PROCESO

ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION,
ORGANIZACION,
DIRECCION Y CONTROL

PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo es una
serie de actividades independientes
utilizadas por la administracin de
una organizacin para el desarrollo
de las funciones de planificar,
organizar, suministrar el personal y
controlar.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

Cmo se va a
hacer?

Verificar que
se haga

Cmo se ha
hecho?

Qu es lo que
se
quiere
hacer?
Qu se va a
hacer?

Planificacin
- Metas
- Objetivos
- Estrategias
- Planes
.

Organizacin
- Estructura
- Administracin
de recursos
humanos

Direccin
- Motivacin
- Liderazgo
- Comunicacin
Comportamiento
Individual y de
grupo

Control
- Normas
- Medidas
- Comparaciones
- Accin

PLANEACIO
N
Planificacin
- Metas
- Objetivos
- Estrategias
- Planes

PLANEACIN

Supone definir objetivos organizacionales y proponer

medios para lograrlos.

Los gerentes planean por tres razones:1.- Fijar un

rumbo general con la mira puesta en el futuro de la
organizacin (mayores utilidades, participacin de
mercado ms amplia y responsabilidad social)

2.- Identificar y asignar los recursos que necesita la

organizacin para alcanzar sus metas

3.- Decidir qu actividades son necesarias a fin de

lograrlas

 Planes estratgicos y operativos

Planes estratgicos tienen aplicacin en toda la

organizacin, que establecen los planes generales
de la empresa y buscan posicionar a la
organizacin en trminos de su entorno.
Planes operativos que especifican los detalles de
cmo sern logrados los planes generales

Se han identificado tres diferencias

entre los planes estratgicos y los
operativos.

Marco Temporal: Corto Plazo (menos de 1 ao) y

Largo Plazo (Ms all de 5 aos)
Especificidad: Especficos (claramente definidos),
Direccional (flexibles, establecen guas generales).
Frecuencia de uso: Uso nico (son generados para
una situacin nica), Permanente (planes

Pasos de la Planeacion
1. Atencin a las
oportunidades

6. Eleccin de una
alternativa

7. Formulacin de
planes de apoyo

2. Establecimiento de
objetivos o metas

5. Comparacin de
alternativas con base en
las metas propuestas

3. Consideracin de
premisas de planeacin

4. Identificacin de
alternativas

8. Conversin de planes en cifras

mediante la realizacin de
presupuestos

ORGANIZACIO
N
Organizacin
- Estructura
- Administracin
de recursos
humanos

ORGANIZACION
Organizar es el proceso para ordenar
y distribuir el trabajo, la autoridad y
los recursos entre los miembros de
una organizacin, de tal manera que
estos puedan alcanzar las metas de
la organizacin.Diferentes metas
requieren diferentes estructuras para
poder realizarlos

DIRECCION
Direccin
- Motivacin
- Liderazgo
- Comunicacin
Comportamiento
Individual y de
grupo

DIRECCION
La direccin supone hacer que los
dems realicen las tareas necesarias
para lograr los objetivos de la
organizacin.
No puede haber direccin si no
concluido la planeacin y la
organizacin; tambin es un
elemento crucial de estas funciones.

 Dirigir implica mandar, influir y

motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales.La
direccin llega al fondo de las
relaciones de los gerentes con cada
una de las personas que trabajan con
ellos.
GERENTE

JEFE DE
SERVICIO

PERSONAL

CONTROL
Control
- Normas
- Medidas
- Comparaciones
- Accin

CONTROL
El proceso mediante el cual una persona, un
grupo o una organizacin vigila el
desempeo y emprende acciones correctivas
es el control.
Esta es la funcin de control y consta de tres
elementos primordiales:
1. Establecer las normas de desempeo.
2. Medir los resultados presentes del desempeo y compararlos con
las normas de desempeo.
3. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas