ANLISIS DEL PUESTO: AUXILIAR DE ADMINISTRACIN DE

PERSONAL EN LA CAJA MUNICIPAL DE AREQUIPA

NUESTRA MISION
Somos una empresa que resalta la identidad culinaria mistiana, basada en la seguridad de
contar con los servicios de nuestros colaboradores quienes por su experiencia y la de los
propietarios, logran hoy en da hacer de Restaurant Turstico Tpika, uno de los mejores de
Arequipa, rebasando las expectativas de nuestros clientes sirvindoles platillos de las ms alta
calidad con higiene y esmero combinando lo moderno y clsico en el mundo de la
gastronoma tradicional.

NUESTRA VISION
Consolidarnos como el mejor restaurant turstico a nivel nacional, logrando una empresa
altamente productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfaccin plena de
nuestros clientes.

PRICIPIOS Y VALORES INTITUCIONALES

RESPONSABILIDAD: Es asumir las diferentes actividades que

nos presenta la vida con oportunidad, dedicacin y resultado, conscientes de los deberes
y las consecuencias de nuestros actos. Es tener sentido de pertenencia frente a los
recursos entregados, optimizando su uso y minimizando riesgos en nuestro actuar.

HONESTIDAD: Actuamos correctamente, porque manejamos

con responsabilidad y transparencia los recursos que se nos encomiendan y mostramos
un respeto absoluto ante los bienes ajenos (honestidad material), porque manifestamos
con claridad lo que pensamos y creemos (honestidad intelectual) y porque nos
comportamos conforme a las normas y principios de la empresa, teniendo siempre
presentes las consecuencias de nuestros actos (honestidad moral).

RESPETO: Aceptacin de las diferencias que nace en la propia

autoestima y el reconocimiento de la existencia del otro. Toda persona, comunidad y sus
entornos ecolgicos merecen de nosotros la ms alta consideracin y cuidado, sin
exclusiones ni discriminaciones.

COMPROMISO: Surge de la conviccin en torno a los beneficios

que trae el desempeo responsable de las tareas. El compromiso permite pasar de las
promesas a los hechos, generando resultados y beneficio. Asumir el reto permanente de
atender los requerimientos internos y externos de manera oportuna y eficaz.

ENTREGA: Es hacer las actividades con la mejor actitud y en

forma segura, poniendo al mximo nuestra capacidad para entregar resultados de valor a
nuestros clientes y sociedad. Es fomentar o actualizar el conocimiento de nuestros
colaboradores para alcanzar servicios que deriven mayor satisfaccin.

FIDELIDAD: Es tener lealtad hacia la empresa y compaeros,

con una conviccin profunda por el servicio que prestamos. Involucra un sentido de
pertenencia y compromiso por la empresa.

OBJETIVOS
Teniendo en cuenta la misin de la Institucin, la Caja Municipal de Ahorro y
Crdito de Arequipa se ha planteado tres objetivos estratgicos, los cuales se
presentan a continuacin.

CIRCULAR N 70-2014 CMAC/RRHH

A: jefe de recursos humanos
ASUNTO: convocatoria a concurso interno
FECHA: Arequipa 10 de octubre del 2014
La presente es para hacer de su conocimiento la Convocatoria al Proceso de
seleccin interno para cubrir la plaza de:
jefe de recursos humanos (codio: jef-rrhh)
Encargado de desarrollo labores operativos de planificar, organizar, dirigir y
controlar los Programas de Clasificacin y Remuneracin de Cargos; Reclutamiento
y Seleccin, Evaluacin del Desempeo, Acciones de Personal, Capacitacin y
Desarrollo; Planillas y Relaciones Laborales.
Requisitos del postulante:
Egresado, bachiller o profesional en Administracin , RRII, Administracin o
Ingeniera industrial.
De preferencia contar con estudios de especialidad en Gestin de Recursos
Humanos.
Contar con 02 aos de experiencia realizando funciones similares en empresas.
Dominio a nivel intermedio de Ms office.
Requisito indispensable que resida en Arequipa.
Los interesados deberan enviar su currculo, no documento actualizados a la
siguiente direccin electrnico seleccin@tipika-arequipa.com indicando en asunto
el cdigo del puesto que se esta presentando hasta el da 03 noviembre del 2014.
Atentamente

Juan diego suca hual

marcos Eugenio R.

