
Operaie logistic orice aciune care nu poate fi descompus n alte aciuni n limitele obiectivului de cercetare sau
managerial, legat de apariia, transformarea sau absorbia fluxurilor de materiale i fluxurilor nsoitoare.
Exemplu: ncrcarea/descrcarea, transbordarea, ambalarea, marcaj, preambalare, sortare; colectarea, pstrarea i
transmiterea informaiei despre FM, achitarea cu furnizorii sau cumprtorii, asigurarea ncrcturii, transmiterea
drepturilor de proprietate, etc.
Funcie logistic totalitatea operaiilor logistice ndreptate spre realizarea obiectivelor

sistemului logistic i a lanurilor sale.
Funciile
logistice
De baz
procurare,producere,vnzare
Complementare
Depozitare, transportare, suport cu servicii, suport

informaional
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 6: Sistemul, lanul i veriga logistice

Sistemul logistic (SL) un sistem economic complex nchegat organizaional, bine
structurat, care const din elementele subsistemului numite verigi, legate ntre ele ntr-un
proces unic de dirijare a fluxurilor materiale i a fluxurilor nsoitoare, iar sarcinile
acestor
verigi
sunt
legate
prin
obiectivele
intraorganizaionale
sau/i
cele
extraorganizaionale. (Macrologistica)
Lanul logistic (LL) mulimea de verigi a sistemului logistic, aranjate linear i optimal pe
linia fluxului de materiale, informaie i financiar cu scopul de a realiza un set de funcii
logistice.
Veriga sistemului logistic (VSL) un obiect economic sau/i funcional indispensabil n
limita sarcinii de analiz sau de creare a sistemului logistic, care realizeaz un obiectiv
local, legat de anumite operaii sau funcii logistice. (Micrologistica)
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Funciile macro- i micrologisticii
- Analiza pieii furnizorilor i a

-
consumatorilor;
Macrologistica
elaborarea concepiei de distribuie
i consum;
-
depozitarea i amplasarea strategic a

depozitelor;
selectarea tipului de transport;
programarea procesului de
transport;
determinarea punctelor de livrare;
elaborarea schemelor de
distribuie;
elaborarea concepiei de
producere i livrare;
Micrologistica
elaborarea unui sistem

informaional comun.
- nivelul stocurilor de intrare;

-
dirijarea stocurilor
intermediare;
- nivelul stocurilor de ieire;

- micarea produciei n
interiorul ntreprinderii;
- lucrarile de transportarestivuire i ncarcare-descrcare
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 8: Mixul logistic

Mixul activitilor logistice un ansamblu de activiti intercorelate de asigurare a bunurilor sau serviciilor
Activiti de baz
fluxurile informaionale
Ambalarea
Manipularea produselor
Depozitarea
Gestiunea stocurilor
Transport
Producie
Aprovizionare
Prelucrarea comenzilor
Asigurarea standardelor
de servicii pentru clieni
solicitate la momentul i locul potrivit, n condiiile celei mai mari contribuii la profitul firmei.
Activiti de susinere
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 7: Concepiile i sistemele logistice de baz

Just-in-time (JIT) dac este dat orarul de producere, atunci micarea fluxului de materiale poate fi
organizat n aa mod, n ct toate resursele materiale necesare s fie livrate n cantitatea necesar, la locul i
timpul stabilit pentru producere sau asamblarea produselor finite. Astfel rezervele de asigurare , care
imobilizeaz mijloacele financiare a companiei, devin neneceare. Acest sistem a aprut la sfritul anilor 50 n
Japonia, cnd compania Toyota Motors a decis s introduc activ sistemul micrologistic KANBAN. n scurt
timp acest exemplu urmeaz i ale companii productoare de automobile din Japonia iar mai tirziu i din SUA
unde sistmul i-a primit numele.
Principala asociaie european nfiinat n anul 1984, European Logistics Association (ELA) spune despre
sistemul just-in-time c ar fi o abordare bazat pe nlturarea consecutiv a pierderilor cu scopul de a realiza
careva reuite.
Dac vom analiza ntregul lan logistic n care a a fost introdus sistemul JIT atunci JIT poate fi descris ca o
tehnologie/concepie modern de construcie a sistemului logistic n producere, achizi ie i distribu ie, la baza
crui st sincronizarea proceselor de livrare a resurselor materiale i a produselor finite n cantitatea necesar la
timpul cnd verigele sistemului au nevoie de acestea, avnd scopul de a reduce cheltuilelile legate de apari ia
stocurilor.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Sistem logistic de tip pull (de tractiune)

Just in Time
Client
Comanda
Vnzari
Comanda
Producator
Productie
ProdusComanda
Achizitii
Comanda
Furnizor
Mat. prima
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu

Realizarea conceptului JIT ncepe cu primirea rspunsurilor la ntrebrile: care produc ie
se va vinde pe pia i ct de uor poate fi ea fabricat? Deci cererea are un rol important
i definete sistemele logistice care fac parte din JIT ca fiind sisteme de trac iune (pull
systems).
Un rol foarte important l are i calitatea produciei, iar ncadrarea sistemelor JIT duce la
creterea controlului i meninerea nivelului calit ii.
n astfel de sisteme este nevoie de sincronizarea tuturor proceselor i etapelor de livrare a
resurselor materiale, producerii i asamblrii, de livrare a produselor finite
consumatorilor, ceea ce presupune precizia datelor i a prognozrii , fapt care se
realizeaz prin automatizarea proceselor i utilizarea sistemelor de telecomunica ii sigure
i a tehnicii computerizate.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
JIT II sistemele logistice JIT mai mult integrate care combin mai multe
variante de concepte logistice de producere i distribu ie. Scopul acestui
sistem este integrarea maximal a tuturor func iilor logistice a
ntreprinderii pentru minimizarea stocurilor n sistemul logistic integrat,
asigurarea unui nivel nalt de siguran, calitate i de servire, pentru
satisfacerea maxim a cerinelor consumatorilor.
Astfel de sisteme logistice au la baz prezicerea din timp a cererii i
utilizeaz tehnologii flexibile de producere a partidelor mici de produc ie
finit , n asortiment grupat.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 7: KANBAN
KANBAN sistem logistic de organizare a achiziiei, producerii i
livrrii, care permite realizarea conceptului JIT . Sistem care permite
organizarea fluxului continuu de resurse materiale evitnd utilizarea
depozitelor. Stocurile pe partide mici se livreaz direct n punctele
necesare ale procesului de producere iar produsul finit direct
cumprtorului. KAN-tabl,BAN-semnatur. Creatorul KANBAN este
Taiichi Ohno ( Feb. 29, 1912 Mai 28, 1990 ). El a activat la Toyota
Motor Corporation nc de la nceputuri i se consider a fi printele
Sistemului de Producie Toyota.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
P2
P3
P4
Pn
Pn-1
P7
P6
P5
P1
P1,2,...,n - Stadiile procesului tehnologic

Comanda pentru resursele materiale
Resursele materiale
Curs de
logistica
Denumirea piesei
Numrul piesei

Manoli Eugeniu
Adresa destinatarului
Cantitatea pieselor
Adresa expeditorului
Data de creaie
Numarul cartelei
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
1. Calitatea maxim;
2. Cel mai
mic cost;
3. Cel mai scurt timp de livrare
- Flux
Flux
JIDOKA
JIT
continuu
(Autonomation)
- Producere n
ntr-o
calitate;
pies;
- Separarea i
- Timp de
armonizarea
Heijunka
lucruluiu
tact;
(producere flexibila si variat)uman i a
- sistema
celui efectuat
de utilizate:
Sisteme
Concepte
utilizate:
de maini.
Andon, 5 Why,
traciune
n
SMED,
Kanban,
Pokayoke
aval
3P
Standardizarea proceselor
5S, TQM, Instruirea
Stabilitate
Cldirea sistemului de producere
Kaizen
Toyota
Exemplu de producere Lean
Obiectivele:
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Reuita nu vine n urma soluionrii unor
Unde unul lucreaz
probleme importante, ea vine atunci cnd
iar partu claculeaz,
problemele care se rezolv nu mai sunt aceleai.
acolo sunt cinci sraci !
JIDOKA autonomizarea lucrului cu elemente umane bazat pe principiul

stoprii imediate a procesului de lucru n cazul apariiei unei probleme. Acest
concept const din urmtoarele elemente:
1. Andon unealt informativ care emite instant semnale de alarm vizuale i
auditive, informnd personalul despre faptul c ntr-un anutmit sector a aprut
o eroare.
Nu se va realiza timpul de tact /

Este necesar de oprit linia
Este nevoie de asisten

Se opereaz la staia de asamblare
Dispozitiv de
msurare
Este nevoie de material
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
2. Autonomizarea introducerea elentului uman n producerea automatizat

.
3. Poka-yoke metod de protecie a utilajului i tehnicii contra gre elilor umane. Procesul
de fabricaie se planific n aa mod nct fiecare opera ie s fie posibil de realizat corect
doar ntr-un singur mod.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
3. Analiza cauzelor primare de apariie a defectelor.

4. Controlul sursei de defeciuni.
5. Standardizarea operaional i organizaional.
Toate operaiile sunt mprite n 4 tipuri, n dependen de impactul lor asupra
calitii produsului final i se indic instruciunile privind activit ile necesare de efectuat.
a) Critice, b) Importante, c) Puin importante, c) Neimportante.
Dei deobicei sunt utilizate toate componentele Jidoka, totu i cele mai efective se dovedesc a fi n
practic poka-yoke i Standardizarea operaional i organiza ional. Metoda Andon are un
minus din cauza factorului uman. Muncitorul are rol de supraveghre, nu este motivat s produc n
calitate . Iar n spaiul unde este dezvoltat mentalitatea corupt devine o problem serioas, metoda
devenind pentru pesonal doar un obstacol care trebuie ocolit.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
s NU primeti defecte
Legea celor 3 NU
S nu produci defecte
S nu transmii defecte
Curs de
logistica
Filosofia standard a calitii

Manoli Eugeniu
Filosofia calitii JIDOKA
Rebutul trebuie s fie mai mic dect

cel planificat.
Rebutul este o problem, iar

problemele nu se planific.
Calitatea joas este cauzat de

greli umane i defecte a utilajului.
Problemele n ceea ce privete

calitatea sunt urmrile problemelor
din sistem.
De calitate rspunde producerea.
De calitate rspund toi.
Calitatea este rezultatul controlului. Calitatea este componenta

sistemului.
Asigurarea calitii este obligaia
departamentului de control a
calitii.
Asigurarea calitii este obligaia

fiecrui.
Unele i aceleai defecte se repet. Repetarea defectelor nu este

permis.
Sporirea calitii - creterea
cheltuielilor.
Sporirea calitii scderea

cheltuielilor.
Greelile se depisteaz de ctre
Greelile se depisteaz de lucrtori
Curs de logistica
Heijunka
Autor:
Lector superior
Manoli Eugeniu
Heijunka a)fluxul produceie trebuie s fie ntr-o unitate; b) producerea trebuie s fie
secveniat i flexibil.
Implementnd acest concept vom obine netezirea sistemului de producere mic ornd
impactul variaiei cererii asupra producerii.
Exemplu: Compania produce un
singur tip de piese pentru
automobile. Scderea cererii la
acest produs cu 30% duce la
scderea volumului produciei cu
30% . Dac compania ar produce 4
tipuri de piese pe secvene atuci
scderea cererii cu 30% la un tip de
piese auto ar duce la scderea
volumului de producie cu 7,5 %.
Kaizen
mbuntire
lupta permanent contra muda
continu.
Muda pierderi de
Principii
orice tip.
Kaizen
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Produsul trebuie s satisfac nevoile clienilor;

Schimbrile au loc incontinuu;
Problemele se recunosc i se discut deschis;
Procesul de lucru se efectueaz deschis n vzul tuturor;
Lucrul se efectueaz n comenzi;
Comenzile trebuie s fie interfuncionale;
Formarea relaiilor de susinere;
Autodisciplina;
Lucrtorii trebuie s fie informai de tot ce se ntmpl n companie;
Delegarea mputernicirilor
Metode
Kaizen
Go
see
Think
small
7
Ciclul
PDCA
Ambele
mini
mud
a
SMED - Single-Minute Exchange of Dies ;

3P - Production Preparation Process , focuses on eliminating waste through
product and process design.
Ciclul
Ciclul
PDCA
Deming
Curs de
logistica
P
(Plan)
D (Do)
A (Act)
C
(Check)
l
u
l
e
v
N i ta tii
i
l
a
c

Manoli Eugeniu
7 muda(pierderi)
- Proces de lucru standardizat
Pierderi
de
Operai
Timp
de
Rebut/Ret
Transport
i inutile
ateptar
u
Supraprodu
Stocuri
Micri
cie e
inutile
inutile
m
r
o
f
r
Pe
an
5S
Shitsuke
Meninerea
Exemple ale aplicrii 5S
Exemple ale aplicrii 5S
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 9: Servirea clienilor

