Sunteți pe pagina 1din 12

ANEXA Nr.

2
la metodologie

PROGRAMA DE PREGTIRE

Ocupaia: ADMINISTRATOR DE REEA DE CALCULATOARE


Cod COR 522101
Durata (n ore de pregtire): 100 ore
Uniti de competen:
Categorii de competene

Generale

Specifice

Nr.
Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Titlul unitii
Comunicarea la locul de munc
Lucrul n echip
Dezvoltarea profesional
Aplicarea normelor de tehnica securitii i de prevenire i stingere a incendiilor
Aplicarea procedurilor de calitate
Organizarea activitilor
Proiectarea, instalarea i administrarea infrastructurii de reea
Asigurarea funcionalitii reelei de calculatoare i a echipamentelor de conectare i de
comunicaii
Administrarea serverelor
Interconectarea reelelor i accesul la reeaua global Internet
Proiectarea i aplicarea strategiei de securitate a reelei
Instruirea i asistarea utilizatorilor

Compete comun: Comunicarea la locul de munc


Nr.
crt
.

Competene specifice

Coninut tematic

Metode / forme
de formare

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare

Criterii de performan

1.
2.
3.

Colaboreaz
cu
toate
compartimentele funcionale ale
organizaiei
Informeaz personalul asupra
noutilor tehnice din domeniu
Comunic cu utilizatorii

Metodele de comunicare
Modul de adresare
Schema organizatoric
Raporturile
ierarhice,
operative
funcionale
Terminologia de specialitate
Reguli i norme interne de conduit

Expunerea
Conversaia
euristic
i Dialogul

Suport de curs
Regulament
intern

Respectarea
raporturilor
ierarhice,
operative
i
funcionale i procedurile interne
de raportare
Utilizarea unui limbaj specific
Modul de adresare al ideilor

Compete comun: Lucrul n echip


Nr.
crt
.
1.
2.
3.

Competene specifice

Coninut tematic

Identific rolurile specifice muncii Teoria grupurilor, conducerea echipelor,


n echip
gestionarea i prevenirea conflictelor,
rolul
membrilor
echipei,
dinamica
Efectueaz lucrul n echip
grupurilor i a echipelor
Coordoneaz tehnic personalul
Modaliti de stabilire a obiectivelor i
din subordine
evaluarea gradului lor de ndeplinire

Metode / forme
de formare
Expunerea
Conversaia
euristic
Dialogul

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare
Suport de curs
Regulament
intern

Criterii de performan
Integrarea
n
practic
a
cunotinelor teoretice
Capacitatea de a rezolva
probleme i conflicte
Spiritul de prevedere, evaluarea
i asumarea riscurilor, evaluarea
consecinelor unor aciuni

Compete comun: Dezvoltarea profesional


Nr.
crt
.
1.

Competene specifice

Coninut tematic

Identific necesarul de cunotine


specifice
activitilor
din
organizaie
i nsuete cunotine noi

Materiale documentare de specialitate:


publicaii, studii, lucrri de cercetare,
Ghiduri de utilizare a echipamentelor i
componentelor hardware i software
Surse de informare

Metode / forme
de formare
Expunerea
Conversaia
euristic
Dialogul

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare
Suport de curs
Materiale
documentare de
specialitate:

2.

Criterii de performan
Autoinstruirea i organizarea
propriei munci
Capacitata de analiz i sintez
a informaiilor
Consecvena i aplecarea spre
excelen n domeniul de interes
Selectarea informaiilor utile, de
a primi i mprti cunotinele
dobndite

Compete general: Aplicarea normelor de tehnica securitii muncii i de prevenire i stingere a incendiilor
2

Nr.
crt
.
1.
2.
3
4.

5.

Competene specifice

Coninut tematic

Metode / forme
de formare

Aplic normele de protecia muncii

Norme de protecia muncii


Conversaia
Norme de prevenire i stingere a Explicaia
incendiilor specifice locului de munc
Aplic normele de prevenire i Planul de evacuare n caz de accidente
stingere a incendiilor
majore sau incendii
Sistemele de siguran i protecie a
Identific pericolele
echipamentelor
Aplic procedurilor de urgen i Sistemele de avertizare, de amplasare a
evacuare
hidranilor

Aplicarea
normelor
de
tehnica
securitii i de prevenire i stingere a
Aplic normele de protecia muncii incendiilor
Aplic normele de prevenire i - legislaia i normele de protecia muncii Expunerea
stingere a incendiilor
instructajul periodic
Explicaia
Identific pericolele i aplic - legislaia i normele de prevenire i
procedurile de urgen
stingere a incendiilor
- identificarea pericolelor

