CAPITOLUL VII

PRIMA NOASTRA AFACERE: INTERVIUL PENTRU ANGAJARE

Experienta demonstreaza, clar si evident, un fapt incontestabil: a alege pe cineva

cucare intentionam s~ devenim apropiati constituie una dintre cele mai dificile decizii
pe care trebuie sa Ie adoptam.
Asemenea decizii apar necesare 111 numeroase, diverse si, mai ales, hotaratoare
situatii, atat In viata particulara (cand alegem prietenii, partenerii de viata etc.), cat si In
lumeaafacerilor (cand selectarn personalul, colaboratorii, furnizorii, clientii etc.).
Alegerea este foarte dificila, deoarece multi dintre noi gandesc (unii chiar sunt
convinsi) ca stiu sa aleaga bine, dar, odata cu trecerea timpului si dezvoltarea propriilor
capacitati intelectuale, experienta Ie demonstreaza ca modestia ~i prudenta trebuie sa fie
maimult prezente In viata lor. Si, astfel, invatarn, putin cate putin, lucruri noi ~i absolut
interesante despre enorma complexitate a caracterului uman si a relatiilor interpersonale.
lar acest fapt ne determina sa fim, In permanenta noastra (de dorit) evolutie, nu numai
circumspecti, ci si (mai ales) pregatiti pentru a alege.

In acest gen de alegere orice greseala este, ca regula generala, impardonabila

si

ireparabila, deoarece increderea nu se cere, ci se ca~tiga si/sau se pierde. Odata pierduta

increderea, este eel putin impropriu si nepoliticos sa Ii solicitant interlocutorului
sa ne
maiacorde 0 sansa' ... in acest context, cei care ne spun (uneori foarte duios): "Vd rag
/rumos, aveti incredere in mine!" sau "Puteti sa ma credeti, pe cuvdnt!" cornit 0 aceeasi
mare eroare ca si noi (daca Ii credem!). Oare nu riscam sa ne inselarn (si, din nefericire,
suficient de des 0 facem)?' ... Pentru ca a alege pe cineva este, printre altele, ech ivalent
cu a Ii acorda toata increderea noastra, fapt care nu se poate realiza, adeseori, decat In
~rrna unui amplu, profund si complex proces de cunoastere, care implica si necesita
h~lP (uneori, foarte multi ani) ~i, evident, bani. Si poate ca nici atunci, dupa atatea si
atatea precauui, masuri pregatitoare, teste, verificari, experiente traite In cornun (mai
~Iesla greu, ca la bine avern, adeseori, foarte multi "prieteni"! ... ) etc., nu facem cea mai
Una alegere! ...
. .
Costul alegerii unei persoane In vederea angajarii acesteia este, de regula, foarte
rldlcae ~i include cheltuieli aferente publicitatii, consultantei, documentarii, intervievarii
etc. c:
" ta, nurneroase Ie fiirme care nu 'mte Ieg ( sau nu vor, sau nu ~tiIU )
.,,1, mal . a Ies ~
111 Roman
~-------------------SpreeXemplu, In Romania cl poate varia

re la cateva

sute, pan a la cateva mii de dolari

-l7.a.

c-epuoun

L.JO

VII -

r-nme noestre etecere:

mtervtut pentru a

Daca yeti auzi pe cineva ca va spune: "Am muncit zile si nopti intregi pentru
. da
un CV care ma face invincibill ... "; "Daca stii cum sa f/i redactezi propriul
cta
putea sa cd~tigi 0 ~lujbii fara un efort prea
:'~edacteaza-li CV-~l
.. d la un specialist! Plate~te-l bine ~Z vel vedea ca succesul u: va ji garantat!... ;
'IOI~/iJ_ma
pe mine: un CV prezental ca 0 placheta publicitard ili creeazd 0 imagine
Amplul proces al recrutarii resurselor umane urmeaza, In demersul sau
'JS.C~/ ide neuitat in fata recrutorului! ... "; "Un CV bine aranjat ili permite sa ascunzi
reusita, mai multe etape, respectiv: definirea postului; stabilirea "profilului" viit ~
I/Co,:le
pe care le ai si, in plus, iti confera certitudinea reusitei! ... "; etc., sa fiti foarte
angajat; publicarea postului scos la concurs; primirea si informarea asupra continO~
c(11Specti si, Intotdeauna, rezervati' Pentru ca, fiti convinsi, la randul sau, echipa de
dosarelor de candidatura; conturarea continutului si utilizarea cererii de ang~are; se~
"tie (recrutorul) stie mult mai bine ca dumneavoastra ce trebuie si ce nu trebuie sa
notificarea si ultimele verificari; numirea pe post a persoanei alese.-'-'
~'In cadrul unui dosar de candidatura si, implicit, In cel al unui CV. Dupa cum stie sa
iteasci:i",foarte repede, "ansamblul" fiecaruia dintre candidati ...
lata, asadar, succint prezentate, numai cateva dintre complexele ~i multiplele
probleme si intrebari ce urrneaza a fi solutionate atat de cellcei care urmeaza sa aleaaa
lata de ce ne permitem sa considerarn ca enumerarea catorva dintre cele mai
viitorul angajat cat si, mai ales, de aspirantii la ocuparea unui post, atunci cand se decid
eVidentesi importantc adevaruri ~eferi~oa:e I~ continutul unui C~V~oate fi .d~ natura sa
sa elaboreze si sa redacteze propriul dosar de candidatura,
dfaciliteze preganrea dernersului fiecaruia dintre dumneavoastra catre reusita:
di trebuie, faptic si nu numai declarativ,

sa investeasca In recrutarea propriului pe

se conf:unta cu nun::,roas~ probleme si, in:a ~uficient de des, ~hiar cu falimentu .
unele dintre cele mal vestite", care se ocupa (si) cu recrutarea, aJung sa ceara ef ~
nicidecum sa solicite) tarife aberante',
~

Ne propunem ca, In continuare, sa abordam numai cateva dintre aceste multiple

aspecte aferente primei noastre mari potentiale afaceri, respectiv cele generate de:
- elaborarea propriului dosar de candidatura
curriculum vitae si scrisoarea de intentie);

(care include, ca "piese" de bazi,

- sustinerea interviului pentru angajare.

7.1 Redactarea

propriului

Curriculum

Vitae

Oare de ce avem tendinta de a fi, inca suficient de des, superficiali?

nestiinta, poate din comoditate, poate din teama de nou, poate din ... Indiferent
mai ales la "inceput de drum", trebuie sa dovedim ca ceea ce am invatat si
sunt principalele noastre atu-uri fata de concurentii nostri (potentiali si/sau
ocuparea unui post In vederea angajarii,

Poate din
de motiv,
cunoasten
virtuali) la

Dar, pentru a dovedi ca stim foarte bine ceea ce am invatat, trebuie sa Inviitfun,
printre multe alte lucruri, si cum sa ne redactarn propriul curriculum vitae (CV).
Cuvintele curriculum vitae provin din limba latina si inseamna, intr-o formi
literara, "cursu I vietii" sau "0 scurta istorie a carierei autorului". Asa cum este cunoScut.
adeseori se apeleaza si este uzitata abrevierea CV.

r=...";

;';i

1. Cel mai bun CV nu este nimic altceva decdt eel mai bun rezutnat al carierei
2.

jiediruia dintre noi;

Niciodatd un CV nu ne poate asigura obtinerea postului (mult) dorit. ci
numai acceptarea prezentarii noastre la interviul (interviurile) pentru

angajare;
3. inscrierea unor neadevaruri in cadrul CV-ului este, practic, echivalentd cu
amorsarea si detonarea unei grenade (sau chiar bomb e) care ne va exploda
in plina fata, chiar in ziua interviului ...;
4. Nu exista "relete-l11iracol" pentru un Cv. A gasi 0 slujba bund este rezultanta
a 70% investiiie personald (si) de energie si a numai 30% transpunere in
practice a unor metode de cercetare si cunostinte de specialitate ... :
5.

... /ii, totusi, existd doua "relete-miracol ": ... cantitatea de muncd investitd si
cadrul mental al reusitei de care dispune jiecare dintre noi.

Pentru ca erorile sunt, adeseori, eel putin la fel de edificatoare ca si modele Ie, va
oferim,prin abordarea problematicii care urrneaza, posibilitatea de a vedea ~i un alt mod
dea concepe si redacta un CV. Insistarn asupra faptului ca, In nici un caz, nu avem
pretentia de a va oferi modele, retete, indicatii pretioase etc., ci numai 0 maniera mai
nguroasa) de a va concepe si redacta propriul dumneavoastra CV.
7.1.1 Cele 10 reguli de aur ale unui CV ca~tigator

am cunoscut firme care cer chiar si 10.000 USD pentru un "prod us la cheie", garantand stabilitatea ,.marfii'
livrate pentru perioade cuprinse lntre 6 luni si I an. Evident, ca intotdeauna, de vina este numai cel care pl~
(uneori, cu 0 credulitate dezarmanta, bazata pe "numele" si/sau "renumele" firmei)! ... Pentru c1'lnirnem
afara finnei (adeseori nici chiar din interior) nu ne poate garanta si nici nu poate obliga pe cineva sa .stea" aCf,/IJ
unde nu doreste si/sau acolo unde nu este satisfacut de conditiile oferite ill schimbul prestatiilor sale...
este ca foarte multi creduli acorda increderea lor unor asemenea firme "rasarite peste noapte" in Romania,
chiar cu denumiri dintre cele mai interesante, care ne amintesc de CIA, FBI, KGB si altele asemenea ... _/1.0.

cu;

.
In urrna cu circa 25 - 30 ani, cand mobilitatea profesionala era (Inca) scazuta si
Sistemul economic of ere a, prin functionarea sa, indiferent de tara si/sau de zona
geografica, posibilitatea crearii de noi locuri de rnunca, un CV putea foarte bine sa se
rezlImela prezentarea unui "parcurs profesional" al candidatului. Astazi insa, In conditii
Pe care nu dorim sa lemaiinvocam~inicisalemai(re)explicam.CV-ul
a devenit un

220

CapitOlul
-.......

V/I-

Prima noestre

etecere:

interviul pentru
~

annaia..

mijloc de marketing personal fOarte complex si complicat (chiar sofisticat). EI trebu'

corespundil un~r a~1Un:lte stai1darde (foarte exigente) care. nu S~lIltimp~se de Il~
autont~tes~peno.ara,
CI eX~!Ll~ivde concurenta extrem de (dill ce IIIce mal) acerba~
se manifesta pe prata mlinCl1 ~I a fortei de munca.
,
ynCV red~ctatnecOI'cspunzator
ne poate elimina din "dind~lrile" :OIlcurelltei
mal pU(1Iltnnp decat celnecesar lecturari i sale. lata de ce ne penmtern sa aprecie.n
relevarea urmatoarelor 10 regll/i de aur ale unui CV C6~'ligalor poate f de natura Si
incadreze in randl~1 c~lor deelarati castigatori (adrnisi la intcrviu). E~ident, IlU ave.,
nicide.cum, pretentia ca acestc! reguli sunt exhaustive, "implacabile",
vitale. etc., ~i ~
capabile (a~acum exp~r:enta 0 demonstreaza) sa va confere sanse substantial rnaJo,,~i majorate pentru reusita,

'IC/fNTA COMUNICARII

TN AFACERI

221

-titLIidecat tot atatea elocvente

rJ.fl~
d
d
CV"
1)sCaruri ernne e un
."

exernple

a ceea ce multi specialist!'

definesc

pnn

Regula 2: Un CV castigator trebuie sii ii genereze cititorului (recrutorului)

dorin{ii de a vii intiilni. Atunci cand ne uitam la cuprinsul unei carti sau, mai
jeS. la paginile unui ziar, anumitc titluri ne atrag atentia ~i, astfel, dorim sa Ie citirn
jJiOritar(sau, In unele cazuri, chiar I'n exclusivitate), Tot asa va trebui sa procedam ~i
,iin ceea ce I'i priveste pe cititorii CY-ului prezentat In dosarul de candidatura. Astfel,
ciritorultrebuie "determinat" sa aiba veritabile reflexe pavloviene in urrna lecturarii CVu1unostru,
neavand posibilitatea de a ne cunoaste toate "secretele" .. , Drept consecinta,
i
dorin(a interloclltorului
de a ne intalni trebuie sa fie din ce In ce mai cornplexa, chiar mai
I!dentii!... Si, evident, ea trebuie creata de noi, spre exemplu, printr-o forrnulare de
genul:"Cu siguranta cii un interviu imi va oferi oportunitatea si sensa de a va releva
Jl{)tiva!iile,aptitudinile si abilitdtile mele ... ". Nu apelati niciodata la "mila" cititorului
prinintermediul unor fraze de tipul: "Dacd, prin hazard, ma veti convoca la interviu,
I'oiputea veni sa va vorbesc des pre mine ... ", pentru ca acest gen de candidat nu are
nirnieparticular si/sau special. 1n "traiectoria" profesionala a unui asemenea "persona]'
estegreu de crezut ca vom putea intalni dovezi de vointa, arnbitie, "ritm", miscare
dinamica etc. De asemenea, este recornandabil
sa nu apelati la formulari de genul:
Yreau .. , ", "Caut ... ", "Doar eu pOI sa ... "etc., intrucat este evident ca, punand pe prim
plan"eu"-ul dumneavoastra, acestea risca sa releve spiritul "acaparator",
individualist ~i
chiaregoist de care dispuneti. Cititorul CY -u lui trebuie sa sesizeze, sa inteleaga ~i sa fie
tonvins de faptul ca durnneavoastra si nurnai dumneavoastra
sunteti persoana care nu
numaica doreste, dar este $i capabila sa serveasca interesele firmei pentru care aplica si,
inniei un caz, nu vedeti in ~iprin aceasta 0 (noua) oportunitate de a parveni ....
lellto

Regll/~ 1: Un CV dl~tigator trebuie sii fie concis. Apreciem ca este il~utilsA

explicam reactra pe care 0 POate avea cineva pus In situatia de a citi CY -ul unui candida
care si-a povestit, In con(inutul unei veritabile "brosuri" incluzand minimum 6, 8 SII
chiar 10 ?agini,. Jn~reaga sa. (Palpitanta) viata... $i, rnai mult, a ~d~~~~t "doS~lu,
personal )-6 sensor: de referI11(a, inclusiv 0 "succinta" analiza a actrvitatn domniei sH
I'n domellIul. man~gen:entullii
pcrforrnanr'
(eventual,
al celu i al resurselor umane
marketingului, IIlglllenel, cel'cetari i-dezvo Itari i, cornun icar: i interpersoanle
etc., pll
directiile previ:ibi.le ale e:;olll(iei pietei unor produse si/sau servicii In ~omal~ia ~i
Europa Centrala ~I ~e Est III eOntextul globalizarii, al mondializarii si, evident, IIIeel
integrarii inst:-uctu:i1.e ellropelle si euroatlantice ... Ei bine, daca CV -ul d.un:neav~
depaseste dcua pagmi, este fOal1e probabil ca el nu va atrage (In sensu I dorit ~I favorabil)
atentia. Sa nu uitam ca ~InC\I nu este 0 autobiografie,
ci trebuie sa releve ceea. ce II
real izat ~ifsau~ven:. mal ~UI~ pe plan profesional si nicidecull1, eventuale h3l~dl~
(defectc)capab,l,'e s~ ne elIll1:i1e a priori. In acelasi context, subliniem faptul~ ca, ~n
Regula 3: Un CV castigator trebuie sc'ifie tonic ~ifortifiant. Aparand, a priori,
un caz, "concis nu IIlseamna "Iapidar", Un CV care arata ca 0 fi~ii personala ce Incept
Ul
fata
cititorului,
doar ca 0 simpla "epistola" al carei autor este necunoscut,
un CV
cu (deja)banalul si/sau lIzuallil "CURRICULUM VITAE" IlU reuseste, decat foarterf.
.'
~
"t
.
(
'.
t
i
vederr'
'~tigafor "joaca", pentru fiecare dintre noi, atat un rol de "avocat", cat si unul de
sa "supra\letulasc~ e apel etclpelor) elirninatorii ale unut concurs orgamza ~~ ,
.post. In ace I'a$1 COntext absolut defavorabil se incadreaza ~I" srtuatnt Ie In (j# "ambasador". EI releva cornpetentele, abilitatile, potentialul, energia creatoare etc. pe
ocuparii Ulll
CV-ul contin,e0 lunga ~ista a Gl'lllelor si/sau a soc~etatilor prin c,are a~ trecut ~~u;.. care dorill1 sa Ie valorificarn in cadrul viitorului nostru loc de rnunca. Daca, Insa, spre
caror oamem am vorbit sau 11e-am (si) intalnit.
In fine, dar ~I IlU Jl1 cele dl, .
ex.emplu, un CV "cere" (insistent, arnabil, imperativ etc.) cititorului:
"Dati-mi cdteva
.
" qua non, a potentia lei'. reusrte a unut , CV concis.' EVltaP,,
sobrietatea
este 0 con d"Itle Sine
"'~nlitedin pretiosul Dumneavoastra timp! ", "Ascultati-ma, am ceva foarte important sa
b'10 bodi
C"v'ului pe pagini de
'. culon care d e care mal,. "tipatoare It ~'a.Spun! ... " si altele asemenea, el va avea suficient de putine si red use sanse de a
acest sens. '.'1111
0 I'ea"
c
.
d
ba
'I
o
care, rnai egra a, I au pe "elu-Ie 'nco!o!" ~i nu pe "vino 'ncoace. I" , cu "elocvenb deraz~:te"printre alte contracandidaturi.
in opozitie cu acest "stil", CV-urile cdstigatoare
reprezentiiri computenzate
(ale unor "oarneni In actiune", ale unor "ferestre d~esc
gaJa 0 puternica energie cornunicativa,
relevand experienta si potentialul aplicantului,
.. ",ale unor stic' Ie carC! includ sulul de hartie etc.) si/sau
.
tl
spre vntor
care re Ieva,~ "tara nna
i'e~ltatele notabile inregistrate de acesta, precurn $i punctele sale forte. De asemenea,
de a gresi" ca redactantul "arde" ~i chiar "rnoare de nerabdare sa lucreze pentr~ ~ \I
i'eeYiimfaptul ca aceste CV-uri sunt optimiste (incluzand, In continutul lor, cuvinte care
reprezinti sansa un ica a unei vieti pana acurn nefericite" (! ... ). Asemenea imagm' n
SUgerea-.
.
c,
ill '
za actiune, va I'onzarea re Iationalului
interpersonal
de care dispunem etc ..) yl,
"'--al Presus de orice, CV-urile ca$tigatoare sunt profund "comerciale"
din punct de
J cat de stupidaapare sintagma "ma.nagemcnt perfonnant"! ... Probabil ca ~tiu ci, ccva, cei care 11denu
~-------------------atarc! ... Ciidemanagement neperfoll1]Clnt avem. zilnic. dovezi elocvente! ...
p. Sghl1nlJl? r r:roIAofo;n _ f 0 r:lIirl", rill rv Frlitinn pm<:TI vrc Inn., " ,.,
f

222

t!FICIENTA COMUNICARII

Capitolul VII - Prima noastra afacere: interviul pentru anga'

y--

vedere profesional; ele au ca scop sa vanda eel mai important

presupune) dispunem: pe noi In~ine!...

st

4: Un CV castigator trebuie

~J~

managerilor

$ef compartiment
"Vdnzari" in cadrul SiC. "MIRAJ" - SA.: amfost numita in
acest post pentru a redinamiza activitatea de desfacere a firmei. Am avut ocazia
sa recrutez, siiformez si sa conduc 0 echipa de 6 persoane. Rezultatull-a
constituit cresterea cifrei de afaceri a societatii comerciale cu 17% in cursul

~i pretios bun de care (

sii fie pertinent. Interziceti-va prezentarea

inforrnatiilor care nu au nici 0 legatura cu postul pentru care candidati! Astfel, nu vav
servi la nimic (dimpotriva! ... ) sa descrieti firmele ~i persoanele pentru care, eventual a~
mai lucrat. Este util ca toate experientele profesionale precedente sa fie prezentate
relevate doar In masura In care au tangents cu postul pentru care aspirati. Daca, sPIt
exemplu, este yorba despre un post In domeniul comercial, nu ezitati sa includeti in CV.
ul dumneavoastra, 0 rubrica intitulata "Experienta comerciala", ~rubridi In care sa Puteti
include to ate rezultatele durnneavoastra notabile In domeniu. In totala contradictie cu
aceasta situatie, unul dintre cele mai daunatoare fapte (si, totusi, Inca incon~tient de
frecvent uzitat) II constituie acela de a va "plange" de fostul loc de munca, de "mizeria
pe care v-a creau sefii si/sau colegii ... ", de "incompetenta si lipsa de profesionalisma
Regula

din economia

romdneascd,

a politicienilor

pusi (nu numai) pe furate ...'

etc. etc. etc .... Eventual, puteti apela la aceste motive numai In sprijinul unor "celebre"
reclamel publicitare efectuate pentru detergenti, diferite marci de bere, sampoane,
aparate de ras si altele asemenea ... Nu uitati ca nimeni si nimic nu va va crea 0 imagine
mai defavorabila decat apelarea la acest gen de "tertipuri ieftine", nule si total neavenite!
Finalmente, daca cititorul isi va pune intrebarea: "Dar ce vrea, de fapt, autorul acestui
Cv, safaca si, practic, pentru ce post candideaza?'? ... ", rezultanta (respectiv, refuzul
de a va convoca la interviu) va va fi, indubitabil, defavorabila ...
Regula 5: Un CV ca~tigator trebuie sa prezinte rezultate, Va rugam sa retine~
faptul ca CV-ul dumneavoastra este un mijloc ideal pentru a va releva, intr-o modalitate
dintre cele mai active si comprehensibile, rezultatele pe care le-ati obtinut pan a In prezent
Cu fiecare prilej care vi se iveste In cadrul CV-ului, este recomandabil sa nu ezitati Ina
da 0 dimensiune relativa lucrarilor pe care le-ati realizat, facilitand sarcina cititorului de
a stabili 0 "scara" prin intermediul careia sa va comensureze perforrnantele. In aces!
sens, sa luam exemplul unei tinere candidate care I~i descrie astfel cea mai importanti
responsabilitate anterioara:
Sef Compartiment
"Vdnzdri "la S C. "MIRA)" - SA.: responsabil cu politicO
cotnerciald a firmei, inclusiv cu coordonarea comunicarii publicitare In zona
Capitalei, dar si in alte Iocaliuui din lara. Bune cunostinte de operare
Am condus un colectiv format din 6 persoane.

rc.

. ~pare evident ~faptul c~ aceasta pe~soana s-a m:Ilt,~I~it~ sa" descri.e, In. ca~
propriului CY, modul 111 care si-a petrecut timpul la finna, listand - lapidar ~I deJ1l8i
~Iocvent - sarcinile care .~-au rev~l~it: Ea. a "t:ecut" pe lang~ ceea ce era ~el asJ
Important: relevarea propriilor realizari obtinute 111 cadrul firmei, Astfel, determlt1~t
rescrie, 111 unna unei analize a propriilor realizari, acest "pasaj" al CY-ului, tall~
candidate a redactat urrnatorul text:

223

TN AFACERI

primului

meu an de activitate.

Evident, nu intotdeauna avem posibilitatea de a putea exprima valoric realizarile

oastre, mai ales cand suntem la "inceput de drum". In schimb, intotdeauna putem oferi
~nterlocutorului un mijloc de a Ie evalua si/sau aprecia. Spre exemplu, sa presupunem ca
~Iipublicat, deja, 0 lucrare referitoare la studii de caz, teste ~i aplicatii In domeniul
managementului resurselor umane. Cum ar trebui sa fie prezentata 0 asemenea realizare?
Puteti scrie, spre exemplu: "Autor al unei culegeri de teste, studii de caz si lucrari
ap/icative in domeniul managementului
resurselor umane'' sau: "Autor al unei lucrari
de 190 pagini, cu titlul Cum sa comunlcarn eficient". Toate acestea sunt adevarate, dar
nusi suficiente si eficiente pentru evidentierea calitatilor dumneavoastra.
Imaginati-va,
pentrucateva momente, ce asteapta interlocutorul de la aplicant si yeti aj unge, astfel, la
situatiaIn care sa puteti reformula pasajul respectiv In urrnatoarea rnaniera: "Am conceput

$; realizat, pdna in cele mai mici amdnunte,

lucrare in domeniul managementului

performanfelor
recrutorilor din firm a ".
faptul ca aceasta versiune este mult mai "satisfacatoare"
Introducerea este facuta prin intennediul a doua verbe de
0

resurselor umane, ceea ce a perm is ameliorarea

Evident, se poate facil observa

~irelevanta pentru interlocutor.
actiune (a concepe ~i a realiza) si, In ansamblul sau, textul va confera imaginea unei
persoane In care poti avea incredere. Iar faptul ca, "din greseala", ati omis indicarea
titluluicartii nu va putea sa genereze decat curiozitatea si, implicit, dorinta cititorului de
ava intreba acest lucru cu prilejul interviului (a se vedea continutul Regulii de aur nr. 2).

Regula 6: Un CV ca~tigator trebuie sa reflecte, Cll cat mai multii fidetitate,

experientadumneavoastra
profesiollala.
Indiferent ca este stabila sau "haotica", logica
sau "1'11 ~ig-zag", experienta profesionala a fiecaruia dintre noi trebuie atentpusa In
\aloare. In acest sens, spre exemplu, este inutil sa alegeti un CY cronologic daca ati
~chimbat 12 locuri de munca, dupa cum la fel de inutil este sa alegeti un CY functional

situatia In care ati lucrat numai In domeniul comercial. Pentru ca, asa dupa cum 0
~~dica insusi titlul, CY-ul cronologic
at rage atentia asupra datelor si a logicii
Ihnerariului" parcurs de dumneavoastra, In timp ce celalalt tip de CY releva functiile pe
CareIe-at: ocupat de-a lungul timpului (atentie, aceasta In stransa corelatie eu un obieetiv
precIs si clar stabilit de dumneavoastra
si unnat cu fidelitate pe parcursul carierei
profesionale!). Alte doua tipuri de CV Ie constituie eel pe domeniu de activitate,
:spectiv eel care urrnareste sa "vanda" experienta pe care 0 avem tntr-un anumit
?rneniu (Informatica, economie, inginerie, medicina, avocatura etc.) si celflasli (numit
res~e~~i~ ~el ~a~e ~r~ !ns~rise succi.nt, ~ntr-o si~gura pagina, competentele,
Itattle, disponibilitatile ~I posibilitatile fiecaruia dintre nor.
In

!~~.IC::?-CV!,

~--------------------Atentie! A nu se eon fund a eu resunui-ul!

<-<-7

'l...JCljJIlVIUI

VII

-,

'''''0

IIVO~L1C1

O/OVC;IO'.

