AMEF ELTRADE A300S / SD

GHID SERVICE
OCTOMBRIE 2011, REV.1.0

ELTRADE

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

CUPRINS
AMEF A300S / SD Prezentare generala ...
Specificatii, caracteristici (hardware) ....
Diagrama Mecanica .

Scheme si reprezentatii pe placa ...

Schema Bloc
Placa pentru tastatura (Placa de baza) ..
Plca a pentru memoria fiscala ..

Depanare Diagnosticare rapida .

AMEF nu porneste ....
Nu apare nimic pe afisaj numai lumina de fundal ..
Lipsesc segmenti de pe afisajul operator / client ...
Tiparire partiala sau hartie complet goala ..
Raportul Z nu se poate initia (mesaj de eroare) ....
AMEF nu se poate conecta la PC ..

Mesaje specifice AMEF A300S/SD

Suport tehnic .

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

3
3
4
5
5
6
8
9
9
11
11
11
12
12
13
16

2|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

AMEF A300S / SD Prezentare generala
Specificatii, Caracteristici (hardware)
AMEF A300S/ SD este o casa de marcat electronica fiscala destinata
magazinelor medii. Aceasta are urmatoarele caracteristic:
- Adaptor 220VAC la 12VDC/2.5 Ah;
- Afisaj client & operator (LCD 7 segmente, 10 cifre);
- Culoare lumina fundal alba;
- O singura interfata RS232;
- 35 taste: 11 digitale & 24 cu diverse functii;
- Acumulator Li-Ion 7.4V/1.6 Ah (Level indication) o incarcare permite
printarea a 40 000 randuri pentru A300S si (OPTIONAL) 35 000 randuri
pentru A300SD;
- Printare termica;
- Hartie termica:
o Latime 28+28mm; Lungime 17m; Diametrul exterior 40mm;
Greutate - 55g/m25g/m2; Grosime - 605m; sunt
recomandate rolele de hartie Mitsubishi;
o Ltime hrtie - 57mm; Lungime hrtie - 34 m; Diametrul exterior
55 mm; Greutate - 55g/m25g/m2; Grosime - 605m sunt
recomandate rolele de hartie Mitsubishi;
- Pana la 2000 de rapoarte zilnice (Z) stocate in memoria fiscala (2 Mbit);
- Pana la 2100 articole (1 Mbit RAM);
- Posibilitatea de conectare la sertar (6V).

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

3|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

Diagrama mecanica

Legenda
1. Baza (carcasa inferioara)
2. Capac baterie
3. Picior cauciuc
4. Separator role hartie
5. Eticheta model AMEF
6. Suport motor
7. Suport baterie
8. Carcasa superioara
9. Led
10. Capac sigiliu
11. Eticheta Eltrade
12. Eticheta GPRS
13. Sticker afisaj
14. Capac hartie
15. Clapeta capac hartie
16. Eticheta transparenta
17. Suport ax rola jurnal

Figura 1
18. Motor rola martor
19. Ax rola jurnal
20. Suport display
21. Folie
22. Baterie Li-Ion 7,4V/1600mA
23. Placa de baza A300S / SD
24. Imprimanta
25. Sticker memorie fiscala
26. Suport sigiliu
27. Cablu pentru LCD-uri
28. Set butoane A300S
29. Cablu alimentare
30. Placa pentru memoria fiscala
31. Memorie fiscala
32. Placa pentru imprimanta
33. Motor bobina hartie

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

4|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

Scheme si reprezentatii pe placa

Figura 2

Partea hardware a casei de marcat electronice fiscale A300S/SD este

impartita in 4 placi: placa de baza (placa pentru tastatura), placa pentru
imprimanta, placa pentru memoria fiscala, memoria fiscala si un cablu pentru
cele doua LCD-uri. Placile pentru interfata si imprimanta nu au bloc logic si
sunt folosite pentru asamblarea mecanica si rigiditate. Celelalte trei placi contin
blocul logic si de control al casei de marcat.