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare
Suport de curs
Legea proteciei,
sntii
i
securitii
n
munc
Acte
normative
specifice
Regulament
interior

Suport de curs
Norme
de
protecia muncii
Norme
de
prevenire
i
stingere
a
incendiilor
specifice locului
de munc

Criterii de performan
Aplicarea normelor de sntate
i securitate n munc se
realizeaz cu atenie
Sesizarea
/
raportarea
pericolelor ce apar la locul de
munc
se
realizeza
cu
promptitudine i rapiditate
Respectarea procedurilor de
urgen
i
evacuare
se
realizeaz cu strictee

Corectitudinea i promptitudinea
cu care acioneaz n caz de
accident
Capacitatea
de
prevedere,
operativitatea n luarea deciziilor

Competen general: Aplicarea normelor de calitate


Nr.
crt
.
1.
2.
3.

Competene specifice
Aplic procedurile de calitate

Coninut tematic

Metode / forme
de formare

Instruciuni de lucru, proceduri, standarde Expunerea


de calitate
Conversaia
euristic
Verific rezultatele i remediaz Planuri de asigurarea calitii
Aciuni preventive sau corective
neconformitile
Propune actualizri / modificri ale
normelor de calitate

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare
Suport de curs
Acte normative

Criterii de performan
Capacitatea de a lua decizii n
conformitate cu procedurile de
calitate n vigoare
Cunoaterea standardelor de
calitate aplicabile organizaiei

Competen specific: Organizarea activitilor

Nr.
crt
.
1.
2.

3.

Competene specifice

Coninut tematic

Identific activitile echipei

Instrumente, tehnici pentru organizarea


activitilor i pentru monitorizare i
Elaboreaz proiectul de alocare a supraveghere
resurselor materiale i umane Criterii pentru stabilirea parametrilor
normali de funcionare a reelei
pentru reeaua aflat n funciune
Planific desfurarea activitilor Msuri, tehnici i instrumente pentru
msurarea performanelor componentelor
necesare ntreinerii i meninerii
hardware i sofware
n funciune a reelei de
Tehnici i instrumente de configurare
calculatoare existente
hardware i software
Arhitecturi
de
reea,
standarde,
protocoale,
conexiuni
la
reea,
interconectarea reelelor, acces la/din
reeaua Internet
Servicii, servere, proceduri client
Standarde de conectivitate: adaptoare de
reea, topologii, tipuri de cabluri, lungimi
minime i maxime, tipuri de conectori,
echipamente de legtur
Arhitecturi: Ethernet, FDDI, Token ring,
ATM, Frame Relay

Metode / forme
de formare
Expunerea
Conversaia
euristic
Observaia

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare
Suport de curs
Standarde
de
conectivitate:
IEEE 802.3, 10
Base-2, 10Base5,
10Base-T,
802.11

Criterii de performan
Capacitatea de organizare i
planificare
Rigurozitatea n ndeplinirea
sarcinilor
Respectarea termenelor
Delegarea competenelor de
supraveghere,
monitorizare,
configurare i administrare
Capacitatea de a conduce i a
controla ndeplinirea sarcinilor

Competen specific: Proiectarea, instalarea i administrarea infrastructurilor de reea


Nr.
crt
.

Competene specifice

1.

Stabilete elementele reelei

2.

Asigur buna funcionare a


sistemelor / subsistemelor IT & C
bazate
pe
existena
i
funcionarea
reeleir
de
calculatoare
Asigur i verific utilizarea
corect i sigur a componentelor
reelei
de
ctre
personalul

3.

Coninut tematic
Infrastructura de reea
Serviciile instalate
Soluiile IT&C
Calculatoarele i subsistemele hardware
Sisteme de operare i componente
software, sisteme de fiiere, permisiuni,
drepturi, privilegii i restricii, machete i
reguli de securitate predefinite
Servicii de reea i aplicaii folosite n
reea

Metode / forme
de formare
Conversaia
euristic
Expunerea
Dialogul
Observaia

Mijloace de
instruire /
Criterii de performan
materiale de
nvare
Suport de curs
Rezolvarea problemelor tehnice
Cri i reviste de prin oferirea de alternative,
specialitate
iniiativa, capacitatea de inovare
Sesizarea riscurilor, asumarea
riscurilor
Evaluarea
consecinelor
diferitelor aciuni
Capacitatea de a lua rapid
decizii, concentrarea
Asumarea rolului de conductor,
4

organizaiei

4.

