CORPORACIN LINDLEY

(ISAAC LINDLEY STOPPANIE)

AUTOR(ES):
DERIK ARTHUR TICONA MAMANI
DEYVI ALEXANDER PEA MAMANI
DIEGO ALEXANDER TITO COAQUIRA
EDWIN FERNANDO TICONA LIMACHI
DOCENTE:
DAVID CAJAHUANCA GIRALDEZ
ASIGNATURA:
ADMINISTRACIN GENERAL
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL:
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TACNA-PER, OCTUBRE 2015

INTRODUCCIN

En esta presente monografa, como parte de la asignatura Administracin de Empresas, el tema

que vamos a tratar es sobre el proceso de formacin, a travs de la historia de la Corporacin
Lindley siendo esta parte del selecto club de empresas peruanas que han pasado los cien aos de
existencia. Ms importante an, no solo con vida, sino ocupando el primer lugar de su categora.
La monografa ha sido realizada mediante la investigacin de diversas fuentes como son los
sitios web, revistas y peridicos. En base a ello logre elaborar el cuerpo de mi monografa.
Los objetivos al que quiero llegar con este presente trabajo son:

Dar a conocer la historia de emprendimiento de la Corporacin Lindley, conocer ms a

profundidad a esta empresa.

Informar acerca de las dificultades que sucedi la Corporacin Lindley y as poder

conocer ms los problemas que suceden cuando formas tu empresa

Dar a conocer la organizacin actual de la empresa, que productos brinda al mercado y
cul es la estructura de la organizacin y como es su identidad corporativa

Las partes ms generales de esta monografa son:

1.
2.
3.
4.

Historia de emprendimiento
La organizacin actual de la empresa
Logros obtenidos por la empresa
Cualidades del empresario estudiado

CAPITULO 1. HISTORIA DE EMPRENDIMIENTO

1.1 LA LLEGADA DE LA FAMILIA BRITANICA AL PER

Su historia comienza con un migrante ingls, Jos Robinson Lindley. Nacido en 1860 en
Sheffield, una ciudad al norte de Londres, se cas a muy temprana edad con Martha Stoppanie.
Tras la crisis econmica que afecto al viejo Continente durante la segunda mitad del siglo XIX y
que empeoro con la Revolucin Industrial. La joven pareja Lindley Stoppanie decidi buscar
nuevos horizontes en Amrica. A inicios de la dcada de 1880 llegaron a Chile, que acaba de
salir victorioso de la guerra contra el Per y Bolivia. Seis aos ms tarde, tras un fuerte terremoto
que afect seriamente al pas del sur, los esposos Lindley, ya con cinco nios, decidieron
mudarse al Per.
En Lima, don Jos consigui empleo en la empresa de vapores The Pacific Steam Navigaton
Company, pero al poco tiempo renuncio para empezar su primer negocio: un depsito de cerveza
en el cruce del jirn Ucayali y la calle Zavala, en el centro de Lima. All comercializaba los
productos de Backus y Johnston. Durante diez aos aprendi del negocio, y mientras aprenda y
creca tambin aumentaba la familia. Tuvo tres nios ms. En total fueron cinco varones (Jos,
Alfredo, Nicols, Antonio e Isaac) y tres nias (Martha, Victoria y Ana).
Pero su estada en la comercializacin de cervezas tampoco fue definitiva. Con lo ahorrado hasta
entonces, se mud muy cerca de la planta de la empresa Backus, en el Rmac, donde era fcil
tener acceso al agua. As, en 1910 constituyo la Fbrica de Aguas Gaseosas La Santa Rosa, que
distribua sus productos desde su depsito en el cercado de Lima. Con el apoyo de su esposa y de
sus hijos mayores en la parte productiva y comercial, don Jos compro un terreno de solo 20 m2
en el jirn Cajamarca, en el Rimac, a espaldas de la Alameda de los Descalzos.
El inicio empresarial fue complicado ya que existan varias embotelladoras de gaseosas con
mejor tecnologa, ms espacio y ms personal que La Santa Rosa. Pero ese no era ningn
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impedimento para los ingleses. La empresa y la familia en aquel momento, y hasta ahora estaban
formadas bajo el mismo principio: el de la colaboracin de todos con todos, incluidos los
trabajadores.
En su primera etapa como empresarios, doa Martha y sus hijas elaboraban a mano el jarabe para
las bebidas gaseosas. Mientras, sus hijos varones y su esposo se encargaban del llenado manual
de las botellas de tapa de bola, su lavado y la distribucin de los productos. El hijo mayor, Jos,
era el tcnico de las maquinas; Nicols, el segundo atenda en el depsito de la calle Zavala, en
tanto los tres menores Antonio, Alfredo e Isaac eran los operarios.
Entre 1910 y 1935 produjeron y comercializaron una cartera muy diversa de bebidas que hoy
casi ni se recuerda: Primola, Soda Wter, Champagne Kola, Hpale, Kola Rosada, Orange
Squash y Delaware Punch. Curiosamente, tal vez por el origen de la familia, todas las marcas
contaban con nombres ingleses, y no se le ocurri a don Jos el uso de una marca como Inka
Kola.

