Pentru orice firma care doreste sa aiba o pozitionare optima de brand pe un anumit

segment de piata sau care doreste sa obtina insight-uri valoroase despre consumatori, este ideal
sa apeleze la servicii de cercetare de piata, cit mai fundamentate. Rezultatele cercetarii duc spre o
comunicare eficienta catre target-ul propus si spre luarea celor mai bune decizii de business, insa
uneori atat research-ul propriu-zis, cat si comunicarea pot fi prea costisitoare. De multe ori este
recomandabil ca firmele cu resurse financiare modeste sa testeze piata prin forte proprii cu
metode de cercetare adecvate si sa nu apeleze la o companie de research.
Focus group-ul sau discutia de grup este o metoda de cercetare de marketing in cadrul
careia un moderator intervieveaza un grup de consumatori sau clienti din cadrul target-ului dorit.
Daca in cadrul interviurilor in profunzime aflam informatii despre diferente dintre respondenti,
in cadrul focus group-ului colectam informatii despre similaritati si tendinte dominante. Ca si
interviul in profunzime, focus group-ul este o metoda de cercetare calitativa, si are diferite forme
care se clasifica in functie de durata, de numarul de participanti si de legatura dintre participanti.
Specialistii recomanda ca in cadrul unui focus group sa nu fie mai mult de 8 participanti, iar
numarul ideal este de 5-6 participanti, pentru ca durata sa nu depaseasca 80 de minute. Discutiile
prelungite, de peste 2, 3 sau chiar 4 ore sunt total nefolositoare, atit pentru clienti cat si pentru
rezultatele finale ale cercetarii de marketing.
Prin focus group se culeg informatii referitoare la dorinte si nevoi, la asteptarile consumatorilor,
se obtin informatii utile legate de brand si comunicare, se pot identifica imaginile si
personalitatile brand-urilor, se dezvaluie motivatiile constiente si subconstiente ale
consumatorilor, se evalueaza perceptiile si atributele marcilor, se evalueaza atitudinile target-ului
vis-a-vis de produsele noi, concepte, ambalaje, slogane si preturi.
Discutiile de grup si dezbaterile din cadrul focus group-urilor pot conduce indirect catre
raspunsuri utile si insight-uri de marketing, respectiv catre modalitati de imbunatatire a
comunicarii si a imaginii brand-ului.
Focus group-ul este condus cu ajutorul unui ghid, care trebuie sa fie semistructurat, iar
participantii trebuie sa fie selectati prin mai multe filtre care urmeaza selectiei, pentru a elimina
persoanele care se cunosc sau care nu intra in categoriile dorite de esantionare. Prin discutiile de
grup si focus group-uri obtinem opinii si perceptii, dar nu si cat de puternice sunt acestea,
respectiv nu obtinem informatii precise, la fel ca intr-o cercetare cantitativa. Rezultatele dintr-o
astfel de cercetare calitativa precum este focus group-ul se pot folosi ca o premiza pentru a
genera ipoteze, optiuni de raspuns in chestionare viitoare, sau ca suport pentru un proiect
viitor de cercetare cantitativa fundamentata statistic.

Ce tipuri de insighturi avem?

Insight-ul este o conduit inteligent, intuitiv mijlocit de acte analitico-sintetice cu o

desfurare rapid i care nu pot fi n detaliu contientizate.
1. Consumer insights ceva despre omul care iti cosuma produsul, cum ar fi ca nu cumpara bere
la PET decat cand merge la hypermarket ptr ca acolo poate ascunde PET-ul printre alte
cumparaturi.
2. Cultural insights ceva despre modul in care consumatorul si comunitatea din care face parte
cum ar fi ca romanii sufera de un patriotism reactiv
3. Future insights stim cu totii ca insighturile sunt despre ce se intampla acum, despre ce incepe
acum. Un future insight ar fi de exemplu ca pe viitor oamenii vor folosi telefonul ca sa faca
shopping online
4. Product insights ceva despre produs, valabil pentru categorie cum ar fi ca in Mexic,
femeile asociaza spuma cu curatenia deci detergentii trebuie sa faca spuma
5. Brand insights spre deosebire de product insights se refera la ceva specific NUMAI
brandului tau, cum ar fi ca oamenii asociaza siguranta la Volvo cu existenta unor ranforsari pe
care nu le vad dar despre care au certitudinea ca exista.

6. Market insights putin diferite de cultural insights ptr ca se refera la cum se comporta
oamenii atunci cand se afla intr-un context economic. Cu ar fi de exemplu ca romanii prefera sa
cumpere branduri vs own branduri din motive evidente de imagine personala
7. Purchase insights cum si ce fac oamenii cand cumpara. Umplutul cosului cu produse ieftine
spune multe :)
8. Usage insights cum si ce fac oamenii cand folosesc un produs. De exemplu daca iaurtul se
mananca cu lingura mare sau cu lingurita :) si vorbesc foarte serios aici, ganditi-va la reclamele
de la iaurturile Tnuva.
9. Owner insights - se intalneste numai in cazul clientilor mici si poate fi exemplificat prin
situatia in care discuti cu patronul firmei pentru care faci campania de comunicare si nu mai
trebuie sa faci niciun research pentru ca stie el deja totul despre piata, consumatori, cultura,
viitor, produse, brand, obiceiuri de cumparare etc.
Dup cum se tie, publicitatea este motorul comerului, aceasta fiind o regul comun ce
este valabil i pentru lumea extrem de creativ a produselor de parfumerie. n legtur cu
aceasta, multe case de mod deseori invit pe platoul de filmare a spoturilor publicitare ale
parfumeriei

actori,

regizori,

muzicieni

renumii

ali

oameni

celebri.