Gerente de crditos

gerente de ahorros y finanzas

EVALUACIN CURRICULAR
La evaluacin curricular consistir en una puntuacin total de 20 puntos divididos
de la siguiente manera:
a. Estudios en RR. II., Administracin o Ing. Industrial.
a. 6 puntos si es Profesional de alguna de estas carreras.
b. 4 puntos si es Bachiller de alguna de estas carreras.
c. 0 puntos si es egresado de estas carreras o posee ttulo de otra
carrera profesional.
b. Estudios de Especializacin en Gestin de RRHH.
a. 3 puntos si posee doctorado, maestra o especialidad en RRHH o
menciones similares (graduado).
b. 2 punto si es estudiante de maestra o especialidad en RRHH o
menciones similares.
c. 0 puntos si posee estudios en menciones no relevantes para el
puesto.
c. Dominios informticos
a. 2 puntos si posee dominio de MS Office a nivel intermedio.
b. 1 punto si posee dominio de MS Office a nivel bsico.
c. 0 puntos si no domina el MS Office y/o posee estudios de otros
paquetes informticos.
d. Experiencia
a. 6 puntos si tiene experiencia laboral mayor a 02 ao en puestos
similares.
b. 3 puntos si tiene experiencia laboral menor a 02 ao en puestos
similares.
c. 1 punto si slo ha realizado prcticas en puestos similares.
d. 0 puntos si tiene experiencia no relevante para este puesto.
e. Edad
a. 3 puntos si su edad es menor o igual a los 30 aos (cumplidos o por
cumplir en el presente ao).
b. 0 puntos si no cumple con este rango de edad.

RANKING DE LAS EVALUACIONES

Se hace la figura de evaluacin a 07 candidatos para el puesto, todos externos, a
los cuales se les califica de acuerdo al puntaje bruto y se pondera la puntuacin
total sobre 20.
Nombre del
Postulante

Eval.
CVs

Evaluacin Psicotcnica
Percepcin
Memoria
Razonamie

Ptje.
Total

(20/2
0)
Agapita
Chamaicolapa
Segismundo
Godinez
Ramn Valdez
Ronal Paricahua
Tatiana Del Valle
Vanessa Trobbiano
Zoila Vaca

(54/54)

(54/54)

nto
(54/54)

(20/2
0)
16.4
8

15

45

43

47

12

40

38

36

16

50

45

39

18

48

42

45

14

43

34

42

14.61

19

51

43

40

16.8
1

14

41

29

37

13.29

13.84
16.4
8
16.8
1

Teniendo en cuenta que por procedimientos de la Caja Municipal de Arequipa, slo

deben pasar a la siguiente etapa aquellos candidatos que posean una puntuacin
mayor a 15, nos quedamos con 04 candidatos.

ENTREVISTA
Para la siguiente etapa de la evaluacin no tomaremos en cuenta una Evaluacin
Psicolgica, por no contar con muchos especialistas en el rea, pero s haremos
una entrevista estructurada para obtener informacin sobre las competencias
requeridas por el puesto para Auxiliar de Administracin de Personal.
1. Datos del Candidato:
a. Nombre Completo
b. Edad
2. Estudios Realizados:
a. Carrera de Estudios Profesionales, Universidad, Fecha de inicio y de
final
b. Estudios de Especialidad, Institucin, Fecha de inicio y de final.
c. Paquetes informticos.
3. Experiencia Laboral:
a. Tres ltimas experiencias laborales (de haberlas tenido) remuneracin
percibida, puesto ocupado, motivo de cese y funciones realizadas.
4. Competencias Laborales:
a. Integridad:
i. Qu representan la honestidad y la confiabilidad en su escala de valores en el
trabajo? Descrbame una situacin en que su integridad fue puesta a prueba.
Qu beneficios o resultado positivo obtuvo luego de su accionar?
b. Responsabilidad:
i. De qu logros se siente orgulloso en su trabajo actual?
c. Compromiso con el cliente y la organizacin:
i. Qu ha hecho para construir relaciones positivas con los clientes internos y/o
externos con los que interacta en su trabajo?
d. Trabajo en equipo:

i. Cundo mejora su rendimiento: en asignaciones individuales o grupales?

