Escuela Superior Politcnica del Litoral

Maestra en Sistemas de Informacin Gerencial

Administracin de Operaciones
Boris De la Torre
Captulo 1
Ejercicio # 1
Bajo las rdenes del entrenador Bjourn Toulouse, el equipo de ftbol
americano de los Big Red Herrings ha tenido varias temporadas
desalentadoras. Slo con un mejor sistema de reclutamiento se lograr que
el equipo vuelva a ser un ganador. A causa de la situacin actual del
programa, es improbable que los aficionados de la Universidad Boehring
respalden incrementos en el precio de las entradas para la temporada, que
es de $ 192. Para mejorar el reclutamiento, los costos generales aumentarn
a $ 35,000 por seccin de clase, frente al costo actual de $ 25,000 por
seccin de clase (tome como referencia el Problema resuelto 1). El plan
presupuestario de la universidad consiste en pagar los costos de
reclutamiento incrementando a 60 estudiantes el tamao promedio de los
grupos. Los costos por concepto de trabajo se elevarn a $ 6,000 por cada
curso de tres crditos. Los costos de materiales sern de unos $ 20 por
estudiante para cada curso de tres crditos. Las cuotas escolares sern $ 150
por crdito al semestre, y el estado har una aportacin similar de $ 150 por
crdito al semestre.
Precio= $192
Costos generales = $35,000
Costo actual = $ 25,000
# de estudiantes = 60
Costo de trabajo = $6,000 por curso de 3 crditos
Costos de materiales = $20 por estudiante por curso de 3 crditos
Cuotas escolares = $150 por crdito
Cuota del estado = $150 por crdito
a

Cul es la razn de productividad? En comparacin con el resultado

obtenido en el Problema resuelto 1, la productividad se elev o
descendi?

Productividad=

Valor del producto

Valor de losinsumos

Valor del producto=60 X 3 ( $ 150 couta escolar + $ 150 cuotaestatal )

Valor del producto=$ 54,000
Valor insumos=Mano de Obra+ Materiales+ Costos Generales

Valor insumos=$ 6,000+ ( $ 20 x 60 ) +$ 35,000

Valor insumos=$ 42,200
Productividad=

$ 54,000
$ 42,200

Productividad=1. 28
* En relacin a la productividad anterior que era de 1, la productividad se
increment en 0.28, lo que significa que por cada dlar gastado se est
ganando $ 0.28 ms que el escenario anterior.
b

Si los maestros trabajan 20 horas semanales en promedio, durante 16

semanas, por cada clase de tres crditos impartida a un grupo de 60
estudiantes, cul es la razn de productividad del trabajo?

Valor del producto=$ 54,000

Horas de trabajo=( 20 x 16 )
Horas de trabajo=320

Productividad del Trabajo=

Valor del producto

Horas hombre

Productividad del Trabajo=

$ 54,000
320

Productividad del trabajo=$ 168.75

Ejercicio # 2
En la semana siguiente a la terminacin de un programa de capacitacin de
Calidad en la Fuente, los empleados de Natalie Attired, confeccionaron un
lote de 128 prendas en 360 horas. Entre estas prendas, 8 resultaron
"segundas", es decir, prendas defectuosas, que la Tienda para Ventas de
Fbrica de Attired vende a razn de $ 90 cada una. Las 120 prendas
restantes se venden a distribuidores al precio de $ 200 cada una. El costo de
los materiales fue de $ 70 por prenda.

# de prendas = 128 prendas

Horas laboradas =360 horas
Prendas defectuosas = 8
Precio prendas defectuosas = $ 90 cada una
Precio prendas buenas = $ 120 cada una
Costo materiales = $70
a

Cul es la razn de productividad del trabajo?

Productividad del Trabajo=

Valor del producto

Horas hombre

Valor del producto=( 8 x $ 90 )+(120 x $ 200)

V alor del producto=$ 24,720

Productividad del Trabajo=

$ 24,720
360

Productividad del Trabajo=$ 68.67

b

Attired reparte entre sus empleados el 50% de las ganancias de

productividad. Compare el monto total de la bonificacin que recibirn los
empleados por su rendimiento durante la semana siguiente a la
capacitacin, con la suma descrita en el problema resuelto 2. Exprese su
respuesta en trminos de dlares por hora, e incluya el ahorro en costos
de materiales como parte de la ganancia de productividad.

