Capitolul 4

PLANIFICAREA

1. Obiectivele capitolului:
Discutarea coninutului i importanei planificrii ca funcie
managerial.
Identificarea i explicarea planurilor fundamentale ale unei
organizaii.
Descrierea procesului de planificare.
Caracterizarea managementului prin obiective, a esenei, i
caracteristicilor sale.
2. Concepte cheie
Viziune
Misiune
Obiective
Strategii
Analiza SWOT
Politici

Proceduri
Reguli
Programe
Bugete
Proces de planificare
Managementul prin obiective

3. Plasai conceptul ce se potrivete definiiei specificate:

A. Procedur
B. Planificare
C. Programe
D. Obiective

E. Management prin obiective

F. Strategie
G. Proces de planificare
H. Analiza SWOT

 1. O abordare a managementului bazat pe ideea c participarea

comun manager-subordonat la procesul de transformare a
obiectivelor generale ale organizaiei n obiective individuale
va avea o influen pozitiv asupra performanei salariatului.
2. Finaliti pe care o organizaie i propune s le realizeze,
urmare a existenei i activitii sale.
3. O abordare raional pentru stabilirea i realizarea
obiectivelor unei organizaii, constnd ntr-o secven de faze
ce trebuie considerate simultan: stabilirea obiectivelor,
dezvoltarea premiselor, luarea deciziei, implementarea
deciziei i evaluarea rezultatelor.
4. Plan pe termen lung al relaiilor organizaiei cu mediul su de
operare; program general de aciune i de desfurare a
resurselor unei organizaii, viznd realizarea integral a
obiectivelor acesteia.
5. Complex de obiective, politici, proceduri, reguli, sarcini
repartizate, pai de urmat, resurse de utilizat i alte elemente
necesare efecturii unei aciuni date.
6. Serie de pai de urmat n mod necesar, ntr-o ordine
prestabilit, pentru a realiza un scop dat.
7. Funcie managerial ce implic selectarea misiunii i a
obiectivelor, a strategiei, politicilor, programelor i
procedurilor de realizare a lor.
8. Evaluarea punctelor forte i a celor slabe ale unei organizaii,
precum i a oportunitilor i ameninrilor pentru scopuri de
planificare.

4. Apreciai cu ADEVRAT/FALS afirmaiile:

1. O bun planificare ajut managerii n procesul de control.
2. Misiunea unei firme de afaceri const n obinerea de profit
maxim.
3. Misiunea unei firme de afaceri nu este unul dintre planurile
sale.

4. Dezvoltarea misiunii unei organizaii implic participarea

unui numr redus de persoane, respectiv civa specialiti n
planificare.
5. Analiza SWOT este o tehnic potrivit pentru dezvoltarea
unei strategii.
6. n toate firmele de afaceri, bugetele ca planuri ale activitii
acestora, reprezint expresia exclusiv n bani a veniturilor i
cheltuielilor.
7. Principiul flexibilitii n planificare cere adaptarea planurilor
i programelor la situaii noi.
8. Principiul coordonrii planurilor cere adaptarea lor n raport
cu evenimente i situaii noi.
9. n managementul prin obiective nu pot fi incluse n planurile
organizaiei obiectivele personale ale salariailor.
10. n managementul prin obiective, stabilirea obiectivelor nu
necesit orientri prealabile.
5. Alegei un rspuns din mai multe la urmtoarele ntrebri:
1. Planificarea n management implic elaborarea i folosirea unor
elemente-cheie. Mai jos sunt prezentate 5 grupe, fiecare coninnd 3
elemente. Care grup prezint ordinea corect?
A. Misiune bugete obiective.
B. Politici obiective bugete.
C. Bugete proceduri programe.
D. Obiective bugete politici.
E. Obiective strategii politici.
2. Misiunea plan fundamental al oricrei organizaii comunic mediului
n care opereaz oferta acesteia. Impactul urmrit poate fi caracterizat de
elementele enumerate, cu excepia unuia. Care este acesta?
A. Emoii.
B. Implicare.
C. Interes.
D. Consecven.
E. Noutate.