Deme ejemplos.
e. Trabajo bajo presin:
i. Describa la situacin laboral o acadmica ms tensa que haya debido resolver.
Cmo procedi para resolverla?
f. Pensamiento analtico:
i. Recuerda alguna situacin problemtica que haya tenido que solucionar
recientemente?Qu pas?Cmo lo identific?Cmo la analiz?Cmo la
resolvi?Cmo organiz el trabajo suyo y el de sus colaboradores?
g. Preocupacin por el orden y la claridad:
i. Cules fueron las metas que se le asignaron el ao pasado? Cmo las llevo
a cabo y cul fue el grado de cumplimiento?Qu acciones concretas
desarrollo y cmo planifico su trabajo?

5.
6.
7.
8.

Fortalezas: Que nos hable sobre sus fortalezas en el ambiente de trabajo.

Debilidades: Que nos comente aquellas cosas que an le falta mejorar.
Metas: A corto, mediano y largo plazo.
Composicin Familiar: Si tiene familiares en la Caja Municipal, que
personas viven con el candidato.
9. Se le pide al candidato que nos indique las dudas que tiene para absolverlas.

INFORME DE EVALUACIN POR COMPETENCIA

DATOS DEL COLABORADOR
Apellidos y Nombres : Chamaicolapa, Agapita
Edad

25 aos

Fech
a

16 de Octubre del 2009

Cargo

rea

RRHH
Licenciada en RR.
II.

Profesin

Auxiliar de Administracin de Personal

COMPETENCIAS BASICAS
Niveles

NIVEL DE INTELIGENCIA
COGNOSCITIVO

Superior

Normal
Superior

Normal

Inferior

Capacidad de Anlisis

COMPETENCIAS LABORALES
A

Integridad
Responsabilidad

Compromiso con el

cliente y la organizacin
Trabajo en Equipo

Trabajo bajo Presin

Pensamiento Analtico

Preocupacin por el

orden y la claridad

Interpretacin de Competencias Laborales

La candidata muestra las siguientes competencias laborales: es Integra, lo que

hace de ella una mujer confiable, que respeta los valores

y las normas

establecidas. Sabe Trabajar en Equipo por lo que puede desenvolverse de manera

eficaz dentro de un grupo

de trabajo, colaborando y retroalimentado las

actividades con la finalidad de lograr el objetivo planteado al equipo. Trabaja bajo

Presin, desempea sus funciones sin dificultad en ambientes tensos, donde las

ANLISIS DE PUESTO
IDENTIFICACIN Y UBICACIN DEL PUESTO
Nombre del Puesto
Clave o Cdigo
N de trabajadores en
el puesto
Tiempo en el puesto
analizado
Horario de Trabajo
Fecha de aplicacin
Analizadora
Ubicacin Orgnica

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

01
01 Ao
De 8:30 hrs a 17:00 hrs
10/07/2014
Departamento de Recursos Humanos

Ubicacin dentro de la Estructura Organizativa

DEPARTAMEN
TO DE
RECURSOS
HUMANOS

Jefe del
area de
RR.HH
}

DESCRIPCIN DEL PUESTO

Objetivo
del Puesto

Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano

altamente calificado y motivado para alcanzar los
objetivos de la Empresa a travs de la aplicacin de
programas eficientes de gestin de recursos humanos,
as como velar por el cumplimiento de las normas y

procedimientos vigentes.
Funciones
Diarias

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar los Programas de

Clasificacin y Remuneracin de Cargos; Reclutamiento

y Seleccin, Evaluacin del Desempeo, Acciones de
Personal,

Capacitacin

Desarrollo;

Planillas

Relaciones Laborales.
2. Desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la

iniciativa y el compromiso de los empleados con la

empresa.
3. Atiende las consultas y reclamos presentados por los

colaboradores de la Empresa, relacionados con la

interpretacin y aplicacin de reglamentos, normas y
procedimientos en materia de recursos humanos; a fin
de proponer soluciones adecuadas.
4. Proyectar y coordinar programas de capacitacin y

entrenamiento para los empleados, a fin de cumplir con

los planes de formacin, desarrollo, mejoramiento y
actualizacin del personal, a travs de la deteccin de
necesidades de adiestramiento, la priorizacin de los
cursos, talleres entre otros.
5. Proveer un ambiente organizacional de desarrollo y

satisfaccin del recurso humano, de forma tal que le

permita a los colaboradores progresar en base al
mrito, aptitudes y habilidades.
6. Interpreta y aplica las polticas, normas y reglamentos

en lo que respecta a los diferentes programas de

Recursos Humanos.
7. Garantiza la coordinacin de las acciones requeridas de

manera

oportuna

para

dar

cumplimiento

la

remuneracin de los colaboradores.