Servirea clienilor : a) asigurarea disponibilitii produselor pentru clieni;
b) lanul activitilor de vnzare i satisfacere a cerinelor clienilor;
c) procesul de oferire a unor beneficii n privina valorii adugate,
lanului de aprovizionare-livrare, ntr-un mod eficace sub aspectul costurilor;
Elementele servirii clienilor

Elementele
pretranzacionale
Elementele
tranzacionale
Elementele
posttranzacionale
-
- Declaraia scris referitoare la

politica de servire a clienilor;
- planurile de rezev pentru
situaiile care ar putea afecta
servirea clienilor;
- structura organizatoric pentru
aplicarea politicii de servire a
clienilor;
- flexibilitatea sistemului;
programele de pregatire,
intstruire a clienilor .
- Disponibilitatea produselor;
- durata ciclului comenzii;
- Furnizarea
de
info.
referitoare la stadiul onorrii
comenzii;
precizia
executrii
comenzii;
- uurina efecturii comenzii
de ctre client;
- starea mrfurilor la recepie
oferirea unei garanii pentru

produs;
instalarea produselor;
reparaii, nlocuirea pieselor
de schimb;
nlocuirea temporar a
produsului;
soluionarea reclamaiilor
clienilor;
posibilitatea de returnare a
ambalajelor de ctre client;
retragerea
produselor
defecte de pe pia.
Curs de
logistica
Elementele
servirii
clienilor

Manoli Eugeniu
Elementele care asigur un avantaj competitiv
Elementele de igien
Misiunea logisticii este de a
oferi:
Produsul potrivit
n locul potrivit
La timpul potivit
n starea potrivit
La nivelul de servire potrivit
Pentru clientul potrivit
Pe piaa potrivit
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Elemente de servire in distributia fizic

1.Timpul de prelucrare a comenzii;
2. Timpul de asamblare a comenzii;
3.Timpul de livrare;
4.Disponibilitatea stocului;
5.Restriciile referitoare la mrimea
comenzii;
6.Posibilitatea consolidrii;
7.Consecvena;
8.Seriozitatea;
9.Frecvena vizitelor agentului de
vnzri;
10.
Uurina efecturii comenzilor;
11.
Informaiile privind stadiul onorrii
comenzii;
12.
Stocul de rezerv n perioada
promovrilor;
13.
Flexibilitatea;
14.
Formatul facturilor;
15.
Starea fizic a produselor;
16)Rspunsul la reclamaii;
17)Capacitatea de redresare;
18)Flexibilitatea;
19)
Procedurile de facturare;
20)
Durata medie a ciclului comenzii;
21)
Variabilitatea
duratei
ciclului
comenzii;
22)
Servirea n situaii urgente;
23)
Disponibilitatea;
24)
Competenareprezentanilor
serviciului tehnic;
25)
Efectuarea de demonstraii a
echipamentelor;
26)
Disponibilitatea
materialelor
publicate;
27)
Ambalarea de protecie;
28)
Precizia executrii com.;
29)
Condiiile de vnzare;
30)
Cooperarea.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Varibile de msurare a servirii clienilor:
Variabile absolute
Variabile relative
Volumul comenzilor primite;

volumul returnrilor de produse;
numrul rupturilor de stoc;
volumul comenzilor anulate;
numrul liniilor de produse anulate;
timpul de la primirea comenzii, la
livrarea mrfii de firma vnztoare;
- timpul de la primirea comenzii de
ctre furnizor, la primirea mrfii de
ctre client;
- volumul reclamaiilor;
- volumul comenzilor executate n
regim de urgen;
- volumul comenzilor expediate n
stare incomplet;
- timpul necesar pentru colectarea
erorilor sistemului logistic;
- Ponderea articolelor inexistente n

stoc, n numrul total al articolelor;
- ponderea comenzilor executate, n
numrul total al comenzilor;
- Ponderea comenzilor realizate
corect, n nr.total al comenzilor;
- ponderea comenzilor executate ntrun numr de zile de la data primirii;
- ponderea comenzilor clienilor care
ajung n stare bun;
- ponderea timpului de asamblare a
comenzii, n durata ciclului com.;
- ponderea reclamaiilor primite
pentru un anumit produs, n nr. Total
al reclamaiilor;
- ponderea retururilor, n volumul
livrrilor.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Variabilele de msurare a disponibilitii produselor n stoc
Frecvena rupturilor n stoc. (probabilitatea absenei unui produs n stoc). n cazul

comenzilor mici i frecvente probabilitatea unei rupturi de stoc e mai mare dect n situaia cu
comenzi mari dar mai puin frecvente.
- Indicele de execuie. (mrimea sau impactul rupturilor n stoc n decursul timpului) cant.
livrata/cerere. La fel e mai mic n primul caz.
- Numrul livrrilor de comenzi complete. (numrul situaiilor n care firma este capabil s
onoreze integral comanda clientului).
Se recomand calcularea variabilelor, indicatorilor respectivi pentru fiecate produs n parte.
Politica firmei n privina stocurilor se bazeaz pe cererea estimat, tipul produsului i clientului
(comenzilor).
Curs de
logistica
-
Etapele ciclului comenzii

Manoli Eugeniu
transmiterea comenzii. intervalul de timp ntre transmiterea de ctre client a comenzii i cel de primire a acesteia de furnizor.
prelucrarea comenzii. Primirea comenzii notificarea depozitului pentru livrarea comenzii
- verificarea corectitudinii i integralitii informaiilor din comand;
- verificarea solvabilitii clientului clientului;
- transmiterea info. Compartimentului de vnzri;
- nregistrarea tranzaciei n contabilitate;
- stabilirea depozitului de la care se va efectua livrarea i informarea acestuia;
- asigurarea cu mijloace de transport;
- pregtirea documentelor de livrare;
- informarea clienilor n privina stadiului onorrii contractului;
- emiterea facturii i transmiterea clientului;
- preluarea i asamblarea comenzii. Primirea mrfurilor la depozit ncrcarea lor n mijl. de tr.
- preluarea produselor comandate din stocul aflat la depozit;
- asamblarea comenzii;
- verificarea corectitudinii prelurii i asamblrii comenzii;
- deplasarea produselor la punctul de livrare al depozitului;
- operaiunile de prelucrare sumar;
- ambalarea eventual a produselor;
- consolidarea livrrilor direcionate spre aceeai zon.
- procurarea stocului suplimentar necesar.
- executarea parial sau integral a comenzii de ctre un depozit secundar al companiei;
- transmiterea comenzii la fabric pentru achiziionarea mrfurilor i completarea stocurilor;
- lansarea unei comenzi ctre fabric i livrarea direct de la fabric la client;
- amnarea executrii comenzii pn la completarea stocului;
- propunerea unor produse substituibile.
- livrarea comenzii. ncarcarea mrfii n transport preluarea ei de ctre client.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Politici de ajustare aplicate pentru respectarea

duratei ciclului comenzii
-
ordinea de prioritate
controlul efecturii comenzilor de clieni

- utilizarea forei de vnzare de teren agent de vnzari;
- preluarea telefonic a comenzilor;
- oferirea de discounturi.
- Standardele privind starea comenzii. Ambalarea produselor, returnarea i nlocuirea prod.

- restriciile privind mrimea comenzii
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Retragerea produselor de pe pia

distribuie invers
Cauzele interne: defecte de calitate, ambalarea i etichetarea necorespunztoare, metode de distribuie neadecvate,
etc.
Cauzele externe: globalizarea, stadardizarea, legislaia , micarea consumerism, creterea nivelului de complexitate
a cererii.
Msurile privind defectele de calitate: a) rambursarea; b) nlocuirea; c) repararea; d) retragerea
Nivelurile de retragere: I) propriile depozite; II) en-gros-itii; III) detailitii IV) consumatorii.
Trasabilitatea produsului gradul de identificare i localizare a produsului. Mijloace de identificare: coduri cu bare,
etichete, carduri de garanie, de discount, i altele care in de EDI( Electronic data interchange).
).
Notificarile nivelurilor se pot realiza prin: I) scrisori, II) publicitate, III) afie la punctele de vnzare; IV) fax, V)
telefon VI) e-mail VII)vizita personal a agentului comercial sau altui repr., VIII) comunicate de pres.
Notificarile trebuie s includ: - un mijloc de a atrage atenia;
- elemente de identificare a furnizorului;
- descrierea clar, identificarea produsului;
- prezentarea simpl a defectului;
- restricii privint utilizarea sau pstrarea produsului;
- instruciuni privind aciunile necesare de efectuat;
- enumrarea mijloacelor pentru a raporta despre produs i cantitatea lui;
- date de contact pentru obinerea informaiilor.
Verificarea eficacitii notificrilor.
Depozitarea izolat coduri noi speciale.
Gestiunea stocurilor , transportul, manipularea.
Tot sistemul logistic trebuie revizuit periodic n privina capacitii de a permite distribuia invers a produselor.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Retragerea produselor de pe pia

distribuie invers
Costurile distribuiei inverse sunt de 2-3 ori mai mari dect a distribuiei normale.
Costurile directe: - costurile legate de comunicare (mesaje, potale, deplasri, convorbiri, etc.).
- costuri legate de documentaie (devizele pentru nlocuire, chitane de
returnare, instruciuni, planurile pentru articole, autorizaii).
- costuri legate de nlocuire;
- costuri legate de preluarea produselor (localizarea articolelor, determinarea
stocului, retragerea produsului, ambalarea, dezambalarea, transport,
repararea, compensaii, etc.).
Costuri indirecte: scderea vnzrilor, PR negativ, costurile de reproiectare a prod..
Costul real al unei retrageri poate fi evaluat din perspectiva vnzrilor care ar trebui s fie
realizate pentru a obine suma necesar pentru acoperirea cheltuielilor de retragere.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Relaia dintre costuri, venituri, profit

i nivelul de servire a clienilor
Venituri
Costuri,
venituri,
profit
Costuri
Profit
Nivelul de servire
Curs de
logistica
Strategia de servire logistic a

clienilor

Manoli Eugeniu
Etapele de elaborare a strategiei de servire logistic

Stabilirea nevoilor
de servire logistic
a clienilor
Se recomand utilizarea
sondajului.
Este important de aflat
urmtoarele:
a) care
este
importana
servirii logistice pentru
clieni n comp. cu
produsul,
preul,
promovarea;
b) de care servicii doresc s
beneficieze clienii, se
ntocmete o list;
c) stabilirea ierarhiei, dup
importa na pentru clieni,
a componentelor servirii,
se utilizeaz
metoda
compromisului (tradeoff);
d) nivelul de servire necesar
pentru fiecare client.
Evaluarea propriei
performane n
domeniul servirii
relaia
rezultate;
a) Se determin
ntre costuri i
b) Se utilizeaz
sondajul pentru a afla
percepiile clienilor despre
servirea
logistic
a
companiei,
se
stabilesc
punctele forte i limitele
servirii logistice.
Evaluarea nivelului
de servire oferit de
concureni
Se utilizeaz metodele:
a) folosite la evaluarea
nivelului
propriu
de
servire;
b) Cercetarea selectiv n
rndul clienilor efectivi i
poteniali;
c)
Benchmarketing
compararea , bazat pe
exemple, a eficacitii i
procedeelor proprii cu cele
ale concurenilor mai
performani.
Proiectarea
strategiei de servire
logistic
n dependen de natura
produsului (substituibil sau
nu), tipul clientului (msura n
care accept s plteasc mai
mult pentru un nivel de
servire superior), varietatea
nevoilor clienilor, etc.
Pot fi proiectate mai multe
variante de strategie ct
strategii diferite pentru fiecare
furnizor att i strategii
diferite pentru clieni diferii.
Aici apare servire de baz
pentru toi clienii i servire
de valoare adugat pentru
clieni mai pretenioi.
Strategiile trebuiesc evaluate
prin prisma costurilor pe care
le implic i a rezultatelor pe
care le genereaz.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Variantele strategiei de servire, n funcie

de valoarea adugat perceput i pre
N
Valoarea
adugat
perceput
E Monopol sau inflaie

Monopol
Monopol
Preul
Particularitatile fiecarei variante ale strategiei de servire logistica sunt urmatoarele:

Orientarea spre nord. Consta in cresterea valorii adaugate percepute si mentinerea constanta a pretului. Este o
strategie care permite loializarea clienilor si atragerea de noi clienti potentiali. Mentinerea marjei de profit si asigurarea
eficientei pe termen lung presupun o reducere a costurilor operationale, pentru a echilibra crsterea valorii adaugate
percepute de clienti.
Orientarea spre est. Se caracterizeaza prin mentinerea valorii adaugate percepute si cresterea pretului. Pe o piata
concurentiala, determina scaderea numarului de clienti si/sau a vnzrilor este o strategie nerecomandabila, deoarece
clientii se reorienteaza spre furnizori concurenti, care ofera aceeasi valoare adaugata, la preturi mai mici.
Orientarea spre nord-est. Se refera la cresterea simultana a valorii adaugate percepute si a pretului. Reactia clienilor
depinde de raportul dintre indicele de crestere a valorii si cel de crestere a pretului. O valoare supraunitara a acestui raport
este preferabila unei valori subunitare. Oportunitatea orientarii spre nord-est depinde de situatia pietei si de obiectivele de
repozitionare ale organizaiei, fata de concurenti. Cresterea simultana a valorii adaugate si pretului poate fi justificata de
penetrarea pe segmente de piata mai exigente, care accepta sa plateasca pentru beneficii suplimentare.
Orientarea spre sud. Reprezinta varianta strategica bazata pe scaderea valorii adaugate percepute de client si
mentinerea pretului. Ca strategie pe termen lung prezinta riscuri mari. Consecintele nefavorabile sunt mult mai accentuate
comparativ cu orientarea spre est.
Orientarea spre sud-est. Este specifica situatiilor in care se diminueaza valoarea adaugata perceputa si se mareste
pretul. Pe termen lung, nu este o strategie favorabila organizaiei, deoarece erodeaza pozitia fata de concurenti.
Orientarea spre vest. Presupune mentinerea valoarii adaugate percepute si scaderea pretului. Aceasta strategie poate
sa fie aplicata in conditiile existentei unor rezerve nevalorificate de crestere aeficientei activitatii, prin reducerea costurilor,
fie in conditiile reducerii marjei de profit pe produs, in speranta cresterii cifrei de afaceri. Pe o piata concurentiala, este o
incercare de obtinere a unui avantaj competitiv.
Orientarea spre sud-vest. Se bazeaza pe scaderea valorii adaugate percepute si a pretului. Poate fi utilizata pentru
penetrarea pe un segment de piata cu exigente mai scazute. Aceasta optiune poate insa afecta imaginea organizaiei.
Orientarea spre nord-vest. Se concretizeaza in cresterea valorii adaugate si scaderea pretului. Este o strategie agreata
de clienti. Sustenabilitatea orientarii spre nord-vest depinde de posibilitatile de reducere a costurilor si/sau a marjei de
profit. Acceptarea unei diminuari a marjei de profit pe produs nu echivaleaza neaparat cu scaderea valorii profitului, datorita
impactului favorabil al acestei orientari asupra volumului total al vanzarilor.
In functie de rezultatele aplicarii strategiei de servire logistica, se vor efectua ajustarile necesare. Strategia de servire
logistica trebuie sa fie adaptata periodic, in functiile de mutatiile care se produc in privinta nevoilor clienilor. Pietele intens
concurentiale sporesc importanta strategiei de servire pentru obtinerea avantajului competitiv si cresterea loialitatii
clienilor. Cercetarile directe efectuate in randul clientilot sunt o modalitate utila de a cunoaste evolutia asteptarilor fata de
nivelul de servire si atitudinea privind serviciile proprii si ale concurentilor. Strategia de servire va fi modificata numai dupa o
analiza atenta a impactului asupra gradului de satisfactie a clienilor si a profitului organizatiei.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 10: Aprovizionarea

Aprovizionarea a) (numit n unele lucrri de specialitate procurare, cumprare sau achiziie) reprezint una din
activitile importante ale sistemului logistic al organizaiei i are ca scop determinarea i obinerea de materii
prime, materiale, semifabricate, produse finite, combustibil, energie, componente de ntreinere reparaii
exploatare, echipamente de producie (maini, utilaje, instalaii) sau de birou i servicii necesare pentru
desfurarea proceselor de baz i auxiliare ale organizaiei;
b) obinerea bunurilor i serviciilor necesare, la un cost optim, din surse competente i sigure.
Obiectul aprovizionrii - materii prime, materiale, semifabricate, etc. - poart
denumirea de furnituri sau componente de aprovizionat.
Obiectivele aprovizionrii sunt considerate:
a) asigurarea la momentul potrivit a materiilor prime, materialelor, semifabricatelor, etc.;
b) realizarea celei mai avantajoase combinaii dintre tip, calitate, pre;
c) reducerea pierderilor legate de stocare;
d) dezvoltarea unor relaii de parteneriat cu furnizorii i meninerea celor care rspund
solicitrilor organizaiei;
e) identificarea i dezvoltarea unor surse alternative de aprovizionare;
f) urmrirea evoluiei i a cerinelor pieei interne i externe;
g) recrutarea, selectarea, promovarea i motivarea personalului care se ocup de
aprovizionare;
h) Valorificarea avantajelor standardizrii i simplificrii produsului (reducerea diversitii
i cantitii stoc)
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 10: Aprovizionarea

Desfurarea aprovizionrii necesit: elaborarea unor decizii pe termen mediu i lung, considerarea
furnizorilor ca parteneri, asigurarea calitii prescrise, personal specializat, integrarea activitii n procesul
de realizare a produselor sau de prestare a serviciilor.
Aprovizionarea presupune obinerea materiilor prime, materialelor, semifabricatelor, etc. necesare
desfurrii procesului de producie sau de prestare a serviciilor, fundamentat (tip, calitate, cantitate,
durat), cu un nivel al preurilor de achiziie considerat acceptabil pentru organizaie i o selecie atent a
surselor de obinere.
Activitatea de aprovizionare cuprinde urmtoarele aciuni principale:
prognoza componentelor ce formeaz obiectul aprovizionrii;
stabilirea necesarului de aprovizionat;
studierea i alegerea furnizorilor;
contractarea i achiziionarea componentelor de aprovizionat;
recepia, depozitarea, manipularea, stocarea componentelor de aprovizionat;
planificarea i programarea aprovizionrii compartimentelor de producie i a altor componente
structurale ale organizaiei;
eliberarea i expedierea componentelor de aprovizionat din depozite/magazii;
evidena i raportarea activitii.
n practica organizaiilor se ntlnesc urmtoarele sisteme de aprovizionare:
aprovizionarea direct de la organizaiile productoare;
aprovizionarea prin tranzit (contractul cu productorii l ncheie o organizaie ce se ocup cu comerul en
gros, iar livrarea se face direct organizaiei productoare);
aprovizionarea direct (din depozitele unei organizaii ce se ocup cu comerul en gros.
Aspecte
analizate
Conceptul tradiional
Conceptul actual
a. Nivelul organizaional
a1. Tipuri de decizii
a2. Contribuia la
profitabilitatea
firmei
a3. Structura
organizaional
a4. Relaiile interne
a5. Statutul
Decizii operaionale i tactice, pe termen scurt

Reducerea costurilor prin negocierea unor preuri
mai mici, obinerea de discounturi i condiii de
plat mai bune, etc.
Accentul pe centralizare , pentru obinerea
economiilor de scar
Departament funcional distinct , care i
protejeaz informaiile i cunotinele de celelalte
departamente funcionale. Subordonarea fa de
proiectare i producie.
Inferior, funcie de prelucrare rutinier a
comenzilor
Decizii strategice, pe termen lung

Adugarea de valoare ca parte a lanului
valorii
Orientarea spre descentralizare, pentru a fi
mai aproape de problemele poteniale
Activitate integrat, care utilizeaz
informaiile i cunotinele sale, n comun cu
celelalte verigi ale lanului de aprovizionare,
proiectare, prod., mark.
Superior, n special n special acolo unde
funcia poate demonstra profesionalism n
cunot. i serv.
b. Relaiile cu furnizorii
b1. Tipul de relaii
Furnizor ca adversar
b2. Negocierea
Ctig - pierdere
b3. Baza de furnizori Larg, deoarece disponibilitatea mai multor
surse ofer sigurana cumprrii
b4. Localizarea
furnizorilor
Local/naional
b5. Durata relaiilor
Termen scurt
Furnizorul ca partener. Interesul comun, de

reducere a costurilor i mbuntpire a calitii
Ctig - ctig
Restrns, cu accent pe sursa unic; sigurana
cumprrii deriv din logistica eficient a
furnizorului
Global ( excepie JIT, apropierea geografic
fa de client reduce intervalul dintre
lansarea i onorarea comenzii, sporete
certitudinea livrrii ).
Termen lung
c. Factorii operaionali
c1. Rspuns la
cond.med.
c2. Principalele
sarcini/activiti
Reactiv
Proactiv
Lansarea comenzilor, urgentarea livrrilor,

rezolvarea problemelor de cantitate i pli
Investigarea, cooperarea i managementul

furnizorului. Activiti legate de valoare, ca
analiza valorii i preului, reducerea
Curs de logistica
Autor:
materie prim;
mrfuri speciale (se utilizeaz la
fabricarea unei producii concrete);
mrfuri standarde (piulie, bolduri,
profile, evi,);
obiecte puinpreioase (produse
relativ ieftine
pentru mentenan i reparaii)
Achiziii tradiionale
Lector superior
Manoli Eugeniu
Servicii (publicitate, servicii de audit,

juridice, de asigurare, turistice design
arhitectural, transport, etc.);
mrfuri pentru revnzare a) complecte,
b) mrfuri care se realizeaz prin
reeaua cu amnuntul;
Achiziii netradiionale
Tipurile achiziiilor
Achziii naionale
Achiziiile se realizeaz n limite legale
mai
rigide;
lobby n privina poziionrii comenzilor;
plasarea comenzilor n zone int;
lipsa confidenialitii;
evaluarea formal a calitii;
petru a obine un contract este nevoie
de
participare pe baz de concurs la tender;
tipul i volumul achiziiilor sunt
reglementate
Achziii internaionale
furnizare cu un volum mai mic al

cheltuielilor tot.;
meninerea claitii mrfurilor;
parteneriat de lung durat;
oferirea produselor inexistente pe piaa
intern;
reea dezvoltat de distribuie;
servicii de garanie i deservire mai
performante;
avansarea tehnologiilor;
posibilitatea de a influena productorul
autohton prin comparaie;
tranzacii barter din cauza politicii
externe a rilor
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Fazele cumprrii clasice

1. Anticiparea sau identificarea problemelor (nevoilor). Recunoaterea unei probleme sau a unei
oportuniti reprezint elementul care declaneaz procesul de cumprare. De exemplu, mbtrnirea moral a unui
utilaj sau defectarea lui poate duce la pierderea avantajului concurenial, din cauza costurilor mari care apar. Miestria
celui care vinde se vede n capacitatea lui de a identifica natura adevrat, obiectiv a problemei clientului su.
2. Determinarea caracteristicilor produselor i a cantitilor necesare. Unitatea de decizie trebuie s
nceap, de regul, soluionarea problemei, consultndu-se cu factorii de influen, de exemplu cu inginerii. Deciziile
luate acum vor afecta opiunile din fazele urmtoare.
3. Descrierea caracteristicilor produselor i specificarea cantitilor necesare. In mod evident, aceasta
este o prelungire a fazei a doua, acum realizndu-se transpunerea elementelor identificate ca necesare ntr-o form
uor de comunicat, de exemplu sub form de specificai comerciale, de standarde sau de mrci (caietul de sarcini).
Pentru cumprtor, specificaiile prea stricte risc s limiteze opiunile existente n materie de preuri, livrare i
servire.
4. Cutarea i analizarea surselor poteniale.
Dup ce s-au definit produsele, se trece la cutarea
surselor capabile s le furnizeze. Aceasta presupune evaluarea tuturor alternativelor, dar amploarea unei astfel de
cutri variaz n funcie de dimensiunea achiziiei, de importana i urgena ei, precum i de muli ali factori care pot
afecta aceast decizie. Agenii de vnzri trebuie s fie n stare s evalueze factorii de acest gen.
5. Colectarea i analizarea ofertelor. Importana i durata acestei faze sunt variabile. In unele cazuri, nu este
vorba dect de selectarea ctorva oferte de catalog i de procesare a unor comenzi, n altele trebuie desfurate lungi
negocieri, timp de mai multe luni de zile, cum se ntmpl n cazul unor contracte guvernamentale.
6. Evaluarea ofertelor. Grupul de cumprare sau factorii de decizie pot s selecteze sau s resping ofertele n
funcie de o mulime de criterii. Este posibil s se selecteze mai muli furnizori. In aceast faz, rolul agenilor de
vnzri poate fi crucial, deoarece acum se decide soarta tranzaciilor.
7. Stabilirea procedurii de lansare a comenzilor. Odat selectai furnizorii, cumprtorii caut s pun la
punct mpreun cu acetia un mecanism de comand / facturare de rutin, n vederea stabilirii unor relaii de durat.
Acum se stabilesc dimensiunile comenzilor, frecvena lor i termenii de plat, trecndu-se apoi la implementarea lor.
8. Feedback-ul rezultatelor obinute i evaluarea procesului. S-a rezolvat problema? Am obinut un regim
preferenial? Avem vreun motiv s rediscutm problema furnizorilor? Serviciile acordate clienilor au o importan
vital n aceast faz.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Stabilirea necesarului de aprovizionat