Productividad del Trabajo Sem1=

Valor del producto

Horas hombre

Productividad del Trabajo Sem1=

$ 20,680($ 70 x 132)
360

Productividad del Traba jo Sem1=$ 31.78

/hora

Productividad del Trabajo Sem2=

Valor del producto

Horas hombre

Productividad del Trabajo Sem2=

$ 24,720($ 70 x 128)
360

Productividad del Trabajo Sem2=$ 43.78

/hora

Bono=

( Productiviad Sem2Productividad Sem1)

2

Bono=

($ 43.78 hora$ 31.78 hora)

2

Bono=$ 6.00

Ejercicio # 4
Los reproductores de discos compactos son fabricados en una lnea de
ensamble automatizada. El costo normal de esos reproductores de discos
compactos es de $125 por unidad (trabajo, $20; materiales, $65; y gastos
generales, $40). El precio de venta es de $250 por unidad.
Costo = $125 por unidad
Trabajo = $20
Materiales = $65
Gastos Generales = $40
Precio de venta = $250 por unidad
a

Si se desea lograr una mejora de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo nicamente los costos de materiales, en qu porcentaje
habr que reducir esos costos?

Productividad multifactorial=

Valor del producto

Valor insumos +Valor MO+Gastos generales

Productividad multifactorial=

$ 250
$ 65+ $ 20+ $ 40

Productividad multifactorial=2
10 % de ahorro = 0.2

Productividad multifactorial objetivo=2+0.2=2.20

2.20=

250
x +( $ 20+ $ 40)

2.20=

x=

250
x +$ 60

$ 250
$ 60=$ 53.64
2.20

a reducir =

Si se desea lograr una mejora de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo nicamente los costos de trabajo, en qu porcentaje habr
que reducir esos costos?

2.20=

250
$ 65+ x +$ 40

2.20=

250
x +$ 105

x=

$ 250
$ 105=$ 8.64
2.20

a reducir =

$ 53.64$ 65
x 100=17.48
$ 65

$ 8.64$ 20
x 100=56.80
$ 20

Si se desea lograr una mejora de 10% en la productividad multifactorial

reduciendo nicamente los gastos generales, en qu porcentaje habr
que reducir esos gastos?

2.20=

2.20=

x=

250
$ 65+ $ 20+ x

250
x +$ 85

$ 250
$ 85=$ 28.64
2.20

a reducir =

$ 28.64$ 40
x 100=28.41
$ 40

Captulo 4
Ejercicio # 3
Technology Enterprises Company est evaluando tres diferentes
tecnologas de manufactura y desea seleccionar la mejor para fabricar su
nueva lnea de productos. Los rditos de las tecnologas dependern de
las condiciones del mercado para la nueva lnea de productos, las cuales
aunque todava no se conocen con certeza, podran ser boyantes,
moderadas o decepcionantes. A pesar de que no le ha sido posible
estimar las probabilidades de esas condiciones del mercado, en virtud de
la naturaleza de los nuevos productos, la direccin desarroll la siguiente
tabla de rditos.

Alternativa
Tecnologa A
Tecnologa B
Tecnologa C

Condiciones
Boyante
$ 500,000
$ 200,000
$ 900,000

del mercado
Moderada
$ 150,000
$ 50,000
$ 25,000

Decepcionante
($ 200,000)
$ 20,000
($ 300,000)

