Sunteți pe pagina 1din 11

MEMORIA

Unul dintre cela mai studiate i cercetate procese psihice este memoria. Ea este implicat n
funcionarea i structurarea tuturor celorlalte procese psihice i a vieii noastre subiective n
ansamblu. Memoria nu intervine din afar n structurarea i integrarea proceselor psihice
percepia, gndirea, imaginaia, tririle afective etc. ci face parte din nsi structura lor intern.
Memoria este capacitatea unui sistem de tratare natural sau artificial de a encoda
informaia extras din experiena sa cu mediul, de a o stoca ntr-o form apropiat i apoi
de a o recupera i utiliza n aciunile sau operaiile pe care le efectueaz.
Cele trei procese de baz ale memoriei (memorarea, stocarea, reactualizarea) apar
menionate n mai toate definiiile date memoriei, indiferent de maniera acestora, mai simpl sau
mai elaborat.
Conceptul de memorie (uman) se refer la un ansamblu de procese biofiziologice i
psihologice care asigur ntiprirea, pstrarea i reactualizarea experienei i tririlor
noastre anterioare, sub forma recunoaterii sau sub cea a reproducerii.
Alan Baddeley, ntrebndu-se cu ce anume ar putea fi asemnat memoria, cu un ordinator
sau cu o bibliotec, opteaz pentru asemnarea cu biblioteca. Informaiile care sosesc trebuie s
fie convenabil stocate, bine protejate de efectele timpului i uor accesibile.
Memoria nu nseamn o nregistrare pe band, automat a evenimentelor i tririlor trecute.
Ea este un proces activ, permanent raportat la prezent, la cerinele actuale i de perspectiv ale
subiectului i activitilor sale.
Datorit caracterului ei activ, informaiile nu sunt reactualizate exact n forma n care au
intrat i n care s-au fixat. nluntrul memoriei au loc numeroase i permanente schimbri,
transformri i restructurri, care favorizeaz exercitarea funciei reconstructive. n virtutea
acestei funcii activ-reconstructive, memoria permite fie includerea experiennei actuale n cea
anterioar, fapt care duce la restructurarea acesteia din urm, fie includerea experienei anterioare
n rezolvarea unor probleme actuale, ceea ce favorizeaz evitarea erorilor comise n trecut.
Caracteristicile memoriei
Memoria apare ca fiind o proprietate general a ntregii materii, fie ea vie sau nu (organic
sau anorganic). Memoria uman, n raport cu alte tipuri sau forme de memorie, se
individualizeaz prin trei caracteristici, i anume, caracterul mijlocit, inteligibil i selectiv:

1. spre deosebire de mecanismele psihice de prelucrare primar a informaiilor, care sunt


directe, nemijlocite, memoria uman este mijlocit, ceea ce nseamn c pentru a ine mai
bine minte i pentru a reactualiza mai uor, omul se servete de o serie de instrumente
care au rol de mijloace de memorare (stimuli-mijloc: crestturi n obiecte, nod la
batist ca obiecte materiale, dar i cuvntul, gndul ca aciune psihic intern);
2. caracterul inteligibil presupune nelegerea celor memorate i reactualizate, organizarea
materialului memorat dup criterii de semnificaie. Unele laturi ale ei implic judecata,
sistematizarea, clasificarea, fapt care ilustreaz nu numai legtura memoriei cu gndirea,
dar i caracterul ei logic, raional, contient, ntr-un cuvnt inteligibil. Individul uman
apeleaz la o serie de procedee logice, scheme raionale, planuri mnezice (mprirea unui
material n fragmente, ncadrarea coerent a fragmentelor n altele mai mari, realizarea
asociaiilor etc.) care pun n eviden prezena unei conduite inteligente;
3. selectivitatea nu se memoreaz, nu se stocheaz i nu se reactualizeaz absolut totul, ci
doar o parte a informaiilor. Selectivitatea memoriei este n funcie fie de particularitile
stimulului (de rein nsuirile mai tari, mai puternice, care ntr-un fel sau altul se
impun de la sine), fie de particularitile psihologice, subiective ale individului (se reine
ceea ce corespunde vrstei, sexului, gradului de cultur, preocuprilor, dorinelor,
intereselor).
Prin faptul c memoria uman ntiprete, pstreaz i reactualizeaz mijlocit, inteligibil,
selectiv i activ experiena anterioar a individului i a societii n care acesta triete, ea asigur
continuitatea, consistena, stabilitatea i finalitatea vieii psihice a omului. Memoria uman d
posibilitatea reactualizrii unor date ale cunoaterii, decelrii a ceea ce este nou de ceea ce este
perimat, susinnd astfel dezvoltarea i aprofundarea cognitiv i, prin aceasta, a personalitii
nsei.
Calitile memoriei
Nu toi oamenii se pot luda cu o memorie bogat i durabil, fidel, prompt i dinamic.
Aceste trsturi au ponderi diferite de la un individ la altul sau la acelai individ pe parcursul
dezvoltrii sale.
Memoria individual poate fi evaluat n funcie de urmtoarele caliti:

ntinderea repertoriului constituie acea calitate a memoriei care se exprim prin


cantitatea total sau diversitatea cunotinelor i experienelor acumulate i pstrate n
2

stare funcional satisfctoare. Cu ct are valori mai ridicate, cu att se poate spune c
memoria este mai eficient i cu ct are valori mai sczute, cu att memoria este mai
ineficient;

Fidelitatea este acea calitate a memoriei care reflect gradul de compatibilitate


calitativ, logico-semantic ntre input-ul (intrri) stocat anterior i ceea ce se pstreaz i
se reactualizeaz ulterior. Rezultatul alterrii fidelitii este confabulaia, adic acea
situaie n care subiectul reproduce cu totul altceva dect ce a memorat anterior, el fiind
ns convins c reproducerea lui este ntru totul fidel, conform cu realitatea.

Exactitatea este acea calitate a memoriei care reclam pstrarea i reproducerea unui
material/a unor informaii fr modificri semnificative de coninut i de form. Cel mai
bine ea se realizeaz n cadrul memoriei mecanice, tip al memoriei care presupune o
nregistrare i o redare aidoma a materialului.

Promptitudinea constituie acea calitate a memoriei care exprim raportul dintre


momentul lansrii apelului de reactualizare a unor informaii sau amintiri i momentul
n care informaia sau amintirea respectiv apare pe scena intern a contiinei. O
memorie poate fi considerat prompt, dac reactualizarea informaiei necesare se face n
timp util, adic ea poate fi folosit n mod eficient pentru rezolvarea sarcinii date sau
pentru atingerea scopului propus.

Mobilitatea exprim calitatea memorie de sistem semideschis, adic de a se afla i de a


realiza n permanen schimburi informaionale i energetice cu sursele externe. Graie
acestei caliti, coninuturile i structurile actuale ale sistemului mnezic se mbogesc i
se perfecioneaz din punct de vedere funcional prin achiziia permanent de informaii
i de experiene noi. Opusul mobilitii este rigiditatea, care, atunci cnd depete o
anumit limit, duce la anchilozarea sistemului mnezic.
PROCESELE MEMORIEI
Memoria se elaboreaz, se organizeaz i funcioneaz n timp, parcurgnd n dinamica sa
o serie de procese, asupra crora cercettorii au czut de acord, n ceea ce privete numrul, dar
cu mici diferene privind denumirea acestora, i anume:
-

psihologia tradiional prefer termenii de:


memorare (ntiprire, fixare, engramare);

pstrare (reinere, conservare);


reactualizare (reactivare, ecforare)
-

psihologia modern, psihocognitivist, recurge la termeni ca:


encodare; stocare; recuperare.
Encodarea
Encodarea este procesul prin intermediul cruia informaia este tradus ntr-o form care-i

permite ptrunderea n sistemul mnezic.


A encoda nseamn a traduce informaia ntr-un anumit cod, material sau ideal (subiectiv).
Encodarea reprezint prima faz parcurs de mecanismale mnezice n dinamica lor. Ea reprezint
o multitudine de aspecte, dintre care amintim: natura encodrii, formele encodrii i factorii
facilitatori/perturbatori ai encodrii.
Natura encodrii
Datorit faptului c traducerea informaiei se realizeaz prin intermediul unui cod, natura
encodrii va fi strict dependent de natura codului. Cum, n principal, se recurge la trei tipuri de
coduri (vizuale, auditive, semantice) nseamn c exist trei tipuri de encodare:
-

encodarea vizual care face apel la codul imagine;

encodarea auditiv ce folosete codul sunet, n dubla sa ipostaz, sunet fizic i sunet
verbal;

encodarea semantic creia i este specific codul propoziie.