"

"'vi

VIUf

/Jenn

, Regula 7: Un CV ca~tigator trebuie sa fie coerent # sa urmeze

dumneavoastrii de ciiutare a postului dorit. Experienta demonstreaza ca lnc~
de multi cautatori ("vanatori") de locuri de rnunca isi redacteaza propriul C~ S
cont de multe aspecte semnificative ale continutului postului de lucru cautat ( n
am" ~I ami) , ,'{n acest, sens, ~ Iemente Ie p~ ~ar: Ie VOI~ inscrie In CY, precum ~iun
continutului acestuia vor influenta decisiv intrebarile pe care urmeaza sa Ie pri
cadrul interviului, Daca doriti, spre exemplu, un post In domeniul comercial
dumneavoastra
trebuie structurat In acest sens, domeniul respectiv constituind
rosu" care va "calauzeste de-o viata' ... Nu ezitati, 'in acest sens, sa releva
experienta avuta 'ill domeniul comercial, insistand 'in mod deosebit asupra reali
inregistrate 'in cadrul si pentru firma (firmele) 'in care ati lucrat. Daca, insa, ati
mai multe functii distincte, redactati UI1 CV functional la care adaugati sC~iSOri
recomandare concepute 'in stransa interdependenta cu postul din domeniul vizat. $~
presus de orice, evitati sa trimiteti (direct si/sau, mai ales, indirect, prin intermediul
prieteni, cunostinte etc.) mai multe CV-uri la una ~i aceeasi firrna"! '"
I

Regula 8: Un CV ca~tigator trebuie sa aibii "relief' (forma facil "palpabi

Un ~~ pe c_a~epriv!r~a "aluneca" nu va suscita ~i nu ~a implica, cu ~rilej~1 interviuhi.
decat intrebari "traditionale", fapt real mente dezavantajos pentru candidat. In schimb.
CV cu "relief', respectiv cel care cornporta "asperitati", "puncte denivelate" ~i
rascruce", va fi capabil sa starneasca si sa atraga interesul cititorului si, 'in consecinti,1l
'il determine ca, la interviu, sa va puna intrebarile la c~re, prin raspunsuri, sa va p!dr.ti
releva punctele forte si/sau realizarile dumneavoastra, In acest sens, sa presupunem ci
ati lucrat, deja, un an la Bursa Rornana de Marfuri si alte cateva luni 'in cadrul Comisiei
Nationale de Valori Mobiliare (CNYM). La aceasta experienta se adauga $i 0 burside
studii $i de stagiu practic 'in strainatate, la Institutul Superior de Gestiune din Paris"
respectiv, la Compania PEUGEOT, bursa de care ati beneficiat In cadrul unui Program
(SOCRATES/ERASMUS) finantat de Uniunea Europeana. lata, asadar, cateva asemenea
"asperitati" care vor atrage, cu siguranta, atentia cititorului $i II vor determina ca, pe
baza unor realizari deosebite ale dumneavoastra,
sa va puna intrebari In consecinta CII
prilejul interviului.
Regula 9: Un CV ca~tigator trebuie sa aibii 0 forma de prezentare impecabi ,
"Ce urmariti, pentru inceput, la un CV ? ", suficient de multi intervievaIJ
raspund 'in maniera urrnatoare: "Incep prin a ...pipdi hdrtia, pentru a sesiza calilalto
acesteia. Daca greutatea hdrtiei este sub 80 sr'. inseamna cii autorul CV-ului are, inc4
un punct negat iv, pentru ca pierde din vedere elemente esentiale! .., ". Asadar, CV.ul
durnneavoastra
creeaza 0 prima impresie asupra a ceea ce sunteti, iar daca ac~
impresie de debut nu va este favorabila, yeti avea destul de putine sanse pentru a re~

La intrebarea:

s-a "lntamplat', spre exemplu, ca 0 firma sa primeasca, pe numele aceluiasi candidat, doua CV -uri (bine1ntekS
diferite: unul expediat de candidat, altul adus de un prieten comun al directorului ~i al candidatului. latA~
dorinta de a face bine poate avea urmari imprevizibile] ...
7 este yorba despre greutatea hartiei tip XEROX comercializata
In Romania, respectiv 80 gr/mp,

.. n a~adar, 'in context, necesitatea acordarii unei irnportante "vitale" si unor

Illlel ~um sunt: calitatea hartiei utilizate pentru tehnoredactarea
CV-ului; forma ~i
Il~~nea caracterelor
alese pentru tehnoredactarea
CV -ului; corectitudinea
s.llalii a exprimarii (ortografiei); forma de prezentare a continutului (alinierea si
aUc
.
.itarea spatialii a paragrafelor); etc.
Regula 10: Un CV ca~tigator trebuie siifie bine "acompaniat" (sa aiba atasate,
deauna, scrisori de recomandare $i copii ale unor diplome si/sau certificate obtinute,
It re de cunoa~tere a limbilor straine etc.). Daca scrisoarea (scrisorile) de referinta au
ontinut "subtire" sau defavorabil durnneavoastra,
dupa prima lecturare, aveti
~n1U~ 99,9% sanse sa fiti eliminat
din competitie. Si 'inca un lucru, aparent nu In
ina durnneavoastra: 0 scrisoare de recomandare cu greseli ortografice, deficitar
ceputii ~i/sau chiar cu exprimari gramaticale greoaie, eronate etc. va va elimina a
:ori!". Asa cum In orice afacere clientul nu este raspunzator de propriile-i erori, tot
1$8 ~i 0 scrisoare de recomandare
de 0 asemenea factura, indiferent de persoana de care
fi semnata, va "proiecta" 0 "lumina" implacabil defavorabila pentru dumneavoastra.
Si sa fiti convinsi ca gr~$eala_nu_ aparti~e se_mn~tar~lui, ci celui ~a.re_~,a~cepta!: .. In
JCela~icontext, ne perrrutem sa va sugeram sa evrtatt acceptarea utilizarii, rn continutul
g;risorilorde recomandare pe care Ie solicitati, a unor exprimari 'in maniera: "X este un
tole/II nedisimulat, Competerua sa profesionald,
indubitabil marcatd de reusite de
aceplie,este de natura sa va confere garantia unei reusite totale. Pentru ca, asa cum
firmanoastrd a constatat (prin rezultate admirabile puse la dispozifia sa de catre X),
'sle evident ca numai prin angajarea unor personalitdti de factura lui X productivitatea
i. generalmente, eficienta activitdiii vor creste exponential. Proeminenta si marcanta
personalitatea lui X, dublate de ardoarea pasiunii si devotiunii cu care abordeazd
culmilereusitei, fac din aceastd minune a contemporaneitdtii un idol pe care orice
firmaeu si de renume si I-ar dori printre salariatii sail .., ". Asemenea abordari hilare,
pantagruelice, absconse (sau sconse?! ... ), ridicole, jenante, pen ibile etc. etc. etc., nu
fac dedit sa va deserveasca interesele. Ca sa nu mai adaugarn faptul ca, daca cineva ar
fi 0 asemenea personalitate de exceptie, nu credem ca vreun patron, manager, director,
je~etc. ar fi dispus sa 'il cedeze altei finne. Adaugam acestor considerente faptul ca si
prm banalitate ("X este un real talent! Societatea Dumneavoastrd cauta valoarea si
COlllpetenfa?
Angajati-ll "), lirism C'Firma Dumneavoastrd este cea mai fascinanta si
lIIai buna din fume! .., "), egocentrism
("Cum, inca nu ati auzit de X? Multi se bat, pur si
lmpiusa il angajeze! ") etc., 0 scrisoare de recomandare nu face decat sa anuleze rapid
\1 detinitiv orice sanse ale candidatului'.
lata de ce considerarn util sa subliniem ~i
Illlportantaacestor aspecte ale continutului scrisorilor de recomandare care, prin realul
profesionalism al elementelor incluse, al formularilor si/sau exprimarilor
uzitate etc.,
este de natura sa confere un plus calitativ substantial CY -ului si dosarului de
-andidatura.
.

'-------------------il::ele~iconsiderente, regasite in scrisoarea de motivatie, vor fi de natura sa genereze eliminarea oricarui candidat

226

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru angai

~

7.1.2 Rubricile unui CV ciistigiitor

eflCIENTA COMUNIC.4RII TNAFACERI

~

227

celii!eni~;s~are~ civ~l~ # !itua(ia familialii; (eventual, in functie de solicitari) starea

sPf/iitii(il;situasia militarii; etc.

La ce si/sau pentru ce ne serveste un CV ? Multi dintre noi ar fi tentati sa ereadl

ca CV -ul este documentul necesar a fi prezentat numai in situatia depunerii unui do
de candidatura In vederea ocuparii unui post. in realitate Insa, un CY este elaborat pen:
a servi cel putin urmatoarelor sase destinatii:

Numele # prenumele. Este recomandabil (atat in sistemul francez, cat ~i in cele

glo-saXon ~i american) ca ordinea inscrierii sa fie prenume - nume. Spre exemplu, este
~eferabil sa cornpletati in CV Dan POPESCU, in loc de POPESCU Dan. Experienta
~emonstreaza ca est~ recoman,dabil ca initiala prenumelui sa fie s~~isa cu majuscula, i~r

angajare ternporara pe perioada vacantelor;

cestui literelor cu minuscule. In cazul numelui, este recomandabila redactarea acestura

prezentarea la agentiilcentre de recrutare, In vederea antrenarii unor viitoare cumajuscule. Subliniem faptul ca este cel putin "nepoliticos" sa scriem, spre exemplu,
numele si prenumele intr-o forma abreviata (D. POPESCU sau D. P. POPESCU),
potentiale angajari;
intTucatcititorul nu va putea avea nici 0 "imagine" asupra a ceea ce inseamna "D" sau
aide-memoire (memory-jogger), In situatiile In care completam 0 aplieatie
"D.P.". in situatia in care cel care redacteaza CV -ul are un prenume ce poate fi interpretat
(Application Form) de candidatura pentru obtinerea unei burse pentru un
ca "mixt" - indiferent de nationalitate - (spre exemplu, Ani, Bebe, Claude, Cristophe, Dany,
ciclu de pregatire tip master si/sau studii aprofundate/specializate, doctorOl
Dominique, Theo etc.), este preferabil sa se preceada inscrierea acestuia (ca si a numelui,
etc.;
de altfel) cu literele: Dl., D-na sau D-ra (in limba romana); M, Mme sau M-elle (In
prezentarea propriei persoane In scopul propuneri i unor vi itoare potentials
limbafranceza); Mr., Mrs. sau Ms.(in limba engleza). Subliniem insa ca aceste cazuri
(oportunitati de) afaeeri, consultante etc.;
suntdestul de rare si, drept consecinta, nu au caracter uzual. Daca redactantul CV-ului
elaborarea dosarului de prezentare la 0 banca, In scopul obtinerii unui estede sex feminin, este recomandabil sa se inscrie numele eel mai recent uzitat. Spre
exemplu, nu serveste nirnanui si la nimic sa scrieti Daniela-Oana POPESCU
credit;

elaborarea dosarului de candidatura pentru ocuparea unui post seos la lONESCU-ROSIIANU). Daca, inainte de casatorie, v-ati numit POPESCU si, de luni
sauani figurati inscrisa In acte IONESCU-ROSIIANU (sau invers), numele dobandit de
concurs.
lanastere nu mai necesita a fi inscris. Daca, insa, ati lucrat, pan a in prezent, sub numele
lata asadar contextul In care, In cele ce urrneaza vorn aborda, cat mai detaliat, avutinainte de casatorie, acesta va trebui inscris in CV-ul dumneavoastra,
~i inca un
fiecare rubrica a unui CY, apeland chiar la prezentarea un or elemente comparative intre amanunt deloc lipsit de importanta: nu "infloriti' ("imbroboditi"),
nu "dantelati", nu
diferite "stiluri" de conceptie, redactare si prezentare a acestei veritabile "carti de viziti" ingro~ati", nu subliniati etc. numele ~i prenumele dumneavoastra,
deoarece riscati sa
fundamentala pentru acceptarea ~i favorizarea demersului nostru catre reusita,
lasa(i0 impresie cel putin dubioasa asupra "gusturilor" (simtului estetic) dumneavoastra.
decat
CURRICULUM VITAE. Este imperativ necesara mentionarea acestui titlu? in Spreexernplu, este mult mai oportun sa scrieti, pur si simplu, Dan POPESCU,
general, nu", Aceasta, intrucat, asa cum experienta 0 dernonstreaza, unii cititori (si nu DanPOPESCU, Dan POPESCU sau Dan POPESCU..
numai) de CV -uri sunt, adeseori, agasati de respectiva mentiune. In acest context, date
Adresa. Este recomandabil sa indicati adresa dumneavoastra intr-o maniera.cat
fiind conditiile de utilizare a unui CV ~i prezentarea continutului sau", exista fO~
lllaicompleta posibi I si sa evitati abrevierile. Precizarea codului postal al strazii, al celui
putine riscuri ca cineva sa se insele asupra naturii documentului
In cauza. In ~ . ~ localitatii, precum si al oficiului postal la care sunteti arondat constituie tot atatea
evident, nu insearnna ca daca cineva inscrie, Inca din debut, titlul in cauza, este, a prtor: dsernne" de respect suplimentar fata de cititor, indeosebi prin facilitarea contactarii
c,
eliminat. Oar, conform uzantelor, este preferabil (chiar recomandabil] sa nu se ins
urnneavoastra prin intermediulunei
expeditii postale. Spre exemplu, 0 adresa completa
in antetul paginii de debut, titulatura Curriculum Vitae.
~te avea urmatoarea structura (configuratie): 71 482 - Str. Compozitorilor nr. 73, Bl.
~8, Sc..3, Et.6, Ap.109, OP. 15, Sector 1, 7 000 Bucuresti, Romania. Este util sa
Prima "caseta" (rubrica) a unui CV este, frecvent, intalnita sub denurni~
"DATE PERSONALE". Acestea includ (se refera la): numele # prenumele autorul~ ex areatl faptul ca inscrierea majusculelor si a minusculelor este constant uniforrna (spre
8 ernplu, nu scrieti: str. Compozitorilor Nr. 73, bl.B.18, Sc.3,et.6, ap.109, Sect.I, 7000
adresa; numiirul postului te/efonic; vtirsta si/sau data nasterii; na(iona/itatea
:U,.e~ti). De asemenea, In contextul celor mentionate reamintim ca, In formele de
;itu:~ntarea CV-ului In li~~ile f;anc~za, si ~nglezaJl, nU~11.~rul~e.:eferinyi al imobilulu!
'Peci pe strada un de locuiti se mscne inaintea den.umtrl' st~a::l.l.' ~upa ~are u.rmeaza
Y Daca este yorba despre un resume (0 prczentare sintetica a activita\ii profesionale), menuonaree titlului se f!1II
~ea
codului (alfa- )numerie postal ~i denurnirea localitatii, III ordinea ~I forma
dovedi utila pentru cititor. [n general, cele doua nu pot fi confundate dedit prin ... .vointa" autorului lor ..
10.

In general, un CV cuprinde urmatoarele rubrici ("casete"): "Date personale"; .Formare profesionaIa";

.Experienta profcsionala"; ,.Limbi straine"; .Abilitat:"; .Pasiuni extraprofesionale";
.Referinte".

'~IllPlifieari detaliate referitoarc

la formele de prezentare

a unor CV-uri

VOl'

fi redate In finalul subcapitolului

228

Capitolul VI/- Prima

noestr afacere: interviul pentru angai

~

red ate In exernplele

urmatoare: 101, rue Blomet, 75112 Paris; 739-B Somerfield SIre

London SW9 ..fLH), iar denumirile
"strada" si "bulevard", ln limba franceza, nu 'In/t,
cu majuscule (rue des Ecoles; bvd. du Printemps). De asernenea, este recomandabil ep
denumirile strazilor si, respect iv, cele ale localitatilor, alaturate codurilor alfanurneri ca
aferente, sa fie inscrise pe acelasi rand.
ce
Numiirul postului telefonic (Telefon, Fax, E-mail etc.). Acesta se va 'Inscrie 1
fel ca ~i adresa, cat mai complet posibil", nelasand interlocutorului
ocazia de "neui~
de a "presupune" si/sau de a se informa asupra codului tarii si localitatii dumneavoaslJi
de resedinta. Spre exemplu, puteti scrie: + .;.0 2 1 322 495013 ~i nu: (2)(1)322.49.5014
Mentionam faptul ca sernnul "+" reprezinta sirnbolizarea accesului codului nurneric ai
tarii din care sunteti apelat la telecornunicatiile
internationale. Daca CY-ul dumneavoaslJi
face apel si la adresa profesionala, inseamna ca sunteti "de gas it", pe durata I'ntregii zile,
la serviciu, respectiv creati imaginea unui potential angajat aflat mereu In activitate, ceea
ce este de natura sa va poata oferi certe avantaje asupra contracandidatilor,
In situatia in
care nu aveti obligatia (de nici a natura) de a inscrie numarul postului dumneavoastra
telefonic profesional In CY, este preferabil sa "actionati" In consecinta si sa nu liisa~
"hazardului" ocazia sa fiti deranjat, la fiecare interval de 15-30 minute, de "vanatori de
capete" rnai mult sau mai putin profesionisti ...
Vdrsta si/sau data nasterii. FOaJ1e rnulte firrne prefera, pentru angajare, persoane
cu varsta cuprinsa intre 25 si 35 ani. Lirnitarea baremului maximal al varstei este, spre

exemplu, interzisa prin lege In S.U.A. Prejudecatile referitoare la varsta rnaxirnala a

candidatilor trebuie "invinse'' cu mult tact si diplomatic, deoarece nimeni nu va obliga sA
inscrieti in CY varsta pe care a aveti' Eventual, puteti inscrie varsta sau data na~terii
dumneavoastra
In finalul CY-ului, In rubrica "Diverse". CY-ul are, ca scop prioritar,
acceptarea accesului dumneavoastra
la ~i pentru interviu. In acelasi context, subliniern
faptul ca este deosebit de riscant sa includeti, In aceasta rubrica, a formulare de gen~
"Peste 30 de ani de experienta in domeniul financiar-contabil"
sau "0 viafa fntreaga /II
slujba medicinei " ... (se poate chiar crede ca este yorba despre un epitaf! ... ). Asadar, dad
apreciati ca nu sunteti avantajat (si) din acest punct de vedere, este recornandabil sa ~u
inscrieti varsta sau data nasterii in CY -ul durnneavoastra
si sa lasati pentru int~(VIU
demonstrarea
realelor capacitati si/sau disponibilitati profesionale de care dispunetl. I~
daca, totusi, va decideti sa inscrieti In CY data nasterii dumneavoastra,
fiti cat J1I8I
"convingator"
~i faceti acest lucru in extenso, In maniera: 26 februarie 1982 (este rn81
"relevant" decat 26.02.1982 sau 26/02/82).

12

13
N

acelasi lucru este valabil si pentru numarul postului dumneavoastra de tclefon mobil, fax (fr, - telecopiet1
telex. prccurn si pentru codul e-rnail
sau: +(40) (2) (I)

In situatia In care expedia]i CY -ul durnneavoastra In ROI~iinia, este suficicnt sa inscricti, intre parantcze ..~
nurnenc (prefixul) pentru apelul telefonic al localitatii dumneavoastra de re~edinla; spre exemplu. (
r",.,c,c\

FICIENTA COMUN/CARI/1N

:;.---

AFACERI

229

Nationalitatea si ceuitenia Este inuti I sa ind icati national itatea ~i ceta~en ia

dumneavo.astra 111 sit:1atia In c.are. apli~ar~ pcntru un post la a _firma per:oalla juridica
omana si/sau atlata pe teritoriu] tarll noastre. Ca regula generala,
rnenuonan
ratianal itatea ~i cetaten ia durnneavoastra
numai daca acest fapt va poate conferi un atu
~el~trupostul la care aspirati,
Starea civilii ~isituatia familialii. Exists situatii 111 care, dill necunoastere, anumir]
i
candidat sunt, deja, "speciatizati'' In a se "autodistruge" prin intermediul acestei rubrici,
apeland la unele formulari cel putin "macabre", de genul: ,. Vdduv, tata a patru copii cflati In
lillrefinerea subsemnorutut"
sau "Divortata, mama a sapte copii "... Evident, exageram
putin!... Daca apreciati ea situatia dumneavoastra familiala constituie un adevarat all! pentru
obtinerea postului rnult dorit, mentionati.o! Spre exernplu, situatia farniliala poate influenta
d~izia angajarii pe posturi de genu!: reprezentant comercial; asistent manager; consilier In
cadrul unei firrne de asistenta si/sau consultanta; etc. N 1I este mai putin adevarat faptul ca,
din motive relativ facil de explicat, anurnite firrne prefers angajati casatoriti (si, de regula,
il5
barbat ) si/sau cu dorniciliul in localitatea de resedinta. Alte firme irnpun restrictii I'n eeea ce
priveste varsta rnaxirnaia a candidatilor, profilul studiilor absolvite etc. Cert este faptul ca si
acestei rubrici, aparent "banale", trebuie sa i se acorde, asernenea tuturor eelorlalte, a
importan~a majora. Astfel, este cel putin hilar sa citesti In CY-ul unui candidat: .. Cdsatorit

cu un copil de treisprezece ani ", "Recasatorit cu cinci copii minori' sau "Divortat cu trei
copii"!l! '" Daca sunteti divortatra), riscati urrnatoarea "i nterpretare" (evident, profund
falsa): "Esecul sentimental este 0 reflectare fidela a instabilitatii caracterului "I Ceea ce, In
mod"normal", se poate dovedi a f 'in dezavantajul dllmneavoastra ... in consecinta, apreciem
clieste rnult mai util si/sau oportun sa inscrieti In CY -1I1 durnneavoastra, Intr-o asernenea
COI~unctura "Necasatoriua)" si, astfel, yeti elimina rnulte alte posibile "interpretari". Daca
~ulltetidespar1it(a), Tara a f divortaua), este preferabil sa inscrieti III CY "Cc'isatol'it(a) ".
lntr-un alt caz, daca aveti, spre exernplu, varsta peste 50 ani, este recornandabil ca, In rubriea
destinata situatiei dumneavoastra familiale, sa adaugati, starii civile, faptul ca aveti doi copii
majori (eventual, casatoriti) ~i incadrati In munca. Aceasta poate constitui a dovada in plus
asupra disponibilita~ii dumneavoastra intrucat nu aveti, legal, obligatia de a va mai ocupa de
c:e~terea si/sau de Ingrijirea respectivilor copii ~i, mai mult, dispuneti, suplimentar, de a
sltliatie financiara stabila (fapt care, la randul sau, poate releva ca nu veti solicita, prea
clInlnd, majorari salariale! ... ). Si Inca (aparent) un amanunt: nu descrieti, la "situatia
fa~niliala", numaru) apartamentelor, caselor, vilelor, autoturismelor etc. aflate In proprietate
P:1Vata!... In concluzie, este rccomandabil sa retineti ca nimeni si nimic nu va poate obliga
sadescrie(i, III cuprinsul CY-ului, cu maximum de detalii, aspecte confidentiale ale situatiei
dllillneavoastra farniliale. in eadrul interviului yeti avea oportunitatea de a releva, In functie
de interesele urrnarite, anumite clemente care pot constitui atZl-uri pentru viata (si/sau
fllobilitatea) durnneavoastra profesionala ...

~----------------Mare atenlie! in situatia In care, cu prilejul intcrviului pcntru angajarc vi sc rcproseaza, intr-o forma mai mult sau
illal PUlin .rnascata", faptul ca sunteti femeie (sau eil suntcti nceasiitoritii sall ca avcti sau nu copii), 0 simpla
aq1une .iudiciara intentata respeetivei firme pCI11rudiscriminurc 111alcgcrea candidatilor _ fcmei va putca f de
natura sa va aduca, ulterior reusitei proeesului In lavoarea dumncavoasrra, 0 surna de bani deloe neglijabila! ...

230

~C~a!::..p~it_ol_u_I_V_/l_-_P_n_m_a_n_o_Q~_'t_r_a_a_fa_c_e_,,_e_:

_m...:..r..:...erv~IU::..:/..!.p::..:e~-nrru
_
a.

Starea sanlitarii. Inscrieti aceasta rubrica la "Date personale" sau la "D'

numai daca vi se solicita si/sau daca ea este in avantajul dumneavoastra. Evid 1
recomandabil
sa nu scrieti "[oarte bund", ci "excelenta", diferenta de nua
perceptibil In avantajul dumneavoastra. ~e asemenea, nu faceti eroarea de a i~tl
~,ceasta pot~ntiala rubri:a din CV, lu:;,un de ,~enul: ."?perat. l~ stomac de patru
Cardiopatie ischemica nedureroasa
sau Hepatita crontca evolutiva cu '
neurovegetativ. di~1r~fic pe/ortea o:cipita~a stdnga", .. Chiar dac~ unii. candida~:'
la aceste mentiuru din dorinta de a impresrona favorabil (adeseori, mal mult in
mila, dedit de ingaduinta), reactia rezultanta le va f total defavorabila.. ,
se-.
Situatia militarii. Este de 0 mare irnportanta ca interlocutorul dumneav
08llil
sa cunoasca daca ati efectuat sau nu stagiul militar. Evident, in cazul in care nu
inca efectuat stagiul militar, firma care va incadreaza va trebui sa adopte masu consecinta ~i adecvate situatiei de (eventual a) intrerupere ternporara a lucrulu~
cazul in care ~ti efectuat. stagi UI~ 1:1iIitar, este nec~sar .sa ~nscrieti i~ CY perioada
aferenta acestuia, precum ~Iarma ~I gradul pe care" detinet: ca rezervist.
A doua "caseta" a cY-ul~ir se refers la FORMAREA PROFESIONALi ~i~
dupa cum arata si denumirea sa, importantul rol de a releva scolile (in sensu I generic II
cuvantului) pe care le-ati absolvit, precum ~i diplomele (eventual, inclusiv titlurile) aferea
obtinute. Este recomandabil ca etapel,e formarii durnneavoastra profesionale sa fie 'inscriseit
CY in ordinea cronologica inversa. 1n cazul in care ati absolvit cursurile universitare fIri,
insa, a obtine si diploma de licenta, nu va complicati si inscrieti in CV doar filiera unnaIi
(spre exernplu, 2002 - Absolvent al Universitatii Politehnice din Bucuresti, Facultaletl
"Tehnologia Constructiilor de Masini"). Pentru a rnentiona studiile absolvite, mai ales in
cazul celor postuniversitare, este permisa utilizarea abrevierilor uzual intalnite (spre exemplu:
MEA, DESS, DEA etc.). Dad'!, eventual, aveti si titluri stiintifice, ne ezitati sa Ie expuneti ~
mai "estetic" (spre exemplu: Doctor in economie al Universiuuii Harvard; MEA alIndiotrJ
University; DESS in finarue pub lice si gestiune, Universitatea din Orleans; etc.). Evitati 51
descrieti, cu lux (exagerat) de amanunte, toate cursurile, specializarile, serninariile, stagiile
etc. de scurta durata absolvite (spre exemplu, nu recurgeti la plictisirea, agasarea ~i char
... enervarea cititorului, inscriind In CY, la "Formare profesionala", detalii de genul: cursdt
managementul resurselor lI/1lane,5 zile, septembrie 2000; seminar de gestiune a bazelordt
date pe IBM compaiibil, 2 zile, ap,:ilie, 2000; colocviu 'How to make presentations ~
English ", 7-12 martie 2001; etc.). in finalul acestei "casete" sau marcata distinct, p~
Inscrie 0 rubrica intitulata rObiective profesionale ". Spre exernplu, intr-o asemenea rubrici
spre exemplu, daca sunteti ofi\er(ln rezerva - R -) de intendenta ~i absolvent al studiilor superioare economice.
yeti f avantajat din punet de vc-dereal expericntci profesionale
17in situatia In care a\i absolvit unasau mai multe scoli de rcnurne si/sau dispuncti de 0 mai redusa experienlA
profesionala, inscrieti aceasta caseta imediat dupa cea referitoare la datele personale, in caz eontrar, este
recomandabil sa 0 redati spre finalul CV-ului dumne~voastra, lasand "loc'' pentru relevarea bogatei (~i
importantei) experientc profesionale pe care 0 aveti, In mod logic, pe masura ee dobanditi experienta
profesionala, fonnarea dumneal'oastra va "trece pc planul doi" (cu exceptia cazurilor in care profesia pe care
aveti este de natura sa va innu~n!eze pro fund eariera: medicina, aetorie, arte plastiee etc.)

