6.

METODE DE CERCETARE N PSIHOLOGIE I PEDAGOGIE

Metode de cercetare n psihologie i pedagogie este una din disciplinele de baz care
contribuie la dezvoltarea cunotinelor teoretice i practice ale studenilor n nelegerea
specificului fiecrei metode, precum i la conturarea unei vederi de ansamblu asupra unei
cercetri tiinifice. Ca obiective se au n vedere conturarea problemelor cercetrii
psihopedagogice, parcurgerea n raport cu exigenele tiinifice actuale a etapelor cercetrii,
formarea unei percepii clare privitoare la coninuturile fiecrei metode n parte i a
condiiilor acestora, cu identificarea surselor de distorsiune ale unei cercetri i eliminarea
acestora.
6.1.Particulariti teoretice i metodologice ale cercetrii n psihologie i pedagogie
Complexitatea obiectului de cercetare al psihologiei i pedagogiei, natura ideal,
subiectiv a psihicului nu puteau s nu se repercuteze i asupra metodelor utilizate n
cercetarea psihopedagogic. n tiinele naturii cercettorul se rezum la a constata, explica i
prevedea mersul proceselor, la a re-produce ct mai exact obiectul investigat, manifestnd o
relativ detaare i indiferen fa de obiectul studiat, n psiho-pedagogie el se "implic i
chiar se identific cu destinul obiectului", este interesat de "relevarea sensului valoric al
prefacerilor pe care le suport obiectul", angajndu-se "pe direcia ofertei de soluii care s
optimizeze fluxul schimbrilor" (P. Golu 1989, p. 150). Aceste particulariti sunt generate de
specificul existenial al omului, dar i de statutul specific al cercettorului psiholog, care este
concomitent obiect i subiect al cercetrii i care prin conduita sa o poate influena pe cea a
subiectului investigat (M. Zlate, 1994).
Relaiile psihologiei cu cele dou categorii principale de tiine se difereniaz i n
funcie de ramurile acesteia. Astfel, psihologia animal sau zoopsihologia se ncadreaz n
tiinele biologice, ea studiind evolutiv i comparativ comportamentul animalelor ca mijloc de
organizare a mediului ambiant i de stabilire a relaiilor nuntrul speei i ntre spee.

Cercetrile de zoopsihologie, ns, prezint un nemijlocit interes i pentru nelegerea

psihismului uman, a formelor sale elementare i preistoriei acestuia. La polul opus, cel al
tiinelor sociale, se situeaz psihologia social, ca ramur a psihologiei corelativ
sociologiei, avnd ca obiect fenomenele psihice legate de relaiile i interaciunile individuale,
comportamentele lor n cmp social, influenele acestuia asupra indivizilor i reaciile
acestora, n genere fenomenele de psihism colectiv.
In realizarea obiectivelor tiinifice ale psihologiei, precum i n asigurarea eficienei
sale practice, metodele la care aceasta apeleaz dein un loc deosebit de important i au un rol
decisiv. n ultimul secol s-a putut constata un permanent i reciproc schimb de metode ntre
psihologie, pe de o parte, i biologie, neurofiziologie, medicin, sociologie, etnologie,
antropologie, pe de alt parte. S-a consolidat n acelai timp, sistemul de metode al
disciplinelor mixte, cum sunt psihofiziologia, psihoneurologia, psiholingvistica,
psihopedagogia, psihosociologia, psihocibernetica etc. Cercetarea n domeniul educaional
presupune adunarea sistematic a unor informaii legate de procesul de educare i de aceea
toi cei pentru care educaia este o profesiune trebuie s cunoasc i s fie preocupai i de
problemele cercetrii. Cunoaterea metodologiei cercetrii pedagogice l ajut pe omul de la
catedr s neleag att produsele investigaiei tiinifice, ct i procesul prin care s-a ajuns la
ele. Cititorul care dorete s neleag i s foloseasc roadele cercetrilor educaionale are
rspunderea tot att de mare de a nelege procesul de cercetare tiinific desfurat n acest
domeniu ca i cercettorul. Cercettorul trebuie s posede un fond de cunotine i o
experien care s-i permit s elaboreze tehnici adecvate de cercetare, n timp ce
consumatorul inteligent trebuie s fie capabil s aprecieze n ce msur a reuit cercettorul.
Cercetarea psihopedagogic mbrac dou aspecte eseniale, deosebite ntre ele nu att
prin metodologia utilizat ct prin diferena de motive i scopuri urmrite:
a) Cercetarea ca proces de descoperire de noi cunotine, cercettorul cutnd
rspunsuri la ntrebrile "ce este?" i "de ce?"
b) Cercetarea evaluativ sau evaluarea menit s ofere o baz pentru luarea de decizii,
cercettorul cutnd rspuns la ntrebarea "ce ar trebui s fie?" (N. Jurcu, 1992).
Delimitri conceptuale: metodologie, metod, tehnic de cercetare
Orice cercetare psiho-pedagocic este ghidat de concepia general a cercettorului, de
principiile teoretico-tiinifice de la care acesta pornete reunite sub denumirea de

metodologia cercetrii. Fiecare coal sau orientare psiho-pedagogic i are propria sa

metodologie de cercetare. ntre concepie i metod exist o strns interaciune.
Metodologia cercetrii reprezint strategia i tehnica investigrii i include urmtoarele
clase de elemente:

ansamblul
principiilor
teoretice
refereniale ce stau la baza metodelor i tehnicilor;

ansamblul metodelor i tehnicilor

utilizate n cercetarea concret;

ansamblul procedeelor de prelucrare

a datelor;

ansamblul principiilor de analiz a

datelor, de construcie i reconstrucie a teoriei.
Metodologia cercetrii stabilete direciile i modul de aciune asupra fenomenului
investigat. Prin metodologie facem accesibil realitatea, interpretnd-o i stabilindu-i
legitile.
Metodologiile, ca i practicile metodologice asociate lor, dei extrem de variate, dar
neconcordante ntre ele, dat fiind varietatea i nonconcordana colilor i orientrilor
psihologice, pot fi totui grupate n funcie de specificul lor. Lazr Vlsceanu (1982),
referindu-se la orientrile metodologice dominate de sociologia contemporan, consider c
acestea ar putea fi clasificate dependent de principiile teoretice care au generat un anumit mod
de abordare a realitii sociale n dou mari categorii: metodologii obiective i metodologii
interpretative. Cu foarte mici retuuri - i anume, nlocuirea societii cu individul n
metodologiile obiective - aceste metodologii sunt practicate i n psihologie, mai ales n
psihologia social.
n afara acestor metodologii i practici metodologice total contradictorii, psihologia
ofer o situaie inedit i anume aceea a elaborrii i constituirii n timp a unei a treia
categorii de metodologii, pe care le-am putea numi metodologii mixte, obiectiv-subiective.
Acestea au aprut ca urmare a sintetizrilor i interpretrilor integrative realizate succesiv la
nivelul obiectului psihologiei.
"Metoda este tocmai acea mbinare i organizare de concepte, modele, ipostaze,
strategii, instrumente i tehnici de lucru care dau corporalitate unui proiect metodologic. Ea
este operatorul care mijlocete trecerea, ridicarea treptat de la problema de cercetare,

enunat n plan teoretic, la reconstrucia ei -observaional, experimental, acional - n

vederea cercetrii, optimizrii, potenrii, restructurrii unui sector sau altul al practicii
sociale" (Golu, 1989, p. 153 - 154). Metoda definete calea, itinerariul, structura de ordine
sau programul dup care se regleaz aciunile practice i intelectuale n vederea atingerii
unui scop. Pstrnd sensul etimologic (n limba greac methodos nseamn cale spre, drum
spre), metoda de cercetare reprezint modul specific de a investiga realitatea n scopul
cunoaterii i transformrii ei. Ea reprezint aspectul cel mai activ al cunoaterii.Metodele
psihologiei au un caracter instrumental, de intervenie, de informare, interpretare i aciune. n
funcie de scopul lor pot fi mprite n: metode de recoltare a informaiilor i metode de
prelucrare i interpretare a acestora; metode de investigaie intensiv i extensiv, i metode
de diagnoz i prognoz; metode de cercetare i metode aplicative (psihoeducaionale,
psihoergonomice, psihoterapeutice etc).
Tehnica de cercetare - se refer la operaiunile concrete de colectare a informaiilor cu
ajutorul unei metode date. n acest fel metodele se particularizeaz prin tehnicile concrete
folosite, (de exemplu: ancheta, ca metod de cercetare, se poate realiza prin pot, prin
telefon, direct - prin operator, prin etichetele produselor etc.
Fiecare tehnic presupune instrumente de culegere a informaiilor. In tiinele
socioumane asemenea instrumente sunt: chestionarul, ghidul de interviu, testele, protocoalele
de observaie etc. (D. Morndu, 2002)
Orice instrument de cercetare trebuie s ndeplineasc dou condiii:
de fidelitate - repetnd msurarea aceluiai fenomen trebuie s se obin aceleai
rezultate
de validitate - presupune c instrumentul msoar ceea ce se urmrete s se
msoare.
6.2. Clasificarea metodelor de cercetare utilizate n psihologie i pedagogie
Din sumara prezentare a problematicii metodologiei cercetrii n domeniul
psihopedagogiei rezult c stabilirea unei taxonomii1 satisfctoare pentru cercetarea
psihopedagogic ntmpin o seam de dificulti greu de surmontat. Numai aa se explic de
ce unii pedagogi au ajuns s elaboreze 30 de tipuri de metode de cercetare, ceea ce ni se pare
1

