Comunicare scris n afaceri Furnizor - Client

Expedieri
Expedierea ocup un loc foarte important n comer ca
operaiune de transport al mrfurilor comandate furnizorului de
ctre client i care trebuie transmise de la primul la al doilea.
Ambalajul, operaiune care preced direct expedierea, este
ntotdeauna de mare importan, astfel nct, n prezent, n
marile ntreprinderi, este ncredinat unui compartiment special
care are sarcina nu numai s ambaleze mrfurile n funcie de
tipul de transport de suportat, aa nct s le pstreze calitatea n
timpul acestuia, dar i s conceap ambalaje ct mai mici i mai
uoare posibil. Astfel, costurile de transport rutier depind de
greutatea mrfii, n timp ce pentru cele maritime i aeriene sunt
foarte importante i dimensiunile.
Mrfurile, o dat ambalate, sunt ncredinate expeditorului
mpreun cu respectivele documente.
Unul din mijloacele de transport cele mai folosite este
containerul, o confecie din metal, mare i rezistent, ncrcat de
obicei la furnizor i livrat intact la destinaie; acesta poate fi
transportat att pe cale rutier, ct i aerian i maritim.

Comunicazione scritta negli affari Fornitore - Cliente

Spedizioni
La spedizione occupa un posto molto importante nel
commercio, come operazione per il trasporto delle merci ordinate al
fornitore dal cliente, e che devono quindi essere trasmesse dal
primo al secondo.
Limballaggio, operazione che precede direttamente la
spedizione, sempre di grande rilievo, tanto che oggi, nelle grandi
imprese, viene affidato ad un apposito reparto, il cui compito non
solo quello di imballare le merci a seconda del tipo di viaggio da
affrontare, in modo da preservarne la qualit durante il trasporto,
ma anche di creare confezioni quanto pi piccole e leggere
possibile. Infatti I costi di trasporto via terra dipendono dal peso
della merce, mentre per quelli via mare e via aerea anche le
dimensioni sono molto importanti,
Le merci, una volta imballate, vengono
spedizioniere insieme agli appositi documenti.

affidate

allo

Uno dei mezzi di trasporto pi usati il container, un grande

e robusto contenitore di metallo, normalmente caricato presso il
fornitore e consegnato integro a destinazione, che pu essere
trasportato indifferentemente via terra, via aerea e via mare.

Comunicare scris n afaceri Furnizor - Client

Rspuns pozitiv
V confirmm c marfa a fost expediat la bordul S.S
Regina Maria, cu sosirea la Londra n data de 3 iulie 20XX.
Fiind acesta nceputul unui lung ne dorim raport de
lucru, am decis s v acordm un scont de 2 % pe costul
transportului, n scop promoional .
n anexa v trimitem 3 copii ale politei de ncrcare,
notificarea imbarcrii i polia de asigurare. V expediem i
relativa primire a plii de asigurare all risks, pe care am
achitat-o n contul vostru.
Am fi foarte ncntai s primim ct mai repede suma pe
care am anticipat-o.
Distinse salutri
Anexe: Fraht, aviz de nbarcare, poli de asigurare.
Rspuns negativ
Dup primirea scrisorii dv. la 3 ale lunii curente, pentru
care v mulumim, ne pare ru s v informm c nu putem s
organizm transportul mrfii dv. dup instruciunile primite. Din
pcate, de fapt , din cauza numeroilor omeri din aceast
perioad, suntem nevoii (constrni) s organizm predrile
altfel dect de obicei.
Avem asemenea probleme nct v cerem s schimbai
tipul de ambalaj al ppuilor; ale cror dimensiuni vor trebui s
fie 7 x 2 x 2 picioare; numai aa vom reui s facem s plece
marfa din magazinele dv. la orele 8.00 din 20 luna curent i s o
facem s ajung la destinaie n ziua urmtoare la aceeai or cu
nava Elizabeth Ist
n sperana c vrei s ne scuzai (fr s purtm noi
rspunderea) i s continuai s avei ncredere n compania
noastra, rmnem n ateptarea unui rspuns din partea dv.
Salutri distinse

