Sunteți pe pagina 1din 32

Raport anual 2012

ASITO raport anual 2012

ASITO raport anual 2012

Cuprins:
04
05
06
08
12
16
18
20
28
29
30

Viziuni, valori, perspective

Profilul Companiei

Mesajul Managerului General


Underwriting

Activitatea de vnzri

Daune

Resurse umane
Raport Financiar

Acionarii Companiei

Raportul de Audit

Reeaua de Vnzri a Companiei

ASITO raport anual 2012

Viziuni valori Perspective


Viziuni:
Servicii de calitate, prin:
analiz i planificare strategic;
personal competent;
satisfacia clientului.

Valori:
1. Integritate i onestitate
respectarea necondiionat a intereselor clienilor i acionarilor.
2. Gndire liber
abordare modern n gestiunea riscurilor.
3. Lucrul n echip
organizarea reelei prin schimb de informaie i colaborare.
4. Orientarea la clieni calitativi
clieni loiali pe termen lung;
nivel de risc, corespunztor scopurilor noastre pe pia;
potenial de dezvoltare.
5. Continuitate n dezvoltarea business-ului
tehnologii avansate;
capacitate tehnic i financiar;
portofoliu diversificat i n dezvoltare;
parteneriate de ncredere.

Perspective 2013
Cota de pia 18 %
Cretere de prime 11%
ROE 18%

ASITO raport anual 2012

ompania Internaional de
Asigurri ASITO S.A.
este prima companie de
asigurare din Moldova, fiind
fondata la 6 iunie 1991, n
contextul demonopolizrii
economiei naionale i reorganizrii Direciei
asigurrilor de stat din Moldova.

Profilul
Companiei

ASITO este liderul pieei naionale de asigurri, i i desfoar activitatea prin intermediul
Oficiului Central din Chiinu i cele 38 oficii
teritoriale (reprezentane), amplasate pe ntreg
teritoriul rii.
Activitatea noastr este eficient, bine orientat
i stabil din punct de vedere financiar graie
cunoaterii profunde a pieei locale, mbinat cu
un proces continuu de dezvoltare a produselor i
acceptare a inovaiilor n prestarea serviciilor.
Compania ASITO ofer cea mai extins gam
de produse de asigurare, care are menirea s
satisfac toate cerinele, att ale clienilor corporativi mari, precum i ale ntreprinderilor mici i
mijlocii, fr a ignora interesele proprietarilor de
case sau ale oricrui individ n parte.
Echipa noastr depune eforturi consacrate
pentru a dezvolta i promova pe pia asigurrile
de rspundere i proprietate, asigurarea de accidente, asigurri medicale locale i peste hotare
(Travel), precum i produse mai tradiionale, cum
sunt asigurrile auto (RCA, CASCO), etc.
Ofertele noastre sunt atractive n egal msur
pentru segmentul de afaceri, ct i pentru cel
familial.
Prin colaborare eficient i activ cu agenii,
brokerii i ali parteneri la procesul de asigurare,
Compania tinde s realizeze o distribuie ct
mai extins i accesibil a produselor sale ctre
consumatorul final client.
Stabilindu-i drept prioritate satisfacia clienilor
i respectarea intereselor lor i ale acionarilor
si, Compania ASITO rmne n continuare
prima alegere n asigurare.
ASITO raport anual 2012

raport GENERAL
toate capacitile necesare unei activiti n pas
cu timpurile n care trim. Mai mult ca att, prin
elaborarea i implementarea aciunilor proprii,
orientate spre eficientizarea activitii de asigurare, Compania ASITO a fost generatorul i
promotorul acestor inovaii tehnologice n ntreg
sistemul autohton de asigurare.