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

5|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

Placa pentru tastatura (Placa de baza)
Placa pentru tastatura este folosita ca o baza pentru partea logica a casei
de marcat electronice fiscale. In acelasi timp, placa de baza primeste semnalele
de la utilizator si le transforma in valori digitale intelese de procesorul principal.
Un convertor DC-DC asigura toate tensiunile necesare unei bune functionari a
casei de marcat electronice fiscale Figurile 3 si 4.

Placa de baza partea de sus

Strat carbon
pentru taste

Figura 3

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

6|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

9

Placa pentru tastatura Partea de jos

1
6
2
3

5
12
22

10
23
20

15

18
7

19
17

23
16

14
24

Legenda:

Figura 4

1. Conector alimentare
2. Siguranta
3. * Convertor DC-DC 6,7V
4. Convertor DC-DC 5V
5. *Remontoar
6. Conector baterie back-up (7,4V)
7. *Conector programare placa de baza
9. Conector afisaj operator / client
10. Procesorul principal al placii de baza
12. Conector placa pentru imprimanta (de pe placa de
baza)

14. Conector placa pentru memoria fiscala (de pe

placa de baza)
15. Driver pentru motorul imprimantei
16. * Jumper baterie
17. MCP3001 ADC, 7.4V masoara tensiunea bateriei
18. ADM690 chip reset
19. LM393 comparator
20. *Tranzistor sertar de bani
22. Jumper pentru bateria memoriei RAM
23. Baterie Lithium 3.0V
24. MAX232 chip comunicatie RS232

Nota: * - diferite fata de AMEF A500/D

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

7|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

Placa pentru memoria fiscala Partea de sus
25

28

26

34
33

31

30
29

32

27
Figura 5
a:
25. Conector placa pentru memoria fiscala (de
pe placa pentru memoria fiscala)
26. Procesorul principal de pe placa pentru
memoria fiscala (CPU2)
27. Ceas timp real si cuart
28. Memorie
29. Memorie RAM (1Mbit)
30. Memorie Flash (39SF020 2Mbit)

31. Circuit 12V

32. Jumper 2 pentru memoria RAM depinde de
chipul RAM. Pentru RO, acesta trebuie sa fie
inchis
33. Conector pentru memoria fiscala (de pe placa
pentru memoria fiscala)
34. Jumper programare

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

8|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

Depanare Diagnosticare rapida
Cea mai rapida modalitate de a repara un AMEF este de a stabili intai in care placa
este problema.

AMEF nu porneste
Urmati pasii de mai jos pentru a verifica disponibilitatea sau lipsa urmatoarelor:
1) Primul si cel mai important pas este acela de a verifica daca exista scurtcircuit pe una
din placi. Punctele unde se verifica prezenta unui scurtcircuit sunt illustrate mai jos:
a. Placa de baza Figura 6
b. Placa pentru memoria fiscala Figura 7

. Placa de baza
1

4
3

Figura 6
Legenda:
1. conector alimentare
2. circuit protectie Vin vs GND
3. tensiune Vsys - condensator

4. alimentare 5V condensator vs GND

5. alimentare 6.7V condensator vs GND

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

9|Page

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

b. Placa pentru memoria fiscala

Figura 7
Legenda:
1. sursa alimentare 5V - condensator

2. sursa alimentare 12V - condensator

2) Deconectati de la placa de baza, cablul transformatorului si masurati tensiunea AC. Ar

