LAB Profile ( Language and Behavior Profile) este un mod de a te gandi la

oameni si la grupuri care iti permite sa observi si sa raspunzi la:

-felul in care sunt ei motivati
-felul in care proceseaza informatia
-modul in care iau decizii
Profilul LAB este creat pe baza unor aplicatii specifice din Programarea Neuro-Lingvistica:
Fiecare persoana, prin determinare genetica, influente ale mediului si biochimie individuala a
reusit sa se programeze pe sine insasi pentru a fi foarte buna la un anumit numar de lucuri,
mediocra la diferite lucruri si ingrozitoare in alte domenii.
Daca observam si ascultam cu atentie felul in care o persoana se comporta si comunica
lingvistic, putem intelege modul in care, neurologic, acea persoana isi foloseste experienta
pentru a fi foarte buna, mediocra sau ingrozitoare la lucrurile pe care le face.
Fiecare persoana are anumite filtre particulare pentru a interactiona cu lumea. Aceste filtre
stabilesc si modeleaza ce permite persoana respectiva sa intre din lumea exterioara. De
asemenea, aceste filtre dau forma a ceea ce iese din persona respectiva atunci cand comunica
si se comporta in lume. Aceste filtre poarta numele de METAPROGRAME.
In cadrul PROFILULUI LAB exista 2 tipuri diferite de metaprograme:
TIPARE MOTIVATIONALE sunt tiparele care arata ce ii trebuie unei persoane pentru a
ramane motivata intr-un Context dat sau, invers, ce va face pe cineva sa isi piarda motivatia.
Se mai numesc si Declansatori Motivationali, deoarece dezvaluie ce o va convinge pe o
persoana sa faca ceva sau ce o va impiedica pe o persoana sase comporte intr-un anumit fel.
TIPARE DE LUCRU descriu procesul mental intern pe care il foloseste o persoana intr-o
animita situatie. De ex, putem determina daca o persoana prefera o imagine de ansamblu sau
detalii secventiale, mediile in care este cel mai productiva, daca acea persoana se ocupa de
oameni sau de sarcini, cum raspunde la stres si mecanismele care o fac sa devina convinsa de
ceva.

Atunci cand cunosti profilele unei persoane, iti poti adapta limbajul in asa fel incat sa aiba
impactul maxim asupra acelei persoane
CONTEXTUL cadrul de referinta pe care o persoana il aseaza in jurul unei situatii.
In contexte diferite ( servici, familie, iesiri cu prietenii) oamenii au manifestari diferite, deci
nu este recomandabila generalizarea profilului unei persoane!
La profilarea echipei PSBH contextele alese au fost generale. Atat contextul JOB cat si
contextul RELATIA CU CLIENTII au multe subcontexte in care oamenii se pot motiva, si pot
actiona diferit.
De ex. in RELATIA CU CLIENTII pot fi incluse subcontextele: discutia la telefon, discutia
face to- face, ofertarea produsului, rezolvarea conflictelor, incasarea banilor, etc.