nul 2012 a marcat pentru piaa


moldoveneasc a asigurrilor
o evoluie favorabil, soldat
cu creteri semnificative la
compartimentul prime brute,
despgubiri i, nu n ultimul
rnd, a gradului de penetrare a asigurrilor att
pe cap de locuitor, ct i n produsul intern brut.
Aceste schimbri pozitive din industria asigurrilor, ntr-un context economic n stagnare, au fost
posibile graie saltului tehnologic care s-a produs
n ultimul an la nivelul ntregii piee de asigurare
din Moldova. Este un eveniment remarcabil,
dac se ine cont de istoria relativ scurt de doar
20 de ani de la constituirea pieei naionale de
asigurare. La scar mondial, ns, la momentul
actual este imposibil s percepi dezvoltarea unui
domeniu economic, inclusiv a asigurrilor, fr o
infrastructur informaional performant.
Fiecare companie de asigurare ii are propriul stil
de dezvoltare cu strategiile aferente. Compania
ASITO chiar de la nceput a fcut primii pai
pe drumul spre tehnologizarea procesului de
asigurare, investind n acest scop surse financiare
considerabile i utiliznd la maximum potenialul
intelectual al specialitilor si. Astfel, n prezent
ASITO posed o platform IT modern, cu

ASITO raport anual 2012

n anul gestionar 2012 societatea pe care o


reprezint a fost focusat preponderent asupra
creterii randamentului activitii de vnzri,
perfecionrii procedurilor de despgubire, dar i
a eficienei pe toate domeniile de activitate, utiliznd la maximum resursele disponibile (personal
nalt profesionist, rezerve de capital, programe
IT i strategii de marketing moderne). Dei
economia naional este n criz continu, iar
investiiile n ea s-au diminuat semnificativ, piaa
de asigurare a crescut cu aproximativ zece la
sut, dintre care 6,4 procente reprezint aportul
Companiei ASITO.
Rezultatele obinute n perioada de referin sunt
satisfctoare, persist, ns, regretul, c nu s-a
reuit diversificarea structurii portofoliului, or
acest fenomen este caracteristic ntregii piee de
asigurare din Moldova. n acest sens, se atest
creteri substaniale a subscrierilor la asigurrile
auto, i mai puin la asigurrile de proprietate,
rspundere, accidente, etc. Acest lucru prezint
in continuare un potenial nalt de dezvoltare att
pentru companiile de asigurare, luate aparte, ct
si pentru pia n ansamblu. Iar noi, n calitate de
asigurtori, ne ateptm pentru viitor ca populaia s renune la mentalitatea de consum i sa
fie mai preocupat de siguran, optnd pentru
produse de protecie.

ASITO a investit i continu s investeasc n dezvoltarea i


perfecionarea tehnologiilor aplicate, iat de ce produsele noastre
sunt compatibile cu cele promovate pe cele mai avansate piee de
asigurare. Acest criteriu este determinant n relaiile noastre de
colaborare cu companii de asigurare i reasigurare cu rating nalt
la nivel mondial, dar i cu investitorii strini, care aleg s - i protejeze activitatea de riscuri prin produse de asigurare performante.
Colabornd cu ASITO, clienii notri opteaz pentru stabilitate,
tradiie si experien, dar i pentru c noi ne respectam promisiunile. La fel, partenerii notri apreciaz suportul tehnic oferit, n
ceea ce privete procedurile de asigurare, precum i posibilitatea
utilizrii sistemului on-line de ofertare i emitere a polielor, lansat
n 2012.

Pentru c reputaia se construiete i se consolideaz n timp,


brandul ASITO a fost construit cu mare atenie, att pe plan
local, ct i internaional. Compania ASITO, de-a lungul istoriei
sale de peste 20 de ani, care echivaleaz n timp cu istoria statului
Republica Moldova, i-a creat i consolidat o imagine de asigurator cu tradiie i stabil financiar. Acest lucru a fcut din ASITO
un etalon i un nume de referin n domeniu. Managementul
Companiei, i ntreaga echip, tratm cu un binemeritat orgoliu,
dar i cu maxim responsabilitate, poziia de lider n industria
asigurrilor, oferind clienilor notri stabilitatea i ncrederea de
care au nevoie ntr-o economie dominat de incertitudini.

