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Enunciado de la pregunta
El Comportamiento del consumidor es:
Seleccione una:
a. Es la diferencia entre todos los beneficios derivados de un producto total y todos los
costos de adquirir dichos beneficios.
b. Son las actividades que las personas efectan al obtener, consumir y disponer de
productos o servicios.
c. Es el estudio de personas, grupos u organizaciones y los procesos que siguen para
seleccionar productos. Servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades.
d. Las descripciones e inferencias que se obtienen al analizar el comportamiento de las
personas en un contexto comercial.
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Uno de los modelos econmicos
aplicado al comportamiento del consumidor en trminos psicolgicos es el de
maximizacin, que permite ilustrar:
Seleccione una:
a. La interrelacin existente entre agregados macroeconmicos y hbitos de consumo
individual
b. La composicin de las referencias del consumidor y los efectos del precio
c. Las predicciones ms generales y los grupos de bienes desde las preferencias del
consumidor

d. La composicin y dinmica de los mercados reales como sistemas motivacionales

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Enunciado de la pregunta
Condicionamiento clsico es:
Seleccione una:
a. El proceso de usar una relacin establecida entre un estmulo y una respuesta.
b. El proceso mediante el cual se incrementa o decrementa la posibilidad de ocurrencia de
una respuesta a travs de refuerzo o castigo.
c. Proceso mediante el cual se aprende de un modelo comportamental a quien se imita.
d. Se basa en asignar una consecuencia agradable al individuo despus de su
comportamiento
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Uno de los primeros modelos en
el campo cognoscitivo de decisin fue el de Nicosia (1968). Este planteaba que:
Seleccione una:
a. Los consumidores manifiestan una decisin en la actividad fsica que precede y sigue al
acto de adquirir, usar y disponer de bienes y servicios.
b. Las firmas se comunican con sus consumidores a travs de la publicidad y estos ltimos
con la empresa por medio de la conducta de compra.
c. El consumidor atraviesa 3 etapas de decisin (Solucin extensa de problemas, solucin
limitada y conducta rutinizada) en el que median las influencias del ambiente, los
constructos preceptales y de aprendizaje, y la actitud de compra.

d. El consumidor atraviesa 5 etapas de decisin: reconocimiento del problema, bsqueda,

evaluacin de alternativas, eleccin y resultados.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Cmo
define la percepcin la Gestalt:
Seleccione una:
a. Una actividad insensible.
b. experiencias.
c. Una tendencia al orden mental.
d. Un descubrimiento en la psicologa.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. El modelo de comportamiento
del consumidor Engel, Blackwell y Miniard consta de 6 partes:
Seleccione una:
a. Exposicin al mensaje, actitud, motivacin, comportamiento de compra, experiencia,
retroalimentacin.
b. Despliegue de estmulos, constructos perceptivos, constructos de aprendizaje, inputs,
constructos perceptuales y de aprendizaje, outputs.
c. Capacidad de procesamiento, motivacin, adquisicin y evaluacin de informacin,
procesos de decisin, procesos de consumo y aprendizaje.

d. Etapas del procesamiento de informacin, inputs de informacin, procesamiento de

informacin, evaluaciones de marca::::producto, influencias sobre motivacin, influencias
ambientales internalizadas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Es la memoria que almacena los estmulos auditivos:
Seleccione una:
a. Memoria Icnica
b. Memoria Semntica
c. Memoria Histrica
d. Memoria Ecoica
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. En los modelos cognoscitivos
del comportamiento del consumidor, los constructos perceptuales y de aprendizaje
corresponden a:
Seleccione una:
a. Estmulos significativos, simblicos y sociales
b. Caractersticas fsicas del producto, caractersticas verbales o visuales del artculo,
sesgo perceptual e influencias del ambiente social.
c. Sesgo perceptual, confianza, motivacin, actitudes, intencin, comprensin, satisfaccin
y evaluacin.
d. Compra, atencin y actitud.

