Sunteți pe pagina 1din 64

MODULUL 1

CULTURA ANTREPRENORIAL
- SUPORT DE CURS -

Andreia Mdlina erban


Mihai Gabriel Chicioreanu
Simona Hainagiu

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

INTRODUCERE:
Modulul Cultura Antreprenorial deschide lista competenelor antreprenoriale, fiind
domeniul de baz pe care se poate construi/dobndi caracteristicile fundamentale ale unui
antreprenor. El st la baza structurii de nvare n viziunea construciei ntregului program de
pregtire.
Autorii nu i propun s re-inventeze concepte, s analizeze n detaliu concepte, teorii,
fundamente, tendine, ci s abordeze elementele eseniale necesare completrii bagajului de
cunotine, dar i dobndirii i exersrii de abiliti specifice antreprenoriatului. Punndu-i
problema necunosctorului n domeniu, autorii au cutat s neleag nevoia persoanei aflate la
nceput de drum n domeniul antreprenoriatului, dar i metodele i variantele ce ar fi ajutat la
nelegerea holistic a conceptelor i teoriilor utilizate.
Modulul Cultura Antreprenorial abordez o tematic esenial pentru debutul cursanilor
n noiunile elementare privind antreprenoriatul i dobndirea competenelor necesare. Modulul
debuteaz cu elemente teoretice privind motivaia personal. Termenul de motivaie este
analizat, explicat, fiind temeiul comportamentelor i activitilor pe care fiecare le realizm
zi de zi. Cu att mai mult ni s-a prut esenial cu ct legtura motivaie-satisfacie este clar,
motivaia fiind dorina interioar de a ntreprinde ceva pentru propria satisfacie.
Cursul urmeaz firesc cu descrierea teoriei ierarhizrii nevoilor umane a lui Abraham
Maslow. Cunoscut i sub denumirea de Piramida lui Maslow, aceasta i gsete locul n
prezentul suport de curs, cu explicaii detaliate i reprezentare grafic n ideea de a face trecerea
complet ctre subiectul urmtor destinat Carierei.
Conceptului de carier i-am alocat un loc important dat fiind necesitatea nelegerii de
ctre cursani a tuturor aspectelor legate de carier, pornind de la definiii i teorii, aici amintind
Teoria lui Holland i Teoria lui Schein, trecnd apoi la detalierea a ceea ce nseamn tranziia
n carier, cu cele cinci etape ale sale i finaliznd cu un test (anex) de evaluare menit a ajuta
cursanii s determine, pe baza propriei personaliti, n ce direcie ar fi bine s urmeze o carier.
Al doilea capitol al cursului este dedicat n totalitate Antreprenorului, pornind cu un
scurt istoric privind termenul i continund cu delimitrile conceptuale, pentru ca mai apoi s
ne oprim asupra profilului general al unui antreprenor, punnd accent pe abordarea integratoare
a lui Jacques Filion, privind calitile unui antreprenor.
Cel de-al treilea capitol al cursului abordeaz n totalitate tema eticii antreprenoriale.
Etica antreprenorial este un domeniu academic i un subiect relativ recent. Am subliniat
totui istoricul problematicii n domeniu, din perspective att clasice ct i moderne, i am
enumerat funciile eticii susinnd totodat i rolul acesteia la nivelul ntregii societi. Aceste
informaii au rolul de a facilita trecerea ctre noiunile explicative, definiiile i conceptele
Eticii n afaceri. Nu mai puin importante ni s-au prut elementele de deontologie ale eticii n
afaceri i modelele, exemplele privind codurile etice ale organizaiilor.
Criteriile de evaluare sunt concepute pentru a verifica, nc o dat, pe lng exerciiile i
studiile de caz practice din finalul fiecarui capitol, modul i gradul de nsuire de ctre cursani
a noiunilor teoretice i practice din cadrul modulului. Fiecare exercitiu are rolul de a face
cursantul s i testeze cunotinele asimilate, s se autoevalueze, fie prin introspecie, fie prin
criterii furnizate de autori, pentru a cunoate i a se familiariza cu conceptele utilizate, cu modul
de comportament, cu modul de abordare a diferitelor probleme ivite i cu modul de aplicare a
cunotinelor teoretice dobndite n activitatea practic.
Anexele la suportul de curs, au fost construite, pe de-o parte, din teste de evaluare i
3

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

autoevaluare, menite s ajute cursanii s se cunoasc mai bine, s i cunoasc valorile i


credinele, s depisteze dac au caliti de antreprenor i dac propria personalitate i ajut n
acest sens.
Pe de alt parte, anexele cuprind i un model de chestionar de evaluare a disciplinei n
cadrul unei companii, dar i un studiu de caz privind etica i frauda n afaceri.

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

CUPRINS:
CAPITOLUL 1 Schimbarea ca oportunitate ........................................................................7
1.1. Motivaia ............................................................................................................................7
1.2. Teoria lui Maslow ..............................................................................................................8
1.3. Cariera - Definiii i teorii ale carierei profesionale .........................................................10
CAPITOLUL 2 Antreprenorul ............................................................................................13
2.1. Delimitri conceptuale .....................................................................................................13
2.2. Profilul general al antreprenorului ...................................................................................18
2.3. Calitile antreprenorului..................................................................................................22
CAPITOLUL 3 Etic antreprenorial ................................................................................23
3.1. Scurt istoric. Abordri clasice i moderne .......................................................................23
3.2. Funciile eticii i rolul ei n societate ...............................................................................25
3.3. Definiii, concepte i principii ale eticii n afaceri ...........................................................27
3.4. Coduri etice ale organizaiilor ..........................................................................................38
BIBLIOGRAFIE ...................................................................................................................41
ANEXE ..................................................................................................................................43

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

CAPITOLUL I
Decizia de iniiere a unei afaceri nu este simpl, necesit un proces decizional complex,
desfurat n mai multe etape i include un grad ridicat de risc.
nainte de a ncepe elaborarea oricror planuri privind afacerea pe care ar dori s o
desfoare n viitor, ntreprinztorul trebuie s aib n vedere un cumul de elemente care in att
de contextul economic n care va funciona afacerea, ct i de motivaiile proprii i ale familiei
acestuia (pentru c, n cele din urm, familia este cea care suport riscurile unui eventual eec
sau se va bucura alturi de succesul ideii puse n practic). Fiecare dintre noi avem anumii
factori care ne motiveaz i fiecare dintre noi avem un profil al motivaiilor i valorilor. De
aceea, nainte de a ncepe o carier i nainte de a lua o decizie profesional, este important s
ne cunoatem motivaiile, astfel nct s lum decizii favorabile pe termen lung. Prioritizarea
motivaiilor ne ajut de asemenea s facem fa provocrilor profesionale.
Este important s ne cunoatem i s realizm faptul c, prin cunoaterea la nivel
individual, vom reui s ne atingem obiectivele pe termen scurt, mediu i lung. n timp ce unii
dintre noi optm pentru o anumit meserie, deoarece credem c prin acea munc ne vom realiza
nzuinele, alii aleg o alt variant aceea de a fi ntreprinztor.

1.1. Motivaia
Motivele care stau la baza deciziei privind alegerea carierei sunt extrem de diverse.
Motivul este acel fenomen psihic ce are rol esenial n declanarea, orientarea i modificarea
conduitei. Motivaia este constituit din ansamblul motivelor, din structurarea tuturor motivelor.
Motivaia este un concept fundamental n psihologie i, n genere, n tiinele despre om,
exprimnd faptul c la baza conduitei umane se afl ntotdeauna un ansamblu de mobiluri
trebuine, tendine, afecte, interese, intenii, idealuri care susin realizarea anumitor aciuni,
fapte, atitudini.
Mobilurile enumerate reprezint condiii interne, interpuse ntre stimulii mediului i
reaciile organismului, mediind, cernd, ntreinnd un comportament sau altul. Motivaia se
restructureaz i se ajusteaz continuu, n concordan cu funcia psihic pe care o servete,
incluznd n componena sa o multitudine de variabile fiziologice, psihologice i socio-culturale.
Avnd n vedere acestea, motivaia apare ca factor integrator i explicativ al celor mai variate
fenomene psihosociale: statuturi i roluri, aspiraii i performane, relaii interpersonale, a
diverselor fenomene de grup (coeziunea, conformismul, autoritatea, influena, prestigiul, etc.).
Motivaia constituie temeiul comportamentelor i activitilor pe care le presteaz
indivizii n cadrul grupului n funcie de specificul solicitrilor ce decurg dintr-o categorie sau
alta de relaii funcionale (relaii dintre subiect i sarcinile activitii). n cazul relaiilor de
munc, problema motivaiei se pune n legtur cu sensul i raiunea atribuit de individ rolului
su profesional. n funcie de modul n care se realizeaz valorizarea social a muncii (felul
cum este privit, neleas i practicat munca) i de contextul social, se realizeaz i motivaia
celui care muncete. Motivaia se bazeaz pe trebuine, acestea fiind substratul cauzal imediat al
celor mai diferite activiti i comportamente interumane. Motivul nu apare ca derivat al unei
trebuine singulare, ci ca expresie a modului n care acestea interacioneaz n sistem. Forma

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

cea mai nalt a motivaiei este motivaia intern, care apare atunci cnd rolul profesional cu
care interacioneaz subiectul devine el nsui o necesitate. O astfel de motivaie condenseaz
n sine trebuina de activitate a subiectului, valorizarea social pozitiv a activitii acestuia i
contientizarea importanei sociale a activitii desfurate.
Modificrile aprute n cadrul sistemului de trebuine al individului influeneaz profund
gradul de motivare al acestuia; aceast micare e punctat adesea de contradicii decurgnd din
dualitatea modului de formare a motivaiei ca rezultat al sistemului de trebuine individuale i a
dependenei de succesiunea gradelor de angajare n lucru al fiecrui nivel de trebuine.
Satisfacia la locul de munc descrie ct de mulumit suntei la locul de munc. Nu
este la fel ca motivaia, dar cele dou sunt legate n mod clar. Motivaia este dorina interioar
de a lua msuri. Cnd te simti motivat, faci ceea ce trebuie fcut pentru ca vrei s, nu pur i
simplu pentru c trebuie s. Motivarea provine de la auto-interes. Prin urmare, a gsi ceva care
satisface ct mai multe dintre dorine este posibil s fie primul pas n creterea nivelului de
motivare. Avem toate unitile interioare sau impulsuri care ne motiveaz.
Pentru o carier de succes, este important s se neleg modul n care unitile interioare
v propulsaeaz s facei ceea ceea ce facei. Aceste uniti sunt numite nevoi interioare, i v
sunt conduse pentru a satisface nevoile diverse la locul de munc, acas, la coal, sau n viaa
social. Toate nevoile sunt existente la nivelul fiecrui individ ns fiecare dintre noi, cutm s
le ndeplinim n moduri diferite i n grade diferite. Unele persoane trebuie s se concentreze pe
satisfacerea nevoilor de baz, cum ar fi hran i mbrcminte, n timp ce altele se concentreze
pe de nivel superior, cum ar fi nevoile de cultivare a relaiilor sau angajarea n nvarea pe tot
parcursul vieii. tiind nevoile dvs specifice i diferitele moduri de a le satisface, este un pas
important dezvoltarea carierei.

1.2. Piramida lui Maslow


Abraham Maslow (n. 1 aprilie 1908; d. 8 iunie 1970) a fost un psiholog umanist american. Este
cunoscut astzi pentru propunerea sa privind bazele teoriei ierarhiei nevoilor umane.
Principala lui contribuie n psihologie a fost n problema ierarhizrii nevoilor umane.
Avnd o abordare umanist, Maslow a observat c fiinele umane nu sunt mpinse sau atrase numai
de fore mecanice, ci mai degrab de stimuli, obiceiuri sau impulsuri instinctive necunoscute.
Astfel, el susine c fiinele umane sunt motivate de anumite nevoi nesatisfcute, i
c nevoile situate pe treptele inferioare ale piramidei trebuie satisfcute nainte de a se putea
ajunge la cele superioare.
Dei toate nevoile sunt instinctive, nu toate sunt la fel de puternice. Astfel, nevoile cele
mai puternice au fost aezate la baza piramidei trebuinelor. Cu ct o nevoie urc spre vrful
piramidei, cu att este mai slab i specific individului respectiv. Se observ astfel c nevoile
primare sunt comune att tuturor oamenilor ct i animalelor. Ele includ necesitile fiziologice
(cum ar fi cele biologice ca hrana, apa, aerul, igiena), somnul, sexul i o temperatura relativ
constant a corpului.
Odat ce individul i satisface acest nivel de necesiti, se poate concentra pe nevoile de
siguran. Acestea au de-a face cu stabilitatea i consistena ntr-o lume relativ haotic. Ele in
mai mult de integritatea fizic, cum ar fi securitatea casei i a familiei. n unele cazuri, nevoia de
siguran motiveaz unii indivizi sa devin religioi, religia oferindu-le confortul unei promisiuni
de siguran printr-un loc paradisiac. Nevoile de siguran sunt cruciale pentru copii.
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Urmeaz apoi nevoia, de iubire i apartenen. In acest nivel se includ nevoia de


prietenie, familie, apartenen la un grup, sau de implicare ntr-o relaie intim non-sexual.
La nivelul patru sunt nevoile de stim. Acestea cuprind att recunoaterea venit din
partea altor indivizi (care rezult n sentimente de putere, prestigiu, acceptare, etc.) ct i din
respectul de sine, ce creeaz sentimentul de ncredere, adecvare, competen. Nesatisfacerea
nevoilor de stim rezult n descurajare, i pe termen lung n complexe de inferioritate. O
nevoie pronunat de acest fel (de exemplu nevoia pentru admiraie) are la baz nesatisfacerea
unor nevoi care stau n vrful piramidei, cele de auto-actualizare estetic.
Nevoile de auto-actualizare vin din plcerea instinctiv a omului de a fructifica la
maximum capacitile proprii, pentru a deveni din ce n ce mai bun.
In eseul The Farther Reaches of Human Nature, Maslow scria c oamenii care au atins
starea de auto-actualizare intr adesea ntr-o stare de transcenden, n care devin contieni nu
doar de potenialul lor personal, ci i de ntreg potenialul speciei umane.
Pe primele patru nivele ale piramidei sunt nevoile asa-zise primare astfel nct o
persoana nu simte nimic special dac acestea sunt satisfcute, dar simte un disconfort cnd nu
sunt satisfcute. Dincolo de aceste nevoi, urmtoarele mai sunt numite de cretere. Acestea
nu dispar cnd sunt satisfcute, n schimb, motiveaz individul n continuare.

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Aplicaie
Analizai-v situaia i stabilii pe ce treapt de nevoi v aflai conform piramidei lui
Maslow.

1.3. Cariera - Definiie i teorii


Termenului de carier i se atribuie, de ctre diferii autori, nelesuri multiple:

privit sub aspectul mobilitii, a ascensiunii ntr-o organizaie, cariera este perceput
ca avansare;

privit ca ocupaie, se apreciaz ca anumite ocupaii constituie o carier (militari,
profesori, manageri), pe cnd alte ocupaii sunt proiectate drept posturi (ospatar, ofer,
vnzator etc.);

ntr-o alt viziune, cariera este perceput ca o succesiune de posturi de-a lungul
vieii sau o succesiune de funcii n ordinea cresctoare a prestigiului prin care trece
angajatul n mod ordonat, dup o regul previzibil;

cu referire la persoan, cariera este vazut ca o succesiune evolutiv de activiti
profesionale i poziii profesionale pe care le atinge o persoan ca i atitudinile, cunotinele
i competenele dezvoltate de-a lungul timpului. (Johns.G -1996)
Din punct strict teoretic, exist dou teorii referitoare la carier: teoria lui Holland i
teoria lui Schein.
Dup Holland, n viaa fiecrui individ se manifest unul din urmtoarele tipuri de
orientare n carier:

Convenional, conform creia o persoan trebuie s fie ordonat, conformist i
practic. Ca elemente negative persoanele care aparin acestei categorii se remarc prin: lips
de imaginaie, inhibiie, inflexibilitate, o anume incapacitate de a elabora proiecte pe termen
lung.

Artistic, care are ca trsturi dominante: imaginaia, intuiia, independena. Ca
trsturi negative aceste persoane sunt dezordonate, emotive, nepractice.

Realist - De regul, aceste persoane se implic n activiti care nu implic sau
implic n mic msur relaii sociale, negocieri. Se remarc prin spontaneitate, stabilitate, sim
practic, etc.

Tipul social - Persoanele care aparin acestei categorii tind s fie sociabile,
prietenoase, amabile ceea ce le favorizeaz implicarea n aciuni care presupun informare,
ajutorarea, dezvoltarea abilitilor altor persoane, etc.

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

10


Tipul ntreprinztor se caracterizeaz prin ncredere n sine, ambiie, energie,
extroversie, dar i prin tendina de dominare, impulsivitate i ntr-o anumit msur inflexibilitate.