El patriarca de los Lindley funda en 1910 Fbrica de Aguas y Gaseosas La Santa Rosa. (La
primera generacin Lindley)

1.2 NACE LA INKA KOLA

El negocio familiar estuvo al
mando de don Jos R. Lindley

desde 1910, cuando se cre la fbrica, hasta 1928, cuando, ya agotado, decidi dejarle el cargo a
su hijo mayor, Jos. Para ello, se transform la compaa familiar en una sociedad annima
reparti el 70% de las acciones de la empresa entre sus hijos. El 30% restante, queda en su poder
hasta 1932, cuando falleci. Doa Martha, su esposa, heredo esas acciones. Adems de una
nueva estructura, la firma cambio de nombre por el de Fbrica de Aguas Gaseosas Santa Rosa de
Jos R. Lindley e Hijos S.A.
Con Jos Lindley Stoppanie a la cabeza, la empresa experimento un gran cambio. Decidi
adquirir una maquina semiautomtica de llenado. Esa decisin permiti mejorar la productividad
de la fbrica, y as se pas rpidamente de embotellar una unidad por minuto a embotellar 18.
Adems, innovo en la distribucin y adquiri un camin Ford T, el primer vehculo de carga de
la poca y que an se conserva en el patio de acceso de la fbrica. Hasta aquel momento, la
distribucin se haca en una carreta jalada por mulas. Y, por si fuera poco, al dejar de lado los
mtodos tradicionales de bola y de corcho para empezar a usar la tapa de la tapa o chapa, mucho
ms eficaz y salubre. Con ello, aunque resulte paradjico por estos das, se puedo mejorar la
higiene de los productos y, sobre todo, abaratar los costos, acelerar los procesos y mejorar
significativamente su posicin competitiva.
Aunque los cambios suenen espectaculares para aquel momento, el gran aporte de Jos hijo llego
en 1935, cuando creo una bebida con la que quiso conmemorar los 400 aos de la fundacin de
Lima y, adems, ganarse un espacio en el mercado. Una gaseosa que se convertira, aos
despus, en la bebida emblema del Per. La primera Inka Kola sali en dos presentaciones:
botella transparente y botella verde, Jos, quien crey que estaba revolucionando la pare tcnica
del negocio, en realidad fue un gran marketero. Se dice que la inspiracin detrs del sabor de la
Inka Kola es la hierbaluisa, una infusin tradicional. Sin embrago, allegados a los Lindley
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afirman que se trata de una mezcla de frutas. Lamentablemente, Jos hijo no puedo ver los
resultados de su lanzamiento, pues muri en 1936, apenas un ao despus de que los limeos
conocieran esta nueva bebida y con tan solo ocho aos en el cargo. La familia, que haba visto en
el al sucesor de don Jos Lindley padre en la gestin del negocio, tuvo que reponerse
rpidamente y entregaron el cargo al siguiente hermano mayor: Nicols, sin embargo, les
preocupaba que Nicols era apenas un par de aos menor que Jos y que, segn comentaba su
padre, un padecimiento gentico en el corazn os condenaba a morir temprano. El encargo que
asumi Nicols no fue nada sencillo de llevar a cabo pues, debi lidiar con la crisis econmica de
1929, la Primera Guerra Mundial y, posteriormente, la Primera Guerra Mundial y posteriormente
la Segunda. Por si eso fuera poco, deba enfrentar localmente la competencia feroz de una bebida
que se haba impuesto en el mundo entero: la Coca-Cola. Un ao despus de lanzada la Inka
Kola, la familia Barton, una de las tantas que en Lima se haba dedicado a embotellar bebidas
gaseosas como los Lindley, obtuvo un acuerdo con Coca-Cola y se convirti en el embotellador
de la gaseosa negra del pas.
Nicols fallece en 1945. En solo 15 aos haban fallecido tres lderes del grupo. El padre, el hijo
mayor y Nicols. Adems Antonio y Alfredo, los siguientes hermanos en la lista de posibles
candidatos murieron en 1937 y 1939 respectivamente. La muerte les estaba jugando una mala
pasada, y el mito de que los Lindley estaban condenados a irse tempranamente pareca ser
realidad.