16

comandabil sa redati tot ceea ce aveti de relevat In cuprinsul a maximum douarenulari) puteti scrie: "Manager al Departamentului de resurse umane din cadrul
fO~/lede prestigiu "; "Sef Departament tehnicd de calcul intr-o societate de asigurdri ";
"~~JI1partiment relal!i cu I?u?lic~l
banc~ "; e:c. ~cOl:d.ati, Insa., 0 maxima ~tenye
ns de rezerva! ... ) mscrieru, din dorinta de a arata ca ~tltl ce vreti", a un or obiective
se ionale prea precise, deoarece acest fapt ar putea genera eel putin fie "inchiderea
Jo~' (recrutorul va ezita sa va propuna posturi la care nu doriti sa accedetil), fie
,r cierea" dumneavoastra (in cazul In care un CV este "arhivat" de catre respectiva
I;pentru cateva luni sau chi~r LII?an, in a~te~tarea u~ui IT~OI~ent"favorabil", dac~ ati
luat, Intre timp, pe planul obiectivelor profesionale, nscati sa nu mal corespundeti cu
. ,..... )
,ana pe care at!. descns-o

=:

EXPERIENTA
PROFESIONALA.
In majoritatea cazurilor, acest adevarat
itol" al Cv-ului" ii "inspairnanta" si ii
sa "trernure" pe tineri, indeosebi pe
JlCfn\ii absolventi ai studiilor universitare. Intr-un asernenea context, printre cel rnai
rent Intalnitele intrebari pe care tinerii (~i) Ie pun atunci cand trebuie sa completeze
datelereferitoare la experienta lor profesionala, mentionam: "Ce pot sa scriu eu aici, daca
r/Jiaacum am terminat faeultatea ? I ... "; "Cum trebuie sa procedez pentru a-i ariita
'erlocutorului cii, desi nu am 0 (bogata) experienta profesionala, stiu sa fac multe
i ?! ... "; "Nu este mai bine sa ... sarirn peste aceasta rubricd de foc a CV-ului
If)Stru?! ... "; "Dar daca am sa scriu altceva ? Ce, chiar stie cineva tot ce am facut eu
pdnilacum ?! ... "; "Nu este, oare, mai uti! si bine pentru noi sa incepem CV-ul prin ,a
reda un mota care ne calauzeste pasii in experienta profesionald ? I ... "19; etc. In
ensecinta, apreciem ca fiind extrem de utila prezentarea unor detalii referitoare la rnodul
de completare a elementelor caracteristice acestei "rubrici" a CY -ului. Experienta
dumneavoastra profesionala urmeaza a f inscrisa in functie de tipul CV -ului elaborat
eronologic, functional, cronofunctional, sectorial, "flash" etc.). Astfel, daca apelati la CVulcronologic, este preferabil sa inscrieti firmele si posturile in care ati lucrat in ordinea
inversaa perioadelor aferente; daca apelati la un CV functional, Incepeti cu functiile cele
maiimportante pe care le-ati detinut pana in prezent; etc. In nici un caz sa nu descrieti
~i1sausa nu comentati cauzele eventualelor durnneavoastra esecuri sau motivele pentru
careati schimbat locurile de munca anterioare. Acestea sunt probleme care va privesc
strictpersonal si pot fi, eventual, lamurite (la nivel inforrnativ) cu prilejul interviului. Este
recomandabil sa inscrieti si principalele sarcini si/sau atributii de serviciu pe care le-ati
avutin decursul carierei dumneavoastra profesionale si, In cazuri relevante, rezultatele

.r=

-------------------------.'xperien!a prcfesionald: eonstituie cea de-a treia .cascta" a unui CV

subliniem, In context, faptul ea multi redactanti ai CV -urilor apelcaza la "acroscuri" (una sau doua fraze de
debu~ care sa reI eve prineipalcle lor realizari), Spre cxcmplu: "Director comercial; 9 ani de experienui 111
managementlll unei echipe conierciale la Sc. "/vl/RAJ"-SA. Cunostinte temeinice In domeniul tehnicilor de
[ormaresi motivare a personalului. "; "lnginer de sistem din anul 1998. Responsabil al sistemului de date din
~eQmot putemica firma ronuineascd din slid- estul Europei. Experieiua In managementul echipelor incluzand de
,a 6 la 250 persoane. "; "Responsabil Public Relations si C1l a experienta de peste sase ani In marketing,
tnalism :ji lobbying. Sun! un adevdrat profesionist In comunicarea interpersonald verba/a si nonverbala"; etc.
vlden~ memionarca acestor clemente se poate dovedi a fi (eel putin) ... foarte riscantal, ..

232

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pe~u

'1fNTA COMUNICARII iN AFACERI

233

obtinute (evident, Tara a ... agasa interlocutorul prin perforrnanjele "exceptionale"

lelor de tipul "Limbi strdine invatate ", pentru ca rnulte din lucrurile pe care le-am
LI
~

I
Ie ave~i; ...
Nu Inscri~ti ~i activitatile dumneavoastra
d~c~t!n situatiile in
t odata le-arn ... uitat ....
IIll
sunten III cautarea unui prim loc de lucru, De asernenea, nu omrteti sa mscrieti peri
.
ABILITATI. In cadrul acestei "casete" este recornandabil
sa inscrieti cateva
In care ati lucrat si evitati (pana la nivel de
interdictiel) sa rnentionaj] Cazurile~
competentele de care dispuneti ~i pe care Ie apreciati ca fiind relevante pentru
destul de frecvente) de genul " ... somer intre si ... 2002" sau " ... eoneediat pentru
terizarea
personalitatii durnneavoastra
(spre exernplu: disponibilitate
totala pentru
di.l'eiplinare /a ... 200... ". Desi unii autori" recornanda Inscrierea salariilo aVUle
r
,IasariI'n
interesul
s~rviciu.llIi.;
abil!t~t~
de
comunicare
il:terpersonala
~i.
pentru
.Iucru~
precedentele locuri de munca, apreciern ca ace~5ta (cel putin delicata) "problellli'
echipa;
inalta
capacitate
~I
disponibilitate
pentru
efort
IIltel~ctual
sustmut;
vomta
$1
poate fi "soluti.anata" deca~ In cadrul in:erviului. In fine, IlU el11itey pre:el?~i (exig
ente
rea
de
a
finaliza
cu
succes
toate
actiunile
initiate;
etc.)".
In
situatia
In
care
nu
ati
cadrul CY-UIUl, cu exceptia situatiilor III care anuntul firrnei (va) solicita acest I .
-vat 0 rubrica specials In cadrul experientei durnneavoastra
profesionale
pentru
Daca aveti si publicatii, nu orniteti inscrierea acestora In CY, mai ales In situatia in
25
~tintele
de
operare
PC
,
inclusiv
pentru
lirnbajele
de
prograrnare
cunoscute
(Ia
sunteti autorul unor carti si/sau lucrari de specialitate si/sau de referinta, Eventual,
I
de
redactare/elaborare
si/sau
de
utilizare
a
prograrnelor),
este
recornandabil
sa
crea 0 ru?rica (~'cas_eta") special_destinat.a mentional~i titIL~ri:or p,~blic~~ii!~r ?umneav08slll,
lUat
mentiunile
de
rigoare
In
cadrul
"casetei"
Abilitdti.
De
asernenea,
nu
ezitati
ca,
i
Ne perrmtern sa (va) recornandam "orniterea" totala a oncaror afinitati svsau "rear
politice. Acestea nu pot censtitui decat apanajul celor "slabi", respectiv al celor CIIt cwentual,In functie de capacitati, sa precizati ~i faptul ca stiti sa "navigati" pe Internet.
eyentualitatea In care stapaniti foarte bine domeniul informaticii, va f extrern de util
"alearga" dupa functii si/sau pozitii irnportante prin intermediul elementului politic
precizati si eventualele perforrnante notabile pe care le-ati inregistrat de-a lungul
daca vi se conditioneaza"
ocuparea unui post de aparrenenta la un anumit partid
Clierei
dumneavoastra (spre exemplu: "Am condus 6 ani 0 echipa de programatori PC
grupare politics, decizia va apartinel ... Mai ales c3 urrneaza cea de-a patra "caseta" a
de
asemenea,
am fost administrator
de retea in cadrul firmei X Am redactat x
ului durnneavoastra ...
,agrame care faciliteazd eviderua financiar-contabila apeldnd sistemele informatice.
LIMBI STRAIN. Teoretic, toata lumea este de acord: cine nu stapan*
cum si un program de gestiune a stocurilor de materiale ").
nivelul eel putin "bine", doua lirnbi straine, are extrern de putine sanse sa reuseasd
PASIUNl EXTRAPROFESIONALE
(HOBBY-URIr.
Avand ocazia sa
afaceri (~i nu numai), Practic insa, (Inca) putini tineri constientizeaza irnportanta pe care
prezinta cunoasterea si utilizarea lirnbilor straine. Mai mult, conform unor "sfaturi" prima Cl\esc,pana In prezent, cateva mii de CY -uri, am fost cel putin surprins sa constat ca
ulti tineri nu mai stiu sa ... traiasca.. Ce altceva poti sa crezi cand, la "caseta" Pasiuni
de la rude, prieteni si/sau, adeseori - fapt extrern de gray -, chiar de la profesori,
taraprofesionate
citesti lucruri ca, spre exernplu: "Fizica nucleara: fuziune si fisiune
redactanti ai CY -urilor I~i... autoapreciaza cunostintele de limbi straine". In consec
rucleara";
"Astrologia";
"Calculatoarele - Sisteniul de operare MS DOS"; "Chimia
responsabilitatea
asupra oricarei (auto)apreceri trebuie sa fie maxima, cu atat mai muk
rtx:ramo/eeLilara si genetica"; "Religia hindusa si.: absconsul subconstientului in
cat interviul va f si un oportun prim prilej de a vi se veri fica sinceritatea declarati
licrasislemica divinizarii personaliuuii in cultura neopaleolitica"; etc.?! ... Practic,
inscrise In CY. lata contextul in care subliniern faptul ca din ce In ce mai multi recrutori
dobandit "obiceiul"
de a rezerva 0 parte a interviului pentru un dialog In limbile striiI ezilisa continui lecturarea CY-ului pentru cateva minute ... Mai rnult, te intrebi dad nu
qti prea ... "mic" si chiar nedemn pentru apulia 0 discutie cu un asernenea tanar (cel
indicate ca fiind cunoscute de autorii CY -urilor. In contextul celor prezentate, rei
r-lin)
supradotat. .. Subliniern faptul ca pasiunile extraprofesionale
ale candidatilor sunt
faptul ca este recomandabil sa se renunte la "formula" des Intalnita "Scris; citit; v,
de natura sa releve multe dintre potentialele trasaturi definitorii ale caracterului acestora.
apelandu-se la exprimari de genul: "Bilingv Francezd/Englezd; Germana - eurent; It~1
calaria, natura ~i sahul, este
- cunostinte medii; Notiuni de Spaniola (debutant) ". De asemenea, este preferabila evitJICI Astfel,un candidat care are, ca pasiuni extraprofesionale,
~arte probabil) un tip visator, nostalgic si (atentie la pericol! ...) prea individualist (nu Ii
Ice lucrul si/sau activitatea In cadrul unei echipe). Dirnpotriva, un candidat caruia Ii
20 P. Sahnoun,
CGoldstein- Le Guide du CI~ Editions FlRST/r/XIS, 1992, p. 59
.
P~c.excursiil~ sau c1~ia:~drumetiile montane impreuna cu prie.ten.ii, ~oleiul ~i f~tbalul
11 daca vi se solicits sa "cmiteti'
~i pretentii salariale, 0 puteti face. Altfcl, este eel putin total "nepo~
. CI,Sportun de echipa"), poate denota un caracter foarte SOCIabd ~I comurucativ. Un

!.

intalnesti. in cadrulunor CV -uri, Iorrnulari dc gcnul: "Doresc

sau "Spcr ca anuntul Dvs. a fost serios ~i nu sunteti braconicri
'2 ascrncnca "abordari''
cstc rccomandabil sa ... nu mai claboraji
- II1Uttisa mal precizam consccintelc nefaste ale diletantismului
!J

=v=

sa lucrez III Iirma dvs, numai daca estc ~

sau vanatori de capctc' ... ". Daca vrc(1 sA
CV ~ul !....
. . .' ~
politic si/sau economic asupra sltua(lci a

de rnulte firme ~inARomania:...

.'
. _
.
A
A
nil
nu ararcon am intalnit snuatn dc genul: "Engleza: scns = 4/5; citrt - 5/5; vorbit = 5/5"! ... Intreband auto
ascmcnea text pe ce baza a fost /acuta respectiva aprecicre, n'lSpunsul a fost "see" ~i invariabil: "Asa ne-o
la facultate sa scriem"! ... La probele practice Insa ... Fara comenrarii ....

~este abilitati pot f inclusc si In scrisoarca de motivatie

n finalul .casetcr Expcrienta profesionala puteti include 0 rubrica intitulata Cunostiiue operate PC
f lnWnite ~i sub denurniri ca: Hobbies: Interests; Others: etc. Eventual, "cascta" po ate fi urmata de 0 rubrica
ItUlata/njol'ma!ii aduionale (rnai ales In CV-urile de tip anglo-saxon)
:Sludiu elaborat sub conducerealui
Kom Ferry la inceputul anilor '90 in S.U.A. a relevat ca persoanelc
e au men(ionat, In C.V.-ullor,
un sport colectiv, cii~tiga. in medie. in plus, 3000 $ pe an

:t

234

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru anga'

~
candidat caruia ii place muzica clasica poate fi (si) visator dar, daca ii specifica, in ord'
printre compozitorii preferati, pe Beethoven, Bach, Brahms, Haydn ~i chiar Mozart, rjlt\e,
sa denote ... pesimism. Dimpotriva, preferati ca Vivaldi, Ravel ~i Rahmaninov pot re]sea
un (eel putin) potential optimism al redactantului CV-ului. In domeniul muzicii po;V~
rock, Pink Floyd, Vangel is, Jean Michel Jarre, Mike Oldfield ~i alti asemenea "batrani!1
spre exe~plu, s~n.t de ~at~ra sa ne indice ~n pot~ntial per~onaj atent "i~clinat" sp~
cornplexitate, unicitate ~I cizelarea frumosului, dar ~I foarte visator (eel putm in anumite
mornente! ... ), in timp ce alti "batrani" uitati ca Black Sabbath, ACIDC, Jethro Tull~.
chiar Bon Jovi pot indica un temperament "greoi", "complex", "complicat" ~i "dur" (i~
sens de dificil). Ritmurile "simple", "clasice" (ca numar de rnasuri muzicale standard)
"fou", "death" etc. ale unor "trupe"ca The Prodigy, Erasure, Double Vision, Manolo etc:
indica potentiala inclinare spre "necunoscut" dar si spre necunoastere si superficialitate.
Iar de aici si pana la a-ti "trage" un look de milioane nu mai este decat un singur pas. Sau,
pentru a oferi si alte exemple, suntem convinsi ca persoane care iubesc (chiar cu pasiune)
personalitati de talia lui Queen, The Bee Gees, Uriah Heep, Foreigner, Smokie, Celine
Dion, Lisa Stansfield, Mark Knopfler, Dire Straits), Chris de Burgh, Sfinx", Phoenix (din
anii '75) etc." sunt (eel putin) diferite, ca temperament, de admiratorii lui DJ. Bobo,
Alexia, 2 Unlimited, Sarmalele Reci, Strachinile cu Orez (cu Lapte de la Enache), Vitade
Vie, Chifteaua de Lut, Directia 5 (bine ca nu doi si un sfert!), Cimitirul Bellu, Cappella~i
alte cate si mai cate auzite si nemaitraite!", In domeniul literaturii, admiratorii lui
Dostoievski, Cehov si/sau Puskin vor avea, cu siguranta, temperamente ~i trasaturi de
caracter diferite de cele ale admiratorilor lui Balzac, La Bruyere sau Racine. In concluzie,
este mai mult decat foarte util a acorda 0 maxima atentie pasiunilor extraprofesionaJe,
deoarece ele releva, asa cum am subliniat, multe dintre potentialele trasaturi de
personalitate ale redactantului CV-ului. Si, chiar daca ati mai auzit si/sau ati fost sfatuip
cam cum trebuie sa arate pasiunile extraprofesionale, este bine safu: dumneavoastrd /1livOJ
Deci fiti originali si scrieti exact ceea ce va place si/sau va ~i atrage. Dar, in acelasi timp,
este recomandabil sa evitati formulari "vagi" de genul "jmi plac foarte mull sportul,
muzica si dansul'', indicand cititorului detaliile de rigoare (ce ramuri sportive va plac,ce
autori, compozitori si interpreti preferati aveti etc.). Aceasta deoarece, indiferent de voin~
mai devreme sau mai tarziu trasaturile definitorii ale caracterului dumneavoastra tot VOT
depistatel ...

FICIENTA COMUNICARII1N

;:;.--

AFACERI

?0-30minute din timpul propriu pentru a redacta

dumneavoastracariera ...

235
0

scrisoare cu "greutate" pentru viitoarea

In fine, dar nicidecum in ultimul rand:

- nu uitati sa atasati (eventual, functie de solicitare) 0 poza color In partea din
stangasus a CV-ului durnneavoastra"! Si, detaliu important: sa stiti sa zambiti! ... ;
- nu uitati sa sernnati ceea ce ati scris (chiar daca destul de muIte persoane spun
canu este cazul, va putem demonstra ca ~i noi putem face un CV pentru si in numele
dumneavoastra.... ) ;

-,

- daca CV -ul este depus la 0 mare firma (si este posibil a fi "conservat" in
~teptarea unei oportunitati viitoare) sau la 0 agentie de recrutare, este recomandabil sa II
datati.Daca, insa, el este rezultanta unui anunt publicat intr-un cotidian sau intr-o
revista,datarea redactarii sale poate deveni inoportuna.
In continuare vom prezenta cateva posibilitati" de a redacta continutul unui CV,
cuvariante ale "modele lor" in Iimbile romana, franceza si engleza, Evident, optiunea
alegeriiva apartine, in functie de interese si/sau scopuri vizate. Oricum, regulile de baza si
considerenteleanterior prezentate rarnan valabile pentru oricare tip de varianta si/sau de
"model"(In general, va reamintim ca este recomandabil sa evitati copierea modelelorl),

REFERINTE. In general, este de dorit evitarea insiruirii a mai mult de doua n~~
de persoane care pot da referinte despre dumneavoastra (este foarte probabil ca, in etapa.C
ului, nimeni nu va solicita referintele respective). Puteti inscrie, pur si simplu, "Referm~cU
disponibile, la cerere n, iar daca nominalizati doua persoane, este foarte util sa Ie alegettde
~
,
maxima precautie si grija. In acest sens, evitati sa fiti pusi 'in situatii (eel putin j~nante~
~I aici, parerile sun! irnpartite:
genul "Fa tu scrisoarea si eu ti-o semnez! ". Deci, alegeti persoane dispuse sa I~I
eons
necesara atasarea pozei la CV.

cu sau lara poza? Normal este ca In anunt sa se specifice daca este sau nu
Daca aceasta precizare nu este facuta, este preferabil sa nu ezitati ~i sa va
~nteresati direct la firrna. Iar pentru a fi mai siguri, includeti ~i poza! ... Oricum nu aveti nimic de
II lerdut (decat cateva zeci de mii lei ... )

28
29
3()

ca si Sfinx Experience
sper ca nu am omis prea multe sute de alte nume si nu am suparat pe nimeni!. ..
'idem ...

precizam ca, actualmente, tehnoredactarea unui CV poate fi facil apelata si efectuata prin intermediul unor
Prograrne informatice ca, spre exernplu, un soft din Windows 2000 numit Recruitment Data Base ce include
programul CV Author.
'

/
236

Capitolul VI/- Prima noastra afacere: interviul pentru ang

CURRICULUM

VITAE cronologic

33

(exemplul

nr. 1) :

'FICINTA COMUNICARII

y-

237

TN AFACERI

CURfll~ULUM VITAE cronologic (exe!TIplul nr. 2 - !TIllIte locllri de tllunca) :

Vlad-Andrei

POPESCU
poinn VASILESCU

70 568-Bd. Uverturii nr. 68-70, B1. M 13, Sc. 5, Et. 8, Ap. 197
O.P. 94, Sector 6, 07000 Bucuresti
Tel./Fax: + 40.1.777.59.43.
27 ani; necasatorit; stagiul militar: neefectuat

o 169-Bd.

Experienta profesionala:
S.c. "MIRAJ"
- S.A. - Bucuresti
- (2001-prezent):
Sef Birou "Marketing
- Desfacere "(apr.2001
- prezent):
Am organizat 17 reuniunilseminarii itinerante in 14 dintre cele mai importante erase din Romania, in vederea
prezentarii produselor MIRAJ si a deschiderii un or reprezentante in respectivele zone. La aceste reuniuni au
participat peste 600 persoane care i~i desfasoara activitatea in domeniu. Principalele rezultate obtinute: 53
contracte (4 738 mil. lei); deschiderea a 12 reprezentante comerciale M1RAJ in 12 resedinte de judet;
Manager vdnzdri "Compozitii
Pwfumare"(ian.2002
- mar.2003):
Am conceput, realizat ~i implementat un nou sistem infonnatic de gestionare (SIGCP) a cornpozitiilor de
parfumare produse ~i comercializate pentru peste 170 beneficiari din ~ra ~i strainatate, Modelul acestui sistem
a fost achizitionat de alte 28 finne din Romania si 3 finne din Franta, Austria si Bulgaria (valoarea totala a
contractelor realizate a fost de 3 980 mil.lei si, respectiv, de 35 000 USD)
S.c. "GEROCOSSEN"
- S.A. - Bucuresti
- (1998 - 2001) :
Asistent al Manageru/ui General (3/uni de stagiu, iun-aug. 1998)
Economist stagiar - Serviciul "Financiar-Comabilitaie-Preuoi"
(oct. 1998 -sept.1999):
Am elaborat docurnentatiile si analizcle de pret pentru gama produselor de parfumeric ; membru aI unui colectivcat
a elaborat si implementat Wl sistem infonnatic de gestiune a costurilor de productic;
Sef Birou "Preturi" (ocl.1999 - dec.2000).
Am condus echipa de 3 persoane care a elaborat un nou sistem infonnatic de urmarire a costurilor de produqie,
pe baza metodei Standard Cost. Ulterior, sistemul a fost vandut la 7 FInne de profil din Romania (valoarea
total a a contractelor realizate a fost de 990 mi I. lei).
Formare profesionala :
Absolvent: MBA - Institutul Romano -Canadian - ASE - Bucuresti,
Abso/vent: Facu/tatea "Management"
- ASE - Bucuresti, 1998
Bacalaureat: Colegiul National "Sf Sava" - Bucuresti, 1994

Ana Ipatescu,

nr.45

oP. 22, Sector I, 07000 Bucuresti

Tel.: + 40.2. 1.210.58.57.
Data ~i locul nasterii: 05.03.1965, Valeni de Munte
Starea civiHi: casatorita; doi copii
formare profesionala :
Liceu/ teoretie "Matei Basarab" - Bucuresti;
Facultatea "Economia Productiei"
- ASE - Bucuresti;
Cursuri de calculatoare: limbaj COBOL

1979-1983
1983-1987
1987-1988
Experienfa profesionala

" :

oct. 1988 - sept. 1991- Institutul "Cantacuzino

"Financiar-Contabllitate"

-, Bucuresti

- Economist

stagiar - Birou/

oct. 199 1- mai 1993 - Centra/a Industnald de Masim-Unelte, Mecanicd Flna $i Settle (ClMUMFS) - BucurestiServiciul "Financiar-Preturi-Cl-I"
iunie 1993 - ocl.1995 - CIMUMFS - Bucuresti - Serviciul "Plan"
nov.1995 - dec.1997

- [ntreprinderea

"Vulcan" - Bucuresti - Biroul "Contabilitate"

Ian. 1998 - dec.1999

- ltureprinderea

"Suveica" - Bucuresti - Biroul "Desfacere"

ian.2000 - dec.2001

- Sc.

ian.2002 - iuU002

- S C. "Farmexim"

"Metalica" SRL

- Bucuresti - Serviciul "Marketing-Vanzari"

- SA. - Bucuresti - Serviciul II

aug2002 - mar. 2003 - somer

2000

apr.2003 - prezent

Abilitati :
Limbi strdine: Franceza-Engleza (bilingv); Spaniola - debutant
Cunostinte operare PC: WORD, EXCEL, FOX PRO
Principale trasdturi de caracter: dinamism; fidelitate: inaltd capacitate de efort; comunicativifate
Pasiuni extraprofesionale
:
.
Fotba/ul, rugby-ul, literatura si filmele SF, Pink Floyd, Queen, Beethoven, Mozart, Vivaldi, excursiile fngruP

Referinte'" :

Ton CONST ANTTNESCU

Daniel PANAIT - Sef Birou "Preturi", S.c. "GEROCOSSEN"

- Manager Tehnic, S.c. "MIRA]"

- SC

"ROMMEDICA"

- SR.L. - Biroul "Resurse umane"

Abilitati :
Limbi straine: Franceza-Engle:a (bi/ingv); Spanio/a - debutant
Cunostinte operare rc WORD, EXCEL, FOX PRO
Principa/e trasaturi de caracter: dinamism.fidelitate;
inalta capacitate de efort; comunicativitate
Pasiuniextraprofesionale

Referinte :

: bucdtdria franceza si chinezeascd

Aurel CONSTANTINESCU
- Manager Economic, S.c. "FIBREX" - SA
Daniel PORUMBACU - Sef Birou "Preturi", S.c. "NALUCA" - S.RL.

