Sunteți pe pagina 1din 13

MANAGEMENTUL TIMPULUI

Fiecare zi are 24 de ore, dar pentru foarte multi acest timp este
prea scurt. Timpul este cea mai utila resursa pe care o aveti la
dispozitie daca este utilizata cum trebuie. Timpul trece fara
oprire chiar daca il folositi cum trebuie sau nu, tot ce puteti face
este sa incercati sa-l folositi cat mai bine. Efectuarea
managementului i n viaa privat i n lucru, este de importan
esenial. Managementului timpului Dvs. ine de efectuarea
managementului Dvs. propriu i este o abilitate extrem de
important pentru oricine. Managementul timpului nseamn
utilizarea timpului n mod efectiv pentru a ndeplini sarcinile
noastre! El implic:
- Prioritizarea sarcinilor: evaluarea, elaborarea listelor.
- Organizarea propriei persoane: carnet de nsemnri, liste de
aciuni, planificarea, reflectarea
Imposibilitatea de a v organiza propria persoan cauzeaz
probleme nu doar pentru Dvs. , dar de asemenea i pentru alii.
ntrebai-v pe Dvs. niv, Ca funcionar public, pentru ce m
aflu aici? Care sunt risipitorii mei proprii de timp i cum pot
scpa de ei? Cum m organizez?

Sunt 8 reguli cheie pentru un management al timpului


eficient
1.Planificati-va timpul dinainte
Fiecare zi de lucru este plina de sarcini care trebuiesc
indeplinite. Faceti o lista cu sarcinile din timpul zilei si ce aveti
de gand sa faceti si bifati-le pe masura ce le indepliniti. Pe
masura ce indepliniti fiecare sarcina, va deveni din ce in ce mai
clar ce progrese ati facut, pe masura ce cantitatea de "lucruri de
facut" este redusa. Acest procedeu reduce de asemenea sansele
sa uitati ceva din ceea ce aveti de facut.
2.Stabilii-v intele i prioritile
Este uor sa va faceti obiceiul de a indeplini cele mai placute
sarcini mai intai, dar activitatile zilei dvs ar trebui sa fie stabilite
in functie de prioritatile nevoilor dvs. Importanta si urgenta
1

sarcinilor variaza foarte mult. Subliniati acest lucru incluzand si


un sistem de clasificare in lista dvs. Acest fapt v va incuraja s
indepliniti mai intai sarcinile cele mai urgente si sa va faceti timp
suficient pentru sarcinile importante.
3. Masurai-v progresul
Este foarte important sa va inregistrati progresele. Ar trebui sa
va simtiti incurajati pe masura ce vedeti ca treburile pe care le
aveti de facut se imputineaza. Premiati-va atunci cand cea mai
neplacuta sarcina a zilei a fost indeplinita, luandu-va o pauza sau
dand un telefon. Anumite sarcini sunt de durata si ar trebui sa va
masurati progresul si la aceste sarcini.
4. Invai s spunei nu
n fiecare zi suntem confruntati cu sarcini neplanificate care ne
fura din timp. Indiferent daca cineva din familie, prieteni, colegi
va roaga sa faceti ceva pentru ei, ar trebui sa acceptati doar
tinand cont de sarcinile planificate de dvs. Multa lume accepta
doar pentru a nu jigni. In final trebuie sa ne bazam pe propria
judecata dar ar trebui sa ne asiguram ca acceptam cereri care
sunt compatibile cu scopurile noastre. A invata sa refuzati este
cea mai buna metoda de a scuti timpul dvs.
5. Delegarea
Delegarea este cea mai eficienta metoda de a economisi timp,
permitandu-va sa va ocupati de sarcinile mai importante.
Intrebati-va daca poate fi altcineva delegat pentru anumite
sarcini sau este nevoie sa le indepliniti chiar dvs. Daca nu aveti
pe nimeni sa delegati, luati in considerare si resursele din afara.
6. Folositi tehnologia in avantajul dvs.
Acest lucru se poate face foarte usor, de exemplu folosind
mesageria vocala, trimitand mesaje prin e-mail decat sa scrieti
scrisori. Tehnologia poate fi folosita intr-o varietate mare de
modalitati - platile se poate face automat sau prin operatiuni
bancare on-line. Daca nu sunteti o persoana inclinata spre
tehnologie, puteti urma sfaturile bancii dvs.
7. Alocati-va timp si pentru dvs.
Este imposibil sa va concentrati ore in sir. Desi vi sa pare ca este
nevoie sa va grabiti si sa munciti non-stop pentru a termina tot
2

