Performan prin educaie pentru oameni i organizaie

Curs deschis
6 oct 2015
Iasi

Tehnici Avansate de Vnzare Persuasiv - Editia a XI a

Curs practic i intensiv, cu durata de 1 zi, dedicat managerilor, agenilor i consilierilor de vnzri cu experien
medie i ridicat, specialitilor PR, HR, call center, si customer care. Curs cu tehnici de negociere si finalizare a

vanzarii.

6 octombrie 2015, Iasi, centru Ideo, Str. Pacurari nr. 138, sala Ana Aslan, orar: 9:30-17:30

Performan
Munca noastra consta in a transforma produse si servicii complexe in idei simple si de a-i motiva
pe oameni sa ia o decizie! ... Preferabil DA!
Tony Gordon, CEO MRDT

Stimate client,
v propun un curs intensiv si interactiv de vnzri, cu durata de o zi, unde se
vor exersa n practic tehnici de negociere i finalizare persuasiv, de tip catigcatig, menite s faciliteze obinerea de rezultate, chiar i cu clienii mai dificili .
Cursanii vor inva cum s-i sporeasc etic influena n faa clienilor, astfel
nct acetia s spun mai des DA i s cumpere, ambii convini c au fcut o
alegere corect!
V atept la curs!

..
Radu Nechita
Training partner Mentor Training

7.08.2009

Curs deschis: Tehnici Avansate de Vnzare Persuasiv ed. a XI a

Participani: manageri si consultanti de vanzari, customer & call center, comunicatori, asistent manageri, operatori telesales
Scop: exersarea de tehnici de negociere castig-castig pentru sporirea anselor de finalizare a vanzarii.
Obiective de instruire. La final participanii vor putea:

nelege i enumera cele 6 principii de persuasiune, utilizabile etic n negocieri

s utilizeze 6 tehnici de negociere cooperant, inclusiv cu clieni dificili, la rezolvarea obiectiilor
s utilizeze 6 tehnici de finalizare a vnzrii i de cerere a comenzii (persuasiva din convingere si non-agresiva!)
aplica instrumentul de feedback profesional After Action Review pentru dezvoltare de abilitati

Activitatea
Prezentare cursanti

Durata
25

Metoda
joc

Forteaza-ti limitele!
(exercitiu de management Schimbarii)
Prezentare curs
Ce intelegem prin
Persuasiunea in
negociere si
finalizare

10

icebreaker

5
40

prezentare
Atelier de
constructie

Pauza 1

10
60

1. Principiul
Reciprocitii

Se enun scopul, obiectivele i se stabilesc reguli, timpi

Cursantii vor discuta impreuna ce se intelege prin negociere,
persuasiune, finalizare si tehnici de negociere si finalizare, cand, cum,
unde si de ce se folosesc; exemple de persuasiuni,

Creierul uman nu Rationeaza ci Rationalizeaza!

2. Principiul
Consecvenei

40

Pauza de prnz
Energizer de grup

30
10
50

3. Principiul
Autoritii

Observatii
Cursantii se vor prezenta intr-o formula inedita, cu practici care vor fi
folosite mai tarziu pentru obtinerea raportului cu clientii
Cursanii vor avea o activitate cu scopul de a intra n zona de confort i
a-si demonstra ca pot ajunge la noi limite daca isi propun

Studiu de caz
video, discuii

Participanii vor cunoate un prim principiu i vor exersa tehnici de

rezolvare obiectii si negociere: Da,... Dar, Retragere dupa Refuz.

Atelier cu joc
de rol demo

Discuii i joc de rol cu tehnica de finalizare Tehnica Asocierii

Asociem calitatile ofertei cu calitatile clientului; va fi consecvent

Exerciiu
Studiu de caz
video, discuii

catering
Participanii vor avea un atelier informal de comunicare & relaionare
Principiul se dezbate i este exersat tehnica de negociere: Expertul
plus metode de pregtire a negocierilor. Puncte Tari Puncte Slabe

Atelier
exemplu video

Participanii vor aplica tehnici de negociere Tehnica Ofertei Limitate, ca

timp si stoc. Exemple practice
Participanii vor aplica Tehnica Dovezii Sociale ca tehnica de negociere
si finalizare a vanzrii.

4. Principiul
Penuriei
Pauza 3
5. Principiul
Conformitii

40
10
30

Atelier video

6. Principiul
Prietenilor

30

atelier, discuii

Alte persuasiuni

30

atelier

Recapitulare curs
Diploma
Evaluare curs

20
10
10

joc
chestionar

Participanii vor aplica tehnica de negociere: Cine se aseamn se

adun

Cursantii vor discuta impreuna si vor identifica principiiile care stau la

baza unor bune practici de persuasiune din vanzari
Fiecare cursant va evidenia a invatat si ce va pune prioritar n practic
Cursanii vor primi o diplom de participare
Anexa chestionar evaluare trainer & curs
3

Despre Mentor Training

Companie de instruire orientat spre Cunoatere, Client i Calitate.

