3.

Prezentarea principalelor idei din curs

direciile
de
baz
ale obiectivul
Locul
frecvena
de tipul
orientrii
de vizat
desfurrii desfurare
informaiilor
cercetare
generate
C. aplicativ
exploratorii de birou
permanente
calitative
C.fundamental instrumentale de teren
descriptive
explicative
predictive

periodice

cantitative

sediul cercetrii
cu fore proprii
pe baz de contract

ocazionale

Etapele unei anchete selective de pia

1. Identificarea problemei i definirea temei cercetrii(anchetei)
2. Determinarea obiectivelor i a ipotezelor cercetrii
3. Definirea variabilelor cercetrii
4. Identificarea populaiei studiate
5. Stabilirea unitii de observare i a unitii de sondaj
6. Stabilirea eantionului
7. Stabilirea coordonatelor modale, spaiale, temporale
8. Elaborarea instrumentului cercetrii
9. Ancheta pilot
10. Colectarea(culegerea/recoltarea) informaiilor
11. Prelucrarea informaiilor
12.Analiza rezultatelor
13.Redactarea raportului final
4. ntrebri de aprofundare/posibile ntrebri de examen
1. Vrem s aflm cte persoane consum iaurt cu fructe/balsam de pr n Romnia.
Propunei o cercetare total sau una selectiv? De ce?
Selectiva,deoarece necesita mai putine resurse/timp de realizare.
2. Stabilii locul i momentul intervievrii n cazul unei cercetri efectuate n rndul
juctorilor la cazinouri/ de tenis/ la Loto.
La iesirea din institutie.
3. Managerii unui hypermarket din Piteti (de ex., Auchan Piteti) au ajuns la concluzia c
50 % dintre persoanele care intr n magazin revin a doua oar n magazinul respectiv .
Stabilii obiectivele i ipotezele unei cercetri care s permit explicarea acestei probleme.
5. Texte, scheme, grafice, tabele de comentat, analizat
.Bugetele de marketing i, implicit, cele dedicate cercetrii de pia s-au redus
semnificativ n comparaie cu anii anteriori. Diferena fa de anul 2008, cel mai bun din
punct de vedere al market research-ului, s-a simit destul de dramatic n cazul juctorilor
1

mai mici din domeniu. n 2009, clienii care i-au diminuat costurile au ales s pun n
practic doar proiectele cruciale n domeniul cercetrii, fr de care nu puteau funciona.
Mai mult ca oricnd, n 2009, clienii au dorit s neleag n profunzime att
schimbrile aprute n comportamentul consumatorilor, motivaiile care le influeneaz
atitudinile, actul de cumprare, ct i comportamentul angajailor n relaia cu clientul
final, gradul lor de satisfacie. Astfel, studiile de Consumer Tracking sau cele de
satisfacie a clienilor i a angajailor au fost la mare cutare. De asemenea, cercetrile
care genereaz rapoarte continue, cele care monitorizeaz permanent consumatorul i scot
foarte bine n eviden tendinele din comportamentele de achiziie i consum, oferind o
imagine ampl i detaliat pe o perioad ndelungat de timp, au avut succes. Astfel, GfK
Romnia a mers foarte bine n 2009 cu panelul de gospodrii, cel care msoar consumul
casnic. Cererea pentru acest tip de monitorizare a depit i cele mai optimiste estimri,
fiind mai mare cu peste 25% n 2009 fa de anul precedent.
Sursa: Maria Vaschi, Cercetrile care monitorizeaz permanent consumatorul au cel mai mare succes n
Piaa nr. 63/2010, p.54-57

Studiul realizat de MEDNET Marketing Research Center privind prerea

consumatorilor romni despre retail a scos n eviden cteva aspecte interesante.
n orae ca Sibiu, Oradea, Craiova, Trgu Mure i Timioara, primul hypermarket
care le vine n mintea consumatorilor este real,- n Braov, Constana i Bucureti,
aceast prim poziie este ocupat de Carrefour, n Cluj Napoca de Cora, iar n Suceava
de Kaufland.
Rezultatele cercetrii subliniaz faptul c real,-, Carrefour, Kaufland i Auchan au o
identitate puternic n rndul consumatorilor intervievai. Astfel, 58,6% dintre acetia
asociaz spontan brandul real,- cu sloganul fr egal, la aceasta contribuind faptul c
sloganul este scurt, uor de reinut.
La nivelul ntregului eantion, real,- Carrefour, Kaufland sunt retailerii cei mai
apreciai. Hypermarketurile beneficiaz de grade diferite de apreciere de la ora la ora,
potrivit analizei, ca i notorietatea.
Studiul a fost realizat n perioada 7- 23 septembrie 2009 prin interviuri telefonice pe
un eantion reprezentativ format din 2403 persoane. Persoanele intervievate erau din
oraele Bucureti, Timioara, Cluj-Napoca, Craiova, Constana, Braov, Oradea, Sibiu,
Trgu Mure, Suceava , cu vrste cuprinse ntre 18 i 65 ani.. marja de eroare a studiului
este de 1,99%.
Sursa: Maria Vaschi, Hypermarketul, liderul retailul modern n Piaa nr. 62/decembrie 2009-ianuarie 2010