ASITO raport anual 2012

UNDERWRITING

biectivele Companiei ASITO sunt direcionate spre dezvoltarea i sporirea continu a numrului de clieni, dar ns fr
a afecta indicatorii de rentabilitate ai afacerii, crora li se acord o atenie primordial. innd cont de aceste aspecte,
politica de underwriting a Companiei i pe parcursul anului 2012 a contribuit n mare msur la rezultatele financiare
nregistrate.

n acest sens, pe parcursul anului au fost efectuate un ir de modificri n condiiile de asigurare ndreptate spre conformarea lor cu realitile proaspt aprute pe pia i meninerea unei profitabiliti nalte. Mai mult ca att, toate condiiile de
asigurare de bunuri i rspundere au fost redactate i conformate noilor cerine ale Regulatorului, astfel fiind reperfectat licena de activitate.
n anul care a trecut, a fost negociat i rennoit contractul de reasigurare a portofoliului la condiii mai favorabile dect pentru perioada precedent. A continuat colaborarea fructuoas cu mai muli juctori majori de pe piaa internaional: ACE Group, AXA Corporate Solutions,
Hanover Re, AON, Marsh .a.
O atenie prioritar n perioada urmtoare se va acorda msurilor orientate spre sporirea n continuare a eficacitii genurilor de asigurare, n
special asigurrilor de sntate i CASCO. De asemenea se va prelungi implementarea tehnologiilor moderne, bazate pe programe computerizate, la contractarea, selectarea i evaluarea riscurilor, care urmeaz a fi preluate.
i, bineneles, activitatea de Underwriting va fi permanent dominat de scopuri primordiale, ca: rezultatul profitabil; orientarea spre necesitile
clientului, dezvoltarea abilitilor tehnice ale personalului i managementul de risc adecvat.

Asigurarea obligatorie de rspundere civil auto


n anul 2012 au fost subscrise prime la asigurarea RCA intern de circa 52,4 mil. lei, descretere nesemnificativ de 2,7 la sut fa de anul
2011 cnd au fost subscrise prime n valoare de 53,9 mil. lei. Numrul de contracte RCA ncheiate n anul 2012 a fost la acelai nivel cu numrul
de contracte ncheiate din perioada precedent circa 116,4 mii.
Prima medie subscris la un contract n 2012 a constituit 450 lei fa de 465 lei n 2011. Aceast descretere se datoreaz n primul rnd faptului aplicrii sistemului bonus pentru contractele neafectate de accidente de circulaie.
Anul 2012 pentru asigurarea RCA extern Carte Verde a fost un an al creterilor. Astfel, volumul primelor subscrise a constituit circa 46,7 mil.

ASITO raport anual 2012

lei, n cretere cu 8,5 la sut fa de anul 2011, n condiiile n care i numrul de contracte ncheiate s-a majorat cu 3,5 la sut.
Avnd n vedere necesitatea adaptrii la cerinele legislaiei n domeniu, anul 2012 a fost un an dificil pentru ntregul sector al asigurrilor i,
n mod special, pentru cel al asigurrilor de rspundere civil auto. Achitarea despgubirilor de asigurare fr a ine cont de gradul de uzur
la prile componente sau piesele nlocuite la autovehiculele deteriorate, majorarea limitei rspunderii asigurtorilor sunt doar cteva dintre
obiectivele ce necesitau a fi atinse n acest scop.
Anul 2013 prevede schimbri radicale n modalitatea de emitere a polielor RCA prin implementarea bazei unice de date centralizate i emiterea electronic a polielor de asigurare obligatorie de rspundere civil pentru pagube produse de autovehicule. Aceast procedur, ca rezultat,
vine n sprijinul asigurailor, reprezentanilor pieei de asigurri precum i pgubiilor, care vor beneficia de o promptitudine n soluionarea
daunelor, acest "avantaj" fiind n fapt un drept al pgubitului i nu o facilitate.

Asigurarea facultativ a autovehiculelor casco


La asigurarea facultativ a autovehiculelor CASCO n anul 2012 s-a nregistrat o scdere de cca. 15,6 la sut a PBS, volumele primelor brute
subscrise constituind n anul 2012 16,2 mil. lei, i n 2011 - 19,2 mil. lei (n anul 2011 n raport cu 2010 constituindu-se o scdere de cca. 15,5 la
sut).
Acest descretere a avut loc i din cauza restructurrii portofoliului de asigurare, produs n urma unui ir de modificri la condiiile de asigurare, ndreptate spre ameliorarea rentabilitii produsului.
Volumul primelor de asigurare a rmas la acelai nivel ca i indicatorul NCOR la acest gen care constituie 118 %.
ASITO raport anual 2012

