Boltansky y Chiapello

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j a r e c c i n c u y a f u n c i n e s t r a b a j a r p a r a c l e r s o n a l de r i
p
p
m e r a l n e a
(Ta p s c o t t y c a s t o n 19 94 )
Pi d e d e
tas en
lo s
l a i n fo r m
o
u n a c o st o sa
a u 1 il
d o s l o s m bi t o s
ni en te c o m
tud
de
p lo
nsi der a q u e Ia
r a za r se
t o e n to
pe r so
du r a
e mo s
d e e q u i p o i d e a l i n n o v a d o r p o r d e fi n i c i n m l t i p l e a bi e r t o a l e x t e r i o r c e n
y
d o e n 1o s d e s e o s de l c l i e n t e L o s e q u i p o s s o n e l l u g a r d e l a a u t o o r g a n i z a c i n
au to c o n
dim i e n
c ia
co n tra
gr a c ia s
to s
i n ge n i e r i a
u n a
ie m
to s
s q u e d e l a z o s
n u evo s
) h a bl a d e
en co n tr am o s en
e x t e r io r e s
pe r to s
he c ha
bi n
tam
qu e
f u n c i o n a n Ds i c a m
n o e st a r
pa r e c e
pe r
pr e sa
gr a da
c a m te
yo v e r
tes
ero s
y d o n de
'
es e
n o n ec e sa r ia m e n
Za c n
pe c ia
s e
i n de l a a n t i g u a o r g a n i z a c i n p a r a h a c e r l a c o i n c i
. . De t r a n s fo r m a c
d
m i n a r e e n gi r re e Ti n g (H a m m e r y C h a m p y 19 93
o
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d
s
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o
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s
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)
l d lo s e u i o s n o e s t i n c o m p u e s t o s s o l a m e n t e p o r e l p e r s o n a l
m an en te
c
v
q u e lo s s e r
l c li e n t e
os
d a de r o p a t n 5n
i i
pe q u e iio s
s fl e x i bl e s
i s c o m p e t e n t e s
pu e s so n m
l u r i dis c i p li n a r e s
po s p
a u t n o m
s
o r ga n iz a r se e n
d i c e d e be n
se n o s
m ism o s
t r a ba j a d o r e s
Lo s
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A i r e s Ed V e r g a r a 19 9 3) [ N d e
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Gr a c i a s
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do s
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Era c o n c e
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l k n a d i r e c Lc i n
lo q u e t i e n e q u e h a c e r s i n q u e s e a n e c e s a r i o o r d e n r s e o
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r i r a r d. .
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q u e d a fi r m e m e n t e a s e a
d o s e N a d a l e e s i m p u e s t o a e s t e l t i
u e de c o n t i n u a r a u t o o r g a n i z n
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. X
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q u ie n
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: p r o y e c t o : El
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d h i e r a n a e ll a
S e t r a t a s 1n
u n a v is i d n d e t r a n s m i t i r i a y d e l o g r a r q u e o t r o s s e a
d u d a de l p u n t o m i s d bi l d e l o s n u e v o s d i s p o s i t i v o s f o r m u l a d o s y a q u e h a c e
de s c a n s a r t o d o s o br e l o s h o m b r o s d e u n s e r e x c e p c i o n a l a l q u e n o s i e m p r e s e
fo n
s a be c m o
fi c i e n
t i d a de s s u
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sin
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p o r q u e t o da s la s
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o co n tr a ta r en
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a c o n v e r t ir en
se v a a t o r n a r e n
l a de
co m o
br e
la po s t r e s e n o s u e l e d e c ir m u y p o c o
p r e s a s a l d e s a r r o ll o d e s e m e j a n t e c l a s e d e
ba r go
o r g a n i z a c io n e s se v a n
Pe t e n c l a s
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pu n t o
un
f u n c i n
d u c a do r a s
e se n c ia
c o n s ste en
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g a n i z a c i in d e l a s
se c r e a n
o fr e c e r u n
ac erc a
n u ev as
com
p r o fe s io
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p a Ui a m i e n t u p e r s o
l i z a do q u e p e r m i t a a c a d a c u a l d e s a r r o ll a r t o d o s u o t e n c i a l E n l a s v e r s i o n e s
p
q u e s e e s f u e r z a n m i s p o r u b i c a r e n u n l u g a r i n s t i t u c i o n a 1i z a d o a l o s c o u c hs s t o s
a p a r e c e n c o m o r e s p o n s a bl e s d e l a r e n d i z a e l i
j
p
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La s
r e s po n
de n
W
bi n
v a
c ie n
La
i s io n
es m
s r i c a s y
a a sp ir a c io n e s
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i s i n
Mm im
Pl a z o i n s e r t n d o l o s
is
(Be l le n g e r
s en
do