- echipa de traineri este format din practicieni, cu expertiz n companii multinaionale

- peste 500 de cursuri susinute din 2001 pentru peste 100 de clieni naionali
- licene internaionale de top pentru instruire, evaluare i antrenare
motive pentru care

programele noastre funcioneaz

- prezen activ i cursuri deschise organizate la nivel naional

- programele de instruire sunt practice, funcionale i adaptate la cerinele clientului
- dezvoltm mult atitudinea i abilitile i apoi cunotinele teoretice i practice
- programele sunt realizate i adaptate pentru pregtirea continu a angajailor
-.servicii complementare pentru dezvoltarea culturii de training din organizaia client

Au apelat la serviciile noastre:

Foerch Romania * ING Asigurari Romania * Raiffeisen Banca pentru Locuinte* Banca
Transilvania * Garanti Bank * INGBank Office * Metro Cash & Carry Romania * Auchan
Romania * Camera de Comert si Industrie Prahova * Five Holding Constanta * AG Steel
Building&Cladding Iasi * 3P Frigoglass Iasi * Polirom Iasi * Energyquote Iasi * E-ON IS
Romania * Adama * Holleman Romania * BASF * Ewopharma AG Romania * Laropharm
Bucuresti * Fiterman Pharma Iasi * Avia Motors Bucuresti * Alto Syncro Bucuresti * Casa
Auto Iasi * Cybernet Auto Center Bacau * Auto Mitric Suceava * Auto Moto Invest Bacau *
Trust EuroTherm Piatra Neamt * Izotec Piatra Neamt * Ispal Iasi * Atexis Iasi * Tester Iasi
* Kubo Ice Cream Company Piatra Neamt * Caremil Fashion Sense * Eurotech Iasi *
Arcadia Iasi * Vinexport Vrancea * AutoMoldova Piatra Neamt * Dinamic 92 Distribution
Piatra Neamt * Cersanit Romania * Katel Piatra Neamt * Termoplast Roman *
Lista cu ali clieni: www.mentortraining.ro/parteneri/clienti.php

Radu Nechita - liceniat LIFO i Human Synergistics, Radu are experien certificat n

managementul echipelor de vnzri, tehnici de comunicare i negociere, sisteme de

vnzare, sisteme manageriale, cultur organizaional obinut n companii multinaionale:

Trainerul
acestui curs

din 2001 pentru ING Romania si 2005 CitiBank, apoi Mentor Training.
Peste 500 de cursuri sustinute in carier, cu peste 5500 de participanti.
15 programe de antrenare managerial cu peste 400 de manageri de linie i de mijloc
susinute n ultimii 14 ani.

Orar i locaie

Activitatile de instruire se vor desfasura dupa urmatorul orar:

marti, 6 octombrie 2015, de la 9:30 la 17:30, cu pauze pentru cafea, apa si pranz.
Se asigura manuale, anexe ateliere, anexe electronice, certificate de absolvire.

Locaia: Locatia: Iasi, cladirea IDEO, Sala Ana Aslan, Sos. Pacurari Nr. 138, (localizare)

Bugete i nscriere
Costul de participare este de 390 ron plus TVA / cursant si cuprinde materialele de instruire, costul de organizare a cursului si catering-ul.

Propunerea speciala pentru acest curs, pentru companii: 1 inscriere = 2 participanti!

Pentru a rezerva locuri va rugam sa completati urmatorul Formular de Inscriere.
(formular disponibil si pe site http://www.mentortraining.ro/cursuri_open.php sau il puteti solicita la office@mentortraining.ro)
Transmiteti formularul completat la office@mentortraining.ro si veti primi confirmarea inscrierii in maxim 48 ore.
Plata se face prin OP pana la data cursului.
Cursul poate fi organizat in orice oras din tara in functie de solicitarile participantilor.
Pana acum locatiile au fost din: Iasi, Bucuresti, Ploiesti, Brasov si Cluj.
Pentru echipe de peste opt cursanti cereti oferta de curs intern.
V ateptm la curs!

de
Performan prin educaie pentru oameni i organizaie

www.mentortraining.ro
office@mentortraining.ro

Iasi 0740-101764 - Bucuresti, Ploiesti 0740-141660 - Cluj, Brasov 0744-229271

facebook * youtube * blogspot

Mentor Training 2004 - 2015