8. Recibir

tramitar

las

solicitudes

de

sanciones

disciplinarias que acojan suspensiones y destituciones.

9. Elaborar

estudios

efectuar

proposiciones

sobre

polticas de personal aplicable a los colaboradores de la

Empresa.
10. Proponer

los

procedimientos

para

gestionar

adecuadamente los recursos humanos existentes en el

Restaurant Turstico Tpika.
11. Ejecutar

las

mantencin

tareas
y

destinadas

desarrollo

del

la

personal

obtencin,
que

se

desempea en Restaurant Turstico Tpika.

12. Planificar y supervisar el adiestramiento del personal

bajo su supervisin, ejecutando el plan anual de

deteccin de necesidades de formacin, con el fin de
mantener al personal con los niveles de competencias
requeridos por la organizacin para asegurar la
planificacin, ejecucin, control y mejora de los
procesos
13. Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad

y salud en el trabajo.

Relaciones con otros puestos:

Internos:

Motivo del
Contacto

Frecuencia
Diaria Seman Mensu

al
Jefatura del
Departamento

Seleccin de
Personal
Remuneraciones

Capacitacin
Bienestar Social

Con otras reas

de la
Organizacin
Sub Gerencias

Departamento
Logstica
Departamento
Tesorera

de

Departamento
Legal

de

de

Con
organizaciones
externas

Firma de informes,
constancias,
certificados
de
trabajo,
sanciones,
mritos, demritos y
coordinacin
de
solicitudes de otros
departamentos.
Coordinacin
de
nuevos ingresos
Comunicacin
de
ingresos,
ceses,
descuentos,
ascensos, traslados,
remuneraciones,
cuentas
de
remuneraciones, etc.
Coordinacin de las
escuelas
de
capacitacin
Comunicacin
de
ingresos
y
ceses,
pliza
de
vida,
actualizacin de datos
del colaborador.

Motivo del
Contacto

X
X

X
X

Diaria

Firma de contratos de
trabajo,
cartas
de
cargos, despidos y
reconocimientos a los
trabajadores
Requisicin
de
materiales de oficina
Solicitud de dinero
para la realizacin de
pagos en el Banco de
la Nacin
Coordinacin
y
consultas
sobre
temas legales

Motivo del
Contacto

al

Frecuencia
Seman Mensu
al
al
X

X
X

Diaria

Frecuencia
Seman Mensu
al
al

Ministerio de Trabajo

Otros

Inscripcin
de
contratos de trabajo

Entrega
de
documentacin para
las
inspecciones
laborales.

Aquellos que sean

designados
por
la
Jefatura

Grados de responsabilidad
Supervisora:
Supervisin
Recibida

Cercana

Rutinaria

Limitada

Ninguna

(todo el trabajo lo
realiza con direccin
detallada
y
comprobacin
de
frecuencia )

(su trabajo de rutina es

dirigido y comprobado
peridicamente
para
asegurar sus ndices de
eficiencia adecuada)

(solo recibe supervisin

en algunos detalles de
su trabajo)

(normalmente trabaja
sin supervisin)

x
Asistente de Administracin de Personal y a la Jefatura del Departamento

Reporta a:

Supervisin
ejercida:

Directa

Indirecta

Continua

Peridica
Ocasional

Eventual
X

Supervisa a:

Un personal de apoyo

No supervisora
Responsabilidad
sobre bienes

Equipos de informtica, mobiliario y materiales de oficina, documentacin

del file personal y del departamento.

Materiales

Efectos Negativos
Prdida de la informacin de los files de personal, mal uso de los equipos y
bienes asignados al departamento.