1.3 ISAAC LINDLEY EL MISTER

Tras la muerte de Nicols, se realiz una asamblea familiar en la que participaron los hijos de
don Jos que an vivan (Isaac y sus hermanas), as como las esposas de los hijos fallecidos,
quienes por acuerdo general eligieron a Isaac como el nuevo lder del grupo. Sin el apoyo de sus
hermanos mayores, Isaac prcticamente tuvo que continuar solo el proyecto de su padre.
Luego de unos primeros aos de adaptacin al nuevo puesto, en 1950 inici el proceso de
expansin de la compaa de la mano de su producto estrella y el nico en ese momento: Inca
Kola. Isaac realizo convenios con fbricas embotelladoras para que produjeran Inca Kola. Con
ello, si bien no era el mejor de los negocios, logr que su marca tuviera presencia nacional,
masific su consumo y mejor su recordacin en un contexto en el que Coca-Cola ya estaba muy
bien posicionada en Lima y varias ciudades del interior.
Los principales acuerdos de embotellado durante su gestin, la ms larga en la historia familiar,
con 44 aos como presidente del grupo, fueron con los Cassinelli, para que embotellen Inca Kola
en Trujillo y administren una planta que algunos familiares tenan en Piura; con los Panizo, que
se encargaban de la produccin en Ica; con los Siu, que manejaban las operaciones del Cusco y
Arequipa; con los Martorell, que operaban una planta en Tacna y atendan a Moquegua; y con los
Higushi, que atendan la selva central. A ellos se sumaban algunos grupos menores, por lo que en
total se contaba con nueve acuerdos de franquicia, con el mismo estilo de Coca-Cola pero en
versin peruana.
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Las franquicias, sin embargo, si bien le dieron presencia nacional, no garantizaban el xito de la
bebida. En realidad, fue el duro trabajo de Isaac lo que contribuy a este logro. Adems de
madrugar para trabajar, ocuparse de la operacin de la planta y llevar la administracin, Isaac se
encargaba personalmente de la distribucin de sus bebidas. En ese sentido, sin quitar mrito a sus
predecesores, fue l el principal gestor de lo que han llegado a ser Inca Kola y el grupo Lindley
en s. El Mster, como lo llamaban los amigos de sus hijos y algunos clientes, sigui el ejemplo
de su padre y de sus hermanos, y se dedic l mismo a la produccin y distribucin de sus
bebidas en la capital. Estudi en el Lima High School, pero para l era mejor aprender en el da a
da, haciendo las cosas.
Si bien la vida le sonri econmicamente, continu el ejemplo de su padre y mantuvo su
residencia en los altos, ya remodelados, de la planta en el Rmac, y a partir de adquisiciones de
terrenos colindantes, sobre todo de las curtiembres que quedaban a la espalda de su planta y que
tenan salida a la Alameda de los Descalzos, ampli su fbrica hasta el tamao que tiene
actualmente. El jardn de su madre, ante tal desborde, tuvo que ceder a la necesidad de espacio y
se convirti en el patio de maniobras que hoy se usa de estacionamiento para los autos de los
gerentes y directores de la empresa.
Otro detalle que resalta en don Isaac es su forma de criar a sus hijos. As como su padre lo llev a
laborar a la empresa desde los ocho aos, l impuls a sus hijos a hacer lo propio. Johnny, su
nico hijo varn, y sus primos estaban obligados (en realidad les gustaba) a cumplir tareas en
la fbrica despus de clases y los sbados.
1.4 JHONNY LINDLEY TABOADA LA BEBIDA DE SABOR NACIONAL

Al tiempo que imitaba en sus hijos la crianza que le dio su padre, el Mster se empe en
seguir mejorando y haciendo crecer el negocio familiar. Se apoy mucho en su hijo Johnny.
Desde 1948, dirigido por su padre, Johnny fue ganndose un espacio en el manejo de la empresa
y finalmente jug un papel importante en el crecimiento de la compaa. Cuando asumi su
primer cargo, su estrategia en conjunto fue asociar a Inca Kola con las delicias de la comida
peruana. Una unin que hoy parece natural y que por entonces se lanz con un eslogan creado
por Johnny, el gran creativo del grupo: Inca Kola, la bebida de sabor nacional.
El 18 de octubre de 1989, cuando ocurran las desgracias econmicas del primer gobierno de
Alan Garca, a las duras noticias para el grupo sobre devaluaciones y cada de la demanda se
sum la muerte de don Isaac. Johnny Lindley Taboada debi asumir el liderazgo de la empresa,
pero crey conveniente no continuar l solo. Como su hijo Johnny el nico varn y al cual le
puso su mismo nombre an se encontraba estudiando y requera de algn tiempo para
incorporarse a la empresa, empez a considerar incluir gente ajena a la familia para apoyarlo en
la gerencia general. Su idea se materializ en 1994 con el ingreso de Manuel Salazar y un grupo
de profesionales de primer nivel que provenan de otras empresas de consumo masivo. Para ese
proceso, Johnny acudi a un profesor de su colegio (el Anglo Peruano, hoy San Andrs) por el
que senta mucho respeto, don Luis Paredes Stagnaro, quien an hoy es director titular de la
empresa. Para ese momento, la familia Barton haba salido del negocio del embotellado de CocaCola al vender su empresa, en 1991, a un consorcio integrado por las familias Picasso y Michell,
que la renombraron como Embotelladora Lima.
En ese contexto, ante la propuesta de The Coca-Cola Company de integrarlos a su sistema
embotellador, los gerentes independientes que manejaban la empresa no dudaron en promover
dentro del grupo familiar la aceptacin de la oferta y, finalmente, en 1997, empezaron las
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negociaciones para que ello ocurriera. Todo se concret en 1999. El acuerdo entre las empresas
signific que Lindley cedera la gestin de marcas, el cobro de regalas y el tema del
concentrado, para solo enfocarse en el rol de embotelladores, operadores y vendedores. Este
acuerdo fue un proceso muy complicado, al que se incorpor Johnny hijo tras regresar de su
maestra en el Bentley College de Estados Unidos. Y era complejo no solo por los aspectos
administrativos o burocrticos, sino tambin por las implicancias culturales y sociales que tena.
Una de las principales razones por las cuales los peruanos queran a la Inca Kola eran por su
nacionalidad, porque era bien peruana. Fue un riesgo alto que decidieron tomar.
1.5 EL CENTENARIO DE LOS LINDLEY
En el 2010, las celebraciones por el centenario de la empresa fueron el motivo perfecto para
renovarla. As, modific su logo de Corporacin Jos R. Lindley a Corporacin Lindley. Otro
cambio trascendente fue la primera emisin internacional que hizo el grupo por US$320 millones
con una demanda que super siete veces la oferta. De ese dinero, alrededor de US$140 millones
se destinaron a construir e instalar la planta de Trujillo, as como a implementar la planta al sur
de Lima.
Pero el cambio ms importante est en camino. En la corporacin saben que el futuro de la
empresa no est en las gaseosas. Al pblico ahora le gustan las bebidas inteligentes, productos
diferentes con menos caloras y que les provean de salud. Con esta nueva orientacin, ha
comenzado a apuntar al segmento adulto joven y, bajo el paraguas de Frugos, en el 2010 lanz
Aquarius, una bebida sin gas elaborada a base de frutas. Los sabores introducidos fueron
manzana, pera y pia, a los que en el 2011 se aadi el de naranja. El xito de este producto se
refleja en que su participacin de mercado, dentro de la categora Aguas Funcionales, alcanza el

