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Recopilación de la información
(Docente)
Antoni Mercado
Yuleidiz Camacho
Cindy Melendez
Cartegen de indias D, T y C
9 /03/2010
Introducción
FUENTE PRIMARIA
Puede ser fuente primaria un trabajo creado por algún testigo presencial o
protagonista de un evento histórico en el que éstos son descritos, pero también
pueden incluirse objetos físicos (como monedas), artículos periodísticos, cartas o
diarios personales. También pueden ser, sin embargo, casi cualquier tipo de
información: por ejemplo, los anuncios publicitarios de los años 50 pueden servir
como fuente primaria en un trabajo sobre la percepción de la tecnología moderna.
Lo que distingue una fuente primaria de una fuente secundaria es más el cómo se
ha usado que el contenido. Una fuente secundaria es generalmente una
descripción histórica construida a partir de fuentes primarias, pero los propios
historiadores usan a menudo fuentes secundarias como testigos de su tiempo
(como las propias fuentes primarias) al estudiar aspectos de la historiografía (por
ejemplo, un libro sobre la historia de las computadoras puede resaltar que otros
libros de historia de estas máquinas obviaron su origen militar, o enfocaron
demasiado sus características técnicas).
son las publicaciones y trabajos hechos por personas o entidades que no han
recolectado directamente la información.
Una fuente secundaria contrasta con una primaria, que es una forma de
información que puede ser considerada como un vestigio de su tiempo. Una fuente
secundaria es normalmente un comentario o análisis de una fuente primaria
Como regla general, sin embargo, los historiadores modernos prefieren recurrir
directamente a las fuentes primarias, si están disponibles, o bien buscar nuevas.
Estas fuentes, sean o no precisas, ofrecen información nueva dentro de la
investigación histórica y la historia moderna gira en torno al uso continuo de
archivos con el propósito de encontrar fuentes primarias útiles. Un trabajo en
historia no será tomado en serio si sólo cita fuentes secundarias, pues no significa
que se haya emprendido una investigación original.
FUENTES INTERNAS
Son muy variadas y muchas no están codificadas, pero sin embargo, estas fuentes
son muchas veces la única información para muchos estudios.
Ejemplos de fuentes internas pueden ser las bases de datos internas (que, por
ejemplo, permiten obtener información referente a los clientes), los estados
financieros (que, por ejemplo, permiten obtener información referente a la
situación financiera de la empresa), los registros de inventarios, registros de
ventas, registros de costos, el personal de la empresa, etc.
FUENTES EXTERNA
Estas son más variadas que los informes internos y tienen métodos mejor
definidos para guiar la investigación. Se trata de informes escritos y presentados y
forma regular, aunque no existen un sistema completamente satisfactorio para
todos los casos.
Ejemplos de fuentes externas pueden ser Internet (páginas web de organismos
gubernamentales, páginas web de la competencia, etc.), oficinas de gobierno,
locales de la competencia, proveedores, distribuidores, clientes, diarios, revistas,
publicaciones, etc.; en donde se puede obtener información referente a
estadísticas, tendencias, preferencias, etc.
MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Observación:
La encuesta:
La entrevista
Cuestionario
• Titulo
• Instrucciones
• Identificación del encuestado y del formulario
• Servicio o áreas especificas
• Observaciones
• Identificación del encuestador
Todo formulario debe tener un nombre o tirulo indicando a que se refiere o que es
lo que contiene; en algunos casos debe tenerse precaución con el titulo que se le
dé, ya que a veces este prejuicio al encuestado, lo que puede influir en sus
respuestas y en los resultados que se desea obtener.
Las instrucciones se refieren a las orientaciones que se brindan al consultado
sobre como se debe llenar el formulario. Estas deben ser lo suficientemente
amplias acerca del tipo y profundidad de la información que se desea recoger, así
como el lugar y manera en que deben anotarse las respuestas, lo anterior es mas
importante cuando se utiliza el cuestionario a distancia o si no esta presente el
investigador en el momento en que el encuestado contesta el formulario. Cuando
participan otras personas en el proceso de recolección de datos también es
necesario elaborar estas instrucciones para que se orienten dónde y cómo anotar
las respuestas de los entrevistados; en algunos casos amerita tener un manual de
instrucciones por separado o al final del formulario. Cuando se usa el cuestionario
auto administrado, además de las instrucciones es recomendable anexar al
formulario una nota o circular dirigida al encuestado, en donde se informe sobre el
propósito del estudio, la institución que patrocina la investigación y toda otra
información que despierte por aportar datos exactos y confiables.