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La Psicologa del consumidor. En el modelo de niveles
interdisciplinarios propuesto por Solomon, de las siguientes disciplinas cules
corresponden al estudio conductual del macroconsumidor: a) Antropologa cultural y
demografa, b) Demografa y psicologa experimental, c) Macroeconoma y semitica, y d)
Microeconoma y antropologa cultural
Seleccione una:
a. a y b son ciertas
b. a y c son ciertas
c. b y c son ciertas
d. Todas son ciertas
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Qu
diferencia hay entre la figura y fondo:
Seleccione una:
a. No tienen diferencias.
b. La presencia de contornos permite darle a la figura cualidades como el relieve, tamao y
textura, en comparacin con el fondo que carece de lmites o contornos.
c. Las figuras son dibujos y el fondo lo que se percibe.
d. Los dos son semejantes.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Consumir es:
Seleccione una:
a. Compra o recepcin del producto.
b. Actividades que las personas efectan al obtener servicios.
c. Agrupar a los clientes con conjunto de necesidades parecidas.
d. Como, donde, cuando y bajo qu circunstancias los consumidores utilizan los
productos.
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. La
mente recibe una inmensa cantidad de datos y los organiza segn su contigidad espacio
temporal segn:
Seleccione una:
a. Sigmund Freud.
b. James Mill.
c. Wertheimer.
d. Katz.
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Enunciado de la pregunta
Qu es cultura?:
Seleccione una:
a. Procesos mediante los cuales las personas desarrollan sus valores, motivaciones y
actitudes habituales restringidos por una variable como la geografa.
b. Conjunto de valores, ideas, instrumentos y otros smbolos significativos que ayudan a
los individuos a comunicarse, interpretar y evaluar como miembros de una sociedad.
c. Adquisicin de conocimientos, actitudes y comportamientos relacionados con el
consumo.
d. Reglas de comportamiento que siguen una mayora o que por lo menos representa el
consenso de un grupo en relacin a la manera como deben comportarse los individuos.
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Moorthy define el modelamiento
terico como:
Seleccione una:
a. Una tendencia opuesta a las teoras conductuales
b. Una visin actual que describe y explica la conducta de los consumidores,
estableciendo un nexo entre las teoras y las situaciones reales del mercado
c. La construccin de una serie de modelos que capturan en cada factor una parte del
mundo real y determinan, bajo argumentos lgicos, las acciones administrativas
d. Una visin optimista e interdisciplinaria de la psicologa del consumidor
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El comportamiento de consumo comprende:
Seleccione una:
a. Cundo ocurre el consumo
b. Dnde ocurre el consumo
c. Cuanto se consume
d. Todas las anteriores
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Qu
critico la psicologa de Gestalt al asociacionismo:
Seleccione una:
a. Lo acus de sensacionismo, fundamentndose en la argumentacin kantiana.
b. Tener enfoque analtico de la ciencia.
c. De ser denominado movimiento estroboscpio.
d. De las estructuras mentales implicadas en la percepcin de objetos particulares.
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Una

lnea punteada no es percibida como un conjunto de puntos dispersos sobre el espacio,
sino como:
Seleccione una:
a. La forma en que se puede hacer figuras.
b. La forma de observar algo permanente.
c. Una unidad integrada que comunica la orientacin comn de los datos y la nocin de la
superficie que ofrece una lnea contina.
d. Ninguna de las anteriores.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El miembro de la familia que reconoce primero una necesidad o inicia el proceso de
compra, se conoce como:
Seleccione una:
a. Influyente
b. Recopilador de informacin
c. Responsable de tomar la decisin
d. Iniciador
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Enunciado de la pregunta
Percepcin es:
Seleccione una:
a. Toda la informacin que llega del medio.

b. La interpretacin de los estmulos que captan los rganos de los sentidos.

c. Todo lo que cambia en el medio de un individuo que hace ajuste su comportamiento.
Sensibilizacin ante los estmulos del medio.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los individuos nos diferenciamos unos a otros por la interpretacin que damos de
diferentes estmulos del ambiente, est frase aplica la definicin de cul de los siguientes
conceptos:
Seleccione una:
a. Percepcin
b. Sensacin
c. Aprendizaje
d. Atencin