Perjuicio a otros
trabajadores

Al no tener documentacin histrica de cada trabajador y no poder satisfacer

las solicitudes de las diferentes instancias.

Frente
a
organizacin

Imagen de desorden en el Departamento de Recursos Humanos.

la

Grado de
ocurrencia

Poco probable porque se cuenta con un sistema de seguridad apropiado.

Responsabilidad
sobre
Informacin
Confidencial

Primer
Grado

Segundo
Grado

Tercer
Grado

Cuarto
Grado

Quinto
Grado

(acceso
ocasional a
informacin de
carcter
general)

(acceso ocasional a
informacin semi
confidencial cuya
divulgacin no sera
de importancia.)

(acceso ocasional
a informaciones
confidenciales
cuya divulgacin
podra ocasionar
disgustos o
interrupciones a
las operaciones de
la institucin)

(acceso frecuente
a informaciones
cuya divulgacin
podra ocasionar
disgustos a la
institucin o
resultar en
prdidas de
carcter financiero

acceso ocasional a
informaciones
altamente
confidenciales
cuya divulgacin
ocasionara
trastornos muy
serios para las
operaciones de la
institucin o en
prdidas
financieras

Responsabilidad
sobre precisin
de su trabajo

No se tiene
responsabilida
d sobre
registros,
archivos o
cuentas

Trabajo de rutina,
donde los errores son
de pequea o ninguna
consecuencia o
trabajo de supervisin
inmediata donde los
errores son
rpidamente
conocidos

Los errores
son
rpidamente y
de pequeas
consecuencias
, la mayor
parte del
trabajo es
comprobado.

Los errores son

fcilmente conocidos en
las operaciones
subsiguientes, la perdida
seria principalmente de
tiempo, en
comprobacin adicional
o correccin del trabajo,
la mayor parte del
trabajo es comprobado

Los errores
causan serias
prdidas de
tiempo o
molestias dentro
de la empresa o
sus filiales la
mayor parte del
trabajo no es
verificado o
comprobado
inmediatamente.

Condiciones del Puesto:

En esta seccin se muestran las condiciones ambientales y fsicas en las cuales debe realizar el
trabajo y que puedan afectar el bienestar mental y fsico del trabajador. Estas condiciones estn
fuera del control del empleado son factores que debe soportar o vencer.
De menor a mayor intensidad)
1
2
X

1 Interior
2. Exterior
3. Caliente
4. Fri
5. Olores
6. Hmedo
7. Seco
9. Con Polvo
10. Sucio
11. Bullicioso
12. Cambios bruscos de temperatura
13. Alumbrado adecuado
14. Alumbrado inadecuado
15. Ventilacin inadecuada
19. Espacios Estrechos

X
X
X
X

x
X
X

x
x
x

20.
23.
24.
25.
26.

Lugares altos
Riesgos elctricos
Trabajo con otros
Trabajo solo
Otros
Primer Grado
(no

Riesgos

existe peligro
de salud o
accidente)

x
x
x

Segundo Grado

Tercer Grado

Cuarto Grado

(Las condiciones de
trabajo son molestas
pero no hay peligro
para la salud.)

las condiciones de
trabajo conllevan a
enfermedades
recurrentes

(el empleado puede

morir, su salud est
expuesta seriamente)

Conocimientos Requeridos
Formacin Bsica
Otra formacin complementaria
Experiencia requerida
Idioma
Sistemas

Educacin profesional en administracin o gestin.

Mencin en recursos humanos.
Especialidad en Recursos Humanos
05 aos en puestos similares
No requerido
Office nivel intermedio

Habilidades Requeridas
Intelectuales

Manuales
Interpersonales

Aprendizaje activo
Comprensin de informacin
Expresin verbal
Organizacin de informacin
Solucin de problemas.
Manejo de equipos
Emisin de reportes.
Comunicacin
Atencin al cliente interno
Capacidad de negociar
Empata
Honestidad

Competencias Genricas o Cardinales (marcar el grado que se

necesita en el puesto)
Competencias Genricas o Cardinales ( basadas en los valores
organizacionales)
Integridad
Responsabilidad
Compromiso con el cliente y la organizacin

X
X
X

Competencias Especficas del Puesto (indicar y marcar el

grado)
Nombre de la Competencia Especfica del Puesto
Administracin de Personal
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presin
Pensamiento analtico
Preocupacin por el orden y la claridad

de Auxiliar de

X
X
X
X

Objetivo del Puesto

Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y
motivado para alcanzar los objetivos de la Empresa a travs de la
aplicacin de programas eficientes de gestin de recursos humanos, as
como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes.