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85% en todo el pas y el 95% en Lima. Por su parte, el lanzamiento de Hugo, bebida elaborada
con leche y jugo, fue el primer intento en esta orientacin y la primera experiencia en el
segmento de lcteos que capt el inters de la firma. Sin embargo, aunque se le dio mucho
impulso para atraer al pblico juvenil, al final se la tuvo que retirar del mercado por falta de
demanda. Paralelamente, Lindley reemplaz con xito a la Inca Kola Light por la Inca Kola
Zero, con igual sabor y cero azcar, para el pblico que quiere estar en forma. Con esto se
uniformiz el nombre de las light que usa Coca-Cola para sus marcas. Adems, planea explotar
el desarrollo del segmento de otras bebidas, como las energizantes, isotnicas, aguas, aguas
frutadas, entre otras, a la par del segmento de jugos. Las cinco mega plantas apuntan en esa
direccin.
Por lo pronto, mientras sus planes se hacen realidad, la Corporacin Lindley espera crecer 6% en
el 2012. Segn un estudio de Apoyo Consultora, el mercado de bebidas gaseosas facturar
US$1.000 millones este ao, as que el crecimiento no ser nada despreciable. Adems, las
bebidas gaseosas han llegado a constituir el 2% de la canasta familiar, porcentaje nada
despreciable considerando que es un producto accesorio, no uno bsico. Los Lindley, por tanto,
tienen mucho por crecer.

CAPITULO 2 .ORGANIZACIN ACTUAL DE LA EMPRESA

2.1. INFORMACIN DE LA EMPRESA

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Razn Social

Nombre Comercial

Direccin

Jr. Cajamarca 371 - Rmac

Telfono

319-4000

Atencin al Cliente

0-800-1-4000

Fax

483-0135

RUC

20101024645

e-mail

comunicacion.externa@lindley.pe

Pgina web

http://www.lindley.pe

Corporacin Lindley S.A.

Inca Kola

2.1.1. CATEGORA A LA QUE POSTULA

Categora

Empresas de Produccin

2.1.2. TAMAO DE LA EMPRESA

Total de Trabajadores

3,258 (Al 15 de Abril del 2011)

Personal de Administrativo

23 % del personal (743)

Personal de Produccin

77 % del personal (2515)

2.1.3. ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIN

Tipo de bienes o servicios que produce:

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2.1.4. Mercados a los que destina su produccin

Mercado Nacional (Gaseosas, Aguas, Aguas con Jugo, Nctares, Isotnicas, Energizantes
y Jugos con Leche).

En los Mercados Internacionales (Pulpas, Nctares y Gaseosas).

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2.2. CULTURA ORGANIZACIONAL

2.2.1. VALORES DE INCA KOLA
La cultura de la organizacin Inca Kola es la que determina la forma de pensar, sentir y actuar
de todos nuestros colaboradores. Est basada en valores, creencias, costumbres, polticas y
normas compartidas por todos.
Estos valores deben ser compartidos, aceptados y practicados por todos los miembros de la
organizacin.