trebui sa fie pana in 12VDC.
a. Lipsa tensiunii poate fi cauzata de lipsa de curent din reteaua de alimentare
externa;
b. Adaptor defect;
c. Cablu de legatura dintre placa de baza si mufa alimentatorului defect.
3) Conectati cablul de alimentare la placa de baza si masurati dioda redresoare
punctul de test 1 (PT1) Foto 1. Tensiunea ar trebui sa fie pana in 12 VDC.
a. Dioda redresoare deteriorata;
b. Scurt circuit pe placa.
4) Daca exista tensiune pe C5 PT2 (foto 1). Trebuie sa fie in limita a 12VDC.
a. Cauza poate fi deteriorarea convertorului DC-DC TPS621xx U2;
b. Condensator defect C5;
c. Scurt circuit intre Vsys si GND.
5) In timp ce tineti apasat butonul ON masurati prezenta semnalului pentru
convertorul DC-DC TPS621xx in PT3 (foto 1). Trebuie sa fie in limita a 3-5VDC.
a. Circuitul de pornire al AMEF are o componenta defecta;
b. Convertor TPS621xx deteriorat;
c. Traseu intrerupt.
6) Masurati tensiunea pe C10 in PT4 (foto 1). Trebuie sa fie pana in 4.95-5.10 VDC.
a. Scurt circuit intre Vcc si GND;
b. Convertorul TPS621xx deteriorat;
c. Bobina L1 defecta;
d. Condensator C10 (sau C11) defect.

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

10 | P a g e

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

7) Semnal RESET activ (logic 1) generat de U5 (ADM690) PT5 (foto 1). Pentru buna
functionare acesta trebuie sa fie in 0 logic (pin 4 cpu), sau mai putin de 0.4VDC.
a. Cauza nu poate fi defectarea microprocesorul U4;
b. U5 defect;
c. Lipsa tensiunilor Vsys si Vcc.

Nu apare nimic pe afisaj doar lumina de fundal

8) Verificati daca tensiunea de la punctul 6) este prezenta.
a. Placa pentru memoria fiscala lipseste sau nu este programata;
b. Procesorul principal de pe placa de baza nu este programat U6;
c. Driver LCD HT1621B U1 defect.

Lipsesc segmenti de pe afisajul operator / client

9) Daca lipsesc segmenti numai de pe afisajul operator, o cauza poate fi defectarea
driverului LCD HT1621B U1 (montati pe fiecare placa LCD).
10) Daca lipsesc segmenti numai de pe afisajul client, o cauza poate fi defectarea
driverului LCD driver HT1621B (montati pe fiecare placa LCD).
11) Daca lipsesc segmenti de pe ambele afisaje, cauza poate fi: defectarea procesorului
principal, scurt circuit pe liniile de date, linii de date intrerupte sau trasee intrerupte
(taiate) pe placa pentru afisaj.

Tiparire partiala sau hartie complet goala

12) Verificati daca traseul de la pin-ul nr. 36 al procesorului U14 este conectat la PT6
(foto 2).
a. Traseu intrerupt;
b. Cablu pentru imprimanta defect;
c. Defectiune in placa pentru imprimanta sau in cablul acesteia;
d. Imprimanta defecta.
13) In timp ce tineti apasat butonul TOTAL, verificati daca exista o tensiune mai mare
de 6.5V volti in PT7 (foto 2).
a. U5 defect;
b. U6 defect;
c. Traseu intrerupt;
d. Scurt circuit.

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

11 | P a g e

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

Raportul Z nu se poate initia (mesaj eroare)
14) Problema poate fi lipsa celor 12V necesari sau o defectiune in timpul operatiunii.
Verificati prezenta/lipsa celor 12V in PT8 in momentul in care placa pentru memoria
fiscala este conectata la placa de baza (Foto 3)..
a. O cauza poate fi un traseu intrerupt;
b. Scurt circuit pe traseul mentionat mai sus;
c. Memorie fiscala defecta.

AMEF nu se poate conecta la PC

15) Cablul RS232 trebuie sa fie conectat atat la AMEF cat si la PC.
16) Daca portul este disponibil (nu este folosit de alta aplicatie), cauza poate fi:
a. Hardware;
b. Sau software.

