PUTERE I CONFLICT

Lect.univ.dr. Oana Sabie

1. Conceptul de putere
2. Tipologia puterii
3. Conceptul de conflict
4. Surse ale conflictului
5. Managementul conflictului

1. Conceptul de putere
Ce nelegei prin conceptul de putere,
autoritate, influen?

2. Tipologia puterii
1.
2.
3.
4.

Puterea resurselor
Puterea poziiei (legitim)
Puterea personal
Puterea expertului (profesional)

3. Conceptul de conflict
Cum ati defini, explica conflictul?
Tipologia conflictului (criterii):
1. n raport de efectele produse asupra
organizaiei: funcional i disfuncional;
2. n funcie de sfera de cuprindere:
Interpersonal, intergrupuri;
3. n rap. de cunoatere a prilor n conflict:
deschis, acoperit;
4. n rap.de gradul de intensitate: nalt i sczut;
5. n funcie de perioada de evoluie: cronic i
spontan.

4. Surse ale conflictului

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Scopuri diferite
Caracterul limitat al resurselor
Diferena de percepie
Orizontul n timp
Stilul de management necontextual
Stresul

5. Managementul conflictului
Cele mai utilizate tipuri de negociere:
1. Negocierea distributiv
2. Negocierea integrativ
3. Negocierea prin implicarea celei de-a
treia parte

Stiluri manageriale de soluionare a

conflictelor:
1. Stilul de evitare
2. Stilul de compromis
3. Stilul de competiie
4. Stilul de adaptare
5. Stilul de colaborare

V MULTUMESC!
HAVE A NICE DAY!