Stabilirea necesarului de aprovizionat se face n funcie de: necesarul de consum pe
produs, normele, normativele de consum, planul/programul de producie, contractele
economice ncheiate, informaiile primite din diferite activiti (pregtire, programare,
lansare, urmrire a produsului, marketing).
De asemenea, se stabilete din timp lista de componente ce urmeaz a fi obinute din
cooperare, lista de echipamente ce urmeaz a fi nlocuite, precum i lista cu necesarul de
noi echipamente solicitate de procesul tehnologic.
Lista de echipamente se ntocmete pe baza analizei unor informaii privind:
reducerea cheltuielilor direct productive;
reducerea cheltuielilor pentru activiti auxiliare (ntreinere, reparaii, etc.);
creterea fiabilitii i mentenabilitii echipamentelor;
satisfacerea cerinelor beneficiarilor (clienilor);
creterea duratei de exploatare a echipamentelor; perioada de garantie daca trece se
inlocuieste.
utilizarea capacitilor de producie la nivelul cerut de procesul tehnologic;
adaptarea la schimbri privind sortimentul de produse.
n stabilirea necesarului de aprovizionat se au n vedere urmtoarele:
contractele ncheiate;
produsele ce urmeaz a se realiza i cantitile planificate;
timpul de fabricaie i data livrrii;
procesele/procedeele noi necesare la realizarea nomenclatorului de produse;
cerinele pieelor de desfacere a produselor/prestare a serviciilor.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Stabilirea necesarului de aprovizionat
Metode
Metodici
Metode deterministe de calcul
Metoda volumodinamic de
planificare
Se utilizeaz pentru calculul nevoilor

secundare n resurse materiale dac se tiu
nevoile primare i se bazeaz pe planurile
de producie i a normelor de consum.
Metode stohastice de calcul

Pentru calcularea nevoilor pe baza pronosticului
probabilistic avnd n vedere tendinele de variaie a
nevoilor n timpul perioadelor precedente.
Metoda volumocalendaristic de
planificare
Metoda utilizrii experilor
Metoda calendaristic de
planificare
Nevoile se stabilesc n baza evalurii

experien-statistic a experilor
Una ditre cele mai populare metode, se

utilizeaz n sistemul logistic MRP bazat
pe producia final.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Identificarea, evaluarea i selecia furnizorilor

Pentru asigurarea desfurrii activitii, a realizrii produselor/serviciilor, organizaia are nevoie de
componente de aprovizionat pe care le poate procura de la diveri furnizori.
Pentru formarea grupului de furnizori acceptai, organizaia are mai multe direcii de aciune:
renunarea la furnizorii care nu au respectat condiiile contractuale sau de calitate;
identificarea unor noi surse de aprovizionare;
meninerea sau dezvoltarea relaiilor cu furnizorii care au rspuns criteriilor de cantitate, calitate, costuri,
termene de livrare, sau care au dat dovad de flexibilitate n asigurarea rezolvrii comenzilor urgente sau
speciale ale organizaiei cumprtoare.
Procesul de identificare, evaluare i selecie a furnizorilor presupune parcurgerea urmtoarelor faze:
Identificarea furnizorilor existeni folosind surse variate de informaii.
Stabilirea criteriilor de selecie a furnizorilor:
a) sigurana la furnizori (starea financiar, realizri, mod de colaborare);
b) evoluia preurilor la furnizori;
c) evidena livrrilor (timp, cantitate, calitate);
d) faciliti create de furnizor (servicii suplimentare, preuri practicate, mod de furnizare a informaiilor);
e) compararea performanelor furnizorilor i meninerea contactelor cu mai muli furnizori;
f) proximitatea surselor de aprovizionare (furnizori locali, furnizori aflai la distane mari);
g) mrimea furnizorilor (mici, mari);
h) piaa de provenien (intern, extern, etc.).
Evaluarea furnizorilor se fundamenteaz pe baza criteriilor de selecie completate cu informaii suplimentare
obinute pe baza chestionarelor, consultarea unor surse complementare elaborate de instituii specializate.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu

Selecia furnizorilor n funcie de datele i informaiile obinute n fazele anterioare i de existena
unor criterii decizionale:
mrimea furnizorilor i gradul de dotare tehnic;
localizarea furnizorilor;
soluionarea reclamaiilor;
modul de acceptare returnare a produselor;
aptitudinile i atitudinile personalului i impactul sindicatelor;
capacitatea i cooperarea managementului;
performanele n cadrul comenzilor urgente;
viteza de dezvoltare;
referinele de afaceri;
baza de clieni ai furnizorului, etc.
n cazul unor vizite la furnizor, pentru definitivarea seleciei se urmresc, n general, urmtoarele
informaii:
atitudinea personalului
echipamentele de producie
controlul calitii
competena personalului tehnic i a managementului.
Toate aceste elemente detaliate despre furnizor asigur o selecie corect a acestuia n funcie de
necesitatea beneficiarului (cumprtorului).
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu

Procesul de identificare, evaluare i selecie a furnizorilor presupune culegerea i prelucrarea de date i informaii
numeroase, care provin din surse primare i secundare organizaiei:
baze de date create n cadrul organizaiei;
publicaia organizaiei;
note interne;
persoane de specialitate (din producie, fora de vnzare, personal tehnic, proiectani);
cataloage proprii ale productorilor i comercianilor;
anuarele de organizaii;
publicaii de specialitate;
baze de date (online, offline);
trguri i expoziii;
ageni de cumprri;
organizaii specializate n marketing;
asociaii patronale;
camere de comer i industrie;
asociaii profesionale ale specialitilor dintr-un anumit domeniu;
ataai comerciali ai ambasadelor;
ageni de vnzri.
Procesul de identificare, evaluare i selecie a furnizorilor este necesar din urmtoarele motive:
schimbarea nomenclatorului de produse/servicii al organizaiilor productoare;
modificri ale cererii beneficiarilor pentru unele produse/servicii;
schimbri ale situaiei economice a unora dintre furnizori (incapacitatea de a onora contractele i comenzile,
modificri
ale obiectului de activitate, reorientri pe alte piee);
cheltuieli ridicate asociate aprovizionrii de la anumii furnizori;
reorientri ale organizaiilor productoare spre ali furnizori;
apariia pe pia a produselor/serviciilor substituibile;
extinderea activitii proprii de producie sau de comercializare pe alte piee.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Make or Buy ?
Make !
Fabricarea produselor face parte
din
activitile
de
baz
ale
companiei;
cererea produsului respectiv este
destul de mare, este stabil i
poate fi satisfcut de companie;
exigenele n ceea ce privete
calitatea sunt att de exacte sau
neobinuite, nct este nevoie de
metode speciale de prelucrare, de
care ali furnizori nu dispun;
posibilitatea
de
a
garanta
satisfacerea
cererii
prin
aprovizionare;
pstrarea secretelor tehnologice;
necesitatea de utiliza mijloacele de
producere proprii la maxim;
independen fa de furnizori.
Buy !
fabricarea produselor nu face
parte din activitile de baz
ale companiei;
compania nu dispune de
experien
administrativ i
tehnic
suficient
pentru
realizarea
produsului
sau
oferirea serviciului;
furnizorii au o reputaie foarte
bun;
necesitatea de a susine o
activitate care nu este de baz;
posibilitatea i flexibilitatea
ridicat de a selecta furnizori i
produse substituibile.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Plasarea i livrarea comenzii

Coninutul comenzii de achiziie: numrul de serie, numele i adresa furnizorului, descrierea
mrfurilor comandate, cantitatea lor, data livrrii, condiiile livrrii, a achitrii i a comenzii.
Comanda pentru achiziii este o parte a contractului juridic ntre consumator i furnizor,
ns doar atunci cnd furnizorul a primit documentul de accept al clientului.
Tipurile comenzilor de achiziie

1. Comanda de achiziie abordare standard a aprovizionrii. Are forma unei scrisori de la o
companie alteia, unde se indic detaliat caracteristicile materialelor;
2. Comenzi unitare compania plaseaz o comand unic pentru toate materialele, de care va avea
nevoie pe parcusul unei perioade, furnizorul livreaz n acest timp mereu aceeai cantitate i
variaie;
3. Aprovizionare electronic EDI - B2B (business to business) i B2C (business to customer)
rapunde de plasarea comenzilor, codarea produselor (item coding)-permite urmrirea lor i EFT
(transferul electronic al mijloacelor bneti) rspunde de achitare , cnd programul primete
confirmarea livrrii mrfurilor acesta automat debiteaz contul bancar al comandatarului i
crediteaz contul furnizorului;
4. Contractul aici se concretizeaz detaliat acordurile ntre companii i anume: obligaiile, lucrrile i
serviciile, condiiiile de realizare.
5. Subcontract contract ntre furnizor i intermediar care va ndeplini careva lucrri n locul
furnizorului;
6. Acordul n privina leasing-ului i arendei aici sunt specificate condiiile de primire a
materialelor, cladiri, utilaj, etc.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Plasarea i livrarea comenzii

Livrarea comenzii de achiziie copia comenzii se d
clientului + originalul aprobat de client care se
ntoarce la furnizor sau prin EDI ( Electronic Data
Interchange ).
Controlul realizrii i expedierii comenzii.

Primirea i livrarea mrfurilor aici se realizeaz
urmtoarele obiective: a) garania primirii comenzii, b)
controlul calitii, c) confirmarea comenzii primite n
cant. necesar, d) trimiterea mrfurilor la depozit, n
secia de control sau secia de asamblare, etc.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Achitarea livrrilor
1. Prin intermediul dispoziiilor de plat;
2. Prin acreditivare banca poate s
transmit dreptul de achitare a furnizorului
altei banci.
3. Prin Incasso furnizorul achit serviciile
bancare pentru ai ncasa banii.
4. Prin intermediul bonurilor de cas
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Formele de organizare a aprovizionrii

Directorul executiv principal
Directorul
subdiviziunii :
producerea
cumputatoarelor
Directorul
subdiviziunii :
utilaj pentru
cumputatoare
Directorul
subdiviziunii :
producerea
mrfurilor de larg
consum
Secia
achiziii
Secia
achiziii
Secia
achiziii
a) Forma decentralizat de organizare a aprovizionrii
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Formele de organizare a aprovizionrii

Directorul executiv principal
Secia
achiziii
Directorul
subdiviziunii :
producerea
cumputatoarelor
Directorul
subdiviziunii :
utilaj pentru
cumputatoare
Directorul
subdiviziunii :
producerea
mrfurilor de larg
consum
b) Forma centralizat de organizare a aprovizionrii
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 11: Logistica de producie

Logistica intern, Management de producie
LP-
Coordonarea integrat a activitilor de planificare a

materialelor, programarea productiei, micarea de suport
pentru producie.
LP-
Utilizeaz mult Sist.Informatice pentru planificare

(MPS, MRP, MRP II, ERP, CRP, programare, gestiunea
Necesarului de baz i a ciclurilor). Este responsabil cu
activitile de depozitare i manipulare (alimentarea cu
componente a liniilor de producie, ridicarea produselor de
la producie, manipularea materialelor ntre diferite secii
de productie), de gestiunea stocurilor de componente i
materii prime, de gestiunea depozitelor cu produse finite
ale fabricii.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Logistica de producie
Aceste sisteme integrate moderne de gestiune
permit:
automatizarea complet a gestiunii la
ntreprinderile industriale;
de a integra n acest proces proiectarea
produciei noi i dirijarea ciclului de via a
acesteia;
gestiunea sistemelor de producie flexibile i a
complexelor
robotizate;
gestiunea fluxurilor materiale i nsoitoare la
aprovizionare, producie, vnzare i post
vnzare.
Pentru utilizarea lor este nevoie de computatoare
Curs de logistica
Autor:
Evoluia sistemelor logistice

MRP
-Materiale
-Componente
-Cantitati
-Timp
MRP II
MRP +
capacitati(CR
P)
- controlul
stocurilor(SC)
,
- costurile de
productie(PC
).
ERP
MRP II +
- Finante
- Marketing
- Personal
- Proiectare
CRM /
SCM
CSRP
Lector superior
Manoli Eugeniu
ERP II
(ERP+CRM)
Management
Are loc
eficient al
integrarea
contactelor cu
clientului in
clientii, al
sistemul de
distributiei,
manageme
marketingului,
nt al
campaniilor
companiei.
publicitare.
Incepind de
Se datoreaza
la
crearii unei baze
proiectarea
de date despre
produsului
clienti, cu profile si
si terminind
multe criterii.
cu
deservirea
La fel se
pe
procedeaza si in
garantie.
cazul relatiilor cu
resurselor
materiale.
furnizorii.
ERP
+CR
M+S
CM
1960
1970
1980
1990
2000
MRP(Material Requirements Planning) planificarea
MRP II(Manufacturing Resource Planing) planificarea resurselor de produc ie.
ERP(Entreprise Resourse Planning) planificarea resurselor ntreprinderii.
CRM(Customer Relations Management) managementul relaiilor cu clienii.
SCM(Supply Chain Management) managementul reelei de aprovizionare.
CSRP(Customer Synchronized Resource Planning) planificarea resurselor sicronizat cu clien ii.
ERP(Enterprise
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Reprezentarea schematica a elementelor

sistemului ERP II
ERP II
SCM
MRP II
MRP
CRM
CSRP
ERP
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
RP
RP(requirements/resourse planning) panificarea necesitilor/
resurselor.
RP concept logistic de tip push care st la baza crerii a multor
sisteme micrologistice. Acest concept leag activitile de
producere, de servire i utilizare a produselor cu necesitile
graficului de producere de baz. Pentru a determina necesitile
cu ajutorul acestor sisteme e necesar lista exact a materiilor
prime, materialelor, semifabricatelor.
Scopul RP - diminuarea stocurilor, meninerea nivelului nalt de

servire, coordonarea graficelor de livrare, de producere i
achiziii. Cu ajutorul RP aceste scopuri pot fi realizate
concomitent.
n baza acestui concept au fost create urmtoarele sisteme
micrologistice : MRP I, MRP II, DRP I i DRP II.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
MRP
MRP I(material requirements planning)
panificarea necesitilor de materiale.
MRP I const dintr-un ir de proceduri, cerine,
reguli care transform planul de producie ntrun lan de necesiti i planificarea acoperirii
acestor necesiti pentru a putea fi realizat
planul de producie. Realizarea practic a
acestui sistem reprezint un program
computerizat care permite reglarea optimal a
livrrilor semifabricatelor n procesul de
producie, dirijnd stocurile n depozit i nsi
tehnologia de producie.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Schema bloc a sistemului MRP I

Comenzile
consumatorilor
Planul de producie
Pronosticurile
privind cererea
Baza de date
despre RM
Complexul
informaional
MRP
Baza de date despre

stocul de RM
Plan-grafic calendaristic
de fabricare i achziii
Documentele la ieire conin:

nomenclatorul, volumul i timpul de primire a materiei prime de la furnizori;
Schimbrile necesare de implimentat n planul de producie, schemele de livrare a
materiei prime, volumul livrrilor, etc.;
Necesitile n materie prim i n produs final anulate ;
Starea sistemului MRP I.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Exemplu:
O uzin care asambleaz agregate pentru automobile a primit o comand de asamblare a

unui agregat de tip A de la o companie producator de automobile. Timpul de executare a
comenzii a fost stabilit de 8 zile. Pentru asamblarea unui agregat de tip A este nevoie de
fabricat 3 tipuri de uniti de asamblare (UA1, UA2, UA3). Insa pentru fabricarea UA2 este
nevoie de un tip de piese (P1) care nu se produc la aceast uzin, deci este nevoie de
achiziionat.
Schema de asamblare a
agregatului
UA1
2
Perioada de
Neces producie
Denu Stoc
arul
mirea exist
de
eleme ent,b aprovi
Note
T,
zile
ntelor
uc. zionat
informative
, buc.
Asamblarea
i livrarea
consum.
UA3
UA1
Fabricarea
UA2
Fabricarea
UA3
Fabricarea
P1
UA2
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Algoritmul MRP I:
Zilele calendaristice
Nr. Rechizitele MRP
1
2
Cererea
Planul de
producie
Cererea
general
planificat
Stocul existent
la depozit
Fabricarea n
conformitate cu
5
planul de
producie
Comanda
6 pentru achiziia
componentelor
2
0
0
0
2
0
0
0
2
0
0
0
2
0
0
0
2
0
0
0
1
2
0
0
0
1
1
1
3
1
2
2
0
0
1
1
2
Component
ele
A
UA3
UA2
UA1
P1
UA3
UA2
UA1
P1
UA3
UA2
UA1
P1
UA3
UA2
UA1
Curs de logistica
Autor:
Lector superior
Asamblarea produsului pe nivele:
Produs
Set-1(2)
Set-2(1)
UA-1(1)
P1(3)
P2(2)
P3(1)
UA-2(1)
P4(1)
P5(2)
P6(3)
UA-3(2)
P7(2)
P8(1)
P9(1)
Manoli Eugeniu
Curs de logistica
Autor:
Prezentarea grafic a calculelor de planificare

calendaristic:
P-1
P-2
Set-1
P-3
UA-1
P-4
P-5
UA-2
Produs
P-6
P-7
P-8
Set-2
UA-3
P-9
Tp
Lector superior
Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Diferena ntre sistemele de tip push i pull:
Centrul de gestiune clasa RP (MRP)
- subdiviziune de prod.
- depozit de semifabricate
Depozit
cu
produs
final
fluxuri
material
e
- flux informaional
Centrul de gestiune clasa JIT (KANBAN)

Depozit
cu
produs
final
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Procesul de producie
combinarea i transformarea unor intrri input (materii prime,
semifabricate sau
componente) n ieiri output, destinate consumului final sau unei faze
succesive de
producie.
Procese de deservire
Procese de baz
Procese ajuttoare
PP-
- prelucreare;
- tanare;
- tiere;
- asamblare;
- vopsire;
- uscare;
- montare,
- etc. (operaiile n urma
cror
se
schim
dimensiunile,
proprietile exterioare
i
interioare
a
materialelor ) .
- Asigurarea cu
instrumente i
utilaje;
- reparaii;
- asigurarea cu e.e.
- etc. ( au funcia de
a asigura cursul
normal al proceselor
de baz).
- controlul calitii
produciei;
- controlul
procesului de
producie;
- operaii de
transport i
depozitare;
Curs de
logistica
Proces de
producie
Proces de
producie

Manoli Eugeniu
Simplu: un ir de operaii interconectate, n urma cror

primim produsulu finit sau semifabricat.
Complex: procesul de fabricare a produsului finit prin
asamblarea ctorva produse semifabricate.
Complet: include ntregul complex de lucrri necesare
pentru a obine produsul finit.
Parial: o parte a procesului complet care are scopul de a
specializara anumite procese formnd complexe de lucru.
Pe elemente: Obiectele de lucru sunt prelucrate de

mijloace de producie i fora de munc .
Componentele
complexelor
de lucru
C. Funcional: specialzarea complexelor de lucru n

cele de baz, ajuttoare i de deservire .
C. Organizaional: complexele de lucru se mpart
ierarhic: companie, uzin, atelier, secie, loc de munc.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Materie prim
Detalii: mat. prim prelucrat
Fluxul de
materiale
Uniti de asamblare/noduri: cteva detalii
Seturi: detalii i noduri

Produs
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Ciclul de producie
Tc = Tth+ Tc+ Ttr+ Tdp+ Tn+ Tpz

Tc timpul ciclului de producie;
Tth- timpul operaiunilor tehnologice;
Tc- timpul operaiunilor de control;
Ttr- timpul operaiunilor de transportare;
Tdp- timpul operaiunilor de depozitare;
Tn- timpul operaiunilor naturale (uscare,
ntrire,etc.);
Tpz- timpul pauzelor;
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Principiile de organizare a procesului de producie

Specializarea limitarea varietii proceselor de producie prin standardizare,
unificarea rutelor tehnologice i a construciei produselor finite.
Paralelitatea combinarea n timp a ndeplinirii proceselor de producie.
Fluiditatea nlturarea maximal a pauzelor n p. de p.

Proporionalitatea echilibrul capacitilor tuturor seciilor de producere.
Sens unic locurile de munc se aranjeaz i echipeaz conform cursului
peoceselor tehnologice.
Ritmicitatea ieirea uniform n timp a cantitii de producie.

Integralitatea integrarea sistemic a tuturor proceselor n companie.
Flexibilitatea i adaptabilitatea asigur posibilitatea de reconstrucie mobil a
ntregului sistem de producie sau a unei pri, pentru fabricarea altei producii.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Modelul make to stock
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Modelul make to order
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tipologii de sisteme productive
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Producia job-shop
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Producia pe loturi
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Producie de proces, producie continu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Producia n linie
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 12: Gestiunea stocurilor

Rolulul stocurilor
1. mbuntirea servirii logistice prin asigurarea
disponibilitii produselor n timp i spaiu;
2. Consolidarea resurselor;
3. Echilibrul relaiei dintre cerere i ofert(stocarea
produselor sezoniere, serii limitate, etc.);
4. Reducerea
costurilor.
Fabricarea,
transportarea,
achiziii n cantiti mari duc la reducerea costurilor
generate de disponibilitatea produselor;
5. Diminuarea
incertitudinii.
(variaiile
preurilor,
furnizrii, etc.)
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tipuri de stocuri
- Stocul ciclic (de baz) este stocul necesar pentru a

satisface cererea medie, n perioada dintre dou
completri succesive ale stocului;
Stocul de siguran constituie o modalitate de
protecie contra incertitudinii datorate cererii i respectiv
duratei ciclului de performan al furnizorului;
- Stocul de tranzit este alctuit din produsele aflate n
micare sau n ateptare, n mijloacele de transport, de
exemplu materii prime de la furnizori, produse finite care
circul ntre depozitele aceleiai firme sau spre clieni;
Stocul mediu este constituit din materiile prime,
componentele, produsele n curs de prelucrare i
produsele finite pstrate, de regul, ntr-un sistem logistic;
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tipuri de stocuri
Din punct de vedere al produciei stocurile pot fi de trei feluri:
a) de materii prime i materiale
b) de produse finite
c) destinate asigurrii funcionrii continue a liniilor de fabricaie.
Din punct de vedere al rolului pe plan economic stocurile pot fi:
a) stocuri cu rol de regulator; au ca rol reglarea fluxurilor de
intrare i de ieire ale produselor ntre dou stadii succesive ale
procesului tehnologic;
b) stocuri cu rol strategic; sunt formate din piese sau din
subansamble folosite de serviciul de ntreinere , necesare nlocuirii
rapide a lor n caz de avarie la instalaiile vitale ale ntreprinderii;
c) stocuri speculative; sunt mai puin legate de activitatea
agenilor economici i se refer n general la produse i materiale
rare, a cror valoare nu este fluctuant.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Locul stocurilor ntr-un sistem logistic
ntreprindere
Furnizo
ri
Achiziie
Producere
Livrare
Depozite
intermedia
re
Depozite de
materie
prim i
materiale
Depozite
n
producie
Depozite
de produse
finite
Depozite
de
distribuie
Stoc
Stoc
Stoc
Stoc
Stoc
Clieni
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Costurile generate de stocuri
a)Costurile de achiziie a mrfurilor :

- costul seleciei vnztorului i negocierii ;
- costul formulrii comenzii i transmiterii
ei la furnizor (prin pota clasic sau
mijloacele electronice);
- costul transportului comenzii (n cazul n
care cheltuielile de transport nu sunt incluse
n preul mrfurilor);
- costurile de recepie i de manipulare a
materialelor la punctul de primire a
produselor.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu

b) Costurile de meninere a stocurilor : 25% - 45% din val. stocului
- costurile financiare se refer la costul capitalului investit n stocuri.
Pentru stabilirea acestor costuri se ine cont de rata dobnzii i costul
de oportunitate; 82% din costul de meninere a stocurilor.
- costurile de depozitare, n acest caz tarifele fiind calculate n funcie
de suprafaa folosit (n m 2) sau volumul de depozitare (m 3) utilizat, pe
lun; Dac depozitul este propriu atunci se calculeaz costurile de
exploatare legate de acest spaiu: e.e., e.t., amortismentul cldirii ,
amortismentul utilajului i echipamentelor utilizare la depozitare, etc.;
3,25 % c.m.s. + 0,5% c.m.s. - taxele de proprietate.
- costurile de asigurare contra riscurilor datorate incendiilor,
furtunilor sau furturilor. Mrimea acestor costuri depinde direct de
dimensiunile stocului. 0,25% c.m.s.
- costul deteriorrii i uzurii mrfurilor. Pentru calcularea acestui cost
se ine cont de pierderea de valoare nregistrat de produs, costul
operaiunilor de remediere a produsului i costul procurrii unui produs
similar de la o alt unitate a firmei. 14% c.m.s.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
c) Costurile datorate rupturilor de stoc :

- costurile vnzrii pierdute se calculeaz n
situaia n care clientul, confruntat cu o
ruptur de stoc, decide s anuleze comanda;
- costurile pierderii loialitii clienilor ;
- costul unei noi comenzi apare n situaia n
care clientul nu anuleaz comanda ci
asteapt ca aceasta s i fie onorat la un
moment ulterior.
Curs de
logistica
Planificarea costurilor

Manoli Eugeniu
Ciclul de performan perioada dintre lansarea comenzii de ctre client

i primirea mrfii de ctre acesta.
Punct de reaprovizionare (P) mrimea stocului la care se impune
lansarea unei comenzi.
a)n condiii de certitudine: P = DT unde:D cererea medie zilnic; T
durata ciclului de performan.
b) n condiii de incertitudine : P = DT + SS unde: SS stocul de
siguran. Costul total
Costuri
Costul de achiziie i
a rupturilor de stoc
Costul de meninere a
stocului
Numrul anual de comenzi
Evoluia costurilor generate de stocuri, n funcie de numrul comenzilor
Curs de
logistica
Costuri
Costul total

Manoli Eugeniu
Costul de meninere a
stocului
Costul de achiziie i
a rupturilor de stoc
EOQ
Cantitatea comandat
Evoluia costurilor generate de stocuri, n funcie de cantitatea comandat

EOQ cantitatea economic
(optimal)
a comenzii.
EOQ
- formula lui Wilson
unde: Cc este costul comenzii; D cererea anual; Cs costul anual al

meninerii stocului;
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Exemplu: O fabric produce trotinete. Rotilele aceasta le comand altei

companii. Cererea anual n trotinete este de 780 uniti. Costul comenzii
unei rotile este de 80 lei. Costul unitar al(peul) unei rotile este de 230
lei iar costul meninerii unei rotile n stoc reprezint 20% din costul
unitar. Ciclul de performan este de 10 zile.
EOQ =
= 2 801560/0,2230 = 73,66 un.

