EY - Utilizarea Dispozitivelor Mobile in Romania

Utilizarea dispozitivelor mobile
n Romnia
Studiu EY Romnia, ediia 2015
Despre studiul Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Mobilitatea digital i conectivitatea sunt tot mai importante
n viaa personal, dar i n mediul de afaceri. n baza
observrii comportamentelor, constatm c utilizatorii
poart peste tot dispozitivele mobile cu ei, le verific
frecvent i foarte des se ntmpl s utilizeze mai multe
dispozitive mobile n acelai timp. Dar ct timp le folosesc
mai exact, ce coninut acceseaz utilizatorii, cte aplicaii
descarc, care sunt beneficiile pe care le asociaz utilizrii
dispozitivelor mobile?
Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia este un studiu

de percepie care i propune s afle rspunsul utilizatorilor
din Romnia la aceste ntrebri. Prin dispozitive mobile
nelegem o categorie distinct de tehnologie noncomputer care include urmtoarele: smartphone, tablet,
telefon mobil, phablet, smartwatch, brar fitness.
V invitm s parcurgei paginile urmtoare i s
descoperii care sunt rezultatele acestei cercetri, dar mai
ales care sunt tendinele identificate de aceasta.
Pentru realizarea cercetrii s-a folosit metoda CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), cu eantionare relevant pe segmente de
vrst, la nivel de populaie. Cele 1040 de rspunsuri au fost colectate n perioada 8-29 iunie 2015, ele provenind preponderent de la
respondeni din mediul urban cu vrsta ntre 18 i 55+ ani.
Principalele seciuni ale raportului:
Frecvena utilizrii
dispozitivelor mobile
pagina 2
Tipuri de coninut accesat

de pe dispozitivele mobile
Dispozitivele mobile
i social media
Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia
Securitatea utilizrii
Beneficiile utilizrii
Top 7 concluzii ale studiului Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Acest studiu are la baz cele 1040 de rspunsuri la un chestionar alctuit din 33 ntrebri primite n perioada 8-29 iunie
2015 de la respondeni provenii preponderent din mediul urban, cu vrste ntre 18 i 55+ ani, din 31 de judee ale rii.
Dac 87% dintre respondeni spun c dein un smartphone i 58% c au o tablet, doar 28% dintre respondeni spun c mai dein
un telefon mobil i foarte puini c dein dispozitive mobile tip phablet (5%), brar fitness (4%) sau smartwatch (4%).
66% dintre respondeni spun c din momentul trezirii i pn se uit la dispozitivul mobil trec sub 30 minute. Pentru 29%
dintre respondeni se pare c rutina dimineii ncepe cu verificarea dispozitivului mobil nainte de micul dejun i uneori chiar
nainte de splatul pe fa.
Creterea nevoii de a fi conectat se reflect nu numai n primul lucru pe care l fac utilizatorii dimineaa, dar i n
frecvena cu care se uit la dispozitivele mobile n timpul unei zile. 52% dintre respondeni spun c se uit ntre 11 i 50
de ori n fiecare zi la dispozitivele lor mobile, iar 22% se uit ntre 51 i peste 200 de ori n fiecare zi. Cea mai mare
frecven de utilizare a dispozitivelor mobile peste 200 de ori n 24 de ore se constat la segmentul de vrsta 25-35
de ani (41%). Urmtorul segment cu frecvena mare de utilizare este cel cuprins ntre 45-55 de ani (26%).
Top 7
concluzii
5
6
7
pagina 3
Top 3 al celor mai utilizate dispozitive mobile n fiecare zi arat c 62% dintre utilizatorii de smartphone, 23% dintre
utilizatorii de telefon mobil i 18% dintre utilizatorii de tablet folosesc aceste dispozitive mobile ntre 2 i peste 6
ore/zi.
37% dintre respondeni vizioneaz 1-5 coninuturi video/sptmn, 21% peste 15 coninuturi video/sptmn, 19%
vizioneaz ntre 6 i 10 coninuturi video, n timp ce doar 14% dintre respondeni nu vizioneaz nici un coninut video pe
sptmn. Studii globale estimeaz o cretere anual a traficului video cu cte 55% pn n 2020, impulsionat de
serviciile de streaming video i de includerea de tot mai mult coninut video n spaiul de media i publicitar.
Utilizarea numrului mare de aplicaii se explic i prin categoriile diverse din care acestea fac parte. 66% dintre respondeni
folosesc aplicaii din categoria business, 60% din categoria foto&video, cte 46% din categoria muzic i entertainment, cele
mai coborte valori la utilizarea aplicaiilor le nregistreaz categoriile lifestyle (28%), health&fitness (25%) i sport (17%).
Industriile care ofer respondenilor cea mai bun experien de accesare a informaiei pe dispozitivul mobil sunt: media i
divertisment (63% dintre respondeni), industria de servicii financiar-bancare (52%), tehnologie i IT (47%) i telecomunicaii (36%) .
Industriile precum construcii i imobiliare (8%), leasing i asigurri i petrol i gaze (3%) au de mbuntit experiena de accesare a
informaiei pe dispozitive mobile.

n Romnia
Convergena digital nu afecteaz iremediabil doar afacerile din
economiile occidentale, ci are efect n toate industriile i n toate zonele
geografice. Aceast convergen digital ntr-un ritm accelerat oblig i
business-urile romneti s in cont de modificrile pe care le aduce.
Iat de ce ne-am propus s desprindem un aspect din peisajul
transformrilor digitale i s explorm modul n care utilizarea n
dispozitivelor mobile schimb comportamentele utilizatorilor i
determin numeroase industrii s se adapteze la noile tendine.
Ne dorim astfel s facilitm nelegerea acestor noi comportamente i
s ajutm afacerile n adaptarea la noile realiti.
Bogdan Ion, Country Managing Partner, EY Romnia
Contextul de utilizare a dispozitivelor mobile n Romnia
Viaa pe internet este intens: n 2014 au fost activi peste trei miliarde de utilizatori, adic 40% din populaia globului. ntr-un
minut au fost trimise 127 milioane de email-uri, au fost descrcate 50.000 aplicaii i au fost nregistrate 4,19 milioane cutri pe
Google. ns dincolo de aceste statistici globale se afl realiti locale care merit cercetate. Analiza informaiilor legate de
dispozitivele mobile non-computer n Romnia ajut la identificarea obiceiurilor de utilizare i derivat la tehnologia folosit pentru
accesul la internet.
n Romnia, un studiu recent comunicat de ANCOM arat ca trei sferturi dintre utilizatori acceseaz zilnic sau aproape zilnic
mediul virtual prin intermediul internetului mobil. Ali 15% l utilizeaz de 2-3 ori pe sptmn. Frecvena de utilizare zilnic a
internetului mobil e uor mai ridicat n urban (80%) dect n rural (72%). Ponderea celor care utilizeaz internetul mobil oriunde,
fr restricie, este mai mare dect n cazul celor care utilizeaz internetul mobil prin intermediul unui stick/ card USB. Acetia din
urm utilizeaz, n schimb, ntr-o mai mare msur internetul mobil acas.
Total
(n=1469)
Rural
(n=386)
5 sau mai multe persoane utilizeaz Internet mobil

4 persoane utilizeaz Internet mobil
3 persoane utilizeaz Internet mobil
Urban
(n=1083)
13%
Nu utilizez internet mobil
60%
68%
6%
12%
57%
5%
4%
15%
46%
34%
Da, prin telefonul mobil/smartphone
36%
30%
41%
38%
37%
100%
Da, prin stick USB pentru laptop/PC
Da, prin tablet
8%
6%
4%
4%
10%
7%
Sursa: ANCOM
pagina 5
54%
1 persoan n
gospodrie
Sursa: ANCOM
2 persoane n
gospodrie
53%
3 persoane n
gospodrie
40%
38%
4 persoane n
gospodrie
5 persoane n
gospodrie

n Romnia
Seciunea 1 Frecvena utilizrii
Ce dispozitive mobile deinei? (rspunsuri multiple)
ntrebarea 1 n funcie de tipul dispozitivului mobil

100%
90%
87%
80%
70%
58%
60%
50%
40%
28%
30%
20%
10%
5%
4%
4%
Phablet (telefon cu
ecran
supradimensionat)
Brar fitness
Smartwatch
0%
Smartphone
Tablet
Telefon mobil
Total rspunsuri: 966

(Nu au rspuns: 74)
Dac 87% dintre respondeni spun c dein un smartphone i 58% c au o tablet, doar 28% dintre respondeni spun c mai dein un telefon
mobil i foarte puini c dein dispozitive mobile tip phablet (5%), brar fitness (4%) sau smartwatch (4%).
pagina 7
Ce dispozitiv mobil deinei?
(rspunsuri multiple)
ntrebarea 1 n funcie de vrst

Telefon mobil
55+ ani
15%
55+ ani
45-55 ani
35-45 ani
20%
30%
27%
55+ ani
8%
45-55 ani
38%
25-35 ani
20%
30%
40%
23%
6%
0%
40%
55+ ani
35-45 ani
37%
60%
26%
35-45 ani
49%
25-35 ani
28%
14%
18-25 ani
5%
20%
40%
5%
45-55 ani
23%
0%
20%
Smartwatch
7%
18-25 ani
8%
0%
20%
25-35 ani
14%
18-25 ani
40%
18-25 ani
45-55 ani
30%
35-45 ani
35-45 ani
Brar fitness
Phablet
55+ ani
10%
23%
25-35 ani
9%
0%
40%
8%
45-55 ani
36%
18-25 ani
7%
10%
21%
25-35 ani
22%
0%
55+ ani
35-45 ani
32%
18-25 ani
7%
45-55 ani
24%
25-35 ani
Tablet
Smartphone
40%
6%
0%
20%
40%
60%

(Nu au rspuns: 74)
Dintre toate dispozitivele mobile n funcie de fiecare categorie de vrst, cei de 55+ ani dein n cea mai mare proporie telefoane mobile
(15%) , cei de 45-55 ani dein phablete (30%), cei de 35-45 ani dein smartwatch -uri(49%) i tablete (40%), respondenii de 25-35 ani brar
fitness n timp ce respondenii de 18-25 ani dein n cea mai mare proporie smartphone.
pagina 8
ntrebarea 1 n funcie de venituri

Smartphone
Telefon mobil
2000 + Euro
2000 + Euro
13%
1500 Euro 2000 Euro
501 Euro 1000 Euro
33%
250 Euro 500 Euro

0%
20%
Phablet
1000 Euro 1500 Euro
12%
1000 Euro 1500 Euro
501 Euro 1000 Euro
12%
501 Euro 1000 Euro
0%
20%
40%
60%
21%
1000 Euro 1500 Euro
16%
501 Euro 1000 Euro
26%
21%
250 Euro 500 Euro
2%
20%
40%
39%
1500 Euro 2000 Euro
19%
0%
20%
2000 + Euro
12%
250 Euro 500 Euro
18%
0%
40%
41%
1500 Euro 2000 Euro
16%
16%
Smartwatch
2000 + Euro
42%
250 Euro 500 Euro
20%
29%
250 Euro 500 Euro
21%
0%
18%
501 Euro 1000 Euro
30%
Brar fitness
2000 + Euro
1500 Euro 2000 Euro
501 Euro 1000 Euro
40%
10%
1000 Euro 1500 Euro
17%
250 Euro 500 Euro
28%
27%
1500 Euro 2000 Euro
10%
1000 Euro 1500
17%
2000 + Euro
22%
1500 Euro 2000
9%
1000 Euro 1500 Euro
Tablet
40%
60%
3%
0%
20%
40%
60%

(Nu au rspuns: 74)
Dintre toate dispozitivele mobile incluse n cercetare, cei cu venituri de 2000+ Euro dein n cea mai mare proporie phablete (42%) i cel mai
puin telefon mobil (13%). Cei cu venituri de 1500-2000 Euro dein cel mai mult smartwatch (21%) i cel mai puin telefonul mobil (9%).
Respondenii cu venituri de 501-1000 Euro dein cel mai mult telefonul mobil (33%) i cel mai puin phableta (12%), n timp ce respondenii cu
venit de 250-500 Euro dein n cea mai mare proporie telefonul mobil i cel mai puin brar fitness.(2%).
pagina 9
ntrebarea 1 n funcie de tipul dispozitivului mobil i venituri

Smartwatch
39%
Brar fitness
42%
Phablet (telefon cu ecran supradimensionat)
42%
21%
16%
12%
21%
18%
16%
3%
26%
12%
12%
2%
18%
2000 + Euro
1500 Euro 2000 Euro
Tablet
28%
10%
18%
29%
15%
1000 Euro 1500 Euro

501 Euro 1000 Euro
Smartphone
22%
Telefon mobil
13%
Altul

(Nu au rspuns: 74)
10%
9%
24%
0%
10%
17%
17%
30%
14%
40%
50%
28%
24%
60%
250 Euro 500 Euro
21%
33%
17%
20%
31%
70%
21%
80%
90%
100%
Corelaia veniturilor cu tipul de dispozitiv mobil deinut de respondenii la studiu arat c cele mai deinute dispozitive mobile pe categorii de
venituri sunt: brri fitness (42%) i phablete (42%) la 2000+ Euro, smartwatch (21%) i phablete (16%) la 1500-2000 Euro, brar fitness
(18%) i smartphone (17%) la 1000-1500 Euro, telefon mobil (33%) i smartphone (31%) la 501-1000 Euro, i telefon mobil (28%) i
smartphone (21%) la 250-500 Euro.
pagina 10
Ce buget ai aloca pentru achiziionarea unui dispozitiv mobil azi?