excesiv i provoac oarecare confuzie! (E. Planchard, p. 57). Lipsa unor criterii unanim
acceptate, care s stea la baza clasificrii metodelor de cercetare pedagogic, i-a fcut pe unii
s se piard n aceste deosebiri (ntre metode) fr interes practic, clasificrile lor fiind mai
mult simple enumerri de metode dect taxonomii autentice. Atunci cnd metodologia
cercetrilor pedagogice a fost abordat, noteaz S. Stoian, cei ce s-au ncumetat s-o fac au
dovedit mult nesiguran n adoptarea unui criteriu de precizare a lor (de exemplu: J. Dewey,
G. D. McGrath, Jelinek i Wachner, A. S. Barr, .a.).
Metodele de cercetare n psihologie i pedagogie pot fi clasificate astfel:
A. Metode de colectare i de msurare (de cuantificare) a datelor
cercetrii:observarea ;experimentul ; ancheta (cu chestionar) ; metoda biografic,
convorbirea, interviul, testul,studiul de caz sau metoda clinic, fia psihopedagogic .a.
B. Metode privind organizarea colectivelor de experimentare (de cercetare), pentru ca
datele adunate i rezultatele cercetrii s exprime ct mai corespunztor generalitatea,
realitatea ntreag (mrimea eantionului, grupe echivalente sau paralele, rotaia grupelor etc).
C. Metode pentru prelucrarea matematic (statistic) a datelor procurate prin aplicarea
metodelor din grupele precedente, pentru "exprimarea tiinific" a legilor aflate.
D. Metoda experimental (deosebit de experiment), ca metod integral de cercetare,
este de cea mai mare importan pentru dezvoltarea psihopedagogiei ca tiin.
6.3. Cercetarea tiinific n psihologie i pedagogie
In evoluia lor, omenii au fost mereu preocupai de a gsi explicaii pentru tot ceea ce se
ntmpl att n mediul nconjurtor, ct i n sferele profunde ale lumii lor interioare. Omul
obinuit, denumit adesea ca fiind un savant intuitiv", este cel care st la baza cunoaterii.
Prin prestaiile sale, plasate ntotdeauna la nivelul simului comun'' (al bunului sim), fiina
uman exprim ntr-un limbaj natural cunoaterea realitii obiective. Acest discurs profan se
ncadreaz n ceea ce numim "cunoatere comun" (spontan, cotidian), reprezentnd, dup
cum ne spun epistemologii, condiia sine qua non pentru orice discurs savant i/sau tiinific.
Celebrul epistemolog Karl Popper (1972) consider cunoaterea tiinific net
superioar celei comune. Ea se prezint ca ceva distinct de oamenii care o fac accesibil
examenului comunitii tiinifice, formnd - mpreun cu celelalte produse ale creaiei umane

- un univers (Lumea 3) ireductibil universului fizic (Lumea 1) ca i universului experienei

psihologice subiective (Lumea 2).
Discursul tiinific, reiese din cele enunate mai sus, este asociat unui numr mult mai
mic de oameni dect cel cotidian. Cercettorul tiinific, omul de tiin i susine n
permanen discursul prin aciuni, mai mult sau mai puin sistematice, utiliznd instrumente
capabile s suplineasc limitele organelor noastre de sim. Am ajuns astfel la punctul de a
recunoate c, aa cum afirm Septimiu Chelcea, cunoaterea tiinific a realitii "se
realizeaz totdeauna n cadrul oferit de teoriile recunoscute ca adevrate de ctre
comunitatea cercettorilor, la un moment dat" (1995, p. 22).
n tiinele sociale i comportamentale, termenul "teorie"1este folosit mult mai specific,
teoriile fiind considerate eseniale pentru demersul tiinific. In sens restrns, considerm o
teorie ca fiind un set de convenii create ca modaliti de a reprezenta realitatea. Altfel spus,
teoria reprezint "un sistem organizat de cunotine care descrie i explic desfurarea
proceselor i fenomenelor dintr-un domeniu oarecare al realitir (C. Popa, 1972, pag. 164).
Rolul teoriilor n cercetarea datelor empirice este ilustrat i de Claude Bernard; pentru
acesta, o teorie nu este altceva dect o ipotez verificat de un numr considerabil de fapte.
Pornind de la aceast concepie, Karl Popper consider c o teorie sau o ipotez este tiinific
dac este formulat n aa fel nct s poat fi verificat prin observaie sau experimentare.
Aceast proprietate a fost numit ntr-o influent lucrare (Logik der Forschung, 1934, 1959) a
lui Popper prin termenul de refut abilitate (falsifiability) i reprezint un criteriu de
demarcare al teoriei tiinifice. {apudY. Parot & M. Richelle, 1995).ntr-o viziune mai actual,
Marvin Shaw i Philip Constanzo (1982) sugereaz trei caracteristici necesare unei bune teorii
tiinifice: definiiile ei s fie caracterizate de consisten logic; s se bazeze pe fapte
cunoscute i pe observaii viitoare; s poat fi testat i validat.
Alte caracteristici dezirabile unei teorii, susin aceiai autori, includ simplitatea - adic
uurina cu care reflect observaiile din lumea real - i utilitatea - mai precis, posibilitatea
teoriei de a genera cercetri viitoare (apud K. Deaux & L.S. Wrightsman, 1988).
Pentru Thomas S. KUHN (1962, 1970) cunoaterea tiinific este o cunoatere cu
ajutorul paradigmelor. Noul termen propus de filosoful i epistemologul american, i anume
cel de paradigm, desemneaz "acele realizri tiinifice universal recunoscute care, pentru o
1

Etimologia acestui termen: gr. theoria - aciunea de observare, speculaia intelectual (fig.).

perioad, ofer probleme i soluii model unei comuniti de practicieni" (1999, p. 60).2 Prin
aceast definiie Kuhn se ndeprteaz de concepiile evoluioniste ale lui Popper, considernd
c paradigmele nu se transform spontan n paradigme modificate sau diferite, aa cum se
succed speciile n procesul evoluiei, ci, mai degrab, ele sunt rsturnate de operele oamenilor
de tiin acceptate de comunitile tiinifice.
In concluzie, orice teorie sau paradigm din domeniul tiinelor comportamentale face o
serie de presupuneri despre natura comportamentului cutnd s-l descrie i explice. Dei
scopul oricrei teorii este de a explica relaia dintre diverse pri ale cunoaterii fenomenelor
psihosociale, ele difer prin definiiile, ipotezele, conceptele i principiile pe care le
avanseaz. Din acest motiv, n psihologie, de exemplu, orice tem de cercetare poate fi
abordat dintr-o varietate de perspective: biologic, comportamental, psihanalitic,
fenomenologic i cognitiv, amintind doar pe cele mai reprezentative. (R. L. Atkinson et.ai,
2002).
6.4. Tipuri de cercetri tiinifice
n general, exist dou mari categorii sau tipuri de cercetri: cercetri fundamentale i
cercetri aplicative. Cercetrile fundamentale, sau cercetrile pure cum mai sunt denumite, au
rolul de a extinde graniele cunoaterii cu privire la diferitele aspecte ale vieii psihice. Ele au
menirea de a fundamenta i evalua concepte i teorii i nu de a gsi soluii la anumite
probleme concrete.
Cercetrile aplicative au n vedere cerine specifice ale diferitelor organizaii, ale
societii n general i sunt efectuate n raport cu necesitile procesului de decizie. Cu
ajutorul lor se urmrete gsirea unor rspunsuri la anumite probleme reale, specifice, sau la
adoptarea unor decizii corespunztoare privind o anumit aciune sau intervenie
psihopedagogic. Dac lum n considerare natura problemei care se are n vedere ntr-un
proces de decizie, atunci putem distinge trei tipuri de cercetri: (G.Brtucu, 2001) cercetri
exploratorii; cercetri descriptive; cercetri cauzale. Cercetrile exploratorii urmresc s
clarifice o serie de aspecte legate de problemele cu care se confrunt omenirea. Ele au n
2