i ]i z a d o r a s
so n a q u e
ll a s q u e t i e n e n
u n sc n t iun
qu e
En
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Tr a s c i e n
de l
po
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r u e lta s 19 93 )
os bue n o s l de r es sa b en cMm
o
de s u v is i n a s c o m o r
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su
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la
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fi n n
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p l c i t a
rm a ex
com o
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i gi d e z fr e n
la s
E1 t r m i n
r e t r o c e so
a m en u
a r c a ism o c u
La
co m
qu
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da
ya
la s
t r a n s fo r m a c i o n e s a c a e c
i da s
en
lo s l t im
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p a r a c i n de l
u so
d o d e fo r m
t r a n s fo r m a c i o n e s e n m a r c
u n
o m
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l t r m i n
i m p l c i t a
lo s do s
o c u a dTo e n
o s t r e in t a a
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Ii
ha
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c o Fp u s
E n Ia d c a d a d e
l p
s c u a d r o s a m p l i a m e n t e v a l o r i z a do s e r a n l o s p r i n c i p a l e s a c t o r e s d e
E n l a l i t e r a t u r a d e g e s t i n e m p r e s a r i a 0d e l a d c a d a d e 199 0 l a r e f e r e n c i a
c
a ei c a d e u n a c a t e g o r i a
c u a d r o s s e e n c u e n t r a m s b i e n a s o c i a d a a 0
1960 l o
gr e so
lo s
de r a d a
b s o l e t a El
de l a
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pr e s i n
ex
cua
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po
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do s
c a r ac
ll o s t r m i n o s q u e s i e n d o o bj e t o d e u n u 5 o d e s p e c t i v o s i r v e n p a r a
d
d
s u p e r a d a s Se t r a t a
r i z a r a l a s a n t i g u a s fo r m a s o r g a n i z a t i v a s c o n s i e r a a s c o m o
b
d e t r m i n o s q u e e x p r e s a n l a r i g i d e z y la e s t a b i l i d a d a s c o m o e l c l c u l o y l a
aqu e
l f u t u r o (t r m i n o s t a l e s c o m o e s [ T u c t u r a f u n c i o n e s
) Y e n s e g u n d o l uga d e t r m i n o s q u e h a c e n re
do
de Dn i do c o m o a u t o D t a r i s m o a l a
r e n c i a a l a j e r a r q u a a l p o d e r e s t a t u t a r i o
l i d a c l (l a j e r a Tq u i a e l e s t a t u t o e l e }Tc i t o l o s s u ba 1t e m o s ) Po r o t r a p a r t e m i e n t r a s
suf i c i en
l a d c a d a d e 196o e l t r m i n o c u a dTo e r a o bj e t o d e u n u s o l o
q u e d a de
qu
co n tro
un
so
p la n e s
g e s t i T t
c a TT e T a
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o b e tiu o s
e en
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m en te e x ten
com o
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pa r a
l a l i t e r a t u r a d e l a d c a d a d e 1990
ha c ia
a pu n ta r
d e r i a l a s d i v i s io n e s j e r r q u i c a s
d i r e c t o r e s Y a lo s c u a dr o s i n t e r m e d io s
t r a sc e n
a so c ia n
do
pr in c ipio de
un
lo s
p e r so n a l de
h a bl a de
n o
qu e
a l p e r s o n a l i n t e r m e di o y s u ba l t e r n o
De l e j r c i t o y ll e g a a a s o c i a r e n u n a m i s m
u n tl e
pr
de
ue p e r s o n a l D e e s t e
a je t i le s pa r a la
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pa r ta m
c esn s
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p a D a m l e n t o Ue l d e s a r r o ll o e o s
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a l Ru n o s c a s o s
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s iq u ie r a
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c u a dr o s
e n c u a dr a m
c u a dr o s
so n c o m
p a r a do
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i da d q u
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l o s d i r i ge n
ie n t o i n
s q u
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tes o
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p a r a de s i g n
ar
b o fi c i a l e s
i l e gi o
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m o
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g r u po r e s t r i n g i d o de r n a n a g e r s
I L a t a r e a d e e s t o s m a n a ge T 5 fo
em
p le a d o
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p o bl a c i n
i l ida d N o h a y
e spe c
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j u s t if ic a c i n
pa r a
ll a d o s n o
p a r t e d e l o s p a s e s d e s a r r o
o li t a n a e n la s
r