5.

Securitatea reelelor i a datelor folosite


n reea
Instalarea i configurarea sistemelor de
operare i a aplicaiilor
Proceduri de configurare / reconfigurare
hardware i software
Gestiunea riscurilor
Elementele componente ale unui
i reamintete arhitectura unui sistem de calcul
calculator
Descrierea resurselor hardware
Definete noiunile hardware i - carcasa (placa de baz, procesorul,
software
memoria, hard disk-ul, floppy disk, sursa Expunerea
Identific componentele hardware de alimentare)
Dialogul
ale unui calculator
- monitor
Identific aplicaiile software
- tastatura
Lanseaz consola
- mouse -ul
Descrierea resurselor software
Tipuri de reele
Definete noiunea de reea peer- n funcie de tipul de partajare a datelor:
to-peer i reea bazat pe server
reele peer-to-peer; reele bazate pe
Definete noiunea de topologie server
de reea
n funcie de dispunerea n teren
Realizeaz
direferena
dintre
- Topologii magistrale
topologiile magistrala, inel i stea.
- Topologii inel
Definete noiunea de reea LAN
- Topologii stea
Definete noiunea de reea MAN
n funcie de rspndirea geografic
Definete noiunea de reea WAN
- reele LAN
- reele MAN
- reele WAN

Expunerea
Conversaia
euristic
Explicaia

obiectivitatea, rigurozitatea n
aplicarea
regulilor
i
a
hotrrilor,
consecvena,
operativitatea n selectarea i
atingerea obiectivelor

Materiale
multimedia pe CD
Suport curs
Tabla

Exerciiul oral

Suport curs
Materiale
multimedia pe CD
Tabla
Calculatorul

Test gril
Exerciiul oral

6.

7.

8.

i nsuete cunotinele despre


evoluia reelelor
Identific principalele organizaii
de standardizare
Descrie
organizaiile
de
standardizare
Evideniaz
avantajele
organizaiilor de standardizare
Recunoate principalele modele
de referin.
Demonstreaz
importana
modelelor de referin
Descrie modelul de referin OSI
Descrie modelul de referin
TCP/IP
i nsuete cunotinele despre
rolul i metodele de plasare a
datelor pe cablu
Descrie modul de funcionare al
metodei CSMA/CD
Descrie modul de funcionare al
metodei CSMA/CA
Compar metodele CSMA/CD i
CSMA/CA
Descrie modul de funcionare al
metodei Toke Ring
Descrie modul de funcionare al
metodei cu prioritate la cerere
Determin domeniile de utilizare a
metodelor de plasare a datelor pe
cablu
Identific componentele hardware
ale unei reele de calculatoare
Descrie ce este o placa de reea i
la ce nivel al modelului de referin
OSI opereaz acesta
Descrie ce este un concentrator i
la ce nivel al modelului de referin
OSI opereaz acesta

Nivelurile de referin
Evoluia reelelor
Organizaii de standardizare
Nivelul de referin OSI
Nivelul de referin TCP/IP

Expunerea
Conversaia
euristic
Explicaia

Suport curs
Materiale
multimedia pe CD
Tabla
Calculatorul

Test gril
Exerciiul oral

Expunerea
Conversaia
euristic
Explicaia

Suport curs
Materiale
multimedia pe CD
Tabla
Calculatorul

Test gril
Exercitiul oral

Suport curs
Calculatorul
Internet
Tabla

Test gril
Exerciiul oral

Plasarea datelor pe cablu


Metoda de acces multiplu
- cu detectarea coliziunilor CSMA/CD
- cu evitarea coliziunilor CSMA/CA
Metoda Token Ring
Metoda cu prioritate la cerere

Elementele hardware ale unei reele de


calculatoare
Placa de retea (NIC)
Concentrator (HUB)
Concentrator nerepetor
Punte (Bridge)
Router

Expunerea
Conversaia
euristic
Explicaia

Descrie ce este un concentrator


nerepetor i la ce nivel al
modelului
de
referin
OSI
opereaz acesta
Sublinieaz diferenele dintre un
concentrator repetor i unul
nerepetor
Descrie ce este o punte i la ce
nivel al modelului de referin OSI
opereaz acesta
Descrie ce este un router i la ce
nivel al modelului de referin OSI
opereaz acesta
Demonstreaz importana unui
router
Descrie mediul fizic de transmisie
Descrie ce este un comutator
Descrie ce este un repetor
Deeetermin domeniul de utilizare
ale acestor componente

Mediul fizic de transmisie


- Mediul Tangibil
- Mediul Intangibil
Comutator ( swich)
Repetor

Competen specific: Asigurarea funcionalitii reelei e calculatoare i a echipamentelor de conectare i de comunicaii


Nr.
crt
.
1.
2.