- SA
- SA

este unul dintre cel mai des intalnite tipuri de C\'. Cf lui P. Sahnoun, CGoldstein - Le Guide du O~~
FIRST/AXIS, 1992, p.72, acest tip de CV este recomandabil persoanelor care: nu si-au schimbat dt;.sI~
munca; nu au ramas,. prea r~ult timp, fara un loc de lucru; pot arata un parcurs profesional progresiv. In ~
nu este recornandabil tinerilor absolventi 31 stud II lor universitare (evident, numai daca nu au ce sa ~
.
cronologic, la experienta profesionala) si nici persoanelor care doresc sa lsi schimbe cariera sau dom
activitate (acest tip de prezentare le-ar "valoriza" lipsa de experienta in noul sector)
3~ eventual, se poate inscrie: .Disponibile, la cerere"
33

~--------------------

:V~Ude aflat

ce .~tie sa faca. mai bi!le doamna Vasilescu.

Schimbarca

atator locuri d,e munca nu este. de~o~

Pt rablla canerei sale profesionale, In plus, din CV rezulta total a lipsa de preocupare in directia perfectionarii
ofeslonale. Rezultanta
I, ~ol11era.

apare (totusi) destul de tarziu (2002), cand doamna Vasilescu a rarnas, pentru cateva

Capitolul VII - Prima noestre afacere:

238

CURRICULUM
Bernard

VITAE cronologic (exemplul

intervtut penrru an,

GOURAUD
CURRICULUM

26, rue de Dunkerque

75010 PARIS
rei. + 33.1.42.25.30.4937
32 ans
EXPERIENCE

ET SA VOIR

FAIRE

cf P. Sahnoun, C. Goldstein- Le Guide du CV, Editions FIRST/AXIS, 1992, p. 71 ~i 72

adeseori, numarul postului telefonic se poate inscrie si in forma: (I) 42.25.30.49. in acest caz., trebuie sa ne
interesam care este prefixul telefonic international al Frantei. Deci, in forma exemplificata in prezenwl (Y.
nurnarul postului tclefonic este complet si corect inscris

VITAE

FOSTER

222 Upper Street, London N 1 50J

ADDRESS:

SrRPA
( Paris, 1996-1997, 10 mois, Service Militaire):
Laureat du concours VORA, dote d 'un prix de 100000 F, pour la realisation de la campagne
promotionnelle de Reussir FM. Evaluation des points forts et des points faibles de la radio, choix
d'une strategic prornotionnelle et d'un plan de communication;
suivi de cet audit par la conception
daffiches, la creation d'une bande annonce, I'organisation d'un concours et l'evaluation des
retornbees audiornetriques.
FORMATION:
Etudiant en MBA (Master of Business Administration), Dallas SM University, 1996
Dipliime IFAG (Groupe Institut Francais de Gestion - IFG), 1995
Etudes medicates, Faculte de Medecine, Paris, 199/-/995
Bac C, 1991
et AUSSI :
Bilingue Anglais/Francais
References communiquees sur demande

37

Robin

t/AME:

WDHB ABH Consulting Group

(Seattle 1998 - present)
Project Manager:
Creation et organisation de 14 sem~naires itinerants (learning journeys) dans I'eta~ de Washington
pour cadres et dirigeants sur les themes du leadership, du changement, de la qualite des services, de
la philosophie et culture d'entreprise, du developpernent personnel et de la vision et planification
strategique en equipe. Plus de 1 400 participants, resultant en 45 contrats "intra" (6 MF).
Junior Consultant etformateur en Management:
Animation de serninaires aupres d'entreprises francaises (BSN, TOTAL, AEROSPATIALE)
et
realisation de missions de conseil au pres d'entreprises arnericaines telles BEATRICE FOOD (anic
publie dans "Conjoncture Sociale", nr.5/1996, Paris).
ETIC
(Jouy-en-Josas,
1997-1998)
Charge de mission sur la Ligne USA:
Developpcrnent
de 4 nouveau produits de formation; preparations d'interventions,
conferences et
animations sur les orientations actuelles du management americain,
BOUYGUES
(Paris, 3 mois de stage) :
\
Assistant au Directeur de 1Administration et des Ressources Humaines .
Suivi de dossiers et mis en place d 'un systerne de communication
en temps de crise.

36

leavery" :

nr. 3y6:

071-278

TELEPHONE:

00003~

DATE OF BIRTH:

18 June 1980

NATIONALITY:

British

MARITAL STATUS:

Single

EDUCATION:
1991 1996

Kingsmere Secondary
London E5

School

1996 1998
1998 2002

South West London College

London SWI5
Peele University
Peele
Northants

o levels:
English C, Maths B, Physics B, Geography B,
Chemistry C, Biology B, Sociology B, French E
A levels:
Maths A, Biology C, Physics E
BA Social Science:
Studied economics, history, politics,
philosophy, geography and statistics
Specialised
in:
Development
studies,
My thesis was on Third World debt

EMPLOYMENT:
Both my jobs have been part time, and took place during vacations and evenings
2000
Peele University Union
Bar Attendant
2002
Peele University Catering
Catering Assistant
OTHER SKILLS:

I can use a computer

while at college.

and [ am familiar with several word-processing

packages

INTERESTS: Keep fit (1 was a member of several sports sccieties" while at college), reading, travel.
music
ADDITIONAL INFORMATION:
Having successfully completed my course at Peele University, I am
looking to gain employment in an administrative capacity. general office work, or work
involving ligures, I am keen to start my career and would be a~/ loyal and dependable employee
REFERENCES:
Professor

S. Welt,

Dr. L.M. Cash,

Peele University,

97 The Crescent,

;----------------------------

Peele, Northants
London

NT5

SBG, Tel.: 0772 00000

W5 2PB, Tel.: 081.435

0000

erR. Co/field _ PREPA1UNGN YOUR OWN CV - How 10 Improve Your Chances of Getting the Job You Want.
KOGAN PAGES, 1996, p39/1O. in exemplul dat, Robin, neavand 0 bogata expericnta practica, insista asupra
J') detaJiilorformarii sale in colegiu
10 prefixul corect al Londrei trebuia inscris, pentru apelurile din Romania: 0044.1 ..
ll1enlionarea activitatii deosebite in sport releva calitatile de spirit de echipa ale lui Robin, inclusiv varietatea
1/ ctntrelor sale de interes
extrem de irnportanta aceasta trasatura de caracter! ...

240

Capitolvl VII - Prima nOqstra afacere: interv'

--......
~pentru

angajare

CURRICULUM
VITAE cronologic (exemplul nr. 5 - varianta : Gradl.iQ[
.
~
:--------------------......
~ e - verslunea A)42.

I NAME:

Michael

SMITH

ADDRESS:

935 Main Road, Manchester

TELEPHONE:

061-693

T'vt16 8 AP

0000

DATE OF BIRTH:

27 August

MARlTAL

Married

STATUS:

1979

Frankwell Secondary School

Shrewsbury - Shropshire

1997 2000

Lowston
Lowston

2002 2003

London
London

Polytechnic
- Surrey
Massage
SWI8

London
London

Massage
SWI8

School

School

2002 2003

Private work in the

London area

2000 2002

Employment
agencies
in the London area

o levels:

Seven subjects including: En~lisl

A levels: Maths B, Geography C
1, literature and Math

BA (Hons) Business Studies:

Financial Managen1ent

EMPLOYMENT:

ADDITIONAL

Speciqlis~

.
ClIo Marketing and

ITEC Course in Massage, Anatomj, all

.
Training 111 t~chnlqUes to give profesSiol') tl PhYSIOlogy:
treatment, allied WIth a sound knowl~Q15 'II, therapeutic
of the body and their relevance to ma~Sq ~ Of the systems
Intermediate
MaSsage Training
CO~t:s~~
.
training by studYll1g Shiatsu, medical l1tq~. ContInued
and breathing and relaxation techn,q~es
Sqge, reflexology
Consultant
Relaxing,
Various
General

therapeutic

clerical POSitions:
office work and dealing

m~s<I.

.
~~ with essential OIls

withl

tho

INFORMATION:

~ Public

cou rse .
~f""my b u'lness
.

SKILLS:

Bernadette

Becket (Principal)

Claire Maledy

(Course

- London

Massage

and shiatsu.

I hav ~

"t

SMITH

ADDRESS:

935 Main Road, Manchester

TELEPHONE:

061-693

MI6

8 AP

0000
27 August

1979

Married

EDUCATION:

1990- Frankwell Secondary School

1997 Shrewsbury - Shropshire

levels: Seven subjects including: English,

A levels: Maths B, Geography C

1997_ Lowston Polytechnic

2001 Lowston - Surrey

BA (Hons) Business Studies: Specialised in Marketing and

Financial Management.
Thesis on European business training.

2001_ London Massage

2002 London S W 18

ITEC Course in Massage, Anatomy

and Physiology:
Training in techniques to give all types of massage, currently
studying at intermediate
level

School

Literature and Math

~urrenl, clean driving

in the

2000- Employment agencies

200J in the London area

Consultant
Masseur:
Relaxing,
massage with essential oils

professional

therapeutic

Various clerical positions: Dealing with the public, answering

phone calls, writing letters, typing, keeping petty cash account

ADDITIONAL INFORMATION:
I enjoyedmy degree course which introduced me to the business world. I specialised in financial analysis and
thelllarketing function, and completed my thesis on the different types of business training across Europe. I am
a friendly, outgoing person, and 1 am able to get on with people in all situations. I am reliable, trustworthy,
punctualand meticulous. I have the ability to work well as a part of a team, can deal competently with
administrativeduties and Iam keen to establish my career in a clerical or administrative capacity.
OTIIER SKILLS:
limna keen masseur, and have a working knowledge of arornatherapy, reflexology and shiatsu. I have a current,
c can driving licence and have recently acquired basic keyboard skills.
REFEREES:

SChool, Westcliffe

Claire Maledy

London SWI8 21-113,Tel.:081-339

o.() ~ad,
Tutor) - BA Business StudIes, Lowston PolyL:z:~ ~(J
Lowston, Surrey K1'3 2MN,

42

Michael

1999- Self-employed
2001 London area

MasseUr:
professional

I have a working knowledge of aromatherapy,

reflexology
licence and have recently acquired basic keyboard skills.
REFEREES:

NA~1E:

EMPLOYMENT:

Ihave always used my hands in acreativc way: and found massage a natural progn~s~,
rewarding and fulfilling. I am a friendly, outgoing person, and I CUn able to get on v..."i IClll, which is immensely
am reliable, trustworthy, punctual and meticulous. I have the abIlity to work well as aI.l) People in all situations. I
competently with administrative duties and particularly enjoyed the financial aspectlts ~<ltt ofa t~m, can deal
OTHER

CURR.JCULUM VITAE cronologic (exemplul nr. 6 - varianta: Graduate - versiunea B}13:

----...-

MARITAL STATUS:

1990 1997

241

TN AFACERI

DATEOF BIRTH:

EDUCATION:

2003 date

FICIENTA COMUNICARII

Bernadette

ruo, a ~ilnic,

LI:e Street,
'4480()oO

cfRCorjieid - PREPARINGN YO'!R OWN CV - H01.{' to In;prove Your Chances

<:.
KOGAN PAGES, 1996, p. 42/43. In. exemplul dat, ~Ic.hael ~cearcil. sa utilizeze c;o:::~~ Gettinthe Job YOll /V~
gasi 0 sluiba in domeniile sportului si/sau al sanatatn. Drn~ fitnd constienr si
'tcarea saIn masaj p~tJ1I
domeniul economic (Business Studies), Michael va elabora ~I 0 a doua versiune (1'Jtl::.'\~
valor\X1Sa sa preg~

J a CV -\lluisau

(Course

Becket

Tutor) - BA Business Studies, Lowston Polytechnic,

Lowston, Surrey KT3 2MN, Tel.:081-448
(Principal) -London Massage School, Westcliffe Road,
London SWI8 21-18, Tel.:081-339
0000

~-----------------CfRc
Ko(;

~ii~~

Lee Street,
0000

o/field - PREPARINGN YOUR OWN CV _ How to Improve YOllr Chances of Getting the Job You Want,
PAGES.l996, p45/4Q' in aceasta a doua versiune a CV -ului sau, Michael insista mal mult asupra
sale econorruce ~I ofera detalii suphmentarc aferentc capacitatilor ~i dispolllblhtallior sale ill dorneniu

Capitolul VII - Prima noastra afacere: interviul pentru angai

242
CURRICULUM

VITAE functional"

(exemplul nr. 8 -limba franceza):

Georges MALA VAL

26,rue du Vieille-du-Tcmplc

"; 004 Paris

+ 40.2.1.648.50.31.

29 ani; necasatorit;

243

TNAFACERI

CUp.R1CULUM VITAE fitnclional46

(exemplul nr. 7):

George STANCIULESCU
75 769-8d. Metalurgiei nr. 32 , 81. CY3. Sc. 2, Et. 7, Ap. 73
O.P. 83, Sector 3, 07000 Bucuresti
Tcl./Fax:

"FICIENTACOMUNICARII

y-

Tel.:(1)4309186X
Telecopicur:(1)475564

stagiul rnilitar: neefectuat

IX

PESTE ClNC! AN! EXPERIEN7;[ iN DO,\1ENIUL RESURSELOR UMAN

PLUS DE DIX ANS D'EXPERIENCE

DANS LES RESSOURCES

RESPONSAB!LlTATEA CONDUCERII UNEI ECHIPE DE 35 PEl?SOAN

RESPONSA8ILlTE

EQUIPE

COMPETENTE

COMPETENCES

$1 REALIZMI:
crearea ~i dezvoltarea unor met ode originale de recrutare ~i sclectic pentru sectorul
tehnologiilor de varf Peste 2 500 de ingineri si tehnicieni recrutati;
responsabil direct alunei echipe de 40 consultanti specializati in dorneniul vanzarilor
si administrativ/gestiune,
prccurn ~i in cel al recrutarii personalului;
transpunerea in practica a unor metode pedagogice de dczvoltare a aptitudinilor
profesionale polivalente ale pcrsonalului;
conceperea unui sistem de premiere pentru personalul care tsi desfasoara activitatea in
dorncniul rccrutarii, sistern care a diminuat cu 70% rata demisiilor la acest nivel
ierarhic;

Recrutare:
Management:

Vanzari:

prospectarca pictelor ~i gasirea de noi clicnti pcntru Iirma (noi contractc, de cca.
300 mil lei/an): cornercializarca unor prograrnc de testare a aptitudinilor profesionalc ale
vanzatorilor din retelclc de supcrrnagazine
aparutc in Romania;

Finante:
EXPERIENTA

elaborarca

unor rapoarte

saptarnanale

TOTALE

D'UNE

ET REALlSA

DE 40 PERSONNES

nONS:

Recrutement
Creation et developpcrnent
de methodes originales de recruternent et de selection
secteur des hautes technologies.
Plus de 2 500 ingcnieurs et techniciens recrutes

Directement responsablc d 'une cquipe de 40 consultants spccialises dans les fonctions de vente,
service client, recruternent, administration/gestion;
Mise en place d'outils pedagogiques ayant abouti 11unc polivalence complete du personnel;
Conception d'un systheme de primes pour Ie personnel d'encadrement
qui a directement rcduit de
70% Ie taux de demission 11ce nivcau hierarchique
Yentes
Prosepection de nouveaux clients ayant genere 3 millions de francs de new business la I-ere annee
Commercialisation
de programmes de formation 11la fonction "qualite de service" dans Ie secteur
de la grande distribution (Leclerc, Auchan, Intermarchc)
Finances

PROFESIONALA:
S.c. "GEROCOSSEN"'
- S.!\. - Consilier
perfectionarea
profesionala a salariatilor

1998 2000

S.C. "MIRA]" - S.A. - Serviciul "Vanzari" - Rcsponsabil

Serviciul "Resurse urnane" - economist

problerne

de recrutare

~i responsabil

magazine

Preparation

cu

prezentare;

des reportages

mensuels

et trimestriels

P-\RCOURS PROFESSIONNEL
1999a CE JOUR

HOWARD, TULLE, LOUIS, Paris

Conseil en recrutcrncnt ct formation
Vice-President

FORMARE:
"Management"

pour le

~lanagement

si trirnestriale

2000 - in prezent

A. S. E. - Facultatca

HUMAINES

- 1998

1995. 1999

HI-TECH CONSEIL
CA 530 MF
Conseil en recrutement
Directeur

REFERlNTE./5:
Ion CONSTANTINESCU
- Manager Tchnic, S.c. "MIRA.f" - S.A.
Daniel PANAIT - Sef Birou "Prcturi", S.c. "GEROCOSSEN"
- S.A.

fORMATION:
DIPlome D'Etudes
~tFERENCES
DISp ib
Onl

././ utilizarca sa cstc recomandabila, In general, persoanelor care: au 0 cariera profesionala tara un "relicf' dC()~
revin pe piata fortei de rnunca dupa 0 perioada de lunga absenta; au acumulat, deja, 0 vasta exJlCl
. profesionala si se afla spre linalul carierei; doresc schimbarea carierci; etc.
'SGu: .Disponibile, la cerere"

Approfondies

(D. E. 1\.) Gcstion,

1994

les sur dernande

199)

7~.I"i74

2-1-1

Capitolul VII - Prima noastra afacere: interviul pentru anga

fflCIENTA

:;;----

COMUNICARII

iN AFACERI

CURRICULUM VITAE cronofuncfional48

CURRICULUM VITAE funciional " (exemplul nr. 9 - limba engleza):

.--

----.

245
(exemplul nr. 10 -limba franceza):

pierre DALEVILLE

NAME:

Melanie RANDALL

ADDRESS:

5 Sornerfield Street, London SW9 4LH

~.rue Auguste-Comte

TELEPIIONE:

071-889 0000

91 3 10 Sevres
T~I.:(I) 46 92 16 3X

DATE OF BIRTH

23 September 1972

MARITAL STATUS:

Divorced

NATIONALITY:

British

OBJECTIF

l/'integrer dans I 'equipe de direction d 'une societe industrielle Oil de service, pour participer iI son
~Jpa/lsion et iI sa reussite, en prenant plus particulierement en charge les aspects techniques et
operationnels

EDUCATION
COMPETENCES

1983 - Trinity School

1989
London SE8

CSEs:

English, Mathematics, Art, Geography, Domestic Science

EMPLOYMENT:
2003 - Popular Pizzas
1999
London EC2

1996 - Popular Pizzas

London EC2
1999
1992 - Newgate Inn
London E3
1996
1989 - Ncwgate Inn
1992
London E3

Senior Assistant:
ln charge of seven staff, organising work rotas, ordering stock.
cashing-up. recruitment and training of staff. dealing with sales
representatives

Catering

Assistant:

Helping to prepare fast food, general kitchen work, waiting at

table and handling cash
Kitchen Supervisor:
In charge of busy kitchen, menu planning, cooking, cleaning.
stock control, bookkeeping, banking and staff supervision

Kitchen Assistant:

Helping out with serving, preparing food, and running special

events

INTERESTS:
Listening to music, reading, cooking and entertaining, and playing pool and darts. I arrange Charity
Darts and Pool matches for the Multiple Sclerosis Society.
ADDITIONAL INFORMATION:
I am punctual, reliable and able to work enthusiastically under pressure, either within a team or alone.I
am straightforward, positive and a fair person with a friendly disposition and a good sense of humour.
This has aided me in the supervision of staff and in extensive dealings with clients and the public. d
I have been in positions of trust, handling money on behalf of others. I have high moral standards an
am well-balanced
and controlled. My aim is to find employment in an environment with high standards
and productivity.
REFERENCES: Claire Maledy (Course Tutor) - BA Business Studies, Lowston Polytechnic,
Lee Street, l.owston, Surrey KT3 2MN, Tel. :081-4480000
Bernadette Becket (Principal) -London Massage School, Westcliffe Road,
London SWI8 21-18, Tel.:081-339 0000

47

b I
cf R.Corfield _ PREPARINGN YOUR OWN CV - How to Improve Your Chances of Getting tlle Jo
Want, KOGAN PAGES.l996. p. 63/64

MANAGEMENT: Animation et conduite d'une exploitation occupant 200 personnes dont 8

il/geniellrs et cadres et 28 agents de maitrise et techniciens; Augmentation reguliere de la productivite
de I 'entreprise passee en -I ans de 85 T'homme-poste.
par I 'amelioration de I'organisation et des
techniques, et par la gestion et la motivation du personnel; Amelioration de la securite sur les
challtiers avec une reduction en 4 ans de 65% du taux de frequence et de 75% de taux de gravite.
:\NALYSE FINANCIERE : A travers la responsabtlus
analytique de I 'ensemble des charges

du resultat brut d'exploitation,

suivi

GESTION DU PROJET: Etude et ouverture d'une nouvelle exploitation dontles reserves permettent
I 'extraction de 3 AfT de bauxite Sill' 12 annees, moyennant la deviation d 'une route, Ie detournement
d'une riviere et I 'enlevement de 30 MT de sterile
CURSUS

S.M.P. (Societe des Mines PALMIER) - Effectif : 200 personnes _ CA 90 MF (1999/present)

DlRECTEUR D'EXPLOIT A nON (1995 - presenn.j 'ai defini les criteres de recrutement et de
formation du personnel de production et d 'encadrement. J 'ai mis en place line procedure generate
pour les etudes prealables quifait reference dans Ie secteur (article L 'Usine Nouvelle du 15-06-2002)
et cree un departement "Qualite/Secunte ". J 'ai gere et regie sans heurts une situation sociale delicate
en 2002. Les resultats. croissance constante de la production (+ 20% par an) et de la
productivitelhomme La contribution du site aux resultats du groupe est passe de 12% en 200 I iI
28,5% en 2002; preservation de I 'eco-systeme par une methode d'exploitauon en "roulement ".
@101NT AU DIRECTEUR D'EXPLOITATION
(1997 - 1999): En tant que adjoint au directeur
d'exploitation, j 'ai prepare I 'ensemble des documents financiers d 'exploitation, et represente Ie
directeur d'exploitation dans ses relations avec la directionftnanciere du siege. Les resultats: mise en
place d'l/ne comptabilite par site d 'extraction ainsi que d'un systeme de tableaux de bord, qui a
permis d'anticiper et d 'eviter line perte de 2 MF sur I 'exploitation d'un site eloigne.
FORMATION

Ingcnicur - Ecole Centrale. 1998 - Anglais courant

ETAT CIVIL

""-----

28 ans - Marie - 3 enfants

~-------------------~f.r: Sahnoun, CiGoldstein ~Le Guide du Cv, .Edition~ FJRSTlAA1S, /992, p.75, acest tip de CY
dIe 0 rezultanta a cornbinarii precedentelor. Bine realizat, este un CY ultra-performant, perfect
~ aptat candidatilor care au ? cariera de ~ucces si care doresc schimb~rea firrnei la care" lucreaza
" ntru a accede pe scarile lerarhlc-func~onale.
Acest lip de CV utilizeaza "acroseuri
foarte
ccornerciale" ~i lista a "savoir faire "-ului candidatului, In stransa interdependenta cu obiectivul
anerei sau al postului

246

CapltolUi

VII

t"'f1f/ld

CURRICULUM VITAE cronojuncfiona/49

Marilyn

NAME:

TELEPHONE:

081-928

DATE OF BIRTH:

20 May 1967

MARITAL

Divorced

STATUS:

(exemplul.nr.

d/av",/",

Place - London

British

HEALTH:

Excellent

_.

,-_

...

-'"CT~~'-'

-;'

N5

Eduard

2HX

-.

511

'--'

(exemplul nr. 12 - varianta Director de Producfie)

'

EVOLUTIA
Din 1999,
pana in prezent:
1995 - 1999:

As a result of my State Enrolled Nurse training, I am a familiar with the study of biology, chemistry
and drugs, and have had 13 years' experience as a qualified nurse working in a variety of different
medical establishments.

Mrs. J. Michaels
21 Green Vale
London SE16 2KY
Tel.: 071-231 0000

Nascut la 09.09.1959, Tirnisoara

Casatorit, 3 copii
Bilingv Engleza/Franceza
DE PRODUCTIE
PROFESIONALE

De la laborator la sectie de productie, parcursul meu profesional mi-a adus cornpetente In 4 domenii
principale:
Dezvoltare tehnica
Cunosc procesul transformarii cauciucului ~i al unor materii prime plastice prin intermediul unor tehnici
specifice. Stiu sa realizez insertii metal ice prin uzinaj sau arnbutisaj (inclusiv procedurile tehnologice de
tumare).
Gestiunea
productiei
Am avut responsabilitatea gestionarii unei sectii de productie cu 150 salariati (I 767 mil. lei/I 997). Sunt
specialist in organizarea si programarea operativa a executiei productiei (inclusiv utilizare PC).
Management
Am condus si am animat echipe de munca (de la cadre de conducere, pana la nivel de executant). Stiu sa
motivez oamenii prin aplicarea principiilor delegarii autoritatii si responsabilitatii, asigurand coerenta actului
managerial.
TQM
Ca responsabil al unui serviciu de TQM, am promovat 0 campanie de reducere a cantitatii deseurilor rezultate
in urma procesului de fabricatie. Cunosc cele mai recente tehnici si metode de implementare a TQM.

even angry, and they need calm but firm handling.

Manager)

_.

COMPETENTE

teaching student nurses, completing appropiate paperwork, liaising between

hospital departments, taking phone calls; looking after medical and surgical
patients, doing ward rounds with doctors, making sure that patients' notes were
up to date, transferring patients to theatre, dealing with enquiries, dispensing drugs

(Theatre

.-.

DIRECTOR

ADDITIONAL
INFORMATION:
My working life to date has been mainly caring for people. This has made me patient and tolerant
when dealing with the public. In hospital, patients and their relatives are often scared and distressed,

Mr. Simon Howarth

Queen's Hospital
London SE 3 2HJ
Tel.: 071-3390000

IA WORSKI

would make me ideally suited to a career as an animal nurse.