MANUAL DE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Fecha: 01/07/2014
Pgina: 1/75
RESTAURANT
TURSTICO TPIKA

DESCRIPCIN DEL PUESTO

A.IDENTIFICACINDEL PUESTO
NOMBREDELPUESTO

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

GRUPOOCUPACIONAL
PROFESIONAL

REPORTAA
GERENCIA GENERAL

OBJETIVO:
Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los
objetivos de la Empresa a travs de la aplicacin de programas eficientes de gestin de recursos
humanos, as como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes.

SUPERVISION RECIBIDA:
Jefe del Departamento de Recursos Humanos, Asistente del departamento de Recursos Humanos.

SUPERVISION EJERCIDA:
Ninguno.

NIVELES DE COORDINACION INTERNA:

Mantiene relaciones de coordinacin con todo el personal.

NIVELES DE COORDINACION EXTERNA:

Ministerio de Trabajo, Superintendencia Nacional de Administradoras de Fondos de Pensiones,

Empresas de Servicios y Cooperativas, Compaa de Seguros, Proveedores relacionados.

FUNCIONES GENERALES:

1. Brindar el apoyo necesario a la Jefatura del Departamento as como a los miembros del
mismo, para el cumplimiento de los objetivos trazados.
2. Preparar la informacin solicitada por la Jefatura, organismos externos y dems
departamentos de la CMAC Arequipa en lo que se refiere a su rea, as como emitir
reportes generados por el sistema para dichos organismos.
3.

Supervisar y responder por la ejecucin operativa de las funciones relacionadas con la

Seleccin, Evaluacin, Contaminacin, Compensacin, Beneficios, Desarrollo y Bienestar
del personal, necesarias para el buen desarrollo de las actividades de la CMAC
Arequipa, bajo las normas establecidas.

4. Dar mantenimiento a la informacin del Sistema de Recursos Humanos.

5. Emitir, distribuir, recibir y archivar en el File de Personal la documentacin del trabajador
en lo concerniente a su rea.
6. Mantener actualizado el archivo de documentacin del departamento.
7. Realizar el cierre de fin de mes segn el cronograma de trabajo elaborado para tal efecto.
8. Cumplir con la normatividad establecida por la CMAC Arequipa.
9. Apoyar en el diseo y en el establecimiento de las polticas y procedimientos para la
identificacin y administracin de los riesgos.
10. Proponer mejoras o modificaciones en los procedimientos, funciones, contratos, convenios
y productos relacionados con su departamento, contribuyendo a la identificacin y
administracin de los riesgos.
11. Guardar la confidencialidad de la informacin a la que tiene acceso en el desenvolvimiento
de sus funciones y de la informacin propia de la CMAC Arequipa.
12. Cualquier otra actividad inherente a su funcin debidamente encargada por la
Jefatura.

FUNCIONES ESPECIFICAS:
a) Realizar el Registro del Personal Nuevo en el Sistema de Recursos Humanos, as como
mantener actualizada la informacin en dicho sistema en cuanto a ingresos,
modificaciones de datos y retiros correspondientes al personal.
b) Elaborar, hacer firmar y presentar al Ministerio de Trabajo los contratos nuevos,
renovaciones, convenios aprobados y mantener su archivo.
c) Realizar la entrega de toda la documentacin necesaria al personal ingresante a la

institucin, en cumplimiento a la normatividad vigente.

d) Solicitar al Nuevo Personal todos los documentos necesarios para la formacin del File de
Personal y realizar el control a la entrega de dichos documentos.
e) Efectuar el Control del Personal (asistencia, permanencia del personal, vacaciones,
tardanzas, faltas, desplazamiento por destaque, reemplazo, retenciones judiciales, otros).
f)

Ser responsable de custodiar y mantener actualizado el archivo fsico de los documentos

del personal (File Personal), as como el archivo electrnico.