3. Formularea misiunii plan de baz al unei firme este impus de o serie de

factori. ntre cei enumerai unul este irelevant. Care este acesta?
A. Suportul guvernamental.
B. Competiia.
C. Cultura organizaional.
D. Legislaia n domeniul afacerilor.
E. Leadership-ul eficient.
4. ntre beneficiile enumerate aduse de ctre obiective managementului unul
nu este corect. Care este acesta?
A. Reprezint punctele forte ale organizaiei.
B. Orienteaz aciunile.
C. Sunt surs de legitimitate.
D. Sunt surs de motivare.
E. Limiteaz aciunile.
5. ntre caracteristicile enumerate ale strategiilor una nu este relevant. Care
este aceasta?
A. Stabilesc metode de efectuare a viitoarelor activiti.
B. Variaz n practic.
C. Au impact major asupra managementului n ansamblu.
D. Furnizeaz cadrul planificrii.
E. Dau direcie unificat planurilor.
6. SWOT (Puncte forte, Puncte slabe, Oportuniti, Ameninri) este o
metod de analiz uzual folosit pentru:
A. Elaborarea bugetului de venituri i cheltuieli.
B. Evaluarea performanelor unei organizaii.
C. Elaborarea procedurilor de operare.
D. Dezvoltarea unei strategii.
E. ntocmirea bilanului contabil.

7. ntre urmtoarele avantaje de baz ale politicilor ca planuri ale unei

organizaii unul nu este corect. Care este acesta?
A. Asigur deplin libertate n luarea deciziilor.
B. Servesc drept ghid pentru luarea deciziilor.
C. Asigur unitatea deciziilor pentru situaii similare.
D. Economisesc timp, fiind predecizii.
E. Permit delegarea.
8. O regul, ca plan al unei organizaii, vizeaz direct unul dintre elementele
menionate. Care este acesta?
A. Echipamente.
B. Oameni.
C. Stocuri materiale.
D. Valori imobiliare.
E. Valori mobiliare.
9. ntre resursele enumerate, una nu poate fi obiectul unui buget. Care este
aceasta?
A. Orele de munc.
B. Creativitatea angajailor.
C. Banii.
D.Orele- main.
E. Suprafeele amenajate.
10. Procesul de planificare conine o secven determinat de etape. Care
dintre cele enumerate precede etapa de dezvoltare a premiselor?
A. Stabilirea obiectivelor.
B. Implementarea cursului de aciune selectat.
C. Contientizarea oportunitilor.
D. Luarea deciziei.
E. Evaluarea rezultatelor.

11. Definiia corect a MPO este:

A. Modalitate de stabilire a obiectivelor.
B. O procedur de planificare i control.
C. Filozofie i sistem managerial corespunztor.
D. O metod de motivare a personalului.
E. Tehnic de evaluare a performanelor.
12. Stabilirea obiectivelor individuale este o etap cheie n procesul
managementului prin obiective (MPO). Care dintre categoriile
enumerate nu este potrivit acestei etape?
A. Discutarea sarcinilor postului.
B. Implicarea voluntar n MPO.
C. Repartizarea obiectivelor.
D. Stabilirea obiectivelor de performan.
E. Discutarea obiectivelor.
6. ntrebri i discuii:
1. Ce v imaginai c ar spune unul dintre patronii / managerii primelor zece
firme private, de succes, din Romnia, despre rolul planificrii n
management?
2. Imaginai-v n postura de potenial investitor pe piaa alimentaiei
publice n oraele cu peste 300.000 de locuitori din Romnia. Dezvoltai
pe scurt o analiz SWOT pentru aceast afacere.
3. Care sunt cele mai importante cinci obiective personale? Au acestea un
orizont scurt, mediu sau lung? Sunt n conflict unele cu altele? Sunt
verificabile?
4. Prezentai un ansamblu de obiective ale unei firme de afaceri n turism
din Romnia. Dezvoltai Declaraia de misiune a acesteia.
5. Presupunei c firma pentru care ai dori s lucrai a fcut cunoscut
intenia de a introduce un program MPO. Ce argumente ai aduce pentru
a susine aceast iniiativ? Dar pentru a v opune?