p r e s a s e n l a Fr a n c i a m e t o p
al c a
ls de a mi t ad de L os ef ec ti vo s , leg a n d o a
ha s
m ayo r
em
es de mi
s e m p r e s a s lo s
8o p o r 1oo de l p e r so n a l Es t c l a r o q u e e n e s t a
b r C n n fr e c u e n
d i c t a r l a m a n e r a e n l a q u e e l r e s t o d e be t r a a j a
s ee
so n
u c h o s d e e s t o s cuadms
a di e a s u c a r go y a q u e m
a ten er a n
y t c n
a s e gu r a r
rm a
(A u b r e y 199 3 )
com o un a
Fr a n c i a E n l a
Ex i s t e n
c u a d r os
el
un
d i do s
t r a ba o c a r e c e
ipo
ha s t a
s
dr o s
c u a dr o e n
e s te t
p a ga do
ll e g a n
c o n t a bl e s
s cua
i z a c i n de l
Ex is t = u n e st a t u t o
ar a l os ot r os me d i an t e l a p t en c i a y l en t ue
o
la s p e r s o n a s la s e n s a c i n d
c e s t a r h a c i e n d o a lg o
i m po r t a n t e
y de q u e p u e d e n e s t a r o r u ll
g o s o s d e s u t r a ba j o (M o s s
l
Kant e 199 1 )
Tu d a s l a s fo r m a s d
e a p r e n di z a e m
j
e n c io n a d a s a n t
e r i o r m e n t e d e be n s e r
sin q u e se a
ge s t i u n a d a s
l
p o r e lo n e c e s a r i o t e n e r u
q e r e c u r r i r a u n s e r v i c io d f
e o r m a c i n d e e n d i e n t e de
p
sia sm o
fr a n c o
en
hj t i v q m
v is i n
n o e s s l o u n a m i s id n s i n o t a m
de r o s o i m i n C o m o l o s r a n d e s d e s a f i
g
o s l a v i s i n de s i e r t a l a c l a c i d a d c u l c c t i
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C
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t e m e n t e c a da u n o s e s ie n t id
e
e n t i fi c a d o G r a c i a s a
s u i n fl u e n c i a a l a r t e d c s u v i s i d n Y a
un
l a d c a da d e 196 0
en
19 92 )
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su s o r ie n t a c io n e s c r e a
u n a c o r r ie n t e
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de c i r q u e l a n u e v a g e s t i n e m p r e s a r i a l s e e n c u e n t r a p o bl a d a d e
f. r m i n do s e d e fo r m a
n a le s c o m p e t e n t e s e n n u m e r o s a s t a r e a s
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Ji f
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se r e s e x c e
t a n siq u ie r a c o n t r a t a r
n ar o
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dTo q u e s u g i e r e j e r a r q u : a y e s t a t u t o p r o v o c a r e c ha z o L o s c u a d r o s s e r i n a
d e e s t e m o m e n t o c o n s i de r a do s c o m o a g e n t e s d e l a s bu r o c r a c i a s q u e
pa r t ir
d e b e n s e r e l i m i n a d a s En e s t o s d i s c u r s o s e l e s t a t u t o d e c u a d r o e s t r a t a d o y a s e a
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(A u b r e y 1993 )
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c u a dr o s
l p e r i o do a n t e r io r a l o s
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l de
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d e l a s g r a n d e s e m p r e s a s (e n o p o s i c i n a l a m a s a d e
e n e l p a s o d e l a d c a d a d e 198 0
e n z a s e r u t i l iz a do
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Cat al i zador es
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po s ic i n
(c o m
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Qu e l e s p r o c u r a i n fo
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lida dr
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s u s c 11a
ha z a n po r
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Dd a d q u
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t e n e r n u m e r o s a s se c r e t a Da s
de s p a c h o s
a c to re s
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L o s l d e r e s
t u t a r ia
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c r e a t iv u s
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m e
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) (C h i a p e l l u 19 9 8 ) i n c l u s o e n t r e
e l s i g l o x ;x (t x ) l t a n s k i 19 7 5) l u s p a s e s
es e n
ns p i rad os
st as -
ni
a n ia e n
g l o s a jo n
de
en tre
re t u ni an
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m t 1n
Ju Je l
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de l a s m q u i n a s y d e l p e r s o n a l c o n Ba e s t r a t e g i a d e e m p r e s a s e d e s a r r o l l e l c o n
t r o l d e l o s m e r c a d o s y d e l a c o m p e t e n c i a ; c o n e l m a r ke t i n g e l d e l c i r c u i t o d e
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Sp i n t a y d e N i e t z s c h e D e Sp i n u z a r e t i e n e l a s n o c i o n e s d e c o m p o s i c i n