De exemplu: paradigma socializrii anticipate (R. K. Merton), paradigma conflictelor de grup (Dahrcndorf)

vedere o activitate de explorare a unei probleme vagi, cu scopul de a o formula precis, precum
i o activitate de nelegere mai profund a unui fenomen complex. De cele mai multe ori
cercetrile exploratorii se interpun ntre activitatea de descoperire a problemei de cercetat i
activitatea de definire riguroas a acesteia. Cercetrile descriptive au rolul de a caracteriza,
sau, dup cum rezult din denumirea lor, de a descrie caracteristicile fenomenelor de
psihosociale. Lor le revine i rolul de a evidenia gradul n care sunt legate ntre ele
variabilele de psihosociale i, pe aceast baz, de a face predicii cu privire la manifestarea
fenomenelor de aceast natur. Spre exemplu, dac se urmrete cunoaterea profilului
candidatului la un anumit liceu, atunci se impune o analiz a candidailor din punct de vedere
demografic, socio-economic, psihologic etc.
Cercetrile descriptive necesit obinerea informaiilor primare de la eantioane
probabilistice n condiiile n care msurarea datelor furnizate de subieci se realizeaz cu un
sistem complex de scale. De asemenea, o caracteristic de baz a cercetrii descriptive o
reprezint posibilitatea cunoaterii legturilor dintre variabile precum i a intensitii
acestor legturi. Cercetarea descriptiv ofer posibiliti multiple de aprofundare a analizei,
fiind din acest punct de vedere cea mai indicat pentru cercetrile cantitative, complexe, de
anvergur.
Cercetrile cauzale (sau explicative) au n vedere identificarea relaiilor dintre variabile,
de tip cauz - efect. Asemenea cercetri sunt menite s descopere variabilele responsabile de
anumite efecte i s gseasc o explicaie a influenelor respective. Spre exemplu, cum o
anumit variabil - relaiile interpersonale din colectivele de elevi -influeneaz o alt
variabil precum rezultatele colare. Cercetrile cauzale ofer, de asemenea, posibilitatea
realizrii previziunii, adic a evidenierii tendinelor viitoare probabile.
Plecnd de la importana care se poate pune n cadrul unei cercetri pe aspectele de
ordin calitativ sau cantitativ, mai putem distinge alte dou tipuri de cercetri, care, aa cum
arat practica, sunt corelate i nu opuse: cercetri calitative i cercetri cantitative.
n general, cercetrile calitative reprezint o condiie necesar a realizrii, n cele mai
multe cazuri, a cercetrilor cantitative.
Cercetrile cantitative au rolul de a defini i caracteriza sub aspect cantitativ, cu
exactitate, aspectele relevante identificate prin metodele calitative. Ele devin absolut necesare
atunci cnd urmrim s cunoatem ct mai exact i s cuantificm realitatea social.

6.5. Etapele cercetrii tiinifice

Planul de cercetare reprezint aranjamentul condiiilor pentru colectarea i analiza
informaiilor. Demersul cercetrii tiinifice se realizeaz parcurgnd urmtoarele etape:
alegerea temei de cercetare; documentarea teoretic; stabilirea scopului i a obiectivelor;
stabilirea ipotezelor; delimitarea universului populaiei; eantionarea; elaborarea
instrumentelor; preancheta (ancheta pilot);colectarea datelor; prelucrarea informaiilor;analiza
datelor; redactarea raportului de cercetare.
Alegerea temei de cercetare tema de cercetare poate fi comandat sau aleas de
cercettor. Ea trebuie formulat riguros i 9emons deoarece numai evitnd ambiguitile
putem cuta un rspuns 9emonstrate tiinific la o problem social clar delimitat.La
selectarea temelor de cercetare specialistul se afl deseori sub influena valorilor personale.
Este vorba despre o contaminare axiologic datorat urmtorilor trei factori: interesele
personale, interesele de grup i interese ce decurg din valorile i ideologia mprtit de
cercettor. Documentarea teoretic se realizeaz fie direct prin demersuri proprii sau
indirect prin valorificarea rezultatelor oferite de alte studii. Se folosete literatura de
specialitate, cea istoric i beletristic, jurnale de cltorie, memorii, statistici, anuare,
recensminte, mass-media .a.
Stabilirea scopului i a obiectivelor n funcie de aspectul epistemologic ce
caracterizeaz scopul cercetrii exist dou tipuri de studii:
studiile exploratorii care au ca scop familiarizarea cu fenomenul cercetat ,
descoperirea de noi puncte de vedere n legtur cu acesta, formularea mai precis a temei de
cercetare sau dezvoltarea ipotezelor;
studiile descriptive cele care urmresc cu acuratee fie caracteristicile unui individ,
ale unei situaii sau ale unui grup, fie frecvena cu care apare un fenomen.
Stabilirea ipotezelor. Acestea sunt formulate n vederea verificrii lor prin cercetarea de
teren. A. Mihu consider c ipoteza rezult din observaia direct sau indirect pe care fiecare
dintre noi o facem la nivelul societii. Acelai autor atrage atenia c ea nu este doar un
produs al unei activiti constataive ci o construcie mental imaginativ. Ipotezele sunt
formulate sub forma unor enunuri predictive; afirmative sau negative de genul dac
atunci sau cu ct cu att Ex. Cu ct veniturile bneti sunt mai ridicate cu att

satisfaciile personale sunt mai mari.Orice ipotez trebuie s ndeplineasc dou condiii: s
fie verificabil i s aduc ceva nou.
Delimitarea universului populaiei are n vedere precizarea unitilor de investigaie
(individ- grup-societate) i a caracteristicilor acestor uniti (vrsta, profesia, sexul, nivelul de
instruire, nr. de angajai etc. Eantionarea reprezint selecia unei pri dintr-un ntreg
(universul populaiei) n scopul realizrii de inferene asupra ntregului cu un grad de eroare
acceptabil. Modaliti de eantionare:
a. neprobabilistic n care subiecii nu au anse egale de a fi selectai.
b. probabilistic n care fiecare unitate a populaiei are anse egale de a fi inclus n
eantion.
Elaborarea instrumentelor. n aceast etap cercettorul selecteaz metodele i tehnicile
de cercetare i elaboreaz instrumentele proprii de investigaie. O cerin metodologic
fundamental a cercetrii psiho-pedagogice o constituie adecvarea tehnicilor i metodelor de
cercetare la obiectivele studiului, la specificul problematicii investigate. n acest sens se ine
cont de: ipotezele de lucru, natura fenomenelor studiate, specificul socio-cultural al
populaiei. Ancheta pilot urmrete testarea instrumentelor de cercetare elaborate n faza
anterioar. Ea are n vedere: adecvarea metodelor i tehnicilor la obiectivele cercetrii,
verificarea fidelitii i validitii instrumentelor, formularea unor noi ipoteze sau
reformularea celor vechi, estimarea bugetului de timp alocat cercetrii. Colectarea datelor n
funcie de tehnica folosit se clasific n: colectarea direct de ctre cercettor, colectarea cu
ajutorul unor mijloace mecanice sau electronice, colectare prin interogare indirect (prin
autoaplicare sau prin operatori). Dup raportul cercettorului cu datele colectate avem:
informaii primare (culese de cercettor) i secundare (culese de alte persoane sau
instituii; de ex.: anuarul statistic).
Prelucrarea informaiilor aceast etap presupune: codificarea i numerotarea datelor
obinute de la fiecare subiect, transpunerea lor sub form tabelar i prelucrarea lor propriuzis. n cele mai multe cazuri informaia este de natur cifric ceea ce face posibil calculul
statistic i matematic. Prelucrrile cantitative sunt realizate pe baza a dou operaii:
numrarea care conduce la obinerea unor frecvene absolute sau relative; msurarea care
reprezint procesul de atribuire de numere obiectelor i fenomenelor n concordan cu
anumite reguli; identificarea inteligenei elevilor se bazeaz pe a doua. Pe lng prelucrarea
cantitativ cercettorul realizeaz i analize calitative care sunt mult mai pretenioase i cu un

grad mai mare de subiectivism. Prelucrarea rezultatelor presupune n final realizarea de tabele
i grafice sugestive .
Analiza datelor pe baza tabelelor de corelaie, a coeficienilor i indicilor statistici, a
graficelor, a altor date obinute n etapa anterioar, cercettorul analizeaz cantitativ sau
calitativ toate informaiile obinute stabilind msura n care ipotezele de lucru au fost
confirmate sau infirmate.
Redactarea raportului de cercetare se face n scopul comunicrii rezultatelor. Se poate
prezenta sub urmtoarele variante: not de cercetare, studiu n revist de specialitate,
referatul, comunicare la manifestrile tiinifice (accent pe comunicarea oral), carte
tiinific.
6.6. OBSERVAIA
Observaia ca metod de cercetare const n urmrirea intenionat i nregistrarea
exact, sistematic a diferitelor manifestri comportamentale ale individului (sau grupului) ca
i a contextului situaional al comportamentului.
Este una dintre cele mai vechi metode de cercetare nu numai din sfera psihologiei i
pedagogiei, ci i a altor tiine. Valorizarea observaiei n tiinele naturii a fost fcut la
jumtatea secolului al IXX-lea de Claude Bemard i Auguste Comte. Cuvntul observaie,
arat Bernard, semnific constatarea exact a unui fapt cu ajutorul unor mijloace de
investigaie i apoi studierea aprofundat a acestei constatri. Observatorul este un fotograf al
faptului, iar observaia sa trebuie s redea exact natura faptului. Pentru aceasta este necesar ca
spiritul observatorului s fie pasiv, fr idei preconcepute. Observatorul ascult natura i
scrie sub dictarea ei proclama Bernard. La rndul su Comte considera c n starea
pozitiv spiritul uman se ataeaz faptului pentru a descoperi, prin dozarea raionamentului
i observaiei, legile efective ale fenomenului, adic relaiile lor invariabile de succesiune i
similitudine. Modelul observaiei din tiinele fizice i ale naturii a fost impus sociologiei de
ctre Emile Durkheim (1858 1917), care considera faptele sociale ca lucruri, i psihologiei
de Theodule Ribot (1839 1916), dup opinia cruia psihologia ar urma s realizeze studiul
exclusiv al fenomenelor psihice, folosind metodele tiinelor naturii.
Cele trei aspecte fundamentale ale observaiei (atenia acordat comportamentelor,
analiza contextual a comportamentelor observate, empatia) se regrupeaz pentru a constitui