Indicatori
Calcule
1560
74
10
2
1560/257 = 6
74/6 = 12
Cererea annual
EOQ
Ciclul de performan
Posibile devieri a ciclului de performan
Consumul zilnic asteptat
Perioada de consum a stocului EOQ
Consumul asteptat n perioada ciclului de
610 = 60
performan
612 = 72
Consumul maximal asteptat a c. p.
72 - 60 = 12
Stoc de rezerv
12 + 60 = 72
Nivelul de prag al stocurilor
12 + 74 = 86
Nivelul maxim dorit al stocurilor
Perioada
consum a stocului
pina la nivelul
de
Exemplu de
calculde
a parametrilor
modelului
de gestiune
a stocurilor
cu
(86-72)/6
=2
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Modelul de gestiune a stocurilor cu interval fix

ntre comenzi
Exemplu: O fabric produce trotinete. Rotilele aceasta le comand altei
companii. Cererea anual n trotinete este de 780 uniti. Cantitatea
optimal a comenzii este de 74 uniti. Ciclul de performan este de 10
zile. Reinerea maxim 2 zile. Zile lucrtoare 257.
I = Zl EOQ / D
unde: I intervalul de timp ntre comenzi; Zl numarul de zile lucrtoare;
I = Zl EOQ / D = 257 74 / 1560 = 12
Modelul de gestiune a stocurilor cu periodicitate

fixat de completare a stocurilor pn la
nivelul optimal
EOQ = Nm - Np + Cpcp
unde: Nm - Nivelul maxim dorit al stocurilor; Np - Nivelul de prag al
stocurilor;
Cpcp - Consumul asteptat n perioada ciclului de performan.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Modelul de gestiune a stocurilor cu nivelul fix al

comenzilor cazuri :
Se utilizeaz n urmtoarele
- produsul care se comand are pre ridicat;
- costurile de meninere a stocurilor sunt mari;
- daune mari cauzate n cazul rupturilor de stoc;
- necesitatea de a obine reducerea preului efectund comenzi mari;
- cererea variaz.
Modelul de gestiune a stocurilor cu interval fix
ntre
Se utilizeaz n urmtoarele cazuri
: comenzi
- stocul este constituit din obiecte puin valoroase;
- costurile de meninere a stocurilor sunt mici;
- daune nesemnificative cauzate n cazul rupturilor de stoc;
- necesitatea de a obine reducerea preului efectund comenzi diferite;
- cererea este fix.
Modelul de gestiune a stocurilor cu periodicitate
fixat de completare a stocurilor pn la
nivelul
Acest model este o combinaie a celor
deoptimal
mai sus i este mai stabil la
variiile cererii. Este bine protejat de cazurile stocurilor deficitare, ns
este necesar de urmrit nivelul stocurilor.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
n condiii de incertitudine:
a) dac variaz cererea
Exemplu: O companie se aprovizioneaz cu mrfuri de la un furnizor, n
condiiile ciclului de performan de 8 zile. Au fost colectate date
statistice timp de 6 cicluri de performan, respectiv 48 zile:
Evoluia cererii zilnice
Frecvena (nr. de
zile)
Cererea
zilnic
Frecvena (nr. de
zile)
Cererea
zilnic
Rupturi de
stoc
10
11
12
Curs de
logistica
n condiii de incertitudine , dac variaz
cererea:
Num
r
de zile

Manoli Eugeniu
6
5
4
3
2
1
0
0
10
Evoluia vnzrilor zilnice
11
12
13
14
Vnzri
zilnice
n perioada care ne intereseaz (Tt), 45 zile au fost vndute (Vt) 314 uniti
de produs. Astfel vnzarea medie zilnic constituie:
VMz = Vt/Tt =
314/45 = 6.98 7 (u.p.) .
Rezult c n perioada ciclului de performan compania ar trebui s vnd
56 u.p. . ns dac aceasta ar comanda regulat 56 u.p. , n perioada
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu

cererea:
Ce se va ntmpla dac vnzrile valoarea cror este peste cea medie vor
avea loc mai des?
Vor aprea rupturi de stoc!
Dac dorm s nlaturm definitiv posibilitatea rupturilor de stoc atunci
trebuie s presupunem c n 100% din cazuri cererea va constitui 14 u.p.
adic va fi maxim. ns avnd n vedere c analizm situaiile cnd
cererea variaz , atuci este evident c situaii cnd cererea este maxim
vor fi n mai puine cazuri. Totui presupunnd c aceste cazuri vor exista
este necesar de a forma un stoc de siguran modificnd mrimea
comenzilor.
Pentru a determina stocul de siguran necesar, pentru a asigura un anumit
grad de protecie fa de variaiile cererii, este necesar considerarea
conceptelor de probabilitate de producere a unui eveniment i de abatere
standard.
Abaterea standard () permite estimarea stocului de siguran necesar
pentru a obine un anumit grad de protecie fa de fluctuaiile cererii.
Unde: i evenimentul vnzrii zilnice a unei cantiti de produs;
Ai abaterea de la vnzarea medie, Fi frecvena evenimentelor, n
numrul observaiilor.
Curs de
logistica
cererea:
2
2
Vzi
Fi
Ai
Ai
Ai Fi
-7
49
49
-6
36
72
-5
25
50
-4
16
48
-3
27
-2
16
-1
16
10
27
11
16
48
12
25
50
13
36
72

Manoli Eugeniu
Curs de logistica
Autor:
cererea:
Distribuia normal (Gauss):
Lector superior
Manoli Eugeniu
Curs de
logistica
b) dac variaz ciclul de

performan
Ti
Fi
Ai
Ai2
Ai2Fi
-3
27
-2
20
-1
10
10
20
11
27
40
108
68.26%; 2 95.44% .

Manoli Eugeniu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
c) Dac variaz cererea i ciclul de performan:
c T d2 D 2 t2
Unde: c abaterea standard combinat;;
T durata medie a ciclului de performan;
d abaterea standard a cererii zilnice;
D cererea medie zilnic;
t abaterea standard a ciclului de performan.
5 6 7 8 9 10 11 56
8;
7
7
c 8(3,44) 2 7 2 (1.64) 2 15,05
Stocul mediu necesar pentru a proteja compania de rupturile de stoc :
Q
56
SS 15 43un.
2
2
grad de protecie de 68,27%;
SM
SM
Q
56
SS 30 58un.
2
2
grad de protecie de 97,72%.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
c) Determinarea stocului de siguran care permite asigurarea unui nivel de
servire a clienilor:
Unde: NS nivelul de servire;
f(k) funcia care descrie curba normal a pierderilor;
c abaterea standard combinat;
Q cantitatea comandat pentru reaprovizionare;
modificnd formula obinem:
Unde: SS stocul de siguran; K factorul care corespunde valorii f (k),

valoarea lui o gsim n tabelul distribuiei normale. Dac dorim s
atingem un nivel de servire de 99% atunci:
Dac cantitatea comandat va crete pn la 150 u. :
Curs de
logistica
Controlul agregat al stocurilor

Manoli Eugeniu
Viteza de circulaie:
vnzrii medii zilnice.
; unde: SM stocul mediu, VMz -
Numrul de rotaii:
; unde: V vnzri anuale.
Analiza ABC:
5%
Curba lui
Pareto
15%
Ponderea
cumulat n
vnzri, sold
80%
A
20%
B
30%
C
Ponderea cumulat n
50%
numrul de articole
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 13: Depozitarea mrfurilor

Funciile depozitelor
a. Pstrarea mrfurilor.
- depozitare pe termen lung;
- depozitare sezonier;
- depozitare temporar.
b. Consolidarea livrrilor. (transportare n regim de grupaj, export de
produse n cant mari).
Sursa A
Sursa B
Depozit
Client
Sursa C
c. Divizarea lotului.
Sursa
Client X
Depozit
Client Y
Client Z
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 13: Depozitarea mrfurilor

Funciile depozitelor
d. Crearea unei structuri sortimentale.
Sursa
Produsul 1
Produsul 2
Client X
Depozit
Client Y
Produsul n
Client Z
Sursa A
Client X
Sursa B
Sursa C
Depozit
Client Y
Client Z
e. Oferirea de servicii de valoare adugat.

Manipularea produselor - ambalare , reambalare, sortare, paletizare,
repaletizare, etichatare, marcaj, ncarcare i desctcare).
Curs de
logistica
Tipurile depozitelor

Manoli Eugeniu
a) Dup tipul mrfurilor depozitate :

- depozite de mrfuri generale - pentru categorii de produse (alimentele);
- depozite combinate - sunt destinate pentru mai multe tipuri de mrfuri (textile,
nclminte, etc.) ;
- depozite mixte stocarea mai multor categorii de produse
- depozite specializate ( p/u mrfuri care au nevoie de condiii similare de
pstrare).
- depozite strict specializate (p/u cereale, p/u petrol, frigorifice,p/u
produse chimice, toxice)
b) Dup timpul pstrrii i rolului ndeplinit:
- dep. de stocare (pe termen lung);
- centre de distribuie (pstrare temporar)
- depozite de colectare
- depozite de repartizare
- depozite de tranzit - permit schimbarea mijlocului de transport (n gri, porturi) .
c) Dup forma de proprietate: - depozit privat;

- depozit public;
- depozit contractual.
d) n funcie de orientarea lor:
- depozite orientate spre producie - amplasate astfel nct s colecteze mrfurile
de la mai muli productori;
- depozite orientate spre clieni - amplasate astfel nct s alimenteze mai multe
Curs de
logistica
Depozite publice

Manoli Eugeniu
Principalele motive de utilizare a depozitelor publice:

- reducerea cheltuielilor indirecte;
- disponibilizarea fondurilor imobilizate n active fixe (depozite);
- posibilitatea de concentrare asupra punctelor forte specifice;
- creterea eficienei logistice.
Serviciile care ar putea oferi un depozit public:
- manipulare mecanizat, automatizat, pstrare i distribuie;
- depozitarea n tranzit;
- spaii cu temperatur i umiditate controlat;
- nchirierea spaiilor;
- spaii pentru birouri i expunere;
- manipularea i distribuia expedierilor consolidate;
- ambalare i asamblare,;
- marcare, etichetare, imprimare;
- ncrcare/descrcare;
- reparare, eantionare, cntrire, control;
- colectarea numerarului la livrare;
- livrarea la clieni i posibil instalarea;
- transport;
- ntocmirea documentelor p/u marf la transportare;
- containerizare;
- mprumuturi pe baza produselor primare stocate.
Curs de
logistica
Depozite contractuale