Qu alternativa recomendara usted para cada uno de los siguientes

criterios de decisin?
a. Maximin
b. Maximax
c. Laplace
d. Rechazo minimax
Ejercicio # 5
La GSX Company est considerando la sustitucin de su sistema actual por
un sistema automatizado de manufactura. Hoy, el costo mensual de los
bienes que vende es $ 800,000. La mano de obra directa representa el 50%
de este costo. Los costos por concepto de chatarra y reformacin son de $
100,000. El capital de trabajo (principalmente inventarios) requerido para el
buen funcionamiento del sistema actual promedia el costo de los bienes
vendidos durante tres meses.
Los beneficios previstos del sistema de
automatizacin propuesto son (i) reducciones del 40% de los costos de mano
de obra directa y del 80% en los costos por concepto de chatarra y
reformacin, y (ii) una reduccin del 50% en la inversin de capital de
trabajo, resultante de una reduccin nica de los inventarios de trabajo en
proceso.
a. Estime el ahorro anual derivado del sistema automatizado, en dlares
por ao.
b. Cul es la reduccin del monto en dlares invertido en capital de
trabajo?

Captulo 13

Ejercicio # 1
Una parte determinada se produce en lotes de 1,000 unidades. Se fabrica
ensamblando dos componentes que valen $50 en total. El valor agregado en
la produccin (por concepto de mano de obra y gastos generales variables)
es de $60 por unidad, con lo cual el costo total por cada unidad terminada es
de $110. El tiempo de espera promedio para esta parte es de 6 semanas y la
demanda anual es de 3,800 unidades. Hay 50 semanas hbiles por ao.
Q = 1000 unidades
L = 6 semanas
P = $ 110
D = 3800 unidades
T = 50 semanas
a. Cuntas unidades de esa parte se mantienen, en promedio, en el
inventario de ciclo? Cul es el valor monetario de dicho
inventario?
Inventario de Ciclo =

Q/2

IC = (1000 u / 2)

IC = 500 u

Valor Monetario = IC * P
VM = (500 u * $ 110)

VM = $ 55,000

b. Cuntas unidades de dicha parte se mantienen, en promedio, en el

inventario en trnsito? Cul es el valor monetario de este
inventario? (Sugerencia: Suponga que la parte tpica incluida en el
inventario en trnsito est terminada en un 50%. Por tanto, la
mitad de los costos por mano de obra y gastos generales variables
ha sido agregada, lo cual hace que el costo unitario sea de $80, es
decir, $50 + $60/2).
Inventario en trnsito = dL
IT = (76 u/sem* 6 sem) = 456 u
sem

d=D/L
d = (3800 u / 50 sem) = 76 u /

Valor Monetario = IT * P
VM = 456 u * $ 80 = $36,480

Ejercicio # 2
Prince Electronics, fabricante de artculos electrnicos de consumo, tiene
cinco centros de distribucin en diferentes regiones del pas. En el caso de
uno de sus productos, un mdem de alta velocidad que tiene un precio de
$350 por unidad, la demanda
promedio semanal en cada centro de
distribucin es de 75 unidades. El tamao promedio de los embarques a cada
centro de distribucin es de 400 unidades y el tiempo de espera promedio es

de dos semanas. Cada centro de distribucin mantiene una provisin para

dos semanas como inventario de seguridad, pero no tiene ningn inventario
de previsin.
Q = 400 u

d = 75 u /sem

L = 2 sem

P = $ 350

a. En promedio, cul ser el valor monetario del inventario en

trnsito hacia cada centro de distribucin?
Inventario en trnsito = dL
IT = (75 u/sem * 2 sem) = 150 u
Valor monetario = (150 u * $350 ) = $52,500
b. Cunto inventario total (de ciclo, de seguridad y en trnsito)
mantiene Prince en sus cinco centros de distribucin?
Inventario de Ciclo =

Q/2

IT = 150

IS

sem
IC = (400 u / 2 ) = 200 u
Inventario Total = (IC + IT + IS) * 5
Inventario Total = [(200 u + 150 u + 150 u) * 5] = 2500 u
Ejercicio # 6
Full Court Press, Inc. compra papel satinado en rollos de 1,500 libras para
imprimir libros de texto. La demanda anual es de 1,920 rollos. El costo por
rollo es de $1000, y el costo anual por mantenimiento de inventario es el 15%
del costo. Cada pedido cuesta $250.
D = 1920 rollos
250