3.

Competene specifice

Coninut tematic

Monitorizeaz funcionarea reelei


Detecteaz
nefuncionalitile
hardware i software
Stabilete parametrii etalon

Caracteristicile hardware
Caracteristicile software
Procedurile i mijloacele de corectare
Parametrii de stare ai sistemelor /
subsistemelor, serviciilor, aplicaiilor i
proceduri
de
colectare,
pstrare,
interpretare ale valorilor parametrilor
Instrumente, tehnici pentru monitorizarea,
supravegherea
funcionrii
componentelor hardware i a celor
software
Instrumente,
tehnici
pentru
monitoprizarea
(audit)
accesului
utilizatorilor la resurse
Sisteme de fiiere i reguli de securitate

Metode / forme
de formare
Conversaia
euristic
Explicaia
Expunerea

Mijloace de
instruire /
Criterii de performan
materiale de
nvare
Suport de curs
Spiritul analitic, atenia la detalii,
Cri i reviste de disponibilitatea de a rezolva
specialitate
probleme tehnice prin oferirea
de alternative, iniiativ
Sesizarea riscurilor, asumarea
riscurilor
Evaluarea
consecinelor
diferitelor
aciuni.
Inclusiv
consecinele lipsei de aciune,
spiritul de prevedere, hotrrea

4.

5.

6.

Resurse distribuite n reea i acces


concurent
Elementele software ale unei reele de
Identific componentele software
calculatoare
Expunerea
ale unei reele
Conversaia
Descrie ce este un protocol
Protocolul
euristic
Descrie ce este un driver
Driver
Explicaia
Descrie ce este un soft
Soft pentru comunicatii
Identific principalele arhitecturi de
reea
Descrie arhitectura Ethernet
Descrie domeniul de aplicare a Arhitecturi de reele
Expunerea
arhitecturii Ethernet
Conversaia
Descrie arhitectura FastEthernet
Arhitectura Ethernet
euristic
Descrie domeniul de aplicare a Arhitectura FastEthernet
Explicaia
arhitecturii FastEthernet
Arhitectura Token Ring
Descrie arhitectura Token Ring
Descrie domeniul de aplicare a
arhitecturii Toke-Ring
Descrie noiuni generale despre Sistemul de operare windows NT
instalarea sistemelor de operare
Windows
Noiuni generale despre sistemele de
Execut instalarea sistemul de operare Windows
operare Windows
Instalarea sistemul de operare Windows
Realizeaz o reea peer-to-peer ca staie de lucru
utilizand sistemul de operare Configurarea unei reele peer-to-peer
Windows
folosind sistemul de operare Windows
Execut instalarea i configurarea Instalarea sistemul de operare Win NT
sistemul de operare Windows NT server
Expunerea
Server
Tipuri de server NT (PDC, BDC, stand Conversaia
Explic diferenele dintre tipurile alone server)
euristic
de server NT (PDB, BDC i stand Construirea i gestionarea conturilor de Explicaia
alone server)
utilizatori (folosirea programului User Exerciii
Realizeaz conturi i grupuri de Manager for Domains local i de la
utilizator
folosind
programul distan)
Windows Manager for Domains Construirea i gestionarea grupurilor de
local i de la distan.
utilizatori (folosirea programului User
Descrie principalele operaii care Manager for Domains local i de la
trebuiesc executate pentru a distan)
partaja directori i fiiere n reea.
Partajarea directorilor i fisierelor n reea
Acord permisiuni la nivel de Permisiuni de partajare i permisiuni
partajare i permisiuni special speciale NTFS

Suport curs
Calculatorul
Internet
Tabla

Test gril
Exerciiul oral

Suport curs
Calculatorul
Internet
Tabla

Test gril
Exerciiul oral

Suport curs
Calculatorul
Internet
Tabla
Server

Test gril
Exerciiul oral
Exerciiu practic

7.