Comunicazione scritta negli affari Fornitore - Cliente

Risposta positiva dello spedizioniere

Vi confermiamo che la merce stata spedita a bordo della
S.S. <<Queen Mary>> con arrivo a Londra in data 3 luglio 20XX.
Essendo questo l'inizio di un lungo - ci auguriamo rapporto di lavoro, abbiamo deciso di accordarVi uno sconto del
2% sul costo del trasporto, a scopo promozionale.
In allegato vi inviamo 3 copie della polizza di carico, la
notifica di imbarco e la polizza assicurativa.
Vi spediamo anche la ricevuta relativa al pagamento
dell'assicurazione <<all risks>> che abbiamo saldato per vostro
conto.
Saremmo molto lieti di ricevere al pi presto la somma che vi
abbiamo anticipato.
Distinti saluti.
All.: Polizza di Carico, Notifica di imbarco, Polizza Assicurativa
Risposta negativa del corriere alla richiesta di spedizione
A seguito ricevimento vostra lettera del 3 c.m., di cui vi
ringraziamo, siamo spiacenti di informarvi che non possiamo
organizzare il trasporto della Vostra merce come da istruzioni
ricevute.
Purtroppo infatti, a causa dei numerosi scioperi di questo
periodo, siamo costretti ad organizzare le consegne diversamente
dal solito.
Siamo cos costretti a chiedervi di cambiare il tipo di
imballaggio delle bambole, le cui dimensioni dovranno essere di
7 x 2 x 2 piedi; solo cos riusciremo a far partire la merce dai
Vostri magazzini alle ore 8.00 del 20 c.m. e a farla arrivare a
destinazione il giorno successivo alla stessa ora circa con la nave
<<Elizabeth Ist>>.
Nella speranza che vogliate scusarci del disguido, peraltro
non a noi direttamente imputabile, e che continuaite ad avere
fiducia nella nostra Compagnia, rimaniamo in attesa di una vostra
risposta.
Distinti saluti.

Comunicare scris n afaceri Furnizor - Client

Frazeologie
1.a) Ca urmare a ordinului dv. din . V informm c / v
trimitem /pe cale aeriana pe cale ferat-prin TIR/5000perechi
de/cu acreditiv nr.897L din
b) Suntem bucuroi s v comunicm V rugm s luai not /
c marfurile pe care le-ai comandat la au fost /trimise
ambalate /n lazi de lemn conform instruciunilor dv. dup cum
ne-ai cerut.
c) Avem placerea s v informm c ordinul dv. este gata de
livrare .Ateptm instruciunile dv.
d) Ne pare rau s v informm c, din cauza unei greve, nu am
putut s imbarcm marfurile comandate de dv. pe vaporul
Queen Maryi ncercm s Vi le trimitem sptmna viitoare.
2. Marfurile pe care le-ai comandat pe / vor ajunge ar trebui
s ajunga v vor parveni / la Bari pe
3. Trebuie s efectum o livrare foarte urgent Am primit o
comanda urgent /dup cum rezult din chitana anexat de la
firma noasra din Milano la Birmingam pna la sfaritul sptmnii.
4.a) (tip de marfa) vor fi ambalate n 19 cutii de 3 x 3 x 3
picioare i de o greutate de livre.
b) Fiecare lada masoara 3 x 3 x 3 picioare i cntreste livre.
5. a) V-am fi recunosctori dac ai putea s ne comunicai cat
mai repede tarifele pentru acast livrare .
b) Care este tariful pentru ridicarea i livrarea acestor marfuri da
la la. ...?
c) V rugm / s ne informai de tarifele curente de pentru -s
notificai tarifele de ... pentru ...
d) Sperm s putei s ne oferii tarifele de . reduse.
6.a) V informm c cele 40 de lazi coninnd sunt gata pentru
a fi ridicate.
b) V rugm s v ngrijii de ridicarea marfii i de expedierea pe
vaporul Queen Mary cu plecarea de la Londra pe
c) V rugm s ne anunai cnd vei putea s ridicai marfa
pentru a o preda pna la termenele mai sus indicate.
7. Cu prezenta v ncredintm 10 lazi cu destinaia Bari de o
greutate totala de