REFERENCES:

str. Cluj nr.5, 1 900 Timisoara

Tel.: + 0 2 56 197 5XY (privat)
Absolvent Chimie Ind., Timisoara, 1983

OBJECTIVE:
To use my professional skills in combination with my main interest, wich is caring for
animal's. I feel my nursing skills together with my trustworthy, hard-working
and delicated character

SKILLS & ABILITIES:

State Enrolled Nurse:

CURRlCUL UM VITAE sectorial

--...,
--.,

0000

NATIONALITY:

IIHV'

11 - limba engleza) :

BROWNE

806 Tiverton

ADDRESS

/lVd;:;Ud

1983- 1995:

CARIEREI

PROFESIONALE

Director de productie la S.c. ELECTRTIMIS - S.A. : Fabricatie motoare electrice;

350 salariati; CA = 353 000 mil. lei/1997;
S.c. LATEX-S.A. : Industria cauciucului;
15000 salariati; 7 sectii productie
1998-1999: Director de productie: Departament "Cauciuc Industrial"/150
salariati;
Obiective: - productia de materiale izolante pe baza de cauciuc natural si/sau sintetic
pe comenzi ~i cu livrare in termene foarte scurte;
- ameliorarea nivelului calitativ al produselor;
- conceperea ~i realizarea de noi produse + optimizarea celor existente;
Rezultate : - cresterea productivitatii
cu 85% in 8 ani;
- reducerea cu 60% a cantitatii de deseuri de fabricatie;
- ameliorarea imaginii rnarcii noastre, datorita sporirii calitatii produselor;
- angajarea de personal inalt calificat, tanar si dinarnic, atasat firmei noastre.
intreprinderea CA UCIUCUL - Arad: Fabricatie prod use din cauciuc si metal/900 salariati;
1993 - 1995: Responsabil productie;
1986 - 1993: Sef Birou "Preturi";
1983 - 1986: Inginer stagiar
AL TE ACTl VITA TI

Tenisde camp si cornpetitii de golf; informatics,

Viataasociativa

musica clasica; excursiile

montane in grup;

~------------------/9

cf R.Corfield _ PREPARlNGN

YOUR OWN CV - How to Improve Your Chances of Getting the Job yCIJ

Want, KOGAN PAGES, 1996, p.45/46

;.P..
tillnlt

Sahnoun, C.Goldstein - Le Guide du CV, Editions FIRST/AXJS, 1992, p.76, acest tip de CV este foarte des
~I este recomandabil persoanelor care au experienta si/sau doresc ocuparea unui post intr-un anumit domeniu

...-----------Capitolul VII - Prima noestre afacere: interviul pentru ang

248

8,

CURRICULUM VITAE sectorial (exemplul nr. 13 - varianta Director Financiar) :

Antal

MIHALLY-FARKAS

Str. Closca nr.17. Cluj-Napoca

U.B.B .. - Finantc, Cluj-Napoca, 1997
Tel.: pcrso : (+) 232432
8ZX; serv.: (+) 569 9VY
30 ani, casatorit, 2 copii
DIRECTOR

'FICIENTA COMUNIC.A.RII iN AFACERI

249

;:;---

CURR1~ULUM VITAE sectorial (exemplul nr. 14 - varianta: Administrator refea) :

,4urelia Diana

DRAGOMIR

(alea Buzia~ullii

nr.26-28,

BI. [ 6. Sc.l, Et.3, Ap. 15,

Timi~oara
Tel.: (+ ) 40.2.5624.32.59
Data na~terii: 12 martie 1976

FINANCIAR

5!E!f1iExperierua mea in domeniul financiar-contabil (6 ani) mi-a permis insusirea si dezvoltarea unor abili
si competente (indeosebi) in cadrul intreprinderilor mici si mijlocii, prioritar in urmiitoarele 3 domenit
Gestiune adrninistrativa
si financiara
Perfecta cunoastere a domeniului administrativ
si a celui financial' din cadrul unci firme mici si
rnijlocii (de la evidenta contabila primara, pana la bilant + control financial' preventiv);
Organizare
si informaticii
Organizare intcrna + conccpere,

realizare,

Management

resurselor

(inclusiv

managernentul

irnplementare

~i pcrfcctionarc

sistem information,

umane)

Responsabil
al unui departament
cu 23 salariati + scf compariimcnt financiar-contabil:
Sef personal al unei intreprinderi
cu 430 salariati. Posed cunostinie (foarte bune) in domcniilc
lcgislatia muncii; lcgislatia salarizarii; legislatia protectiei si securitatii muncii,
Parcurs
2001 prczcni

Facultatea

Curs de initiere

1999

Curs de lirnba engleza

1999

Elaborarea proiectului de licenta cu terna "Ststem informatic de gestiune a bazelor

de date intr-o retea locala de calculat oare. Studiul interactiunilor";

[999 - prezent

J\sistent financiar-contabilla
F[AF (Fundatia lnternationala
pentru Afaceri) _
Filiala Tirnisoara:
- derularea opcratiunilor
cu numeral', inregistrarca
articolelor
contabile
aferente
operatiunilor de casa si deconturi, asigurarea relatiilor cu banca, gcnerarea de rapoarte si
situatii cantabile, analiza bugetelor;
- m-arn irnplicat in imbunatatirea
activitatii specifice Fundatiei,
aliit la
nivelul
Departamentului financiar-contabil, cat ~i la eel al Filialei, realizand un soil specializat si
acordand, permanent, sprijin tuturor colegilor rnei;

profesional

S.c. GEFlN - s.r.I. - Cluj-Napoca

Director

Financiar-Administrativ

- Contabilitate
generals - transpunere in sisicm inforrnatic (in 10 luni);
- Rcorganizarea
evidentci financiar-contabile
(3 luni);
- Trczorerie: previziuni anualc si urrnarirc;
- Legislatic in dorncniu + consultanta dc spccialitate
pentru aile firrne
1999 - :
2001

1994 - 1999

2000

1999- 2002

regional

S.c. CONSL"XIM - SA - Cluj-Napoca

Sef Scrviciu

"Financier

- Contabilitatc"

Diverse

Sisterne de operare:
Utilitare:
Desktop publishing:

Limbi strainc:

Maghiara

Sport:

Fotbal; tenis de camp; patinaj artistic;

Club:

Rotary
cornunicativitatc;
comprehcnsiune;
dorinta ~i capacitate
dinamicc; adaptabilitate
facila la conditii de stress

Abilitati:
personalc

(International

House)

in cadrul unei echipe-colectiv

de la Agentia de Dezvoltare Econornica
in vederea realizarii suportului grafic pentru proiectc de interes
(Ghidullnvcstitorului,
EnduroMania)

Limbaje de programare:
Baze de date:
Retele de calculatoare:

- recrutarc. form are, animate si salarizare personal;

- rclatii cu partcncri sociali:
- plan de rcstructurare
management
rcsurse urnane.

- scris. citit, vorbit; Engleza

Timisoara

(Noul sistem eonlabil)

Qa,ostinte iI/forma/ice

S.C DAYIEX CO.'l-/- S.R.L. - Apahida

Birou "Resursc urnane" (scf: 1998 - 1999):

si Spaniola

~i Calculatoare,

in contabilitate

Tirnis (ADETIM),

- Studii patrirnonialc,
flscalc ~i financiarc;
- lnforrnatizare
evidenta furnizori I clienti
1997 - :
1999

Colaborare

de Automatics

- debutant

Engleza:
Franceza:
elO

de lucru in echipe tin

fluent
fluent

C, Perl, Visual Basic, HTML

dBasc, Clipper,
Foxpro, dbFast,
Access, MS SQL
Novell Netware 2 2,3.11,4.0,
Windows 97, Windows
Unix, TCP/IP, sistern e-rnail (POP3/SMTP)
MS-DOS.
Windows,
Unix
MS Excel, MS Word
Corel Draw, Photoshop

NT.

250

'ctfNTA COMUNICARl/fN

Capitolul VI/- Prima noastia afacere: interviul pentru an

CURRICULUM VITAE sectorial (exemplulor.

15 - varianta: SefDepartament

~
PRsl):

25/

AFACERI

'UFfilCULUM VITAE sectorial (exemplul m. 16 - varianta: Sef Serviciu SOCIAV2):

Daniel DRAGOMIR

Joana Adelina CHIVU

Str. Circurnvalatiunii nr.76

Sc.B, Ap.40, I 900 TIMISOARA
Tel.: (40) 2 56 145787
Data nasterii: 9 iunie 1980

Address: 22 Decembrie St. Nr. 57

BI. 5 Y BC, Sc.3, Ap. 173
3 400 CLUJ - NAPOCA
phone: 0 2 64 1 410 X6Z
Marital Status: unmarried

16 Deccrnbric St. Nr. 49

BI. 75 Y, Sc. A, Et. I, Ap. 5
I 900 TIMISOARA
o 2 56/203 6V3

STUDII
1998 - 2002: Jurnalistlca

si Engleza la Facultatea de Litere, Istorie ~i Filosofie - UVT

media generals : 9,3 I; media licenta : 9,50
lucrarea de licenta: "Programele MEDIA ale Fundatiei pentru 0
Societate Deschisa si invatamantul universitar din Timisoara"
11.03 - 03.06. I996 : TV Journalism & Multimedia la The

University of Central Lancashire, Preston, UK

1994 -1998: Liceul de Informatica
"Grigore Moisil" - Timisoara

media de absolvire: 9,56; media la bacalaureat : 9,40;

1997: Diploma atestat operator calculator

03.02 - 04.07.1998 : Curs Limba Engleza - International

din Tirnisoara - Absolvent HL (High Level)
LIMBI STRAfNE:

Engleza - excelent

House

Franceza - acceptabil

2000 : Ziarul "Forum Studentesc" - Timisoara - Responsabil tematic "Toleranti

Intoleranta";
febr. 1999 - oct. 1999 : RADIO TIMISOARA - post local regional de radio - reporter
prezentator la Redactia "Social - Tineret";
oct. 1998 - ian. 1999: Ziarul "Timisoara" - reporter, Departamentul "Evenimente Locale"

- Premiile I (Sinaia, 2002) si 1II (Poiana Pinului, 2000) la Competitiile Nationale pentnl
Debate
HOBBY - uri : Dali, Bach, Tori Amos, Stirile PRO TV
REFERINTE:

- MASTER Program in "Management and Administration

Cluj-Napoca, Romania, graduated in May 2003;

in Social Work"-

WestUniversity - Tirnisoara, Department of Social Work - Timisoara, Romania, graduated in June 1999
WestUniversity - Tirnisoara, Department of Psychology - Tirnisoara, Romania, 1998/1 999;
I.\'TERNATIONAL HOUSE - English Language Courses - Timisoara, Romania, Certified at Level IX;
".\!ihaiEminescu" High School- Satu Mare, Romania, Diploma - June 2002

AL TE INFORMATII
- Participar~a la Congresul European al Studentilor in Relatii Publice - CERP - RoJ11l.
apr.2002;

Babei-Bolyai"University

"Babei-Bolyai" University, Department of Psychology - Cluj-Napoca, Romania, graduated in June 2002;

EXPERIENTA
in Comunicare, Jurnalistica
~i Public Relations

mai - iunie 2002 : Festivalul International de Arta Studenteasca - STUDENTFEST'2002

- purtator de cuvant;
decembrie 200 I - aprilie 2002 : 'PROMOSEVEN" - PR & Marketing Design AgencyDepartamentul "Relatii cu Presa";
oct. - dec. 2001 : GALLUP INTERNATIONAL - Timisoara - operator de interviu;

EDUCATION:

Ioana CERCEL - dr.sociolog, Spitalul Judetean Timis, Bd. 16 Decembrie 1989 nr.87, ap.2'"
tel.: 0256 57 84 90 Timisoara;
.
Anca PRODAN - prof univ.dr. UVT, Fac. Litere - Bd. I Parvan nr. 8, tel/fax: 0256 285 vZ6,
e-mail A.PRODAN@UVTLIF.TIM, I 900Timi~oara

WORK PLACE:
ANTHONYCHRISTIAN SERVICES (ACS) - ROMANIA, Cluj-Napoca, September 200 I - present:

coordinating ACS in Cluj-Napoca;

representing ACS in Cluj-Napoca area;

collaborating with local GOs and NGOs (Child Protection Department, Children
Policlinic, World Vision, etc.);

social work intervention.

SOCIAL WORK INTERNSHIP
S.c. "COSOC" - S.A., Tirnisoara, Romania, March-May 2002: macro level responsibilities including
thepromotion of social work;
ACS- Tirnisoara, Romania, October-December 200 I: macro level responsibilities including
fundraising,publicity, working with media;
HOPE REHABILITATION CENTER FOR MENTAL AND PHYSICAL DISORDER - Arad,
Romania,May-Jury 1999: macro level responsibilities including non-profit organization administration;
RUDOLPH WALTER ORPHANAGE - Timisoara, Romania, October-December 1999: micro level
responsibilities including casework and work with individuals;
CHRISTIANA CHRISTIAN SERVICES - Timisoara, Romania, October 1998-May 1999: micro level
responsibilities including social histories'
DEPARTMENT OF LABOR AND SOCIAL PROTECTION - Tirnisoara, Romania, March-May 1998:
microlevel responsibilities including social histories;
~OUNTY AUTHORITY OF PROTECTION - Timisoara, Romania, October-December 1997, micro
evel responsibilities including social histories.
RESEARCH PRESENTATION
AND SCHOLAR ACTIVITIES
Religious Aspects in Social Work - Conference, West University - Timisoara, May 1995;
The Images of the Home in Street Children Drawings - European Conference, Basel, August, 1996;
Aspects of Social Work intervention at the Workplace - Conference, Iasi, April 1996;
0:!.ustrial Conflict: Social intervention a/ the Workplace - Graduation Thesis, Timi~oara, June 1997

~------------------5/

Public Relations - n.a.

IlUtoareaCV-ului (redactat in engleza, cf solicitarii) candideaza pentru un post in cadrul unei institutii centrale

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru angai

252

EFICINTA COMUNICARII

;::;----

TNAFACERI

C[)FJ?fCULUM VIrAE sectorial (exempJuJ

CONFERENCE

& WORKSHOPS

ATTENDED:

ROMANIAN FOUNDATION FOR AN OPEN SOCIETY:

Public Relation Courses

Tirnisoara, Romania - May & June 2001

Timisoara, Romania - February 200 I

BETHANY SOCIAL SERVICES:

Celibataire

~bis,rue Andre Malraux

9'400 COURBEVOIE
TeL (I) 46 18 20 3X (repondcur)

Ne Ie 6 juin 1962

COMM UNICA TION INSTITUTIONNELLE

Training for Field Practice Supervisors in Social Work

Timisoara, Romania - May 200 I
Management of Human Resources in the Industrial Transition in Romania

17 - varianta53: Responsabil Comunicare IntemCi) :

ReneLEVEqUE

UNICEF AND WEST UNIVERSITY - TIMISOARA :

WEST UNIVERSITY - TIMISOARA :

ill.

253

10 ans d'experience

au siege d'un groupe de dimension

internationale.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
GroupeBRiARD. direction des Ressources humaines et de Lacommunication
Depuis1998

Effective Communication

Chef du departernent

Timisoara, Romania - February 200 I

Publications

Periodique

(cinq personnes)

Direction et redaction en chef de "BRiARD Information", revue de prestige trirnestrielle edittee en

francais et en anglais. Tirage : 20 000 exernplaires.

MINISTRY OF YOUTH AND SPORT:

Hot-line Trading

Tirnisoara, Romania - December 200 I

Definition d'une formule editoriale origin ale, coherente avec la politique de communication
institutionnelle, dormant de BRIARD l'imagine d'un groupe international en prise sur les problemes
economiques, culturels, scientifique ou techniques de son temps.

UNICEF CONFERENCE:
Child Protection in SociaL Work

Maltrise et reduction des coiits de production: reorganisation par categories socio-professionnelles

du fichier des abonnes; travail direct d'editeur avec tous les prestataires de service (directeur
artistique, auteurs, fabricant de papier, agences, cornpositeur. graveur, etc.).
Budget de fabrication rarnene de 2 MF a I MF.

Tirnisoara, Romania - May 1999

SUPPORT CENTERS INTERNATIONAL:
How to Write Grant Proposal

Tirnisoara, Romania - May 1999

Responsable

SUPPORT CENTERS INTERNATIONAL:

interne

Creation, realisation et diffusion en France et a l'etranger de "BRiARD Express", feuille

d'information en francais et en anglais permettant de decrire "a chaud" et de situer dans leur
contexte economique, geographique ou strategique des evenernents importants dans la vie du
Groupe.

The Leading Community

Timisoara, Romania - May 1999

ROMANIAN FOUNDATION FOR AN OPEN SOCIETY:
Support Therapy for Post-abortion Syndromes

Definition et pilotage du journal mensuel interne de BRIARD. "Avenirs"

llieni, Romania - April 1999

VOLUNTEER

de communication

WORK:

Responsable

Take Our Daughters to Work, Peace Corps Volunteer Program,

Tirnisoara, Romania - April 2000
Good Heart Fund-raiser, Bethany Christian Services,
Timisoara, Romania - December 1999, 1997, 1996

et, depuis 1990, gerant de BRIARD Edition Presse S.a.r.l.

Edition d'ouvrages techniques ou grand public relevant par leur sujet de la sphere d'interet du groupe
BRlARD et contribuant a sa notoriete (sciences de la Terre, histoire industrielle, ingenierie petroliere .. ).
Gestion commerciale de la societe en liaison, scIon les ouvrages, avec les partenaires de co-edition.
Operations de marketing direct. Restauration de la rentabilire

. Social Work Week in Cluj Napoca

Cluj Napoca, Romania, March 1997
macro level responsibilities including working with media
ABILITIES

drive license
PC knowledge

l~

VariantaIn limba franceza, cf. P. Sahnoun, C. Goldstein - Le Guide du CV, Editions FIRST/AXIS, 1992, p, 146.

254

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru anga'

TNAFACERI

---

CURRiCULUM VITAE sectorial (exemplul

1995/1998
au departement

EfICIENTA COMUNICARII

255

Charge d'etudes

Etudes et documentation

Definition et formulation des axes de communication institutionnelle de BRIARD assurant la

coherence des actions de communication rnenees par les differentes entites du Groupe et
.
fournissant les elements d'une image globale, declinable en externe com me en interne.

Conduite d'un bilan image du Groupe amenant la direction generale et les differentes entites
prendre en compte I'importance des questions de commnunication externe et interne

Conception et reaction d'une grade variete de support d'information interne ou externe: brOChures
de notoriete, articles, notes de synthese.

ill.

18 - varianta5./:

Director Comercial) :

GeOrgesLECAS
10 avenue Kleber
37000 TOURS
Tel: (I) 42 41 18 2X (personnel)
(I) 4618 243X (bureau)

DIRECTEUR COMMERCIAL
INGINIEUR ARTS ET METIERS
Experiences Industrie
Langues etrangeres : Anglais et Allemand

EXPERIENCE RECENTE
1994/1995

Adjoint au chef du departement

Lancernent du magazine video trimestriel, en francais et en anglais, destine it faire Ie lien entre Ie
siege et nombreuses filiales it l'etranger.

1991/1993 AFME (Association Francoise de la Maitrise de l'Energie)

Detache par Ie rninistere de l'Education aupres de cette association d'utilite publique. Creation et
redaction en chef de la revue "Perspectives" (bi-annuelle, tirage : 30000 exernplaires).

1990/1991 Stage d'agregation

Professeur de Lettres (Saint-Germain

en Laye)

1989/] 990 Service national

Professeur de Francais it l'Ecole des Officiers de Toulon.

FORMATION
Titres et diplOmes

Ancien eleves de l'Ecole Normale Superieure (Lettres, 1985/1989)

Agrege dc Lettres (1987)

Diplome de I'I.E.P. de Lille (Service public, 1990)

Formation

DlRECTEUR COMMERCIAL
Depuis 1998
(Groupe MAEWEST International - Tours)

Cinema-Video

permanente

Droit de la propriete litteraire et artistique (Asfored).

Micro-inforrnatique: traitement de texte (Word 4), messagerie (Profs).

Anglais intensif (Institut Britannique)

Activitedu groupe:
Production et vente de machines d'emballage Conditionnement - Palettisation - Manutention
Conception et realisation de systemes.
Clientele:
~--L-es
industries agro-alimentaires,
du batiment, de la verrerie.
Missions:

Conduire la strategic commerciale

Diriger une force de vente de huit ingenieurs technico-cornmerciaux en France
Gerer les relations avec les filiales et les agents commerciaux etrangers, controler et
orienter leur activite

Lancer une activite d'ingenierie de Groupe pour exploiter et valoriser les synergies
entre les societes du groupe

Communication interne et externe

Rtalisations :

Progression du chiffre d'affaires de 50% en 4 ans

Conception et mise en place d'un fichier commercial informatise servant au marketing, it la

vente, it la gestion de l'encours devis, et it l'evaluation glissante des previsions de
commandes

Revision du systeme de renumeration des commerciaux

Etudes marketing

Communication interne et externe

Lancements de nouveaux produits

Affaires d'ensemble.
SITUATIONS ANTERIEURES

LANGUES
~

Anglais (lu, ecrit, parle)

Russe (notions)

chimiques, du papier-carton, des emballages, des produits

Act' . .

DlRECTEUR COMMERCIAL
(1995 - 1997)
(Societe V.A.L. : CA environ 90 MF, effectif I 10)
(Groupe MOP SOMERSET, LE MANS)
Production et vente d'appareils de levage

~--------------var'
lanta In limba franceza, cf. P. Sahnoun, C. Goldstein _ Le Guide du CV, Editions FIRST/AXIS,
'P.1261l27.

Capitolul VII - Prima noastra afacere: interviul pentru ang

256

~
r'

----------------------------------------------~----

Clientele:

Activites

:
Materiels

thermique

DE SECTEUR
puis RESPONSABLE
(1990 - 1994)
(Societe ARVIST, TOURS)

et machines

d'emballage

it!
EXPORT

J'ai develope et mis en oeuvre avec succes des projets de chaines

de points de vente pour des produits et services grand public
et a forte composante marketing

Suisse, Manghreb,

Afrique

du Sud, Mexique

de trois vendeurs

nationaux,

et d'agents

GERANT DE SOCIETE
(1987 - 1990)

Realisati.ons

Promotion

immobiliere,

DIRECTION DU MARKETING

INGINEUR

DE PRODUCTION
puis DIRECTEUR
(1985 -1987)
(SOCIETE A.O.E.M MINIERE)

Moyens:

Developper les activites de diversification

(magasin, lavage, location
Augmenter les revenus du patrimoine foncier et commercial;
Etablir une nouvelle politique contractuelle;
Renforcer les eampagnes nationales de promotion publicite

Risu/lals:

J'ai reussi it:

DIRECTEUR GENERAL

2 - GUINEE,

Interim de direction d'une usine existante

Diriger la construction d'une nouvelle usine de fabrication,
local et la mise en route de la production

"'oyens:
Ie recrutement

du personnel

Risu/laIS:

DIVERS
Service Militaire
lngenieur

:
mecanicien

de la Marine

Merchandisers

1997-2000
700 salaries

Trois

priorites absolues:
Ouvrir Ie maximum de magasins Ie plus rapiderncnt
Assurer et conserver la maitrise des resultats;
Recruter et former lcs hornmes

En

deux ans, j'ai relevc Ie defi de:

Ouvrir 45 rnagasins;
Atteindre des resultats financiers
Embaucher, integrer et mobiliser

f cOl/aboraleurs principaux:

Contrats,
.

"ACCES RAPIDE" - S.A.

Creer, diriger cette societe, chargee de developper

nouveau type de magasin de proximite;
Participer it la preparation d'un reseau europeen

3 - CONGO

Missions:

Publicite, Chef de produits,

Formation, Management direct

Filialeautonorne de HILO France: CA 980 MF, 45 magasins,

'issions :

auto ... );

Accroitre de 12 % la part des marges de diversification;

Ameliorer de 20 % l'indice qualite du reseau;
Abaisser de 12 % les coiits commerciaux parle refonte des contrats
Recrutement,

D'USINE

Depuis 2000

d'argumenter les marges de distribution.

Responsable de 20 cadres: Promotion

Lieux de travail:
I - SENEGAL,

FRAN<;:AIS

Definir une stratcgie, permettant

(170 logements)

DU RESEAU

:
immobiliers

- VENTE

petroles et carburants)

Mission:

sydnic de copropriete

Construction
de 4 programmes
Sydnic de 30 co-proprietes

~ Grande Rue
\330 SCEAUX
+ 33 I 43 62 10 2X (personnel)
+ 33 I 44 1200 6X (bureau)

l)epuis 1983, dans Ie Groupe HILO (distributeur

Animation, suivi et appui technico-commercial

etrangeres
Responsabilite
d'une filiale en RF A
Etude de nouveaux marches export

Activit!:! :

VITAE sectorial (exemplul nr. 19 - varianta": Director General) :

t,pfllCULUM

8runo ROMANI

Missions:

sous film

Zone d'action :

Secteur Loire et region parisienne puis

Republique Federale Allemande, Benelux,

257

iN AFACERI

~---------------------

Toute I'industrie en general. I'E.D.F., l'Arrnee

Real isations :

Creation d'un reseau de vente cornmun (6 agents)

Definition d'une nouvelle gamme d'appareils

Definition d'un tarif, et realisation d'un catalogue

Suivi direct des grands comptes et des agents etrangers

RESPONSABLE

wlCIENTA COMUNICARII

et d'exploiter

en direct un

possible;

superieurs de 8% aux objcctifs;

700 collaborateurs
de tous niveaux

Marketing, Achat, Vente, Administratif etfinancier

~---------------~anta 7n limba franceza, cf P. Sahnoun, C. Goldstein - Le Guide du CV, Editions FIRST/AXIS, 1992, p. 152/153

~-

Capitolul VII- Prima noestre afacere: interviul pentru ange,

258
RESPONSABLE

MARKETING

"ACTIVITES

NOUVELLES"

Missions:

Dcfinir et proposer

Moyens:

Etudicr et lancer des activites nouvelles trcs rcniables,

"carburant" et valorisantes
pour l'imagc de marque

la politique

de diversification

lCIENTA COMUNICARII

19~~'

Responsable

de 7 cadres

ASSISTANT

DU DIRECTEUR

"RESEAU

7.2 Redactarea scrisorii de motivatir'"

en synergic

avec I'acti\it'

Scrisoarea de rnotivatii este un element decisiv in si pentru selectarea, In vedere,

tinerii interviului, a oricarui candidat la ocuparea unui post. In mod practic, scrisoare.
:s~otivatie "lanseaza pe orbita" CV-ul si ne asigura ca marea majoritate a elementelol
esare potentia lei reusite la interviu vor f atent studiate de cititor(i). De asemenea,
~soarea de rnotivatii este cea care va putea releva, cu 0 maxima putere de nuantare, atat
:sponibilitatea, cat si, mai al~s, capacitatea. ~oastra.de a f perform~nti ~~icOIl~petitivi si, In
uhima instanta, de a ne dovedi realmente utili firmei pentru care dorim sa lucram.