1) Resultados: Nos orientamos al cumplimiento de nuestros objetivos, de la manera ms eficaz y

eficiente.
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2) Calidad: Logramos la excelencia en toda la cadena de valor, promoviendo el mejoramiento

contino.
3) Orientacin al Servicio: Atendemos a nuestros clientes internos y externos, anticipndonos a
sus necesidades y superando sus expectativas.
4) Trabajo en Equipo: Fomentamos el trabajo en equipo, en un ambiente constructivo y de
comunicacin abierta.
2.2.2. VISIN DE INCA KOLA
Una organizacin orientada al consumidor, innovadora, rentable y lder en el mercado de
bebidas, conformada por un equipo comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la
ms alta calidad y prestigio"

2.2.3. MISIN DE INCA KOLA

Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor
de manera sostenida para nuestros accionistas. Produciendo y distribuyendo eficientemente
bebidas de la ms alta calidad y seguridad alimentaria. Potenciando el desarrollo y bienestar de
nuestro personal. Promoviendo el desarrollo de nuestros proveedores, distribuidores y clientes.
Fortaleciendo el vnculo con la comunidad, en nuestro rol de ciudadano responsable".

2.2.4 ORGANIGRAMA DE INCA KOLA

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2.2.5 ALIANZAS ESTRATGICAS QUE REALIZO INCA KOLA

Los dos acontecimientos recientes ms importantes en la historia de la Corporacin Jos R.
Lindley S.A. son: la alianza estratgica con The Coca-Cola Company en el ao 1999 y la
adquisicin de Embotelladora Latinoamericana S.A. ELSA, empresa productora y envasadora
en el Per de los productos de The Coca-Cola Company, en el 2004. El proceso de integracin
con ELSA requiri de una reformulacin de nuestros objetivos, metas y filosofa de trabajo. En
esta importante tarea se involucraron todos los trabajadores de la Corporacin, quienes
trabajaron arduamente durante meses, para elaborar, conjuntamente con el Gerente General y la
Alta Gerencia, los nuevos pilares de la cultura organizacional de la empresa.

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2.2.6 CALIDAD QUE ENTREGA INCA KOLA

La calidad significa para Inca Kola hacer las cosas bien desde la primera vez y lograr que
nuestros productos y servicios sean cada vez mejores, buscando satisfacer plenamente a nuestros
clientes y consumidores.
2.2.7 POLTICA DE CALIDAD QUE UTILIZA LA EMPRESA
1) Producir y Comercializar productos de la ms alta calidad
2) Satisfacer las necesidades de los clientes en oportunidad y servicio; y a los accionistas con la
rentabilidad adecuada.
3) Mejorar continuamente nuestros productos, procesos y servicios con el compromiso de
nuestros trabajadores, provistos de las herramientas y el entrenamiento necesarios.
CAPITULO 3. DIFICULTADES QUE TUVO QUE SUPERAR LA EMPRESA
3.1 INICIOS DE LA EMPRESA
Como en la mayora de negocios impulsados por familias emergentes, el inicio empresarial fue
complicado para los Lindley. Sobre todo si se tiene en cuenta que solo en la zona del Rmac
existan varias embotelladoras de gaseosas con mejor tecnologa, ms espacio y ms personal
que La Santa Rosa. La empresa familiar aprovech la demanda de bebidas no atendida de las
zonas perifricas de la capital, y as se fue consolidando. Su xito se debi a la integracin y al
esfuerzo de sus miembros para llevar adelante el proyecto iniciado por don Jos.

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En 1932 Doa Martha, hered las acciones de la empresa. Adems de una nueva estructura, la
firma cambi de nombre por el de Fbrica de Aguas Gaseosas Santa Rosa de Jos R. Lindley e
Hijos S.A.
Consciente de las desventajas que tena frente a su competencia, y gracias a sus conocimientos
tcnicos y de produccin, opt por acelerar los procesos y adquirir una mquina semiautomtica
de llenado. Esa decisin le permiti mejorar la productividad de la fbrica, y as se pas
rpidamente de embotellar una unidad por minuto a embotellar 18 unidades por minuto.
3.2 CREACIN DE LA INCA KOLA
A pesar de la crisis originada por la gran depresin en EEUU desde 1929, la empresa opt por
desarrollar nuevos productos hasta que en 1935 crearon uno de sabor incomparable, color claro
y aroma suave: INCA KOLA. El lanzamiento fue todo un acontecimiento.
3.3 INCA KOLA Y COCA COLA
El 18 de octubre de 1989, cuando ocurran las desgracias econmicas del primer gobierno de
Alan Garca, a las duras noticias para el grupo sobre devaluaciones y cada de la demanda se
sum la muerte de don Isaac. Johnny Lindley Taboada debi asumir el liderazgo de la empresa,
pero crey conveniente no continuar l solo. Como su hijo Johnny el nico varn y al cual le
puso su mismo nombre an se encontraba estudiando y requera de algn tiempo para
incorporarse a la empresa, empez a considerar incluir gente ajena a la familia para apoyarlo en
la gerencia general. Su idea se materializ en 1994 con el ingreso de Manuel Salazar y un grupo
de profesionales de primer nivel que provenan de otras empresas de consumo masivo.

