UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

INGENIERIA INDUSTRIAL
LA CONSULTORIA DE OPERACIONES
Ayuda a desarrollar estrategias de operaciones y a mejorar
procesos de produccin estas capacidades de operaciones
estn en relacin con la competitividad de la empresa.

GERENCIA DE OPERACIONES X A
JIMMY ARROYO FLORES
Tambin en algunos casos, se puede clasificar en utilizacin
de estrategias o en proyectos tcnicos y de implantacin.
CUANDO ES NECESARIA LA CONSULTORA DE
OPERACIONES:

LIDERAZGO DE MERCADO

PARA LA PLANTA: por ejemplo buscar nuevas

plantas, o ampliaciones, reducciones de las ya
existentes.

Se puede requerir diferentes estrategias operacionales

DE PRODUCTO
DE EXCELENCIA OPERACIONAL
ESTRECHA RELACION CON EL CLIENTE

PERSONAL: mejoramiento de la calidad, anlisis de

curva de aprendizaje, etc.
PARTES: decidir entre comprar o hacer, o sobre
seleccin de vendedores.

Se logra una alineacin entre la estrategia y las

dimensiones del proceso que mejora el desempeo.

PROCESOS: evaluacin de la tecnologa,

mejoramiento de procesos y REINGENIERIA

Los propios mercados piden una reingeniera de los

procesos fundamentales eliminando algunos que no son
fundamentales.
LA INDUSTRIA DE LA CONSULTORA LA
CLASIFICAMOS EN 3:
1. POR TAMAO: la mayora son pequeas, con poca
facturacin
2. POR ESPECIALIZACION: por funcin ejemplo
administracin de operaciones, etc.
3. POR CONSULTORES EXTERNOS Y INTERNOS: si
la empresa tiene su propia consultora o requiere de
servicios externos.

PLANEACIN Y CONTROL: administrar de la

cadena de suministros, almacenamiento, etc.
CUNDO SON NECESARIOS LOS CONSULTORES DE
OPERACIONES?
Decisiones de inversin
Baja eficiencia de la produccin
Herramientas en la definicin de problemas:
Arboles de aspectos

BIBLIOGRAFIA:
http://es.slideshare.net/laciroc/12-consultora-de-operaciones

Recopilacin de datos

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INGENIERIA INDUSTRIAL
Encuestas al cliente
Anlisis de brecha

Muestreo de trabajo
Graficas de flujo

Encuestas a los empleados

BIBLIOGRAFIA:
http://es.slideshare.net/laciroc/12-consultora-de-operaciones

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