Comunicazione scritta negli affari Fornitore - Cliente

Fraseologia
1. a) A seguito del vostro ordine del ... vi informiamo che /
spediremo - invieremo / con volo TWA - via ferrovia - tramite TIR /
5.000 paia di ... / con lettera di credito no. 897/L del ...
b) Siamo lieti di comunicarvi - Prego prender nota / che le merci
che avete ordinato il ... sono state / inviate - imballate / in 10 casse
di legno secondo le vostre istruzioni - come ci avevate richiesto.
c) Abbiamo il piacere di informarvi che il vostro ordine pronto per
la consegna. Attendiamo vostre istruzioni.
d) Confermiamo che il vostro ordine, pronto per l'imbarco sul
vaporetto Queen Mary, stato ritirato ieri dal Vostro spedizioniere.
e) Ci dispiace informarvi che, a causa di uno sciopero, non abbiamo
potuto imbarcare le merci da voi ordinate sul vaporetto Queen Mary
e cercheremo di spedirvele la prossima settimana.
2. Le merci che avete rdinato il ... / giungeranno - dovrebbero
arrivare - perverranno / a Bari il ...
3. Dobbiamo effettuare una consegna molto urgente - Abbiamo
ricevuto un ordine urgente / come da allegata distinta da
consegnare dalla nostra ditta di Milano a Birmingham entro la fine
della settimana.
4. a) ... (tipo di merce) saranno imballati in dieci scatoloni della
misura di 3 x 3 x 3 piedi e del peso di ... libbre.
b) Ogni cassa misura 3 x 3 x 3 piedi e pesa ... libbre.
5.a) Vi saremmo grati se poteste comunicarci al pi presto le tariffe
per questa consegna.
b) Qual la vostra tariffa per ritiro e consegna di queste merci
da ... a ...?
c) Prego / informarci delle correnti tariffe di nolo per ... - notificare
le tariffe di nolo per ...
d) Speriamo possiate offrirci tariffe di nolo ridotte.
6. a) Vi informiamo che le 40 casse contenenti ... sono pronte per
essere ritirate.
b) Vi preghiamo di provvedere al ritiro della merce e alla spedizione
sul vaporetto <<Queen Mary>> in partenza da Londra il ...
c) Vi preghiamo di farci sapere quando sarete in grado di ritirare la
merce in modo da consegnarla entro i termini sopra indicati.
7. Con la presente vi affidiamo 10 casse destinate a Bari del peso
totale di ...

Comunicare scris n afaceri Furnizor - Client

Rspunsuri:
8. a) Ca rspuns la scrisoarea dv. din , avem placerea s
v informm c putem s ne ocupm (ngrijim) de ridicarea mrfii
pe
b) Confirmm c marfa a fost mbarcat pe vaporul Queen Mary
cu sosire la Londra pe i c prevedem s predm destinatarului
n ziua urmatoare.
c) Regretm s v informm c nu putem s ne ocupm de
predarea, transportul mrfii dv. conform instruciunilor dv.
d) Din cauza mai multor greve, suntem constrni s organizm
livrarile n moduri diferite.
9. Tariful nostru pentru aceast expediere / pe cale terestr, pe
cale feroviar / este de
10. Am hotrat sa v acordm o reducere de 10 % la cheltuielile
de transport ca ofert promoional.
11. Dac serviciul dv. v fi satisfctor vom fi interesai de un
contract pe termen lung.

Comunicazione scritta negli affari Fornitore - Cliente

Risposte
8. a) In risposta alla Vostra lettera del ... abbiamo il piacere di
informarvi che possiamo provvedere a ritirare la merce il ...
b) Confermiamo che la merce stata imbarcata sul vaporetto
<<Queen Mary>> con arrivo a Londra il ... e che prevediamo di
consegnarla al destinatario il giorno seguente.
c) Siamo dolenti di informarvi che non possiamo provvedere al
trasporto della vostra merce come da vostre istruzioni.
d) A causa di molti scioperi siamo costretti ad organizzare le
consegne in modo differente.
9. La nostra tariffa per questa spedizione / via terra - via ferrovia via aerea / di ....
10. Abbiamo deciso di concedervi uno sconto del 10% sulle spese
di trasporto come offerta promozionale.
11. Se il vostro servizio sar soddisfacente saremmo interesati a un
contratto a lungo termine.