ce aveti de facut, veti descoperi ca daca va acordati cateva


momente sa va relaxati in timpul zilei, sarcinile vor fi indeplinite
mai eficient. Nu va grabiti niciodata, acordati-va timpul necesar
pentru a indeplini sarcinile in mod corect si veti economisi timp
nefiind nevoie sa repetati anumite sarcini.
8. Organizati-va locul de munca
Organizarea economiseste timp. Cu cat aveti spatiul de munca
mai organizat si lucrurile de care aveti nevoie la indemana, cu
atat va eficientizati munca. Aranjati lucrurile de care aveti nevoie
sistematic, astfel incat sa stiti mereu unde este un anumit obiect
de care aveti nevoie. Un birou organizat va va ajuta ca va faceti o
zi eficienta din punct de vedere al muncii.
Care sunt beneficiile managementului bun al timpului?
Managementul timpului este util pentru Dvs., pentru colegi i
prieteni. Printre beneficiile evidente ale managementului bun al
timpului sunt urmtoarele:
- Ai mai mult timp s faci ceea pentru ce te afli aici
- i crete disponibilitatea
- i mbuntete procesul de luare a deciziilor
- i mbuntete productivitatea, eficiena i eficacitatea
- Minimalizeaz riscurile pe care i le asumi
- Te face o persoan cu care este mai uor de lucrat
- Te face o persoan cu care este mai uor de trit
- i mbuntete starea sntii
- Te faci s te simi mai relaxat
- i reduce stresul.
Precum i multe alte beneficii pe care le vei descoperi pe
msur ce vei nva s efectuai un management efectiv al
timpului!
A lucra cu lucrurile corecte i a face lucrurile corect
Prima regul a managementului propriu este s facei ceea ce
trebuie s facei, ceea pentru ce suntei aici, s facei lucrurile
corecte. Pentru ca s tii care sunt lucrurile corecte, trebuie s
analizai obiectivele Dvs., ce fel de rezultate sunt ateptate de la
Dvs. i de la departamentul sau unitatea Dvs.? Trebuie, de
asemenea, s tii cum vei ti cnd vei atinge acele rezultate
obiectivele trebuie s fie msurabile. Dac nu tii ncotro v
ndreptai, s-ar putea s mergei oriunde! Dup ce ai neles cele
3

menionate mai sus, trebuie s prioretizai sarcinile care v vor


ajuta s atingei obiectivele.
A doua regul este s facei lucrurile corect. Dvs. putei lucra
n mod reactiv, ceea ce nseamn c vei fi mai mult ocupat
rspunznd la evenimente i aplannd greelile fcute de Dvs.
sau de alii. Sau, putei lucra n mod proactiv, innd situaia
sub control, iniiind, planificnd, controlnd i schimbnd viitorul
pentru sine i pentru organizaie. Fiind reactiv, unde adesea
suntei luat prin surprindere, n mod evident c v ia mai mult
timp dect fiind proactiv, unde putei ine evenimentele sub
control. Dac suntei reactiv, facei i personalul Dvs. s fie
reactiv, fiindc dac nu controlai situaia, ei nu pot planifica s
controleze situaia lor. Pe lng aceasta, faptul de a fi victim a
circumstanelor cauzeaz stres i un sentiment constant de
disatisfacie.
S alegi timpul corect nseamn s economiseti timp. Tot ceea
ce este fcut la momentul nepotrivit, este inutil i inefectiv.
(Francis Bacon)

Cum s v organizai pe Dvs. niv


Primul lucru pe care trebuie s-l facei pentru a v organiza,
este s identificai scopurile i obiectivele Dvs. pentru ce
suntei aici?
Facei o list a sarcinilor i activitile pe care trebuie s le
efectuai pentru a atinge scopurile i obiectivele Dvs.
Prioritizai aceste sarcini i activiti.
Delegai sarcinile pe care alii pot s le fac mai bine sau la fel
de bine ca i Dvs.
Planificai utilizarea timpului Dvs.
Ocupai-v de chestiunea risipitorilor Dvs. de timp.
Cheltuii timp pentru rezultate, nu pentru eforturi
Este important ca timpul s fie cheltuit pentru sarcinile care v
vor ajuta s atingei scopurile i obiectivele i nu doar s fii pur
i simplu ocupat. Realizrile i fac pe oameni s se simt bine i i
fac mai motivai i doritori de a lucra bine. Regula citat de
obicei este regula 80/20, sau principiul Pareto. El spune c, n
mod tipic, 80 procente din eforturi ating doar 20 procente din
4

rezultate. Deci, 80 procente din rezultatele Dvs. sunt obinute


din doar 20 procente ale lucrului Dvs. (Vedei Figura de mai jos).