Manoli Eugeniu
Criterii
Criterii calitative
calitative
Criterii
Criterii cantitative
cantitative
Depozitul contractual este operat i controlat de o ter parte, pe un

termen lung, cu condiiile de mprire a riscurilor. Operatorii acestor depozite ofer servicii
logistice de depozitare,
control al stocurilor, transport, prelucrarea comenzilor i alte servicii pentru
clieni.
de depozit
Depozitul contractual poate fi dedicat (p/uTipul
o singura
firm) i partajat
Criteriul
(reeaua de distriPrivat
Public
Contractual
buie Durata
este utilizat
de ctre mai mulimare
clieni).
depozitrii
mare
mare
Investiia fix
Costurile unitare
Gradul de conformitate cu
specificul gamei de
produse
mare
mari sau medii
mici, medii
< public
mare dac este

proiectat n funcie de
specificul prod.
moderat,
n cretere
mare
mare
mic
mare n cazul
depozitelor
dedicate
mic
mare
medie
mari
mare n cazul
depozitelor
partajate
Flexibilitatea operaional
Flexibilitatea amplsrii
Efectele sinergetice
poteniale
Economiile de scar
Curs de logistica
Autor:
Lector superior
Manoli Eugeniu
Utilizarea combinmat a depozitelor

Stocul de
mrfuri
Depozite publice
Depozite private
Timpul
Curs de logistica
Etapele depozitrii
Autor:
Lector superior
Manoli Eugeniu
1. Recepia mrfurilor.
Principalele documente prezentate la recepie pot fi factura, bonul de livrare,
bonul de comand, documentul de transport i eventual, n unele cazuri,
documente mai specifice, cum ar fi documente vamale, licene, diverse
acorduri etc. n toate operaiunile de transport pe contul altuia,
transportatorul trebuie, n mod imperativ, s elaboreze un document, numit
titlu de transport, care poate s difere n funcie de provenien (naional
sau internaional).
pentru
Operaiunile deTermeni
descrcarestandard
a mrfurilor
sunt ndescarcare
sarcina destinatarului, cu
Greutatea nrcturii
Interval
Alte
excepia
ncrcturilor mai mici de ntlnire
3 tone.
Respectat
1 or
orar respectat
1 or i 30 min
cazuri
2 ore
1 or
2 ore
3 ore
ncrcturi de peste 100 kg sau mai mult 30 min
45 min
1 ora
de 20 colete
ncrcturi de sub 100 kg i cu mai puin de 20 colete
20 min
45 min
ncrcturi de 3 la 10 t i maxim 30 m
ncrcturi mai mari de 10 t sau de peste 30 m3
15 min
n momentul livrrii, destinatarul trebuie s verifice ncrctura care i

este prezentat. Dac marfa este deteriorat sau se constat lipsuri,
destinatarul va fi ndreptit s angajeze responsabilitatea
transportatorului, dac se stabilete c paguba i producerea sa s-au
ntmplat n timpul transportului. Pentru a face asta trebuie s formuleze
Curs de logistica
Etapele depozitrii
Autor:
Lector superior
Manoli Eugeniu
2. Implantarea mrfurilor n depozite.

Criteriile cele mai frecvent utilizate la aranjarea produselor n spaiul
depozitului sunt
frecvenele ieirilor din stoc, ponderile articolelor i costurile articolelor.
Deci devine clar c
stocarea produselor va fi realizat conform metodei ABC (Pareto) i XYZ.
3. Gestiunea stocurilor
4. Expedierea mrfurilor
Expedierea care este faza final a activitii unui depozit const n a face
s ajung la
Destinatar produsele cerute (cantitativ i calitativ), n termenele convenite,
n cea mai bun
stare posibil, ntr-o manier n care marfa poate fi uor descrcat,
identificat i controlat.
Optimizarea serviciilor oferite i minimizarea costurilor printr-o organizare
raional sunt
principalele constrngeri ale serviciului de expediere.
Serviciul expediere trebuie s acorde o atenie particular n ceea ce
privete ncrcarea
vehiculelor cu scopul de a evita suprasarcina i cu scopul de a echilibra
ncrcarea vehiculului.
Cteva reguli care trebuie respectate n cazul unui contract tipic:
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Amplasarea depozitelor
Clasificarea amplasrii depozitelor:
a) amplasarea n funcie de pia. Aceast amplasare are urmtoarele
avantaje: reducerea costurilor de transport; creterea sortimentului;
creterea nivelului de servire; reducerea timpului necesar pentru
completarea stocurilor de ctre companii clienti. Posibilitatea de a oferi
sprijin logistic rapid, cu cel mai mic cost total. Depozite de colectare.
b) amplasarea n funcie de producie. Crearea sortimentului din produciilie
aceleiai firme.
c) amplasarea intermediar. Crearea sortimentului din produciilie diferitor
firme.
Clasificarea metodelor de amplasare a depozitelor dup:
d) numrul depozitelor: - un depozit; - mai multe depozite;
e) caracterul discret al alegerii: - continue(cea mai buna amplasare ntr-un
spaiu continuu); - discrete (selectarea amplasamentului dintr-o list de
alegeri posibile).
f) gradul de agregare a datelor: - metode ce utilizeaz date cu un grad
mare de agregare (limiteaz amplasamentul la o arie larg, localitate); -
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Metode de amplasare a unui singur depozit
Cn
Yn
Y(D)
Y2
Y1
C2
C1
X1
Xn X(D)
X2
X(D) = (X1 + X2 + ... + Xn)/n ; Y(D) = (Y1 + Y2 + ... + Yn)/n
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Metode de amplasare a unui singur depozit
Metoda centrului de gravitaie n funcie de cantitate:
Unde: Fi - cantitatea anual de produse solicitat de centrul ce cerere i.

Metoda centrului de gravitaie n funcie de distan:
sau
Unde: di distana dintre punctul de cerere i i depozit.
Metoda centrului de gravitaie n funcie de cantitate i distan:
Metoda centrului de gravitaie n funcie de cantitate ,distan i timp :

; Mi = dn/tn ;
rata de micare km/h,
unde: Mi
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Costuri logistice totale

Costuri
logistice
Costuri de ntreinere a stocurilor
Costuri de exploatare
Costuri de dirijare a sistemului de
distribuie
Cheltuieli de transport
Venit ratat
Nr. depozitelor
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 14: Transportul mrfurilor

Prile participante la transport :
- Participanii primari (productorii, engros-itii, detailitii i clienii lor);
- Transportatorii
- Guvernul
- Publicul
Importana transportului la nivel microeconomic:
- utitlitatea de loc (legea ptratelor n transporturi i comer);
unde: S1 i S2 aria
teritorial a pieei pe care o
poate servi o companie;
n coeficientul de
creterea a razei de
servire a clienilor .
- utilitatea de timp;
- utilitatea de form (produse congelate, sub presiune, fragile, etc.)
- impactul asupra competitivitii;
- contribuia la costuri i preuri. n medie, ponderea costurilor de tranport
n preul de vnzare cu amnuntul este de 5-6%, iar pentru produsele
alimentare >30%.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Importana transportului la nivel macroeconomic:

- Posibilitatea specializrii geografice. (Principiul avantajului comparativ);
- Producia pe scar larg;
- Intensificarea concurenei;
- Dezvoltarea economic.
Cererea de transport
Cererea de transport este direct dependent de cererea de mrfuri, care

este influenat de
costurile de transport sub dou aspecte:
- avantajul competitiv. Dac exista mai multe surse de produs care au
acelai pre iniial iar
costurile de transport difer atunci sursa care satisface nevoile
consumatorilor adugnd la
preul iniial, costul de transport cel mai mic, va avea un avantaj competitiv
pe piaa dat.
- aria pieei. Costul produsului la descrcarea la destinaie determin aria
pieei n care este
competitiv o anumit firm.
Exemplu: Sunt dou firme A i B, care ofer un produs similar, la un cost de
100 - xA i B este de 100 km.
producie unitar identic x
de 20. Distana dintre
A costul de tranport pentru o unitate de produs
B este de 0,5
Pentru firma A
/km iar pentru firma B de 0,7 /km. S se afle limita ariei pieei pentru
aceste firme.

Manoli Eugeniu
Elasticitatea cererii de
transport
|E|=1
|E|>1
P1
Cererea
elastic
P
P2
Preul de transport
C1
C2
C
|E|<1
P1
Cererea
inelastic
P
P2
C1
C2
Preul de transport
Preul de transport
Curs de
logistica
Elasticitate
unitar
P1
P
P2
C1
C2
C
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
La nivel agregat (pe ansamblul economiei) cererea de transport este
inelastic deoarece
costul de transport este doar o component n structura costului la
descrcarea la destinaie.
La nivel dezagregat (p/u transportatori ) cererea de transport este elastic
.
Exemple: cltorii reacioneaz imediat la creterea tarifelor; apariia
vagoanelor speciale de
cale ferat care transport automobile la distane mari, la preuri mai mici
determin
productorii de automobile s se reorienteze spre calea ferat iar la distane
Costurile de transport
mai mici, s
apeleze la transportul rutier.
Costurile
se clasific
i criteriul
separabilitii.
La fel cererea
variaznnfuncie
raport de
cu criteriul
serviciilevariaiei
de transport
oferite
(nivelul de
n funcie
criteriul
variaiei costurile
secaz
mpart
n costuri
fixe i
costuri
servire,de
modul
de transport)
. n acest
cererea
este mult
mai
variabile
elastic , .mai ales dac nu variaz preul.
n funcie de criteriul separabilitii costurile se mpart n costuri separabile,
costuri asociate i
costuri comune.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Preul de transport
Preul de transport
Costurile fixe nu depind de volumul de activitate ntr-o perioad de timp

relativ scurt.
(licena, carnete TIR, uzura parcului , sistemele informaionale, salariile fixe,
depozitarea, etc.)
Pentru perioade lungi toate costurile variaz i variaz n dependen de
modul de transport.
Costurile variabile se modific n mod direct i predictibil, n funcie de
nivelul de activitate, Tarifele de transport
a)
n dependen
de distan
b) n dependen
de
n cadrul
unei anumite
perioade de timp. (costul combustibilului,
salariul
volum
muncitorilor, costul
de ntreinere a echipamentelor, costul manipulrilor cu marfa, etc.) .
Distana, km
Volum, t
Curs de
logistica
Tarifele de transport
d) n dependen de
Preul de transport
Preul de transport
c) n dependen de densitatea mrfurilor

dimensiunile mrf.
Volum, t
Preul de transport

Manoli Eugeniu
Dimensiuni, m3
e) n dependen de compactitatea mrf.

f) comoditatea
manipulrii mrfurilor
g) gradul de
siguran necesar
Compactitate, m3/nr.
h) preul ncrcturii
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tipurile de economii n transport

a) Economii datorate mai bunei utilizri a capacitii mijlocului de transport;
b) Economii din utilizarea unor mijloace de transport de dimensiuni mai
mari;
c) Economii de scar n infrastructur (costurile de circulaie a mrfurilor
sunt mai mici n terminale mai mari);
d) Econoimii din creterea parcului/flotei de mijloace de transport.
n funcie criteriul separabilitii.
Costurile separabile/specifice pot fi suportate de un alt utilizator
(expeditor, destinatar) ./d
Costurile asociate dac oferirea unui serviciu atrage oferirea altui serviciu.
Unul dintre servicii
este produsul secundar al celuilalt (costul cursei de ntoarcere cu parcurs n
gol).
Costuri comune costuri generate de oferirea unui serviciu, unui client cu
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Selecia modalitii de transport