ceea ce numim sensul psihologic impus fiecrui observator n cmpul tiinific pe care l
ocup (Mucchielli 1974, p. 53).
Principalele probleme pe care le ridic observaia n faa psihologului sunt: ce
observm? (coninutul observaiei); care sunt formele observaiei?; care sunt condiiile unei
bune observaii?; cum pot fi combtute unele obstacole ce apar n calea observaiei?; care sunt
avantajele i limitele observaiei?
Coninutul observaiei
Unul dintre coninuturile observaiei l constituie simptomatica, adic trsturile bioconstituionale ale indivizilor (nlimea, greutatea, lungimea i grosimea membrelor,
circumferina cranian, toracic, abdominal) ca i trsturile fizionomice (aspectul capului,
fetei, relaiile dintre diferitele detalii anatomice ale feei: fruntea, nasul, brbia, pomeii
obrajilor, ochii etc). Se pornete de la premisa, c nfiarea omului nu este mut, dimpotriv,
ea poate furniza o serie de informaii. Vechii greci spuneau: Chipul este oglinda sufletului
sau Ceea ce se arat este o imagine a ceea ce nu poate fi vzut. Psihiatrul Ernest
Kretschmer (1888 -1964) a constatat, de exemplu, existena, unei relaii ntre tipul somatic
(nfiarea fizic) i anumite manifestri comportamentale, i chiar dintre acestea i
predispoziia pentru anumite boli psihice. tim i din proprie experien, c o via afectiv
intens (presrat cu bucurii frecvente sau tristei frecvente) i pun amprenta asupra chipului
uman. Aceste date, i mai ales relaiile dintre ele, trebuie interpretate cu mult pruden pentru
a nu ne conduce la concluzii pripite sau chiar eronate. Un alt coninut al observaiei, mult mai
semnificativ, l reprezint simptomatica labil, adic multitudinea comportamentelor i
conduitelor flexibile, mobile ale individului, cum ar fi: conduita verbal, cea motorie,
mnezic, inteligena, ca i varietatea expresiilor afectiv-atitudinale. Observnd felul cum
merge un individ, cum gesticuleaz, cum vorbete, cum i exteriorizeaz tririle psihice ne
putem da seama despre multe dintre strile, nsuirile i trsturile lui psihocomportamentale.
Formele observaiei
Pentru observarea tuturor acestor manifestri comportamentele cercettorul face apel la
mai multe forme ale observaiei, care pot fi clasificate dup mai multe criterii, cum ar fi:
1. orientarea actului observaional: autoobservaia (orientat ctre surprinderea
particularitilor propriului comportament; ea este ceea ce Geertsma, 1969, numea
experiena imaginii de sine; confruntarea cu sine nsui sau cunoaterea de

sine); observaia propriu zis (orientat ctre observarea manifestrilor comportamentale ale
altor persoane);
2.prezena sau absena intenie de a observa: ocazional (ntmpltoare, nu
ine seama de nici o regul); sistematic (face apel la un proiect care i reduce cmpul);
3. prezena sau absena observatorului: direct (bazat pe prezena observatorului i pe
contientizarea acesteia de ctre subiecii observai); indirect (observatorul este amplasat n
spatele unor geamuri cu vedere unilateral; s-au beneficiaz de televiziune cu circuit nchis);
cu observator uitat, ignorat (obser atorul este prezent ns fiind att de cunoscut membrilor
grupuk i este pur i simplu ignorat; se practic n cercetrile de etologie u nan i mai ales cu
copiii); cu observator ascuns (foarte asemr Itoare celei indirecte numai c observatorul
nebeneficiind de mijloace tehnice specializate se ascunde n spatele unor draperii a un< r
paravane)
4. implicarea sau nonimplicarea observatorului: pasiv (iar implicarea direct a
observatorului n activitate); / anticipativ (observatorul devine membru al grupului i
particip nemijlocit la activitatea lui);
5.
durata observrii: continu (efectuat pe o perioad mai mare de timp);
discontinu (pe uniti de timp mai mici i la intervale diferite);
6.
obiectivele urmrite: integral (intete spre surprinc erea tuturor sau ct mai
multor manifestri de conduit); selectiv (se concentreaz doar asupra unei singure
conduite). Daniel Lagache (1949) fcea distincia dintre observaia experimenta (orientat
spre performane, funcii psihice) i observaia clinic (centrat de practician pe o persoan
pentru a o nelege, pentru a-i forma o prere global ct mai precis asupra
personalitii, a problemelor acesteia i a anselor de a depi boala). Practicianul supune
bolnavul la tot felul de probe pentru a- urmri cu reacioneaz. Ea se mai numete i
observaia clini : armat deoarece practicianul face apel la armele sale.
Calitatea observaiei depinde de o serie de particulariti psihoindividuale ale
observatorului. Unii observatori sesizeaz relaiile dintre faptele observate, alii consider
faptele independente; unii disting mai multe lucruri deodat, alii doar unul singur. De
asemenea, calitatea observaiei este influenat de ecuaia personal a observatorului. Alfred
Binet (1857 1911) arta c unii observatori aparin tipului descriptiv (nregistreaz minuios,
exact, sec), alii tipului evaluativ (cu tendina de a face aprecie i, estimri, interpretri); unii
tipului erudit (furniznd informaii savante suplimentare), alii tipului imaginativ i poetic

(acetia neglijV nd faptele i dnd fru liber imaginaiei, de aceea, ajung deseori la
deformarea realitii). n sfrit, calitatea observaiei depinde i Je anumite caracteristici ale
percepiei umane; de selectivitatea ei (datora : localizrii spaiale i temporale a
observatorului, imperfeciunii orgam lor de sim, apariiei efectelor de centftare, asimilate sau
de halou descrise de Piaget, Helson, Thorndyke), apoi, de categorizarea spontan i
structurant a cmpului de observaie sau, pur i simplu, de factorii sociali ai percepiei care o
modeleaz i o deformeaz.
Pentru a elimina intervenia deformatoare a acestor factori i pentru a crete calitatea
observaiei este bine s fie respectate o serie de indicaii. Condiiile unei bune observaii
cuprind: stabilirea clar a scopului, a obiectivului urmrit; selectarea formelor celor mai
potrivite care vor fi utilizate, a condiiilor i
mijloacelor necesare (cronometre,
magnetofoane,aparat foto, de filmotec etc); elaborarea unui plan riguros de observaie (de
la ce sistem conceptual i de la ce ipoteze se va porni; unde i cnd va fi efectuat; ct timp
va dura etc); consemnarea imediat a celor observate, deoarece consemnarea ulterioar ar
putea fi afectat de uitare (n acest sens se ntocmete un protocol de observaie); efectuarea
unui numr optim de observaii;desfurarea ei n condiii ct mai variate; discreia ei
(persoana n cauz s nu-i dea seama c este observat.
De asemenea, pentru creterea calitii observaiei este necesar s se apeleze la o serie
de repere de control reieite din observaiile anterioare ale cercettorului, din experiena sa
personal de via sau din lucrrile de specialitate. Aceste repere de control reprezint
conceptualizarea faptelor observate altfel spus, concepte psihologice operaionale. La fel de
util este i folosirea unor modaliti de evaluare a observaiilor efectuate care s permit
nregistrarea facil a datelor i mai apoi compararea lor. n acest scop este indicat
determinarea, unitilor de observaie (a cuantumului de elemente observate pe intervale
egale de timp; repartizarea acestora de-a lungul unei zile etc). De asemenea, pot fi stabilite
grade de estimaii a unor nsuiri psihice. Este necesar i ntreprinderea unor msuri eficiente
de combatere a obstacolelor ce ar putea mpiedica realizarea unor observaii adecva e. Printre
asemenea obstacole enumerm: influena orientrilor i dispoziiilor mentale n care se afl
observatorul n momentul efecturii observaiei, schema sa pre-perceptiv putnd deforma
faptele observa e; tendina observatorului de a decodifica faptele observate n conformitate cu
teoria (explicit sau implicit) la care ader; tendina ca ateptrile i anticiprile
observatorului s induc rezultate n conformitate cu acestea. Acestea din urm sunt aa