7. Studiu de caz O afacere de milioane1

Mai 1992. n camera destinat serviciului de consultan, cu un aer
ntrebtor i puin agitai, se aflau doi brbai: propietarul i contabilul unei
societi cu rspundere limitat, nregistrat cu opt luni n urm. Ateptau un
sfat, o soluie la problema lor aveau nevoie urgent de bani! Proprietarul
n vrst de 55-60 de ani, a prezentat istoria primei i singurei lor afaceri
care i-a adus n mare ncurctur.. Imediat dup nregistrare, la nceputul
lunii octombrie, anul trecut (1991), am mprumutat de la o banc 25 de
milioane de lei cu o dobnd de 18% i o perioad de graie de 6 luni. La
aceeai banc am schimbat aceti bani n dolari la cursul oficial de 60 de lei
dolarul. Prin intermediul unei firme americane am contractat cu o firm din
China 2000 de jachete vtuite, cu guler de blan sintetic i design de
excepie, cu intenia de a le oferi pe piaa din capital n preajma srbtorilor
de iarn. La preul de 25 000 de lei bucata. Eram convins c le vom vinde
rapid; n magazinele care vnd haine de iarn, dup cum toat lumea poate
s constate, bate vntul! Estimasem un ctig net de 5-6 milioane . Ce s-a
ntmplat de fapt? Dei marfa a fost pltit, produs i livrat la termen, ea
a sosit la Bucureti nu n jurul datei de 20 decembrie, cum stabilisem, ci pe
20 martie 1992! Din cauza transportului! Compania Tarom cu care am
aranjat aducerea n ar a celor cteva baloturi m-a asigurat c: Nu e
nevoie de contract, avem permanent spaiu suficient la cal! N-au avut! n
cursul lunilor martie i aprilie am reuit s vindem unor detailiti cteva zeci
de jachete. Ne-au ajuns banii pentru plata primelor dou rate la banc, pe
aprilie i mai. Pentru plata dobnzilor, care acum au ajuns la 82% am mai
mprumutat 5 milioane de lei. Acum, dup cum vedei a venit primvara i
cldura, i nimeni nu mai cumpr nici mcar o singur jachet vtuit, cu
tot designul lor nemaipomenit! Iar banca ne someaz s pltim datoria. Ne
trebuie bani. Ne putei ajuta cumva?
ntre consultant i agitatul client, dialogul s-a legat ntr-o manier
direct i concret:
* Ce profesie avei?

Caz elaborat de Prof. Ioan Ursachi pe baza experienei din serviciile de consultan din
cadrul CBE ASE Bucureti

Sunt economist i pn acum un an am lucrat ntr-o

ntreprindere de comer exterior. Peste 25 de ani.
* Ce obiect de activitate are societatea dvs.?
* Comer, n special import-export.
* Ai elaborat un plan pentru afacerea despre care ne-ai vorbit. Un
plan de afacere scris?
* Nu.
* Cum ai obinut creditul fr un plan de afaceri?
* l cunosc pe directorul bncii. Mi-e prieten! Am ntocmit toate
formalitile pentru garaniile materiale: trei apartamente i dou Dacii.
* N-ai vorbit cu directorul bncii s v reealoneze ratele, mcar
pn la toamn, cnd interesul pentru jachetele chinezeti s-ar putea s se
nvioreze?
* Am fost la el, dar fr succes. Prieten, prieten, dar banii sunt ai
bncii, banc de stat, aa c trebuie restituii fr amnare, mi-a spus fr
prea mult entuziasm, dar cu mult fermitate!
Dialogul a continuat fr s fie gsit efectiv o soluie, clientul
ascunzndu-i cu greu dezamgirea la sfritul edinei de consultan.

y Rspunsuri
1E

Plasai conceptul potrivit

2D
3G
4F 5C 6A

1A

Apreciai cu Adevrat/Fals
2F 3F 4F 5A
6F

1E

Alegei varianta corect

2D 3A 4A 5A 6D

7B

7A

7A

8H

8F 9F

8B

10F

9B 10A

11C

12C