ROUTIER"

Scrisoarea de motivati i trebuie sa constituie rezultanta reusitei demersului nostru

pentru un marketing direct. Astfel, "clientul" (cititorul) va putea sesiza, facil, motivatiile
de bazii capabile sa sustina candidatura noastra, In timp ce noi, In calitate de "prestatari",
vom face "pasul" esential, respectiv trecerea de la A FI - "lata cine sunt eu si ce am reusit
siifac pana acum " (In CV) - , la A FACE - "lata cum pot eu sa contribui la solutionarea
problemelor cu care se confrunta firma dumneavoastra'Tm
scrisoarea de motivatie) _ .

1995

En 12 mois j'ai reussi a:

Creer une rnethodologie

qui rn'a pcrrnis de faire cvalucr les forces et faiblcsses
ainsi que la percnnitc de 1500 stations du rescau:
Identifier et mcner a bien la ferrncturc de 230 stations;
Rcfondrc entiererncnct la politiquc contractuclle. la structure cornmerciale,
administrative.
cornpiable et inforrnatique
du reseau.
RESPONSAI3LE

EXPANSION

Missions:

Rccherchcr

Resultats:

CONTROLEUR

"ILE

G.T.E. "VENTE

CONTROL!:

DE GESTION

"PLAN

DIRECTEUR

REGIONAL

"TOTAL

FORMA

Anglais
TlON

INFORI\IATIONS

1993-19ij
station services,

7.2.1 Regulile redactarii

(courant)

PAR CATALOGU["

GABON"

1983-198/

NELLES

este

cumparat] hdrtia de cea rnai buna calitate, la fel ca ~i cea utilizata

CV-ul dumneavoastra.;

daca raspundeti unui anunt de scoatere a postului la concurs", scrisoarea de

motivatii trebuie redactata manual, pentru ca, In mod sigur, ea va constitui,
printre, altele si obiectul unei analize grafologice" (inclinarea ~i caracterul
literelor, distantele dintre acestea, cursivitatea scrisului, "aplecarea" acestuia,
"inaltimea'' si/sau "adancimea" "coditelor" literelor b, d f p etc.);

(debutant)

Diplornc F.S.CAE.,
Option Marketing (198 I)
Licence sciences econorniques
(1981)
ERCA : Contr61e de gcstion (2 stages)
Stages internationaux
en langue anglaise:
Marketing (3 sessions de 15 jours)
PERSON

1991-1992
1988-1990

ct Allemand

scrisorii de motivatii

Regula 1: Prezenuui-vii cat mai elocvent (convingiitor)! Aici cuvantul-cheie

"impecabil "si impl ica respectarea urrnatoarelor elemente fundamentale:

A 7 ANS"

NC lc 03/0911 956
Marie. -I cnfants
Loisirs : tennis. gol I, pcinturc
Crcaieur et president du Club Peinture Municipal

et creer de nouvelles

Si Inca un arnanunt esential: nimeni, In afara de fiecare dintre noi, nu ne va putea

sastme mai bine candidatura".
Pentru ca, 0 data ce am reusit sa "asirnilam" regulile simple
aleredactarii scrisorii de motivatii (reguli pe care Ie vorn reda In cele ce urmeaza), vom f
capabilisa ne prezentarn asa cum suntem, convingator si pertinent ...

Dctccter des emplacements

tres inicrcssants:
Ncgocicr avec succes des autorisations
reputecs "impossiblcs";
Concretiscr deux Iois plus d'affaires que les objecrifs fixes;
Obtenir des rentabilites supcrieurs de 20 it 50 % au scuil requis.

Dr: GESTION

LANGUES

DE FRANCE"

des emplacements

25

du roseau

J'ai reussi a:

Adapter un type american de rnagasin de proxirnitc cr irnaginer la chainc de

points de vente "llcces rap/de" - S.!\.:
Convaincre
la direction intcrnationalc
d'investir 400 MF pour la mise en ocuvre

de cc projct:
Etudier dcvcloppcr et contr61er la mise en seuvrc d'unc chaine de lavage auto
qui a degage 15 M F de marge des la premiere annec.

Resultats:

iN AFACERI

___

In cazul in care raspundeti

discutii

telefonice,

pentru

unei candidaturi solicitate "spontan "60 sau unei

de motivatii poate fi tehnoredactata
(de

scrisoarea

I<

;:i es~eTntalnita (chiar daca are un continut diferit) si sub denumirile: scrisoare de "acompaniament": seris~are
I pre-entare; scrisoare de introducere (ef H'Neuman - Aria de a gasi 0 slujbd buna, Business Tech
nternationa!Press SR.L., Bucuresti, 199-1, p56 - dcsi traducerea "scrisoare de introducere" ne apare ca, cel
.PUllIl, fO'1ata i); etc. Ne perrnitern sa apreciem ca scrisoare de motivatii este mult rnai convingator! ...
n'CIchiar "pilele" si/sau .relatiile" ...

~ J~

nuOll1ite(isa indicati titlul ziarului (revistei) ~i data aparitiei anuntului

~U VOIl1intra

I. ..

in detaJii, deoarece expertii ln grafologie sunt foarte greu de gasi; si, mai ales, costal. ..
Pre exemplu, urrnare a unor .Jucruri" auzite si/sau discutarr- ('II cineva ..

260

Capitolul VII - Prima noastra afacere: interviul pentru ang

~
asemenea, este obligatorie utilizarea unei imprimante laser!). In acest
yeti face dovada imaginii
profesionalismului
dumneavoastra,
pulllOd,
S
dispozitia unei firme profesioniste
(elementele de flatare nu sunt d lla
intamplatoare ... ). Aceasta, cu atat mai mult cu cat nu yeti crea ima ~Oc
unui simplu "vanator de job-uri", ci a unei persoane care, prin angajar~1IIea
va putea aduce solutii firmei In care isi va desfasura activitatea;
a sa,

este bine ca textul scrisorii de motivatii sa se incadreze in formatullOle

pagini A4 creand, In acelasi timp, un aspect "business ", deci respec~
protocolul redactarii oricarei scrisori de afaceri;

nu expediati, niciodata; scrisori-tip, scrisorifotocopiate

si/sau imprimate!

Regula 2: Personalizati continutul scrisorii dumneavoastrii de motivatii! SA nu

orniteti un aspect esential: scrisoarea dumneavoastra
de m(~tivatii nu este adresata unei
persoane juridice (firma X, Societatea Y etc.) ci unui cititor! In acest context, nu ezitati sl
apelati la orice fel de mij loace pentru a identifica persoana care va va citi atat CV-ul,cit
si scrisoarea de motivatiil ... Si, de asemenea, evitati, intotdeauna, apelarea si !sau
utilizarea exprimarilor impersonale (de tipul: " ... se poate realiza ... "; " ... trebuie safie
fiicute ... "; etc.) si/sau conditionale (" ... s-ar putea realiza lucrul ... "; " ...cred ca ~
puteaface ... ";etc.);

.t:ICINTA COMUNICARII

y-

iN AFACERI

261

. /ifice increderea pe care mi-ati acordat-o"; "CV-ul anexat prezentei scrisori

treaz atdt totala disponibilitate, cat si capacitatea de a imi asuma responsabilitdtile
~;licate de problematica activitatilor specifice jirmei Dumneavoastra"; etc.;

~5

Regula 5: Solicitati 0 intiilnire! Altfel spus, solicitati, practic, interviul! in finalul

risorii de motivatie, nu ezitati sa sugerati interlocutorului (cititorului) ca 0 intalnire cu
nia sa (chiar si prealabila interviului) va fi de nat~ra sa clarifice multe (sau unele)
dintrepunctele comune pe care doriti sa Ie solutionati, In context, precizarea unei date se
ate dovedi a fi extrem de oportuna (aceeasi rnodalitate de abordare poate fi utilizata si
~ntru a afla cand vor fi facute ~unoscute rezultatele selectiei). Spre exemplu, se poate
apela la forrnulari de genul: "Imi permiteti sa va contactez la inceputul sdptdmdnii
vii/oare,pentru a putea stabili, de comun acord, data unei intrevederi?"; "Am reflectat
osupraunor posibilitdti de amplificare a efectelor strategii~or de marketing capabile sa
contribuiela dezvoltarea noilor Dumneavoastrd activitati. In acest context, sper (sau cu 1A
siguranfatl ca veti ji de acord ca, Infunctie de timpul pe care il veti avea la dispozitie,
~~
sane intdlnim in sdptdmdna a doua a lunii ..., astfel incdt sa putem disc uta, pe larg,
despreproblema respectiva "; etc.

:m

Regula 6: Apelati, mai ales atunci dint! considerati oportun, In finalul scrisorii
de motivatie, la un post-scriptum! Acesta constituie un ultim posibil ... true, a carui
utilizare ne perm item sa v-a sugeram. Deci, apelati cu incredere maxima, la un P.S
Regula 3: Subliniati Japtul cii ~ti(i care sunt activitiitile # obiectivele fo . deoarece, In general, asa cum experienta 0 demonstreaza, primul paragraf si P'S-urile
pentru care candidati si cii, de asemenea, ii cunoasteti bine rezultatele de ansamblu! sunteel mai atent (s: de toata lumea) citite! ... Asadar, nu ezitati sa mai retineti, cateva
Procedand intr-o asemenea maniera, Ii yeti putea demonstra cititorului, cu puterea momente, atentia interlocutorului, printr-un P.S care sa dea un exemplu cifric al unei
faptelor, ca nu expediati 0 "scrisoare-tip"
si nici una "standard". Spre exemplu, pute~ (unor) realizari personale (spre exemplu: "in urma cu doua saptamdni am incheiat
apela la formulari de genul: "Interesdndu-md asupra jirmelor care domina piaJD negocierilepentru achizitionarea produsului X, valoarea contractului semnat cu jirma Y
produselor X, am constatat ca Societatea Dumneavoastrd Comerclald (este extrem de fiindde 29,7 miliarde lei"; "in urma aplicdrii celor trei mdsuri tehnico-organizatorice
util sa nominalizatil) detine un segment important in zona ... "; "Activitatea societa/iide pe care Ie-am propus jirmei Z, productivitatea munch pe un salariat a inregistrat un
consulting managerial pe care 0 conduceti este extrem de uti/a si interesanta si pentrW sparmediu lunar de 86,9 mil. lei, reflectdndu-se totodata intr-o majorare cu 27% a
mine, mai ales cii am luat cunostinta de rezultatele pe care le aveti inscrise in fi~iere.~~ Vo!umuluivaloric al desfacerilor catre terti"; etc. ). Practic, va recomandarn ca, la finele
informatice ale Camerei de Comert si Industrie a Romdniei si a Muncipiului Bucure$tl, oncarei scrisori, printr-un P.S, sa mai retineti, putin, atentia cititorului, relevand, "In
"Miam familiarizat cu activitalil~ jirmei Dumneavoastrd inca din anii stud:n!ie;;
treacat"62unul dintre cele mai importante aspecte pe care l-ati supus ... analizei! In acest
prilejul stagiilor practice pe care le-am desfasurat, in anii 2001 si 2002, i11 C
m~d,yeti reusi sa deveniti nu numai mai convingator, ci ~i un eat mai fidel exponent al
compartimentelor X, Y.$i Z ... " etc.;
trasaturilor unei persoane care acorda (nu intamplatorl) maximum de atentie detaliilor
celemai semnificatiYe ...
Regula 4: Relevati Japtul cii Jormarea # !Xperienta dumneavoastrd pr0f.es~~taI
cor~sp~.nd nevoi~orfi:rmei pe~tru c~r~ candidati. In a~~st co~te;.ct, un paragr~f dlsun care
s~nsofll .de m~tI~atle trebu~e sa II mformeze pe citttor ca ~ac~~oun~ -~l deelatiC
dispuneti constitute 0 potentiala valoare pentru firma la care aplicati, 111 stransa cor.re I.
cu 0 problema sau nevoie pe care tocmai ati abordat-o. Astfel, 0 simpla refefl in
trecutul dumneavoastra profesional si/sau la capacitatile de care dispuneti (rele~lItete.
continutul CV-ului) se va putea dovedi eficienta. lata, In contextul celor rnentJo~
cateva exemple: "Ludnd in considerare pregatirea si experienta pe care te-am dob - ~---------------------11 depinde de gradul
de "impunere"
pe care doriti sa 11.Jmprimati"
interlocutorului
.. - n.a.
in acest.domeniu, apreciez ca voi reusi sa contribui la obtinerea unor rezultate c~
. ~I total

neintentionat!

... - n. a.

262

Cepttotut

VII -

rrt tt t t a t naa ou a a,a"""u.

""V, . ~,

'"''''TIT!

. Sa releve, cat mai nuantat (dar si ... "fin"), principalele trasaturi ale caracterului
:~~~ului (spre exemplu: "Capacitatea de a lucra in echipd, aldturi de puternica
t a bitie de a reusi in toate actiunile intreprinse, constituie
tot atdtea motive care
a;~r~lina sa dores.c cu ardoare ocuparea P?stului scos la. c.~ncurs";
"Inalta

7.2.2 Continutul unei scrisori de motivatii

In general, scrisoarea de motivatii nu trebuie sa repete informatiile inc
continutul CV-ului, dar, cu siguranta, alaturi de acesta, este de 0 maxima irn
pentru recrutor".

~ilale si dispol1lbzl~tate pent:u efort, a~aptabl!ltatea

la c.on~/fllle tmpuse de ""
,. ambiant din ce 1I1 ce mat concurential,
ala/urate dorintei mele de a reusi .IZ;a creala, formatd si dezvoltatd in spiritul mentalitdtii specifice invingatorului - ,
l~"tllie door cdteva dintre motivatiile care ma determind sa cred cd md voi putea
la eu succes in cadrul unei echipe tinere, dinamice si competitive";
etc.).

Redactarea continutului scrisorii de motivatii poate fi facuta numai In co

respectarii regulilor prezentate In subcapitolul 7.2.1 si trebuie sa reflecte, Intr-o n
cat. mai convingatoare,
elementele fundamentale care I-au determinat pe candi_
aplice pentru postul scos la concurs.
.
I

.
f~lgener~l, eAstere~o~andabi~ ca orice scris~are de motivatii
prm continutul sau, III tret parti, dupa cum urmeaza:
1. succinta

"introducere"

!egr

sa fie structu
.

a autorului in contextul creat si/sau dat;

2. expunerea motivatiiior care stau la baza depunerii candidaturii;

3. prezentarea

elementelor cunoscute despre firma pentru care aplicii autorl

Succinta introducere a autorului in contextul dat si/sau creat este util 51

includa, alaturi de referirea la anuntul publicitar de scoatere a Apostului la concurs,
demonstrarea
interesului pentru viitorul potential loc de munca. In context, subliniem
faptul ca orice prezentare, referire la viitoarea activitate pe care doriti sa 0 desTa~urati.
motivatie etc. inscrise trebuie sa releve, imperativ, faptul ca postul dorit $i domeniul de
activitate in care se circumscrie acesta constituie "find rosu"?' care calauzeste eforturile
"de-o viata' depuse de candidat pentru reusita earierei sale.

Prezentarea elementelor cunoscute despre firma pentru care aplicii autorul

"Vine" sa Incheie 0 scrisoare dinamica, ofensiva si relevanta pentru crearea unei imagini
plexe si cat complete a.sup:~ perso~alit.atii_ si l~otivatiilor acestuia. Este, asadar,
~gatoriu ~~ redac~antul scnsoru de. n:ot~va!le sa se l~lformeze asupra unor d.at.e.d_e.baz~
lie activitatll. firrnei pentr~ care apltca $1 sa :e!~ve; 111co~t~xtul creat, P~~I~I~ltaltie y
djsponibilitattle person~le, 111scop.ul ~emOl:stra~lI atat. a un.~l 1I1.alte~~aptabl.lttatl, cat ~I a
capacitatiisale de a se integra, rapid ~I eficient, 1I1echipa viitorilor sai colegi.
In contradictie eu unii autori", ne permitem sa apreciem ca textul scrisorii de
IDOtivatietrebuie sa fie dinamic, incisiv si of ens iv, nelasand loc nici unei interpretari
defavorabile la adresa redactantului".
Mai mult, cu cat mai mari vor fi "deschiderea" ~i
~nceritatea autorului, cu atat mai favorabile vor putea fi conc\uziile referitoare la
personalitatea acestuia. Reamintim, In acest context, pericolul inscrierii, in scrisoarea de
motivatii,a un or "parabole", "hiperbole" si alte asernenea "perle" gramaticale (ca, spre
exemplu: "Sper sa fie vorba despre 0 oferta serioasd! ... "; "Cunostintele
mele in
domeniulparapsihologiei

si astronomiei,

coroborate

cu solida mea pregatire

tehnico-

in si prin expunerea motivatiilor care stau la baza depunerii candidllturii, onomicd de specialitate, imi vor putea permite sii-mi aduc aportul" din plin la reusita
autorul scrisorii de motivatie nu trebuie sa recurga la nici un fel de exagerari! Astfel, afacerilorde prestigiu ale firmei dvs. I ... "; etc. etc. etc.).
spre exemplu, este total contraindicat sa apelati la unele forrnulari de genul: "Interesd
Pe baza elementelor incluse in consideratiile anterior expuse, vom expune, in
meu pentru firma Dumneavoastrd
este enorm. inca din frageda copilarie mi-am doril sa
continuare,
aferente CV -urilor prezentate in subcapitolul 7.2.1, cateva dintre potentialele
pot lucra in firm a Dumneavoastra,
despre care parintii si prietenii aveau numai euvinle
nodalitati
de
redactare a continutului unei scrisori de rnotivatie, Subliniem ~i insistam
de lauda! ... "; "Am auzit - atentie la "eapcanele"
prograrnarii neurolingvistice!. .. - c~
asuprafaptului
ca nu putem emite pretentia de a oferi modele, "clisee" si/sau "tipare"firm a Dumneavoastra
este cea mai importantd in zona Europei Centrale si de Est, ofera
salarii extrem de atractive (actualmente cdstig, net, echivalentul,
in lei, a peste 3.8~ standardcapabile sa "asigure succesul incontestabil al autorului textului". Dorim doar ca,
USD/luna67 si consider ca aportul meu va ji de natura sa ii confere 0 si mai putern!ca incele ce urrneaza, sa supunem reflectiei dumneavoastra cateva puncte de vedere relevate
pozitie pe piatal" ... "; etc.). Descrierea rnotivatiilor trebuie sa fie simpla, succinta si la caurmare a unor experiente traite si/sau dobandite.
('3 nu putem

fi de acord cu usurinta cu care unii au tori (spre exernplu. !-/.Neuman, op.eit. p. 56-67) tralelIJ.l
problematica "scrisorii de introducere", De aserncnea, nc permitem sa aprecicrn ca asupra utilitatii, necesita\I1ll
irnportantei scrisorii de motivatii se insisia mult prca putin In literatura de specialitate
(,~facern referire la scrisorile de motivatie elaborate, In general, In urma unui anunt intr-un ziar (jurnal)
('5 practic, este yorba dcspre elemente de Ilatarc (negratuita! ...) a interlocutorului
r;r. expresia este extrern de des uzitata In Occident! ...
(,7 contrar
parerii lui H.Neuman (op.eil., p. 58), lllenlionare~ In con\inutul. scrisorii de rnotivatie, a pretenlii:
salariale, se poate dovedi a fi 0 grava eroare. Aceasta, eu atat mal mult cu cat, de regula, cuantumul saianulul
poate constitui obieetul unei (unor) negocieri prin ... corespondenta
(,8 modest
omul. IlU gluma'.

'---------------------------. P Sahnoun, C. Goldstein- op. cit., p. 202-2 J I, H. Neuman- op. cit., p. 56-67; ete.
spre exernplu, autorii mai sus citati opteaza si pentru "scrisori exploratorii" , "scrisori de apropiere directa''
O?!... ), "scrisori-Ci/". "serisori-oglinda",
"scrisori de introducere ea urmare a unui anunt orb" ('7! ... ) si alte
'/tate~i mai cate (mai degraba, traduse eronat)!
!II... cat de agramat apare (atat de des uzitatul: ...) ,,st'i-{i aduci aportul"! 11.

Capitolul

264

--

VII - Prima noastra afacere: interviul pentru angajare

SCRISOARE DE MOTIVATIE - exemplul" nr. J: adresantul este cunoscut, iar textul

'-'-'---~

POP[SCU

2Janiplc,
SLr.

BE.-.A .53, Sc.

ILr. 78,

marr;eanllL

s.: e.::

I,

amabifc,

alen,tie

a 2Jomlil,t"i

Subsemnatul, Vlad-Andrei POPESCU, am luat cunostirua cu interes de enuruul

publicat in ziarul "Romania Libera" din 15 aprilie 2003.

P_AUJ!{SCU

Jon

Slimale

?)'.mare a InLreuederii auule

\ /la prezinl, ~n cefe ce urnieasa,
_gn calLalea

Cconomicl'

in

,net

Cll 2JllIH,wauoc0Lrc/

ccwL un

Animat de puternica ooriru de a reusi, precum si de embiue, perseveretua ,I';

reale posibilit6fi de afirmare, prapun eteruiei Dumneevoestra candidatura mea pentru
ocuparea postului de economist la S. C "GP Exim" - S.A

(Jenerat,

In daLa de

19JepLembrie 2002,

tmi permii

jjj

Ja

J,'n caJ,'IL! Academiei

Imi pPriniLt, /lalorl/earea

de

St,,J;;

apliludint:loor

~i

u aldlea

prpmije

{/',hEal Jp pldnnica

dorinfa

de a reusi in cakJ

ale unei oiiloare coEaborari henefice.

limpt,t anifor de :Jludenpie am C.,cral, Jezonier, pe fluwad"

/lacal/hefor

{Ie uard, In mai

IIlIJiB

\ /"rme de co,0rt& fJ 9i dOltwniuE manafje,nenlut,u: re!Jltrjefor umane, In /l1Od ()jl,bil aE aE reEafiilar

in
inierper:Jonale, md. !a:Jcilwaza prin complexila"~, diuer:Jilale 9i elecle eCOlwmico-Jociafe impCcale. mai /lull,
doban,/'-"ea uuei experiellfe II! do;nenirt, prin il/lerrnedilLf unei bur:Je ERASMUS
de :JluJ,'i 9i :JlafJiupred;'
In dompnilLE le/micilar
(In

ms:,

ac!aufJa

de afirlflare,
Jpeciallafp

i.fari

/tI,

/rtnei

pe care

nutnai /dellalea

es,

c"

2002,

AKARIS

In caJrtJ Socieliipii

a mii implca

In probtmalica

asa. cl,m am PlcilLl col01ala, esle mlL& mai imporlanl,

IIlif ~

,lecal din alLZile.

0

condllCPfi, dinalYli:Jllwt"i ~i cO/l1peliliuilafii

acesleia,

con:Jider cli

{Ie ec!'ifa (Ie aparLl'llenftl, enluzia:Jlllut 9i pl<lemica dorin/9i capacilale J~

e~rL 11' care J,.ip"n, iILct0i/l cllYwjlinpefe de
.

mea jc'Pii

ci 9 Lnatla adapLabilLale
i
dobandile en urmare a :JlaiJiilar c!t)pprflcfionare

IIIf'mbrl' at! l),lilll/ii

- il,ll'

9i mai pt.,lernicii moliuapie penlm

~i prilL experienpa,

6perienpei
p"lem

In il'llerlJaCl/ebmarie

reJluJe!or umalLe. pellim

eficienl :Jii Ilwefi

de comllnicare,

mi-a COllleril

manafJemenlrtEui

Beneficiind de 0 pregatire universitara adecvata, inclusiv de 0 diploma de

absolvent in MBA allnstitutului
Romano-Canadian
Ji de 0 experierua caJtigata in
cadrul firmelor "Gerocossen" si "Mira)" (ese dupa cum rezulta si din CV-ul etaturet),
suntpregatit pentru a pune la oisoozu. firmei pentru care candidez avantajele
formiirii mele teoretice si pe cele ale scurtei, dar semnificativei experietue de care
dispun (indeosebi In domeniul financiar-contabil
,I'i In cel comercial).

In dompnilLE mallafjeIYl{ll/ll,t,'i re:JlLr:JelorlIIY1ane. _gala molillllE penLr" care :JwJ

uuei eC!,ljJe iilwrp 9i J,'nall1ice, cOI/-:!lilllip

]"

(Jel/eraE

manafJer

"manafje/lumL"

Ioc de munc capabl

cOllllinJa et'i inlerp:JlLt mell major penlru JOll1enill menbional,

rfJanarrr

scrisoarea mea de /l1Oli/laJie, anexaLa curriclLt,uYlI,t"i oilae :lolcilaf.

mea de abJoEtJ{JnL(ta JacllELafii

B.,cllrp~li,

J,'Jponib,ltaJilor

2Jomnllle

p/ecluaLI' In /lIwt

Iini/lerjilapi

i
9 rnLrepriljpt

[lIrOpI)HI).

Jper(lIlfa ca 11,;0i
orimi,

.si

mai cllrallll,

III!

rlt:l/,lIItJ dilL parlea 2J"mlLplwoa:Jfrii,

Documentandu-ma
asupra ectivitatitot derulate de firma Dutnneevoestra,
am
constatat cii profilul.yi reelizatile acesteia corespund pe deplin espiretiitor mele. lata
de ce tmi permit Sa apreciez ca dorinie mea de afirmare, entuziasmul, adaptabilitatea,
fidelitatea ~'ipasiunea pentru reusite totelo sunt numai cateve dintre triisaturile de
caracter pe care voi fi onorat Su Ie pot pune la aispozuie unei echipe tin ere si dianmice.
in ecelesi context, subliniez faptul ca experietue acumulata de mine pe
parcursul anilor de studii universitare poate constitui dovada suplimentara a unui suflu
nou, nonconformist, care, adaugat principiilor de simplificare a ecuunilot tntreprinse si
dorin/ei de finalizare eticienta pe care se bezeeza intreaga mea activitate, i.}i poate
dovedi din plin utilitatea ~.;aportulla crestetee rezultatelor firmei in cadrul careie doresc
ScI mii integrez rapid, oferind, Ji pe aceasta cale, maximum de setistectli celor care
ml-au acordat increderea lor.
Cu convingerea

acorJale }i /la r09 :JetafJreapi,

limale ::/)Ollllll,fe

manafJer

Qenerat,

popcscu

16 octombrie 2002
cC

subliniem
faptul ell. toate exernplele redate (ell exeep(ia, uneori, a numelor autorilor)
73
nn~tp ~npl~ c i l a ;l1iti~l~ rll minnscui1l. Dcoinde de {ieeare dintre noil ...
00

mea,

f!~ec~tIIl)(/I.