UNDERWRITING
Asigurri de proprietate
Compania ASITO rmne un client de mare interes pentru furnizorii de produse i servicii: construcii, industria prelucrtoare, industria
alimentar, sisteme de comunicaii, retail, etc.
Astfel, pe parcursul anului 2012 segmentul asigurrilor de proprietate s-a manifestat printr-o dezvoltare dinamic, noi reuind s meninem
clienii fideli i s atragem un numr semnificativ de clieni noi. Datorit acestui fapt volumul primelor de asigurare s-a majorat cu 160% i a atins
un volum de aproape 23 mil. lei.
n anul de referin am pstrat trendul pozitiv al programului de asigurare mixt a locuinei, bunurilor i de accidente Casa mea cetatea
mea lansat cu trei ani n urm. Numrul clienilor ce au optat pentru o asemenea protecie de asigurare a depit cifra de 10 000 rmnnd n
continu cretere.

Asigurri de rspundere civil general


Pe parcursul anului 2012 s-a nviorat situaia pe segmentul asigurrilor de rspundere civil general atestndu-se o cretere de peste 131% a
numrului de contracte. Clienii de baz au rmas ntreprinderile cu capital strin i mixt care, n mod firesc, i protejeaz afacerile. Un alt segment al portofoliului este deinut de notari, executori judectoreti, agenii de securitate, intermediari n asigurri, auditori, ntreprinderi ce dein
obiecte industrial periculoase i de alte persoane fizice sau juridice care sunt impui ntr-un mod sau altul de a contracta asemenea asigurri.

Asigurare de accidente
Conform datelor nregistrate la finele anului gestionar n pofida faptului micorrii numrul de contracte ncheiate cu 6,8 la sut volumul ncasrilor de prim a atestat cretere cu 2,8 % determinnd astfel o fluctuaie nesemnificativ a portofoliului.
n anul 2012 Compania a reglementat 941 cazuri asigurate cu suma total de despgubiri n valoare de 1 milion lei sau cu 232 mii lei mai puin
fa de anul 2011.
Volumul despgubirilor achitate n acest an atest o descretere cu 17,8 la sut comparativ cu anul trecut respectiv, rentabilitatea prezentului
produs de asigurare a crescut fapt, care a influenat pozitiv rezultatul net pe portofoliul asigurrilor de accidente.
Rezultatele obinute n mare parte se datoreaz diversificrii proteciei prin asigurare de accidente prin aplicarea clauzelor suplimentare de
asigurare de riscuri financiare indemnizaie zilnic pentru zilele de tratament suportat la accidentare, de cheltuieli de repatriere i riscul de
pierderi financiare legate de decesul subit.
Valorificarea potenialului inteligent corelat cu monitorizarea cotidian a rezultatelor financiare sporete atractivitatea produsului asigurri
facultative de accidente.

10

ASITO raport anual 2012

Asigurarea de sntate pe perioada cltoriei peste hotare


(travel insurance)
Asigurare de sntate pe perioada cltoriei peste hotare este protecia de asigurare prestat persoanelor care pleac n cltorii n strintate, la studii sau n deplasare de serviciu. Prin aciunea sa acest produs garanteaz compensarea prin asigurri a cheltuielilor de tratament
medical, inclusiv cel medicamentos, evacuare medical sau repatriere.
Protecia de asigurare de riscul principal asigurri de sntate pe perioada cltoriei peste hotare poate fi suplinit cu protecia de risc auxiliar
asigurare de accidente suportate peste hotarele republicii fapt, care realizeaz obiectivele politicii de underwiting privind adaptarea produselor la cererea pieii i orientarea la necesitatea clientului.
Indicatorii economici pentru perioada anului 2012 atest o descretere n valoare de 7,3% a volumului primelor de asigurare subscrise pe acest
segment.
Pe parcursul anului gestionar s-au emis 14 572 polie de asigurare. Compania si-a onorat obligaiunile n 89 cazuri calificate drept evenimente
asigurate.
n compartimentul Rezultatul financiar al afacerii se determin o meninere continu a rentabilitii portofoliului.
Extinderea reelei de vnzri a asigurrilor facultative de sntate pe perioada cltoriei peste hotare prin implementarea sistemului de deservire informaional AMADEUS constituie o nou etap de performana n prestaia asigurrii on-line. Posesorul poliei emise prin acest sistem
inteligent are posibilitatea de a verifica valabilitatea asigurrii prin accesarea site-lui chechmypolicy.amadeusinsurance.com n orice moment in
orice ar a lumii.