Trebuie s menionm i faptul, c multe domnioare ce particip la filmarea reclamelor pentru

campaniile publicitare impresioneaz prin farmecul i frumuseea lor un bun exemplu al
acestui fapt este reclama parfumului Ricci
Ricci.
Vorbin despre profilul socio-demografic
al consumatorului acestui produs, mentionam ca
sunt femeile cu virste cuprinse intre 25-35 de ani,
cu provenienta din mediul atat rural, cat si urban.
Familia din care fac parte consumatorii si
potentialii consumatori are influenta deosebita in
decizia de cumparare, de aceea fiica va avea deprinderea de a folosi un parfum, cosmetica, in
cazul in care si mama a pus accentul pe felul cum arata, cat de mult conteaza parfmul care il
poarta ce note ii ofera, aceleasi accente le va prelua si fiica de cele mai multe ori, iar influenele
ei se resimt pe o lung perioad de timp, in genere pe intregul ciclul de via al individului. O
alta influenta majora asupra preferintelor de cumparare o are si prietenii, colectivul. Opiniile
celor care te inconjoara sau recomandarile brand-urilor in urma discutiilor in cercul de prieteni
poti lua decizia.
4

Deosebirea de o reclam tradiional tv o constituie faptul c un spot despre parfum, de

obicei nu este o ofert exagerat de intruziv ce laud diversele caracteristici ale produsului.
Reclama parfumului este un tip de publicitate tv absolut unicat la capitolul estetic i abilitate de
a fermeca. Uneori apare impresia c, alctuind subiecte interesante pentru reclama unui produs
de parfumerie, companiile productoare i pun drept scop nu doar publicitatea parfumului, ci
nsi procesul de filmare a spotului. La fel cum putem cu usurinta observa acest fapt in sputul
nostr publicitar.
Reclama parfumului este un lucru extrem de delicat. Filmnd un spot pentru publicitatea
produselor sale, muli dintre parfumieri ncearc s dezvluie sensul ntruchipat n parfum, s
demonstreze cumprtorului imaginea care l-a inspirat s creeze aceast arom n toate
splendoarea ei. Tablouri aprinse originale, subiecte neobinuite, culori misterioase, imagini
magice, decor nepmntean, zborul fanteziei creatoare, precum i cele mai frumoase modele,
staruri de televiziune, film, estrad toate acestea sunt considerate a fi componente de nenlocuit
ale spoturilor pentru reclama parfumeriei. ns trebuie remarcat faptul c nu orice parfumerie
este promovat pe scar larg. Deoarece n reclama oricrui parfum parfumierul ncearc s
dezvluie imaginile create de el, vizionnd spotul potenialul cumprtor poate decide care
parfum anume i se va potrivi cel mai bine. O mare parte din subiectele reclamei parfumeriei
oscileaz n jurul relaiilor dintre femei i brbai. Dorina, ispita, dragostea, tragedia despr irii,
bucuria, tristeea, pasiunea aceste sentimente se amestec n proporiile necesare n
capodoperele create, ajutnd spectatorul s neleag esena aromei promovate dup prima
vizionare. Multe dintre spoturi, pe lng celelalte, conin minunate compoziii musicale.
Ricci Ricci este un parfum floral fructat, pentru femei ce tanjesc dupa mister si
senzualitate. Pasiune si emotie. Asa putem caracteriza cocktail-ul de fructe si flori, ascuns in
fabulosul design al parfumului Ricci Ricci. Patrunde intr-o lume plina de aventura si lasa-te
invaluita intr-o mantie plina de atractivitate feminina.
Inceputul este compus din esente puternice si distinctive, alcatuite din note de fructe, bergamota
si rubarba usor acrisoara. Vei fi incantata de experienta unica plina de prospetime si originalitate.
Mai apoi, se vor deschide esentele incantatoare de trandafir si tuberoza, ce-ti vor confera o
atingere plina de mister si senzualitate. Tonurile clasice de lemn de santal si patchouli,
evidentiaza frumusetea feminina si-si invaluie instantaneu corpul intr-un val delicat plin de
pasiune.
Nina Ricci ofera clientilor parfumuri somptuoase si elegante. Mai nou, a inceput sa
creeze parfumuri fructate si florale ce au un lucru in comun. Faptul ca intotdeauna le veti gasi
ascunse in sticlute distinctive si fermecatoare, astfel ca vor reusi sa incante pe oricine. Nina Ricci
Ricci Ricci fascineaza acele femei ce tanjesc dupa o iubire plina de pasiune.
5

http://www.bogdanabutnar.ro/ce-tipuri-de-insighturi-avem/
http://www.brandbehavior.ro/index.php/cercetare-marketing.html
http://www.psiholistic.ro/blog-psiholog-galati/insight/
https://www.etudes-et-analyses.com/marketing/marketing-luxe/memoire/strategies-marquesluxe-325726.html
https://www.etudes-et-analyses.com/marketing/marketing-luxe/etude-de-marche/marche-