(un singur rspuns)
ntrebarea 2
20%
Peste 2000 RON
11%
1501 - 2000 RON
15%
1101 - 1500 RON
13%
901 - 1100 RON
10%
701 - 900 RON
13%
501 - 700 RON
18%
100 - 500 RON

0%
5%
10%
15%
20%
25%

(Nu au rspuns: 126)
59% dintre respondeni sunt dispui s aloce ntre 901 i peste 2000 RON pentru achiziionarea unui dispozitiv mobil. Conform distribuiei
rspunsurilor primite, aceasta indic o preferin orientat ctre dispozitive mobile de calitate, pe un etaj de pre ridicat.
pagina 11

(un singur rspuns)
ntrebarea 2 Bugetul alocat, n funcie de dispozitivul mobil
Peste 2000 RON
44%
33%
10%
9%
4%
Telefon mobil
1501 - 2000 RON
9%
46%
34%
5% 3% 3%
Smartphone
1101 - 1500 RON
14%
47%
34%
2% 2% 1%
Tablet
901 - 1100 RON
16%
701 - 900 RON
16%
501 - 700 RON
49%
47%
19%
100 - 500 RON
51%
26%
0%
45%
20%
40%
60%
29%
2% 1% 3%
34%
2% 1%
28%
2%
26%
1%
2%
80%
Phablet (telefon cu ecran

supradimensionat)
Brar fitness
Smartwatch
100%

(Nu au rspuns: 126)
Din corelarea venitului cu tipul de dispozitiv mobil achiziionat rezult c cele mai mari sume alocate sunt pentru achiziionarea de smartphoneuri (44%) i tablete (33%) pentru care respondenii spun c ar aloca peste 2000 RON.
pagina 12

(un singur rspuns)
ntrebarea 2 Buget alocat, n funcie de venit

Peste 2000 RON
45%
1501 - 2000 RON
11%
31%
1101 - 1500 RON
17%
15%
11%
17%
11%
19%
8%
26%
23%
17%
32%
2000 + Euro
17%
1500 Euro 2000 Euro

901 - 1100 RON
18%
701 - 900 RON
17%
11%
8%
13%
36%
21%
23%
22%
1000 Euro 1500 Euro

501 Euro 1000 Euro
31%
250 Euro 500 Euro

501 - 700 RON
100 - 500 RON
12%
5% 5%
0%
9%
16%
20%
20%
38%
37%
40%
22%
37%
60%
80%
100%

(Nu au rspuns: 126)
n funcie de nivelul de venituri, se observ c cei aflai ntre 501 i 1000 Euro au o plaj diversificat de opiuni, contribuind cu procente
semnificative pe fiecare interval de pre (mediana rspunsurilor - 30% fa de mediana - 21% la cei cu venituri de 2000+ Euro).
pagina 13
Ordonai dispozitivele mobile n funcie de frecvena utilizrii

acestora pe durata unei zile? (un singur rspuns)
ntrebarea 3 Scor relativ la media ponderat a rspunsurilor
6.57
Smartphone
Tablet
5.40
Telefon mobil
5.36
4.04
Phablet
3.19
Brar fitness
2.44
Smartwatch
0

(Nu au rspuns: 74)
n funcie de frecvena utilizrii dispozitivelor mobile, respondenii spun c cele mai utilizate sunt: smartphone-ul, tableta i telefonul mobil.
Phableta, brara fitness sau smartwatch-ul, din cauza ponderii lor sczute n totalul dispozitivelor mobile deinute de respondeni, dar i
momentului apariiei relativ recente pe pia, nregistreaz valori mai mici la frecvena utilizrii.
pagina 14
Care este intervalul de timp ntre momentul trezirii dimineaa i cel n

care v uitai la dispozitivul dvs. mobil? (excluznd oprirea alarmei) (un singur rspuns)
ntrebarea 4
20%
17%
18%
18%
19%
18%
16%
16%
14%
12%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
Imediat
Sub 5 minute
Sub 15 minute
Sub 30 minute
Sub 1 or
Peste 1 or

(Nu au rspuns: 126)
66% dintre respondeni spun c din momentul trezirii i pn se uit la dispozitivul mobil trec sub 30 minute. Pentru 29% dintre respondeni
se pare c rutina dimineii ncepe cu verificarea dispozitivului mobil nainte de micul dejun i uneori chiar de splatul pe fa.
pagina 15
Care este intervalul de timp ntre momentul trezirii dimineaa i cel n

care v uitai la dispozitivul dvs. mobil? (excluznd oprirea alarmei) (un singur rspuns)
peste 1 or
10%
sub 1 or
10%
sub 30 minute
10%
26%
40%
33%
21%
39%
23%
3%
13%
34%
5%
26%
7%
55+ ani
45-54 ani
35-44 ani
sub 15 minute
9%
17%
36%
29%
25-34 ani
9%
18-24 ani

(Nu au rspuns: 126)
sub 5 minute
7%
Imediat
6%
0%
23%
13%
10%
35%
24%
29%
20%
30%
33%
40%
50%
60%
11%
19%
70%
80%
90%
100%
Respondenii de 25-34 ani sunt primii dintre cei care utilizeaz dispozitivul mobil imediat ce se trezesc dimineaa (33%), urmai de cei de 35-44
ani (29%) i cei de 18-24 ani (19%). Cel mai puin preocupai de utilizarea dispozitivului mobil dimineaa sunt cei de 35-55 ani (40%), cei de
45-54 ani (26%) i cei de 25-34 ani (21%) care utilizeaz dispozitivul mobil i la peste o or distan de la momentul trezirii.
pagina 16
Care este frecvena cu care v uitai la dispozitivul dvs. mobil n

fiecare zi? (un singur rspuns)
ntrebarea 5
Peste 200 de ori
4%
ntre 101 i 200 de ori
4%
14%
ntre 26 si 50 de ori
26%
ntre 11 i 25 de ori
26%
11%
Sub 10 de ori
Nu tiu
15%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%

(Nu au rspuns: 126)
Creterea nevoii de fi conectat se reflect nu numai n primul lucru pe care l fac utilizatorii dimineaa, dar i n frecvena cu care se uit la
dispozitivele mobile n timpul unei zile. 52% dintre respondeni spun c se uit ntre 11 i 50 de ori n fiecare zi la dispozitivele lor mobile, iar
22% se uit ntre 51 i peste 200 de ori n fiecare zi.
pagina 17

ntrebarea 5 n funcie de dispozitivul mobil
Peste 200 de ori
12%
44%
7%
32%
49%
10%
7% 2%3%
30%
47%
1% 4% 9%
33%
4% 4% 2%
Telefon mobil
Smartphone
Tablet
14%
45%
33%
3%2%3%
Phablet (telefon cu ecran

supradimensionat)
ntre 11 i 25 de ori
17%
48%
29%
3% 2%1%
Brar fitness
Sub 10 de ori
21%
Nu tiu
(Nu au rspuns: 126)
47%
16%
0%
28%
47%
20%
40%
31%
60%
80%
2%1% 1%
Smartwatch
3% 2% 1%
100%
Smartphone-ul acoper aproape 50% pe toate paliere de frecven a utilizrii date ca variante de rspuns n legtur cu cercetarea frecvenei
de utilizare a dispozitivelor mobile, urmat de tablet cu o medie de 30% i de telefonul mobil cu o medie de 14%.
pagina 18