Asigurri facultative de sntate


Asigurarea facultativ de sntate rmne a fi segmentul de perspectiv a portofoliului de asigurri facultative al CIA ASITO SA.
Cererea de oferte pentru aceast asigurare este n continu cretere fapt dovedit prin statisticile nregistrate n 2012. Volumul primelor de
asigurare subscrise comparativ cu indicii anului 2011 atest o majorare cu 3,1 puncte procentuale.
Despgubirile achitate pentru serviciile medicale prestate n baza Polielor de asigurare facultativ de sntate pe perioada anului 2012 valoreaz 4 803 mii lei.
Majorarea costurilor serviciilor medicale n segmentul prestaiilor medicinii private precum i accesul nelimitat prin standarde tehnologice la
servicii medicale de nalt performan valabile pentru pacientul asigurat la CIA ASITO genereaz noi provocri portofoliului asigurrilor de
persoane fapt, care determin eficientizarea prestaiei asigurrilor facultative de sntate drept direcie principal n dezvoltarea asigurrilor de
persoane.
ASITO raport anual 2012

11

ACTIVITATEA DE VNZRI

n anul 2012 activitatea de vnzri a Companiei ASITO S.A. a fost axat pe meninerea clienilor
din portofoliul deja existent, dar i atragerea clienilor noi. n pofida crizei economice prin care trece
ara, precum i existena unei concurene neloiale pe toate segmentele pieei de asigurri, n special
la asigurarea de rspundere civil auto extern Carte Verde, Compania ASITO a reuit s obin
rezultate superioare anului precedent.

n aceste circumstane, n anul 2012, Compania ASITO a subscris prime de asigurare n volum de 166,2
mil lei sau 106,2% fa de anul 2011.

Dinamica vnzrilor Companiei pe anii 2008-2012 (mil.lei)

166,2

2012

156,5

2011

191,1

2010

180,0

2009

189,6

2008
0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

La fel ca n anii precedeni, majoritatea vnzrilor au fost efectuate pe asigurrile AUTO, care n anul 2012 au constituit 99,6 mil lei, sau cu 2,3
mil lei mai mult fa de anul 2011. Ponderea asigurrilor AUTO n totalul vnzrilor efectuate a constituit 59%, n descretere cu 2 puncte procentuale fa de anul precedent. Remarcm, c produsele de asigurare din cadrul acestui segment au avut o evoluie diferit. Astfel, vnzrile
pe asigurarea Carte Verde au crescut cu 3,7 mil lei fa de anul 2011, iar vnzrile pe asigurarea RCA au descrescut substanial (-1,5 mil lei).
Din rezultatele pozitive, menionm creterea vnzrilor pe asigurrile de Proprietate cu 8,6 mil lei, Complex a bncilor i riscuri financiare cu
0,8 mil lei , Proprietarul Casei cu 0,4 mil lei, GARGO cu 0,4 mil lei, Rspundere civil cu 0,3 mil lei, Asisten medical facultativ cu 0,2
mil lei, Accidente cu 0,1 mil lei.

12

ASITO raport anual 2012

Clase i tipuri de asigurare

Prime subscrise, mil lei

2012-2011, mil lei

2012 / 2011, %

97,3

2,3

102,3

52,8

54,2

-1,4

97,4

Carte verde

46,7

43,1

3,7

108,5

Asigurri de proprietate

22,9

14,3

8,6

160,2

Asigurri casco

16,2

19,2

-3,0

84,3

Accidente i medicale, inclusiv:

9,6

9,4

0,3

102,9

Medicin facultativ

5,4

5,3

0,2

103,1

Accidente

4,2

4,1

0,1

102,7

Proprietarul Casei

5,9

5,5

0,4

107,6

Asigurri de rspundere civil

3,6

3,3

0,3

107,9

Altele

3,5

2,7

0,8

131,4

Medicin peste hotare

2,9

3,1

-0,2

92,7

Asigurri cargo

1,5

1,1

0,4

137,4

Viaa

0,6

0,7

-0,1

83,2

166,2

156,5

9,7

106,2

2012

2011

Asigurri auto, inclusiv:

99,6

Rca

Total

ASITO raport anual 2012

13

ACTIVITATEA
DE VNZRI
Portofoliul Companiei pe anul 2012 (2011),%
2% (2%)
2% (2%)
2% (3%)

2% (2%)

1% (1%) 0,3% (0,4%)

32% (35%)

3% (3%)
rca
carte verde

4% (4%)

ASIGURRI DE PROPRIETATE
ASIGURRI CASCO
proprietarul casei

10% (12%)

medicina facultativ
accidente
ASIGURRI DE RASPUNDERE CIVIL
ALTELE
MEDICINA PESTE HOTARE
ASIGURRI Cargo

14% (9%)

via

28% (28%)

n perioada de referin au fost ncheiate 223 410 contracte de asigurare, n cretere cu 740 contracte fa de anul 2011. Cel mai mare numr
de contracte ncheiate se nregistreaz pe urmtoarele tipuri de asigurri: RCA 116 428 contracte sau 52.1% din total, Carte Verde 61 320
contracte (27.4%), asisten medical peste hotare 14 572 contracte (6.5%), Proprietarul Casei 14 279 (6.4%), accidente 12 064 contracte (5.4%). Fa de perioada similar a anului precedent a fost nregistrat o cretere a numrului contractelor ncheiate la asigurrile: Carte
Verde (+2 101), Proprietarul Casei (+582), Asigurarea comercial complex (+182).
Prima medie subscris la 1 contract de asigurare (fa de anul 2011) a crescut la majoritatea produselor de asigurare de baz: comercial complex (+5 425 lei), Carte Verde (+35 lei), asigurarea facultativ de sntate (+3404 lei), accidente (+32 lei), Proprietarul Casei (+13 lei) etc.
Forele de vnzri n anul 2012 i-au concentrat atenia preponderent asupra clienilor - persoane fizice, cu care au ncheiat 198 625 contracte
de asigurare. Cu clienii - persoane juridice au fost ncheiate doar 24 785 contracte de asigurare, dar acestea au generat 46.7% din totalul
vnzrilor.
Actualmente reeaua de vnzri a Companiei este constituit din 38 reprezentane teritoriale n cadrul crora activeaz 869 consultani n
asigurri, 33 brokeri de asigurare i 39 ageni de asigurare - persoane juridice.

14

ASITO raport anual 2012

Ponderea categoriilor de vnztori n totalul vnzrilor


Categorii de vnztori

2012

2011

Prime, mil lei Cota din total, %

Modificarea

Prime, mil lei

Cota din total, %

Primei 2012-2011, mil lei

Cotei 2012-2011, %

Reea Proprie

122,8

73,9

116,1

74,2

6,6

-0,3

Intermediari, inclusiv:

43,4

26,1

40,3

25,8

3,1

0,3

Brokeri

14,5

8,7

8,4

5,4

6,1

3,3

Ag. persoane-juridice

28,9

17,4

31,9

20,4

-3,0

-3,0

n anul 2012, reeaua proprie a Companiei a generat vnzri n volum de 122,8 mil lei, n cretere cu 6,6 mil fa de anul precedent.
Vnzrile efectuate de ctre intermediari au crescut fa de anul precedent cu 3,1 mil lei. Dar aceast cretere se datoreaz doar brokerilor care
au subscris n anul 2012 prime de asigurare n volum de 14,5 mil lei, sau cu 6,1 mil lei mai mult fa de anul precedent.

Pentru anul 2013 ne propunem:


1. S lrgim reeaua de vnzri prin deschiderea punctelor de vnzri noi - amplasate comod pentru clienii Companiei i implementarea cu
succes a sistemului informational electronic RCAData.
2. S crem un cadru nou de instruire profesional a forelor de vnzri, care va ajusta deservirea calitativ a clienilor.
3. S extindem colaborarea cu intermediarii n asigurri, n special cu brokerii n asigurare prin gestionarea lor i la nivel de reprezentane, n
baza unui parteneriat reciproc avantajos, n cadrul legal.
ASITO raport anual 2012

15

Daune

n anul 2012 au fost instrumentate 12 635 de cazuri stabilite ca asigurate, pentru care s-au achitat n total despgubiri n sum de 65,3 mil.
MDL. Rata daunei fiind egal cu 39,28 %. Despgubirile pentru asigurrile via i pensii au constituit suma de 7,742 mil. MDL.