numitele efecte de anticipare pe care Merton le denumea nc din 1948 profeia care se
mplinete. El arat ci m comportamentul profetului crete probabilitatea ca evenimentul
anticipat s se i produc. Masling (1959) a demonstrat c un psiholog care are ateptri
pozitive fa de un test, administreaz i evalueaz testul respectiv altfel dect un psiholog
care are ateptri negative: primul gsete valori superioare ale coeficientului de inteligen,
al doilea valori negative. Acest lucru este valabil nu numai pentru aplicarea testelor ci i n
cazul utilizrii observaiei. Prentmpinarea apariiei unor asemenea obstacole sau eliminarea
lor se face fie prin apelul la mijloacele tehnice la care ne-am referit mai nainte, fie prin
formarea i educa ea corespunztoare a observatorilor. Observarea unuia i aceluiai fapt pe
mai muli observatori i apoi analiza comparativ a protocoalelor de observaie elaborate,
realizarea ct mai multor observaii de ctre unu; i acelai observator pe baza unor grile de
observaie sunt utile n corecta ea deformrilor observaiei .Campbell arta c orice observaie
este reactiv, n sensul c l modific pe cel observat dar i fenomenul studiat. De aceea, se:
impune ca datele obinute prin intermediul observaiei s fie coroborate cu cele recoltate i
prin aplicarea a altor metode.
6.7. ANCHETA PE BAZA DE CHESTIONAR
Definirea i clasificarea anchetei pe baz de chestionar.
Ancheta este unul din instrumentele cu cea mai larg ntrebuinare n cercetarea
sociologic. Se deosebete de interviu prin caracterul scris al ntrebrilor care sunt
standardizate i care aplicate la mase mari de subieci, primesc rspunsuri identice.Ancheta pe
baz de chestionar este o metod de cercetare care nglobeaz tehnici, procedee i instrumente
interogative de culegere a informaiilor, folosindu-se de un ansamblu de ntrebri (nchise,
deschise sau mixte) aranjate i prezentate ntr-o ordine precis n scris, ori imagini grafice sau
fotografice ordonate logic i psihologic, servind acumulri ntr-o situaie standardizat, de
informaii privind opiniile, atitudinile, sentimentele, aspiraiile, credinele, convingerile,
interesele, cunotinele, conduitele etc. de ordin individual ori colectiv, care pot duce la
realizarea de statistici descriptive despre categorii sociale sau profesionale, populaii locale,
regionale sau naionale.Putem avea:-ancheta intensiv, realizat pe populaii restrnse avnd
in numr relativ mic de subieci, supui ns unei investigaii ptrunztoare pentru
realizarea unei cunoateri complexe i profunde a acestora;- ancheta extensiv, realizat

pe eantioane mari de popula ie (ora, jude, regiune sau stat) i axat pe teme speciale care s
surprind caracteristici de ordin general, valabile pentru arealul luat n cercetare;- ancheta
calitativ, este de ordin intensiv i pune accent pe studml nsuirilor i caracteristicilor
definitorii ale faptelor sociale supuse investigaiei. Se realizeaz pe indivizi luai separat din
grupuri sau comuniti cu caracter restrns, permind studiul calitativ de profunzime al
acestora, ns produc o reprezentativitate statistic nesemnificativ, datorit populaiei
restrnse supus cercetrii;- ancheta cantitativ, se realizeaz pe populaii mari,
reprezentative din punct de vedere statistic i folosete instrumente formalizate care
produc rezultate cuantificabile. Se aplic frecvent n studiul opiniilor i atitudinilor;- ancheta
colectiv, se aplic pe grupuri de oameni i intereseaz ndeobte cunoaterea tipurilor de
comportamente
(atitudini, opinii) la nivelul ansamblului populaiei cercetate;- ancheta
individual care presupune aplicarea individual a instrumentelor de investigaie n
vederea corelrii informaiilor culese cu o seam de indicatori socio-demografici (vrst, sex,
studii etc.) interesnd opiniile distincte ale diferiilor subieci supui cercetrii;- ancheta
direct , presupune colectarea de informaii despre subiecii investigai (opiniile lor cu privire
la fapte, fenomene n care sunt implicai nemijlocit);- ancheta indirect, se realizeaz asupra
unor teme legate prea intim de viaa i activitatea populaiei investigate, se folosete i pentru
colectarea de informaii asupra unor fapte i fenomene inaccesibile investigaiei directe din
diferite motive (eveniment petrecut n trecut, comportament discret etc).
Dup coninutul problemelor anchetele pot fi: anchete socio-economice ; anchete
asupra dezvoltrii zonale ; anchete de opinie public; anchete comerciale; ancheta
asupra mijloacelor de comunicare n mas etc. Dup coninutul i calitatea informaiilor: a)
chestionare de date factuale sau de tip administrativ, folosite n anchete demografice, n
investigarea fenomenelor soc io-umane, a datelor de identificare a persoanei, al nivelului de
educaie, al nivelului de profesionalizare, a apartenenei religioase, politice, sociale, etnice
etc. b) chestionare de opinie cu ajutorul crora se pot studia atitudinile, motivaiile, interesele,
dispoziiile i nclinaiile unui individ sau ale unui grup, cu reprezentare semnificativ fa de
problema abordat.
Dup cantitatea informaiei, chestionarele sunt:
a) chestionare speciale, cu o singur tem, al cror scop principal este aciunea.
Se aplic n general n marketing i n studierea compartimentului electoral, unde criteriul de
baz este obinerea rapid de informaii, precum i n anchetele i sondajele efectuate prin

intermediul media scris, prin care editorii solicit informaii cu privire la publicaii, de la
cititori cureni.
b)
chestionare omnibuz (cu mai multe teme), care sunt specifice cercetrii
fundamentale n sociologie i cu avantajul de a acumula o cantitate mare de informaii per
fiecare fapt sau fenomen social luat n parte precum i pe acela de a surprinde
interaciunea i condiionarea acestora (S.Chelcea, 1998).
Dup forma ntrebrilor:
a) chestionare cu ntrebri nchise sau precodificate, care permit alegerea dintre dou
sau mai multe rspunsuri prestabilite, doar a unuia care corespunde cel mai bine situaiei sau
opiniei celui cercetat. ntrebrile nchise pot fi la rndul lor dihotomice, cu alegere
multipl sau n evantai (S. Chelcea,n DSB,1993).
b) chestionare cu ntrebri deschise, libere sau postcodificate, care se recomand a fi
folosite n cercetarea problemelor mai complexe, deoarece ofer n afara coninutului
rspunsurilor, informaii, bogate despre personalitatea celor anchetai (S.
Chelcea,nDSB,1993)
c) chestionare cu ntrebri mixte.
Dup modul de aplicare se pot distinge:
a) chestionare autoadministrate, care presupun nregistrarea rspunsurilor de
ctre persoanele incluse n eantionul investigat, pot fi individuale sau colective;
subiecii din eantion formuleaz i n acelai timp consemneaz rspunsurile; b)
chestionarele administrate de operatorii de anchet, care sunt mai costisitoare, au avantajul c
acetia pot asigura lmuriri pe nelesul tuturor, deci i pentru cei care au un nivel de
colarizare mai sczut.
Dup organizarea intern, chestionarele posed: structuri sau nsuiri tehnice; criterii
sau obiective; adncime i finee, dat de relaia dintre ntrebrile de baz i cele de control
ale chestionarului; unitate de direcie; strategie (care privete repartiia
ntrebrilor);funcionalitate; grad de validitate; grad de sensibilitate.Dup design, trebuie s
ndeplineasc urmtoarele condiii (W. Henning, 1971, apud S. Chelcea, 1998): s fie estetic;
rspunsurile s fie plasate pe o singur latur a chestionarului; tipografic, clar delimitat;
modul de imprimare s permit prelucrarea lui ulterioar; s se dea importan calitii hrtiei
folosite; s se dea mare atenie aezrii n pagin i alegerii literei tipografice;

ntrebrile ce pot fi puse :ntrebri introductive, de contact sau de spart gheaa;

ntrebri de trecere sau ntrebri tampon, care au menirea de a sublinia trecerea la o nou
grup de ntrebri; ntrebri filtru, care au rol invers dect cel al celor de contact; ntrebri
bifurcate, care au rolul de a separa sensurile pro i contra; ntrebri de tipul de ce, au
rolul de a clarifica unele rspunsuri; ntrebri de control, au rol de a verifica fidelitatea i
consistena opiniei exprimate; ntrebri de identificare sau de clasificare, care se recomand
s ncheie chestionarul.
Raportul de cercetare, dup Th. Caplow (apud Tr. Rotariu i P.Ilu, 1997) trebuie s
conin:enunul problemei studiate; descrierea tehnicilor de cercetare (instrumentelor)
folosite; prezentarea clar a concluziilor, interpretarea rezultatelor, n care argumentaia s fie
corect, relevnd punctele tari dar i pe cele slabe ale studiului, dndu-se o evaluare a
rezultatelor din punct de vedere tiinific sau din cel aplicativ. Limbajul folosit n redactarea
concluziilor trebuie s fie adecvat destinatarului, pentru a fi neles uor i a revela n cuvinte
puine dar expresive, esena studiului prezentat.
Erori n ancheta pe baz de chestionar
Eroarea este o surs de imprecizie, actul prin care se judec drept adevrat ceea ce este
fals i fals ceea ce este adevrat (Dicionar de psihologie, Babei, 1997), este reprezentarea
greit asupra unei situaii de fapt, care n contextul altor variabile poate compromite parial
sau total valoarea unei cercetri. n cazul anchetelor pe baz de chestionar, erorile pot proveni
din rspunsurile date de respondeni i au la baz (CA. Moser, 1967): opiniile puternice ale
operatorului care pot influena modul de punere a ntrebrilor sau interpretarea rspunsurilor;
refuzul subiectului de a da un rspuns corect la ntrebare sau nregistrare; incapacitatea
respondentului de a rspunde la ntrebri; nivelul sczut de cultur al respondentului;
nregistrarea greit a rspunsului; codificarea greit a rspunsurilor.
Astfel, erorile pot fi clasificate (dup Tr. Rotaru, P. Ilu, 1997), n: erori sistematice sau
distorsiuni care rezult din aciunea constant a unui factor care produce o deplasare a
valorii nregistrate ntr-un sens sau altul ; erori ntmpltoare, datorit rspunsului greit,
codrii greite, erori nete, adic cele obinute dup compensarea erorilor individuale, erori
brute, rezultate din nsumarea tuturor erorilor individuale fr a ine seama de sensul lor;
erori intenionale, care provin att de la respondent ct i de la operator prin folosirea
cuvintelor cu o mare ncrctur afectiv n ntrebri; erorile neintenionate, provin din
nivelul de instruire, experiena sczut, nivel mic de nelegere al respondentului ct i al

