COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE

FACULTATEA DE MANAGEMENT

STUDENI:
Constantinescu Oana
Crivt Ana-Maria
Nedelcu Iuliana
Offenberg Alexandra
Prvan Marina

Cuprins

1. Managementul riscului
A. Ce este managementul riscului?
B. Rolul managementului riscului ntr-o organizatie:
C. Cum reactioneaz oamenii de afaceri la risc?
D. Etapele procesului de management al riscului:
E. Metode de identificare a riscurilor:
2. Milka
2.1. Tabelul riscurilor
2.2 Arborele logic al Hazardului
2.3 Diagrama Fishbone
2.5 Metoda inaltimilor relative
2.6 Estimarea impactului
2.7 Arborele evenimentelor
2.8 Expunerea la risc
3. Concluzii
4. Bibliografie

1. Managementul riscului
2

A. Ce este managementul riscului?

Riscul reprezint un eveniment sau o conditie incert care, dac apare, are un efect
pozitiv sau negativ asupra a cel putin unuia dintre obiectivele proiectului, precum timp, cost,
scop sau calitate. Un risc poate sa aiba una sau mai multe cauze si, daca apare, unul sau mai
multe efecte.
Managementul riscului este o activitate complex, multidirecional i presupune
parcurgerea unor etape, de regul, n orice process de conducere. Aceste etape pot fi succesive
sau simultane, ele reprezentand urmtoarele demersuri specific
Intelegerea fiecrui tip de risc;
Identificarea tuturor tipurilor de risc;
Evaluarea anticipat a riscurilor;
Definirea politicii de management al riscului;
Determinarea limitelor de risc;
Stabilirea si implementarea procedurilor de management al riscului;
Controlul riscurilor.
In Romania, activitatea de management al riscului este relativ putin dezvoltat. Riscul
este definit ca fiind expunerea la o anumit schimbare. Perceptia riscului este un proces complex
si subiectiv; de aceea n analize intereseaz perceptia global, agregat.
Managementul riscului este un proces de identificare, analiz si rspuns la potentialele riscuri
ale unei organizatii, unui sistem informational sau unui proiect.

B. Rolul managementului riscului ntr-o organizaie:

Rolul managementului riscului este acela de a ajuta la ntelegerea riscurilor la care este
predispus o organizatie, astfel nct s poat fi prevenit.
In functie de momentul n care se analizeaz riscurile, exist:
- scopuri pre-eveniment (nainte ca riscul s se ntample), unde se urmreste evitarea producerii
riscului;
- scopuri post-eveniment (riscul s-a ntamplat deja), cand se urmreste continuitatea afacerii, a
companiei.

Unul dintre cele mai mari avantaje de a avea management al riscului este eficienta
economic, managerii stiu riscurile la care este expus organizatia si le administreaz
corespunztor, astfel ncat acestea s nu se ntample.
Poate exista un nivel de risc acceptat, n conformitate cu specificatiile unui standard.
Acest risc este des ntalnit n sectorul financiar-bancar sau n marile companii care apeleaz la un
audit extern.

C. Cum reactioneaz oamenii de afaceri la risc?

Teoretic un manager poate avea una dintre urmatoarele atitudini fat de risc:
- asumarea riscului;
- respingerea riscului;
- indiferenta fat de risc.
In realitate atitudinile sunt urmtoarele:
- Evitarea riscului: se consider expunerea la risc prea mare si se decide nlocuirea factorului de
risc. Asta nseamn evitarea unei actiuni, schimbarea unui furnizor, etc.
Realitatea ne arat c nu pot fi evitate sau eliminate toate riscurile, evitarea tuturor riscurilor ar
nsemna schimbarea scopului proiectului, a bugetului , etc.
- Atenuarea sau diminuarea efectelor: reducerea expunerii la risc prin diminuarea probabilittii
de aparitie.
- Acceptarea riscului: acceptarea consecintelor riscului, cand riscurile sunt necunoscute sau cand
avantajele obtinute n caz de nentamplare a riscului sunt prea mari.
- Transferul riscului: protectia prin-un contract de poli, de obicei acesta atrage alte riscuri, din
activitatea de externalizare sau din contractele de asigurare.
D. Etapele procesului de management al riscului:
Identificarea riscului se mai numeste si evaluarea riscului sau analiz a riscului. Planul de
rspuns la risc mai este numit si plan de atenuare a riscului. Uneori, planul de raspuns la risc si
planul de control al riscului sunt cunoscute sub numele de plan de management al riscului.