Peste 200 de ori
9%
26%
ntre 101 i 200 de ori 3%
21%
21%
4%
41%
44%
18%
3%
12%
35%
20%
31%
12%
55+ ani
45-55 ani
8%
20%
36%
26%
10%
35-45 ani
25-35 ani
ntre 11 i 25 de ori

(Nu au rspuns: 126)
10%
28%
Sub 10 de ori
12%
Nu tiu
13%
0%
34%
28%
38%
20%
10%
20%
22%
18%
39%
30%
40%
50%
6%
20%
60%
70%
80%
18-25 ani
4%
8%
90%
100%
Cea mai mare frecven de utilizare a dispozitivelor mobile peste 200 de ori n 24 de ore se constat la segmentul de vrsta 25-35 de ani
(41%). Urmtorul segment cu frecvena mare de utilizare este cel cuprins ntre 45-55 de ani (26%).
pagina 19
Ct timp utilizai n total dispozitivul mobil n fiecare zi?

(un singur rspuns)
ntrebarea 6 n funcie de dispozitivul mobil

Telefon mobil
Peste 6 ore/zi
Peste 6 ore/zi
6%
4-6 ore/zi
1-2 ore/zi
Mai puin de 1 or/zi
Nu folosesc
33%
10%
20%
30%
25%
Mai puin de 1 or/zi
26%
0%
26%
1-2 ore/zi
18%
40%
Phablet
5%
1-2 ore/zi
10% 15% 20% 25% 30%
2%
Peste 6 ore/zi
4-6 ore/zi
1%
4-6 ore/zi
1%
2-4 ore/zi
1-2 ore/zi
3%
1-2 ore/zi
2%
1-2 ore/zi
Mai puin de 1 or/zi

78%
0%
20%
40%
60%
80% 100%
10%
20%
30%
40%
4%
4-6 ore/zi
2-4 ore/zi
Nu folosesc
24%
Peste 6 ore/zi
1%
4%
12%
37%
Brar fitness
2-4 ore/zi
Mai puin de 1 or/zi
21%
0%
Smartwatch
Peste 6 ore/zi
13%
Nu folosesc
5%
0%
3%
2-4 ore/zi
Mai puin de 1 or/zi
8%
Nu folosesc
2%
4-6 ore/zi
16%
2-4 ore/zi
12%
Peste 6 ore/zi
20%
4-6 ore/zi
5%
2-4 ore/zi
Tablet
Smartphone
Mai puin de 1 or/zi
14%
Nu folosesc
82%
0%
20%
2%
40%
60%
80%
100%
12%
Nu folosesc
82%
0%
20%
40%
60%
80% 100%

(Nu au rspuns: 109)
Top 3 al celor mai utilizate dispozitive mobile n fiecare zi arat c 62% dintre utilizatorii de smartphone, 23% dintre utilizatorii de telefon mobil
i 18% dintre utilizatorii de tablet folosesc aceste dispozitive mobile ntre 2 i peste 6 ore/zi.
pagina 20

n Romnia
Seciunea 2 Tipuri de coninut accesat
de pe dispozitivele mobile
Pentru ce folosii dispozitivul mobil?
ntrebarea 7
Apelare
98%
91%
89%
89%
86%
Acces email
Expediere mesaje
Cutare pe Internet
Aparat foto / Camera
Citit (articole, tiri, blog-uri, etc)
69%
69%
Reele sociale (Facebook, LinkedIn, Google+, Twitter, Skype, Instagram etc)

Distracie (coninut video, filme, muzica, talk show-uri, evenimente sportive)
49%
Efectuarea de pli (homebank, pli electronice pe Internet, etc)
39%
38%
35%
34%
Primire buletine informative

Jocuri
Shopping
Diseminare de fiiere
22%
Alt scop
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%

(Nu au rspuns: 74)
Rezultatele cercetrii arat c pe lng cei 98% respondeni care folosesc dispozitivele mobile pentru apelare, 91% pentru acces email, cte
89% pentru expediere de mesaje i respectiv pentru cutare pe internet i 86% pentru camera foto, doar 34% le folosesc pentru shopping i
numai 22% pentru diseminarea de fiiere.
pagina 22
ntrebarea 7 n funcie de vrst (a)

Shopping
Apelare
16%
45-55 ani
25%
23%
35-45 ani
13% 3%
11% 6%
55+ ani
8% 9%
30%
18-25 ani
14%
35-45 ani
37%
55+ ani
35-45 ani
32%
18-25 ani
25-35 ani
39%
21%
26%
36%
18-25 ani
18-25 ani
Foto/camer
55+ ani
9% 8%
45-55 ani
45-55 ani
25-35 ani
37%
35-45 ani
29%
55+ ani
9% 8%
55+ ani
45-55 ani
Cutare/Internet
45-55 ani
16%
25-35 ani
Distracie
13% 4%
55+ ani
45-55 ani
25-35 ani
35%
Jocuri
35-45 ani
22%
25%
35-45 ani
25-35 ani
25-35 ani
18-25 ani
18-25 ani
36%

(Nu au rspuns: 74)
La analiza n funcie de vrsta respondentului folosirea dispozitivului mobil, observm c cele mai mari procente se ntlnesc la categoria 3545 ani, dup cum urmeaz: apelare - 35%, shopping - 37%, jocuri - 39%, distracie - 37%, cutare/interne - 36%, camera foto - 36%.
pagina 23
ntrebarea 7 n funcie de vrst (b)

Diseminare fiiere
Reele sociale
12% 5%
55+ ani
14% 8%
23%
24%
35-45 ani
25-35 ani
31%
18-25 ani
36%
Expediere mesaje
21%
26%
35%
45-55 ani
35-45 ani
35-45 ani
25-35 ani
25-35 ani
18-25 ani
18-25 ani
36%
10% 8%
45-55 ani
21%
25%
Primire buletine informative
55+ ani
55+ ani
9% 9%
45-55 ani
35-45 ani
31%
9% 9%
55+ ani
16%
45-55 ani
Acces email
Citit articole, tiri, etc.
11% 7%
55+ ani
19%
27%
25-35 ani
25-35 ani
18-25 ani
18-25 ani
36%
18%
45-55 ani
35-45 ani
55+ ani
45-55 ani
35-45 ani
28%
25-35 ani
36%
18-25 ani