Criteriile
Feroviar
Rutier
pe ap
Aerian
prin
conducte
Costul
Costri fixe
Costuri variabile
Viteza livrrii
Disponibilitatea
Frecvena
Flexibilitatea
Sigurana
Dependena de
condiiile
climaterice
Respectarea
graficului de
livrare
Curs de logistica
Transport intermodal
Containerizarea
Autor:
Lector superior
Manoli Eugeniu
Curs de logistica
Transport intermodal
Sistem roadrailer
Nav RoRo (Roll-on/Roll-off)
Autor:
Lector superior
Manoli Eugeniu
Curs de logistica
Autor:
Lector superior
Manoli Eugeniu
Reglementarea transportului n sisteme logistice internaionale
INCOTERMS
INCOTERMS este un acronim pentru INternational Commercial TERMS ceea ce
nseamn Termeni de Comer Internaional.
n orice contract de vnzare se pune problema stabilirii modalitilor de livrare, a
transferului riscurilor i a repartizrii ntre vnztor i cumprtor a cheltuielilor aferente
transportului mrfurilor (cheltuieli privind asigurarea mrfii, contravaloarea
transportului).
Este anevoioas rezolvarea acestor formaliti de fiecare dat prin inserarea n
contract a clauzelor detaliate cuprinznd reglementarea tuturor acestor aspecte.
Pentru a nltura aceste inconveniente Camera Internaional de Comer de la Paris ,
incepand cu anul 1920 a avut iniiativa si a ntreprins codificarea termenilor comerciali
cei mai uzuali.
Prima codificare a avut loc in anul 1936, a fost revizuit in anul 1953, completata in
1967, 1976, 1980 i 1990. Varianta cea mai recenta dateaz din 1999 fiind publicata in
anul 2000 sub titulatura de Incoterms 2000 [1].
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
INCOTERMS
Grupa E
EXW - Ex Works - Franco fabric (Presupune obligaii minime pentru vnztor
care trebuie s pun marfa la dispoziia cumprtorului la sediul su fr a
rspunde de ncarcarea mrfii n mijlocul de transport al cumprtorului.
Cumprtorul suport toate riscurile pe care le comport preluarea mrfii i
transportarea acestora la destinaie)
Grupa F
FCA - Free Carrier - Franco transportator
FAS - Free Along Ship - Franco de-a lungul vasului
FOB - Free on Board - Franco la bord.
(Vnztorul trebuie s livreze mrfurile unui anumit transportator cu care
cumprtorul are ncheiat un contract de transport. Din momentul livrrii mrfii,
cumprtorul suport toate riscurile.)
Grupa C
CFR - Cost and Freight - Cost i navlu
CIF - Cost, Insurance, and Freigt - Cost, asigurare i navlu
CPT - Carriage paid to - Transport pltit pn la
CIP - Carriage and Insurance paid to - Transport i asigurare pltite pn la
(Vnztorul trebuie s ncheie un contract de tranportare, ns nu-i
asum riscurile de pierdere sau
deteriorare a ncrcturii sau a cheltuielilor adugtoare cauzate
de fenomenele aprute dup
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
INCOTERMS
Grupa D
DAF - Delivered at Frontier - Franco frontier
DES - Delivered ex Ship - Franco nav nedescrcat (numai pe ci navigabile)
DEQ - Delivered ex Quay - Franco Chei (numai pe ci navigabile)
DDU - Delivered Duty Unpaid - Franco destinaie nevmuit
DDP - Delivered Duty Paid - Franco destinaie vmuit
(maxim de obligaii care-i revin vnztorului. Acesta trebuie s suporte toate
cheltuielile i s-i asume toate riscurile, necesare pentru a livra
ncrctura n ara destinaiei ).
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tema 14: Logistica distribuiei

Scopul LD asigurarea livrrilor produselor necesare, n locul, la timpul
necesar i cu cheltuieli minime.
Obiectul LD fluxurile materiale i fluxurile nsoitoare.
Obiectivele LD:
- Ameliorarea sistemelor de aprovizionare si distributie ale firmei;
- Maximizarea calitatii si cantitatii serviciilor oferite clientilor;
- Optimizarea costurilor de circulatie a materialelor, produselor si
marfurilor;
- mbunatatirea imaginii si reputatiei firmei.
Definitia #1 LD este domeniul funtional al logisticii, sarcina carui este
dirijarea integrata a functiilor si operatiilor de deplasare a fluxurilor
materiale si a fluxurilor de servire de la producatori/angrosisti/detailisti pina
la cosumatorul intermediar/final .
Definitia #2 LD este ansamblul activitatilor care contribuie la optimizarea
disponibilitatii unui produs material sau marfa de-a lungul intregului ciclu de
viata a acestuia in conditiile imbunatatirii raportului costuri/performanta
economica.
Aceast definiie a logisticii distribuiei este interesat n special de
ameliorarea urmtorilor indicatori de performan:
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Locul si rolul distributiei in macroeconomie:

Distributie
Producere
Componentele distributiei:
informatie
Consum
Prelucrarea comenzilor
Depozitarea
Stocarea
Distibutie
Ambalarea
Transportul / Livrarea
Servirea post-vinzare
Administrarea logistica
a canalelor de distributie
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Subiecii LD: productorii, intermediarii, consumatorii.

La micronivel dep. logistic, dep. de distribuie, depozite, dep.
transporturi, dep. Informaional, dep. standardizare i calitate.
La macronivel companii de distribuie, centre i depozite de distribuie,
companii de transport, de asigurri, de comer, de consulting, asociaii de
consumatori.
Funciile de baz a LD :
Proiectarea, constructia si gestiunea retelei de distributie ;
Repartizarea optimala a centrelor de distributie (terminale, depozite) si a
altor verigi;
Expeditia si transport / livrarea;
Depozitarea (descarcare, pastrare, stivuire, miscare, prelucrare,
ambalare, marcare,incarc.);
Gestiunea stocurilor;
Asigurarea sigurantei, asigurarea impotriva riscurilor, vamuirea;
Mentinerea standardelor de calitate a produselor si a servirii logistice;
Analiza costurilor logistice si stabilirea preturilor pentru serviciile
logistice;
Servirea logistica pre tranzactionala, tranzactionala si post
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Importana logisticii si distribuiei mrfurilor

Activitatile specifice logisticii distibutiei si a marfurilor conditioneaza
urmatoarele aspecte esentiale ale functionarii firmei:
1. Modalitatea si ritmul de crestere al firmei, prin faptul ca stabileste pe de o
parte modalitatile concrete de aprovizionare si pe de alta parte canalele prin
intermediul carora produsele vor ajunge pe piata.
2. Gestiunea costurilor intrucat efectueaza monitorizarea tuturor operatiunilor
legate de transport, depozitare si manevrare dealungul ciclului de productie si
distributie. Fiecare faza a acestui ciclu implica anumite costuri pentru firma.
3. Posibilitatile de externalizare ale firmei: permite identificarea vocatiei
principale a firmei, adica a acelor activitati si operatiuni pe care firma reuseste
sa le execute in conditii de eficacitate maxima, astfel incat functiile si
operatiunile mai putin performante sa fie cumparate de la diversi operatori de
piata, adica externalizate. Exemplul imperiului industrial autonom a lui H.Ford.
4. Normarea produselor si proceselor de gestiune prin standardizarea anumitor
componente si produse, introducerea unor norme privind cantitatile stocate si
transportate, definirea unor proceduri de prelucrare a comenzilor si prin fixarea
unor norme de consum si costuri.
5. Posibilitatile de diversificare ale firmei, astfel incat activitatile desfasurate
dealungul lantului logistic permit largirea gamei de activitati si produse ale firmei
prin utilizarea in comun a acelorasi resurse si competente.
6. Flexibilitatea si adaptabilitatea firmei. Logistica distributiei si a marfurilor prin
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Canal de distribuie structura care unete departamentele din interiorul organizaiei

cu agenii, dilerii, detailitii din exterior, prin intermediul cror se realizeaz vnzarea
produselor sau serviciilor. (definia dat de Asociaia American de Marketing AMA);
- un grup de organizaii, care au dreptul de proprietate asupra
produsului sau intermediaz la transmiterea acestor drepturi de la proprietar la
cumprtor.
Criteriile canalelor de distribuie:
- nivelul canalului :
0 (productor - consumator),
I (productor engrosist consumator),
II (productor engrosist detailist consumator) ;
III (productor engrosist I engrosist II detailist consumator) ;
- lungimea canalului nr. intermediari de tip diferit.
- limea canalului nr. intermediari de acelasi tip.
- capacitatea canalului - vol. produciei care circul prin canalele de distrib., la nr. sau
n bani.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tipurile de intermediari
Dup criteriul , din numele cui se iniiaz vnzarea:
- dealeri (din numele propriu din cont propriu, vinde i e proprietar, vnzri
engros);
- distributori (din numele productorului din cont propriu, nu e proprietar
are drep de a vinde);
- comisioneri (din numele propriu din contul productorului, nu e
proprietar, ncaseaz %);
- brokeri (intermediari care ajut la ncheierea tranzaciilor i acioneaz n
baza comenzilor, primesc recompens doar n cazul actului de vnzare
ncheiat).
Dup funciile lor:
- Comerciani engros regulai
- Distributori a producerii (clienii sunt uzine, gospodrii comunale, ci
ferate, etc.);
- Furnizorii de partide speciale (crbuni, lemnoase, mat. de construcii,
etc.);
- Engrositi de tip cash and carry;
- Comerciani mobili;
- Vnztori de raft (n marketuri, raspund de un raft anumit care l
aprovizioneaz)
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Tipurile de intermediari
Dup periodicitatea tranzaciilor efectuate:
- intermediari de unic folosin;
- Intermediari obinuii
- Parteneriate i uniuni (UE, ONU, CSI, NATO, Uniunea Euroasiatic)
Politici de comercializare utilizate de producatori:
- Comercializarea produsului direct consumatorului final. Scopul acestei politici este
de a cotrola pretul final, pozitionarea brandului pe piata si a nivelului de servire.
Realizarea acestei politici se realizeaza prin crearea retelelor proprii de distributie.;
- Comercializarea produsului utilizind outsourcing-ul. Apelind la companii specializate
in sectorul distributiei producatorii evita cheltuielile de stocare-depozitare, expediere,
transport, servire, s.a. .
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Clasificarea
marfurilor
In mare parte, atit deciziile
luate de managementul logistic (alegerea structurii retelei
de distributie, selectia elementelor de servire, stabilirea paramentrilor de calitate a
serviciilor si servirii) precum si costurile de distributie, depind de caracteristicile fizice si
alte aspecte ale marfurilor.
Astfel deosebim urmatoarele tipuri de marfuri:
- Din punct de vedere al domeniului de consum:
- mijloace de productie;
- produse de consum.
- In dependenta de tipologia sistemului in care se produce:
- produse in masa productia de proces, productia continua;
- in serii mari productia in linie
- in serii mici productia pe loturi
- in cantitati limitate sa unice productia job-shop
- in dependenta de pret, sortiment, gabarit, greutate, fragilitate, conditii de pastrare si
livrare, durata vietii, etc. : - mare; - mediu; - mic. ;
- In dependenta de nr. consumatorilor:
- de larg consum,
- produse specializate.
Curs de
logistica

Manoli Eugeniu
Clasificarea
marfurilor
Marfurile de larg consum
pot fi divizate in:
m. de consum regulat (FMCG- Fast Mover Consumer Goods ); 1/3 costuri

logistice.
- m. cu cerere permanenta;
- m. achizitionate spontan;
- m. pentru situatii de exceptie.
m. selectate in prealabil;
m. cu cerere speciala;
m. cu cerere pasiva.
Schema distributiei la fel depinde si de tipul clientului : B2B sau B2C.

Curs de Logistica - Slide-Uri

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Curs de Logistica - Slide-Uri

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Curs de

Autor: Lector superior

"arta practic de deplasare a armatelor, prin care se nelege nu numai mecanismul

Logistica militar totalitatea mijloacelor i modalitilor utilizate pentru

Autor: Lector superior

Fluxurile materiale - resursele materiale aflate n micare, materia prima, semifabricatele i

Logistica este arta optimizrii.

Autor: Lector superior

ALA American Logistics Association nfiinat n 1972.

ELA - European Logistics Association ( principala asociaie european nfiinat n anul

Tema 3: Paradigmele logisticii

Autor: Lector superior

A aprut n anii 80. Se aplic ntrun ir de state dezvoltate la crearea

In principiu aceast paradigm

Abordarea sistemic a logisticii

Autor: Lector superior

Integrarea orizontal a obiectivelor logistice

Autor: Lector superior

Autor: Lector superior

Tema 4: Obiectivele i sarcinile logisticii

7 REGULI ALE LOGISTICII

Livrarea produselor necesare de calitatea necesar

Autor: Lector superior

Tema 4: Obiectivele i sarcinile logisticii

- crearea sistemelor complexe, integrate a fluxurilor de marfuri,

minimizarea maxim a timpului de depozitare;

Autor: Lector superior

Tema 4: Obiectivele i sarcinile logisticii

Autor: Lector superior

Tema 4: Obiectul de cercetare a logisticii

Parametrii fluxurilor materiale

Autor: Lector superior

Tema 5: Operaiile i funciile logistice

Activiti logistice elementare operaii logistice

Activiti logistice complexe funcii logistice

Funcie logistic totalitatea operaiilor logistice ndreptate spre realizarea obiectivelor

Depozitare, transportare, suport cu servicii, suport

Autor: Lector superior

Tema 6: Sistemul, lanul i veriga logistice

Autor: Lector superior

Autor: Lector superior

Funciile macro- i micrologisticii

- Analiza pieii furnizorilor i a

elaborarea concepiei de distribuie

depozitarea i amplasarea strategic a

selectarea tipului de transport;

determinarea punctelor de livrare;

elaborarea unui sistem

- nivelul stocurilor de intrare;

- nivelul stocurilor de ieire;

Autor: Lector superior

Tema 8: Mixul logistic

Autor: Lector superior

Tema 7: Concepiile i sistemele logistice de baz

Autor: Lector superior

Sistem logistic de tip pull (de tractiune)

Autor: Lector superior

Tema 7: Concepiile i sistemele logistice de baz

Autor: Lector superior

Tema 7: Concepiile i sistemele logistice de baz

Autor: Lector superior

Autor: Lector superior

P1,2,...,n - Stadiile procesului tehnologic