Toate etapele de management al riscului trec prin aceiasi pasi:

- identificarea riscurilor;
- evaluarea acestora;
- ierarhizarea;
- realizarea planului de rspuns la risc;
- monitorizarea si controlul riscului.

E. Metode de identificare a riscurilor:

Cea mai bun metod este lista de control (checklist), ea se bazeaz pe un standard unde
se consider c un proces trebuie s se comporte ntr-un anumit fel. Apoi, managerul de risc
verific corelarea realittii cu standardul ca fiind n limite. Dar acest lucru nu este suficient,
pentru c, de obicei, standardele sunt fie generale, nefiind capabile s surprind toate aspectele
particulare ale unei organizatii, fie particulare, orientate spre un anumit domeniu.
In procesul de identificare a riscului trebuie analizate:
- documentele disponibile;
- datele istorice;
- studii de caz;
- consultarea experilor interni si externi;
- inspecii n diverse unitti;
- brainstorming, interviu cu angajaii.
Analiza valoare vulnerabilitate - risc este cel mai bun instrument. Se analizeaz valorile
organizatiei. Pentru fiecare bun se analizeaz vulnerabilitatea, ce presupune absenta unei msuri
de control, de protejare a valorii. Se identific sursa de risc intern sau extern.

2. Milka

In 1887, Carl Russ Suchard, fondeaz prima fabric de ciocolat din Imperiul AustroUngar. La acel moment, ciocolatei nu i fusese adugat lapte, astfel ncit acesta era o delicates
de culoare nchis si amruie. Abia n 1890 a fost scoas pe piat ciocolata cu lapte Suchard.
Abia dup unsprezece ani, n 1901 apare Legenda Mov, cand numele mrcii Milka este
nregistrat. Inc de la aparitie, ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o
vcut si o vedere panoramic a Alpilor. Numele Milka reprezint, de fapt, alturarea primelor
silabe ale cuvintelor lapte (Milch) si cacao (Kakao) n limba german.
Kraft Foods este o companie american din industria alimentar, care a fost cumprat n
1988 pentru 12,9 miliarde $ de Philip Morris Company. Kraft Foods exist n peste 150 de ri si
comercializeaz mrci de renume internaional, cum ar fi branz Kraft, Cafeaua Jacobs, crema de
branz Philadelphia, preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post i ciocolata Milka.

2.1 Tabelul riscurilor

Nr.
Crt.

Tipul riscului

Ameninr
i

Resurse
afectate

Consecinte

Factori
modificaiona

SOCIALI

1. Accidente
de munc

- resurse umane
- producia
- imaginea
companiei

- pierderi financiare
- scaderea forei de
munc

- training-uri pen
personal
- utilaje
performante

- scaderea forei de
munc
- pierderi financiare
- scade
credibilitatea
companiei

- plata salariilor
timp
- plata angajailo
in mod corect
- respectarea
angajailor
- respectarea
programului

2. Greve

- resurse umane
- producia
- imaginea
companiei
- profitul

3.
Imbolnavire

- scaderea forei de
munca
- scaderea
produciei

- un mediu de lu
salubru

- forta de munc

OPERATIONALI

1. Furt i
frauda

- producia
- profitul
- resursele umane

- scaderea
profitului si
produciei
- incapacitatea de a
plti salariile
- pierderea unor
informaii
confideniale

- politica intern
strict
- sistem de alarm
- sistem de
securitate

2. Sisteme de
securitate
defecte

- imaginea
companiei
-profitul
-resurese
materiale

- pierderea de
resurese materiale,
financiare
- pierderea unor
informaii
confideniale