operatorului, acestea pot duce la erori sistematice, deci la o valoare mare a erorii nete, erori
legate de eantion, erori legate de construcia chestionarului, de limbajul folosit n
compunerea acestuia etc.
V. Miftode (1995), atrage atenia c riscul mare de deformare a rspunsurilor deci de
producere de erori poate proveni i din urmtoarele motive: de prestigiu al respondentului;
din atracia fa de un rspuns pozitiv; din teama de schimbare, de necunoscutul potenial
provocat de rspunsul dat; din simpatia sau antipatia respondenilor fa de anumite
fenomene, personaliti, aspecte legate de subiectul cercetrii; din personalizarea (accentuat)
a ntrebrilor; din modul de construire a formularului chestionarului (estetic i grafic).
6.8. INTERVIUL
Interviul reprezint una dintre metodele universale", fiind utilizat att n cercetarea
tiinific pedagogic i psihosocial ct i n practicarea diferitelor profesiuni (exemplu:
jurnalistica). Bucurndu-se de o asemenea rspndire, interviul este o metod des utilizat de
psihologi, pedagogi, sociologi, asisteni sociali .a. chiar dac n privina definirii i explicrii
acestei tehnici apar i unele diferene. Ele sunt justificate, deoarece ntr-un fel aplic
psihologul aceast metod n domeniul clinic, de exemplu, i ntr-alt fel folosete sociologul
interviul n cazul unei anchete de teren. De asemenea, trebuie menionat c n calitatea sa de
strategie de culegere a informaiilor, interviul poate fi conceput att ca tehnic integrat altor
metode mai largi (de exemplu n cadrul unui experiment sau al unei anchete psihosociale) dar
i ca metod de sine stttoare, cu legi i caracteristici proprii. Vom ncerca s prezentm
notele definitorii ale interviului ca modalitate specific de investigare n domeniul tiinelor
socioumane.
Din punct de vedere etimologic, denumirea acestei metode are la baz englezescul
inlerview" cu sensul de ntrevedere, ntlnire. Dac ne raportm la limba francez,
corespondentul termenului de interviu ar fi entrevue", explicat n dicionarul Larouse ca o
ntlnire ntre dou sau mai multe persoane. Tot n limba francez mai exist entretien cu
sensul de conversaie, convorbire. Am oferit aceste corespondene pentru a ilustra sensurile
multiple pe care le are termenul de interviu, att pentru romni ct i pentru englezi i
francezi. Prelund o idee avansat de R. Daval et.al. (1967) muli autori (de exemplu, M.

Zlate, S. Chelcea, I. Mrginean .a.) fac distincie ntre interviu i alte fenomene psihosociale
asemntoare (ntlnirea, convorbirea, dialogul i interogatoriul). Astfel, interviul presupune
ntlnirea, dar nu se confund cu aceasta. ntre ele se stabilesc relaii ca de la mijloc la scop.
n ntlnire, interviul poate constitui unul dintre scopurile posibile. n convorbire avem
schimb de informaii n ambele sensuri, persoanele schimbndu-i permanent locurile, fapt
care nu este posibil n interviu. Dialogul i interviul se presupun reciproc, prin ele fcndu-se
trecerea, de la o stare la alta, totui interviul este mai mult dect un dialog pentru c n el se
capt informaii pe care nu le cunoatem dinainte. n fine, att interogatoriul ct i interviul
vizeaz strngerea de informaii, ambele fiind de tip maieutic, totui n interogatoriu exist
contiina faptului c o for exterioar impune obinerea unui rspuns, n timp ce n interviu
se las a alegerea subiectului posibilitatea de a rspunde sau nu.
Fr a neglija aceste diferenieri, suntem de. prere c termenii de convorbire i interviu
pot fi considerai sinonimi fn domeniul cercetrii psihosociale i pedagogice, propunndu-1
pentru limbajul tiinific pe cel din urm. De altfel, dicionarele de specialitate ne ndeamn la
aceast asociere, interviul fiind o ,/orm de dialog..." U. chiopu (coord.), Dicionar de
psihologie, 1997 sau un procedeu de investigaie tiinific, specific tiinelor sociale, ce
urmrete prin intermediul procesului de comunicare verbal dintre dou persoane ob\ nerea
unor informaii n raport cu un anumit obiectiv sau scop fixat" A. Manolache (coord.),
Dicionar de pedagogie, 1979.n ceea ce privete utilizarea interviului n cercetare i
tiinific, putem identifica, n acord cu F. Kerlinger (1977), trei categorii de scopuri pe care
aceast metod le poate avea:scop explorator, de identificarea a variabilelor i relaiei dintre
variabile; ca instrument principal de recoltare a informaiilor n vederea testrii ipotezelor; ca
instrument de recoltare a unor informaii suplimentare celor obinute prin alte metode sau
tehnici (apud S. Chelcea et.al, 1998).
Ca n cazul oricrei metode sau tehnici de cercetare, utilizarea interviului prezint att
avantaje ct i dezavantaje, mai ales n condiiile comparrii acestuia cu alte metode i tehnici
de investigare a realitii. Mai mult, relativitatea acestor limite este dat i de diferitele
procedee i tipuri de interviuri la care apelm.

Iat cteva dintre aceste avantaje i dezavantaje:

Avantaje
- flexibilitatea, posibilitatea de a
obine rspunsuri specifice la fiecare
ntrebare, fiind adaptabil la mprejurri
neprevzute;
observarea
comportamentelor nonverbale, fapt ce
sporete cantitatea
i
calitatea
informaiilor; - posibilitatea
obinerii
de rspunsuri de la persoane care nu tiu s
citeasc sau s scrie; - abordarea unor
teme mai complexe sau mai delicate;

Dezavantaje
- cost
ridicat,
datorat
cheltuielilor cu selecia i instruirea
operatorilor
de interviu, cu plata
acestora; pot
aprea
erori
datorit nclinaiilor
subiective,
variabile i imprevizibile ale operatorilor
de interviu; - se obine un numr mare
i variat de rspunsuri, foarte greu de
structurat;
neasigurarea
anonimatului, fiind cunoscute adresa
i numrul
de
telefon
ale
persoanelor intervievate;
n final, definim interviul ca o metoda de cercetare prin care se obin informaii verbale
de la unul sau mai muli subieci, n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea
tiinific a fenomenelor socioumane.
Tipuri de interviuri
In practica psihologic i pedagogic exist o multitudine de situaii n care cercettorul
apeleaz la tehnica interviului. Diversitatea situaiilor, a scopurilor i obiectivelor propuse au
dus la apariia i utilizarea mai multor modaliti de intervievare. Fr a avea pretenia
enumerrii tuturor tipurilor de interviuri posibile, redm n continuare cele mai sugestive
criterii de clasificare, urmnd ca n final s prezentm mai n amnunt cteva tipuri de
interviuri.
Un prim criteriu este cel al gradului de libertate de care dispune operatorul n ceea
ce privete formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor. Din acest punct de vedere,
interviul poate fi: nondirective (caracterizate prin: - numr redus de ntrebri;
-formulare spontan a lor; - durat, teoretic, nelimitat; - rspunsuri complexe i particulare; centrare pe persoana intervievat) sau, la polul opus, directive (caracterizate prin:
ntrebri
nchise,
prestabilite, structurate ntr-o ordine rigid; - desfurare limitat n
timp; - centrare pe tema de cercetare).