Tipul investigativ se caracterizeaz printr-o ridicat capacitate de observare i
analiz, originalitate i independen.
O alt teorie folosit n analiza carierei este cea elaborat de Schein. Acesta a identificat
o serie de trsturi ale cror niveluri pot fi utilizate pentru analiza carierei profesionale a
individului: talente, scopuri, nevoi i valori rezultate ca urmare a unor experiene profesionale,
competen tehnic i funcional, competen managerial, sigurana de sine, autonomia i
creativitatea.
Conform adepilor teoriei lui Schein cariera individual poate fi analizat innd cont de
urmtoarele trsturi individuale:
competena tehnic sau funcional;
competena managerial;
ncrederea /sigurana de sine;
nevoia de libertate/mediu fr constrngeri;
creativitatea.
Analiza teoriilor de mai sus evideniaz faptul c indivizii nu sunt egali i n consecin
nu pot fi tratai la fel. Astfel, ceea ce pentru o persoan ar constitui o ans, o oportunitate,
pentru alta poate constitui un motiv de frustrare i genera n consecin reacii profund negative.
Cariera este mult mai mult dect munca efectiv pe care o facem, munca reprezint
doar o parte integrant a carierei. Petrecem mai mult timp la locul de munc dect n orice alt
activitate. Dac lucrm 40 de ore pe sptmn pentru 40 de ani, ne-am petrece un total de
83,200 ore la locul de munc. Desigur, la locul de munc de astzi, muli oamenii petrec 50 sau
mai multe ore pe sptmn, mai mult de 100.000 de ore n timpul vieii lor, i muli oameni
nu iau n considerare cele 100.000 de ore ca timp bine petrecut. Dac nu suntem fericii cu
munca pe care o facem, nu vom experimenta mai mult cariera sau satisfacia n via. Cariera
este scopul n via, amprenta de durat pe care o lsm pe lume. Ar trebui s fie mcar n
valoare de timpul pe care l petrecem facnd munca respectiv.
tiai c: (Mikela i Tarlow Philip - carte digital Aboriginal):
Mai mult de 50% din toate nemulumirile persoanelor sunt n raport cu locurile de
munc actuale?
25% la sut din toi lucrtorii au n vedere n mod activ o schimbare n cariera lor?
75% din persoanele intervievate ar accepta o reducere a salariului, n scopul de a avea
mai mult personal timp?
50% din toi lucrtorii intervievai se confrunt cu simptome de epuizare?
ntre 15 i 25% dintre cei intervievai au acceptat n mod voluntar o reducere a plii
pentru reducerea i simplificarea activitii, dorind s se angajeze ntr-un stil de via mai puin
materialist?
Cnd au fost ntrebai ce i-ar face pe ei fericii, 66% din totalul muncitorilor au spus c
ar fi petrecea timpului cu familiile lor, n timp ce 47 % au spus ca s-ar simti mai fericii dac
ar putea face o diferen n comunitile lor?

11

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Oamenii de astzi au ajuns la un punct n care i doresc s nsemne mai mult dect
propria carier. Ei tanjesc dupa scop, un sentiment de direcie i un sentiment c fac lumea
mai bun. Vieile noastre constau dintr-o serie nesfrit de tranziii. Ne putem atepta la ele
i viaa ncearc s ne pregteasc, ns asta nu nseamn c schimbarea va fi neaparat uoar.
Chiar dac o tranziie este binevenit, ea poate provoca anxietate i ngrijorare. Atunci cnd
tranziiile nu sunt binevenite, ca pierderea de locuri de munc, emoiile i cererile pe care le
experimentm sunt chiar mai intense. Pentru a depi aceast anxietate, trebuie s ne dezvolm
competene astfel nct s rspundem rapid i s fi, flexibili pentru a ne adapta noilor cerine.
Schimbarea n carier este inevitabil, dar o putem gestiona avnd un sentiment de
direcie i o atitudine proactiv. Toi oamenii experimenteaz tranziii n carier. n funcie
de circumstane, tranziiile n carier pt fi voluntare sau involuntare, dorite sau nedorite. Dar
rezultatele acestor schimbri depind n totalitate de noi. Tranziiile n carier se ntmpl
foarte rar far probleme. Chiar i modificrile pe care le dorim, cum ar fi faptul c mult-dorita
promovare ar putea nsemna c trebui s dezvoltm noi relaii, s le lsm n urm pe cele
vechi, s lucrm mai multe ore, s ne lum mai puine vacane, sau s nvm noi competene.
O astfel de tranziie necesit o planificare atent i luarea unei decizii solicit o cretere a
contiinei de sine. O cunoatere a modului n care suntem susceptibili de a reaciona la aceste
modificri ne poate ajuta s ne pregtim mai bine pentru ea.
Cei mai muli oameni trec prin patru stadii distincte n timpul unei tranziii n carierie.
Etapa I: Negarea. Indiferent dac o tranziie este pozitiv sau negativ, un refuz general,
de a acceptare a realitii ne ajut s ne protejm i s nu fim compleii.
Etapa II: Rezistena. n aceast etap, ne concentrm mai mult pe trecut dect pe viitor
i cutam s dm vina pe cei din jurul nostru.
Etapa III: Explorarea. n aceast etap, ncep deliberrile, ne ndeprtm de negativitate
i disperare i ne mbuntim starea de spirit.
Etapa IV: Angajament. n aceast etap, vom ncepe s ne concentrm pe un nou curs
de aciune.

Aplicaie
Gndii-v la ultima tranziie profesional sau personal. Analizai etapele prin care
ai trecut. Dac luai n considerare i alte situaii, etapele sunt similare?

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

12

CAPITOLUL II
ANTREPRENORUL

2.1. Delimitri conceptuale


Concepia de antreprenor a evoluat de-a lungul timpului, la fel ca activitile
economice ce au devenit mult mai complexe. n zorii revoluiei industriale, antreprenorii au
fost mai degrab de intermediari, rareori productori. Ei au fost caracterizai prin atitudinea
de a-i asuma riscuri. Apoi, ei au devenit piatra de temelie a economiei ncepnd a produce
i a inova. n Evul Mediu, entrepreneur, cuvntul francez a desemnat o persoana care a
efectuat o sarcin. Mai trziu, el a desemnat o persoan ndrznea, centrat pe asumarea de
riscuri economice. n secolele XVI i XVII-lea, antreprenorul era individul care se angaja n
activiti speculative. Termenul nu se referea nc la productor, la vnztor sau comerciant, ci,
n general, o persoan care avea un contract cu un rege s ntreprind construirea unei cldiri
publice sau de chiar de a asigura aprovizionarea armatei (Verin 1982). Pe scurt, antreprenorul
era o o persoan care avea un contract de la guvern pentru un serviciu sau de furnizarea de
bunuri . Prin urmare, riscurile asumate au fost, n esen financiare, ca suma alocat pentru
acest serviciu.
Sensul general de antreprenor, n secolul XVII a fost o persoan care se angajeaz
s fac ceva, sau chiar ca un act individual. Universel Dictionnaire du Comert, publicat n
1723 n Paris, ofer urmtoarele definiii pentru cuvntul din limba francez antreprenor: o
persoan care se angajeaz s fac o anumit pies de lucru: antreprenor n fabricaie nseamn
productor, antreprenor n zidrie nsemn zidar.
n 1735, LEncyclopedie de dAlembert i Diderot definete antreprenor ca cineva care
este responsabil de un loc de munc. n Emile Littre lui Dictionnaire de la langue de franci
AISE, publicat n 1889, de asemenea, definiia se refer la actul de ntreprindere: cel care
se angajeaz s fac ceva este un antreprenor . n Dicionarul (1889-1891), antreprenorul este
cel care i asum o mare ntreprindere industrial, un antreprenor .
Astzi, Le Petit Robert ofer trei definiii ale cuvntului Antreprenor.
Prima definiie este exact aceeai ca n Dictionnaire de la langue de franci AISE
menionate anterior. A doua vede antreprenorul ca o persoan responsabil de realizarea unor
de locuri de munc . n cele din urm, ntr-o perspectiv mult mai economic, antreprenorul
este orice persoan care gestioneaz o ntreprindere a ei, i pune n aplicare diveri factori de
producie (pmnt, munc, i de capital), n scopul de a vinde bunuri sau de servicii .
Dei definiiile de antreprenor a variaz uor n sens i n precizie, rmne o constant n
ele: antreprenor i asumarea riscului sunt strns legate, i acest lucru a fost prima dat menionat
form scris de Cantillon (1755).
La nceputul secolului al XIX-lea, Jean- Baptiste Say (1803) asociaz antreprenorul cu
noiunea de inovare, o noiune ce l-a fcut mai trziu popular n lumea anglo-saxon de ctre
Schumpeter (1934). Mai mult dect att, n literatura economic, antreprenorul este prezentat

13

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

cu faete multiple i combin rolul de inovator cu capitalist, oportunist, i chiar coordonator i


organizator de resurse.
Filion (1990) a sugerat c antreprenor, mai mult dect orice alt actor economic, este o
persoan care dezvolt gndirea sistemic, n alte cuvinte, antreprenorii organizeaz activitile
lor, n scopul de a realiza scopurile i obiectivele la care doresc s ajung n viitor. Studiul
despre antreprenori, comparativ cu studii ale altor actori n organizare, dezvluie persoanele
care s-au dezvoltat mai mult, care vd mai mult spre viitor i pe termen lung, i organizeaz
activiti n conformitate cu scopurile i obiectivele pe care le doresc pentru a le realiza.
Aceast perspectiv conduce la urmtoarea definiie a lui Filion (1991): Un antreprenor
este un individ care concepe i dezvolt viziuni.
Antreprenorul are un rol special i indispensabil fiind un juctor n evoluia sistemelor
economice liberale. Dac antreprenorii sunt auto-angajai sau lucreaz pentru organizaii (ca
angajai), au sunt adesea idei inovatoare radicale. Antreprenorii sunt inovatorii care aduc
distrugere creativ (Schumpeter 1934).
Schumpeter pune n eviden i glorific rolul perturbator al antreprenorului, el chiar
susine c numai indivizii cu o capacitate de a inova merit s fie numii antreprenori. Aceast
viziune este, de asemenea, spus nainte de Gelinier Octave, renumit consul francez, care a
insistat, la sfritul anilor 1970, cu privire la importana a ceea ce un antreprenor ar putea
aduce economiei unei ri firmele care dezvolta i inoveaz sunt cele care practic spiritul
antreprenorial. Creterea economic, schimburile internaionale, brevetele, licenierile i
inovaiile din ultimii 30 de ani, (... ) sunt foarte costisitoare n a le a face fa, fr ajutorul
antreprenorilor (Gelinier 1978).
n aceast perspectiv, spiritul antreprenorial reprezint un adevrat motor de dezvoltare
economic.
Antreprenoriat: un nou set de competene pentru persoane fizice.
n funcie de situaia lor personal i a motivaieice o au la baz, persoanele fizice
(studeni, angajai, solicitanii de locuri de munc) vd n crearea unei afaceri, un mijloc de
inserie profesional i social sau de reintegrare n viaa profesional, o modalitate de a controla
destinul lor, pentru a gsi mplinire sau de a satisface nevoia de independen i de autonomie.
Ei toi vor s maximizeze ansele lor de succes nainte de a se angaja ntr-un proces
consumator de timp, bani, energie. Cu toate acestea, dincolo de risc i de motivaiile personale
vedem astzi n antreprenoriat o soluie.
n lumea aceasta n permanent schimbare, perspectiva antreprenorial poate fi oportun,
la nivel individual (Kuratko 2005). Noua generaie pare s fi neles acest lucru. Kuratko
(2005) prezint cteva cifre referitoare la Statele Unite ale Americii: mai mult de 5 milioane de
americani sub vrsta de 34 ncearc s creeze o companie, o treime din ei au sub 30 de ani, mai
mult de 60 % din tinerii ntre 18 i 29 declar c ar dori s i creeze lor propria companie. Chiar
dac situaia din Statele Unite este uor diferit de cea din restul lumii, inteniile antreprenoriale
nu au fost niciodat att de mari n Frana i restul Europei (Fayolle Filion 2006).
Alegerea de a deveni un antreprenor este o decizie major a vieii, una care de multe
ori merge mpotriva propriei noastre educaii. La urma urmei, visul american este construit
pe ideea c, pentru a avea succes, trebuie s munceti i s urmezi un drum. Prinii notri au
subliniat ntotdeauna c avansarea n carier nseamn urcuul pe o scara ierarhic. Aceast
cale de evoluie n carier , de obicei, nseamn obinerea unei educaii avansate, urcnd treapt

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

14

cu treapt, i avnd o atitudine bun despre toate. Aceast cale spre succes a fost nvat de
la momentul n care puritanii au venit prima dat n America. Acest filosofie, bazat pe ideea
unei cariere, a oferit cadrul pentru valorile americane de realizare individual, concuren,
responsabilitatea personal, i de succes. Cu toate acestea, noiunea de succes se schimb, i noi
tipuri de antreprenori au aprut, definind succesul n termeni proprii. Aceti noi ntreprinztori
cred c ei pot atinge succesul i i pot ndeplini visele i nevoile personale pornind de asociaii
antreprenoriale, pstrndu-i n acelai timp full-time locurile de munc.
Iat i de ce:
Nemulumirea cu programul de la 9 la 18.00 - Cei mai noi antreprenori nu sunt de
legai de a face ceva pentru altcineva. Ei cer joburi care ofer mai multe recompense intrinseci,
cum ar fi o oportunitate de a s fie creativ, de a se distra, de a-i asuma riscuri, de a-i folosi
toate. Noul antreprenor refuz ideea de a se ridica pur i simplu n fiecare diminea s merg la
un loc de munc care nu l satisface pe deplin sau nu reprezin o provocare.
Mitul a siguranei locului de munc: Muli dintre noi au crescut creznd c te duci
s lucrezi pentru o companie, corporaie, sau agenii guvernamentale i de acolo iei la pensie.
Prinii notri ne-au crescut s credem c o societatea este prietenul nostru i va avea grij de
noi. Cu toate acestea, noi toi tim c acest lucru nu este adevrat n mediul de lucru de astzi.
Companiile au simplificat operaiunile i angajaii sunt forai la pensionarea timpurie. Nu mai
sunt avansri garantate i nici nu se mai pltete pe baz de performan la locul de munc.
Pentru unii, locul de munc nu mai este chiar disponibil, indiferent de educaie sau experien
de munc. ntr-o astfel de lume nesigur, riscurile asociate cu spiritul antreprenorial brusc sunt
mai puin riscante (sau cel puin la fel de riscante).
Creterea de afaceri mici: antreprenorii noi tiu c o afacere mare nu se poate
construi acolo unde sunt foarte multe oportuniti. Cei mai muli oameni au locuri de munc
n ntreprinderile mici, n care gsesc mai mult flexibilitate i autonomie. mbuntirile din
domeniul telecomunicaiilor i explozia utilizrii Internetului au fcut din lucrul de la domiciliu
o alternativ mult mai viabil. Aceeai tehnologie permite antreprenorilor posibilitatea de a crea
locuri de munc n propriile lor business-uri cu o investiie minim.
Fiind confortabil cu schimbare: antreprenorii noi vd schimbarea ca un ingredient
necesar n dezvoltarea carierei, din moment ce acetia nu sunt interesai de a urca pe scara
ierarhic.. Ei nu vd nici necesitatea de a sta la un loc de munc pentru o carier ntreag. Ei
privesc locul de munc ca o modalitate de a-i completa bagajul de cunotine i de a menine
participarea lor la activiti interesante de petrecere a timpului liber cu colegii. Astfel, un loc
de munc pentru ei este doar o modalitate de a face bani pentru a sprijini dezvoltarea propriei
afaceri.
n teoria de astzi, un antreprenor este o persoan fizic sau juridic care se oblig,
pe baza unor clauze i condiii contractuale, s execute (ntreprind) diferite lucrri (industriale,
de construcii etc.) n beneficiul altei persoane sau organizaii, n schimbul unei sume de bani
dinainte convenite.
Antreprenoriatul, ca factor de producie propriu sistemelor economice bazate pe
concuren i liber iniiativ, se refer la capacitatea unei persoane de a-i pune n practic
ideile.
ntreprinztorul este persoana dispus s-i asume riscul iniierii unei activiti, de regul
de tip economic. El vede oportuniti, promoveaz noul, apreciaz independena i autonomia,
i este propriul stpn.

15

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Calitatea de antreprenor nseamn primul rnd, un tip de comportament, de esen activ


i novatoare, i mai puin o poziie personal oficializat.