20% din rezultate


80% din eforturi
80% din rezultate

Fig. The 80/20 rule


20% din eforturi

De aici, putem concluziona c majoritatea timpului nostru este


neproductiv, ntruct produce foarte puine rezultate. Iat de ce
este esenial s identificai care aspecte ale muncii Dvs. produc
cele mai multe rezultate.
Pentru managementul timpului Dvs.:
1. Facei o list a tuturor sarcinilor i activitilor.
Bazndu-v pe scopurile i obiectivele Dvs., facei lista
sarcinilor i activitilor care v vor permite s atingei
scopurile i obiectivele.
2. Decidei asupra prioritilor. Facei un jurnal de analiz
a utilizrii timpului de munc i apoi prioritizai sarcinile.
Dup ce ai fcut lista tuturor sarcinilor Dvs., trebuie s fii
n stare s distingei ntre sarcinile proactive i cele
reactive. n plus, Dvs. trebuie s distingei ntre sarcinile
Importante i Urgente. Importana i urgena nu nseamn
acelai lucru. Ct de mult timp vrei s cheltuii asupra unei
5

sarcini, este determinat de importana ei. Ct de rapid


trebuie s ndeplinii sarcina, este determinat de urgena
ei.

Important

Neimportant

Urgent

Neurgent

Sarcinile importante i
urgente trebuie s fie
ndeplinite imediat,
cheltuind timp destul
pentru a le efectua
bine.

Sarcinile importante
dar care nu sunt
urgente pot atepta
pn cnd vei avea
timp destul pentru a le
face aa cum trebuie.

Sarcinile urgente dar


neimportante trebuie
ndeplinite rapid,
pentru a scpa de ele.
Dar cheltuii ct mai
puin timp posibil
asupra unor astfel de
sarcini.

Sarcinile care nu sunt


urgente sau
importante pot fi
lsate pentru a fi
fcute n ultimul
moment, chiar dac
acestea sunt lucrurile
care v plac cel mai
mult.

Ptratele Planificrii Individuale un instrument pentru a face


fa prioritilor , precum i rutinei de zi cu zi
Unul dintre modurile de a distinge ntre lucrurile urgente i cele
nu att de urgente i de a decide asupra importanei relative,
este de a folosi un tabel simplu cu patru desprituri precum este
cel de mai jos. Fr ndoial, sarcinile din ptratul menionat ca
urgent i important, trebuie prioritizat.
Nite exemple:
Dac o sarcin este foarte important, dar nu este urgent, avei
timp s lucrai asupra ei. Putei chiar delega pri ale acestei
sarcini pentru a ncepe procesul. Avei grij s nu ntrziai cu
aceste sarcini foarte mult. inei minte, ele sunt importante
pentru atingerea scopurilor Dvs. generale.
Exemplu: raportul Dvs. ce trebuie prezentat comitetului
director peste dou luni, ar putea crete semnificativ
6