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B a jo
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sa
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Te s e n c i a e n l a s Fe l a c i o n e s
e s t d i s p o n i bl e d e l m i s m o h u m
e a r le
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le s
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p e r s o n a le s e n e l c a r a a c a r a s ie m p r e
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e s t a r a h c u a n do c o n v i e n
e s pir it u
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l a s p r e gu n
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i e n t () e n l a s r e la c io n e s u n U s p
en
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fa m i l i a r p e r o s i n e x c e s o s
e s p e r a r e c i b i r Si n s o l i c i t a r l e
p o r t a n l a in fo r m
l l 199 3) Sa be
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d e s e m bo c a
d a d p o r p r n y ( c t ( 1s n o s e
D e b e m o s t r a r s e t a m bi n
a i d e n t i Dc a r l a s c o n e x i o n e s
de u b i c a r s e e n e l l a s f o r j a n d o v n c u l o s t a n d u r a J e r o s
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n i n do t u do v n c u [
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c o r r e l a c i o n a da s
a c i o n a l e s t n
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en
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g e n t e c o n o c a y a a e s c o n o c i d a T i e n e t e n de n c i a a i g n o r a r
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p r o du c i r i n di c a do r e s
qu
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b u s c a r i n d i c i o s q u e l e p ( r m i t i r n i n t e r v e n i r c o n b u e n t i n o e n
c
s i t u a c i o n e s de i n c e r t i d u m br e
p o s e e Ia h a b i l i d a d p a r a
de s e r
l
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m o di f i c a r ia r e s e n r a c in de s m i s m o h a s t a e p u n t o
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p a z dc i m p r o v i s a r d e fo r m
a c er te r a
i n c l u s o de
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c i n
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q u i e n e s c a pa z d e hQ c e r q u e s e c o m jbT o m e r a
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a c e r d e s e a b l e e l h e c h o de
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i si n ge n e r a e n t u s i a s m o c u a l i d a d e s t o d a s e ll a s u e
q
h a c e n d e l e l a n i m a d o r d
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q u e n o d i r i g e d e Fo r m a
cu t o r j t a r i a Sm o s i t u n d o s e a l a e s c u c ha d e l o s d e m i s c o n [o
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Ia e m p l e a b i l i d a d e s d e c k u n n i v e l de c o m p e t e n c i a s y d e
fl e x i b i l i d a d q u e p e r m i t e a c a da i n d i v i du o e n c o n t r a r u n n u e v o
d e n t r o o f u e r a d e l a e m p r e s a (A u b r e y 1993 ) ; l a
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d e i n f lu e n c i a ba s a d
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p r e n s i n de l a s
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i t e gr a d o r
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p
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c u l a d o s a u n m u n do s i n o
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q u e e s t a m bi n a q u e l q u e c o l o c a l a s p o t e n c i a s d e s v e l a d a s e n l a
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do de g r a n de y a q u e p u e d e n
p r u e ba
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qu e
l a s p r o p i e d a de s e s t a t u t a r i a s q u e le d f
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C u a n do e s t p r e s e n t e e s u n a . e r d a d . . .
s u c u r r c u l u m
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p e r c i bi do s
i n q u ie t o
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Do n de g e n t e s [ ] l a m a n e r a d e ' " d
c o n e c t a r s e y de h a c e r p a r a o bt e n e r
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p e d e t e n e r d e e ll o s a n t e s d e
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(Be ll e n g e r 199 2 ) Po s e e n
de s e a n
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m e n o s n e r v i o so s e n
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( A r c h i e r e t d l 19 8 9 )
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