DEPRINDERI

FUNDAMENTALE
DE INFLUENARE

I. SFA i cutarea aspectelor pozitive

relevante pentru rezolvarea problemei
Folosii deprinderile de asistare pentru
a defini ct mai corect problema,
pentru a face distincie clar ntre
fapte, gnduri i emoii
Utilizarea ntrebrilor deschise pentru
a obine o imagine de ansamblu
Exemplu concret pentru a obine
informaii specifice

I. SFA i cutarea aspectelor pozitive

relevante pentru rezolvarea problemei
ntrebri nchise pentru informaii
specifice
ncurajri minimale pentru a motiva
clientul s vorbeasc
Parafrazare pentru a oferi feedback
clientului
Reflectarea sentimentelor pentru
contientizarea lor de ctre client

I. SFA i cutarea aspectelor pozitive

relevante pentru rezolvarea problemei
Sumarizarea pentru organizarea
informaiilor
NAINTE DE A INFLUENA
ASCULTAI

I. SFA i cutarea aspectelor pozitive

relevante pentru rezolvarea problemei

Oferii feedback cu privire la

competenele clientului, care nu sunt

evidente pentru el
Acestea ajut n rezolvarea problemei

I. SFA i cutarea aspectelor pozitive

relevante pentru rezolvarea problemei
Evidenierea momentelor n care
problema nu se manifest
Ce este diferit?
Ce determin rezultatul acesta?
Ce faci, ce spui? Ce face, ce spune
cellalt?
Care este diferena dintre excepie i
situaiile obinuite?

I. SFA i cutarea aspectelor pozitive

relevante pentru rezolvarea problemei

Inventarul forelor proprii

Inventarul caracteristicilor date de
mediul cultural, familie sau sex
experiene culturale, modele din
familie sau grup de prieteni, alte
modele

II. Focalizarea (pe client, pe consilier,

pe problem, pe alte persoane, pe
context, pe familie).
Determin modul n care clientul i
va expune ntmplrile i i va nelege
problema

II. Focalizarea (pe client, pe consilier,

pe problem, pe alte persoane, pe
context, pe familie).
Pe client explorarea emoiilor i
interpretrilor clientului

Pe consilier presupune destinuirea,

autodezvluirea consilierul dezvluie
ceva din viaa proprie

II. Focalizarea (pe client, pe consilier,

pe problem, pe alte persoane, pe
context, pe familie).
Pe alte persoane nu n exces,
totui e necesar i punctarea prerii
celorlali

Pe problem, pe subiect este

central

II. Focalizarea (pe client, pe consilier,

pe problem, pe alte persoane, pe
context, pe familie).
Pe familie evideniem povestea de
via a clientului

Pe context, mediu cultural

III. Confruntarea

Punctarea acurat a discrepanelor

individului

Se ndeamn clientul n mod respectuos

i politicos s-i ndrepte atenia spre sine,

spre discrepanele i incongruenele vieii lor

n funcie de client, confruntarea

presupune o abordare direct sau indirect,

subtil

III. Confruntarea

Absena judecilor negative nseamn

politee

Vorbii clar i ferm

Combinarea umorului cu fermitatea poate
fi util cu anumite persoane

III. Confruntarea

Confruntare politicioas
mprtii unele dintre ntmplrile dvs.

care pot avea legtur cu povestea clientului

(experien personal sau poveste metaforic)

Fragmentarea sumarizarea
discrepanei, fr alte discuii

III. Confruntarea

Focalizat pe client: Spui c te vei trezi

dimineaa devreme s mergi la coal, dar
niciodat nu o faci

Focalizare pe consilier: Spun i eu c mi

doresc s m las de fumat, dar fumez n
continuare

Dual focalizat vizeaz aspecte legate

de relaia terapeutic

III. Confruntarea

Subliniaz discrepanele dintre sau din

cadrul atitudinilor, gndurilor,

comportamentelor: Pe de o parte dar pe
cealalt

Conine date obiective

Poate avea focalizare diferit

III. Confruntarea

Orice afirmaie poate s aib sau nu

valoare de confruntare

Nu este afirmarea unei opinii sau emoii

care s dezaprobe sau s contrazic pe
cineva

Efecte
Negarea
Examinarea parial
Examinarea deplin

Efecte
Decizia de a tri cu incongruena
Dezvoltarea unor noi constructe,
patternuri i comportamente

IV. Direcionarea

Se refer la utilizarea tehnicilor

Dimensiuni:
comportament verbal i
nonverbal,
directive concrete, clare
verificarea

IV. Direcionarea

Instruciuni paradoxice: n fiecare

zi ntre orele 15-16 ai ora ta de plns

Imagerie dirijat
Joc de rol

IV. Direcionarea

Tehnica scaunului gol

Tehnici de relaxare
Desensibilizarea progresiv
Experimente comportamentale

V. Destinuirea i feed-back-ul
Destinuirea mprtire a datelor
i experienelor personale
Sinceritate
Relevan experien similar
Timp prezent faci referire la ceea
ce simte clientul i pornind de aici
faci o destnuire
Verificarea.

DAI UN EXEMPLU DE SITUAIE N

CARE DESTINUIREA CUIVA V-A
MPIEDICAT S SPUNEI CE
AVEAI DE SPUS

Feed-back eficient:
Fii concret i specific nu vag i general.
Nu judeca.
Focalizeaz-te pe competene, referte la comportamente.

Feed-back eficient:
Subliniaz faptele, nu impresiile.
Verific modul n care feed-back-ul
este
recepionat.

CARE SUNT EFECTELE UNUI FEEDBACK

EFICIENT VS. CRITIC?

 Reformularea, interpretarea

schimbarea semnificaiei povetii.

n terapiile cognitiv-comportamentale
reformularea reprezint conceptualizarea.
Destinuirea i feedback-ul ajut n
reformulare
Trimitere la background-ul nostru
teoretic
Focalizarea ajut n luarea n
considerare a mai multor perspective