(Nu au rspuns: 74)
n continuare, se poate remarca uor c cea mai activ categorie de vrst este 35-45 ani, urmat din nou de 25-35 ani i apoi de 45-55 ani la
nivelul tuturor opiunilor de rspuns analizate aici: diseminare fiiere, reele sociale, acces email, expediere mesaje, primire buletine
informative, citire de articole, tiri, etc.
pagina 24
Cte aplicaii folosii pe dispozitivul dvs. mobil?
(un singur rspuns)
ntrebarea 8
35%
32%
30%
25%
20%
21%
20%
15%
13%
13%
10%
5%
0%
1-3 aplicaii
3-5 aplicaii
5-8 aplicaii
8-10 aplicaii
Peste 10 aplicaii

(Nu au rspuns: 116)
45% dintre utilizatorii dispozitivelor mobile folosesc ntre 8 i peste 10 aplicaii, 21% folosesc ntre 5 i 8 aplicaii i 33% folosesc ntre 1 i 5
aplicaii.
pagina 25
Cte aplicaii folosii pe dispozitivul dvs. mobil? (un singur rspuns)
55+ ani
8%
45-55 ani
21%
4%
8%
9%
23%
16%
18%
27%
29%
Peste 10 aplicaii
8-10 aplicaii
35-45 ani
37%
35%
35%
34%
38%
5-8 aplicaii
3-5 aplicaii
1-3 aplicaii
25-35 ani
23%
18-25 ani
30%
11%
0%
10%
28%
8%
20%
30%
40%
26%
11%
50%
60%
4%
70%
80%
12%
5%
90%
100%

(Nu au rspuns: 116)
Corelnd vrsta respondenilor cu numrul de aplicaii folosite rezult c cei care folosesc cele mai multe aplicaii au 35-45 ani, urmai de cei
de 25-35 ani i de cei cu vrsta de 45-55 ani.
pagina 26
Din ce categorii fac parte aplicaiile pe care le utilizai acum?

ntrebarea 9
66%
Business
60%
Fotografie & Video

Muzic
46%
46%
44%
41%
40%
38%
37%
Entertainment
Utiliti
Finane
Cltorii
Educatie
Jocuri
Cri
32%
28%
25%
Lifestyle
Health & Fitness
17%
Sport
4%
Alta
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%

(Nu au rspuns: 116)
Utilizarea numrului mare de aplicaii se explic i prin categoriile diverse din care acestea fac parte. 66% dintre respondeni folosesc aplicaii
din categoria business, 60% din categoria foto & video, cte 46% din categoria muzic i entertainment, cele mai coborte valori la utilizarea
aplicaiilor le nregistreaz categoriile lifestyle (28%), health & fitness (25%) i sport (17%).
pagina 27
ntrebarea 9 n funcie de vrst (a)

Educaie
Jocuri
12% 4%
15%
28%
41%
55+ ani
45-55 ani
35-45 ani
25-35 ani
18-25 ani
18%
25%
18-25 ani
40%
17%
Utiliti
18-25 ani
45-55 ani
45-55 ani
21%
25%
35-45 ani
25-35 ani
25-35 ani
34%
55+ ani
6% 10%
35-45 ani
32%
18-25 ani
37%
55+ ani
12% 5%
45-55 ani
35-45 ani
25-35 ani
Entertainment
25-35 ani
32%
45-55 ani
22%
25-35 ani
35-45 ani
34%
45-55 ani
55+ ani
6% 10%
35-45 ani
24%
55+ ani
18%
55+ ani
11% 7%
Lifestyle
13% 3%
Business
18-25 ani
18-25 ani
38%

(Nu au rspuns: 116)
Dintre toate categoriile de aplicaii n funcie de vrst respondenii de 55+ ani utilizeaz cel mai mult aplicaiile de finane, business i sport i
cel mai puin aplicaiile de jocuri (4%), lifestyle (3%), health & fitness (3%). Cei de 45-55 ani utilizeaz cel mai des aplicaiile de finane,
business i cltorii i cel mai puin jocuri (15%) i health & fitness (15%).
pagina 28
ntrebarea 9 n funcie de vrst (b)

Cltorii
55+ ani
8% 9%
25%
35-45 ani
55+ ani
8% 6%
45-55 ani
20%
23%
25%
25-35 ani
18-25 ani
11%3%
22%
18-25 ani
55+ ani
15%
45-55 ani
35-45 ani
34%
16%
37%
18-25 ani
45-55 ani
22%
25%
34%
18-25 ani
35-45 ani
25-35 ani
25-35 ani
25-35 ani
55+ ani
8% 9%
45-55 ani
35-45 ani
29%
18-25 ani
Fotografie & video
55+ ani
11% 10%
25-35 ani
31%
Sport
45-55 ani
35-45 ani
28%
38%
Health & fitness
55+ ani
12% 7%
45-55 ani
35-45 ani
25-35 ani
38%
Muzic
Cri
36%
18-25 ani

(Nu au rspuns: 116)
Cei de 35-45 ani utilizeaz cel mai des aplicaiile de jocuri,educaie i cltorii i cel mai puin de muzic (31%) i lifestyle (32%). Cei de 25-35
ani utilizeaz cel mai des aplicaiile de lifestyle, health & fitness i entertainment i cel mai puin de business (22%) i cltorii (20%). Cei de
18-25 ani utilizeaz cel mai des aplicaiile de lifestyle, muzic i entertainment i cel mai puin de utiliti (6%) i business (6%).
pagina 29
Cte coninuturi video vizionai n fiecare sptmn pe dispozitive

mobile? (un singur rspuns)
ntrebarea 10
40%
37%
35%
30%
25%
20%
15%
21%
19%
14%
9%
10%
5%
0%
Niciunul
1-5 coninuturi video
6-10 coninuturi video 11-15 coninuturi video
Peste 15 coninuturi
video

(Nu au rspuns: 74)
37% dintre respondeni vizioneaz 1-5 coninuturi video/sptmn, 21% peste 15 coninuturi video/sptmn, 19% vizioneaz ntre 6 i 10
coninuturi video, n timp ce doar 14% dintre respondeni nu vizioneaz nici un coninut video pe sptmn. Studii globale estimeaz o
cretere anual a traficului video cu cte 55% pn n 2020, impulsionat de serviciile de streaming video i de includerea de tot mai mult
coninut video n spaiul de media i publicitar.
pagina 30
Cte coninuturi video vizionai n fiecare sptmn pe dispozitive

mobile? (un singur rspuns)
Peste 15 coninuturi video
7%
6%
18%
32%
17%
28%
29%
15%
37%
11%
55+ ani
45-55 ani
7%
16%
41%
27%
9%
35-45 ani
25-35 ani
18-25 ani
7%
Niciunul

(Nu au rspuns: 109)
23%
38%
19%
0%
10%
26%
38%
20%
30%
40%
30%
50%
60%
70%
6%
9%
80%
90%
4%
100%
Cei mai importani consumatori de coninut video sunt cei de 35-45 ani, din care 32% spun c vizioneaz peste 15 coninuturi video, urmai de
respondenii de 25-35 ani, din care 28% spun c vizioneaz peste 15 coninuturi video pe sptmn. Aa cum era de ateptat, generaia
celor de 18-25 ani consum mai mult coninut video dect cea a celor de 55+ ani, care ntr-o proporie mare spune c nu consum nici un
coninut video.
pagina 31
Care sunt industriile care v ofer cea mai bun experiena de

accesare digital a informaiei pe dispozitivul mobil? (rspunsuri multiple)
ntrebarea 11
Media i divertisment
63%
52%
Servicii financiar-bancare
Tehnologie i IT
47%
Telecomunicaii
36%
31%
28%
Produse de larg consum