Aplicaie
Testul de mai jos te poate ajuta s decizi dac antreprenoriatul este o opiune viabil
pentru tine. Acest test conine 50 de afirmaii referitoare la calitile comune ale antreprenorilor
de succes. Citete fiecare declaraie pentru a decide dac te regseti sau nu. n cazul n care
declaraia este valabil pentru tine, ncercuiete numrul corespondent din coloana Adevrat
Dac declaraia este fals pentru tine, ncercuiete numrul corespunztor din coloana Fals
Afirmaie

Adevarat

Fals

De multe ori exagerez

Persist n faa provocrilor

Pot fi asertiv atunci cnd este necesar

Am nevoie de oameni n jurul meu atunci cnd lucrez

Nu m consider o persoan ce poate fi condus

Sunt bine organizat

Am cunotine vaste despre vnzri i marketing

Pot face mai multe sarcini deodat

Nu sunt un bun scriitor

Devin frustrat cu uurin

Sunt creativ

mi asum riscuri

De multe ori nu am ncredere n propriile mele instincte

mi place s lucrez independent

Nu sunt o persoan optimist

Nu vreau s am presiunea timpului

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

16

Nu sunt foarte competitiv

Voi lucra atta timp ct jobul actual mi ofer satisfacie

Nu mi place s am un program fix de lucru

Sunt proactiv

mi place schimbarea

Am dificulti n luarea deciziilor

Cred c oportunitile pentru afaceri sunt peste tot

Sunt orientat ctre rezultat

Am ncredere n abilitile mele

Am probleme cu generarea de noi idei

Nu mi place s lucrez cu detalii

Sunt un vizionar

Nu ma simt confortabil dac nu am sigurana unui salariu regulat

Sunt atent la detalii

Am multe idei de afaceri pe care le-a putea ncepe

Am probleme cu prezena la ntlniri

Sunt uor de distras

Nu m deranjeaz s lucrez ore ndelungate

tiu ce presupune un business plan

Sunt o persoan carismatic

Nu mi este fric s fac sacrificii

mi place s mi stabilesc obiective clare pentru mine

Sunt ngrijorat s nu intru n datorii

Prefer s mi se spun ce s fac

17

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Sunt nerbdtor

M gndesc mereu la modaliti de a mbunti lucrurile

mi place s rezolv probleme complexe

Eu nu sunt bun la matematic

Am tendina de a da vina pe alii atunci cnd ceva nu merge bine

Am neles diferena dintre eec i un regres

Mi s-a spus de multe ori c sunt ncpnat

Sunt dispus s investesc toate economiile mele


Nu mi place s gestionez alte persoane
TOTAL ________________________

Avnd n vedere potenialele riscuri implicate, este important s i cunoti punctele forte
i punctele slabe nainte de a lua orice decizie. Dac ai marcat n intervalul sczut sau mediu
pe scara de evaluare (orice scor de mai jos 84), poate doreti s reconsideri cu atenie opiunile.
Persoanele cu scoruri mici (50-66), ar trebui s vorbeasc mai nti cu familia, prietenii
i profesioniti n domeniu nainte de a renuna la locul lor de munc. Este adevrat c exist
foarte puine bariere care nu pot fi depite (poi nva ce este un plan de afaceri, poi s
i mbuntaeti abilitile de managementul timpului sau gestionarea relaiilor), ns este
discutabil faptul c unele personaliti pur i simplu nu sunt potrivite pentru antreprenoriat.
De exemplu, dac vedei riscurile ca obstacole, dac preferai s vi se spun ce s facei, i
nu avei mcar o singur idee pentru ceva ce ai putea crea, vinde sau a mbunti, atunci
antreprenoriatul nu este o soluie.
Dac, pe de alt parte, ai marcat n gama de mare (84-100), sau simii c avei ceea ce
este nevoie pentru a ncepe propria afacere, atunci este important s explorai opiunile pe care
le avei i putei ncepe a face planuri.

2.2. Profilul general al antreprenorului


ntreprinztorul este persoana care identific oportunitatea unei afaceri, i asum
responsabilitatea iniierii acesteia i obine resursele necesare pentru nceperea activitii.
ntreprinztorul este persoana care i asum riscurile conducerii unei afaceri.
ntreprinztorul este cel care gestioneaz resursele necesare funcionrii unei afaceri bazate pe
creativitate, inovaie.
ntreprinztorul este persoana care dorete s acioneze n mod independent, s i
mplineasc propriile vise, care dorete n permanen mai mult, care dorete s demonstreze c
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

18

este n stare s fie propriul stpn i ef.


Profilul personal al ntreprinztorului este caracterizat prin existena unor caliti i
abiliti deosebite, printre care putem enumera:
Spirit independent ntreprinztorul dorete s fie propriul stpn, s-i pun n
practic ideile, fr ngrdiri i prea multe reguli, s ia deciziile rapid, fr aprobri venite de
la alii.
Rezisten la stres, efort, putere de munc calitate esenial; odat asumat
demararea unei afaceri pe cont propriu, efortul este permanent, nu avem un program normat,
uitm de comoditate, activitatea pentru ntreprinztor este continu, fr pauze, vacane.
ntreprinztorul are n responsabilitate nu numai propriul destin,ci i pe cel al angajailor, al
membrilor de familie; el ofer celor din jur exemplul puterii sale de munc.
Echilibru mental, planificare logic a aciunilor toate deciziile luate de
ntreprinztor, mai ales luate n condiii de stres, de criz trebuie s fie ferme, logice, exacte i
bine nelese de colaboratori sau angajai.
Spirit inovator calitate absolut esenial i necesar unui ntreprinztor de succes;
competiia este dur ntr-un mediu economic n schimbare i dezvoltare; numai produsele i
serviciile inovative, care aduc ceva nou pentru consumator pot rezista pe pia.
ncredere n sine ncredere n sine, n propriile fore, pentru c de cele mai multe
ori trebuie s iei singur decizia cea mai bun pentru tine, angajai, colaboratori, familie; nu ai
voie s ezii, trebuie s fii ferm, s le insufli i celorlali ncredere i siguran. Pe de alt parte
trebuie s ai ncredere i n echipa pe care i-ai format-o i cu care lucrezi, pentru c numai
mpreun putei obine satisfaciile succesului.
Asumarea responsabilitii ntreprinztorul este cel care demareaz afacerea,
cel care aloc resursele financiare i materiale; nimeni nu vine s i spun ce s fac i cum s
fac, el este cel care asum ntreaga responsabilitate a afacerii.
Vistor, dorina de a reui n orice afacere, la nceput, trebuie s visezi, s doreti
cu ardoare s reueti n ceea ce ai visat, n ceea ce i-ai propus; ulterior ncepe o munc asidu,
combinat cu planificarea atent a resurselor i a pailor de urmat n dezvoltarea afacerii.
Caliti de strateg antreprenoriatul nseamn i o lupt continu pentru a reui
i a supravieui; ntreprinztorul este confruntat n permanen cu multe variabile i mediul
concurenial este, n fapt, i un cmp de lupt n care calitile de strateg, modul de folosire cu
eficiena resurselor i oportunitilor pot conduce la victorie sau la eec.
Spirit organizatoric ntreprinztorul este cel care i organizeaz i controleaz
afacerea i firma n funcie de volumul activitii, numrul de angajai, perspective de dezvoltare.
Gustul i acceptarea riscului capacitatea de a lua decizii cu risc moderat pentru
afacere este o abilitate de maxim importan pentru ntreprinztor; un ntreprinztor de succes
trebuie s-i propun s cunoasc riscurile care i pot afecta afacerea, s le analizeze i s ia
cele mai bune decizii pentru minimalizarea efectelor riscurilor; deoarece ntreprinztorul este
cel care pune la dispoziie resursele, de multe ori se pune problema deciziilor n condiii de risc
moderat aici intervine abilitatea ntreprinztorului de a cunoate i lua n considerare nivelul
de risc.
Intuiie calitatea ntreprinztorului de a vedea oportunitatea de afaceri acolo unde
alii nu o percep, de a fi cu un pas naintea concurenei.

19

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Dorina de a ctiga bani afacerea nseamn profit; cine nu i dorete s obin


profit nu are de ce s nceap afacere.
Pregtire specific i solid ntreprinztorul acioneaz permanent pentru buna
cunoatere a mediului n care i desfoar activitatea, el trebuie s aib dorina i capacitatea
de a acumula noi cunotine, att legate de management (strategie, marketing, management
financiar, managementul resurselor umane), ct i n domeniul n care se deruleaz afacerea
(noi oportuniti, preferinele consumatorilor, noi piee, posibiliti de finanare); nu trebuie
neglijat participarea la cursuri specifice, att pentru ntreprinztor, ct i pentru angajai i
colaboratori,n domenii sensibile pentru afacere i n care se simte nevoia unor competene
crescute.
Noroc, ans de cele mai multe ori se spune c norocul i-l mai face i omul; dar
norocul nu vine singur, fr risc, fr cunoaterea mediului n care i dezvoli afacerea.
Curaj curajul de a investi bani i munc, de a urma propriile idealuri, de a risca,
de a merge mai departe atunci cnd aproape totul i este mpotriv, de a nu ngenunchea n faa
eecurilor, de a crede permanent n realizarea propriilor obiective.
Entuziasm ntreprinztorul trebuie s radieze permanent entuziasm, ncredere n
reuit; i va folosi i lui, dar i colaboratorilor; nu nseamn c greutile, ameninrile asupra
afacerii nu trebuie privite cu seriozitate i responsabilitate.
Disponibilitate ntreprinztorul manifest comportamente i o stare sufleteasc
n care sentimentele i raiunea se manifest nengrdit; colaboratorii vd n ntreprinztor
persoana n care pot avea ncredere, creia i pot solicita un sfat i o prere.
Viziune larg ntreprinztorul vede lumea afacerii sale dintr-o perspectiv
personal, el percepe, nelege,vizualizeaz toate elementele afacerii sale, are clarviziune n ce
privete obiectivele pe care i le-a fixat i spre care tinde.
Caliti de lider - cu adevrat lider este cel care are idei noi, cel care aduce lumea
dup sine, cel care trage toat afacerea dup el. Un lider are idei i are o direcie. Este o persoan
care spune c vrea s ajung undeva i toat lumea caut aceast direcie. Un lider trebuie s
conving c se poate face ceva. Un lider este cel care spune c se poate face ceva acolo unde
nimeni nu mai crede.
Dorina de perfecionare ntreprinztorul i dezvolt continuu cunotinele,
pentru c lumea afacerilor,conceptele, strategiile sunt ntr-o permanent cretere.
Bune caliti de comunicare ntreprinztorul este cel care conduce i reprezint
afacerea i firma; el trebuie s comunice n exterior cu clienii, furnizorii, ali colaboratori;
el este cel care prezint seriozitatea afacerii pe care o conduce. La fel de important este i
comunicarea cu proprii angajai, crora trebuie s le transmit n mod corect obiectivele afacerii,
deciziile luate; mesajele trebuie s fie clare i nelese de ctre angajai.
Utilizarea oricror oportuniti ntreprinztorul analizeaz permanent mediul
de afaceri i nu are voie s lase s treac pe lang el oportunitile.
Pasiune manifest ataament, dragoste fa de afacerea sa, fa de ceea ce
intreprinde.
Perseveren odat ce i-a propus s-i ia n mini propriul destin, ntreprinztorul
acioneaz neabtut, cu struin pentru a depi orice dificultate, pentru a-i ndeplini visele.
Insisten nu de puine ori ntreprinztorul se confrunt cu greuti, formalisme,
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

20

uneori eecuri, dar dac i-a propus de la nceput anumite obiective, eluri, trebuie s fac
toate eforturile pentru a-i mplini visele. i nuexist satisfacie mai mare cnd la final i vezi
eforturile i munca mplinite.
Capacitatea de a nva din greeli - antreprenoriatul presupune ceva nou, cu care
nu te-ai mai confruntat pn acum; orice activitate nou d natere i la greeli; ntreprinztorul
analizeaz cu mare atenie motivele, cauzele greelilor, astfel nct pe viitor acestea s nu se mai
repete; n acelai timp are n vedere i greelile angajailor, pe care i evalueaz, monitorizeaz,
astfel nct i acetia s nvee din greelile deja fcute.
Iniiativ ntreprinztorul este cel care i conduce afacerea, i atunci cnd simte
c ceva nu merge bine, el este cel care imediat trece la soluionarea problemelor aprute; nu
este nimeni altcineva care s i dea sarcini; el trebuie s gseasc soluii i s ia decizii imediate
i eficiente.
Eficient n activitate reprezint o mare abilitate a ntreprinztorului s acioneze
cu eficen, s obin maximul posibil, la un cost ct mai mic.
Caliti de planificare a resurselor ntreprinztorul are la dispoziia sa toate
resursele afacerii: financiare,materiale, umane, tehnologice, informaionale, educaionale; dup
cum tie s le planifice, s le utilizeze cu maxim eficen, astfel va reui s obin rezultatele
dorite.
Adaptabilitate la schimbare ntreprinztorul este cel care are o mare putere
de adaptare la schimbrile mediului intern i extern al afacerii, al mediului economic n care
activeaz; el este cel care introduce n permanen noi metode de lucru, de management,
noi tehnologii, caut noi oportuniti pentru afacerea sa; orice neglijare a schimbrilor, a
ameninrilor, neglijare a concurenei poate afecta grav succesul afacerii.
Caut n permanen soluii la probleme nu va trece o zi n care, n cadrul
firmei/afacerii s nu apar o nou problem, pe care ntreprinztorul trebuie s o cunoasc, s
o neleag i, mpreun cu echipa pe care o are la dispoziie, s treac imediat la rezolvarea ei.
Capacitate de a lucra n echip ntreprinztorul este cel care i formeaz
echipa, pe care o conduce, o coordoneaz, dar cu care i colaboreaz; de modul n care fiecare
angajat, colaborator i cunoate exact sarcinile, posibilitile, dar i locul i rolul n cadrul
echipei, depinde n mare msur succesul oricrei afaceri; oamenii reprezint resursa cea mai
important dintr-o firm, iar angajaii trebuie s se simt ca parte important a echipei.
Monitorizeaz scopurile, realizrile, performanele monitorizarea este o sarcin
permanent a ntreprinztorului, care trebuie s tie n orice moment cum merge afacerea, care
sunt realizrile, care sunt responsabilitile, dac sunt rmneri n urm i cum trebuie acionat
pentru recuperarea ntrzierilor.
nelege importana aspectelor i informaiilor financiare - n afacere sunt
utilizate resursele financiare ale ntreprinztorului i acesta este primul care trebuie s tie cum
sunt utilizai banii lui, dac are profit, pierdere.
Permanent informat cu privire la domeniul n care funcioneaz afacerea afacerea se dezvolt ntr-un mediu n permanent schimbare, evoluie; ntreprinztorul trebuie
s se informeze cu privire la toate aceste evoluii i s ia imediat msurile care se impun n cazul
n care afacerea poate fi afectat.

21

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

2.3. Calitile antreprenorului


CALITILE NTREPRINZTORULUI
abordarea integratoare a lui Jacques Filion (1997)
Activiti

Caracteristici personale

Identificarea oportunitilor

Fler/atenie

Concepere viziune

Imaginaie / independen

Adoptarea deciziilor

Raiune / pruden

Implementarea viziunii

Capacitate de orientare

Punerea n funciune a echipamentelor

Dexteritate tehnic

Aprovizionare

Acuitate

Fabricarea/realizarea produsului sau serviciului

Difereniere i originalitate

Vnzarea

Flexibilitate

Atragerea i implicarea personalului

Previziune

Determinarea personalului s fac

Comunicare

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

22

CAPITOLUL 3
ETIC ANTREPRENORIAL
Din punct de vedere etimologic, etica provine de la cuvintele greceti:
ETHOS (Homer) = primordial, patrie, locuin, loc de ntlnire, locul natal, obiceiuri,
caracter;
ETHIKE (Aristotel) = tiina cunoaterii.
Din ETHOS a derivat cuvntul ETHICOS, cu sensul din sau pentru moral,
utilizat de greci atunci cnd discutau despre principiile comportamentului uman.
Pentru nceput, putem considera etica ca fiind tiina ethosului (a moralei), a binelui/
rului (Socrate, Platon, Cicero), a fericirii, a virtuii (Aristotel), a plcerii (Aristip), a idealului
social.