M. Grawitz (1972) consider c ntre aceti doi poli exist urmtoarele tipuri de
interviuri: interviul clinic, interviul de profunzime, interviul cu rspunsuri libere, interviul
centrat sau focalizat, interviul cu ntrebri deschise, interviul cu ntrebri nchise (apud S.
Chelcea et. al, 1998).
Din punct de vedere al numrului de persoane implicate, distingem : interviul
individual (n care are loc o interaciune asimetric ntre dou persoane: operatorul de interviu
i persoana intervievat) ; interviul de grup (presupune existena n acelai timp i spaiu a
unui grup de persoane, din interaciunea crora rezult rspunsuri la problemele aduse n
discuie).
Un alt criteriu este cel al gradului de repetabilitate al convorbirilor, putnd diferenia
astfel: interviuri unice (specifice anchetelor psihosociale realizate pe
eantioane mari, n care se realizeaz o singur convorbire cu fiecare persoan inclus n
eantion) ;interviuri repetate (ntlnite n practica psihoterapeutic, n consilierea
educaional sau n studiile de tip panel; presupune convorbiri repetate ntre cercettor i
subiect). n psihologie i pedagogie se poate face o difereniere a interviurilor n funcie de
scopul lor. n acest sens, distingem (apud 1.Cauc et.al., 2002): interviul de selecie (utilizat n
psihologia organizaional) interviul terapeutic (cu precdere folosit de psihologii clinicieni i
de consilieri-terapeui) interviul de informare (ntlnit n context educaional, clinic sau
organizaional, n asistena social etc.). Un criteriu asemntor ntlnim la C.Stewart i W.
Cash (apud A. Bulai, 2000) atunci cnd identific cinci tipuri de interviuri: interviul
informaional; interviul persuasiv, interviul de angajare; interviul de evaluare; interviul de
consiliere.
Caracterizarea ctorva tipuri de interviuri
Vom prezenta n cele ce urmeaz cteva dintre tipurile de interviu cele mai
spectaculoase i cu o mai mare aplicabilitate.
INTERVIUL CLINIC
CONVORBIREA PSIHANALITIC

La nceputul secolului al XlX-lea psihiatrul austriac Sigmund Freud propune o nou

metod psihoteraputic n care pacientul, aezat confortabil pe un divan, este ncurajat s
vorbeasc liber despre el, s exteriorizeze tot ceea ce i trece prin minte, s se descarce de
pulsiunile i tendinele incontiente. Are loc o convorbire nestructurat, centrat pe persoana
intervievat, n care att sugestiile psihologului ct i expunerile subiectului sunt spontane.

Prin aceasta, psihanaliza lui Freud este cea care folosete pentru prima dat o form incipient
a interviului clinic.
CONVORBIREA NONDIRECTIV
O alt form de interviu clinic este propus la jumtatea aceluiai secol de ctre
psihologul american Cari Rogers. i n acest caz interveniile terapeutului sunt minime, el
urmrind s creeze un climat n care pacientul s fie el nsui, s se accepte pe sine. De aici i
denumirea de interviu nondirectiv sau centrat pe client. n comparaie cu convorbirea
psihanalitic, interviul nondirectiv presupune o relaie fa-n-fa. Clientul nu mai st lungit
n pat, fr contact vizual cu terapeutul ci ia loc la birou, vizavi de terapeut, fiind ntr-o
situaie de egalitate cu acesta. Prin aceast modalitate de relaionare pacientul este tratat ca o
persoan, nu ca o entitate clinic"; opiniile i atitudinile fa de sine devin predominant
pozitive, stima de sine sporete, personalitatea se integreaz, structurile sale de baz se
unific, nervozitatea scade, ocurile emoionale devin acceptabile, personalitatea se adapteaz
mai bine situaiilor sociale.
Utilizarea interviului clinic a depit demult sfera psihoterapiei. nsui Cari Rogers a
susinut extinderea acestei metode n industrie, n politic i mai ales n educaia adulilor.
Astzi este folosit cu succes de psihodiagnosticieni, consilieri educaionali, asisteni sociali i
chiar de sociologi. n cercetarea sociouman, susine psihosociologul S. Chelcea (1998),
interviul clinic este utilizat de multe ori cu scop explorator, n faza iniial a investigaiilor,
pentru gsirea acelor informaii care s orienteze demersul de cercetare.
INTERVIUL DE GRUP FOCALIZAT - FOCUS-GRUP
n timpul celui de-al doilea rzboi mondial sociologul american de origine austriac
Paul Felix Lazarsfeld studia audiena unor programe radio prin nregistrarea reaciilor
pozitive i negative ale membrilor unui grup care ascultau, n colectiv, emisiuni de radio.
Prelund ideea, Robert King Merton folosete aceeai metod pentru analiza produselor de
propagand, propunnd pentru prima dat termenul de interviu focalizat". Erau anii '40 ai
secolului trecut; de atunci interviul de grup focalizat a depit sfera cercetrii psihosociale i a
cptat atribute particulare prin care se deosebete de alte tehnici de intervievare n grup
precum: tehnica grupului nominal, tehnica Delphi, brainstorming-ul sau sinectica.
Focus-grupul constituie o metod calitativ din categoria interviurilor semistructurate.
Este folosit n marketing, n domeniul comunicrii i al relaiilor publice, n analiza politic

dar i n psihologia social i analiza organizaional. lat care sunt caracteristicile eseniale
ale unui asemenea tip de investigaie (A. Bulai, 2000):

Focus-grupul este o metod calitativ prin care se obin date sociale de

profunzime.

Focus-grupul este un tip de interviu de grup i este influenat de efecte de grup

(polarizarea, disonana cognitiv, efectul pierderii de vreme, groupthink etc.)
Focus-grupul presupune obligatoriu un proces special de moderare.
Focus-grupul este un interviu tiinific, astfel c el trebuie s respecte metodologia
specific interviurilor clasice.
Avantajele i dezavantajele interviurilor focalizate
In primul rnd, interviurile de grup au avantajul inducerii unui mediu stimulativ, n care
se reconstruiete o situaie de comunicare social, mult mai natural, comparativ cu interviul
tradiional. Participanii se pot stimula i susine unii pe alii, obinndu-se efecte sinergetice
concretizate ntr-o mare varietate de informaii, aprecieri i idei. Interviurile de grup ofer
deci posibilitatea ca subiecii s-i exprime sentimentele lor reale, nemulumirile i frustrrile,
satisfaciile i bucuriile lor, cu propriile lor cuvinte. n al doilea rnd, se desfoar ntr-un
timp scurt, iar comparativ cu alte tehnici de obinere a informaiilor primare sunt uor de
realizat i mult mai puin costisitoare. n situaii urgente, trei sau patru sesiuni de grup se pot
organiza n mai puin de o sptmn .
n comparaie cu metoda chestionarului, interviurile de grup se caracterizeaz printr-o
mare flexibilitate, propice pentru evidenierea unor aspecte i laturi care, n alte condiii, nu ar
fi posibil. Ele sunt generatoare de noi idei iar rspunsurile la ntrebri sunt spontane i mai
puin convenionale. Se poate realiza o analiz a relaiilor i a jocurilor de putere care au
condus la formularea unor opinii.
Deoarece discuiile n grup pot fi nregistrate audio i video g| apoi analizate n detaliu,
pentru analiz i interpretare, se poate fade apel la persoane calificate care rein aspectele de
baz rezultate din discuii. Dezavantajele unui focus-grup sunt: fiind o metod calitativ,
datele obinute nu au o relevan statistic puternic; calitatea informaiilor obinute depinde
n foarte mare msur de abilitatea moderatorului; influena unor efecte de grup precum:
efectul polarizrii (exagerri ale opiniilor i atitudinilor exprimate ca efect al presiunii
grupului), efectul de turm (datorit tendinei de conformare la normele de grup, unii
participani accept cu prea mare uurin opiniile celorlali, renunnd s mai reflecteze i

s enune opinii proprii) .a. Din punct de vedere metodologic, focus-grupul presupune
urmtoarele etape:
1. Formarea grupului de discuii. Eantionarea
Grupul de discuie presupune un numr de 6 pn la 12 persoane, n raport cu care se
impun urmtoarele cerine (G. Brtucu, 2002):s cunoasc relativ bine problema supus
dezbaterii; s existe o omogenitate a grupului din punct de vedere avrstei i nivelului de
instruire; s doreasc s participe la discuii i s cunoasc anticipat durata i obiectivele
discuiei; s fie recompensai pentru efortul lor i pentru timpul alocat interviului de grup.
Odat stabilit structura eantionului, se trece la faza de reeditarea a subiecilor. Pot fi folosii
operatori de recrutare; se poate solicita ajutorul unor instituii sau organizaii; se pot folosi
anunurile publicitar prin mass-media. n toate situaiile, recrutarea participanilor se face cu
ajutorul unui chestionar de recrutare, care s permit selectarea acelor indivizi ce corespund
din punctul de vedere al criterii prestabilite. Totodat, cu ajutorul chestionarului, prin ntrebri
specifice, se va elimina posibilitatea includerii n eantion a unei persoane cu legtur direct
cu tema studiat (de exemplu angajatul unei agenii de publicitate care a realizat anteriar o
alt campanie publicitar a produsului pus n discuie) sau care, *n ultimele ase luni, a
participat la o alt ntlnire de acelai gen. Pentru a se evita situaiile n care nu se ntrunete
numrul de participani dorit de cercettor, se recomand recrutarea unui numr mai mare de
indivizi.
2. Alegerea datei, orei i a locului de desfurare a reuniunii
Data trebuie aleas cu deosebit grij, evitndu-se suprapunerea cu srbtori religioase
sau de alt natur, cu evenimente sportive, culturale sau sociale importante. Totodat, este
bine s se evite sfritul de sptmn, inclusiv ziua de vineri.Ora la care urmeaz s nceap
reuniunea este aleas n funcie de preocuprile participanilor. Locul de desfurare a unei
discuii de grup trebuie s fie extrem de plcut, suficient de spaios, astfel nct participanii
s se simt ct mai confortabil. n plus ncperea trebuie s fie dotat cu toate echipamentele
necesare.
3. Pregtirea condiiilor de desfurare a reuniunii
- pregtirea ghidului de interviu (ghidul are rolul de a aminti moderatorului care sunt
problemele care trebuie abordate; nu este vorba de a impune grupului un set de ntrebri la
care trebuie s rspund, ci de a lansa n discuie problemele respective, n funcie de logica i
de reaciile grupului);