dimensiunile i influena unitii Dvs. i poziia Dvs. n


organizaie.
Dac o sarcin este foarte urgent, dar neimportant, putei s o
ndeplinii n dou zile. ndeplinii-o acum, dar nu cheltuii prea
mult timp asupra ei scpai de ea rapid. Sau, ca alternativ,
delegai sarcina altcuiva.
Exemplu: eful cere s prezentai o list cu orarul concediilor
angajailor Dvs. ntr-o or. Este o simpl sarcin administrativ
neplcut.
Dac o sarcin nu este nici important, nici urgent, ntrebai-v
pe sine niv dac trebuie s o ndeplinii. Aceste sarcini sau
trebuie amnate/abandonate, ignorate sau delegate.
Exemplu: asistentul Dvs. vrea s tie ce culoare ar fi cea mai
potrivit pentru coperta raportului, albastr sau roz.
inei minte, important i urgent nu este acelai lucru. Ct timp
dorii s cheltuii asupra unei sarcini este determinat de
importana ei. Ct de rapid dorii s ndeplinii sarcina este
determinat de urgena ei.
Q:
- Acum, ntoarcei-v la analiza jurnalului analizei utilizrii
timpului de munc i indicai pentru fiecare activitate dac Este
important sau neimportant; urgent sau neurgent
Delegai sarcinile atunci cnd este potrivit
Delegarea a fost descris n Capitolul 3 i este strns legat de
managementul timpului. Cnd delegai sarcinile, inei minte
unele reguli importante:
inei minte, ASIGURAI membrului personalului cui i-ai
delegat sarcina urmtoarele:
1. Suportul pe care l-ai promis
2. Oportunitatea ca ei s-i ncerce propria lor cale de
ndeplinire a sarcinilor; s-ar putea s fie un mod de
efectuare chiar mai bun dect al Dvs.
3. Susinei-i prin informarea altor departamente despre
delegarea sarcinilor
7

4. Ludai-i i chiar, posibil, premiai-i


5. Asigurai sprijin pentru aciunile i deciziile pe care le-au
ndeplinit
6. Organizai edine/ntrevederi conform nelegerilor
7. Informai-i despre orice schimbri care ar putea afecta
progresul lor.
NU:
8. nvinuii pe ei dac ceva nu merge bine, dar ajutai-i s
reflecteze pentru ca s nvee i s corecteze
9. V amestecai n performana persoanei la ndeplinirea
sarcinii
10.
Dublai controlul tuturor lucrurilor, (dac nu suntei la
etapa directiv)
11.
Ignorai deciziile luate de subalterni
12.
Schimbai lucrurile pe la spatele persoanelor
Cum s economisii timp la organizarea edinelor
Ct de des participai la edine? La cte edine participai
sptmnal? LA cte edine pe sptmn
particip
managerul d-voastr? Exist vre-o legtur ntre nivelul
managerului i numrul de edine la care particip?
edinele sunt foarte importante la orice loc de lucru, ntruct
oamenii pot discuta, face schimb de informaie i lua decizii. Dar
edinele adesea iau mai mult timp dect este necesar. Oamenii
care organizeaz edinele, au responsabilitatea de a asigura ca
timpul fiecruia s fie cheltuit n mod chibzuit. Exist
dousprezece ci ncercate de a face ca fiecare edin s fie
productiv i efectiv din punct de vedere a timpului.

1. Stabilii scopuri clare pentru edin


ntrebai-v pe Dvs. niv, Crui scop va servi aceast edin?
Se va lua o decizie, se va analiza i rezolva o problem, va livra
grupului informaie nou, va colecta date despre starea unui
anume proiect? clarificai acestea n mintea Dvs. i nscriei
misiunea edinei ntr-o scurt fraz-declaraie, pe care expuneio ntr-un loc unde s poat fi vzut de toi participanii.
2. Asigurai participanii cu o agend n form scris
8

Fiecare edin, nu are importan ct de scurt este, trebuie s


aib o agend scris. Aceast agend trebuie s fie diseminat
celor care vor participa la edin ct se poate mai devreme,
astfel nct participanii s aib timp destul pentru a se pregti.
Agenda va ajuta ca edina s se concentreze asupra
chestiunilor-cheie. ncepei edina prin explicarea agendei i
apoi trecei la subiectul principal.
3. Limitai numrul celor prezeni pn la minimum
Invitai la edin doar pe cei care trebuie s fie acolo. Calculai
costul edinei, pe baza salariilor tuturor celor prezeni i a altor
cheltuieli pentru organizarea edinei, i nscriei acest cost
alturi de declaraia misiunii edinei.
4. Evitai s ncepei edinele la ore fixe
Studiile au artat c oamenii sunt mai punctuali dac edinele
nu ncep la ore fixe. Mai muli ntrzie la edina programat
pentru ora 10 dect la edina care este programat pentru ora
10.10. De ce se ntmpl aa, rmne un mister al naturii umane!
Trebuie, de asemenea, s stabilii ora finisrii edinei i s o
respectai. De multe ori s-a ntmplat ca s fie fixat ora de
finalizare a edinei?
5. Dac agenda este scurt, participanii pot sta n picioare
Toate scaunele sunt scoase din camer, iar persoanele
participante la edin stau n picioare prin toat camer.
Aceasta tactic ofer dou beneficii:
1. Oamenii sunt mai vioi atunci cnd stau n picioare
dect atunci cnd ed i mai ateni pentru a nu
scpa din vedere punctele importante
2. Nimeni nu vrea s prelungeasc edina, deci
agenda poate fi ndeplinit mai rapid i mai eficient.
6. Utilizai metoda mingii vorbitoare
Aceasta implic transmiterea unei mingi de gum prin cercul
grupului. Doar persoana care la moment ine mingea, are dreptul
s vorbeasc. Aceasta economisete timpul, ntruct cei prezeni
nu ntrerup vorbitorul.
7. ntreprindei n mod regulat msuri de verificare a
consensului
Oamenii uneori i exprim viziunile mai mult n aer dect s
ajung la un acord sau s adauge ceva nou. Prevenii aceasta
9