3.1. Scurt istoric. Abordri clasice i moderne


Aristotel scrie n Etica Nicomahic c obiectul eticii este studiul binelui, definindu-l ca
un scop suprem. Binele despre care vorbete filozoful grec nu este o noiune abstract ci una cu
valene materiale, accesibil omului sau mai bine zis detectabil i palpabil n acelai timp.
Exist cinci ndrumtori ai omenirii care au jucat un rol crucial i au exercitat o influen
istoric major: CONFUCIUS, BUDDHA, MOISE, IISUS HRISTOS i MAHOMED. Ei au
fost cei care au jalonat principiile eticii i au fundamentat norme morale unanim acceptate.
CONFUCIUS (cca.551-479i.hr.) - este tatl spiritual al culturii chineze. Fiind adeptul
modelrii i nu al stpnirii individuale, el susine c individul devine om numai nsuindu-i
virtuile comunitii. El este adeptul educaiei permanente.
BUDDHA (cca.563-483i.hr.) - a avut o influen hotrtoare asupra gndirii umane
nvtura sa nflorind att n China ct i pe ntreg subcontinentul Indian. La moarte ultimele
sale cuvinte au fost: Vremelnic-i orice alctuire; strduii-v fr ncetare. nvtura lui
semnific eliberarea omului prin nelegerea lucrurilor.
Calea mntuirii fiinei umane, numit Nobila Crare, are opt semnificaii: credina
dreapt,decizie dreapt, vorba dreapt, fapta dreapt, viaa dreapt, nzuina dreapt, amintire
dreapt, aprofundare dreapt. Iar moralitatea n concepia sa rezid dintr-un mod de via linitit,
nchinat numai adevrului, n timp ce suprimarea netiinei se poate face numai prin cunoatere.
MOISE (a trit n a dou jumtate a mileniului doi i.hr.) - a fost fondatorul monoteismului
i este considerat un printe al naiunii sale. Subiectul nvturilor luiMoise l reprezint poporul
pentru care trebuie s existe o etic a echitii. El credea n puterea legii, n fora ei coercitiv i
educativ. La Moise totul se baza pe credin n Dumnezeu i pe fora legii.
IISUS HRISTOS - i-a rezumat nvturile n Predica de pe munte rostit ucenicilor
Si. Atitudinea Sa fa de legile morale ale Vechiului i Noului Testament este prezentat

23

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

sub forma Fericirilor unde sunt propvduite virtui precum: blndeea, simplitatea, mila,
dreptatea, pacea i care prin simpla lor prezen n inima omului i pot aduce mantuirea.
MAHOMED (secolul VI d.hr.) - se prezint ca fiind trimisul lui Allah pe pmnt. Iar
Allah este stpnul Islamului care se sprijin pe cinci stlpi: profesiunea de credin, rugciunea,
postul, pelerinajul la locurile sfinte, generozitatea. Etica nvaturii islamice ine cont de
circumstanele vieii, fiind destul de indulgent fa de om.
Principalele diviziuni ale eticii:
-Istoria eticii -o istorie a doctrinelor morale;
-Metaetica - reprezint partea teoretic care include i metodologia cunoaterii etice;
-Sociologia moral - care contureaz caracterul de tiin social al eticii;
-Psihologia moral - are drept referin conduita uman i contiina moral;
-Deontologia sau teoria datoriilor - reliefeaz datoriile sociale n raport cu situaia
social;
umane;

-Etica profesional nseamn o reflexie aplicat unui domeniu particular al activitii


-Bioetica - reglementeaz aspectele deciziilor morale n domeniul biomedical;
-Etologia - este partea descriptiv-explicativ a eticii;
-Etica n afaceri-raportat la valorile pozitive ale noiunii de afacere;

Etica n afaceri este un domeniu academic i un subiect de dezbatere foarte recent. Ca


mai toate noutile din ultimul secol, i noiunea de business ethics este oinvenie american.
Primit cu entuziasm n spaiul nord-american aceast subdiviziune a eticii s-a rspndit apoi i
n spaiul european, mai exact n rile n care economia de pia exist cu adevrat. Cu britanicii
n frunte ,europenii s-au contaminat i ei de interesul crescnd fa de etica n afaceri abia n
anii de dup 1980.
n Romnia acest interes este abia pe cale de a se nate. n acest context perceptele eticii
n afaceri apar ca nite idealuri spre care trebuie s tindem strbtnd valurile nspumate ale
economiei detranziie.
Marea majoritate a celor care vorbesc despre acest domeniu nu se ostenesc s formuleze
o definiie explicit a eticii n afaceri. Se presupune c sensul intuitiv al expresiei n sine este
suficient de explicit pentru a nu mai avea nevoie de o definiie.
n acest sens sociologul Raymond Baumhart a pus ntrebarea ce este etica unor
oameni de afaceri americani i a primit urmtoarele rspunsuri:
- Etica are de-a face cu ceea ce sentimentele mele mi spun c este bine sau ru
- Etica este legat de contiina mea religioas
- Etica reprezint nite modele de comportament acceptate n societate
- S fii etic nseamn s respeci legea
- Nu cunosc exact sensul acestui cuvant

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

24

Cu excepia ultimului rspuns toate celelalte nu sunt corecte. A fi etic nu nseamn nici
s te compori dup nite norme, nici s fii religios, nici s respeci legea,ci cu mult mai mult.
Iat ce spune Laura Nash, o autoare american:
Etica in afaceri este studiul modului n care normele morale personale se aplic n
activitile i scopurile ntreprinderii comerciale. Ea nu este un standard moral separat ci, un
studiu al modului n care contextul afacerilor pune persoanei morale, ce acioneaz ca agent
al acestui sistem,propriile sale probleme specifice (Nash,1995 p.5).
O definiie mai concis o dau AndrewCrane i Dirk Matten n tratatul intitulat Business
Ethics A European Perspective Etica n afaceri este studiul situaiilor, activitilor i deciziilor
de afaceri n care se ridic probleme n legtur cu ceea ce este bine sau ru (Crane&Matten
2004, p.8).
De ce este important etica n afaceri?
Sub presiunea efectelor direct perceptibile n viaa lor, a politicilor interesate ale
marilor companii i a strategiilor guvernamentale orientate spre o liberalizare a pieelor,
militantismul diferitelor grupuri de stakeholders a intensificat progresiv , sporind interesul
opiniei publice fa de etica afacerilor i de cea a administraiei publice. (Stakeholders =
grupuri sociale afectatedirect sau indirect de activitatea societilor comerciale. De exemplu:
salariaii,consumatorii, comuniti locale).
Prin urmare toi aceti participani au nceput s contientizeze noiunea de etic n
afaceri i s o urmreasc penaliznd mpreun cu mass-media orice aciune care se abate de la
nite norme.
Se intensific n acelai timp i aciunile grupurilor de shareholders (acionarii
societiilor comerciale) odat cu explozia pieelor de capital i a operaiunilor bursiere. A aprut
astfel micarea ethical investiment care promoveaz investiiile morale i sancioneaz
activitile a cror inut etic las de dorit. Sunt tot mai multe opinii critice la adresa bunurilor
slabe calitativ sau a celor provenite din tehnologii poluante ori din exploatarea minii de lucru
juvenile.
Creterea interesului fa de etica n afaceri este detreminat i de schimbarea nsei
a naturii afacerilor. Firmele comerciale devin tot mai transfrontaliere, mai complexe i mai
dinamice iar afacerile lor au nevoie de un climat de echitate pentru a se dezvolta. n mai toate
universitile din America i Europa s-a introdus ca disciplin de studiu Etica n afaceri, iar
companiile moderne angajeaz specialiti n domeniu pentru a se asigura de buna desfurare
a activitiilor lor att n interiorul lor, ct i n raporturilepe care le dezvolt cu alte companii.

3.2. Funciile eticii i rolul ei n societate


Misiunea eticii este aceea de a expune aspectele teoretice ale moralei precum i aceea
de a constitui un ghid practic, real, care s canalizeze i s amelioreze viaa moral a societii.
Rolul eticii este deci, acela de a veni n ajutorul instituiilor i persoanelor s decid ce
este mai bine s fac, pe ce criterii s aleag i care le sunt motivaiile morale n desfurarea
aciunilor lor. Etica analizeaz practic vorbind, morala i izvoarele ei.Fcnd apel la raiunea i
25

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

bunul sim al omului, ea ncearc s canalizeze toate eforturile umane spre IDEALUL MORAL.
Unii specialiti consider c etica nu are, ca tiin, un caracter utilitar deoarece impune
nite norme facultative viznd conduita oamenilor n societate. Realitatea ns contrazice aceste
preri ntruct etica are pe lang funcia sa de informare asupra unor norme de conduit moral
i aceea de relevare a realitii reflectate de activitatea uman n general. Prin valorile pe
care le promoveaz, aceast tiin i aduce o important contribuie la promovarea judeciilor
de valoare referitoare la conduita uman, i ne ajut s dobndim deprinderi utile n a deosebi
binele de ru.
Cele mai importante funcii ale eticii:

Funcia cognitiv - se manifest sub trei aspecte:
- aspectul explicativ care relev factorii cauzali, generatori ai moralei, factori legai de
genez, structura, progres moral.
- aspectul descriptiv ocupat cu problemele explicite ale vieii morale (caliti,
defecte,vicii, virtui, etc.)
- aspectul analitico-sintetic cel care elaboreaz modele teoretice ale moralei pe
bazaanalizei fenomenelor legate de moralitate.

Funcia educativ - legat de transpunerea n practica a unor modele morale prin
implementarea de facto a unor valori n contiina colectiv sau individual.

Funcia normativ - este cea axiologic, cu referire la constituirea de norme morale.
Ea vine s suplineasc lipsa unor norme legale prin constituirea unei instane morale.

Funcia persuasiv - fiind receptat ca o rezultant a funciilor normativ i cognitiv,
urmrete aspectele concrete ale vieii morale, ducnd spre actul convingerii.
Etica are aadar o multitudine de aspecte care ncearc s cristalizeze raionamente
sntoase legate de sensul vieii, de relaiile cu semenii, de modul n care ar trebui s trim i
s convieuim.
n contextul actual cnd asistm la manifestarea unei mari varieti confesionale i
culturale, la accelerarea tendinelor de globalizare, la reafirmarea valenelor concureniale ale
pieei libere, valorile morale ca simboluri i obiective, vin s se afirme sub forma unor necesiti
imediate, menite s duc la crearea unui climat de colaborare, ncredere i solidaritate.
Etica ne spune ce trebuie s facem, iar cunoaterea binelui poate fi nvat.
Trecnd n revist cercetrile psihologice de dat recent, specialistul James Rest rezum
principalele rezultate astfel:
ntre 20 i 30 de ani tinerii aduli trec prin modificri spectaculoase ale strategiilor
lor de soluionare a problemelor etice. Aceste modificri sunt legate de anumite schimbri de
percepie social i de roluril esociale pe care i le asum indivizii. Anvergura acestor modificri
este dependent de durat i nivelul scolarizrii fiecruia. Experimentele educaionale de a spori
acuitatea sesizrii problemelor morale au avut rezultate pozitiv-msurabile.
Din studiile efectuate rezult c o persoan este influenat comportamental de ctre
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

26

judecata i percepia sa moral. Toate aceste rezultate vin s confirme i studiile lui Lawrence
Kohlberg, unul dintre cercettorii care au demonstrat c abilitatea unei persoane de a rezolva
probleme etice se poate dezvolta de-a lungul vieii, iar educaia are un rol n cadrul acestui
proces(Kohlberg 1981, p37-75).
Revine totui ntrebarea (ca un lait-motiv) referitoare la necesitatea de a fi morali:
De ce sunt eu obligat s respect normele morale, mai ales atunci cnd comportarea mea
nu intr n contradicie cu legislaia?
Rspunsul nu poate fi cuprins ntr-o singur fraz, el reprezentnd o sum de raionamente:
pentru a te armoniza cu membrii colectivitii din care faci parte
pentru a te adapta cerinelor societii i a te ncadra din punct de vedere social
pentru armonizarea necesitiilor individuale (bio-psihice) cu exigenele unui
comportament elevat
pentru rezolvarea unor contradicii intime ale individului n legtur cu ceea ce este
el la un moment dat i ceea ce se dorete a fi
pentru a echilibra tendinele bipolare din individ cum ar fi: realism-visare, egoismaltruism, superficialitate-seriozitate, etc.
realizarea unui progres individual i colectiv n direcia perfecionrii i desvririi
pentru a te bucura de aprecieri pozitive din partea societii
pentru construirea unei atitudini demne, superioare, dominate de un comportament
civilizat.
Se observ din cele relatate mai sus ca respectarea unui cod de norme de convieuire
este imperios necesar pentru c ofer un cadru civilizat de relaionare care vine s satisfac att
exigenele individuale ct i cele colective. Numai n astfel de condiii se pot reliefa adevratele
sensuri ale existenei noastre.
Acceptarea de ctre teoreticieni, spre exemplu, a drepturilor omului nu este unanim
acceptat, existnd anumite contradicii mai ales n zona propietii. n vreme ce marxitii
militeaz pentru o propietate colectiv asupra mijloacelor de producie i pe dreptul la munc i
la nstruire, liberalitii invoc virtuile propietii private ghidate de libera iniiativ i dorina
de devenire a persoanei.
Vom putea afirma n ncheiere ca rolul i importana eticii n contextul actual sunt nite
imperative ce trebuie s se impun cu rapiditate, deoarece evoluia relaiilor de producie n
strns legtur cu progresul tehnic i forele de producie necesit oarmonizare continu att
din punct de vedere al legislatiei ct i din cel al normelor morale care pot fi implementate mai
repede .

3.3. Definiii i concepte ale Eticii n afaceri


Afacerile sunt activiti umane care stimuleaz evoluia forelor de producie i asigur
concordana acestora cu relaiile de producie atta vreme ct se bazeaz pe norme i principii
morale, pe etic i moralitate.
Una dintre trsturile cele mai importante ale unei afaceri este aceea a competitivitii,
27

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

cea care poate asigura rezultate pozitive n confruntrile de pe pieele concureniale.


Concurena este astfel subordonat competitivitii i duce la ctigarea competiiei. Competiia
apare ca urmare a interaciunilor de pe piaa liber, concurenial, dintre indivizi, grupuri, ageni
economici,care caut s obin fiecare, rezultatele cele mai bune.
n limba romn termenul de afacere provine din franuzescul affaire care ne duce
cu gndul la o aciune orientat spre obinerea unor foloase de natur material. n romnete
ns datorit diverselor interpretri suferite n perioada comunist termenul a fost asimilat mai
degrab cu binia sau cu specula.
n fond cuvntul are acelai sens ca i cel de provenien francez marcnd o activitate
ndreptat n scopul obinerii unor foloase. Din punct de vedere al temelor abordate vomconsidera
noiunea de afacere ca pe o activitate exercitat de ctre un agent economic n scopul obinerii
unor rezultate pozitive.
Din punct de vedere etic afacerea trebuie tratat ca o aciune ntreprins n scopul obinerii
unui plus de rentabilitate i de profitabilitate. Dar nu au fost tratate de-a lungul timpului ca nite
activiti foarte respectabile. Ele ns i-au ctigat respectabilitatea i credibilitatea atunci cnd
au evoluat ntr-un cadru organizat i marcat de nite reguli de care fiecare participant a tiut s
in seama.
Se presupune c noiunea de afacere a aprut n Imperiul Sumer. Mai trziu ns n
societatea greac, activitiile economice erau marcate de doi termeni:
- economic, activitate privat, familial
ctig

- hremastic, o activitate mai complex a crui rezultat era axat spre profitabilitatei

Dac primul termen definea o activitate vital de ntreinere i subzisten, cel de-al
doilea mbrac valene egoiste ntruct se orienta spre profitabilitate. Este foarte cunoscut de
altfel ntmplarea lui Thales din Milet. Acesta fiind foarte criticat de ctre prieteni c se ocupa
n exclusivitate de hrana spiritual n defavoarea celei materiale ahotrt s le dea concitadinilor
o lecie. Astfel, ntr-o iarn, cnd conform calculelor sale ,n acel an avea s urmeze o recolt
de msline foarte mare, el a nchiriat pe bani puini toate presele de ulei din zona. Cu ocazia
recoltei s-a putut observa ca el a avut dreptate i sub nchiriind la rndul su presele a ctigat
o important sum de bani.
n perioada cretinismului timpuriu nu toate activitiile legate de afaceri puteau fi
considerate ca onorabile. Perceperea unor dobnzi pentru sumele mprumutate se cataloga drept
o aciune total imoral. Nici bogia unor personaje celebre ale epocii nu era privit cu ochi
buni i din aceast cauz li se cerea acestora s mpart surplusul sracilor. Dar, n general,
activitiile prin care se ajungea la o mbogire rapid au fost dezaprobate de-a lungul timpului
iar cmtria a fost acceptat ca i practic financiar abia la nceputul secolului XX.
Apariia capitalismului i apoi extinderea pieelor de desfacere a dus la afirmarea unei
oligarhii economico-financiare care i-a pus amprenta asupra modului de aciune concurenial.
Lupta n traneele afacerilor a devenit att de important i de durat nct muli teoreticieni au
catalogat-o drept jungla afacerilor,cmpul de lupt al corporaiilor sau maina de fabricat
bani a capitalismului. Trecnd prin toate aceste furci caudine i purificndu-se la focul mocnit
aldorinei de a genera profitabilitate,afacerile au nceput s-i ctige un loc binemeritat n
contextul economic actual. Noiunea de om de afaceri devine tot mai onorabil iar exponenii

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

28

mediului de afaceri se consider tot mai mult nite promotori ai unei viei economico-financiare
sntoase. Astzi aproape toate activitiile ndreptate spre obinerea unor foloase materiale se
subordoneaz noiunii de afacere.
Din aceste motive vom considera c afacerea este o constant a vieii contemporane
iar valenele ei legate de moralitate i etic le vom aborda ca pe nitevalori ale cavalerismului
modern. Continund n aceast direcie vom putea susine c etica afacerilor, o tiin relativ
nou, are astzi menirea de a reglementa att dimensional ct i calitativ competiiile de pe
eicherul economico-financiar contemporan.
Prin urmare astzi se vorbete tot mai susinut despre nite noiuni care n urm cu
o jumtate de secol preau ca nesemnificative : etica business-ului, etica managerial, etica
produciei i serviciilor,etc.
Good ethics is good business spune un dicton modern care subliniaz importana
echilibrului ntre noiunile de ctig i manier. Un studiu efectuat recent la bursele americane
demonstreaz c investitorii se ghideaz atunci cnd doresc s investeasc pe piaa de capital
dup trei criterii de baz:
- calitatea produselor sau a serviciilor firmei respective
- capacitatea firmei de a genera profit
- reputaia pe pia ca efect al unei activiti de etica n business
Se mai subliniaz odat aadar ca noiunea de etic n afaceri nu mai este una de natura
teoretic ci a devenit instrument de lucru i o msur a acestor lucruri.
Mai departevom prezenta cteva dintre cele mai sugestive definiii ale eticii n afaceri
preluate din literatura de specialitate:
1. R.T. De George: Perspectiva etic, fie implicit n comportament, fie explicitenunat,
a unei companii sau a unui individ ce face afaceri.
2. P.V.Lewis: Etica privete acel set de principii sau argumente care ar trebui s
guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv.
3. A.Kerhuel : Parte a refleciei etice care examineaz deciziile concrete luate n
ntreprindere ,respectiv decizii ale actorilor individuali sau ale ntreprinderii,considerate global.
4. Andrew Crane i Dirk Matten: Etica n afaceri este studiul s ituaiilor ,activitiilor
i deciziilor de afaceri n care se ridic probleme n legtur cu bine i ru.
5. Roger Crisp: Etica in afacerise refer la straduinele filosofice ale fiinelor umane
de a sesiza principiile care constituie etica n afaceri, de obicei n ideea c acestea ar trebui s
devin etica afacerilor i a oamenilor de afaceri reali.
Etica afacerilor reprezint n concluzie, acea parte a eticii ce se ocup cu studiul i
promovarea valoriilor pozitive ale noiunii de afacere, bazndu-se pe norme i principii
morale. Ea este responsabil de relaiile complexe ce guverneaz noiunea deorganizaie,
statund calitatea relaiilor dintre membrii ei (fie angajai, fie acionari), dintre ea i alte
organizaii, precum i modul n care ea se face cunoscut de ctre colectivitate. Etica n afaceri,
va demonstra aadar c o organizaia are responsabiliti multiple fa de: acionari, angajai,
mediu, societate, trebuind s realizeze un echilibru ntre performanele economice i efectele
sociale.

