Rosario Tijeras, Gerente de Talento Humano de una prestigiosa
empresa, tena el enorme reto de transformar la GTH, un rea tradicional, burocrtica y operacional, en un componente estratgico para la compaa. Para ello deba tomar tres medidas iniciales : enfocar la GTH en el negocio de la compaa, reforzar las actividades estratgicas y esenciales, y deshacerse de algunas de sus actividades burocrticas y operacionales, tales como el procesamiento del pago de nmina, el control de la entrada y salida del personal, las medidas disciplinarias, la seguridad industrial y los comedores. La operacin de esas actividades se debera subcontratar a travs de otras empresas especializadas para que las desempeasen mejor .Era cuestin de encontrar en el mercado a las empresas que ofrecieran mejores precios y calidad en esos servicios subsidiarios. La idea era adelgazar la GTH para hacerla ms gil y flexible, a efecto de se concentrara en lo esencial: encargarse de asuntos estratgicos relacionados con las personas. As, la GTH descentralizara sus operaciones y centralizara el control de los resultados. Rosario convoc a todos los empleados de su rea funcional para intercambiar ideas, definir objetivos y disear proyectos para alcanzarlos. Ella impuls a todos a participar activamente. Usted que hara en el lugar de Rosario.