prin efectuarea din cnd n cnd a votrii neoficiale pentru a


ajunge la consens. Dac exist un acord general asupra unui curs
de aciuni, el poate fi pus la votul formal al edinei pentru a nu
pierde timpul n dezbateri inutile.
8. ncercai metoda japonez Nemawashi
n Japonia se obinuiete organizarea unor edine de pregtire
a edinelor. Aceasta implic invitarea unui grup mic de
specialiti pentru discuii scurte, nainte ca unul sau doi din ei s
participe la edina care se pregtete. Spre exemplu, un grup de
ingineri pot s se ntlneasc cu o zi mai nainte de edina mai
mare a proiectului, pentru a rezolva chestiunile tehnice
importante ale viitoarei edine i a conveni asupra unei abordri
colective. Astfel se economisete timp prin faptul c la edina
principal de mai trziu se poate lua o decizie imediat.
9. ncurajai participarea deplin
Exercitai o influen pozitiv asupra atitudinilor i ateptrilor
celor prezeni prin:
3. Obligarea fiecruia s se pregteasc pentru
edin. Ai putea, spre exemplu, anuna anticipat c
fiecare persoan va trebui s fac o prezentare de
cinci minute despre problema cea mai mare pe care
a ntlnit-o de la edina precedent ncoace
4. La edin, selectai vorbitorii la ntmplare
5. Facei astfel ca fiecare din cei prezeni s simt c
implicarea lor este preuit i c la sesiune poate fi
obinut informaie important.
10. Asigurai ca fiecare s fie concentrat asupra scopului
discuiei
Unul din modurile de a obine aceasta, este calcularea costurilor
edinei i notarea lor cu cifre de dimensiuni mari pe flipchart.
(Vedei punctul 3 de mai sus).
11. Prevenii discuiile unu la unu
Dac doi participani se ncleat i ncep s discute o chestiune
ntre ei, excluznd restul grupului, imediat reprogramai
chestiunea dat pentru o edin separat ntre cei doi
protagoniti. Apoi atragei-le atenia cu fermitate la scopul
edinei n desfurare.
12. ncheiai edina cu o chemare la aciune

10

ncurajai pe cei prezeni s fac nite aciuni clare/concrete ca


rezultat al edinei, dndu-le clar de neles c intenionai s
urmrii ndeplinirea celor convenite la edin. Mai trziu ineiv promisiunea.
Planificai utilizarea timpului Dvs.
Este important s v planificai timpul propriu i s facei acest
lucru n mod sistematic. Ca manageri i lideri, suntei oameni
ocupai i, de aceea, este deosebit de important s utilizai
eficient timpul pe care-l avei la dispoziie. Pentru a planifica
timpul n mod sistematic, trebuie s:
o Iniiai o agend n care s introducei activitile pe
care le-ai prioretizat. Acordai, de asemenea, timp i
pentru sarcinile reactive.
o Pregtii zilnic o list a sarcinilor de fcut pentru
acea zi. nsemnai pe list sarcinile ndeplinite, rnd pe
rnd.
o mbuntii-v abilitile de citire. ncercai s citii n
mod mai selectiv.
o Programai-v timp pentru a face planificarea timpului,
o dat pe sptmn
o Stabilii termene-limit pentru toate sarcinile, n
dependen de faptul ct timp avei de gnd s
atribuii pentru ndeplinirea fiecrei sarcini.
Oprii pierderea timpului
Un mod foarte important de a nu pierde timpul este s stabilii
limite de timp, extern pentru colegii Dvs. i intern pentru Dvs.
niv. Mai jos urmeaz nite recomandri utile pentru stabilirea
limitelor de timp. Analizai comportamentul propriu; avei
ntotdeauna o atitudine corect?