29

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Etica influeneaz comportamentul de afaceri n dou modaliti:


la nivelul indivizilor, prin deciziile manageriale luate n situaii critice
la nivelul corporaiilor prin comportamentul fa de parteneri, fa de mediulambiant,
angajai, acionari, comunitate
Trim fr ndoial ntr-o societate excesiv de competitiv iar aciunile noastre pot avea
un grad ridicat de agresivitate n urmrirea aspiraiilor spre succes.
Afacerile reprezint cea mai larg aren de competiie fiind transpuse dup ritualul
ctigului i capabile a-l produce cu orice pre.
Etica reprezint un sistem de principii morale i de metode pentru aplicarea acestora,
furniznd instrumentele pentru elaborarea judecii morale.
n acest sens, trebuie s se in seama de o serie de principii etice ce caracterizeaz
conduita curent. Principiile etice se refer la conduita curent, la obiceiurile i atitudinile
oamenilor cu privire la conceptele generale de bine i ru, de adevr i minciun, de echitate i
discriminare, libertate i constrngere etc.
Unii autori consider c etica se construiete pe baza urmtoarelor principii:

Principiul egalitii n faa normelor;

Principiul claritii i clarificrii conceptelor, poziiilor etc.

a) Principiul egalitii n faa normelor


Morala nu este fcut pentru eroi i sfini, nici pentru genii, ci pentru oamenii obinuii.
Aceasta nu nseamn c eroii, sfinii i geniile nu trebuie s se supun normelor morale, ci
subliniaz doar faptul c morala este regula, nu excepia.
Cnd vorbim despre egalitatea ntre oameni, nu ne referim la egalitatea lor intelectual,
biologic, estetic, ci la egalitatea lor n faa principiilor i normelor morale, la egalitatea n faa
legii, tot aa cum, din punct de vedere religios ne referim la faptul c, n faa lui Dumnezeu, toi
suntem egali. Pentru ca o astfel de egalitate s fie posibil, principiile i normele morale trebuie
s fie accesibile ca nelegere, indiferent de gradul de educaie al persoanei i, n acelai timp,
ele trebuie s fie practicabile.
Spre deosebire de achiziiile intelectuale, principiile i normele morale trebuie s fie
accesibile i fezabile pentru orice persoan, indiferent de nivelul ei intelectual, atta timp ct
ea are discernmnt. Recunoaterea discernmntului este o condiie a autonomiei, libertii i
responsabilitii.
Viaa cotidian nu implic dect rar acte exemplare (de exemplu, situaii care cer
sacrificiul suprem pentru alii sau pentru o cauz). Prin urmare, coninutul moralei rspunde n
mare msur dilemelor de zi cu zi i se adreseaz oricui se confrunt cu astfel de dileme puse
n termenii a ceea ce am numit mai sus probleme morale.
b) Principiul claritii i clarificrii (conceptelor, poziiilor).
ntr-o societate deschis, pluralist, oamenii pot s-i enune clar poziia fa de o problem
moral i s acioneze n consecin. De exemplu, dac un medic crede c avortul este imoral
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

30

(este crim), el poate opta s lucreze ntr-o clinic n care nu se fac avorturi sau s rmn doar
obstetrician. Dac o persoan este neinteresat s acioneze pentru binele public, moral ar fi s nu
se implice n politic sau n administraie public. Aici apare ca evident i diferena fa de poziii
fundamentaliste: o religie este impus ca moral de stat i transferat integral sau aproape integral
n legislaie.
Normele i principiile etice sunt diferite i percepute diferit n culturi diferite; ele apar
sau dispar n contexte social-culturale relativ omogene. Cu toate acestea, exist norme morale
care trebuie s se supun principiului universalitii, s fie aplicabile oricui, oriunde i oricnd.
Ele au caracter absolut i obiectiv, nu depind de credine, sentimente i obiceiuri particulare.
Promovarea unui comportament etic adecvat, att din partea managerilor ct i a
subordonailor, are o importan capital, cu impact decisiv pentru rezultatele finale ale ntregii
organizaii.
a) Comunicarea onest i tratamentul corect, fa de clienii firmei
Produsele trebuie s fie de calitate, sigure, s aib instruciuni de folosire, avertismente
asupra efectelor nedorite ale pericolelor posibile pentru consumator, etc.
Supoziia general pe care se bazeaz comerul este cea a consumatorului adult, dotat cu
discernmnt, inteligent, capabil s-i dea seama de riscuri, responsabil (ceea ce, de exemplu, nu
se potrivete copiilor cnd este vorba despre jucrii periculoase, de igri, buturi, filme excesiv de
violente sau obscene).
n cazul productorului exist presupoziia c este matur, inteligent, responsabil, bine
intenionat. Ce se ntmpl ns n cazul n care consumatorul este iresponsabil iar productorul
este necalificat? Piaa singur nu poate s reglementeze astfel de situaii. Uneori ceea ce se ofer
pe pia nu doar c nu satisface o nevoie, dar, mai mult, poate s lezeze interesele consumatorului.
De exemplu, utilizarea excesiv a imaginilor de femei n reclame la obiecte de uz casnic le
circumscrie acestora o imagine de eterne servitoare ale familiei iar utilizarea excesiv a imaginii
femeilor ca trup ntrete imaginea c femeile sunt obiect sexual. Reclama promoveaz utilizarea
femeilor ca obiecte i a sexului ca mijloc de manipulare. Ea poate ntrii prejudecile rasiale.
Reclama uzeaz de minciuni, iluzii pozitive (vei cuceri lumea dac foloseti parfumul
X), de seducie, kitsch (Robert Solomon, p.362). Este sistematic nclcat principiul adevrului
(al veridicitii).
b) Comunicarea onest i tratamentul corect, fa de angajai
Angajaii sunt tratai adesea ca o marf, dei sunt fiine umane, cu scopuri n sine. Cele
mai dezumanizante tratamente se aplic mai ales n zonele n care exist o pia a forei de munc
caracterizat de monopson (un singur cumprtor al forei de munc).
Etica n relaiile dintre angajat i firm impune introducerea i utilizarea unor categorii de
principii i norme.
Drepturile angajailor i reglementari n privina loialitii fa de companie sunt extrem
de importante. Tratarea angajailor ca pe o pies pur nlocuibil, respectiv un simplu mijloc,

31

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

conduce la faptul c i ei trateaz compania ca pe o staie de tranziie, o simpl surs de salariu


i beneficii. Loialitatea fa de companie se contureaz prin obligaiile reciproce, prin atribuire
de roluri i responsabiliti. Unele dintre acestea sunt contractuale i legale, dar ele nu ajung
dect pentru ndeplinirea sarcinilor i nu au o component etic: O slujb nu e niciodat doar o
slujb (Bowie, Norman, Business Ethics, Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall, 1982). Exist
mereu o dimensiune moral: mndria fa de propriile produse, spiritul de echip, grija fa de
bunstarea companiei, ataamentul fa de colegi etc.
Uneori exist conflicte de valori ntre valorile companiei i cele personale. n acest caz,
unii angajai trag semnale de alarm, i critic public propria companie.
c) Comunicarea onest i tratamentul corect, fa de acionari.
Un comportament etic presupune gestiune corect, loialitate, informare, transparen,
confidenialitate, etc.
d) Comunicarea onest i tratamentul corect,fa de comunitate
Protejarea mediului, contribuie la soluionarea problemelor sociale, respectarea
diversitii culturale.
Tot din categoria principiilor etice fac parte:

consideraia special - adic tratamentul corect standard care poate fi modificat
pentru situaii speciale cum ar fi: ajutorarea unui vechi angajat, prioritatea la angajare pentru o
persoan cu nevoi speciale, comanda dat unui furnizor loial, aflat ns n impas;

competiia onest - prin evitarea mituirii i a altor mijloace care nu sunt oneste n
vederea obinerii unei comenzi;

responsabilitatea fa de organizaie - acionnd pentru binele ntregii organizaii nu
doar n interes propriu, evitnd risipa i ineficiena;

respectarea legii - evitarea pe ci legale a impozitrii nu prin evaziune ci prin urmarea
spiritului i literei legii.
Un sondaj realizat n luna iunie 2000 de ctre BNA Daily Labor Report n colaborare cu
Ethics Resource Center avnd ca scop determinarea modului n care angajaii percep etica la
locul de munc a relevat faptul c, valori ca onestitatea, dreptatea, adevrul la locul de munc,
sunt eseniale pentru o afacere de succes. Un astfel de sondaj a fost realizat i n anul 1994, ceea
a permis specialitilor aprecierea evoluiei comportamentului firmelor n acest domeniu.
Rezultatele sondajului au relevat faptul c numrul firmelor care au elaborat i
implementat coduri etice a crescut de la 60% n 1994 la 79% n anul 2000. Numrul programelor
de training pe probleme de etic a crescut, de asemenea. 55% dintre firme au afirmat c le
utilizeaz n prezent, fa de 30%, n anul 1994. Jumtate dintre intervievai au declarat c , n
cadrul firmelor lor exist aa-numitele ethics advice lines, care ofer posibiliti de obinere
a unor sfaturi pe probleme de etic.

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

32

Exemple de principii universale:


Onestitate exprim adevrul n cuvintele i n comportamentul meu, sunt sincer;
nu doar exprim adevrul, dar sunt i corect.
Grij nevoile i sentimentele altora sunt importante pentru mine, iar aciunile
mele reflect acest lucru.
Respect tiu c fiecare persoan este valoroas i c trebuie tratat ca atare.
Corectitudine cred n egalitate i justiie i acionez pentru a m asigura c toi
oamenii sunt tratai cu demnitate.
Responsabilitate tiu ce nu ar trebui s fac, ce am de fcut i ce ar trebui s fac;
mi onorez angajamentele.
Solicitudine ncerc s i ajut pe ceilali i mi pas de nevoile lor.
Excelen fac tot ce pot, ct mai bine; acionez pe msura potenialului meu
deplin.
Curaj fac ceea ce trebuie, chiar dac este greu sau incomod.
Integritate mi exprim convingerile i valorile.
Leadership sunt dispus s ies n fa i s m constitui ca un bun exemplu.
Mediul de afaceri se dezvolt acolo unde condiiile economico- sociale se bazeaz pe
proprietate privat, competiie, libertate. Acestea sunt condiiile de baz ale evoluiei relaiilor
legate de afaceri. Iar organizaiile care i desfoar activitiile n aceste medii sunt supuse
unor anumite responsabiliti. Aceste responsabiliti sunt cele de ordin economic (pentru a
face profit, a mbunti indicatorii economici i a poziiona ct maibine firma n raport cu
concurena), precum i cele de ordin social (legate de calitateaproduselor, de impactul asupra
mediului, de plata salariilor, a taxelor ctre autoriti,etc.).
Din punct de vedere teoretic exist dou tipuri de abordri ale compatibilitii dintre
etic[ i afaceri:
1.Teoria compatibilitii etica-afacere, care se refer mai ales la impactul cu societatea a
fiecrei organizaii. Astfel conform acestor teorii orice agent economic are nite responsabiliti
fa de societate, unele prevzute de lege, iar altele liber-consimite. Compatibilitatea dintre
etica n afaceri i afacere se refer n primul rnd la segmentul liber-consimit care trebuie s se
caracterizeze prin:
atitudine etic fa de partenerii de afaceri;
atitudine etic fa de cumprtori;
implicarea n viaa social;
Unul dintre cele mai elaborate modele ale implicrii n social este cel propus
dectre cercettorii americani A.Caroll i A.K.Bucholtz numit Modelul cvadripartit al
responsabilitiilor corporatiste care se prezint astfel:
Responsabiliti legale, pretinse de societate;
Responsabiliti economice, pretinse de societate;
Responsabiliti etice, ateptate de societate;

33

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Responsabiliti filantropice, dorite de societate;


Cei doi cercettori ne i ofer o concluzie: Responsabilitatea social a uneicorporaii
cuprinde ceea ce societatea ateapt din partea unei organizaii din punct devedere economic,
legal, etic i filantropic la un moment dat.
Fr ndoial c aceast teorie a compatibilitii a suferit diverse abordri din partea
managerilor i cercettorilor n decursul timpului. Astfel au aprut dou moduri de abordare i
anume:

abordarea minimalist care susine c implicarea n zona socialului trebuie s fie
minim ntruct i aa firmele pltesc prea multe taxe autoritiilor de orice fel

abordarea maximalist care susine faptul c resonsabilitatea unei firme este mult mai
mare i mai divers dect aceeea de a plti taxe i a produce profit. Firmele sunt legate ntre ele
ntr-o reea invizibil, reea care este ancorat n realitatea social, fr de care o poziionare
corect nu exist.
2.Teoria incompatibilitii etica-afacere, care susine faptul c nu ar trebui s existe
responsabiliti etice n afaceri. Etica ine de viaa personal a indivizilor, n timp ce afacerea
este un joc al crui singur scop este profitul (ctigul).
Adepii acestei teoriis usin c amabilitatea i fair-play-ul n afaceri sunt menite numai
pentru a masca lupta adevrat dus n traneele obinerii unor avantaje de orice fel.
A. Carr n lucrarea Is Business Bluffing Ethical? susine ideea conform creia teoria
jocului nu este un atribut numai al mediului de afaceri ci i al ntregii societi: Trim probabil,
n cea mai competitiv dintre societile civilizate. Obiceiurile noastre ncurajeaz un grad nalt
de agresivitate n urmrirea aspiraiilor personale spre succes. Afacerile reprezint principala
aren de competiie, iar ele sunt adaptate unui joc strategic. Regulile de baz au fost stabilite de
ctre guvern care ncearc s depisteze i s pedepseasc afacerile frauduloase. ns atta timp
ct o companie nu ncalc regulile jocului stabilite prin lege, ea are dreptul legal de a-i stabili
strategia fr a urmri nimic altceva dect profitul.
Dac urmrete o strategie a profitului pe termen lung, compania va pstra relaii
prieteneti cu partenerii de afaceri doar atta timp ct va fi necesar. n acelai timp ocompanie
condus inteligent nu va cuta avantaje ntr-un mediu ostil iar astfel de decizii nu sunt de natura
moral ci strategic.
Exist astzi nc multe voci ale managerilor care se ridic mpotriva restriciilor de
orice fel n lumea afacerilor: Morala este morala iar afacerea este afacere, spun ei, dnd de
neles c mai mult politicienii i teoreticienii doresc s aplice un dresaj miop unei activiti
liberale n care organizaia are posibilitatea s se nfrunte cu concurena i s se specializeze n
direcia obinerii unor rezultate tot mai bune. Ghidndu-se dup proverbul Houl neprins este
negustor cinstit, partizanii acestei teorii susin urmtoarele:
- exist crime neelucidate i criminali neprini
- exist cazuri de nclcare a legilor soldate cu succese
- sumele mari ctigate din afaceri te ajut s uii de regulile morale
- rezultatele unor afaceri dubioase nu sunt totdeauna negative
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