PT1

PT7

PT4
PT8

PT3

PT2

PT5

Foto 1

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

12 | P a g e

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

PT6

PT7

Foto 2

PT8

Foto 3

Mesaje specifice AMEF A300S/SD

Urmatoarele mesaje specifice pot aparea atunci cand operam cu casa de
marcat electronica fiscala A300S/SD:
TABEL 1
Afisat

Semnificatie

Solutie/Explicatie

Cantitate

Cantitate insuficienta sau operatiune interzisa

Pret

nn

Cod de bare #

Stl

Subtotal

rE

Rat schimb

PAY tYPE

Intruduceti modul de
plata

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

13 | P a g e

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

TABEL 1 continuare
Afisat

Semnificatie

Solutie/Explicatie

nF

Articol negasit

Verificati daca sunt programate codul de bare

sau codul articolului

End PAPEr

Sfarsit hartie

Err

Tasta incorecta

Prn FAIL

Eroare imprimanta

Verificati imprimanta

Clr

Raport Z

Stergerea informatiilor stocate in memoria

flash dupa raportul zilnic (Z)

AGAIn

Confirma operatia

Incheierea fiscalizarii sau a operatiei de

schimbare a cotei de TVA

BOOt UP

Initializare

bUSY

Asteptati

Operatiune in curs; asteptati pana mesajul

dispare de pe afisaj

In rEG

Bon neincheiat

nchideti bonul n Regim nregistrare

OF bON

Bonul este plin

Inchideti bonul curent

F FULL

Memorie fiscala plina

Schimbati / inlocuiti memoria fiscala

PR

Adaos procentual

St

Adaos

oF

Plin

Fb

Vanzare nepermisa

Vanzarea este interzisa

-q

Cantitate negativa

Cantitatea inexistenta in stoc

-T

Grupa TVA
inexistenta

Total

FS Err X

Eroare memorie
fiscala

-N

Rezultat negativ

Nu exista pret

rEP Ecr

Inceput raport

Co

Introduceti valoarea

Valoarea totala a unui bon

Programati pretul inaintea vanzarii

Introducei valoarea pt. a calcula restul

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

14 | P a g e

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

TABLE 1 continuare
Afisat

Semnificatie

CL

Apasati tasta CL.

Bat Lo

Reincarcati bateria

BUFF FULL

Buffer-ul de
comunicaie este plin

Solutie/Explicatie

Inchideti bonul si daca este necesar printati

raportul Z.

Introduceti text.

HELLO

Mesaj de salut

Err 3

Problema hardware

Problema cu memoria RAM verificati placa

pentru memoria fiscala

Err 4

Discrepanta

Diferenta intre firmwareul placii de baza si cel

al placii pentru memoria fiscala efectuati un
hard reset; reprogramati placa de baza si/sau
placa pentru memoria fiscala

FS Err 0

Eroare la stocarea datelor in memoria fiscala schimbati memoria

fiscala

FS Err 1

Memorie fiscala plina

FS Err 2

Inregistrare incorecta in memoria fiscala schimbati memoria fiscala

FS Err 3

Eroare la citire suma control incorecta; efectuati un hard reset, iar

daca mesajul persista schimbati memoria fiscala

FS Err 4

Structura logica defecta - efectuati un hard reset, iar daca mesajul

persista schimbati memoria fiscala

FS Err 5

Memoria fiscala lipseste jumperul pentru memoria fiscala trebuie sa

fie deschis; memoria fiscala trebuie sa fie conectata corect; problema
poate fi in placa de baza sau in memoria fiscala

FS Err 6

Error in zero store - efectuati un hard reset, iar daca mesajul persista
schimbati memoria fiscala

FS Err 7

Indice gresit al grupului de TVA

FS Err 8

Indice gresit al rapoartelor

zilnice

Hot

Imprimanta supraincalzita sau lipsa afisajului client verificati-le pe

amandoua.

efectuati un hard reset, iar daca

mesajul persista schimbati memoria
fiscala

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

15 | P a g e

ELTRADE GHID SERVICE AMEF A300S / SD

Suport Tehnic
In cazul in care aveti nevoie de asistenta tehnica suplimentara, va
rugam sa contactati Departamentul Suport Tehnic Eltrade.
ELTRADE CASE DE MARCAT SRL
Str. Fecioarei nr. 10
020104, Sector 2, Bucuresti, Romania
tel: +40 21 210 13 85
tel: +40 31 711 00 30
fax: +40 31 711 00 31
e-mail: support-ro@eltrade.com
e-mail: bucharest@eltrade.com
web:

http://www.eltrade.com/ro

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0

16 | P a g e