Stabilii
Atitudine greit
limite
asupra:
disponibilit Eu trebuie s
ntrerup ceea ce
ii
fac pentru a
rspunde la
telefon/vorbi cu ...

Atitudine corect
Este aceast ntrerupere ntradevr mai important dect
ceea ce fac acum?
Dac da, bine. Dac nu, mai
poate atepta.
11

Am nceput acest
Pur i simplu din cauza c ai
lucru, deci trebuie nceput un lucru, nu
s-l termin.
nseamn c trebuie s
perseverai s-l terminai
neaprat tot atunci, n special
dac intervine ceva mai
important sau mai urgent.
Este n regul s ntrerupei
acest lucru i s mergei
nainte cu lucrurile pe care
putei s le terminai.
Nu, nu este aa! Stabilii-v
importanei Totul este
important
prioritile i planificai-v n
mod corespunztor timpul.
Dac dorii ca un
Dvs. nu putei face absolut
implicrii
lucru s fie fcut, totul. Implicai-v doar n
este mai bine s-l lucrurile care este necesar s
facei Dvs. niv. le facei anume Dvs. i
permitei altora s se ocupe
de restul.
Este destul, dac lucrul este
standardelo Dac un lucru
merit s fie fcut, fcut bine nu este necesar
r
el merit s fie
s fie perfect.
fcut bine.
Aceasta nu poate
Sau poate? Ce ar fi putut s
urgenei
atepta.
se ntmple dac Dvs. nu ai fi
fost aici s-l facei? Este
acesta ntr-adevr cel mai
urgent lucru pe care trebuie
s-l facei? Este oare ntradevr cea mai bun utilizare
a timpului Dvs. pentru acest
moment?
duratei

Economisii timpul
Cnd sunt ntrebai, oamenii sunt de acord c cei mai des
ntlnii risipitori de timp la lucru sunt: prea muli vizitatori i
sunete telefonice; ntrunirile ru organizate; sarcinile delegate
incorect; obligaiile i drepturile nedefinite; i lipsa
autodisciplinei.
Mai jos urmeaz unele dintre cauzele acestor risipitori de timp,
mpreun cu unele soluii posibile. ncercai s scpai de
12

risipitorii de timp proprii prin citirea i discutarea acestei liste cu


colegii i eful Dvs.
1. Este ua Dvs. nchis, deschis tuturor? Considerai c prea
muli oameni bat la ua Dvs. i doresc s v vad, ori de cte
ori dorii s v concentrai? Dac da, atunci spunei colegilor
s nu v deranjeze. Dac nu putei evita ca oamenii s vin
ntruna, plecai i lucrai ntr-un alt loc.
2. Apelurile telefonice sociale pot fi greu de evitat. Rugai
prietenii sau rudele s revin dup amiaz. ncercai s v
ntlnii cu ei n timpul pauzei de mas. Scurtai vizitele stnd n picioare, stabilind chiar de la nceputul vizitei durata
ei de timp i spunndu-le vizitatorilor c avei planificat s
finalizai ceva n urmtoarele cteva ore. ncercai s ncheiai
ntrevederea spunnd: nainte de plecare, ai dori s.
3. Dac membrii echipei Dvs. v ntrerup prea des, reflectai
asupra cauzelor i ncercai s facei ceva ca s rezolvai.
Utilizai metoda de management prin excepie. Explicai clar
personalului c dorii s fii informat doar n cazurile cnd ei
nu reuesc s ndeplineasc planurile sau bugetele. Dac ei
fac acest lucru n mod regulat - posibil c avei o problem de
management: Se tem ei oare s fac greeli? Evit
responsabilitatea? Nu le este clar ce ateptai de la ei? Dac
rspunsul Dvs. este posibil c da - este responsabilitatea
Dvs. s facei ceva ca s rezolvai.
Cu siguran, ntlnirile cu vizitatorii i organizarea edinelor
scurte cu personalul fac parte din lucrul Dvs., deci acestea nu
este obligatoriu s fie risipitori de timp.

13