g) Emitir, distribuir, recibir y archivar en el File de Personal la siguiente documentacin:

Contratos de Trabajo.
Formatos de evaluacin de desempeo personal
Cualquier otro tipo de documento del trabajador en lo concerniente a su rea.
h) Llevar un control mensual del file de Papeletas de Salida.
i)

Actualizar el registro del personal de la CMAC en las AFPs.

j)

Solicitar, recibir y tabular las evaluaciones de desempeo del personal, informando sobre
los casos relevantes a la Jefatura de recursos humanos.

k) Ejecutar el Plan Anual de Vacaciones.

l)

Elaborar y controlar los Cuadros de Asignacin de Personal de la CMAC Arequipa.

m) Realizar el seguimiento, control e informar acerca del personal que cumple cinco aos de
servicio.
n) Emisin de fotocheck a los trabajadores.
o) Comunicar el cese de personal a las Unidades Orgnicas respectivas.
p) Generar, revisar y presentar a la jefatura dentro de las fechas previstas los certificados de
trabajo y otros documentos relacionados al personal de la empresa, observando las
normas vigentes y las disposiciones internas.

COMPETENCIAS LABORALES: Definicin e indicadores.

CARDINALES
2. Integridad: comportamientos cotidianos con relacin a las propias ideas, intenciones y
sentimientos, aun frente a negociaciones difciles y/o con agentes externos (Orienta vida
segn valores, sus acciones son congruentes con sus palabras, etc.)
3. Responsabilidad: est asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas
encomendadas (Se fija objetivos altos que trata de cumplir, organiza sus tareas, etc.)
4. Compromiso con el cliente y la organizacin: demuestra sensibilidad por las
necesidades o exigencias que sus clientes externos, clientes internos y la organizacin
pueden requerir en el presente o en el futuro.
ESPECFICAS

1. Trabajo en equipo: habilidad para participar activamente de una meta comn, incluso
cuando la colaboracin conduce a un objetivo que no est directamente relacionado con el
inters personal (Alienta la comunicacin y busca colaborar con el grupo, participativo,
facilita la comunicacin, etc.)
2. Trabajo bajo presin: habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de
presin de tiempo y de desacuerdo, oposicin y diversidad (resuelve sus tareas sin que
problemas externos comprometa la eficacia de su labor, acta de manera racional en el
trabajo logrando controlar sus emociones, etc.)
3. Pensamiento analtico: es la capacidad de entender una situacin, dividindola en
pequeas partes o identificando paso a paso sus implicancias (Ordena sistemticamente
las partes de un problema, presenta alternativas novedosas para solucionar situaciones,
etc.)
4. Preocupacin por el orden y la claridad: preocupacin continuada por controlar el
trabajo y la informacin. Tambin implica la insistencia en la claridad de las
responsabilidades y funciones asignadas (realiza planes de accin para las funciones
encomendadas, hace seguimiento a sus actividades usando mecanismos de control de
progreso y realiza medidas correctivas, etc.)

DATOS DE LA ELABORACION:

VB JEFATURA

VB JEFATURA

HECHO POR

FECHA

Recursos Humanos

I&D

ZUIGA SEJURO CELIA YOLANDA

05/02/2009

DEL CARPIO TORRES ROSA

GONZALES PACHECO
VERONIKA

REFERENCIA HISTORICA DE MODIFICACIONES:

MODIFICACIN:

MOTIVO:

PINTO DE URQUIZO SILVIA

DEL CARPIO TORRES ROSA
GONZALES PACHECO VERONIKA

Reestructuracin Departamento de Recursos Humanos

Agosto 2009

VALDIVIA CATERIANO JAIME ENRIQUE

ZUIGA SEJURO CELIA YOLANDA
CARDENAS SUPANTA RENATO
MARQUES POLANCO OSCAR

APROBACION: Acuerdo N 008 Acta N

19/2009 (Directorio)

Fecha: 02/09/2009

PERFIL DE PUESTO
UNIDAD ORGANIZATIVA
PUESTO:
SEXO
RANGO DE EDAD

Departamento de Recursos Humanos

Auxiliar de Administracin de Personal
Indistinto
Hasta 30 aos

OBJETIVO DEL PUESTO

Desarrollar las labores operativas de seguimiento, supervisin y control
desde el ingreso (Contratacin), durante la permanencia (Movimiento,
rotaciones, reemplazos entre otros) y hasta el retiro del trabajador (Cese)