- controale
periodice
- angajarea unor
profesioniti

3. Pierderi de
produse

- profitul
-credibilitatea

- pierderea unui
numar de clieni
- pierderi financiare
- scaderea
profitului

- training-ul
personalului
- controale
frecvente

NATURALI

ECONOMICI

4. Incendii

patrimoniu( utilaj
e, cladiri)
-resurse umane,
financiare
- materiale prime

- intreruperea
produciei
- pierderi materiale,
financiare, unmane

- instalarea unor
sisteme de
prevenire a
incendiilor

1. Calamitaii
naturale

- resurse umane
- patrimoniale

- pierderi
patrimoniale,
umane
- pierderea
produselor
- diminuarea
profitului

- evitarea zonelo
cu o frecven
ridicat de
cutremure, uraga
tornade etc.
- cladiri solide

2. Seceta

- producia
- profitul
- calitatea
produselor

- scaderea calitaii
produselor
- pierderea
clienilor
- diminuarea
profitului

- instalarea unui
sistem de irigare

1.
Fluctuaiile
cursului
valutar

- profitul
- producia
-resursele umane
- resursele
materiale

- pierderea
resureselor
financiare, umane,
materiale

- folosirea mone
naionale

2. Inflaia

- profitul
- resursele umene
- resursele
materiale

- diminuarea
profitului
- restructurri
-pierderea resurelor
materiale

- raportarea la
nivelul preurilo
actuale

Tabel 1

2.2 Arborele logic al Hazardului

Grevele
Condiii
inadecvate de
munc.

Risc de
accdentare

Reducerea
personalului.

Risc de
imbolnavire

Reducerea
salariilor

Reducerea
veniturilor
angajailor

Scaderea
nivelului de
trai

Nerespectarea
contractelor
de munc.

Ore
suplimentare
de munc

Plata
inadecvata a
salariailor

Figura 1

2.3 Diagrama Fishbone

Reducerea
salariilor

Nerespectarea drepturilor
angajailor

Ignorarea nevoilor angajailor

Venituri mici

Plata intarziat a salariilor

Grevele

10

Nerespectarea programului
Condiii insalubre de munc

Incalcarea
2.contractelor
4 Analizade
Pareto
munc

Exploatarea
muncitorlor

Figura 2

Probl.
identificate

Frecvena de
apariie

1. Accidente de munc

20

2. Apariia unor
defeciuni
3. Practici frauduloase

35
5

4. Incendii

5. Calamiti naturale

6. Muncitori necalificai

10

Tabel 2

Probl. ordonate
descrescator dup
frecvena

Probabilitate

Probabilitate
cumulat

Apariia unor
defeciuni
Accidente de
munc
Muncitori
necalificai
Practici
frauduloase
Calamiti naturale

46,6

46,6

26,6

73,2

13,3

86,5

6,6

93,1

97,1

2,6

99,7

Incendii

11

Tabel 3

2.5 Metoda inlimilor relative

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
o

100

200

300

400

500

Figura 3

Nr recl. Lung. liniei

Probabilitatea
0
35
35/75 = 0.466
100
20
20/75 = 0.266
200
5
5/75 = 0.066
300
3
3/75 = 0.043
400
2
2/75 = 0.026
500
10
10/75 = 0.133
12

600

700

35

2.6 Estimarea impactului

Clasa de riscuri

Consecinta nedorit
Depairea termenului limit

Organizaionale
Depsirea costului cu
aprovizionarea
Depsirea costului cu
subcontractarea
Depsirea costului de
productie
Accelerarea generat de
aparate
Depsirea costului cu
mentenant

Mentenant i service

Modalitatea de msurare a
impactului
Clauzele contractelor cu
furnizorii
Metoda PERT. Tehnici de
previziune i extrapolare
Metoda Gantt. Tehnici de
previziune

Metode de previziune
Costul de corecie

Tabel 4

2.7 Arborele evenimentelor

Faliment
Scaderea calitatii produselor Nemultumirea clientilor Scaderea vanzarilor

Criza economica
0.1

0.2

0.1

Gama noua de produse

13

Atrage noi clienti

Mentinerea profitului

Nu se produce criza economica

Produsele nu sunt vandute

Produsele sunt vandute

Faliment

Figura 4

2.8 Expunerea la risc

Legislatie

Evolutia
tehnologi
ca

Criza
economic
a

Figura 5

3. Concluzii

14

Greva

Bibliografie

http://www.startups.ro/analize/ce-este-si-cum-te-ajuta-managementul-riscului
www.milka.ro
http://www.seap.usv.ro/~ro/cursuri/2_Partea%20II.pdf

15