34

Ali manageri susin teoria jocurilor n care protagonitii trebuie s fieinteligeni i


prudeni, apoi Dumnezeu cu mila... li se poate accepta orice practiccare duce la ctig.
Laureatul premiului Nobel pentru Economie, Milton Friedman este unul dintre aprtorii
ferveni ai teoriilor legate de piaa liber, concurena acerb i competiia dur.
Singura ndatorire a managementului este aceea de a respecta legile, n rest toate
energiile sale trebuie canalizate ctre obinerea profitului. Politicienii i teoreticienii doresc s
transforme managerii n marionete lipsite de libertate i de mijloace de exprimare.mpotriva
asocierii etica-afacerii, exist n esen urmtoarele argumente:
- etica n afaceri este mai degrab o religie dect o tiin
- etica n afaceri este o disciplin bun pentru academicieni, filozofi i teologi
- angajaii notri au un comportament etic, deci noi nu mai avem nevoie de etica
- dac organizaia noastr nu are probleme cu legea, atunci noi funcionm etic
- etica managerial are puin relevan practic (dup Etica in afaceri, M.Popa,
A.G.Chira, L.M.Scortar, p.124).
Comportamentul neetic n afaceri, dar i n societate nu mai reprezint n zilele noastre
o excepie. Exist practici curente ale managerilor de a nclca normele morale n scopul
obinerii unor ctiguri i a unor aprecieri pozitive din partea acionariatului. Studii de caz
multiple, sondaje de opinie la nivel managerial sau simulri n programelede pregtire, au scos
la iveal cauzele tipului de comportament neetic. Cele mai importante cauze ale acestui tip de
comportament ar putea fi:
CSTIGUL. Aceast noiune influeneaz puternic comportamentul managerial intruct
el este stimulat de intervenia acionariatului precum i de concurena de pe pia. De cele
mai multe ori managerii interpreteaz o provocare de concurenpe pia ca pe o provocare
personal i atunci acioneaz prin toate mijloacelespre a demonstra cine este mai bun.
PERSONALITATEA. S-a demonstrat practic c managerii cu un apetit deosebit ndreptat
spre ctig i competiie sunt cei mai nclinai spre a nclca normele etice.
CONFLICTUL ROLURILOR. De foarte multe ori, presai de dorina de ctig, managerii
promoveaz acele produse care aduc cele mai mari profituri fr a ine cont de problematica
clienilor.
COMPETIIA. Managerii consider adesea c o confruntare dintre firmele aflate n
competiie pe o piaa este de fapt o nfruntare personal ntre echipele de conducere sau ntre
liderii acestora.
CULTURA ORGANIZAIEI I A RAMURII . Grupurile conductoare, liderii
organizaiilor, pot reprezenta modele de comportament. Dac ns aceti lideri i desfoar
activitatea ntr-un mediu destructiv din punct de vedere al eticii nafaceri, ei pot deveni
modele negative cu o influen malefic asupra membrilor organizaiilor n care i desfoara
activitatea.Managerii n general, recunosc necesitatea existenei i aplicrii normelor etice
nafaceri. Deciziile cotidiene, msurile pe termen scurt sau lung, au demonstrat prinpractic
efec tiv c pentru a fi eficiente trebuie s respecte anumite norme impuse de etica i moral.
Ba mai mult, unii teoreticieni cum ar fi Bernhard Gorg, pun n discuie promovarea unui sistem

35

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

de BONITATE MORAL care s noteze efectiv inuta etic afirmelor ca i n cazul hotelurilor.
Legtura indisolubil ntre etic i competivitatea firmelor este confirmat i de ctre fostul
preedinte al companiei americane IBM John Akers care susine c etica i competivitatea sunt
inseparabile.
Elemente de deontologie ale eticii n afaceri
Conform dicionarului explicativ al limbii romne DEONTOLOGIA reprezint acea
parte a eticii care se ocup cu studiul normelor i obligaiilor specifice unei profesiuni. n cazul
de fa deontologia eticii n afaceri se ocup cu studiul normelor morale i a obligaiilor specifice
mediului de afaceri.
Deon n limba greac nseamn datorie iar logos nseamn studiu. Prin urmare
deontologia are ca obiect de studiu DATORIA. Datoria mediului de afaceri va constitui aadar
obiectul analizei noastre ulterioare.
Pornind de la cele patru teorii etice tradiionale (etica deontologic, utilitarismul, etica
virtuii i etica pragmatic) specialistul i teoreticianul american Joseph Badaracco n

Business Ethics: Roles and Responsabilities 1994, vine s ne propun un Plan general de
aciune n care exist unset de ntrebri care fiecare la rndul lor se descompun n alte ntrebri:

PLAN GENERAL DE ACIUNE:


1. Ce aciune va determina cel mai mare bine i cel mai mic ru?
2. Ce alternativ servete cel mai bine drepturile celor afectai?
3. Dup ce principii m conduc n via? Sunt acestea n acord cu valorile companiei?
4. Ce curs al aciunii este realizabil n situaia respectiv?
Din acest plan general vom analiza mai departe numai acea parte care privete
deontologia eticii n afaceri:
1. Care indivizi sau grupuri de indivizi vor fi afectai de diferitele ci de a rezolva
dilemaetic respectiv?
2. Ce drepturi sunt afectate n situaia respectiv?
3. Ce datorii trebuie s ndeplineasc managerul n situaia dat?
4. Poate fi evitat conflictul datoriilor? Prin ce ci?
Pentru a analiza ansamblul de reguli i interdicii care stau la baza demersului deontologic
este necesar o analiz detaliat a perspectivelor deontologice propriu-zise. Constrngerile
deontologice reprezint n acest context o sum de aciuni sau activiticare nu sunt permise.
Aceste constrngeri pot fi formulate sub forma a trei trasturi mai importante:

n general constrngerile deontologice sunt formulri negative care se mai numesc
i interdicii. De exemplu: s nu mini, este o formulare negativ care nu se poate suprapune
ca intenie cu afirmaia: spune adevrul, deoarece mai exist o posibilitate i anume aceea de
a fi neutru i a nu vorbi despre o minciun, adic de a o omite sau ascunde. Din aceste motive
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

36

constrngerile sunt mai complete dac apar ca i interdicii clare: s nu faci...;



constrngerile deontologice sunt formulri limitate, restrnse, care ncorseteaz
parial aciunile ulteriore;

constrngerile deontologice au o influen nemijlocit asupra aciunilor datorit
faptului c ele sunt ataate direct deciziilor i mai puin consecinelor care vor decurge din
primele. Aciunile directe ale normelor deontologice pot fi explicate i prin noiunea de
influen. Adic prin acea activitate de a ndrepta lucrurile spre un anume scop suferind de fapt
o perturbare exterioar care se poate numi influen. n acest caz va trebui s sefac distincia
clar ntre intenie i prevedere, pentru a se putea nelege de ce s-a ales un anume mod de
aciune.
Dei o anumit parte a teoreticienilor au pus la ndoiala argumentele care stau la
baza disticiei dintre intenie i prevedere, totui numeroi deontologi apeleaz la o astfel
de distincie pentru a explica mijloacele de realizare a influenei directe. Pe aceast linie D.
Nagel (1986,p.179) afirma: ...a face ru cuiva n mod intenionat nseamn a nclca normele
deontologice. Aceast maltratare este legat de aciunile, mijloacele sau scopul cuiva i nu de
simplele consecine ale unui fapt neintenionat pe care individul nu l-a putut preveni.
Se poate deci lesne observa c dac s-a comis o greeala i ea nu a fost influenatde
intenie atunci individul responsabil cu decizia beneficiaz de circumstane atenuante
Pentru a putea analiza diferitele cazuri i a trage concluzii asupra lor se vor folosi dou
maniere, aparinnd fiecare unei teorii:
teoria utilitarismului care spune c trebuie s faci cel mai bine, pentru cel mai mare
numr de indivizi.
teoria deontologic dezvoltat de Kant care stabilete regula de aur a deontologiei:omul
ar trebui s considere legi universale numai acele aciuni care vor fi aplicate n mod egal pentru
sine ca i pentru ceilali
Dilemele de baza n etica profesional intervin mai ales n momente cheie cnd eti pus
n situaia de a decide ntre a face bine companiei i a-i respecta propriile valori morale.
Analiza Stakeholders sau cea a poziiei tuturor factorilor implicai este eficient n
diagnosticarea conflictelor de ordin etic i a evidenia deciziile corecte. Aceast analiz cuprinde
mai multe etape acoperind astfel att maniera utilitarist ct i cea deontologic.
Dup Silbiger i Steven: MBA n zece zile: ce se nva la cele mai bune universiti
americane Ed. Anderco 1999, analiza amintit de noi cuprinde urmtorii pasi:
-Pasul I. ntocmirea listei tuturor prilor ce pot fi afectate de decizia propus.
-Pasul II. Demersul utilitarist de a evalua beneficiile (utilitile) i daunele (disutilitile)
ce se vor rsfnge asupra factorilor implicai.
-Pasul III. Demersul deontologic adic acela de a determina drepturile iresponsabilitile
fiecrui participant.

37

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Spre exemplificare, ntr-o analiz de gen, lista celor implicai poate arta astfel:
- acionari;
- directori i organe de conducete;
- angajaii i familiile acestora;
- clienii, industria orizontal i vertical;
- consumatori;
- guvern i autoriti locale;
- grupuri de interese (ONG-uri, protecia mediului, patronate, etc.);
- comunitatea afectat;
- mediul nconjurtor;
- competitori;
- juriti i instane;
- generaiile viitoare.
Atunci cnd se trece la etapa de analiz, lista se va dimensiona n conformitate cu actorii
principali, apoi se trece la analizarea situaiilor i se va trage o concluzie privind decizia luat.
n aceast situaie, cei trei pai de mai sus, apar desfurai n felul urmtor:
1. Distribuirea pe roluri a personajelor principale
2. Determinarea pierderilor i beneficiilor pentru fiecare actor
3. Determinarea drepturilor i responsabilitilor fiecruia
4. Aprecierea puterii relative a fiecrui actor
5. Evaluarea consecinelor pe termen scurt i lung pentru toate alternativele luate n
calcul
6. Formularea planurilor posibile pentru fiecare alternativ
7. Aprecierea final i luarea deciziilor.

3.4. Coduri etice ale organizaiilor


Un cod etic reprezint totalitatea documentelor cu caracter de lege interioar prin care
se urmrete respectarea misiunii organizaiei i se puncteaz regulile ce trebuie s reglementeze
comportamentul angajailor.
Un cod etic stabilete obligaiile care deriv din lege dar i pe cele care rezult din
raporturile de munc. Orice cod etic bine formulat va cuprinde n principiu urmtoarele capitole:

declaraia managerului, care va cuprinde principiile pe care acesta dorete s
funcioneze organizaia

prezentarea detaliat a principiilor etice ale organizaiei

stabilirea responsabilitilor care revin n acest context angajailor

prezentarea standardelor de conduit i a modului de implementare a lor
sumarul codului etic
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

38


formularul tip al angajamentului scris al salariailor prin care acetia se oblig s
respecte codul adoptat.
n cazul instituiilor publice codurile etice sunt formulate prin lege, n timp ce n cadrul
firmelor private acestea sunt propuse de ctre management i vor diferi ntre ele n funcie de
specificul ramurii, de personalitatea managerilor i de anvergura afacerilor.
Iniial, codurile etice au avut caracter profesional fiind legate de deontologi aprofesiunilor
pentru c mai trziu ele s fie generalizate la nivelul firmelor i al corporaiilor. Prin intermediul
codurilor etice se ncearc astfel s se rezolve anumite conflicte de interese n interiorul
organizaiilor dar i relativ la furnizori, clieni saumediul social.
Aceste coduri nu vor cuprinde percepte pur teoretice ci se vor referi directia experiena
practic a organizaiei respective. Totui aceste coduri vor avea un caracter relativ general,
deoarece este practic imposibil s cuprinzi toate particularitile activitilor.
n principiu, un cod de etic se poate defini ca fiind un document formal care statueaz
normele i credintele, prezint valorile obiective i principiile promovate de ctre o firm,
reflectnd gradul de cultura al firmei respective. Principalele nsuiri ale unui cod etic ar fi:

s defineasc clar idealurile i obligaiile organizaiei i s fie riguroase n acelaitimp;

s fie subordonate interesului public;

s fie oneste i specifice organizaiei;

s fie girate de ctre o autoritate legitim;

s prevad i pedepse sau penalizri;

s cuprind o list de prioriti ale firmei;

s nu contravin legilor n vigoare;

s fie posibil de ndeplinit;

s fie concise i accessibile.
Autoritatea care trebuie s iniieze i s gireze realizarea unui cod de etic
esteManagementul. n acest scop se va desemna un colectiv care s ntocmeasc toate actele
necesare i care se va axa pe experiena altora (se va raporta la coduri mai vechi), apoi se va axa
pe valorile organizaiei i pe sugestiile angajailor.
Dup ce aceste documente vor fi ntocmite, ele vor trebui supuse dezbaterii ntregului
colectiv de angajai. Managerii i colectivul stabilit vor da forma final documentelor innd
cont attde valorile firmei ct i de propunerile angajailor i nu n cele din urma de filosofia
managementului.

39

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

40

BIBLIOGRAFIE
[1]

A.Carr - Is Business Bluffing Ethical?

[2]
Alain Fazolle Entrepreneurship and New Value Creation The Dinamic of the
Entrepreneurial Process
[3]

Alex Mihileanu Despre motivaie i prioriti

[4]

Andreea Papp ncrederea n sine

[5]

Costin Marculet Profilul antreprenorului Suport de curs

[6]

Doe, J., 2005. The book, The publishing company. Amsterdam, 4th edition. Page 123

[7]
Ghidul Tnrului ntreprinztor, realizat de Ministerul pentru ntreprinderile Mici i
Mijlocii i Cooperaie n cadrul Programului finanat de Guvernul Federal al Austriei
[8]
John Liptak Carre quizzes 12 Tests to Help zou Discover and Develop Zour Dream
Career
[9]
John, I., Henry, A., 2009. Paper elearning. In ELEARNING 2009, 6st International
Conference on Elearning. MITUS Press. Pag 23
[10]

Loredana Vldreanu Autocunoterea i alegerea carierei

[11]

M.Popa,A.G.Chira, L.M.Scortar,Etica in afaceri,

[12]

ro.wikipedia.org

[13]

Silbiger i Steven / MBA n zece zile

[14]

www.scribd.com - Etica n afaceri Suport curs

[15]
www.theinvestor.ro - Etica n afaceri - aderarea la standardele occidentale Barry
Kolodkin

41

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

42

ANEXE
Anexa 1. Exerciiu
Recunoaterea propriilor valori i etici
Un mod de nelegere a propriilor valori este autoanaliza. ncearc s umreti valorile
tale n urmtorul test.
Pentru fiecare dintre afirmaiile urmatoare bifeaz ct crezi c este important pentru tine.

Dumnezeu
Biserica
Familia
S rezolvi lucrurile ct mai bine
Prietenii
Calificativele colare-profesionale
Sport-hobby-uri
Educaia
Independena
Ctigul
Sigurana economic
Pacea interioar
Aventura
Ajutarea celorlali
ara mea
Respectul altora
Respectul de sine
Distracia
Sinceritatea
Casa
Banii
Prestigiul
Faima
Televizorul
ntlnirile
Sexul
Proprietile
S fii inclus
Ce cred alii despre mine
Arta
Popularitatea
Sntatea
Compasiunea
Excelena
Dragostea

43

Foarte
important

Important

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Oarecum
important

Neimportant

Analizai itemii bifai ca foarte importani. ntrebai-v cte dintre deciziile i aciunile
zilnice v reflect valorile. Facei acelai lucru cu itemii pe care nu i considerai importani. Ct
de mult v afecteaz stilul de via valorile voastre?

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

44

Anexa 2 Exerciiu
Acest exerciiu constituie tem pentru acas
Ct de bine te cunoti!
ncercuiete numrul care se potrivete cel mai bine cu modul n care te vezi. Apoi,
roag cel puin 4 persoane s completeze evaluarea aa cum te vad ei. Se aseamn prerea ta
cu a lor? Ct de bine te cunoti?
ntotdeauna
1
Zmbesc mult
1
Sunt prietenos cu toat lumea
1
Conversez uor cu egalii mei
1
Conversez uor cu cei mai mari
1
mi aduc contribuia n discuii
1
Se poate intra uor n vorb cu mine
1
Sunt interesat de ceilali
1
Sunt respectuos
1
Sunt generos
1
mi fac partea mea de munc
1
Sunt demn de ncredere
1
Sunt cinstit
1
Nu sunt egoist
1
Sunt politicos i rafinat
1
Cooperez cu ceilali
1
Sunt un ncurajator
1
Contactez telefonic pe cei care m-au apelat

45

Niciodat
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Cteodat
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

De obicei
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

46

Anexa 3 Exerciiu-Test
Personalitatea ntreprinztorului
DA cu
certitudine
Eti contient c n etapa de ntemeiere a firmei tale, te poi confrunta cu situaii uneori extrem de dificile?
Eti n msur s realizezi i s ntreii contacte cu clienii?
Dispui, nainte de nfiinarea firmei, de timp suficient pentru toate
pregtirile necesare?
Eti capabil s convingi pe alii utiliznd argumentele tale?
Eti n msur s te adaptezi la partenerul tu de discuie i la
argumentele acestuia?
Poi discerne aspectele eseniale de cele neeseniale, altfel spus s
identifici rapid ceea ce este necesar pentru o decizie?
Eti suficient de nzestrat din punct de vedere intelectual pentru a
putea aborda simultan un numr mai mare de probleme?
Eti un om de aciune?
i face plcere s realizezi ceva nou
Eti capabil s planifici o activitate, s-i fixezi nite obiective i
s stabileti etapele intermediare de atingere ale acestora?
Dispui de aptitudinea de conducere i de motivare a colaboratorilor ti?
Eti capabil de a improviza, n cazul n care deodat a intervenit
ceva imprevizibil?
Eti capabil i n situaii de stres s te concentrezi i s acionezi
n mod raional?
Eti dispus s-i asumi riscurile uneori inerente demarrii oricrei
afaceri?
Eti capabil s-i asumi din proprie iniiativ responsabiliti i s
acionezi n consecin fr ca cineva s-i solicite acest lucru?
Starea sntii tale i permite ca pe perioada punerii pe roate a
firmei s lucrezi 1012 ore/zi, uneori mai mult, 6 poate 7 zile pe
sptmn?
Medicul tu apreciaz drept corespunztoare starea sntii tale?
Familia este dispus s-i acorde sprijin i nelegere n aceast
perioad de ntemeiere a firmei?
Din punct de vedere financiar, pentru tine se justific nfiinarea
unei firme?
Eti dispus tu i familia ta s-i asumi riscul unor venituri incerte
i neregulate care pot influena negativ nivelul de trai al tu i al
familiei?
Dispui de rezerve financiare suficiente pentru ca pe perioada de
secet s poi asigura o existen mulumitoare pentru tine i
familia ta?
Eti dispus ca pe perioada ntemeierii firmei s supori
privaiunilerenunrii la concediu, ale multor drumuri obositoare?
ndeplineti prevederile pe care legea le stabilete pentru ntemeierea unei ntreprinderi? (de ex. studii de specialitate)

47

NU cu
certitudine

Parial

5
5

4
4

3
3

2
2

1
1

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Dispui de suficient experien n bran pentru a introduce pe


pia,mpotriva concurenei produsele i serviciile tale?
Dispui de suficiente cunotine n domeniul financiar i al conducerii afacerilor?
Ai posibilitatea s-i completezi anumite cunotine care-i lipsesc
prin participarea la diferite cursuri de perfecionare?
Dac nu ntruneti toate aptitudinile sau nu dispui de cunotinele
de specialitate
necesare, accepi posibilitatea de a nfiina firma cu un partener?
n cazul n care intenionezi s nfiinezi firma mpreun cu un
partener, eti sigur c vei coopera n mod armonios cu acesta?