P = $ 1000

H= 15 %

c. Cuntos rollos debe pedir Full Court Press de una sola vez?
q* =

(2 DS)/ H

q* =

(21920250)/150

q* = 80
d. Cul es el tiempo entre pedidos?
Tiempo de pedido = TBOEOQ =
TBOEOQ = (80 / 1920)
TBOEOQ = 0.04167 ao
Ejercicio # 10

( EOQ/ D)

El consultorio de un oftalmlogo permanece abierto 52 semanas al ao, 6

das a la semana, y usa un sistema de inventario de revisin continua.
Compra lentes de contacto desechable a $11.70 el par. Se dispone de la
siguiente informacin acerca de esos lentes:
Demanda = 90 pares/semana
Costo por hacer el pedido = $54/pedido
Costo anual por mantenimiento de inventario = 27% del costo
Nivel de servicio de ciclo deseado = 80%
Tiempo de espera = 3 semanas (18 das laborables)
Desviacin estndar de la demanda semanal = 15 pares
Actualmente, el inventario disponible es de 320 pares, sin pedidos
abiertos ni aplazados.
d = 90 pares/semana
P = $ 11.70

S = $54
L = 3 sem

H = 27 %

t = 15

L =

Z = 80%

t L

D = (90 * 52) = 4680

a. Cul es la EOQ? Cul sera el tiempo promedio entre pedidos
(expresado en semanas)?
EOQ =

(2 DS)/H

EOQ

(2468054)/(11.700.27)
EOQ =

1,600,00

EOQ = 400 pares

Tiempo de pedido en semanas = TBOEOQ =

TBOEOQ = [(400 / 4680 ) * 52]

(EOQ/ D) * 52 semanas

TBOEOQ = 4.44 semanas

b. Cul debe ser el valor de R?

L =

t L

R = dL+ Z L

L =

15 3

L = 25.98

R = ( 90 * 3 ) + [(80%)* 25.98]

R = 270 + (0.84 * 25.98)

R = 291.82 = 292 pares

c. Se acaba de realizar un retiro de 10 pares de lentes del inventario.

Ser ste el momento oportuno para hacer un nuevo pedido?
PI <= R

(320 10) <= 292

No es necesario realizar un pedido

310 <= 292, no

d. La tienda usa actualmente un tamao de lote de 500 unidades (es

decir, Q = 500). Cul es el costo anual por mantenimiento de
inventario con esta poltica? Y el costo anual por hacer pedidos?
Sin calcular la EOQ, de qu manera podra usted deducir, a partir
de estos dos clculos, que el tamao del lote actual es demasiado
grande?
Q = 500
CH =

Q
H
2

CS =

D
S
Q

CH = (500/2) * 3.16

CS = (4680/500) * 54

CH = $ 789.75

CS = $ 505.44

El Costo anual de manejo CH es mayor que el Costo de hacer un

pedido CS por lo tanto Q es demasiado grande
e. Cul sera el costo anual que podra ahorrarse si el tamao del
lote, en lugar de ser de 500 unidades fuera equivalente a la EOQ?
Q = 400
CH =

Q
H
2

CS =

D
S
Q

CH = (400/2) * 3.16

CS = (4680/400) * 54

CH = $ 631.80

CS = $ 631.80

Con Q = 500 el costo total = $ 1,295.19, con Q = 400 el costo

total = $ 1,264 lo que genera un ahorro de $ 31.59
Ejercicio # 12
En un sistema Q, la tasa de demanda de artefactos tiene una distribucin
normal, con un promedio de 300 unidades por semana. El tiempo de espera
es de 9 semanas. La desviacin estndar de la demanda semanal es de 15
unidades.
d = 300 u / sem
L = 9 sem
t = 15
u
e. Cul es la desviacin estndar de la demanda durante el tiempo de
espera de 9 semanas?
L =

t L

L =

15 9

45

artefactos
f.