Vlad-Andrei
SUcureti, 15 mai 2003

71

va fi rednuta de candidatura

fe/eve aspecte suplimentare aferente personalita/ii, capacita/ilor.}i disponibilita/ilor

mele, Va rag Sa primui, stimate Doamne, stima/i Domni, expresia sentimentelor mele
ce/e tnei distinse.

expresia IIJrefJii mele COI'0,derafll.

2JalLieta

ca etemie Dumneavoastra

Va mul/umesc pentru timpul acordat si, fiind convins ca un interviu va fi de natura Sa

cOlLuillfJl)rl'CI
Cli alii reusil. :Ja Ill' re in. alelltia prilL canj,c!tdllra ,"~a, ua IYUI~/lI;WjCpelLlru ilL!.ere:J',!'
9' 'tlif.1

\I Bucureti,

Stimati Domni,

13,

4,

YI/

265

SCRfSOARE DE MOT/VA TI,4 - exemplul nr.2: adresantul este necunoscut, iar textul

Stimate Doamne,

Ct. 2, - Jlp.

TN AFACERI

cOl1stituie
rezultanta unui anunt publicitar intr-un cotidian (revistd) de mare lira):

conslituie rezullanta line; inldlniri (reunillni) cu solicilalorul:

r--

FICIENTA COMUNICARII
;;--

sunt autenti

POPESCU

266

Capitolul VI/- Prima noastra afacere: interviul pentru anga'

~

SCRISOARE DE MOT/VArIE - exemplul nr.3: adresantul este eunoseut, iar text

redaetat in limba franceza, este rezultanta unei intdlniri eu eoordonatorul institulio II/,
SOCRATES/ERASMUS, in vederea obtinerii unei burse in strdindtate (in cazul in sp~1ii.~
Romania):
' lI/

r--

EflCIENTACOMUNlcARllfN

:;;.---

AFACERI

267

CRlSOAREDEMOT/VArIEs - exemplul nr.4: adresantul este eunoseut, iar textul,

~dactatin fimbafraneeza, este rezultanta unui anunt intr-un )urnal de mare tiraj (t'Le
~G~O ECONOMIQUE''):
BernardGOURAUD

26, rue de Dunquerque

75010 PARIS

I M-elle Le PENNEC Sophie,

I 44, Av. De Lafayette
93 230 NEUILL Y SUR SEINE

Monsieur
Monsieur

CANDELOROT,

Suite it votre annonce publie dans "Le Figaro Economique" du 26 octobre 2002,
je viensde vousproposer ma candidature pour Ie poste "Responsable Marketing".

d'EYRAMES,

Suite a la reunion d'informations a laquelle j'etais preseme, je vous joins ma lettre

de motivations ainsi que mon curriculum vitae et la plaquette d'informations relative ala
M. T S Finance.
Je suis etudiante en premiere ennee de Maitrise de Sciences et Techniques de
Finance a Orleans et je recherche actuellement un stage-entreprise a effectuer durant la
periode estivale. Les meiieres eiutiiees en M. S. T Finance correspondent parfaitement a
un stage en entreprise ou en banque, comme I'indique la plaquette d'informations, c'est
pourquoi je suis toujours ires imeressee par les stages que vous proposez en
Roumanie, et cela pour plusieurs raisons: j'ai treveilte plusieurs mois en entreprise en
France et j'aimerais tiecouvti: les entreprises ou les banques roumaines. De plus, Ie fal
d'ecquen: une premiere experience a l'eirenqer est, je pense, plus beneiique que
d'acquerir pres de chez soi. Et enfin, la presence d'etudiants roumains au sein de
i'Universite d'Otteens eveille la cutiosite et Ie desi: de tiecouvrit leur pays et son
developpemeni.
Parmi les quatres villes d'accueil que vous proposez afin d'y effecluer Ie stage.
ma preference s'accentuerait vers Bucarest et Galatzi, mais bien sur que ce n'est qu'UnB
preference qu'il faut peut-etre ignorer selon les possibilites d'accueil de /'entreprise.

m:

Dans /'attente d'une prochaine reoonse favorable et dans /'espoir que

demande retiendra votre attention, je vous prie de croire, Monsieur d'EYRAMES,
/'expression de mes sentiments les plus distingues.

Je suisdiplom de I'IFAG (a voir Ie CVannexe) ainsi que diplome en MBA (2002)

del'UniversileSM de Dallas - Etats Unies:
Grace a mon experience professionnelle dans quatre entreprises, j'ai acqueri un
savoir-faireredoutable qui correspondent parfaitement avos a ttein is.
Vivement ennime par un tres fort desi: pour reusslr, je suis un esprit dynamique,
enthousiasteet comprehensiv, capable a accomplir beaucoup de taches.
De plus, Ie fait d'eccuerlr une riche experience
dans les domaines du
marketing,de la communication inter-personnelle et de /'audit-entreprise constituent, je
pense,des points extremernent benetiques pour votre Compagnie.
J'aimerais evoquer aussi mon savoir-faire et experience dans Ie domaine de la
preparationet de I'animation des divers reunions ainsi que mon grand interet pour les
semina
ires internationnaux portant sur Ie theme du management des affaires
Je suis persuade qu'en interview sera une excellente occasion pour reeliser une
approchedans notre demarche pour la teussne.
.
Dans /'attente d'une prochaine reponse, et dans /'espoir que ma demande
:,endra votre attention, je vous prie de croire, Monsieur d'EYRAMES, a I'expression
messentiments les plus distinques,

Bernard GOURAUD,
Le PENNEC Sophie,
P.S.:
Cursus scolaire:
1999 BAC C Mention: passable (10,48)
1999/2000: t-ere annee Sciences Economiques (12,51)
2000/01: 2-eme annee Sciences Economiques (11,69)
2001/02: t-ere an nee M.ST Finance

268

Capitolul VII - Prima noastra afacere: interviul pentru an

'/CINTA COMUNICARII

iN AFACERI

269

SCRISOARE DE MOTIVATIE'6 - exemplul nr.5: adresantul este cunascut, iar textul

redactat in limba engleza, este rezultanta unei intdlniri cu acesta, in speramn gasir;f
unui potential "job "77.

7.3 Prezentarea

la interviul pentru angajare

lnterviul constituie, cu siguranta, etapa cea mai irnportanta pe care trebuie sa 0

pa~easca" ("promoveze"),
cu maximum de succes, orice candidat la ocuparea unui
et Aceasta cu atat mai mult, cu cat interviul nu mai poate fi, exclusiv, rezultanta
pos.
ootactului" scriptic cu aplicantul (urmare a analizarii si acceptarii CV - ului, scrisorii
deJ110tivatie si scrisorilor de referinte), ci se bazeaza, prioritar, pe atenta si ex!rem de
cXigentaint~rpretare, a. ~omportam.ent~l.or ver?al ~i nonverbal al~ candi~atu.lui. In a.cest
j;Ootext,invatarea, pan a 111 cele mal mrci detalii, a tuturor "mecanismelor'
util a f uzitate
cuprilejul unui interviu, este de 0 importanta realmente capitals pentru orice candidat.
"d

London, February, 19th 2003

Dear Ms Charnley

Conform opiniei unor autori", " interviul este a intrevedere irure doi oameni":
reprezentantulcompaniei si candida!ul " sau" " ... 0 discutie intre doud persaane, in
5copulde a ajunge la a inielegere''. In literatura de specialitate din Romania", interviul
estesumar abordat si/sau tratat, apreciindu-se, spre exemplu", ca " ... isi propune doua
scopuri:sa informeze pe candidat asupra intreprinderii, postului vacant si ceriruelor
acestuia;sa dea pasibilitatea candidatului sa prezinte informatii cat mai ample privind
trecutulsdu prafesianal si aspiratiile sale in perspectiva ".

I enclosed my curriculum vitae for your attention. I am 22 years-old father of a

boy. As you can see from my CV, I have two years' experience of bar and catering
work in Peele University - Northants and have recently completed a wordprocessing course at a local training center.
I am highly motivated, ambitious, loyal and enjoy working to deadlines.
I have excellent references and would relish the chance to work as part or the
team at White Brothers & Co.
I should be grateful if you would contact me if you have any vacancies in your
company, or keep my information on file in case of future openings.
Thank you very much for your attention in this matter.
I look forward to hearing from you.

Yours Sincerely,

Robin FOSTER

Dincolo de definitii si orice fel de interpretari, un lucru esential nu poate trece

neobservat: diletantismul
aplicantilor (provocat, adeseori, de inforrnatii fragrnentare,
fragmentate si/sau chiar de lipsa de inforrnatii) In ceea ce priveste pregatirea si
sustinerea unui interviu prafesianal constituie cauza primordiala a esecului inregistrat la
angajare. Nu de putine ori, experienta rni-a dovedit ca foarte multe persoane (si culmea,
mai ales tineri! ... ) nici nu indraznesc sa creada ca pot exista atat de multe detalii
referitoare la regulile necesar a fi respectate In comunicarea
verbala si non-verbala
interpersonala si, 111 caz particular, cu prilejul unui interviu. Mai mult, suficient de des,
amprirnit chiar reprosuri pentru "duritatea" si incisivitatea ofensiva cu care am "tratat"
candida(ii, pentru intrebarile "interpretabile
si neavenite" pe care mi-am perrnis sa Ie
~un,precum si pentru "vaditul subiectivism" (uneori, manifestat prin ... "cea mai crasa
Indiferenti't"! ... ) pe care I-am demonstrat fata de unii candidati, In detrimentul altora.
Astfel, am "reusit" sa pierd, real mente, relatii (si nu numai! ... ) CLloarneni pe care Ii
(]\Jeam
ca ~i Ii consideram ca fiindu-mi, cel putin aparent, cei mai buni prieteni", Pentru
ce?Pentru simplul rnotiv ca, atunci cand au avut nevoie de profesionalism, au fost foarte
deschi~i. Dupa care, In conditii impuse ~i autoimpuse, au lasat sa se astearna cea mai
curnplita si nefireasca tacere! ... Mai ales ca scopurile lor fusesera (oare?) indepl inite! ...

;-----------------------.~H. Neuman, op. cit., p. 79.

Catde hilara ne apare eventualitatca desfasurarii interviului ~i lntre alte fiintel ...
cf J. Fletcher - Conducting Effective Interviews, KOGAN PAGES, 1997, p. 9.
I) extrem de "saraca" in domeniu
si, mai ales, "zgilrcita" in furnizarea inforrnatiilor
/I Leifer, A. Manolescu - Managementul resurselor umane, Editura Didactica si Pedagogicd,
IJ 8ucu/'efiti, 1995, p. 36.
din fericire, interviurile desfasurate in unele tari occidentale rni-au dovedil<::ontrariul! ...
II

.76
77

corespunde CV -ului cronologic 111'. 4, de la p. 239

este yorba despre eventualul tip de scrisoare "exploratorie"

de mOliva[ie - n.a.

270

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru ang .

~
..j~ extrem d~ dura I~me a af~cerilo: (si ~1U.n~lmai)o'.fapt ocunoscut ~i recunoSCUt
data ce oamenu nu mal au nevoie de tine, nsn sa devil un simplu "obiect" ~i/sau '~
trist, 0 amintire!
A~a ca lupta este permanenta si, adeseori, "combatantii"
nu a~ ::~
un fel de scrupule!
I
0

lata unul dintre multiplele motive care ma deterrnina ca, In cele ce unneaza, sa
relev, direct si deschis, cateva dintre cele mai importante aspecte necesar a f solutionate
In contextul pregatirii si sustinerii unui interviu pentru angajare. Scopul propriu zis II
constituie atat expunerea, cat si (mai ales) exemplificarea unor principii recomandabil (a
se citi OBLIGATORIU!)
a f respectate de oricine dintre noi In pregatirea pentru ~i
prezentarea la un interviu, astfel Indit greselile datorate necunoasterii "ritualului"
acestuia sa poata fi, la maximum, evitate. Pentru ca, In ultima instanta, mentalitatea pe
care trebuie sa 0 cream, sa 0 avem si sa 0 dezvoltam In fiecare dintre noi nu poate fj
decat cea specifics invingaioruluii
Cu to ate riscurile implicate!.
0

In cazul

# performantelor individuate;

verijicarea posibiliuitilor, disponibilitiuilor

"comensurarea" si/sau testarea profilului moral, motivatiei si atitudini/or

(inclusiv in situatii-Iimiui);

testarea capacitiqii si a modalitiuilor specijice de afurniza si de a recepta

informatii in # din mediul am~iental;

oferirea posibiliuui: de a demonstra capacitatea de a lucra si, indeosebi, de

a comunica eficient cu sefii :jicu subordonatii;

testarea disponibilitiitilor :jia aptitudinilor de a introduce noul in activiuuea

curentii :jide perspectivii;

testarea capacitiuii :ji a modalitiuilor alese pentru a soltuiona eventualele

"distorsiuni" si/sau conflicte intervenite in activiuuile cotidiene;
testarea "suportabiliuuii" esecului si a victoriei, mai ales prin pristtla
interpretiirii ("decodijiciirii'') comportamentelor exteriorizate;

etc.

7.3.1 Pregatirea pentru interviu

Fara nici un fel de exceptii, pregatirea In
extrem de atent, minutios isi detaliat pregatita.
statisticile" arata ca, dintre cei 200 candidati care
In medie, pentru un post scos la concurs printr-un

iN AFACERI

271

o%!) ajung la interviu. A te prezenta la un interviu pentru

"a vedea despre ce este
I,rbo" sau "oo.pentru a cdstiga experienta" se poate dovedi, uneori, chiar mai
~o(11otivant decat esecul propriu-zis, Si, totusi, ce poate fi, adeseori, mai dernotivant
lata de ce este necesar sa ne asigurarn, inainte de a porni pe drumul
cat e~ecul?!
pre.. afirmare, ca nu am uitat nirnic, absolut nirnic! .. Mai ales ca, 0 data convocati
~ntru interviu, trebuie sa ne fie clar ca problema competentei profesionale are 0
irnportanta minora sau, de regula, nu mai prezinta nici 0 importantal Etapa CV-ului, 0
data depa~ita, este urmata de testarea noastra, prioritar, din punct de vedere al reactiilor
afectiv-motivationale (si nu numai! ..
00

d:

0)0

Practic, pregatirea
urmiitoarelor doua etape:

pentru interviu este recomandabiI

sa comporte

elaborarea grilei de (autotevaluare;

asigurarea ca nici un detaliu al "jocului" nu afost uitat.

vederea prezentarii la interviu trebu~e

Aceasta, cu atat mai mult, cu cat
aplica, in tarile Europei Occidenta!e,
anunt publicitar, numai 20 (respectlv.

7.3.1.1 Elaborarea grilei de (autoievaluare

II

Una dintre "intrebarile-cheie"

la care va trebui sa (ne) raspundern este si: "Care
sunt motivatiile principale pe care le are interlocutorul pentru a disc uta cu noi?" Dar
motivatiile me~e?"o Raspunsurile la acest gen de intrebari nu pot f judicios elaborate
decat dupa ce am solutionat, cu maximum de rigoare, aspectele semnificative care
caracterizeaza "Grila SONCBS/CAD"o
0

Literele incluse In prima parte a abrevierilor prezentate (SONCBS) au, practic,

semnificatia celor sase motivatii esentiale pe care Ie detine fiecare dintre noi in demersul
sprereusita in orice gen de afacere, dupa cum urrneaza: S - securitate; 0 - orgoliu; N nouuue; C - confort; B - bani; S - simpatie. Asadar, dorim (si chiar ne place) sa gasim
("identificam"), la interlocutorul nostru (si/sau la produsele pe care urrneaza sa Ie
cumparam), aspecte (caracteristici) care sa ne asigure, la maximum, asupra fiabi litati i,
originalitatii, noutatii si/sau confortului personal. Spre exemplu, putem urrnari, prioritar,
lainterlocutor, masura In care ne asigura siguranta/securitatea
(S) relatiei parteneriale de
afaeeri, dupa cum putem urmari deschiderea unei relatii parteneriale de afaceri (si/sau
aChizitionarea unui prod us si/sau serviciu) din orgoliu (0), din dorinta de noutate (N)
~aueu convingerea ca ne vom crea, in acest mod, un confort (C) sporit. Evident (si nu,
IOtotdeauna, In ultimul rand! .. 0), putem prefera sa discutam cu 0 persoana pentru ca are
(foarte) multi bani (B), dupa cum putem prefera un produs sau altul, In functie de
preturile acestora. Sau, pur si simplu, ne putem alege, In unele situatii, interlocutorul
~I/sauprodusul (serviciul) prin prisma simpatiei (S) pe care i-a (le-o) purtarn.
o
In ceea ce priveste cea de-a doua parte a abrevierilor (CAD), pentru fiecare
dlntre cele sase motivatii prezentate dispunem de anumite caracteristici (C), pe care va

~-----------------------8~

studiu C.R.EoS.A. - Mulhouse, 1996

parcurgerea

Scopurile principale urmiirite cu prilejul interviului de recrutor(i),

fiecarui candidat, constau in:

t:fIC/fNTA COMUNICARII

y--

acelea~i rnotivatii

stau la baza curnpararii

unui produs si/sau serviciu -

I1.G.

272

Capit%~~fVI! - Prima noastra afacere: interviu/ pentr/j

273

~
trebui nu numai sa Ie argumentarn
(A), ci ~i sa Ie dovedim (D), astfel Inc.
credibili (atat fata de interlocutor, cat si fata de propria persoana).
at S6 "Toate aceste aspecte pot fi si trebuie solutionate

numai prin intermediul t

E: A~adar, daca am inteles corect, afirmati ca probitatea morala a clieruilor

dwnneavoastra si, intr-un viitor apropiat, de ce nu, ai nostri, este unul dintre
aspectele caracteristice care va confera satisfactie, sigurarud si securitate
maxime I?! ... (urmarim, ln continuare, ca aspect prioritar, transformarea
unei caracteristici - C - in argument - A - ... );

"

intrebarilor, astfel incat sa putem fi capabili sa ne formam ~i definitivam 0 parere e!nt~

relevanta asupra interlocutorului,
a propriei persoane, si/sau a produsului/servici~t~

~f:::

care dorim sa II achizitionam.

Spre exemplu, referindu-ne la un interlocutor te UI lit
si/sau verificarea rnotivatiilor prioritare ale acestuia in relatiile cu tertii pot fi
astfel ("simbolizarea"
celor doi "actori" va f facuta cu E - eu - si, respectiv C I
. Iocutoru I -):
' U
inter

E: Care apreciati ca sunt, in perspectiva

stabilirii unei viitoare re/Of

parteneriale de afaceri intre noi, prioriuuile esentiale pe care va trebui
urmdrim? (practic, I'n acest mod dorim sa testarn prioritatile motivationa/e
ale interlocutorului ... );

sa;;

I: in primul rand, va fi necesar sa fim foarte atenti la probitatea mora/a ~i10

I: Cu certitudine! Mai mult, in situatia - fie intre noi, de dorit! ... - in care
sumele aflate in conturile bancare ale clientului nu sunt blocate, vom avea
garanfia si chiar dovada ca solvabilitatea sa este imediatd! AsIa da, client
serios! ... (caracteristica a fost, in acest mod, transformata
In argument si,
ulterior, dovedita - D -. In acelasi context, banii - B - rarnan, pentru
interlocutorul nostru, cel putin deocamdata, la nivel de caracteristica si de
argument, iar simpatia - S -, un potential viitor argument pentru extinderea
relatiei parteneriale de afaceri).
Asadar, grila SONCBS/CAD, specifica interlocutorului
puteaavea urrnatoarea configuratie tfig.nr. 34):

cea financiara ale potentialilor nostri clienti (In acest caz, apare evident
faptul ca interlocutorul nostru doreste sa I'~i asigure maxima protectie ~ilsau
securitate, deci S... ). in al doilea rand, in functie de primele aspeele
enuntate, imi permit sa apreciez, ba chiar sunt convins de faptul ca 0 re/aJie
parteneriala cu un asemenea tip de clierui va fi de natura sa ne confere III
S securitate
plus de prestigiu in lumea afacerilor din Capitala si nu numai! ... inchipuie-/i
ce-o sa spund lumea, cdnd 0 sa auda ca ne-am creat 0 relatie cu X! Mai
ca este si 0 persoana foarte simpatico, chiar cu mult umor! ... (acum N noutate
intervine, decisiv, orgoliul - 0 - interlocutorului,
dar ~i simpatia sa S.
C confort
pentru potentialul viitor partener de afaceri);

E: Sa inteleg, din cele spuse de dumneavoastr/i

cd banii de care diSfJllf

poteniialii nostri clienti sunt mai putin importanti decal probitatea morald
si/sau seriozitatea acestora? (dorim sa testam, astfel, daca banii B
constituie, de asemenea, 0 rnotivatie esentiala pentru interlocutor ... );

I: Evident cd nul Dar, totusi, cred ca, odata primele doud aspecte v~r~~~

8. bani
S simnatie

C - caracteristici

A - arzumente

x
x

din exemplul

prezentat,

D - dovezi

x
Fig. nr.34. Exemplu de grili'i SONCBS/CAD

Aceleasi tipuri de Intrebari (In general, deschise, neutre, orientate, reformulari

problema banilor trece pe un plan secundar. Oricum, cu dispomblbtUJ"~ "intoarcere cuflori") pot f uzitate si in cazul unui anum it produs si/sau serviciu. Spre
financiare probate prin conturile bancare existente, vom avea garan~ia
~~plu, in cazul unui pulover, dorinta noastra de a-l cumpara poate f deterrninata,
vom putea fi inselaii! .... (principalele doua motivatii sunt, deci, ~ ~I
turi llriOntar,de necesitatea de a ne asigura un confort termic superior (C), dar si de orgoliul
ca un aspect care ne poate da serios de gandit referitor la anurmte trasA .
~r.u (0), "ran it" de faptul ca 0 prietena (un prieten) si-a curnparat ceva ce mai avearn
definitorii ale caracterului interlocutorului, ipoteza si/sau suspiciunea ac~stU: ~Ol!. .. La fel de posibil este sa preferam respectivul pulover pentru ca "nimeni nu mai
ca am putea f inselati de clienti ne asigura, supl imentar, ca orice nsc
a~aceva" (N, dar si un eventual 0) si, in plus, pretul sau este foarte avantajos (B).
poate dovedi total inoportun! ... ).
cJ,'
Grila SONCBS/CAD este de maxima importanta (ne permitem sa apreciem
In continuare, In vederea cornpletarii grilei SONCBS/CAD, va fi necesat 51 .'01' decisiva) nu numai pentru orice candidat la ocuparea unui post, ci ~i pentru fiecare
continuam dialogul, spre exemplu, In maniera urrnatoare:
Qlre noi. Aceasta, deoarece numai in functie de motivatiile pe care am depistat ca Ie

cO;

?,

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru angaja

274

avem, atat noi, cat ~i interlocutorul, putem contribui la crearea si dezvoltarea

interpersonale (inclusiv parteneriala de afaceri) solide si sigure.

~
unei relar
II

Asadar, in momentul in care suntem in fata un interlocutor, este necesar s'

recurgem, cat mai rapid si eficient, la cunoasterea acestuia, "aplicandu-i" cele Illa~
adecvate intrebari, in scopul de a-i determina, In functie de continutul si complexitate I
raspunsurilor formulate, grila SONCBS/CAD. Practic, oricare dintre noi poate fi priv~
("citit"), sintetic, din punct de vedere al motivatiilor personale, ca un "om cu sase fire de
par", astfel (jig.nr.35):

FICIENTA COMUNICARII TNAFACERI

;;.--

formulam propuneri nerealiste si/sau imposibil de transpus in

practica in timp util;

emitem ipoteze si/sau puncte de vedere in care nici noi nu credem,

cu-adevarat (aceasta tine si de 0 anumita discipline autoimpusa);

2. pregatimfoane bine "temele", inca "de acasa", respectiv safim capabili sa:

oferim intervievatorului, la cea mai (aparent) "nesemnificativa"

solicitare din partea sa, orice informatii si/sau detalii referitoare
la pregdtirea noastra profesionala si experienta pe care am reusit
sa le acumuldm pdna in acel moment;

punem la dispozitia intervievatorului nostru orice eventuale notite

personale capabile sa releve punctul de vedere personal asupra
anumitor probleme expuse ("ridicate '') in timpul discuiiilor,

ne urmam, cu ardoare si fidelitate, fara riscul de fi intrerupti,

planul unei expuneri (alocutiuni) impecabile, capabila sa ne
transforme din potentiali, in virtuali invingdtori" in lupta cu
concurenta (respectiv, cu contracandidatii nostri);

ne stabilim 0 listd exacta cu toate problemele pe care do rim sa (ni)

le ldmurim cu prilejul interviului;

anticipam, cat mai complet si complex posibil, orice poteruiale

intrebari, "agresiuni ", conflicte si sau motive invocate si/sau
generate de catre intervievator, astfel incdt sa "iesim ", cu brio,
din situatiile conjuncturale create;

ne studiem si pregatim, pdna in cele mai mid amdnunte,

"intrarea" la interviu" si, mai ales, modul in care batem la u,'ia,
intram, parcurgem distanta pdna la scaun si ne asezdm pe acesta;

SQNCBS

Fig.nr. 35. Reprezentarea

schematics

a celor sase motivatii prioritare

Evident, esential este sa depistarn care fire trebuie "trase" si care "scurtate",
astfel in cat comunicarea sa fie utila ~i eficienta pentru ambele parti. Spre exemplu, daca
vom avea un interlocutor de natura celui descris anterior, va fi necesar ~i oportun sa
"actionam", prioritar, asupra firelor S si 086 Altfel exprimat, cu cat vom vorbi mai mull
despre siguranta pe care ne-o pot conferi relatiile cu potentialii clienti seriosi ~i cu 0
inalta probitate morala si financiara, cu atat vom reusi 0 comunicare mai eficienta cu
acesta. Mai ales ca si orgoliul sau va fi satisfacut ...

7.3.1.2Asigurarea cii nici un detaliu al "jocului" nu afost uitat

Odata stabilita propria grila, respectiv, 0 data cunoscute motivatiile personale.
putern in cepe pregatirea celorlalte detalii ale "jocului", ceea ce presupune sa ne:
1. definitivam, cu maximum de precizie, ce ne propunem prin intermedilll
interviului. In acest sens, va fi total inoportun sa :

incercam obtinerea (chiar fortata) a unor prornisiuni si/sau garan!ii

care ne-ar putea fi oferite de interlocutor intr-un cu totu I alt eadfll

275

3. planificdm, cu precizie si rigurozitate maxime, timpul aferent alocutiunii

noastre, fiind capabili sa:

ne alocdm-suficient limp pentru a putea depdsi eventualele "baraje''

si/sau "blocaje" ,mai mult sau mai putin (netintentionat generate;

iesim cu brio din eventualele "brese'' (intreruperi) create de cdtre

intervievator, pentru a ne putea continua, cursiv, "firul" expunerii
noastre;

~--------------

(sedinta, intalnire, adresa etc.);

..nereferim la sensul figurativ aJ cuvantului! ..