Retail i comer en gros
18%
15%
14%
13%
Servicii profesionale
Transporturi
Energie i utiliti
Automobile
Construcii i imobiliare
8%
Leasing i asigurri
4%
3%
Petrol i gaze
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%

(Nu au rspuns: 74)
Industriile care ofer respondenilor cea mai bun experien de accesare a informaiei pe dispozitivul mobil sunt: media i divertisment pentru
63% dintre respondeni, industria de servicii financiar-bancare (52%), tehnologie i IT (47%) i telecomunicaii (36%) . Industriile precum
construcii i imobiliare (8%), leasing i asigurri i petrol i gaze (3%) au de mbuntit experiena de accesare a informaiei pe dispozitive
mobile.
pagina 32

n Romnia
Seciunea 3 Dispozitivele mobile i
social media
Dac dai like sau follow la brand-uri pe social media folosind

dispozitivul mobil, de ce o facei? (un singur rspuns)
ntrebarea 12
50%
46%
45%
40%
33%
35%
30%
25%
20%
14%
15%
10%
7%
5%
0%
Pentru vouchere i reduceri
Acces rapid la informaie
Pentru coninut de calitate
Pentru a fi la curent cu
noutile

(Nu au rspuns: 223)
46% dintre respondeni spun c dau like / follow brandurilor pe social media folosind dispozitivul mobil atunci cnd doresc s fie la curent cu
noutile oferite, pentru coninut de calitate (33%), pentru acces rapid la informaie (14%) i doar 7% pentru vouchere i reduceri.
pagina 34
Dac nu dai like sau follow la branduri pe social media, de ce nu o

facei? (un singur rspuns)
ntrebarea 13
80%
73%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
12%
10%
9%
6%
0%
Nu ofer coninut de calitate
Nu vreau sa fiu la curent cu Nu am nevoie de acces rapid Nu mi s-au oferit vouchere

la informatie
sau reduceri pe social media
noutile

(Nu au rspuns: 237)
Motivele pentru care respondenii nu dau like / follow brandurilor pe social media folosind dispozitivul mobil sunt: lipsa coninutului de calitate
(73%), nu vor sa fie la curent cu noutile oferite (12%), nu au nevoie de acces rapid la informaie n acel moment i nu li s-au oferit vouchere
sau reduceri (6%).
pagina 35
Dac folosii vouchere care se scaneaz sau coduri QR, de ce o

facei? (un singur rspuns)
ntrebarea 14
40%
35%
35%
30%
27%
24%
25%
20%
14%
15%
10%
5%
0%
Pentru reduceri
Acces rapid la informaii
Informaii suplimentare
S testez dac exist opiuni

de cumprare mai bune

(Nu au rspuns: 341)
Respondenii folosesc voucherele care se scaneaz sau coduri QR prin intermediul dispozitivelor mobile pentru: reduceri (35%), acces rapid la
informaii (27%), informaii suplimentare (24%) i ca s testeze dac exist opiuni de cumprare mai bune.
pagina 36
Dac nu folosii vouchere care se scaneaz sau coduri QR, de ce nu

o facei? (un singur rspuns)
ntrebarea 15
40%
36%
36%
35%
30%
25%
18%
20%
15%
10%
10%
5%
0%
Nu gsesc informaii
suplimentare
Nu am aplicaii de acest fel Nu am nevoie de acces rapid

la informaii
Nu tiu cum

(Nu au rspuns: 264)
Respondenii nu folosesc voucherele care se scaneaz sau coduri QR prin intermediul dispozitivelor mobile deoarece: nu gsesc informaii
suplimentare (36%), nu au aplicaii de acest fel (36%), nu au nevoie de acces rapid la informaii (18%) sau nu tiu cum (10%).
pagina 37
Selectai toate afirmaiile cu care suntei de acord. Website-urile

optimizate pentru dispozitivele mobile: (rspunsuri multiple)
ntrebarea 16
Au vitez de download si upload mai mare
60%
Ofer o cale mai facil de identificare a informaiei
51%
Faciliteaz creterea timpilor petrecui pe acest tip de website-uri
29%
Cresc ansele de cumprare pe acest tip de website-uri
27%
Dac website-ul nu este optimizat, aleg un alt website care este

optimizat
20%
n mod normal nu tiu / nu-mi dau seama dac website-ul este

optimizat pentru dispozitive mobile
18%
Nu ofer suficient informaie
16%
10%
Website-urile optimizate pentru dispozitivele mobile sunt mai sigure

0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%

(Nu au rspuns: 139)
Despre website-urile optimizate pentru dispozitivele mobile: 60% dintre respondeni consider c au o vitez de download i upload mai mare,
51% c ofer o cale mai facil de identificare a informaiei, 29% spun c faciliteaz creterea timpilor petrecui pe acest tip de website-uri i
27% spun c ansele de cumprare pe acest tip de website-uri cresc.
pagina 38

n Romnia
Seciunea 4 Securitatea i
confidenialitatea utilizrii dispozitivelor
mobile
Pe o scal de la 1 la 5 calificai ct de important este pt. dvs.

confidenialitatea atunci cnd folosii dispozitivul mobil?
(1 deloc important 5 extrem de important) (un singur rspuns)
ntrebarea 17
70%
60%
60%
50%
40%
27%
30%
20%
10%
10%
1%
2%
Deloc important
Oarecum important
0%
Important
Foarte important
Extrem de important

(Nu au rspuns: 93)
Pentru 60% dintre respondeni confidenialitatea este extrem de important, pentru 27% este foarte important i 10% este important. Suma
de 97% a valorilor nregistrate de cei care consider confidenialitatea de la important la foarte important este un indicator despre relaia
pe care utilizatorul o vrea cu online-ul privind regimul de confidenialitate a datelor pe care le primete i expediaz.
pagina 40
Din punct de vedere al securitii ce date v preocup cel mai mult

atunci cnd utilizai dispozitivul mobil? (rspuns multiplu)
ntrebarea 18
83%
80%
Parola de acces la contul bancar

Codul de securitate al cardulului bancar
68%
67%
64%
61%
Codul numeric personal

Coninutul mesajelor din email
Coninutul conversaiilor telefonice
Localizarea personal
Coninutul mesajelor text
50%
44%
Contactele de business
Informaiile despre prieteni
26%
23%
21%
19%
Website-urile vizitate
Cutrile din motoarele de cutare
Obiceiurile de cumprare
Opiunile politice
7%
1%
Altele
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%

