Sunteți pe pagina 1din 3

Subiecte Restanta IC SEM I 2015

1. Definii noiunile: Standard, Acceptare, Analiza a defectrii i


Calibrare.
2. Activitile de control la nivelul unei structuri de fabricaie.
3. ntr-o organizaie care se ocup de service petru terminalele
informatice exist urmtoarea structur de plngeri ale
clienilor pe o perioad de o lun.
Nr.c
rt.
1.

Categorii de plngeri
Lipsa unor formulare

Nr.
plngeri
13

2.

Informaiile furnizate clienilor

210

3.

Competena personalului

18

4.

Amabilitatea personalului din front desk

102

5.

Timpul de remediere a problemelor

341

6.

Formaliti greoaie

53

7.

Timp de ateptare constatare lung

41

8.

Repararea neglijent a produselor

9.

Alte motive

Se cere s se analizeze aceste probleme prin trasarea


diagramei Pareto. Concluzii.
4. Cu ajutorul metodei Ishikawa s se identifice cauzele care
pot conduce la realizarea unui produs neconform pentru un
ansamblu de tip broasc de u.

1.

Definii noiunile: Lot de inspecie, Defect critic, Declaraie


de conformitate i Incertitudine de msurare.

2.

Bucla i spirala calitii.

3.

n urma msurtorilor experimentale pe un lot de 50 de


piese pentru un diametru nominal de 60 [mm] au rezultat
urmtoarele valori:

61.3
59.1
60.7
58.5
58.8

61.5
60.6
60.2
61.5
61.6

60.9
59.7
59.2
60.6
59.9

59.6
58.9
60.7
59.5
60.9

59.9
58.7
60.9
60.5
61.2

60.7
60.5
59.8
61.5
60.3

61.9
59.7
59.7
61.9
59.9

61.9
60.9
60.5
58.9
59.6

59.1
61.1
59.4
59.2
61.4

59.1
58.8
61.3
60.1
58.7

Se cere s se traseze histograma frecvenelor absolute.


Concluzii.
4.

Stabilii caracteristicile de calitate pe care le avei n


vedere atunci cnd: a) cumprai o tablet online;
b) achizitionati materiale de adaos si auxiliare pentru
sudare.

5.

Definii noiunile: serviciu, proces, defect i ncercare.

6.

Controlul calitii produselor i serviciilor.

7.

Identificai structura activitilor de control pentru o


ntreprindere specializat n producerea de repere de tip
broasc de u;

5. Definii noiunile: produs, conformitate, procedur i controlul


calitii.
6. Costurile calitii.

7. Pentru o organizaie ce produce robinete pentru instalaii


sanitare, cu un numr de 50 de angajai, s se elaboreze un
plan

de

implementare

metodei

5S,

birourile

administrative, n spaiul de lucru i de depozitare. Se


vor elabora cel puin o procedur i o gril de evaluare.