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El grupo de profesionales independientes trados a la empresa de los Lindley gener en Johnny la

inquietud sobre el futuro de la compaa y las decisiones que debera tomar a partir de ese
momento. Era claro para ellos que en la batalla con Coca-Cola, si bien haban salido airosos, no
era un triunfo inminentemente sostenible.
En ese contexto, ante la propuesta de The Coca-Cola Company de integrarlos a su sistema
embotellador, los gerentes independientes que manejaban la empresa no dudaron en promover
dentro del grupo familiar la aceptacin de la oferta y, finalmente, en 1997, empezaron las
negociaciones para que ello ocurriera. Todo se concret en 1999. El acuerdo entre las empresas
signific que Lindley cedera la gestin de marcas, el cobro de regalas y el tema del
concentrado, para solo enfocarse en el rol de embotelladores, operadores y vendedores. Este
acuerdo fue un proceso muy complicado, al que se incorpor Johnny hijo tras regresar de su
maestra en el Bentley College de Estados Unidos. Y era complejo no solo por los aspectos
administrativos o burocrticos, sino tambin por las implicancias culturales y sociales que tena.
Pero tambin estaba en juego el futuro de los embotelladores de provincias y la imagen del
grupo. Ellos se sintieron incmodos con la negociacin de los Lindley y quienes consideraban
su rival. Varios haban invertido en sus plantas para poder incrementar sus ventas y as
enfrentar con mayor fuerza y eficacia a Coca-Cola, para vencerla.
Cassinelli, el embotellador del norte, se retir del sistema y devolvi la planta que tena en
administracin en Piura; Panizo tambin se sali para lanzar su propia bebida amarilla
denominada Don Isaac, en referencia al padre de don Johnny; Siu tampoco acept los trminos
de la propuesta y retir del sistema sus plantas del Cusco y Are- quipa, algo que complic a los
Lindley en el sur, pues tambin perdieron la planta de Tacna de los Martorell. La nica planta

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importante que lograron retener fue la de la selva central, que finalmente les fue vendida por los
Higuchi.
Aun con todos esos problemas, la operacin con Coca-Cola se llev a cabo con xito, y la temida
resistencia de los peruanos a la alianza no sucedi. Era 1999 y empezaba una nueva historia para
la familia Lindley, ahora como grupo embotellador aliado de su antigua rival. De otro lado, con
la quiebra de los embotelladores de PepsiCo en el pas, desapareci el principal competidor. Por
entonces, los Aaos eran un grupo pequeo al que se vea sin posibilidades de crecer
Sin plantas en el sur, los Lindley decidieron llegar a un acuerdo con el embotellador de CocaCola para dividirse geogrficamente el pas.
3.4 LANZAMIENTO DE LA MORADITA
Cuando lanz La Moradita, Coca-Cola la calific como "la inversin ms importante para Inca
Kola", aunque no detall el monto que haba destinado en los 18 meses que le tom desarrollarla
y en la campaa de mrketing. La empresa tampoco ha detallado a cunto ascendieron sus ventas
desde el lanzamiento de octubre, pero no es difcil imaginar que gran parte de la inversin se
perdi.
A los consumidores no solo no les gust el sabor, sino que tambin se han sentido agredidos por
el cambio de una bebida que sentan suya: la Inca Kola. A esto se suma que han transformado el
sabor a una bebida casera como la chicha.

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4. LOGROS OBTENIDOS POR LA CORPORACION LINDLEY

Posicionamiento a nivel internacional de una marca peruana denominada Inca Kola, la

bebida se produce y se vende en el exterior y en el mercado Inca Kola sigue siendo la
gaseosa con mayor nmero de ventas en el mercado peruano, producto de la campaa

publicitaria vigente en donde se resalta los smbolos y valores nacionales.

Isaac crea la filosofa empresarial de la corporacin Lindley y la convirti en un exitoso
modelo de gestin, tanto as que en 1997 la prestigiosa Universidad de Harvard reconoci el
xito de la empresa y decidi incluirlo como materia de estudio para los alumnos que

cursaban el ltimo ao de la carrera de Administracin de negocios.

En 1999 firma una alianza estratgica con The Coca-Cola Company, que le permiti ampliar
su portafolio de marcas. En 2004, Corporacin Jos R. Lindley S.A. compra Embotelladora
Latinoamericana S.A. y se convierte en el embotellador oficial de The Coca-Cola Company.
En 2010, cumple 100 aos de presencia en el pas y recibe las ms altas distinciones que una
empresa puede recibir. Actualmente, cuenta con 8 plantas de bebidas gaseosas, aguas, jugos,
isotnicas y energizantes en las que trabajan ms de 3600 colaboradores directos, 6000

indirectos que atienden a ms de 250,000 clientes a nivel nacional.

Diversificacin de productos en el mercado, bajo el concepto de alimentos bebibles, con una
inversin de ms de 400 millones de dlares y equipos robotizados. El principal exponente lo
constituye Frugos con un alto nivel de aceptacin en el mercado nacional.