De aici rezult c ntlnim dou tipuri de coduri: unul modal (dependent de modalitatea

senzorial) i altul amodal (independent de modalitile senzoriale, n schimb, dependent de


modul de procesare mintal/intelectual a informaiilor).
Formele encodrii
Exist dou forme ale encodrii:
-

automat numit i encodare (memorare) incidental (memorare involuntar);

presupune efortul subiectului i este numit encodare (memorare) intenional


(memorare voluntar).
Encodarea incidental sau automat nu necesit nici atenie, nici control voluntar, ea nu

este afectat nici de intenia de a memora, nici de prezena simultan a altor activiti. n
encodarea incidental conteaz gradul de interaciune cu activitatea pe care el o desfoar,
gradul de implicare i angajare a lui n rezolvarea activitii. Cu ct activismul intelectual i
profunzimea nelegerii sunt mai mari, cu att mai productiv va fi chiar memorarea incidental.
4

Encodarea intenional se caracterizeaz printr-o sarcin special formulat de a reine.


Importante n encodarea intenional sunt trei elemente: stabilirea contient a scopului,
mobilizarea i consumarea unui efort voluntar n vederea realizrii lui, utilizarea unor procedee
speciale care s faciliteze memorarea.
Simpla contientizare a scopului, dei important nu este totui eficient. Mult mai
semnificative s-au dovedit a fi nu scopurile n sine, ci scopurile difereniate. Cunoaterea duratei,
a timpului pentru care este necesar memorarea, cunoaterea preciziei cu care urmeaz a fi
memorat un material, n fine cunoaterea succesiunii, a ordinii n care trebuie memorat un
material sunt de maxim importan, uurnd mult procesul memorrii intenionale.
nvarea pentru o anumit dat condiioneaz uitarea dup trecerea acelei date
Relaiile dintre cele dou forme de encodare incidental i intenional sunt relaii de
interdependen. Adeseori memorarea incidental este numai nceputul celei intenionale. Alteori
memorarea intenional, ca urmare a exersrii, a organizrii ncepe s se realizeze cu o mare
economie de timp i de efort, intrnd n funciune aproape de la sine. Cercetrile au demonstrat
c prin nvare memorarea intenional poate deveni automat.
Factorii facilitatori i perturbatori ai memoriei
Encodarea se realizeaz mai uor sau mai greu, mai repede sau mai ncet, cu o
eficien crescut sau sczut dependent de o multitudine de factori, delimitai n dou
mari categorii:
-

factori ce in de particularitile materialului;

factori dependeni de particularitile subiectului care memoreaz.


ntre factorii care in de particularitile materialului de memorat reinem:

Natura materialului materialul ce urmeaz a fi memorat poate fi, prin natura lui:
intuitiv-concret sau abstract, descriptiv sau explicativ-relaional, semnificativ sau lipsit de
sens logic, pragmatic-utilitar sau teoretic. Cercetrile au artat c se ntiprete mai uor
un material intuitiv-senzorial (imagini ale obiectelor) dect unul simbolic abstract
(cuvinte), unul verbal-semnificativ (un poem, un fragment de proz) dect altul verbalnesemnificativ (grupaje de litere fr sens logic).
Organizarea materialului un material care dispune de un grad mare de organizare i
de structurare va fi mai bine (i mai rapid) memorat dect altul, cu organizare i
structurare mai reduse. Structurat i organizat, elevii vor putea memora mult mai bine,
mai fidel i pe o perioad mai ndelungat materialul predat. Organizarea n serie a
5

materialului produce efecte n funcie de poziia ocupat de material n serie. Cele mai
multe investigaii au artat c elementele de la nceputul i sfritul seriei sunt mai bine
engramate dect cele de la mijlocul ei.
Omogenitatea sau heterogenitatea materialului n legtur cu acest factor pot fi
invocate trei tipuri de efecte:

Efectul Robinson (1924) cu ct o serie este eminamente omogen (numai litere,


cuvinte figuri geometrice), cu att ea poate fi memorat mai rapid;

Efectul Restorff (1932) elementele eterogene plasate ntr-o serie mare de


elemente omogene sunt mai bine reinute dect acestea din urm;

Efectul Underwood (anii 50) materialele cu un grad mai mare de omogenitate


se rein mai greu dect materialele cu un grad mai sczut de omogenitate.