- pregtirea chestionarelor care urmeaz a fi completate de participani;

- pregtirea altor instrumente sau materiale ce urmeaz a fi prezentate participanilor
(chestionare, teste, fotografii, plane etc.);
pregtirea aparaturii audio-video, verificarea echipamentului electronic i a
dispozitivelor mecanice care urmeaz a fi utilizate pe parcursul reuniunii.
4. Desfurarea propriu-zis a reuniunii
Reuniunea se desfoar pe parcursul a lh 30min - 3h. Moderatorul ncepe prin a se
prezenta, enun tema de discuie, prezint participani i enun regulile de derulare a
discuiei. Se declaneaz discuia pe probleme de interes pentru cercetare, iniial printro aa-numit discuie de nclzire" sau discuie-tampon ".n final, moderatorul
concluzioneaz, prezentnd un rezumat al discuiei.
nainte de plecare, participanii completeaz un chestionar coninnd date de natur
socio-demografic. n aceast etap a desfurrii focus-grupului se pune problema
competenelor moderatorului. Moderatorul nu este un simplu operator de interviu; el trebuie
s aib competene de comunicare i negociere, s aib o pregtire serioas n domeniul
cercetrilor dedicate grupului mic, al psihologiei sociale, ca i n domeniul metodologiilor
calitative de cercetare (A. Bulai, 2000).
5. Prelucrarea i analiza informaiilor
Informaiile obinute n urma unui interviu focalizat de grup sunt supuse unei analize de
coninut.
6.9. TEHNICA BRAINSTORMING
Aceast metod a fost propus de Alex F. Osborn n 1939. Termenul provine din limba
englez i se traduce prin furtun a creierului", efervescen a creierului\ asalt al
creierului sau asalt de idei". Aceast modalitate de a gsi idei novatoare pleac de la
constatrile altului psiholog american, J.P. Guilford, care susine c aptitudinea creativ este
prezent n grade diferite la toi oamenii iar procesul creativ poate fi nvat i dezvoltat n
ontogenez. Astfel, brainstorming-ul s-a dezvoltat ca o tehnic de creativitate n grup bazat
pe stimularea acestuia i declanarea controlului logic i social. n limbajul comun prin
brainstorming se nelege consultarea colectivului i considerarea tuturor opiniilor formulate
de membrii grupului. Dintre aceste idei sunt apoi selectate cele de valoare, cele care conduc la

soluia optim. n ambele situaii metoda const n constituirea unei formaii de lucru cu
caracter temporar, format din 8-12 persoane, al crei obiectiv va fi producerea de noi idei. Se
recomand ca aceste persoane s aib o competen precis n problema pus n discuie i s
aib un statut social comparabil. n timpul formulrii ideilor este exclus evaluarea logic sau
critic, aceasta urmnd s fie fcut ulterior de ctre un juriu extern.
R. Mucchielli (1970, apud U. chiopu, 1997) propune urmtoarele faze n organizarea
reuniunii de brainstorming:
o faz de deschidere n care moderatorul prezint timp de 10-20 minute problema; se
realizeaz o pregtire a grupului i o deblocare psihic a sa; faza productiv n care are loc
"asaltul de idei" propriu-zis, timp de 1or - 1 or i jumtate; faza de despuiere, de selectare a
ideilor emise, desfurat ulterior i care dureaz circa 2 ore, dup caz.
Conductorul edinei (un specialist n aceast metod sau un animator dar condiionat
de prezena specialistului) este obligat s anune regulile de desfurare i s vegheze la
respectarea lor: trebuie evitat orice critic, orice evaluare, pozitiv sau negativ; orice idee
este binevenit, chiar dac este fantezist sau naiv; sunt ateptate ct mai multe idei; se va
urmrii i construirea pe ideile altora, modificarea sau combinarea lor.Conductorul edinei
mai are rolul de a regla procesul discuiei, de a da cuvntul participanilor i de a favoriza
participarea tuturor la discuii, de a reformula ideile neclare, de a face sinteze pariale i de a
deschide noi direcii de abordare.
Cercetrile empirice au constatat pentru aceast metod o productivitate de 150-200 de
idei ntr-o or pentru un grup de 10 persoane comparativ cu situaia n care ar fi permise
criticile cnd numrul ideilor pe or ar fi doar de 20.
Etapa productiv este nregistrat, dup care conductorul reuniunii organizeaz
inventarierea complet a ideilor emise i clasificarea lor pe categorii. Lista final este
prezentat apoi juriului de selecie. Se apreciaz c dac se aleg 10-15% din totalul ideilor
emise, edina de brainstorming i-a atins scopul. Ideile rmase se pstreaz constituindu-se
bnci de idei. Dei studiile de validitate fcute n aceast privin nu au fost prea optimiste (Sau fcut comparaii ntre ideile emise de grupul brainstorming i grupul nominal, n care
subiecii lucrau individual. n al doilea caz numrul ideilor a fost mai mare i, de asemenea,
au fost mai variate.), brainstorming-ul s-a dezvoltat ncepnd cu anii '60 n S.U.A. i apoi n
Europa fie pentru realizarea de bnci de idei, fie ca metod de stimulare a creativitii n
vederea creterii productivitii activitii de grup.

6.10. SlNECTICA
Metod de cercetare dar, mai ales, de dezvoltare a creativitii n grup, a fost propus n
1961 de psihologul Williams J. Gordon. Termenul de sinectic provine din limba greac i
nseamn a pune mpreun elemente diferite i aparent irelevante. Creat n special pentru
rezolvarea creatoare de probleme grupul sinectic are la baz urmtoarele dou
sarcini:transformarea a ceea ce este neobinuit, strin n ceva familiar, ceea ce presupune
deprinderea cu problema, nlturarea incertitudinii; transformarea familiarului n ceva
neobinuit, strin, ceea ce presupune transpunerea modurilor cotidiene de a privi
realitatea n moduri noi, diferite de cele cunoscute. Asemntor cu metoda brainstorming-ului
sunt selectate 5-7 persoane care,de data aceasta, discut i n contradictoriu pe baz de
argumente. Selecia persoanelor se face pe baz de teste i interviu n dou etape. In prima
sunt selectai subieci cu vrste ntre 25 i 40 de ani n funcie de reacia emoional i de
apartenena lor la categorii socio-profesionale ct mai variate. n faza a doua se rein
persoanele cu aptitudini metaforice, cu capacitate de "decentrare" cognitiv i de
generalizare, cu spirit de colaborare i maturitate emoional.
Durata dezbaterilor este tot de 1 or - 1 or jumtate, acestea fiind nregistrate. De data
aceasta conducerea edinei revine la doi lideri, fiind ndeplinit prin alternan.Al. Roca
(1981) propune urmtoarele etape:
(1) problema este dat
(2) straniul este transformat n familiar
(3) problema este neleas
(4) intervin mecanismele operatorii (tipurile de analogii)
(5) familiarul este transformat n straniu
(6) soluiile gsite sunt evaluate i se adopt aceea care corespunde cel mai bine unor
criterii stabilite n prealabil (tehnice, financiare etc.)
Metoda sinectic se bazeaz pe strategii euristice i implic trei forme de analogii:
analogia personal, care presupune identificare empatic cu problema anticipnd
consecinele prezumtive; analogia direct, adic transpunerea cunotinelor dintr-un domeniu
cunoscut pentru a afla soluiile la probleme dintr-un alt domeniu; analogia simbolic, adic
nlocuire unui obiect problematic fie cu o imagine simbolic, fie cu imagini onirice,
fantastice.

METODE DE CERCETARE N PSIHOLOGIE I PEDAGOGIE

BIBLIOGRAFIE
1.Brtucu, G. (2002) - Metode calitative utilizate n cercetarea pieei. n:Brtucu, G. i Dima,
D. (coord.) - Marketing nturism, Editura Psihomedia, Sibiu, pp. 369-385.
2. Chelcea, S., Mrginean, I. i Cauc, I., (1998) - Cercetarea sociologic. Metode i tehnici.
Deva, Editura Destin.
3. Clinciu, A. (2002) - Metodologia cercetrii n psihopedagogie, Editura Universitii
Transilvania, Braov.
4. Havarneanu, C, (2000), Metodologia cercetrii in tiinele sociale, Erota,Iai
5. Ilu, Petru, (1997) - Abordarea calitativ a socioumanului. Concepte i metode. Iai,
6. Radu, I.,-ed- (1993) - Metodologie psihologica si analiza datelor, Sincron,Cluj Napoca
7. Radu, 1., Ilu, P. i Matei, L. (1994) - Psihologie social, Ed. Exe, Cluj-Napoca.