Cul es la demanda promedio durante el tiempo de espera de 9

semanas?

dL = 300 * 9

dL = 2700

g. Qu punto de reorden produce como resultado un nivel de servicio

de ciclo de 99%?
R = dL+ Z L

R = (300 * 9) + (2.33 * 45) R = 2804.85 = 2805

Ejercicio # 15
En un sistema de inventario de dos depsitos, la demanda de un determinado
cachivache, durante el tiempo de espera de dos semanas, se presenta de
acuerdo con una distribucin normal, cuyo promedio es de 53 unidades por
semana. La desviacin estndar de la demanda semanal es de 5 unidades.
Cul ser el nivel de servicio de ciclo que se proporcionar cuando el nivel
normal del segundo depsito se ha establecido en 120 unidades?
L = 2 sem
L =

d= 53 u /sem

t = 5

L =

t L

5 2 L = 7.07

R = dL + Z L

Z=

RdL
L

Z=

120(532)
7.07

Z = 1.98

= 2 = 97.72 %

Ejercicio # 17
En un sistema P, el tiempo de entrega de ciertos trabajos es de 2 semanas y
el perodo de revisin es de 1 semana. La demanda durante el intervalo de
proteccin es de 218 unidades, en promedio, con una desviacin estndar de
40 unidades. Cul ser el ciclo del nivel de servicio cuando el nivel objetivo
de inventario se ha establecido en 300 unidades?
L = 2 semanas
P = 1 semana
dp+L = 218 unidades
p+L = 40 unidades
T = 300 unidades

T =d P + L + Z P+ L

Z=

T d P+ L
P +L

Z=

300218
=2.05=98
40

Ejercicio # 19
Supongamos que en el consultorio del oftalmlogo del problema 10 se usara
un sistema P en lugar de un sistema Q. La demanda promedio diaria es de 15
pares (90/6) y la desviacin estndar de la demanda diaria es de 6.124 pares
(15/

).

d = 15 pares
t = 6.124
Z = 80 %
L = 3 semanas (18 das laborables)
a. Qu valores de P (en das laborables) y T deberan usarse para
aproximarse al trueque de ventajas y desventajas de los costos
correspondientes a la EOQ?

P=T . B .O .=4.44 x 6=26.64 das=27 d as

T =d t x ( P+ L ) + Z x P+ L x t
T =15 ( 27+18 )+ 0.85 27 +18 6.124=709,91=710

b. Cunto ms inventario de seguridad se necesitar, en comparacin

con un sistema Q?

IS 1=Z x L x t
IS 1=0.85 x 3 x 15=22.03=22
IS 2=Z x P+ L x t
IS 2=0.85 x 27+18 x 6.124=34.92=35

Se necesitar 13 pares ms de inventario de seguridad en el sistema P

que en el sistema Q
c. Ha llegado la fecha en que se debe hacer una revisin peridica.
Cuntas unidades ser conveniente pedir?

Qi=T P I
Qi=7 10310=400

Ejercicio # 22
Una compaa ha iniciado la revisin de las polticas sobre pedidos para su
sistema de revisin continua, verificando las polticas actuales como una
muestra de artculos. Presentamos a continuacin las caractersticas de uno
de esos artculos.
Demanda(D)=64 unidades/semana. (Supongamos que hay 52 semanas de
trabajo por ao.)
Costo de pedidos y preparacin (S)=$50/pedido
Costo de manejo de inventario (H)=$13/unidad/ao
Tiempo de entrega (L)=2 semanas
Desviacin estndar de la demanda semanal=12 unidades
Ciclo del nivel de servicio=88%
d = 64 unidades (52 semanas)
D = 3328 unidades anuales
S = $50 / pedido
H = $13 / unidad / ao
L=2
t = 12 unidades
Z = 88% = 1.18

a) Cul es la EOQ correspondiente a ese artculo?

q =

q=

2 DS
H

2(3328)(50)
=160 unidades
13

b) Cul es el valor del inventario de seguridad deseado?

I S=Z x L x t

IS=1.18 x 2 x 12=20.2=20unidades
c) Cul es el valor correspondiente al punto de re orden?

R=dL+ Z x L x t
R=64 x 2+20=148unidades

d) Cules son las consecuencias en trminos de costos si en la poltica

actual para este artculo Q=200 y R=180?