Cele trei categorii de efecte sunt contradictorii, efectul Restorff i Underwood contrazic
efectul Robinson.
Volumul materialului eficiena memorrii este strict dependent de lungimea
materialului (mare, mediu, mic). S-a constatat c numrul de repetiii necesar memorrii
unui material este cu att mai mare, cu ct materialul este mai amplu i, de asemenea,
dac materialul de memorat crete n progresie aritmetic, atunci timpul de memorare
crete n progresie geometric. n condiii egale de exersare materialul lung se amintete
mai bine dect materialul scurt.
Alte particulariti ale materialului aceste particulariti ale materialului cu referire
la familiaritate, semnificaie, caracterul lui agreabil sau dezagreabil, influeneaz
procesul memorrii. Cu ct gradul de frecven a unui stimul este mai mare, ceea ce
nseamn c i gradul lui de familiaritate este crescut, cu att memorarea acestuia se va
face mai rapid, iar pstrarea va fi mai ndelungat. Un stimul semnificativ este n acelai
timp i familiar, el fiind utilizat frecvent n limbajul sau aciunea practic. Materialul
agreabil se reine mai bine dect cel dezagreabil, iar cel dezagreabil este reinut mult mai
bine dect cel indiferent.
ntre factorii dependeni de particularitile psihoindividuale ale subiectului care
memoreaz reinem:
Gradul de implicare n activitate

Factorii facilitatori i perturbatori ai encodrii


Particularitile subiectului
ntre factorii dependeni de particularitile psihoindividuale ale subiectului care
memoreaz se pot reine:
Gradul de implicare n activitate cu ct implicarea subiectului n activitate este mai
mare cu att interaciunea dintre el i materialul de memorat este mai intens i mai profund, cu
att performanele mnezice sunt mai spectaculoase. Din punct de vedere practic, n memorarea
unui text literar sau tiinific, rezumarea i conspectarea sunt mai eficiente (i mai utile) dect
sublinierea sau simpla recitire.
Modul de memorare sunt descrise dou moduri distincte de memorare:
-

memorarea global, a ntregului material dintr-o dat;

memorarea parial, bazat pe mprirea materialului pe fragmente i pe nsuirea lor


succesiv.
Productivitatea memorrii globale crete o dat cu vrsta cronologic i cu coeficientul de

inteligen.
Memorarea global sau metoda sintetic este asociat cu repetiii comasate, iar eficiena ei
crete cnd subiectul are de memorat un material relativ simplu i nu prea ntins ca volum.
Memorarea parial sau metoda analitic este avantajat de repetiiile ealonate. Se poate aplica
i la vrstele mici i este eficient n cazul materialului ntins ca volum.
Pentru o memorare eficient a materialului este bine s se utilizeze cele dou modaliti
combinate. n acest sens, Golu propune urmtoarea desfurare: mai nti parcurgerea o dat sau
de dou ori a ntregului material, apoi memorarea succesiv pe pri, astfel nct reproducerea
prii memorate s se asocieze cu reproducerea prilor memorate anterior, iar n final,
parcurgerea din nou a ntregului material.
Frecvena i calitatea repetiiilor Ebbinghaus ademonstrat c ntre numrul repetiiilor
unui material i gradul lui de ntiprire exist o relaie liniar, adic cu ct numrul de repetiii
este mai mare, cu att materialul este mai bine memorat. Cercetri ulterioare au demonstrat c
exist un optim repetiional, limitele acestui optim fiind:
-

suprarepetarea (un numr mult prea mare de repetiii) care duce la apariia strii de
saturaie i a trebuinei de evitare;

subrepetarea (un numr insuficient de repetiii n raport cu sarcina de memorat) care


creeaz iluzia ntipririi.
7

Exist dou forme de repetiii:


-

repetiia comasat (concentrat) presupune repetarea integral a materialului;

repetiia ealonat separarea i desfurarea n timp a repetiiilor.