6. Teste gril
1. n funcie de tipul informaiilor generate de cercetare, cercetrile de marketing se
pot clasifica n:
(a)cercetare cantitativ i cercetare calitativ
b)cercetare fundamental i cercetare aplicativ
c)cercetare exploratorie, cercetare instrumental, cercetare descriptiv, cercetare
cauzal, cercetare predictiv
d)cercetare permanent, cercetare periodic, cercetare ocazional
2. Cercetarea de teren se caracterizeaz prin:
2

a)este o cercetare exploratorie

(b)culegerea datelor se realizeaz direct de la purttorii lor
c)investigarea surselor statistice se face pe teren
d)nici o activitate subsidiar nu se desfoar n birou
3. Ca exemple de cercetri de marketing avnd un caracter permanent, din punct de
vedere al desfurrii lor, putem meniona:
a)cercetarea de pia efectuat n vederea lansrii pe pia a unui produs nou;
b)cercetarea imaginii unei firme;
(c)panelul de magazine;
d)cercetarea notorietii unui anumit produs.
4. Cercetrile explicative au ca scop principal:
a) descrierea detaliat a caracteristicilor pieei unui anumit produs
b) elaborarea, testarea i validarea unor instrumente specifice
c) descrierea i evaluarea coordonatelor fenomenului respectiv
d) explicarea desfurrii specifice n timp i spaiu.
5. Cercetrile instrumentale au ca scop principal:
a) identificarea coordonatelor fenomenului cercetat
(b)elaborarea, testarea i validarea unor instrumente de cercetare
c)definirea conceptual i operaional a variabilelor i ipotezelor
d)realizarea experimentelor de laborator sau de teren.
6. Cercetrile descriptive au ca scop principal:
a)identificarea coordonatelor fenomenului cercetat
(b) descrierea i evaluarea coordonatelor fenomenului respectiv
c) explicarea desfurrii specifice n timp i spaiu a fenomenului
d) realizarea de previziuni pe termen scurt, mediu i lung
7. Cercetrile de marketing care urmresc identificarea coordonatelor fenomenului

cercetat sunt cercetri:

(a) exploratorii
b) instrumentale
c) explicative
d) predictive
8. n cercetarea de marketing, formularea unei ipoteze valide are ca punct de plecare:
a)rezultatele unei cercetri anterioare
b)rezultatele unei cercetri exploratorii prealabile
c)experiena acumulat de unii specialiti
(d)toate cele menionate mai sus
9. Cercetrile efectuate n mod periodic pe un eantion rmas, n principiu,
nemodificat, poart numele de cercetri de tip:
a) barometru
b) recensmnt
c) omnibus
d) panel
3

10. Investigarea aprofundat a unui numr mic de cazuri special selectate, referitoare
la persoane, organizaii sau situaii este specific metodei:
(a) studiul pilot
b) studiul de caz
c) studierea surselor secundare
d) interviurile n rndul experilor
7. Studii de caz
Marketingul ca opiune universitar a tinerilor
Program complex de cercetare a cererii i ofertei de specialiti n domeniul marketingului,
pe piaa romneasc- contract de cercetare CNCSIS, 2005
Problema decizional: fundamentarea strategiei de armonizare a nvmntului
superior economic de marketing din Romnia cu sistemele existente n Europa
Scopul: evaluarea gradului de cunoatere i studierea imaginii nvmntului
superior de marketing, n rndul elevilor de liceu din Bucureti
Obiective:
- gradul de cunoatere a termenului marketing i a semnificaiei sale
- gradul de cunoatere a unei instituii de nvmnt superior care ofer o
specializare de marketing
- notorietatea Academiei de Studii Economice
- notorietatea spontan a Facultii de Marketing din ASE Bucureti
- sursele de informaii privind facultile pe care viitorii absolveni de liceu doresc
s le urmeze
- intenia proprie de a urma o facultate de marketing
- motivele inteniei de a urma sau nu o facultate de marketing
- profilul absolvenilor de liceu care aleg s urmeze o facultate de marketing
- domeniile de activitate asociate cu domeniul marketingului
- opinia privind utilitatea absolvirii unei faculti de marketing
- ierarhia preferinelor privind tipul de nvmnt superior pe care doresc s l
urmeze,
- poziia nvmntului economic i de marketing n aceast ierarhie
Colectivitatea cercetat a fost constituit din elevi de liceu din clasele a XI-a i a
XII-a din cadrul liceelor din Bucureti. Eantionul a fost format din 436 elevi din diferite
licee bucuretene cu profiluri diferite. Structura pe clase a fost de 50,5 % elevi de clasa a
XI-a i 49,5 % elevi de clasa a XII-a.
Sursa: Revista de Comer nr. 2/2006

Cerinte: Pe baza informaiilor rezultate din studiul realizat n 2006, realizai o proiectare
a unei noi astfel de cercetri pe populaia colar a municipiului Piteti stabilind:
a) obiectivele unei astfel de cercetri pentru UCB, Facultatea de MMAE;
b) ipotezele studiului