Structura Proiect Final (n echip) disciplina Managementul Serviciilor

- nfiinarea propriei firme prestatoare de servicii Capitolul I. Prezentarea ideii de afacere i a unitii economice care o implementeaz
1. Ideea de afacere. Argumentare. (1/2 pagin)
2. Date de identificare a unitii economice nou nfiinate (1/2 pagin).
3. Misiunea i obiectivele unitii economice. (1/2 pagin)
4. Obiectul de activitate. (1/2/ pagin)
5. Forma organizatoric (aspecte ce particularizeaz unitatea economic nfiinat). (1 pagin)
6. Structura organizatoric (evidenierea nivelurilor, funciilor de conducere - top manageri, manageri
de compartimente, prezentarea atribuiilor i autoritilor - fia posturilor de conducere). (1 pag.)
7. Descrierea conjuncturii n care se demareaz afacerea (factori interni externi de influen) (1 pag.)
8. Descrierea procesului de producie a serviciilor (elemente tangibille i intangibile) (1 pag.)
9. Elemente de difereniere fa de concuren. Factorii care influeneaz calitatea. (1 pagin)
Capitolul II. Planul de marketing
1. Descrierea pieei: dimensiunea, trendul pieei, furnizori, clieni, concuren etc. (1 pagin)
2. Prezentarea segmentelor de clieni vizai. (1/2 pagin)
3. Identificarea i analiza riscurilor. (1/2 pagin)
4. Analiza SWOT. (1 pagin)
5. Stabilirea obiectivelor de marketing. (1/2 pagin)
6. Strategiile de marketing (1/2 pagin)
Capitolul III. Planul operaional
1. Managementul afacerii: proprietarii, descrierea echipei manageriale, mod de organizare, politica de
resurse umane, politica de calitate, alte politici specifice. (1 pagin)
2. Necesarul de finanare: sursele de finanare i destinaia fondurilor, modul de finanare, momentul
finanrii, alte aspecte particulare. (1/2 pagin)
3. Planul financiar. Ipotezele previziunilor financiare pe urmtorii 3 ani (previzionarea costurilor,
prezentarea activelor, a stocurilor etc). Planul de activiti (inclusiv graficul GANTT), resursele
necesare (materiale, financiare, umane, informaionale) i estimarea costurilor/activiti. Volumul
estimat al vnzrilor. Pragul de rentabilitate i analiza de senzitivitate. (1+1/2 pagini)
4. Indicatorii de evaluare a proiectului de investiii. (1/2 pagin)
Concluzii privind perspectivele afacerii (1 pagin)
Bibliografie
Anexe