8~

practic, va fi necesar ~i oportun sa II .jragem"

a-I stimula! ..

pe interlocutor

de firele de par la care tine eel mai mull, penJlll

.statistic (studiu SEGACE - op.cit.), 5 (respectiv, 25%) dintre candidatii acceptati pentru interviu sU!lt
..elimina(i in primele 30 secunde, respectiv intre momentele In care bat la u~a si eel al ... asezarii pe seaun! In
aCestcontext, va asiguram ca detaliile piina la care se merge sunt extraordinare! ..

FICIENTA COMUNIC.A.RI/!N

Capitolul

276

VI/-

Prima noastra afacere:

interviul pentru anga'

7.3.2 Cum

un ...ceas! ...;
4. stabilim, cu exactitate, reactiile pe care le vom avea de "infruntai", astfei
incdt sa putem:
raspunde interlocutorulut din/de pe orice "pozitie" si/sau situalie
conjuncturalCi creatii;
intrevedea comportamentele (verbale si nonverbale) pe care VOIII
considera oportun sa Ie generam interlocutorului nostru;

si amploarea raspunsurilor noastre;

"etapiza" formularea

revizui cauzele reale ale eventualelor probleme apdrute si, in nici

un caz, ale simptomelor pe care biinuim ca te-am putea genera
atitudinea noastrii;
anticipa reaciia [inola a interlocutorului, in [unctie de modificiirile
pe care Ie-am impus (si/sau ne-au fost subtil impuse! ...) pe intreg

prin

parcursul de::,fasurariiinterviului;
intrevedea orice implicatii (pozitive si/sau negative) ulterioare

desfa~urarii interviului;
avea "spiritul treaz" ("mintea limpede ") pe tot parcursul deruliirii
intrevederii si, mai ales, dupa interviu, astfel incdt sa fim capabili
sa suportiim orice! ... Chiar si un .., succes! ....

5. asiguram fin uta esttmeniara cea mai adecvata, respect iv, sa:
nu alegem 0 imbracaminte pre a luxoasa, capabila sa demotiveze$i

si) sa inferiorizeze auditoriul";

e
nu cream, (si) prin miermediul estimentauet. eventuale "ft/tr "
psihologice capabile sa genereze mila, compasiunea etc. ale

intervievatorulul<Jo;
fim noi insine, modesti nu nutnai prin comportament, ci $i ~r;~
fin uta (cdteva dintre "trasaturile" de baza ale acesteia trebUle5
fie bunul gust, culorile neexcentrice, dtscretia etc.).

(chiar

011

_
dId
bil
x_'
.
. uta n~
experienta demonstreaza ca nu este e oc recoman a 1 "" epatam si/sau sa ~odun pnn \In
;
vestimentara (si nu numai i), deoarece (aproape) nimeni nu are nevoie de colaboratori mai buni ca cI ! A
cu alat mai mult, cu cat, uneori, este bine sa nu fim .. , (aparent) cei mai buni] ...
n;; f'~nrli(bti~nreciaza ca dovada unei saracii ... .Jucii" Ie este favorabilal ..
~X

._

.:

~_

sa fim

AFACERI

cei mai buni la interviu"

avem, permanent, dar complet neostentativ, sub observatie direCla,

NY'

:::-----

~~

-_ ...-.

Odata stabilite ~i aceste (doar aparent) ultime detalii, iata-ne gata sa "inl
orice obstacol, pentru ca a sosit. .. "ziua cea mare", respectiv, ziua in care trebi
prezentam la interviu ...
Zambetuf2, tonusul vioi, "pofta" permanentii de viatii, optimismul,
"/impede" si deschisii, postura dreaptii (chiar "semeaui", dar nu cu ... "n
sus"!... si/sau rigidii) a corpului, cu alte cuvinte "aerul" proaspiit $i siiniitos,
desperante $i denotiind in credere de sine (si, nicidecum, acel tip de "increzut'
"familiar" $i ... dezagreabill ... ), constituie tot auitea cerinte de bazii ale "pr,
noastre "scenice" atunci ciind va trebui sa "ataciim" momentele interviul
acela$icontext, vafi imperativ necesar $i sa stim sa:

fim "curtenitori" (dar nu ... lingusitori), amabili si mereu la di

interlocutorului, liisdndu-ne, uneori, mai ales atunci ciind sin
siiuatia 0 impune, chiar putin ... (aparent) exploauuil ... ;

apeliim $i utilizam, eficient, atii: tehnicile de comunicare (intr

ascultarea activii, reformuliirile sl relansarile etc.), cat si cele 10 et
fundamentale ale mecanicii exprimdrii (volumul; debitul; injle.
articularea; intontuia; accentul; ritmul; mimica ~i gesturile; p

pauzele);

vorbim cu maximum de seriozitate, neliisiind loc nici unor nee,

confuzii, si/sau "interpretiiri";

spunem, intotdeauna, adeviirul s! sa fim cat se poate de sinceri

teama de a risca si/sau de a pierde ceva! ... ;

ne controliim stressul, anxietatea, emotiile etc. 94;

comuniciim nonverbal (in acest context, mare atentie la mimica J
la postura ("(inuta'') corpului si, in mod deosebit, la cea a bratelo
picioarelor, la sensul # semnificatia deplasiirii privirii" - etc.);

'-------------------------

sUbliniem, da la bun inceput, ca nu suntem de acord cu autorii care ne lnva(a ce intrebari sa punem C(
Ce "raspllnsuri-standard" sa oferim intervievatorilor ! Evident, se pot formula recornandari, dar nu Cl
~ de obligativitate ! Oricum, asupra problematicii vom reveni cu amanunte ...
anu se confunda cu surasul ironic si/sau cu cel de tip "grimasa" pe care (Inca) prea multi candidati il "
J Cu0 nonsalanta
adeseori ... dezarmanta ...
'J a lncerca sa inducem in eroare interlocutorul
se poate dovedi ceva fatal pentru viitoarea noastra cariera'
". DA, trebuie sa avern "nervi de otel": ... Pentru ca numai cei mai buni ~i cei mai .jari" reusescl. ..
:" nlare atenlie la miscarile mainilor! ...
InContext, acordati 0 maxima atentic elementelor specifice programarii neurolingvistice! ...

278

Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pent~g,

'CINTA COMUNIC.A.RII TNAFACERI

~

acceptiim cii decizia finalii apartine, in exc/usivitate, intervievatorUl

nu nouii! ... Decizia noastrii poate in cepe sii aibii caracter de valahill~"
numai dupii ce ne-a fost comunicat punctul de vedere al intervievatorl
s! am primit oferta de angajare. Subliniem acest lucru deoarece nu
sunt situatiile in care multi dintre candidatii respinsi recurg la cele
"neortodoxe", "necatolice", dubioase etc. "metode" pentru a reinjl,
decidentii si/sau (chiar) pentru a se riizbuna pe cei care aujiicut parte

97

comlsle ...
Ind iferent de faptul ca este yorba despre una sau mai mu Ite "runde" (etape) ale
interviului", durata fiecarei intrevederi se incadreaza, de regula, In maximum 30 .40
minute.
In fat a noastra se vor putea afla, de regula, trei persoane", care vor avea ca
sarcina interpretarea urmiitoarelor trei roluri'" (atitudini) esentiale:
rolul amabilului;
rolul agresivului;
rolul indiferentului.
De asemenea, din motive strict subiective, este recomandabil ca din comisia de
intervievatori sa faca parte atat femei, cat ~i barbati, pentru a se elimina eventualele (~i,
pe alocuri, normalele) suspiciuni legate de alegerea unei candidate mai "oachese" ~ilsau
a unui candidat mai "chipes" si mai frumos! ... In acest context, este recomandabil ca,
prioritar, intrebarile mai "delicate" sa fie formulate In binom "femeie-femeie" si "biirbatbarbat", mai ales in acele situatii-limita impuse candidatilor si/sau In "momentele-cheie"

279

... "; "Constat, cu maxima salis'actie ca av

nctul dumneavoastra de vedere!
..
.
~
'J' "
em
cle de vedere com~ne! Este chiar tmpresionant ca tn ztua de aZI mai poti intdlni si
oameni! ... ". In ceea ce priveste comportamentul sau nonverbal, Amabilul va
fP ermanent, aprabator din cap'", fiecare element constituent al mimicii si gesturilor
pll

A.

'ifel de

:ePtransfOrman?U-se In;,r-un verita~il imbold pentru a continua sa vorbim (c.a .deh: .

'cem hine ee zicem! ... ) ... Ne va mtrerupe foarte rar, eventual pentru a sublinia ca .
~i el, ea si noi, nu este de acord cu cutare sau cu cutare punet de vedere, iar noi avem
pI rfecta dreptate atunci cand ne exprimam dezaeordul fata de asemenea situatii eel putin
~dmisibile, trenante si ehiar penibile! ... Nu vorn putea observa nici cea mai mica
~sau semnificativa "umbra" de dezacord pe chipul sau in si prin vorbele ,~i atitudinile
sale,totul relevandu-ne, finalmente, succesul total pe care iI intrezarim! ... Intrebari Ie la
careva ape la, prioritar, vor f de tip orientat, pentru a primi raspunsuri favorabile si, de
regula,eu caracter afirmativ ... In fata acestui tip de "persona]' va trebui sa dam dovada,
constant,de maxima "stapanire de sine", dovedind, mai presus de orice, ca stim "lectia"
Jinimic, dar absolut nimic nu ne va putea abate de la drumul nostru "triumfal" vizand
indeplinirea scopurilor si/sau a obiectivelor prapuse. La amabilitate yom raspunde, In
mod obligatoriu, cu amabilitate (atentie, ins a, la excesele de amabilitate! ... ), fiind
capabilisa raspundem, astfeJ, pe oricare dintre canalele preferabile de comunicare/" ale
interlocutorului!...

Agresivul este, cu siguranta, eel mai interesant, dar si cel mai ... contestat si
"nesuferit" rol (eel putin pentru intervievat). Agresivul ne va putea pune (si are tot
dreptul,prin statusul si ralul care i-au fost conferite) cele mai indiscrete intrebari, dupa
cumva putea adopta cele mai "ofensive" atitudini comportamentale ... Spre exemplu, ne
p:>atepune intrebari de genul: "Ce credeti cd va diferentiazd de ceilalti candidati?"
ale interviului.
raspunsulreeomandabil a fi utilizat poate avea forma: "Poate doar maiputernica mea
Amabilul din comisia de intervievatori va fi, intotdeauna, surazator, binevoitor dorin/ade a reusi si increderea in mine! Dar, deoarece nu ii cunosc, nu-mi pot permite
si intrutotul de acord cu tot ceea ce vom spune ... Nu ne va contrazice sub nici un mo~v llJformulezun rdspuns exact la aceasta intrebare! Ramdne ca diferentierile sa fie facute
n
dedumneavoastra, urmare a testarii fiecaruia dintre noi! ... "); "Nu credeti cd sunteti
si ne va incuraja intotdeauna aprobator, denotand un pozitivism adeseori eel putt
ari
[lrea
tanara pentru a ocupa un post de 0 asemena importantiii tl.: Mai mult, dacd sunt
alannant! ... Reactiile sale verbale vor fi, de regula, exemplificate prin exprim :
tJai alent (sic!!! ... ), constat di sunteti si fata si neciisatoritd! ... Peste un an sau doi va
genul: "Aveti.farii nici 0 indoiala. perfectd dreptate! ... "; "A~'aeste, sunt total de aco
'Ie!1 casatori, veti face unul sau doi copii si ... adio! ... Cred, mai degraba, ca doriti sa va
1 ~a!i cu noi si sa va gasiti, prin intermediul firmei noastre, 0 rampd de lansare pentru
97 .. cat de mult am avut, uneori, de suferit, din aceasta cauzal ... Pacat de prieteniile
(sper, numai apafCII )
I/oareleactivitiui! ... "(intr-o astfel de situatie este recornandabila adoptarea urmatorului
distrusel. .. - n.a.
.
a
98 exista situatii _ mai ales la maril~ firme si/sau cO~1panii - in care,. datorita pozitiei ierarhice
supeno:dC
(QIllPOrtament:calm, stapanire de sine si perfecta utilizare a tehnicilor de eomunicare.
postului

scos la concurs,

interviurile

se desfasoara

In 6 - 7 runde (inclusiv

departament si cu managerul general)

99 chiar daca numarul
acestora este inferior sau superior
de catre membrii comisiei ram an tot ... 3 ! - n.a.
IOIJ de regula,
este recomandabil
ca membrii comisiei
intetpreteze I ... Ratiunile sunt evidente ! ... - n.a.

cu fiecare manager

saU ~

We"
cifrei 3, rolurile care urmeaza

sa

"alterneze"

rolurile

a fi "interpre

pe care urmeaz

ll slle

~------------------tn~te atat de ... penibilul comportament al unor reporteri care, atunci cand intervieveaza pe cineva, dau,
d~tor,din cap,. de parca interlocutorullor ar fi ... (eel putin incompetent) si nu soar putea exprima ! ... - n.a..
p n nou, utilitatea
stiinter de a aplica program area ncuro-Iingvistica
ne va fi de maxima
Ortanta! ... - n. a.

.l?5U

Gap/tofU! VII - I-'nma noastra atacere: mtervlUl pentru

urinare, putem raspunde, spre exemplu,

venind la interviu! ... Sunt, realmente,

In maniera

surprinsa

cd sunt fata si, absolut sincer, nu imi amintesc

a vreunei

restrictii

referitoare

copiii ca pe a problema
cum asemenea

urmatoare:

ca

Q,

sa constat ca abia acum realizQ .

prin anuntul dumned:,

impunerea,

la sexul candidatilor.

cu un caracter

"Cred

Mai mult, consider

mele profesionalel

=r:

a reveni

caSat,

asa cii nu vad de ce v,

st InQI.

strict privat,

situatii pot impieta asupra rezultatelor

l~ subiect~l. ~~schi~' de .d~mneav~astra

problematica supusa initial discutiei profesionale ... -);

... DQr

la ... - ... si se can;inut:

Cam ce salariu ati Q,ytept,

la noi? I ... " (Ia a asemenea intrebare, multi candidati comit eroarea fundamentalii ~
preciza a anumita suma, fie in valuta, fie In lei!. .. Un raspuns de genul: "350 $/horQ
sau "5,3 milioane lei/luna"dublat de motivatia " ... Da, cred cd mi-ar fi suficiem fJerrn,
a duce un trai decent! ... " nu poate decat sa genereze ... "avalansa" de intreban care Vor
urma: "De ce atdt si nu mai mult sau mai putin?]"; "Nu credeti cii va subaprecil1{i
cerdnd doar atdt? I? .. "; etc. Prin asemenea genuri de raspunsuri, candidatii vor releva
accentul prioritar pe care II acorda satisfacerii doleantelor personale, In detrimentul
intereselor firmei solicitatoare. Jar interpretarile care vor urma sunt facil previzibile! ...
in schimb, daca vom formula un raspuns In forma: "Pentru inceput, sunt convins cii veri
fi de acord cu suma de ... - se precizeaza nivelul orientativ existent pe piata fortei de
munca In mornentul respectiv - , sumd care sa poatd corespunde indeplinirii sarcinilor
mele de serviciu si care, ulterior, sa se transforme
firma

dumneavoastrd!

oportuna,
parte,
moment,

Evident ca, dupa a perioadd

in functie de aportul meu la realizarea

vom putea

redefini

transformarea

termenii

costului

dintr-un
obiectivelor

in investitie

sunt

convins,

Toate aceste "roluri" sunt interpretate,

din ace!

ce poate fi rnai demotivant ca, in limp ce vorbim, sa nu fim ascultativt,

adeseori pana la ... perfectiune

de catre

in viata cotidiana, ne intalnim, prioritar, cu aceste trei tipuri de oameni: amabili

(pentru ca, nu-i asa, fiecare are un scop de urmarit si vrea sa "se puna bine cu
seful"! ... ); agresivi (chiar foarte, pentru ca, in general, mai toti semenii nostri
au cate ceva de revendicat, iar eventualul succes al unor colegi, subaltemi
si/sau sefi ii face sa "explodeze" de invidie, gelozie etc .... Mai ales daca am
repurtat un succes, va trebui sa fim foarte atenti, pentru ca primele reactii,
interiorizate si/sau exteriorizate vor fi de tipul: "fa uite-l pe Popescu, iar
pleacd in strdindtatel ... Toatd ziua std prin avioane si, mai mult, e plin de
valutd! ... Precis ca are si vreo trei vile la Snagov, Predeal si Costinesti! ... ";
"Sigur, iardsi s-a pus bine cu sefu', i-a dat ~pagal04 si-acu', ... uite-l: .ce mare
se dal.: Mai mult, al11 auzit ca e omul lu' ... , ba chiar, daca stau sa-mi
amintesc bine, e sau a fost securist'" si nomenclaturist'" I ... "; "Iar Popescu,
dom 'le? II ... Las' sa mai plece si altii, sa vadd'" si ei Vestu' I... Si ce daca nu
stiu deloc limbi strdine? ... Ce vind au ei daca pe vremea lor se facea numa

sansele noastre de reusita vor f substantial majorate ... ). Tn concluzie, Agresivul trebuie
"tratat" cu calm, chiar cu foarte mult calm si stapanire de sine, raspunsurile noastre
respectandu-ne, fidel, personalitatea si fiind formulate functie de elementele certe pe
care Ie cunoastem aferent conditiilor de desfasurare a concursului pentru acuparea
postului. Siguranta denotata prin raspunsurile noastre va fi de natura sa ... modifiee.
foarte curand, atitudinea agresiva a interlocutorului nostru ... Evident, finalmente, totul
va fi In avantajul nostru! ...

/03 ...

\I

rnembrii comisiei, din eel putin trei considerente:

de mult! ...",

Indiferentul este, uneori, rolul cel mai ... ingrat! ... Acest "personaj" va ave~
permanent, cu totul alte preocupari ... i~iva sterge lentilele ochelarilor, va rasfoi a agenda
sau chiar un ziar (revista), Isi va "studia" unghiile, va privi spre (sau pe) fereastra, va stad:
yorba cu unul dintre colegi, va mazgali ceva pe hartiile aflate in fata si, mai ales, nu ... vaII
deloc atent la ceea ce spunern! ... "Rolul" lndiferentului va fi impecabil interpretat de u~
membru al cornisiei si va avea, In exclusivitate, scopul de a ne demotiva". Dar, 111finalu

rI'-''-'

~~saupretext, "miezul" problemei.

echipei din care voi face

ca.

/IV rlt

:~portamen~al. va trebu.i sa dam~ din no~, dovada de tact si, ~ai al.es, de .:': "nerv~ de
tel" ~i stapal1lre de sme... Raspunsunle
noastre vor trebui stnct onentate catre
o ubstanta" elementelor solicitate de intervievator, neocolind, sub nici 0 forma, scuza

cost intr-o investitie pentru

se va fi produs

L-UIVIUIV/L-Mr\/1

iului, nu va trebui sa fim deloc mirati daca lndiferentul va fi persoana care ... ne va
rvcele mai multe lntrebari ~i ne va reaminti, cu 0 fidelitate uneori chiar dezarmanta
lne 110i exprimari pe care le-arn formulat pe parcursul derularii intrevederii. Reactiile
otrU
'
. .
'
pe (aparent) absolut spontane, vor fi, in marea lor majontate, de genul relansdrilor , mai
Sale,al celor urmate d e t-acere: "C e spuneait . uespre
A
? I , "; " .. , s-'
a tnte Iegem ca- suntett .
ales'co persoana - capa b z'1a~ sa~ demonstreze
A
~
?
I
"
t
F
t~
.
ca........
; e c. ata d e un asemenea trp

de proba a cdrei durata a aprecuui

salariali! ... Mai ales

salarial

:tCIfI!]!I

romdna'" I... "; etc .... ); indifererui (mai ales ca, in general, astfel de oameni
considera ca nu prea mai au nimic de pierdut. .. In general, indiferenfii sunt din
ce In ce mai des intalniti, mai ales din motive ... politice ( si nu numail. .. ). $i
cum avem de-a face, In cotidian, cu astfel de "personaje", comisia doreste sa
verifice dacd si cum stim sa reactionam pentru fiecare tip de "rol" intalnit,
"aplicandu-i", fiecaruia, eel mai oportun si eficace ... "tratament";

10,
10;

106
/07
108

in fata celor trei tipuri comportamentale mentionate, "orientarea" noastra va

trebui sa fie maxima!... Elementele studiate, prioritar, de catre mernbrii
.

.ce jargon! ... (foarte des utilizat, Multi, deja, intreaba, a priori, ... "cat nui costa sa ... ? ")...
'" un jenant, penibil ~i oribil (dar foarte intalnit) gest: vrei "sa scapi" de cineva, 11 "cataloghezi"
"

descrisa
.
'" probabil din tabloullul...

Mendeleev!. ..

'" adica sa .. viziteze ...

'" si nici pe aceea nu 0 stiu, uneori, bine!. ..

in rnaruera

282

Capitolul VII - Prima noastra afacere: interviul pentru ang,

----.::.

prioritar, disponibilitatea, adaptabilitatea si dinamismul nostru com porta

spo.ntaneitatea si capacitatea de a iesi, rapid si eficient, din "situatii-lilllitl"
mal ales, modul general de a ne "replia" si "contraataca" decisiv ... ;

indepartarea de la subiect, divagatiile (adeseori, interminabile ~i/sau ~

inoportune), "pierderea" 'in arnanunte nesemnificative, ''talentul'' de
~OInpl~ca (c1~iar. dit mai mult, ca, ~eh, lucrurile banale ~i simple su~ ~
indernana on CUI !... ) etc. sunt tot atatea cauze care pot genera insuCCesu)ia
afaceri (si nu numai). lata de ce intervievatorii doresc sa ne "simm" ~i si
vada "in actiune", "pe teren", Tara nici un "sprijin din afara", astfel 'incat si De
poata aprecia, dit mai putin subiectiv, adaptabilitatea la un mediu din ce
mai concurential si, din ce in ce mai des, ostil' ...

in:

Odata interviul terminat, nu va fi deloc nici oportun ~i nici "politicos" sa 'ii intrebira
pe membrii comisiei daca ne pot spune ceva (" ... Afost bine?!! ... Cum m-am prezentat?!')
sau daca, 'in maximum doua-trei zile vom sti rezultatul ( ... "Vii rog foarte frumos'" sa imi
dati eel puiin un rdspuns de principiu, pentru ca mai am ~i alte oferte!l!" ... ??? ...). Va fi, in
schimb, politicos si util sa ascultam (activ) tot ceea ce ni se va spune si, eventual, daca nu ni
se va preciza 0 proxima data pentru contactare, ne putem pennite sa punem 0 intrebare
alternativd (spre exemplu: "Mi-aii permite.fara nici cea mai mica interuie de va deranja, sa
va sun spre sfdrsitul saptdmdnii viitoare, eventual vineri, intre orele 11,45 si 12,30, pentrua
stabili problemele pe care urmeaza sa Ie solutionam, in continuare? .. "). De asemenea, ese
util sa multumim intervievatorilor pentru atentia si timpul aeordate si sa nu reeurgem la nici
un element "flatant" (de genul: "Experienta dumneavoastrd, denotatd de projesionalismli
grandios cu care m-ati tratat astazi, la interviu, se constituie intr-un moment crucial al viefii
mele! "; "Nimic si nimeni nu m-ar fi putut convinge, cu atdta elocventa, de mdretia I;
relevanta unor asemenea momente! ... Pared totul afost desprins dintr-un basm! ... "; etc.

Tn acelasi context, desi unii autori'" 0 recomanda, apreciem ca expedierea Liner

scrisori de ... "vie ~i eternd recunostinui si multumire pentru atentia, sprijinul si caoperareo,
acordate cu prilejul interviului din data de ... " nu poate fi dedit eel putin ... jenanta ~
penibila prin ridicolul situatiei generate ~i, mai ales, implicate! ...
in concluzie, este absolut recomandabil sa Jim si sa riimiinem noi in$:'
bineinteles, lnsa,jaclind dovada unei adaptabilitiui maxime, fa orice gen de situa(lt.
Mai ales cii, la un interviu profesionist, ne putem astepta la oricel La orice alii
decdt ne-am putea astepta! ... $i, de asemena, mai ales cii, odatii angaja{i, tnlrtl_.
noastrii viitoare activitate vafi desfiisuratii pentru unul si acelasi interlocutor sup
CLIENTUL.

/09
110

~.

... parca pot I ruga ... ural, pe cmeva, ceval..

IJII.
H.Neuman _ op.cit., pag.229; M Feel _ Readymade Interview Questions, KOGAN PAGES, Lond<
J 997, p. 73; etc.

CAPITOLUL
ORGANIZAREA

VIII

ACTIVITATP iNTRE~RINZATORULUI
LUCRUL IN ECHIP A

~I

Dorim sa releva, de la inceputul acestui capitol, faptul ca problematica ce va fi

batuta este pretabila nu numai actiunilor intreprinzatorului,
ei oricarei persoane care
4eSfa~oaradiverse actiuni eotidiene. Ca atare, apreciem ca deosebit de utila cunoasterea
Po mai ales, transpunerea In practica a elementelor teoretiee prezentate 'in cele ee
lFJTIeaza,elemente rezultate din experienta practica a afaeerilor.
8.1 Probleme curente ale intreprinzatorului
solutionare a acestora
Activitatea cotidiana
marediversitate de probleme,
rezolvarea

a numeroase

apeluri telefoniee
intalniri,
elaborarea

a unui intreprinzator
precum:
docurnente

si unele modalitati

supune

atentiei

de

acestuia

foarte

scrise, inclusiv a corespondentei;

(date sau primite);

participari

la sedinte (reuniuni)

sau la dejunuri

de afaceri;

ofertelor;

etc.
In aceste conditii, nu arareori se creeaza impresia ca lucrurile se fac "pe fuga"
Hntr-o maniera incornpleta, de unde ~i sentimentul de supraincarcare,
suprasolicitare
Iiimposibilitate de stapanire a obligatiilor si raspunderilor asumate.
Dar, tot 'in aceste conditii, nu este mai putin adevarat faptul ca reusitele sau
~ClIrile depind de modul in care stim sa solutionam diversele probleme cotidiene cu
care ne confruntam.
Pe langa aceasta gama diversa de probleme mai pot aparea si altele, adeseori
~~revizibile, capabile sa ne perturbe chiar foarte serios activitatea noastra cotidiana
,11m I' .
, P icit, efectele acesteia:
-

intreruperi permanente din activitate,

mult sau mai putin urgente;

generate

de alte solicitari,

mai