NATURALEZA DEL PUESTO

Rol en el proceso estratgico de la Operativo
institucin:
Auxiliar
Rol Jerrquico

Grado Acadmico

DEPENDENCIA Y RELACIONES ORGANIZATIVAS

Asistente de Administracin de personal
Depende de:

Reporta a:

Mantiene
Comunicacin
Coordinacin Interna con:

Mantiene
Comunicacin
Coordinacin Externa con:

Bachiller o Profesional de preferencia en

relaciones industriales, administracin,
ingeniera industrial, contabilidad o
carreras afines, deseable con estudios en
gestin de recursos humanos.

Asistente de Administracin de Personal y

a la Jefatura del Departamento
Todas las reas administrativos y
operativos.
Ministerio de trabajo y aquellos que le
designe su jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Trabajo liviano / no requiere esfuerzo
Nivel de esfuerzo fsico
fsico
Trabajo en Oficina / bien acondicionada /
Condiciones ambientales de trabajo
condiciones ambientales propias para el
desempeo de sus funciones.
Resolucin
de
problemas
Niveles de esfuerzo mental y de Medios,
presin emocional
rutinarios y sencillos/ ejecuta las tareas con
gran nivel de independencia / Existencia

de variables externas que afectan el

desempeo.

Otros factores ocupacionales:

Permanece largos periodos sentado

CONDICIONES OPERATIVAS
Horario fijo establecido, disponibilidad
para laborar en horario fuera de jornada
cuando as se requiera
Trabaja dentro de las instalaciones.

Jornada:

Desplazamientos:

Experiencia mnima requerida

01 ao en puestos similares

Grado de supervisin

Supervisin de resultados a plazos / gua

por procedimientos pre - definidos / toma
de decisin segn instrucciones.

1. PERFIL DEL INDIVIDUO:

1.1.

ACTIVIDADES MS RESALTANTES DEL PUESTO:

Solicitar, entregar y recepcionar toda la documentacin necesaria para la formacin del
file personal al nuevo colaborador por ingresar a la organizacin.
Registrar y comunicar el ingreso del nuevo personal a la organizacin as como
mantener actualizada la informacin en cuando a ingresos, movimientos, cambio de
datos personales, ascensos, etc. en el Sistema de Recursos Humanos.
Elaborar los contratos de trabajo considerando la base legal vigente, gestionar su trmite
para su presentacin ante el Ministerio de Trabajo, tanto del personal ingresante como
del personal sujeto a renovacin, manteniendo el archivo de los mismos.
Realizar el seguimiento, control e informar sobre el personal que cumple cinco aos de
servicio en la organizacin.
Efectuar el control del personal en relacin a la asistencia, permanencia, tardanzas,
faltas, reconocimientos y sanciones.
Solicitar, recibir y tabular las evaluaciones de desempeo del personal trimestralmente.
Emisin de las credenciales de identificacin del personal.
Recepcionar y elaborar las cartas de contestacin a las renuncias del personal, as como
comunicar el cese al rea de remuneraciones.
Preparar la documentacin solicitada por las diferentes reas de la Organizacin.

1.2.

COMPETENCIAS LABORALES:

GENRICAS:
Integridad, Responsabilidad, Compromiso con el Cliente y la Organizacin.
ESPECFICAS:
Trabajo en equipo, trabajo bajo presin, pensamiento analtico y preocupacin por el
orden y la claridad.

1.3.

HABILIDADES TCNICAS ESPECFICAS:

Percepcin, memoria, razonamiento (abstracto, verbal, numrico)

USO DE SISTEMAS DE CMPUTO E INFORMTICA:
Procesador de texto
: Nivel Intermedio.
Hojas de Clculo
: Nivel Intermedio.
Presentador de diapositivas : Nivel Bsico.
Correo Electrnico
: Nivel Bsico.
Internet
: Nivel Bsico.
Base de Datos
: Nivel Bsico.

IDIOMA Y GRADO DE DOMINIO:

No requerido