(Nu au rspuns: 93)
n ce privete asigurarea confidenialitii i securitii datelor atunci cnd folosesc dispozitivul mobil, pe respondeni i preocup cel mai mult:
parola de acces la contul bancar (83%), codul de securitate al cardului bancar (80%), codul numeric personal (68%), coninutul mesajelor din
email (67%). Cel mai puin i preocup confidenialitatea cutrilor din motoarele de cutare (21%), obiceiurile de cumprare (19%) i opiunile
politice (7%).
pagina 41
Acceptai cookies atunci cnd navigai online prin intermediul

dispozitivului mobil?(un singur rspuns)
ntrebarea 19
49%
51%
Nu
Da

(Nu au rspuns: 93)
Paritatea celor care accept sau nu accept cookies atunci cnd navigheaz online este sensibil egal 49% vs. 51%. Se disting astfel dou
tipuri posibile de utilizatori: 1. utilizatorul just browsing - pentru care colectarea datelor este perceput drept nclcare a confidenialitii, 2.
utilizatorul determined buyer care are o nevoie articulat,caut cu int, vrea opiuni i accept colectarea datelor din motive pragmatice.
pagina 42
Ai folosit vreodat dispozitivul mobil ca s: (rspunsuri multiple)
ntrebarea 20
60%
52%
50%
44%
40%
33%
30%
20%
20%
10%
1%
0%
Verificai contul bancar Transferai bani ctre
alt persoan
Facei pli n magazin
Altceva
Niciuna dintre cele de

mai sus

(Nu au rspuns: 129)
Deoarece pe primele locuri n topul securitii datelor care i preocup cel mai mult pe respondeni atunci cnd utilizai dispozitivul mobil sunt
parola de acces la contul bancar pentru (83%), codul de securitate al cardului bancar (80%), se constat un comportament precaut privind
transferul de bani ctre o alt persoan (33%), plata n magazin (20%).
pagina 43
Ai folosi o soluie pe baza creia s pltii n magazin folosindu-v

dispozitivul mobil? (un singur rspuns)
ntrebarea 22
40%
37%
34%
35%
30%
25%
20%
18%
15%
11%
10%
5%
0%
Da, indiferent de sum
Da, doar pentru plata unor

sume mici de bani
Nu
Nu tiu

(Nu au rspuns: 129)
Proporia celor care sunt dispui s foloseasc o soluie pe baza creia s plteasc n magazin folosindu-i dispozitivul mobil vs. a celor care
nu doresc acest lucru sau sunt indecii este relativ echilibrat. De remarcat este faptul c 18% dintre respondeni sunt deschii la aceast
opiune indiferent de sum n timp ce 34% ar ncerca o soluie pentru plata n magazin cu ajutorul dispozitivului mobil doar pentru plata unor
sume mici de bani.
pagina 44

ntrebarea 22 n funcie de venit
31%
Doar pentru plata unor sume mici de

bani
21%
11%
10%
12%
31%
16%
15%
33%
2000 + Euro
20%
1500 Euro 2000 Euro

1000 Euro 1500 Euro
Nu
19%
10%
17%
29%
501 Euro 1000 Euro
25%
250 Euro 500 Euro
Nu tiu
14%
0%
7%
20%
29%
40%
27%
60%
23%
80%
100%

(Nu au rspuns: 129)
Respondenii cu venituri de 2000+ Euro i cei cu venituri de 501-1000 Euro spun c ar folosi o soluie pe baza creia s plteasc n magazin
folosind dispozitivul mobil indiferent de sum. Cei mai reinui s plteasc folosind o soluie de plat cu ajutorul telefonului mobil sunt cei cu
venit de 250-500 Euro.
pagina 45

8%
24%
Doar pentru plata unor sume mici de bani
9%
21%
35%
24%
32%
9%
28%
10%
55+ ani
45-54 ani
35-44 ani
25-34 ani
Nu tiu
12%
Nu
8%
0%
27%
32%
24%
10%
20%
25%
40%
30%
40%
50%
4%
20%
60%
70%
80%
18-24 ani
8%
90%
100%

(Nu au rspuns: 129)
n funcie de vrsta respondenilor cei mai deschii s plteasc n magazin folosind dispozitivul mobil sunt cei de 35-45 ani (35%(, urmai la
egalitate (cu 24%) de ctre cei de 45-55 ani i cei de 25-35 ani care ar plti n acest mod indiferent de sum.
pagina 46

n Romnia
Seciunea 5 Beneficiile utilizrii
Alegei n ordinea importanei beneficiile pe care le aduce pentru dvs.

utilizarea dispozitivelor mobile? (rspunsuri multiple)
ntrebarea 23
Promptitudine n rspuns
7%
Utilizarea eficient a timpului
6%
Utilizare aplicaii 2%
Conectivitate
7%
5%
12%
10%
11%
49%
43%
38%
35%
Accesibilitate informaii
35%
20%
22%
26%
18%
Mobilitate
10%
10%
12%
7%
15%
0%
(Nu au rspuns: 109)
11%
22%
33%
20%
31%
19%
27%
30%
1 - Extrem de important
40%
2
9%
18%
50%
5
11%
60%
70%
10%
80%
3%
5% 1%
6% 4%
90%
100%
6 - Neimportant
n opinia respondenilor principalele beneficii pe care le aduce utilizarea dispozitivelor mobile sunt mobilitatea, accesibilitatea informaiilor,
conectivitatea i utilizarea eficient a timpului.
pagina 48
Alegei n ordinea importanei beneficiile pe care le aduce pt. dvs.

utilizarea dispozitivelor mobile? (rspunsuri multiple)
ntrebarea 23 Top 3 beneficii
Mobilitate
Accesibilitate
Conectivitate
3
1
extrem de
important
5
deloc
important
6
nu
tiu
Total rspunsuri
Scor
Beneficiu
35.45%
30.61%
18.58%
9.02%
4.73%
1.61%
931
4.78
Mobilitate
35.55%
27.50%
17.83%
9.88%
5.91%
3.33%
931
4.67
Accesibilitate informaii
14.61%
18.15%
33.3%
19.98%
10.74%
3.22%
931
3.96
Conectivitate