Calculai numrul total de puncte pentru fiecare ntrebare.


Exemplu: la cele 28 de ntrebri din categoria personalitatea ntreprinztorului
numrul total de puncte corespunztor rspunsurilor este de 110
Determinai punctajul mediu pentru fiecare categorie de ntrebri prin mprirea
numrului total de puncte la numrul de ntrebri.
Conform exemplului de mai sus mprii numrul total de puncte de 110 la numrul de
ntrebri (28) i obinei punctajul mediu

Personalitatea ta

Interpretarea semnificaiilor punctajului mediu se face cu ajutorul tabelului de mai jos.


3,80 5,0

0 2,80 - 3,79

2,20 2,79

1,20 - 2,19

sub 1,19

Ai caliti de
ntreprinztor i
eti pregtit s
faci fa
unei viei nu
foarte line care te
poate
atepta

Te poi descurca
pe drumul
acesta.
Important este
s i vrei

Ai putea s faci fa
provocrilor pe care
viaa de
ntreprinztor le
implic. Pentru a lua o
decizie
analizeaz cu
atenie i celelalte 2
aspecte

Poate c i doreti
foarte mult s fii
stpn pe propria ta soart
economic.
Nu este ns
suficient. Trebuie
s i poi. Este
bine s fii prudent
nainte de a lua o
decizie

Viaa de
ntreprinztor
plin de riscuri
nu pare s fie
potrivit
pentru tine. Poate
e bine ca deocamdat
s-i construieti o
altfel de strategie

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

48

Anexa 4 Exemplu chestionar


CHESTIONAR DE EVALUARE A DISCIPLINEI IN COMPANIE
Va rugam sa evaluati, conform precizarilor de mai jos, situatia urmatoarelor aspecte
numai in cadrul compartimentului, firmei in care lucrati.
Raspunsurile dumneavoastra sunt confidentiale si nu vor fi utilzate pentru a sanctiona
pe cineva.
1. Respectarea deadline-urilor: se refera la predarea la termen a proiectelor si
respectarea programului de proiect. In cazul in care exista intarzieri repetate, neanuntate sau
nejustificate in timpul proiectului, notati.
1
2

Majoritatea anga- Multi angajati


jatilor NU respecta intarzie predarea
termenele
sarcinilor conform
programului de
proiect, si fara sa
anunte

O parte dintre angajati respecta termenele, altii intarzie


predarea sarcinilor
din proiect

Exista putini
angajati care nu
respecta termenele
si care intarzie
proiectele

Intarzierile, nepredarile
apar in mod exceptional
si sunt mereu justificate

2. Cunoasterea si aplicarea regulamentelor si procedurilor companiei : se refera la


Regulamentul Intern, procedurile tehnice de lucru (aplicate in departamentele software, design,
administrare retea), Politicile editoriale si Politicile de Marketing/Public Relation/Vanzari,
Politicile si regulamentele ce tin de administrarea resurselor umane.(Se vor lua in calcul doar
acele reguli si proceduri specifice departamentului in care lucrati dar si cele aplicabile la nivel
de companie)
1
2

Nu sunt cunoscute Cei mai multi


aceste regulamente cunosc foarte putin
sau cerinte
regulile si procedurile si nu le
aplica

49

O parte dintre angajati respecta regulile,


o alta parte nu, dar
cerintele se respecta

4
5

Cei mai multi


In mod exceptional apar
angajati cunosc
abateri de la proceduri,
foarte bine regulile reguli si cerinte
si cerintele si le
aplica

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

3. Indeplinirea task-urilor primite si asumarea responsabilitatii in privinta indeplinirii


acestora la standardele stabilite si in termenele impuse.
1

Task- urile sunt


duse la bun sfarsit
cu intarzieri mari si
prezinta grave erori

Doar cativa
angajati lucreaza
rapid si la
standardele de
calitate cerute

Tasku-urile sunt
indeplinite cu unele
intarzieri / erori,
care nu afecteaza
semnificativ
rezultatul

Task - urile sunt


indeplinite la timp
si fara erori de
catre cei mai multi
angajati

Toata lumea isi


indeplineste sarcinile
rapid si la cel mai bun
nivel de calitate

4. Respectul pentru colegi: se refera la efectul pe care angajatul il are asupra celorlalti,
incluzand abilitatea de a stabili si mentine relatii de serviciu pozitive si productive.
1

In cadrul firmei
relatiile sunt
extrem de
tensionate, apar
frecvent certuri si
neintelegeri, jigniri

O parte dintre
colegi nu se
inteleg cu ceilalti,
compartimentul
este impartit in
tabere adverse

Relatiile de munca
sunt in general bune,
chiar daca uneori
cate un coleg se
poarta urat cu
altii

Toti angajatii
din cadrul
departamentului/
proiectului sunt
politicosi si amabili
cu ceilalti

Toti angajatii se poarta


cu respect fata de colegi
iar comportamentele
diferite de acesta nu sunt
tolerate

5. Comportamente neetice cu efecte semnificative: se refera la furtul de informatie,


baze de date, software, divulgarea de informatii confidentiale, utilizarea in interes propriu a
echipamentelor, fondurilor si bunurilor companiei, conflictul de interese si concurenta neloiala,
declaraiile false sau alte nereguli n actele companiei, frauda sau alte acte ilegale.
1

Dupa stiinta mea,


au loc astfel de
comportamente in
firma

2
3

Sunt putini cei care Destul de multi


nu comit ilegalitati angajati folosesc
sau frauda
in interes propriu
bunurile companiei

Cei care sunt implicati in nereguli,


fraude sau acte
ilegale sunt o
exceptie

Angajati actioneaza
pentru a preveni orice
neregula cu efecte semnificative

6. Corectitudinea si disciplina sefului: Practica ceea ce predica conduce prin


exemplul propriu. Deschis si onest, dar totdata plin de tact si diplomat, cand este nevoie. Nu
exagereaza si nu face promisiuni pe care nu si le tine. Comportamentul sau este acelasi cu cel
pe care il solicita de la angajati.
1

Sefii nu respecta
regulile si nu le
solicita nici angajatilor sa o faca

Conducerea solicita angajatilor


sa respecte reguli
pe care ea nu le
respecta

In unele cazuri sefii


sunt corecti dar se
intampla sa incalce
regulile sau sa accepte incalcarea lor

Seful respecta in
general regulile si
le cere si angajatilor sa o faca

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Conducatorii sunt
corecti si disciplinati si
urmaresc ca si angajatii
lor sa fie la fel

50

7. Aplicarea promta a deciziilor: se refera la faptul ca, odata luata o hotarare, ea poate
fi aplicata imediat sau poate fi tergiversata.
1
2

Niciodata o decizie De cele mai multe


luata nu se aplica
ori hotararile luate
imediat
se aplica dupa mai
mult timp

Deciziile urgente
sunt aplicate rapid,
cele mai putin urgente se amana

De obicei hotararile sunt aplicate


prompt

Deciziile sunt intotdeauna puse in practica


imediat

8. Urmarirea deciziilor: dupa ce a comunicat o hotarare sau sarcina, seful se poate


interesa si urmari daca si cum a fost indeplinita sau poate astepta ca ea se rezolve cu siguranta.
1

Odata comunicata
o decizie, nu se
mai intereseaza
nimeni cum a fost
ea aplicata

Sefii comunica
deciziile si se intereseaza ce s-a
intamplat cand si
daca isi mai aduc
aminte

Modul de aplicare al
deciziilor luate este
controlat doar pentru
deciziile importante

De obicei se verfica
modul de aplicare
a tuturor deciziilor
luate

Sefii stabilesc termene clare de aplicare a


deciziilor si urmaresc
indeaproape indeplinirea
lor

9. Cum este vazuta disciplina in cadrul departamentului: se refera la modul in care


sunt tratati de catre colegi angajatii care nu respecta regulile companiei.
1

Cei care sunt disciplinati sunt considerati fraieri de


catre colegi

51

Indisciplina nu este
sanctionata, chiar
daca este neplacut
pentru cei corecti

Indisciplina este sesizata doar in cazuri


grave care ii afecteaza pe toti membri
echipei

De obicei indisciplina nu este


tolerata de catre
ceilalti

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Atunci cand apar cazuri


de indisciplina, angajatul este atentionat
imediat de catre colegi
iar in situatii deosebite
este informat seful

10. Protejarea informatiilor si datelor cu caracter personal ale utilizatorilor


si clientilor directi: se refera la datele de identificare ale persoanelor fizice si juridice care
acceseaza/se inregistreaza pe site-urile companiei, la datele pe care le furnizeaza de-a lungul
timpului in sistem, stergerea ca metoda de protectie a informatiei cu caracter trivial in vederea
protejarii comunitatilor de utilizatori.
1

Internetul este
liber, circulatia
datelor este normala. Orice este
posibil!

Informatiile si
datele cu caracter
personal ale utilizatorilor nu sunt
protejate, neexistand nici persoane
si nici instrumente
care sa protejeze
sistemele

Uneori se ridica
problema protejarii
datelor cu caracter
personal, dar nu
este o preocupare
constanta.

Exista masuri de
protectie a datelor cu caracter
personal dar unii
stiu sa ocoleasca
sistemul

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Sistemele de protectie
a datelor cu caracter
personal functioneaza si
nu am auzit de astfel de
cazuri.

52

Anexa 5 - Studiu de caz


Comportamentul incorect din punct de vedere etic al celor mai performani
angajai
Din seria Etica i fraud n afaceri: studii de caz i comentarii. Numele companiilor i
persoanelor din acest material sunt fictive.
Studiu de caz Indiscreiile unui angajat performant
Abstract
Directorul general al unei bnci i datoreaz succesul unui angajat performant, Mark,
care particip cu un procentaj ridicat la profitul bncii. Acesta are anumite legturi care depesc
latura profesional cu mai multe angajate i n acest scop folosete fondurile bncii. Ce ar trebui
s fac directorul general, pus n situaia de a acoperi fraudele angajatului su, existnd astfel
posibilitatea de a-i pierde postul?
Situaie
nc o noapte lung i cu insomnii pentru Robbie, aa cum nu i-ar fi nchipuit cu doi
ani n urm cnd a devenit directorul general al bncii. Soia lui, Beth, a simit c ceva l
nelinitete. Ce este dragule?
M gndeam ce frumoas era viaa acum doi ani, rspunse Robbie. Eram director
general ntr-o banc micu, cu apte birouri i aproximativ 50 de salariai. Activele nu depeau
500 de milioane de dolari. Sistemele operaionale, care erau o adevrata provocare, precum
managementul activelor/pasivelor i serviciile IT, erau externalizate unei alte bnci. Adevrul
este c nu trebuia s muncesc foarte mult i nu aveam decizii foarte dificile de luat. Aveam tot
timpul pentru a-mi face lobby pentru postul de succesor al directorului general al bncii creia
i externalizasem sistemele operaionale ale vechii i micuei mele bnci. tii ce vreau s spun,
Beth. i tu ai lucrat n banc.
Acum Robbie este directorul general al unei bnci cu operaiuni n peste 12 state, 1 000
de locaii i peste 4 500 de angajai. Numai 300 din aceti angajai lucreaz n sediul central.
Activele depesc 10 miliarde de dolari i sunt ntr-o cretere rapida. Robbie este responsabil
de un mediu complex despre care nu tie prea multe lucruri. n ajutorul su vin cei doi vicepreedini, i n mod special Mark, care pe de-o parte l salveaz de la luarea unor decizii
greite, iar pe de alt parte i creeaz nopi nedormite.
Un angajat cheie dificil
Mark s-a numrat printre finalitii care urmau s l nlocuiasc pe Directorul general
care ieea la pensie, crendu-i o cariera n domeniul financiar al bncii. Nimeni nu avea dubii
n privina lui Mark n ceea ce privete capacitatea sa intelectuala i viziunea asupra viitorului
bncii. De asemenea, Mark avea o voin puternic i era determinat s i implementeze
viziunea cu orice pre. El a fost managerul principal al bncii naintea sosirii lui Robbie, i a

53

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

continuat s i menin acest poziie i dup ce Robbie a fost angajat.


De ce crezi c Mark nu a fost ales pe postul de director general? a ntrebat Beth.
Robbie credea c cea mai mare problema a lui Mark era absena total a tactului combinat cu
un temperament iute. Mark era adeptul jignirii persoanelor atunci cnd ceva l irita. Mai ru,
Mark nu fcea diferene ntre simplii angajai, manageri, clieni sau chiar membrii ai comitetului
director.
n plus, era Liz, Sarah, Leslie, i posibil s mai existe i alte angajate, cu care Mark a
avut relaii sexuale fr ca mcar s ncerce s fie discret. Aceste aventuri aveau loc n timpul
programului, n incinta bncii sau pe perioada deplasrilor n teritoriu n interes de serviciu.
Costul acestor deplasri depea ase cifre, ceea ce avea repercusiuni asupra statutului de
cheltuieli legitime n cadrul declaraiilor de venituri i cheltuieli ale bncii.
Mai ru, aceste trei angajate erau mult sub nivelul de performan cerut de post nct era
clar ca prezena lor se datora unor favoruri de tip sexual. Acest fapt a crescut costurile bncii cu
mai mult de 250 000 de dolari pe an.
Liz terminase liceul i se angajase pe post de secretara la o firma mic de avocatura
nainte de a intra n banc. Era cstorit cu un instalator, tria ntr-un orel n apropierea
sediului central i pn n acel moment nu cltorise i nu intrase n hoteluri i restaurante cu
multe stele. Aventura ei cu Mark s-a nfiripat repede i a continuat cel puin pe parcursul a ase
ani.
Viaa Lizei n banca era excelent. Era temut de toata lumea datorit relaiei sale cu
Mark i n mod frecvent era nepoliticoas cu ceilali angajai sau cu manageri de pe diferite
niveluri. Liz a avut doua ntlniri cu Robbie de cnd acesta devenise preedinte, i ambele
au fost neplcute. Ea mergea la conferine prin ar alturi de Mark, chiar dac acestea erau
adresate n mod special directorilor financiari i nu secretarelor. i, oricum, Liz petrecea timpul
programului mai mult la cumprturi. De asemenea, chiar i n urma multor proteste, a fost
inclus n programul de recompensare al top-managementului fiind singurul angajat fr funcie
de management de pe lista. n timpul instruirilor oferite de ctre banca, Liz era deseori vzut la
piscina de ctre angajaii care se ndreptau spre slile de curs.
Liz urc foarte repede pe scara ierarhica fr s se in cont de prerea fotilor angajai,
care se plngeau de modul n care au fost tratai. Nu numai ca era foarte neplcut s munceasc
alturi de ea, dar ddea dovad i de lipsa celor mai elementare cunotine n activitatea pe care
o ntreprindea. Ea i raporta direct lui Mark care aproba toate cheltuielile de cltorie pe post de
cheltuieli legitime ale bncii.
Robbie a dat din cap i i-a spus lui Beth, Liz este o adevrat problem a managementului
i un exemplu evident de folosire frauduloasa a fondurilor bncii.Chiar nu tiu ce s fac cu ea.
Dar Sarah? a ntrebat Beth. Sarah lucra pe postul de manager financiar. L-a ntlnit
pe Mark n timpul conferinelor din afara oraului la care Liz nu a fost prezent.
Beth, hai s i spun care este situaia lui Mark i Sarah. La o conferin, n timpul unei
pauze scurte, Sarah i Mark s-au aezat n spatele slii i au tot vorbit despre ct de bei au fost
n noaptea precedent. Conversaia a fost foarte uor receptat de toi cei care se aflau n sal.
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

54

La o alt conferin, Mark i-a spus organizatorului c trebuia s se ntoarc de urgen la sediul
central al bncii. n minutul urmtor, Sarah a spus aceleiai persoane c are o urgen la birou
i c n acea dup-amiaz va rmne n camera sa de hotel pentru a lucra. Cnd participanii au
luat o pauza n cadrul conferinei i au ieit la plimbare, valetul de la hotel tocmai i aducea lui
Mark maina n fata scrilor. Acesta a rs i a spus c l-a ateptat pe valet cu maina de la garaj
mai mult de dou ore. Numai c angajaii care au auzit aceast explicaie nu erau att de proti
pe ct i credea Mark. Ii poi imagina asemenea lucruri ntr-o banca cu tradiie, Beth?
i mai era i Leslie. Era cea mai veche angajat a bncii. A avut relaii sexuale att
cu Mark, ct i cu William, cellalt vicepreedinte al bncii, i astfel se bucura de dubl
protecie . Ii raporta lui William i era manager de relaii publice. Robbie a primit multe
plngeri n ceea ce privete munca lui Leslie, chiar i din partea clienilor. Ea avea obiceiul s nu
i completeze auto-evalurile la timp dar s i mreasc salariul la fiecare revizuire. Creterile
salariale erau supraestimate iar contribuiile subalternilor la programul 401(k) erau subestimate.
Aceast lips de control a fost sesizat comitetului de auditori de dou ori, nsa de fiecare dat
Robbie a confirmat c problema a fost corectat. tia c problema va continua s existe, ns
dac o inea rspunztoare pe Leslie, tia c va avea probleme cu Mark i William. Totui, unul
dintre subalternii lui Leslie a naintat o scrisoare de reclamaie mpotriva acesteia ctre unul
dintre directorii bncii, fapt ce putea s demonstreze existena problemelor n departament.
Nu tiu ct timp o s mai pot s o acopr, Beth.
Mi se pare o adevrata nebunie, Robbie.
Dilema
Robbie a nceput s se gndeasc la auditorul general care lucra n cadrul bncii de
peste 10 ani. Acesta nu a primit dect laude din partea fostului director i a auditorilor externi
i interni. Credibilitatea sa n fata comitetului de auditori i a comitetului director era netirbit.
Auditorul, Fred, a vorbit cu Robbie de dou ori despre folosirea bugetului bncii pentru
escapadele sexuale ale lui Mark. Fred a amintit de reglementrile din sistemul bancar ct i de
politicile bncii i percepia angajailor n ceea ce privete folosirea banilor bncii pentru plata
serviciilor de natur sexual. De asemenea a comentat pe larg promovrile lui Liz, Sarah i
Leslie n pofida bine-cunoscutei lipse de cunotine i profesionalism. Angajaii i managerii
din banca erau convini c singurul motiv pentru care cele trei angajate nu au fost concediate s-a
datorat favorurilor sexuale i companiei din timpul deplasrilor de afaceri. Fred a concluzionat
spunnd, Nu este nimic gri n aceasta situaie, Robbie. S foloseti fondurile bncii n acest
scop nu se numete dect fraud.
Directorul de resurse umane avea de asemenea trecere n fata consiliului director. Sam
a stat de vorba cu Robbie de mai multe ori cu privire la plngerile angajailor fa de relaiile
sexuale i tratamentul mai mult dect favorabil care este acordat lui Liz, Sarah i Leslie. Era clar
pentru toate angajatele bncii c performana nu era un criteriu de promovare, ci sexul asta
dac erai destul de tnra i atrgtoare. Sunt preocupat de posibilele implicaii legale, i-a
spus Sam lui Robbie, dar i de exemplul dat angajailor notri, iar despre folosirea fondurilor
bncii, chiar nu mai e nimic de spus.
Cum ai de gnd sa soluionezi aceast situaie, Robbie? a ntrebat Beth, cnd acesta
55

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

terminase de explicat.
Nu sunt sigur nc. Ascult te rog la ce m-am gndit.
Robbie nu a mai putut s doarm n ultimele nopi deoarece tia ca Fred i Sam analizau
situaia. Dar Robbie mai tia c Mark va cuta un alt loc de munca dac va fi ntrebat de relaiile
sale cu angajatele bncii, ceea ce nsemna pentru Robbie, c fr Mark, zilele sale ca director
general vor fi numrate. Numai Mark era capabil s conduc banca n aa fel nct s ating
venituri record. Tot Mark a avut puterea de a convinge consiliul director s creasc salariile i
pachetul de recompense pentru directorul general i cei doi vicepreedini.
Mark i William erau prieteni foarte buni iar Robbie a vorbit cu William despre ceea ce
se ntmpla. William i-a confirmat temerea, aceea c Mark va pleca din banc dac va fi acuzat
de relaii neprofesionale cu cele trei angajate, iar rezultatele financiare ale bncii nu se vor mai
ridica niciodat la cele prezente. Robbie, Mark este mult prea mndru pentru ca reputaia lui
sa fie ptata. Va pleca cu siguran dac se va ntmpla acest lucru, a spus William.
Robbie i-a spus lui William c a decis s treac cu vederea comportamentul lui Mark
i c sper ca acesta s fie uitat n scurt timp.
Cteva luni mai trziu, noua prietena a lui William, tot o angajat a bncii, a primit
un scor foarte mic n cadrul procesului de evaluare al performanei. Susie era n pericol de a
fi concediat dac performana sa nu ar fi crescut n perioada imediat urmtoare. William i-a
transferat repede secretara ntr-o alta unitate i a nlocuit-o cu Susie. Noul ei birou era la o
distan de civa pai de cel al lui Robbie, i acesta a observat ca Susie lucreaz doar 20 de ore
pe sptmna fa de programul complet. Dei banca nu permitea accesul copiilor angajailor
n cldire, cei trei copii ai lui Susie erau mereu n biroul acesteia atunci cnd ea era la servici.
Susie folosea civa angajai ai bncii s i ajute pe copii cu leciile de la coal n timp ce ea
plnuia excursii sau alte activiti colare.
Susie i William plecau n cele dou ore de pauza i cltoreau frecvent mpreun. n
cadrul companiei, mncau fiecare din farfuria celuilalt chiar n fata angajailor. Susie a nceput
s dein autoritate, delegata de la William, i s fie temut de ctre colegi.
William i Susie munceau pn trziu. La o ora dup nchiderea bncii, ei plecau
mpreuna cu maina lui William. Cteva ore mai trziu, maina se rentorcea la banca, Susie
cobora, i intra n maina ei pentru a conduce spre casa. Paza bncii din schimbul de seara se
amuza mereu la aceasta scen privit prin camerele de luat vederi, care s-a rspndit apoi n
toata compania.
Dei Robbie a prut s condamne comportamentul lui Mark, William nu a avut nici o
problem n a-i acorda permisiunea de a deveni total indiscret cu Susie. i astfel au nceput s
apr noi tulburri la orizont.
Fred, auditorul, i Sam, directorul de resurse umane, au fost de acord sa i lase o perioad
de timp lui Robbie pentru a pune capt folosirii fondurilor bncii n relaiile personale. Robbie
a vorbit cu fiecare dintre ei de dou ori despre importanta lui Mark ca angajat al bncii, i i-a
rugat sa i acorde timpul necesar pentru a ndrepta lucrurile. I-a promis lui Sam i lui Fred c vor
vedea n perioada ce va urma o mbuntire a situaiei fr ca nici o persoana s fie discreditata.
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

56

Pentru aceasta a redirecionat raportrile lui Liz ctre directorul financiar, dar aceasta a fost
singura schimbare pe care a fcut-o n cteva luni.
Fred i Sam au vorbit cu el din nou, dar Robbie era de neclintit n decizia lui. Nu voi
lua nici o alta msur coercitiva pentru c m tem de plecarea lui Mark. Riscul de a pierde
cel mai performant angajat este mult prea mare, mai ales cnd se bazeaz doar pe indiscreii
personale. Att Fred ct i Sam au fost rugai s acopere situaia lui Mark i a lui William
pentru binele bncii i s ignore violarea politicilor i reglementarilor bncii. Robbie a ncheiat
ntrevederea spunnd c astfel este singur c situaia va avea un curs favorabil i c le apreciaz
sprijinul.
Cnd Beth a auzit toata povestea s-a ngrijorat. Robbie, avem probleme, nu-i aa?

57

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

58

Anexa 6 Evaluare
Aplicaie
Evaluarea urmtoare v ajut s v identificai nevoile i msura n care cariera actual
le poate sau nu ndeplini. Pstrai n minte faptul c nu cariera, indiferent ct de minunat este,
poate satisface orice nevoie.Prin definirea mai clar a nevoilor, putem s ne adaptam la un nou
loc de munc sau ntr-o activitate antreprenorial.
Foarte
important

Important

Oarecum
important

Neimportant

1 Imi permite s mi pltesc facturile

2 Este uor de fcut din punct de vedere fizic


3 Il pot face fr o presiune prea mare
4 Imi permite s imi pltesc chiria sau s mi
cumpr o cas
5 Care s mi permit s am timp liber pe
care s mi+l dedic hobby+urilor mele
6 Care s mi permit s mi petrec destul
timp cu familia mea
7 Care mi permite s am pauze n timpul
zilei
8 Care s mi asigure cele necesare pentru
famila mea

4
4
4

3
3
3

2
2
2

1
1
1

3
3

2
2

1
1

3
3
3
3
3

2
2
2
2
2

1
1
1
1
1

4
4

3
3

2
2

1
1

In momentul de fa am nevoie de un job:

TOTAL:_____________________________________
In momentul de fa am nevoie de un job:
1 Care mi permite s ctig bani
4
2 Care mi ofer beneficii cum ar fi asigu4
rarea de sntate
3 Unde s nu mi fie team c mi-a putea
4
pierde jobul dac a face o greeal
4 Unde s nu fiu rnit
4
5 Unde s tiu ce se ateapt de la mine
4
6 Unde voi fi de folos i pe viitor
4
7 Care are un program regulat
4
8 Care ofer beneficii n caz de retragere
4
TOTAL:_____________________________________
In momentul de fa am nevoie de un job:
1 Care s mi permit s fiu un membru al
echipei
2 Unde s mi plac colegii de lucru
3 Unde sunt susinut i ghidat de alii atunci
cnd este cazul
4 Unde pot s mi aduc contribuia

59

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

5 Unde s am contact cu multe persoane


4
6 Unde s pot ndruma pe cineva
4
7 Unde s i pot ajuta i susine pe ceilali
4
8 Unde sunt acceptat de ceilali colegi
4
TOTAL:_____________________________________

3
3
3
3

2
2
2
2

1
1
1
1

3
3

2
2

1
1

4
4

3
3

2
2

1
1

4
4

3
3

2
2

1
1

4
4
4

3
3
3

2
2
2

1
1
1

In momentul de fa am nevoie de un job:


1 Unde s fiu pltit conform performanei
4
mele
2 Unde talentele mele sunt apreciate
4
3 Unde m pot simi mndru de rezultatele
4
mele
4 Unde mi pot controla propriul viitor pro4
fesional
5 Pe care colegii, familia i prietenii mei l
4
respect
6 Unde pot promova conform performanei
4
mele profesionale
4
7 Unde sunt recunoscut pentru rezultatele
mele
4
8 Unde simt c mi aduc o contribuie
semnificativ
TOTAL:_____________________________________
In momentul de fa am nevoie de un job:
1 Care s mi permit s ma dezvolt personal
2 Care s mi permit s contribui la
susinerea unei cauze sociale sau profesionale
3 Care s mi permit s mi utilizez
competenele dobndite
4 Care s aib un rol important pentru mine
5 Care s m ajute s mi ating obiectivele de
carier
6 Care s mi provoace potenialul maxim
7 Care necesit un grad mare de creativitate
8 n care s nv mereu lucruri noi
TOTAL: ______________________

Adaugai scorurile pe care le-ai ncercuit pentru fiecare seciune. Punei fiecare total pe
linia corespunztoare de la sfritul fiecarei seciuni. Fiecare seciune, va avea un total cuprinse
ntre 8 la 32. Apoi, transferai totalurile n spaiile de mai jos:
Nevoi fiziologice: __________
Nevoi de siguran i de securitate: __________
Apartenena i dragoste: __________
Stim de sine: __________
Auto-actualizare _____________
Un scor 8-15 pe orice scar este sczut i indic faptul c munca pe care o doriti nu
trebuie neaprat s ndeplineasc acest set special de nevoi. De exemplu, dac ai marcat sczut
pe apartenen i iubire, probabil, acest lucru nseamn c nu avei nevoie a dezvolta legaturi
puternice cu colegii de serviciu (cel mai probabil pentru ca sunt mplinite n alt parte, prin
intermediul relaiilor cu familia sau prietenii, de exemplu).
Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

60

Prin contrast, un scor de 25 la 32, cu privire la orice scar, este ridicat i indic faptul
c munca ar trebui cu siguran s ndeplineasc acest set special de nevoile, n scopul de a fi
satisfacatoare. De exemplu, dac ai marcat pe scara mare respectul, acest lucru nseamn c nu
ve-i fi fericit la locul de munc dac nu v simii ncreztor n munca pe care o facei pentru a
ctiga respectul colegilor dumneavoastr.

61

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

62

Anexa 7. Evaluare
Evaluarea de mai jos v poate ajuta n msura n care tii c trebuie s facei ceva
dar nu tii cu exactitate ce. Aceast evaluare v poate ajuta s determinai, pe baza propriei
personaliti, n ce direcie ar putea fi cel mai bine s urmai o carier.
Citii fiecare afirmaie i s decidei ct de adevrat este declaraia. Acest lucru nu este
un test, deoarece nu exist exist rspunsuri corecte sau greite. Nu petrecei prea mult timp pe
fiecare element. Asigurai-v c rspundei sincer la fiecare declaraie.
Nr.

Afirmaie

Foarte
adevarat

1
2
3
4
5
6

A dori s fac aceeai profesie ntreaga mea carier


Sunt interesat de un job part-time
Sunt mereu atent la oportunitile de afaceri
M plictisesc i mi pierd interesul foarte uor
Nu mi place schimbarea
Mi-ar conveni s fiu pltit mai puin dac a putea lucra mai
puine ore
Deseori am dou sau mai multe surse de venit
M adaptez uor la situaii noi
M-a descrie ca o persoan foarte practic
mi gasesc satisfacie i din munc i din timpul liber
mi asum riscuri
Nu m deranjeaz s mi schimb joburile
M ataez cu usurin de serviciul sau produsul pentru care lucrez
Am hobby-uri diferite
ncerc ntotdeauna s mi satisfac angajatorul
mi place s capt experien la diferite locuri de munc
Mi-ar placea s stau la acelai angajator toat cariera mea
Muncesc pentru a-mi putea satisface hobby-urile
Sunt orientat ctre rezultat
Sunt n permanen conectat penru a vedea noile oportuniti
privind locurile de munc
Munc mea este principala surs de satisfacie
Caut s fiu n permanen recunoscut i apreciat
ntotdeauna mi-am dorit s am propria companie
Atunci cnd un loc de munc i pierde provocarea, mi caut altul
Prefer un mediu de lucru organizat i structurat
Munca nu este o problem atta timp ct nu interfereaz cu viaa
mea personal
Am abilitai ce mi permit s m transfer de la un job la altul
Cred c auto-promovarea este esenial pentru dezvoltarea carierei
Simt c am o conexiune cu munca mea
Pstrez un echilibru ntre job i viaa mea personal
Ceilali m consider un vizionar
Schimbarea joburilor este o modalitate de a dobndi noi
competee
Voi rmne fidel angajatorului i n vremuri bune i n vremuri
rele
Sunt omul cu ideea
Sunt extrem de competitiv

3
3
3
3
3
3

2
2
2
2
2
2

1
1
1
1
1
1

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

3
3
3
3
3
3

2
2
2
2
2
2

1
1
1
1
1
1

3
3

2
2

1
1

3
3
3
3

2
2
2
2

1
1
1
1

3
3

2
2

1
1

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35

63

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

Oarecum Neadevarat
adevarat

36
37
38
39
40

Am nevoie de noi provocri profesionale


ntotdeauna sunt ngrijorat c mi voi pierde locul de munc
Am o mulime de interese pentru timpul meu
A dori s construiesc o afacere pornind de la zero
Nu mi pot imagina s stau ntr-o companie cu anii

3
3
3
3
3

2
2
2
2
2

1
1
1
1
1

Scara de tranziie n carier este conceput pentru a msura modul n care se face
tranziia, altfel cunoscut sub numele de stilul tu de tranziie n cariera. Folosii spaiile de
mai jos pentru a nregistra numrul pe care l-ai ncercuit pentru fiecare element n evaluare.
Calculai totalurile pentru fiecare coloan (la scar) i apoi punei totalul de sub fiecare coloan.
Scala I
1
5
9
13
17
21
25
29
33
37
Total tradiionalist
________________

Scala II
2
6
10
14
18
22
26
30
34
38
Total catalyst
_________________

Scala III
3
7
11
15
19
23
27
31
35
39
Total oportunist
_______________

Scala IV
4
8
12
16
20
24
28
32
36
40
Total JobJumper
_______________

Fiecare seciune corespunde unei posibile abordri a dezvoltrii carierei i un mod de


tranziie curent. Un scor redus la orice scar (10-16) sugereaz c acest lucru nu este, probabil,
cea mai bun direcie pentru tine. Pe de alt parte, un scor mare pe o scar de (24-30), sugereaz
c aceasta este o abordare pe care ar trebui so iei serios n considerare, deoarece se potrivete
cel mai bine cu personalitatea ta i cu filozofia ta cu privire la carier.

Modulul 1 - Cultura Antreprenorial

64