CAPITULO 5. CUALIDADES DEL EMPRESARIO

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Al hablar de un empresario exitoso; como Isaac Lindley, se le define como una persona que
posee un espritu de bsqueda de algo nuevo, que acepta el riesgo como parte inherente de todo
cuanto hace, y que observa en cada dificultad un reto a ser vencido y no un bloque. Es el hacedor
de sus propios retos e instrumentador y ejecutor de sus soluciones. Su universo de accin es la
innovacin y sus lmites suelen ser su propia capacidad y tiempo de vida.
Isaac Lindley asume la direccin de la compaa en 1945, eran pocas difciles, ya no estaban
sus hermanos mayores ni su padre Jos Robinson Lindley, el patriarca del imperio Inca Kola.
Con 41 aos encima este hombre de pequea estatura pero de gran corazn, tuvo que sacar
adelante el negocio familiar.
Con don Isaac se adquiri la primera mquina automtica que embotellaba 36 unidades por
minuto. Con l se inici el proceso de expansin de la empresa a nivel nacional para lograr
posicionarse y competir fuertemente con Coca Cola, que ya haba llegado a Per en 1936. Para
conseguirlo estableci alianzas con: Casinelli en Trujillo Piura, Panizo en Ica, Siu en Cusco y
Arequipa, Martorell en Tacna y Moquegua, Higushi en la selva central.

Don Isaac era de aquellos hombres de negocios

que no solo tena ojos para la empresa. Su
mayor preocupacin era el bienestar de todos
sus colaboradores.
(Fuente diario el comercio)

5.1 CUALIDADES DE ISAAC

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Era persuasivo: Llevaba en su sangre la capacidad de persuasin con argumentos precisos.

No tiene miedo a hablar con distintos tipos de persona. Tena sus ideas tan claras que no
vacila a la hora de presentarlas, con lo que pudo establecer alianzas.

Actitud ganadora: Tena la gran capacidad de mantener la calma incluso en momentos

complicados. Saba ver las oportunidades, reconocer las fallas y todo lo toma como una
leccin de donde extrae un aprendizaje.

Es seguro: A pesar de los problemas que pueda enfrentar, Isaac era seguro de s mismo. Si
pasas por una situacin difcil y te quedas paralizado, quiz no sea buena idea que tengas un
negocio propio.

Es oportunista: Pero veamos esta cualidad desde un punto de vista positivo. No es aquel que
trata de sacar provecho con malas intenciones, sino que simplemente, Isaac ve oportunidades
donde otros no las ven y est preparado a tomar accin en estas ocasiones.

Aprende de sus errores: La capacidad de aprender para no volver a cometer las mismas fallas.
Analiza sus conductas, reconocen sus equivocaciones y toman acciones correctivas.

Era analtico: No hay forma de parar ese flujo de ideas que emergen de su cabeza. Cualquier
noticia a travs de la radio o la televisin, cualquier situacin que vea en la calle, l la tomar
como una herramienta, una oportunidad, una solucin.

Sabe comunicar: Es un comunicador innato. Es firme y directo al hablar.

23

Es luchador: Lleva el dicho de Si te caes 7 veces, levntate 8 bien grabado en la mente. A

pesar que no todas las ejecuciones de sus ideas resultan de la manera esperada, no se da por
vencido. Aprende sobre aquello que no funcion y vuelve a empezar de cero.

Carisma: El carisma dicho claramente es la habilidad de atraer a la gente.

Comunicacin: Desarrollar excelentes habilidades de comunicacin es esencial para el
trabajo efectivo. Isaac tena la capacidad que ser capaz de compartir conocimientos e ideas

para transmitir un sentido de urgencia y entusiasmo a otros.

Valenta: La valenta es estimada como la primera de las cualidades de Lindley, porque es la
que garantiza todas las dems Valenta es arriesgar an sobre sus temores. Al enfrentar las

decisiones difciles que te desafan.

Generosidad: La generosidad de Isaac Lindley viene del corazn, tiempo, dinero, talento y
posesiones, lo convirtieron en el tipo en el tipo de gente que a muchos les gustara seguir. El
no recoge para s mismo, sino para dar a los dems. Cultivaba la cualidad de la generosidad,

y vio como muchos se beneficiaron con tu generosidad.

Iniciativa: Isaac siempre estaba dispuesto a dar un paso ms y no esperaba que otros lo hagan.

l nunca estaba contento si no haca que sucedan las cosas.

Pasin: La pasin hace posible lo imposible. El ser humano est hecho de tal forma que
cuando cualquier cosa enciende el alma, las imposibilidades desaparecen. Un fuego en el

corazn levanta todo en su vida, es por eso que Lindley era tan efectivo.
Actitud positiva.: Isaac Lindley, uno de los hombres que ms xitos tuvo en la vida, tambin
tuvo algunos fracasos. Sus logros no se basaban en su genio, sino en una actitud positiva. La
ventaja de los ganadores est en la actitud, no en la aptitud. La actitud es la norma para el

xito. Su actitud fue crucial porque determinaba la forma como actuaba.