NTFS
Instaleaz
i
configureaz
serviciul DHCP-Server i DNSServer
Instaleaz
i
configureaz
serviciul Telnet-server
Conecteaz de la distan folosind
serverul
de
telnet
i
administreaz directorii i fiierele
pe server
Instaleaz
i
configureaz
serviciul FTP-server i serviciul
IIS-server
Instaleaz
i
configureaz
serviciul e-mail-Server
Descrie noiuni generale despre
instalarea sistemelor de operare
Linux
Execut instalarea sistemului de
operare Linux
Identific principalele pachete care
vor fi instalate
Utilizeaz
corect
principalele
comenzi Linux
Execut
instalarea
i
dezinstalarea
de
programe
utiliznd managerul de pachete
RPM
Execut
instalarea
i
dezinstalarea programelor din
surse utiliznd arhive de format
tar.gz
Execut
instalarea
serviciului
Samba-server i partajeaz n
reea directori i fiiere utiliznd
acest serviciu
Instaleaz serviciul SSH-server i
administreaz serverul de la
distan utiliznd acest serviciu
Configureaz un router utiliznd
IPTABLES sau IPCHAINS
Instaleaz un program de verificat

Instalarea i configurarea serviciului


DHCP-server i DNS-server
Instalarea i configurarea serviciului
Telnet-Server
Conectarea clienilor la serverul de ftp
Instalarea i configuarea serviciului
Internet Information Server web i ftp
Configurarea si conectare clientilor la
serverul de FTP i WEB
Serviciul e-mail-Server
Configurarea clienilor. Conectarea la
serverul de e-mail

Sistemul de operare Linux


Planificarea instalrii
Instalarea sistemului de operare Linux
Alegerea pachetelor
Generaliti despre sistemul de operare
Linux
Comenzi de baz ale sistemului de
operare Linux
Instalarea i dezinstalarea programelor
din mbinare utiliznd RPM-ul
Instalarea i dezinstalarea programelor
din surse utiliznd arhive tar.gz i
comenzile configure, make i make install
Instalarea i configurarea serviciului
Samba-server pentru interconectivitatea
dintre reele Linux i Windows
Instalarea i configurarea serviciului SSHServer pentru administrarea serverului de
la distan
Configurarea unui router
Testearea vulnerabilitii propriului server
prin verificarea porturilor deschise i a
parolelor slabe la conturile de utilizator

Expunerea
Conversaia
euristic
Explicaia
Exerciii

Suport curs
Calculatorul
Internet
Tabla
Server

Test gril
Exerciiul oral
Exercitiul practic

parole i testeaz parolele de pe


server cu ajutorul lui
Instaleaz un program de scanat
porturi i scaneaz propriul server
dup vulnerabiliti n servicii
Competen specific: Administrarea serverelor
Nr.
crt
.
1.

2.
3.

4.

Competene specifice
Instaleaz,
configureaz
i
administreaz
hardware
ale
serverului
Instaleaz, configureaz serviciile
Supravegheaz
utilizarea
serviciilor

Coninut tematic

Resursele hardware (tipul de calculator,


numrul de procesoare, tipul i numrul
de hard discuri, dimensiunea memoriei,
numrul i tipul adaptoarelor de reea)
Resursele software
(sistemul de
operare)
Strategia de securitate
Serviciile: DNS, DHCP, pota electronic,
publicarea i accesul la site-uri web,
servicii Director sau Catlaog de resurse
Protocoale
Servicii de baze de date distribuite
Instrumente i tehnici de administrare a
serviciilor,
inclusiv
administrare
la
distan
Instrumente, tehnici pentru monitorizarea,
supravegherea
funcionrii
componentelor hardware i software
Instrumente, tehnici pentru monitorizarea
(audit) accesului utilizatorilor la resurse
Sisteme de fiiere i reguli de securitate
Resurse distribuite n reea i acces
concurent
Intruii i atacatorii sistemului de operare
Instaleaz,
configureaz Administrarea serverelor
administreaz echipamentele de
hardware ale serverului
Resursele hardware (tipul de calculator,
Instaleaz,
configureaz numrul de procesoare, tipul i numrul
administreaz
serviciile de hard discuri, numrul i tipul
(serviciu=funcie oferit pentru adaptoarelor de reea)
altcineva de un program sau Resursele software (sistemul de operare,