CAS=

D
S
q

CAS=

3328
$ 50=$ 832
200

q
CAH = H
2
CAH =

200
13=$ 130 0
2

Al incrementar el valor de q a 200 los costos por almacenamiento se

incrementaron lo cual afecto directamente al costo total anual,
incrementndolo.
Con R= 180 estaramos realizando un nuevo pedido 32 unidades antes cada
vez lo que incrementara los costos de almacenamiento nuevamente
Ejercicio # 23
Usando la misma informacin presentada en el problema 22, desarrolle usted
las mejores polticas para un sistema de revisin peridica.
a) Con qu valor de P se obtiene aproximadamente el mismo nmero de
pedidos por ao que si se usara la EOQ? Redondee la respuesta a la
semana ms prxima.

q
x 52 s emanas
D
P=TBO=

P=TBO=

160
x 52 semana s=2.5 semanas=3 semanas
3328

b) Con qu valores del inventario de seguridad y el nivel objetivo de

inventario se obtiene un ciclo de nivel de servicio de 88%?

I S=Z x P+ L x t
IS=1.18 x 3+2 x 12=31.66=32 unidades
T =d t x ( P+ L ) + Z x P+ L t
T =6 x ( 3+2 ) +32=352unidades

Ejercicio # 25
Una tienda mayorista, especializada en artculos de golf, trabaja 50 semanas
al ao. La gerencia est tratando de desarrollar una poltica de inventarios
para sus palos 1, a los cuales corresponden las siguientes caractersticas:
Demanda (D)=2000 unidades/ao
La demanda presenta una distribucin normal
Desviacin estndar de la demanda semanal= 3 unidades
Costo de hacer pedidos=$ 40/pedido
Costo anual del manejo de inventario (H)=$5/unidad
Valor deseado para el ciclo del nivel de servicio=90%
Tiempo de entrega (L)=4 semanas
D = 2000 unidades /ao (50 semanas/ao)
t = 3 unidades
S = $40 / pedido
H = $ 5 / unidad / ao
Z = 90 % = 1.29
L=4

a) Si la compaa aplica un sistema de revisin peridica, qu valores

deber usar para P y T? Redondee P a la semana ms prxima.

2 DS
H

2 ( 2000 ) ( 40 )
=179
5

q
x 50 semanas
D
P=TBO=
P=

179
x 50 semanas=4.475 semanas=4 semanas
2000

T =d t x ( P+ L ) + Z x P+ L x t
T =40 x ( 4+ 4 )+1.29 x 4+ 4 x 3=331unidades
b) Si la compaa utiliza un sistema de revisin continua, cul deber ser el
valor de R?

R= d t L+ z L t
R=40 x 4 +1.29 x 4 x 3=168 unidades

Captulo 15
Ejercicio # 1
Considere usted la lista de materiales ilustrada en la siguiente figura:

a)
b)
c)
d)
e)

Cuntos padres inmediatos (colocados un nivel ms arriba) tiene el elemento I? Y cuntos

padres inmediatos tiene el elemento E?
Cuntos componentes nicos tiene el elemento A en todos los niveles?
Entre los componentes, cules son elementos comprados?
Cuntos elementos intermedios tiene el elemento A en todos los niveles?
Si se consideran los tiempos de entrega ilustrados en la figura, con cunta anticipacin,
con respecto a la fecha de embarque, se ha concertado el primero de los compromisos de
compra?

a)
Padres inmediatos elemento I= 1 (E)
Padres inmediatos elemento E=2 (B, C)
b) Componentes nicos del elemento A en todos los niveles= 10 (B, C, D, E, F, G, H, I, J, K)
c) Los componentes comprados son los elementos que no tienen hijos, estos son: I, F, G, H, y K.
d) Cinco elementos son intermedios: B, C, E, D, J
e)

Elemen
to
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K

# LT

1
2
1
1
2
1
1
2
2
1

Semanas
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

1
1

2
1
3
2
4
3
5
3
2
2
1

Tiempo de entrega del elemento A=11 semanas

Ejercicio # 3
Cul es el tiempo de entrega (en semanas) necesario para atender a un cliente que ha
solicitado el elemento A, si nos basamos en la BOM ilustrada en la figura y suponemos que no
hay ningn inventario?