Responsabilidad: En ltima instancia, la nica cualidad que toda persona de xito tiene es la
capacidad de asumir su responsabilidad. Un emprendedor como Isaac, pudo abandonar
cualquier cosa, menos su responsabilidad final. El nunca adopto la mentalidad de la vctima.
24

Reconoci quien era y donde estaba. Asumi sus responsabilidades y no se lo dejo a los

otros, enfrento lo que la vida les depara; como la muerte de su padre y dio lo mejor de s.
Servicio: Esta es la cualidad que ms caracterizaba a Isaac Lindley, su desvelo fue por el capital
humano de la empresa y el respeto al cliente. En tiempos en que ello no importaba gran
cosa al empresariado peruano. l fue el creador de la cultura organizacional del
imperio Inca Kola. Una filosofa orientada a la gente y que hasta el da de hoy perdura.
Don Isaac era de aquellos hombres de negocios que no solo tena ojos para la empresa. Su
mayor preocupacin era el bienestar de todos sus colaboradores. Cuentan que si
alguno estaba enfermo, el mismo recorra semanalmente los hospitales para enterarse de su
estado de salud y saber si le faltaba algo a l o a su familia.
Cinco aos antes de su partida, solt una frase que confirmaba una vez ms su gran inters
por sus colaboradores. Me he preocupado siempre por el capital humano. El hombre debe
disfrutar, as lo entiendo yo, de los bienes que requieren l y los suyos en un nivel de vida
humana y civilizada, conseguidos con esfuerzo y trabajo. Seal en aquella oportunidad.

CONCLUSIONES

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1. La familia Lindley en su proceso de desarrollo y formacin empresarial ha otorgado

especial importancia a la formacin profesional de los hijos varones, los cuales ocupan
los principales cargos gerenciales de la actualidad.
2. Las dificultades que tuvo que afrontar la Corporacin Lindley, como por ejemplo cuando
competa con la empresa THE COCA COLA COMPANY, le ayudo a que puedan mejorar
en sus estrategias y ser una organizacin ms competitiva y as lograr ser una de las
empresas ms reconocidas del pas.
3. La filosofa de Isaac Lindley era que el capital humano se sienta a gusto trabajando en su
empresa, se sienta identificado, y causo que los trabajadores respondan de una manera
positiva ayudando as en el desarrollo de la empresa.
4. La misin, visin, valores institucionales de la empresa son bases importantes que se ha
logrado establecer a lo largo del tiempo
5. La sobrevivencia de la empresa se debe a su producto Inka Kola, el marketing que hizo
ayudo a que la gaseosa se identificara con el pueblo peruano.
6. La decisin de unirse a la empresa transnacional The Coca-Cola Company fue asertiva,
ya que pudo lograr la estabilidad de su empresa, y actualmente la empresa est creciendo
ms y ms con los diferentes productos que ofrece a diversos mercados.
7. El modelo de liderazgo se ha transmitido en forma familiar, y desde un principio ha
estado centrado en las personas como el ms importante del desarrollo empresarial
8. La Corporacin Lindley a posicionado en forma internacional una marca de origen
peruano

BIBLIOGRAFIA
1.
2.
3.
4.

Pgina web principal de la empresa: http://www.lindley.com.pe/

Revista digital: http://www.lindley.com.pe/elementos/RevistaPoder/RevistaPoder.pdf
Revista digital: http://www.arkivperu.com/incakola.htm
Peridico digital: http://elcomercio.pe/blog/huellasdigitales/2014/10/don-isaac-lindley-la-

filosofia-de-inca-kola-hecha-hombre
5. Revista digital: http://www.lindley.pe/elementos/pdflindley/not2011/Oct/18-10-11.pdf
26

6. Memorial Anual 2011. Corporacin Lindley S.A

7. Memorial Anual 2012. Corporacin Lindley S.A
8. El Comercio. 18 de febrero de 2008. Entrevista a Jhonny Lindley
9. OROZCO. E. "Inca Kola quiere expandirse". El universal.com. 6 de enero. 1998.
10. Sumplementos Pymex. 7 de setiembre de 2013. Johnny Lindley y su legado familiar.
11. Peridico digital: http://elcomercio.pe/economia/negocios/moradita-que-fracaso-nuevabebida-inca-kola-noticia-1795861

NDICE
INTRODUCCIN (2)
CAPITULO 1. HISTORIA DE EMPRENDIMIENTO. (3)
A.
B.
C.
D.
E.

La llegada de la familia britanica al per (3)

Nace la inka kola.. (5)
Isaac lindley el mister (7)
Jhonny Lindley Taboada la bebida de sabor nacional... (9)
El centenario de los Lindley... (10)

CAPITULO 2. ORGANIZACIN ACTUAL DE LA EMPRESA.. (12)

A. Informacin de la empresa. (12)
B. Cultura organizacional.... (14)
27

CAPITULO 3. DIFICULTADES QUE TUVIERON QUE SUPERAR.. (17)

A.
B.
C.
D.

Inicios de la empresa... (17)

Creacin de la Inca Kola. (18)
Inka Kola y Coca Cola. (18)
Lanzamiento de la Moradita. (20)

CAPITULO 4. LOGROS OBTENIDOS POR LA EMPRESA.... (21)

CAPITULO 5. CUALIDADES DEL EMPRESARIO (22)
A. Cualidades de Isaac Lindley. (23)
CONCLUSIONES... (26)
BIBLIOGRAFA. (27)

28