Metode / forme
de formare
Conversaia
euristic
Expunerea
Dialogul

Expunerea
Conversaia
euristic
Explicaia
Exerciii

Mijloace de
instruire /
Criterii de performan
materiale de
nvare
Suport de curs
Instalarea resurselor hardware
Cri i reviste de Respectarea
strategiei
de
specialitate
securitate a reelei
Folosirea
instrumentelor
specifice
la
administrarea
serviciilor
Pstrarea jurnalelor obinute prin
monitorizarea serviciilor
Identificarea
intruilor
i
atacatorilor din interior i exterior

Suport curs
Calculatorul
Internet
Server

Capacitatea
de
organizare,
spiritul analitic, atenia la detalii,
disponibilitatea de a rezolva
probleme tehnice prin oferirea
de alternative

10

calculator)
Supravegheaz
serviciilor

protocoalele folosite, procedurile


utilizarea filtrare a accesului folosite)
Permisiunile de administrare

de

Competen specific: Interconectarea reelelor i accesul la reeaua global Internet


Nr.
crt
.
1.
2.
3.
4.

Competene specifice

Coninut tematic

Proiecteaz
soluia
de
interconectare a reelelor
Implementeaz
soluia
de
interconectare
Proiecteaz
i
realizeaz
conectarea la reeaua Internet
Monitorizeaz accesul la serviciile
locale

Arhitecturi de reea exemple de


arhitecturi: Ethernet, Token Ring, FDDI,
Frame Relay
Echipamentele de legtur ntre reele
Servici de rutare, protocoale de rutare,
protocoale rutabile, tablete de rutare,
adrese de reea

Metode / forme
de formare
Conversaia
euristic
Expunerea
Dialogul

Mijloace de
instruire /
Criterii de performan
materiale de
nvare
Suport de curs
Configurarea
componentelor
Cri i reviste de hardware i software
specialitate
Instalarea
i
configurarea
produselor de tip firewall
Implementarea
regulilor
de
securitate pentru accesul la i
din reeaua Internet

Competen specific: Proiectarea i aplicarea strategiei de securitate a reelei


Nr.
crt
.
1.
2.

3.

Competene specifice

Coninut tematic

Definete strategia de securitate a


reelei
Construiete i implementeaz
procedurile cuprinse n strategia
de securitate
Urmrete aplicarea procedurilor
de securitate

Produse antivirus, corecii, patch-uri,


upgrade-uri
Proceduri,
tehnici
pentru
izolarea
serverelor i a serviciilor, proceduri pentru
blocarea accesului la diferite surse
Conturile utilizatorilor, politica de parole a
organizaiei
Drepturi, privilegii, permisiuni, restricii,
machete de securitate, configurarea
restrictic a mediului de operare al
utilizatorilor, inhibarea componentelor
software i hardware nefolosite
Autentificarea n reea. Metode de
autentificare, servicii de autentificare,
certificare, chei publice chei private,
criptri i decriptri, semntur digital,
algoritmi de criptare/decriptare

Metode / forme
de formare
Conversaia
euristic
Explicaia
Expunerea

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare
Suport de curs

Criterii de performan
Identificarea
cerinelor
de
asigurare a securitii reelei i a
transmisiilor de date
Respectarea procedurilor de
securitate
Analizarea
jurnalelor
de
evenimente
Creterea siguranei reelei de
calculatoare

11

Competen specific: Instruirea i asistarea utilizatorilor


Nr.
crt
.
1.
2.
3.

4.

Competene specifice

Coninut tematic

Stabilete cerinele de instruire ale


utilizatorilor reelei de calculatoare
Organizeaz activitile legate de
instruirea
/
autoinstruirea
utilizatorilor reelei de calculatoare
Verific modul de desfurare a
instruirii utilizatorilor
Asist utilizatorii de aplicaii n
reea pentru derularea acestora n
condiii optime

Modalitile de stabilire a nevoilor de


instruire individual: interviu, chestionar,
activiti practice semnificative, observare
direct
Tehnici de instruire: prezentri teoretice,
demonstraii practice, simulri
Obiectivele instruirii / autoinstruirii:
echipamentele
i
componentele
software folosite;
- pregtirea profesional i experiena
angajailor;
- specificul de activitate al organizaiei;
- fia postului;
- caracteristicile funcionale ale reelei;
- competenele individuale; aplicaii
folosite

Metode / forme
de formare
Conversaia
euristic
Explicaia
Expunerea

Mijloace de
instruire /
materiale de
nvare
Suport de curs

Criterii de performan
Organizarea unui mediu de
instruire sau de studiu individual
sau n grup
Coordonarea
echipei
responsabile

12