1) Defina problema:

Un problema es una situacin en la que se presume consecuencias

indeseables (para uno), en caso de que los acontecimientos sigan su curso
sin alteracin.
2) Analice, de que depende la interpretacin de un problema:
Un problema es siempre un juicio, echo por una persona, sobre la existencia
de una brecha entre lo que quiere y experimenta es por eso que los
problemas nunca son externos o independientes de la persona para quien
constituye problemas.
3) Identifique los dos tipos de problemas segn Schumacher
Los convergentes y los divergentes. Los convergentes son aquellos en los
cuales las soluciones ofrecidas por los investigadores se acercan cada vez
ms entre si hasta desembocar en una respuesta nica y los divergentes
son aquellos que al ser estudiados por una gran cantidad de personas
hbiles e inteligentes, generan respuestas contradictorias que no
convergen
4) Enuncie los tres dilemas bsicos de toda organizacin :
Existen 3 tipos de dilemas bsicos:
a) Dilema entra la coordinacin y la comunicacin libre: Los niveles
jerrquicos proporcionan una coordinacin eficiente, por otro lado,
restringe el flujo de las comunicaciones, impidiendo la solucin
creativa u diferenciada de los problemas
b) Dilema entre la disciplina y la especializacin profesional: Hay
oposicin entre los principios que gobiernan el comportamiento
burocrtico y los que gobiernan el gobierno profesional. Los principios
burocrtico estn ligados a los intereses de la organizacin mientras
que los principios organizacin, mientras que los principios
profesionales se refieren a normas tcnicas y cdigos de tica
profesional
c) El dilema entre la necesidad de planeacin centralizada y la
necesidad iniciativa individual, las organizacin dependen de la
iniciativa y la creatividad individual. La necesidad de planeacin y de
control es vital para la organizacin pero tiende a inhibir
La iniciativa y la creatividad individual por otro.
5) Defina conflicto:
Conflicto significa la existencias de ideas, sentimientos, actitudes o
intereses antagnicos y enfrentados que pueden chocar
6) Determine los tipos de desacuerdo:

Los desacuerdos pueden ser de hecho (de opinin), o de derecho (quien

tiene derecho a decidir sobre eso)
7) Menciones las fuentes de conflicto:
8)