Experiena cotidian a artat c repetiiile ealonate sunt mult mai productive. Ele

favorizeaz trinicia cunotinelor oferind memoriei rgazul necesar pentru a-i organiza,
sistematiza i chiar reelabora cunotinele.
Motivaia i tonul afectiv n momentul memorrii intensitatea motivelor pentru
realizarea sarcinii influeneaz att rezultatele memorrii voluntare, ct i pe cele ale memorrii
involuntare. n susinerea motivaiei sunt implicate, de asemenea, procesele de ntrire pozitiv i
negativ a subiecilor pentru rezultatele obinute.
Influena unui nivel optim al intensitii motivaiei duce la desfurarea n bune condiii a
memorrii, supermotivaia pune n funciune mecanisme emotive, capabile s dezorganizeze
activitatea subiectului.
Organizarea materialului de ctre subiect se refer la intenia i aciunea voluntar a
subiectului de a-i organiza informaiile cu scopul de a le reine i de a le recupera n timp optim.
Informaiile care nu au fost suficient de bine organizate i sistematizate sunt n mai mare msur
supuse uitrii.
nelegerea de ctre subiect a materialului de memorat - presupune realizarea unor
legturi cu informaiile, datele i cunotinele deja existente asimilate. Pe lng organizarea i
sistematizarea unui material, deplina nelegere este esenial pentru memorarea lui durabil.
Voina, intenia de memorare voina de a ine minte implic un efort pentru a repovesti
altora.
PSTRAREA (STOCAREA)
Pstrarea este procesul de reinere (stocare, conservare) a informaiilor pn n
momentul n care este necesar utilizarea lor.
Ea implic producerea unor permanente transformri, reorganizri i reintegrri care pot
avea efecte pozitive sau negative.
Prin specificul ei de faz latent, pstrarea se realizeaz la nivel subcontient. Nu avem un
control direct asupra coninutului su, ci numai unul indirect, prin intermediul reactualizrii.
Pentru trinicia pstrrii sunt foarte importante:
-

intervalul de timp pentru care subiectul i-a propus memorarea: scurt, mediu i lung.

factorii afectiv-motivaionali exist o dependen direct proporional ntre ecoul


materialului dat n sfera noastr afectiv-motivaional i gradul de trinicie a pstrrii lui
n memorie.
Durata pstrrii se refer la timpul care se scurge ntre intrarea i ieirea informaiei din

memorie. Evenimentele cu caracter personal se pstreaz mult mai mult timp dect cele neutre,
impersonale.
Pentru creterea duratei stocrii, n vederea sporirii productivitii ei, Zlate recomand:
-

fixarea imediat a informaiei receptate, fie mental prin legtura ei cu alte informaii, fie
senzorial prin notarea ei;

repetarea mental a informaiei de mai multe ori;

verbalizarea coninututlui informaiei;

mrirea duratei de prezentare a stimulului sau pe cea a intervalelor dintre elementele lui.
Ca indicatori ai stocrii putem aminti:

completitudinea este dat de raportul dintre ceea ce se pstreaz la momentul dat i


ceea ce s-a memorat anterior;
fidelitatea exprim raportul de coresponden ntre materialul memorat iniial i cel care
se pstreaz la momentul dat. Fidelitatea stocrii depinde de calitatea i profunzimea
encodrii. Cu ct o informaie este mai bine analizat, neleas i repetat, cu att exist
mai multe anse ca ea s fie reamintit ct mai exact n forma n care a fost ntiprit.
Dup M. Golu pstrarea este cea mai important faz n structura dinamic a sistemului
mnezic al omului, ea este cea care determin, n ultim instan, eficiena i productivitatea
memoriei.
REACTUALIZAREA
Reactualizarea este procesul de recuperare a datelor memorate i stocate, de scoatere
la iveal a coninuturilor encodate i pstrate n vederea utilizrii lor n funcie de
solicitri.
Reactualizarea poate avea loc, uneori, aproape spontan, automat, fr nici un fel de efort
din partea subiectului, alteori ns, ea implic cutare, tatonare, efort.
Simpla menionare a unui eveniment personal, cu o mare ncrctur emoional, este
capabil s declaneze automat reamintirea lui. Acest tip de reactualizare a fost denumit

reactualizare spontan, involuntar. Ea se produce att n stare de somn, sub forma viselor, ct i
n stare de veghe, sub forma unor avalane de amintiri, a unor imagini i idei.
Dar, exist i situaii n care apare necesitatea cutrii unui eveniment n memorie cu
ajutorul unor ntrebri, al revederii unor obiecte sau al evocrii diferitelor mprejurri n care a
avut loc memorarea. n astfel de situaii vorbim despre reactualizarea deliberat (voluntar). Ea
este declanat i controlat voluntar n cadrul unei activiti de nvare-dezvoltare, de munc
sau de creaie.
Caracterul spontan sau deliberat al recuperrii, succesul sau eecul ei sunt legate de
mecanismele reactualizrii: recunoaterea i reproducerea.
Recunoaterea constituie un proces de identificare a unor obiecte sau situaii ca fiindune familiare, pe baza experienei anterioare, identificarea avnd loc n condiiile unei noi
percepii. Ea este o evocare tacit sau implicit a unei idei sau imagini n prezena materialului.
Reproducerea este acea form a reactualizrii care se realizeaz n absena obiectelor i
fenomenelor percepute anterior. Ea const n derularea contient a coninuturilor informaionale
i actelor motorii achiziionate anterior.
Indicatorii pe baza crora se evalueaz reproducerea sunt:
-

promptitudinea reflect mobilitatea funcional a mecanismului de actualizare i se


msoar n mrimea intervalului de timp din momentul emiterii semnalului de apel i cel
al apariiei n contiin a informaiei solicitate;

completitudinea este un parametru determinat de completitudinea pstrrii;

fidelitatea reproducerea ct mai fidel a unor evenimente sau informaii necesit


eforturi voluntare, analize discursive, selectarea asociaiilor, adoptarea unor decizii;

exactitatea cnd trebuie s ne amintim ceva sau s rspundem la anumite ntrebri,


ncercm nu numai s reactualizm informaiile, dar s le i organizm ct mai bine, n
aa fel nct rspunsurile noastre s fie ct mai coerente.
Dat fiind faptul c se realizeaz n prezena obiectului implicnd doar perceperea acestuia,

recunoaterea este mult mai uoar dect reproducerea, care se realizeaz n lipsa obiectului i
presupune, prin urmare, apelul la gndire.

10

UITAREA
Uitarea poate fi definit ca eec n ncercarea de a recupera corect o informaie,
cndva memorat, ntiprit. Uitarea nu este altceva dect faa ascuns a recuperrii
informaiei.
Uitarea are un caracter gradat, ncepnd cu creterea perioadei de laten a reactualizrii
datelor apelate i culminnd cu absena total a acesteia. Orict de mult timp ar trece, informaia
sau amintirea apelat refuz s vin la suprafa, s fie contientizat, s fie recuperat.
Cercettorii semnaleaz existena mai multor forme ale uitrii, dar analiznd dup sfera de
cuprindere, uitarea poate fi:
-

parial, fragmentar, selectiv, afectnd anumite elemente sau pri ale materialului
memorat i lsnd nealterate altele;

total, subiectul nu reuete s reactualizeze nici o parte a materialului memorat.


n ceea ce privete ritmul uitrii, H. Ebbinghaus a stabilit curba uitrii, devenit deja

celebr. El a observat c cea mai mare rat a uitrii se nregistreaz n primele 48 de ore dup
momentul memorrii, cnd se pierde aproape 40% din material; dup prima sptmn, pierderea
ajunge la 60%, iar dup a treia sptmn, la 80%, dup care uitarea ncetinete considerabil.
Dar, cercetrile ulterioare au artat c, n cazul materialului cu sens, uitarea nu mai este att
de puternic, instalarea ei fcndu-se tot n trepte, dar n rate mai mici. Ca o concluzie, se poate
afirma c pierderea cea mai mare de informaie se produce n perioada imediat urmtoare
momentului memorrii. De aceea se cere ca repetrile s fie mai dese pe parcursul acestei
perioade i mai rare ulterior.
Uitarea acord memoriei caracterul ei selectiv, cci datorit ei, nu pstrm i nu
reactualizm totul, ci doar ceea ce ne trebuie sau ne intereseaz. n aceste condiii, putem vorbi i
de caracterul necesar al uitrii, care decurge din faptul c uitarea ndeplinete importante funcii
de reglare i autoreglare a sistemului mnezic al individului. Ea ofer posibilitatea eliminrii
datelor inutile, lsnd loc informaiilor noi cu valene adaptative.

11

S-ar putea să vă placă și