(Nu au rspuns: 109)
n top 3 beneficii, dintre cele 6 listate, pe care le aduce utilizarea dispozitivelor mobile n percepia respondenilor la acest chestionar sunt:
mobilitatea (locul 1), accesibilitatea (locul 2), i conectivitatea (locul 3). Pe locurile urmtoare s-au aflat n ordine utilizarea eficient a timpului
(locul 4), utilizarea aplicaiilor (locul 5) i promptitudinea n rspuns (locul 6). (Reamintim c aceasta este o analiz a percepiilor.)
pagina 49
Date demografice
Aceast studiu are la baz cele 1040
de rspunsuri la un chestionar
alctuit din 33 ntrebri primite n
perioada 8-29 iunie 2015 de la
respondeni, preponderent din mediul
urban, cu vrste ntre 18 i 55+ ani,
din 31 de judee ale rii.
Date demografice
Respondeni / regiuni de dezvoltare
Vrst respondeni
9%
10%
3% 5%
4%
Bucureti / Ilfov
7%
24%
22%
45-55 ani
35-45 ani
Nord-Est
9%
Nord-Vest
56%
25-35 ani
18-25 ani
35%
Sud
Sud-Est
6%
Sud-Vest
10%
pagina 51
Centru
55+ ani
Vest
Date demografice
Gen respondeni
Venituri respondeni
21%
2000 + Euro
1500 Euro 2000 Euro
10%
1000 Euro 1500 Euro
17%
46%
Feminin
54%
501 Euro 1000 Euro
30%
250 Euro 500 Euro
22%
0%
pagina 52
10%
20%
30%
40%
Masculin
Date demografice
Cartela / abonament pt. dispozitivul mobil
Conexiune internet pt. dispozitivul mobil

4%
4%
12%
Abonament lunar
40%
56%
Cartel prepaid
Dispozitiv mobil 2G
Dispozitiv mobil 3G
Dispozitiv mobil 4G
96%
88%
Nu
50%
100%
41%
40%
92%
91%
80%
34%
25%
30%
60%
20%
40%
10%
20%
0%
24%
0%
Minim (max. 10
euro/lun)
pagina 53
Da
Medium (max. 20
euro/lun)
Maxim (max. 50
euro/lun)
Wi-Fi
Internet mobil
Hot spots
Comentariile autorilor
Constantin Mgdlina
Knowledge Management
EY Romania
Elena Badea
Associate Director
EY Romania
Pe msur ce industria bunurilor de consum hi-tech se

orienteaz ctre noi zone de cretere, dispozitivele
mobile non-computer devin tot mai importante.
Accelerarea utilizrii dispozitivelor mobile, Big Data i
Internet of Things pun n eviden oportunitile de
dezvoltare pentru zona de digital. Ele transform
mediul economic i genereaz noi posibiliti pentru
oameni, companii i guverne. Impactul digitalului i
utilizarea dispozitivelor mobile este vizibil. nelegerea
comportamentelor beneficiarilor acestora este
esenial.
pagina 54
Dispozitivele mobile au transformat semnificativ modul

n care ne dorim s interacionm cu informaia. Ele se
afl alturi de noi, n viaa noastr, iar impactul pe care
l-au produs deja asupra tuturor categoriilor de vrst
este covritor. Felul n care avansul tehnologic i
transformarea digital pe care o parcurgem acum ne
propun noi moduri n care s relaionm i s accesm
informaiile, schimb paradigma multor industrii, de la
media i telecomunicaii, la servicii financiar-bancare i
servicii medicale. Iar acesta este numai nceputul
Echipa de proiect
Constantin Mgdlina
Elena Badea
Knowledge Management
Branding, Marketing and Communication
EY Romania
Associate Director
Branding, Marketing and Communication
EY Romania
constantin.magdalina@ro.ey.com
elena.badea@ro.ey.com
Dorim s le mulumim tuturor celor care au rspuns chestionarului trimis pentru realizarea acestei
analize. Am fost ncntai s constatm interesul pentru tem i rspunsurile prompte. i mulumim
n mod deosebit Dianei Dumitracu, Director Executiv, doingbusiness.ro pentru sprijinul important
pe care ni l-a acordat i de aceast dat.
Acesta este un studiu/analiz cantitativ care i propune s evidenieze tendine n legtur cu aceasta tem i s pun la ndemn
ipoteze de lucru ce pot fi ulterior validate prin cercetri de pia extinse, pe eantioane reprezentative. Acest material este conform
informaiilor pe care le deinem la momentul redactrii. El are un caracter informativ i de aceea se recomand apelarea la asisten
specializat nainte de a ntreprinde orice aciune n baza lui.
pagina 55
EY | Audit | Taxe | Tranzacii | Consultan n afaceri

Despre EY
EY este lider global n servicii de audit financiar i certificare,
asisten fiscal i juridic, asisten n tranzacii i asisten
n afaceri. La nivel global cei 190.000 de angajai ai firmei sunt
unii prin valorile noastre comune i printr-un angajament ferm
fa de calitate. Facem diferena prin aceea c oferim suport
angajailor, clienilor i comunitilor extinse pentru a-i atinge
potenialul.
2015 EYGM Limited.
Toate drepturile rezervate
EY desemneaz organizaia global de firme membre ale EY Global Limited (EYG), o societate cu
rspundere limitat din Marea Britanie. EYG constituie organismul principal de conducere i nu
furnizeaz servicii ctre clieni.
ey.com
pagina 56

EY - Utilizarea Dispozitivelor Mobile in Romania

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

EY - Utilizarea Dispozitivelor Mobile in Romania

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Utilizarea dispozitivelor mobile

Despre studiul Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia este un studiu

Principalele seciuni ale raportului:

Tipuri de coninut accesat

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Top 7 concluzii ale studiului Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Utilizarea dispozitivelor mobile

Bogdan Ion, Country Managing Partner, EY Romnia

Contextul de utilizare a dispozitivelor mobile n Romnia

5 sau mai multe persoane utilizeaz Internet mobil

Da, prin stick USB pentru laptop/PC

Da, prin tablet

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Utilizarea dispozitivelor mobile

Ce dispozitive mobile deinei? (rspunsuri multiple)

ntrebarea 1 n funcie de tipul dispozitivului mobil

Total rspunsuri: 966

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Ce dispozitiv mobil deinei?

ntrebarea 1 n funcie de vrst

Total rspunsuri: 966

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Ce dispozitiv mobil deinei?

ntrebarea 1 n funcie de venituri

1500 Euro 2000 Euro

501 Euro 1000 Euro

250 Euro 500 Euro

1000 Euro 1500 Euro

1000 Euro 1500 Euro

501 Euro 1000 Euro

501 Euro 1000 Euro

1000 Euro 1500 Euro

501 Euro 1000 Euro

250 Euro 500 Euro

1500 Euro 2000 Euro

250 Euro 500 Euro

1500 Euro 2000 Euro

250 Euro 500 Euro

250 Euro 500 Euro

501 Euro 1000 Euro

501 Euro 1000 Euro

1000 Euro 1500 Euro

250 Euro 500 Euro

1500 Euro 2000 Euro

1000 Euro 1500

1500 Euro 2000

1000 Euro 1500 Euro

Total rspunsuri: 966

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Ce dispozitiv mobil deinei?

ntrebarea 1 n funcie de tipul dispozitivului mobil i venituri

Phablet (telefon cu ecran supradimensionat)

1000 Euro 1500 Euro

Total rspunsuri: 966

250 Euro 500 Euro

Utilizarea dispozitivelor mobile n Romnia

Ce buget ai aloca pentru achiziionarea unui dispozitiv mobil azi?

Peste 2000 RON

1501 - 2000 RON

1101 - 1500 RON

901 - 1100 RON