Deservirea operativ i calitativ a asigurailor, persoanelor pgubite au reprezentat o preocupare constant a Departamentului Regularizarea Daunelor i a Administraiei Companiei. Astfel, n perioada de referin, ca urmare a perfecionrii procedurilor i tehnologiei
de regularizare, respectrii stricte a prevederilor legistaiei n vigoare, a condiiilor de asigurare i contractelor s-a eficientizat simitor
activitatea de regularizare a daunelor. Au fost utilizate cele mai optimale i recente costuri ale pieselor necesare nlocuirii pentru autovehiculele avariate n incidente i accidente rutiere. n mod creativ au fost soluionate cazurile clienilor fideli i celor corporativi.
S-au diminuat esenial termenii de achitare a despgubirilor de asigurare, s-au majorat cu cca 20% numrul autovehiculelor avariate care au
primit autorizaii de reparaie la Unitile Specializate i ca rezultat sau micorat cu 34% numrul reclamaiilor i preteniilor naintate ctre
companie. Totodat i numrul cererilor de chemare n judecat n perioada vizat sa micorat cu 16 %.

Despgubiri de asigurare n perioada 2008-2012


cota din total pia

2012
2011

348 mil lei

86 mil lei 24,7%

2010

322,7 mil lei

66,1 mil lei 21%

2009

300 mil lei

74,5 mil lei 25%

2008

269,4 mil lei

64,9 mil lei 24%


0

16

430,5 mil lei

65,3 mil lei 15,2%

ASITO raport anual 2012

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Cota de pia
2008

2009

2010

2011

2012

24%

25%

21%

24,7%

15,2%

Cot-parte substanial din suma total a despgubirilor a revenit asigurrilor de transport 72%, inclusiv RCA i Carta Verde 55%, CASCO 17%. Cota plilor pentru achitarea despgubirilor n asigurrile de accidente i sntate au constituit 10%, iar de bunuri casnice - 3,5%.
n Companie valoarea medie a unei despgubiri real achitate pentru un caz asigurat se cifreaz la suma de 4650 MDL. Ca i n anii precedeni, n 2012 CIA ASITO SA a regularizat i cazuri asigurate extrem de complicate, cu daune de proporii mari, unele dintre acestea fiind
pe urmtoarele clase de asigurri:
Carte Verde: Italia 1 301 280 MDL
Carte Verde: Romania 814 425 MDL
RCA: 292 009 MDL
CASCO: 557 342 MDL
Bunuri (persoan fizic): 182 092 MDL
Pentru asigurarea stabilitii financiare a Companiei i garantarea onorrii obligaiunilor asumate fa de clieni, CIA ASITO SA a format i
a meninut rezerve de daune (non-via), la un plafon de 38 497 105 MDL.

Rezerva de Daune

LEI

38 497 105

40 000 000
35 000 000

32 410 565

30 000 000
25 000 000
20 000 000
15 000 000

10 181 823

14 251 883

15 270 976

14 856 998

2008

2009

2010

10 000 000
5 000 000
0

2007

2011

2012

CIA ASITO SA reprezint interesele a peste o sut zece companii de asigurare din diferite ri ale Europei i regularizeaz daunele n cazurile cnd asiguraii acestora suport riscuri n teritoriul Republicii Moldova.
ASITO raport anual 2012

17

Resurse umane

esursele umane reprezint cele mai valoroase resurse strategice ale Companiei, prin intermediul crora au fost i continu s
fie realizate obiectivele trasate. Personalul constituie elementul creator, activ i coordonator al activitii Companiei, influennd
decisiv eficacitatea utilizrii resurselor materiale, financiare i informaionale.
La sfritul anului 2012 n cadrul Companiei activau 678 angajai de baz, fr a ine cont de personalul tehnic i cei angajai
prin cumul.
Raporturile personalului angajat pe categorii de gen n cadrul Companiei la finele anului 2012 se prezint n felul urmtor:

FEMEI

BRBAI

Aparatul Executiv

55 %

45 %

Directorii de Reprezentane

38 %

62 %

Vicedirectorii de Reprezentane

50 %

50 %

Consultanii n asigurri

68 %

32 %

Total pe Companie :

53 %

47 %

Astfel, personalul Companiei este format n majoritate din femei, care constituie 53 % din totalul angajailor, acest fapt fiind rezultatul procentului nalt de angajai femei n calitate de consultani n asigurri.
Conform profilului de vrst, care activa la finele anului 2012, datele se caracterizeaz n felul urmtor

Total angajai

Pn la 30 ani

31 40 ani

41 50 ani

51 60 ani

Peste 60 ani

Aparatul Executiv

130

17

27

25

56

Directorii de Reprezentane

39

24

Vicedirectorii de Reprezentane

24

Consultanii n asigurri

485

81

76

90

137

101

Total pe Companie :

678

101

112

127

226

112

14 %

17 %

19 %

33 %

17 %

Ponderea :

18

ASITO raport anual 2012

Datele din tabelul de mai sus denot faptul c n cadrul Companiei exist un echilibru de vrst a angajailor, formnd un coraport armonios de
experien i profesionalism.
Problema - cheie n managementul personalului n anul 2012 a reprezentat recrutarea consultanilor n asigurri, care stau la baza activitii oricrei companii de asigurare, iar secia personal de comun acord cu directorii de reprezentane au ntreprins n acest domeniu mai multe aciuni.
Recrutarea n viitor a forelor tinere de specialiti n domeniul vnzrilor constituie una din strategiile majore ale managementului resurselor
umane n Companie.
O alt direcie principal a Companiei a constituit instruirea personalului. Astfel au fost organizate un ir de sesiuni de instruire cu directorii i
vicedirectorii din Reprezentane. Specialitii Aparatului executiv au participat la diferite treninguri de specializare: finane, contabilitate, resurse
umane, underwriting i marketing.
Am investit, investim si vom investi n capitalul uman al Companiei, scopul fiind ridicarea profesionalismului, motivaiei i fidelitii angajailor, iar
ca rezultat s devenim competitivi i pe msur s realizm sarcinile trasate de acionari.
La nceputul anului 2013 n cadrul Aparatului Executiv al Companiei funcioneaz 5 departamente i 2 secii specializate:

Departamentul underwriting;
Departamentul marketing i vnzri;
Departamentul regularizare a daunelor;
Departamentul finane i eviden contabil;
Departamentul administraie i servicii centralizate;
Secia audit intern;
Secia tehnologii informaionale.

Departamentul Underwriting include Underwriterul principal si 6 underwriteri specializai in asigurari auto, sntate, accidente, proprietate,
rspundere civil.
Departamentul marketing i vnzri include 2 secii :
- secia vnzri i instruire;
- secia marketing i reclam;
precum i ntreaga reea de vnzri a Companiei (38 Reprezentane i secia vnzri centralizate).
Departamentul regularizare a daunelor include 3 secii:
- secia regularizare a daunelor n asigurri de via, sntate i accidente;
- secia regularizare a daunelor n asigurri de proprietate i rspundere civil general;
- secia regularizare a daunelor n asigurri de transport.
Departamentul finane si eviden contabil include 3 secii:
- secia actuariat i planificare;
- secia eviden contabil;
- secia operaional i taxe.
Departamentul administraie i servicii centralizate include 4 secii:
-secia personal i secretariat;
-secia juridic;
-secia securitate comercial i paz;
-secia deservire tehnico-material.
La moment n cadrul Companiei activeaz :

130 specialiti;
39 Directori de Reprezentane (inclusiv managerul seciei vnzri centralizate);
25 de Vicedirectori:

880 consultani n asigurri (460 de baz i 420 prin cumul)

ASITO raport anual 2012

19

RAPORT FINANCIAR

Chiar i n condiii dificile, cu multe lacune i probleme ale pieei de asigurri, Compania ASITO a
obinut rezultate bune n anul 2012. Acestea se datoreaz mai multor factori:

Structur si Cultur organizaional a Companiei, de excepie


Management eficient i echip de profesioniti
Portofoliu de asigurare diversificat
Acoperire prin reasigurare la companii cu renume mondial
Servicii calitative acordate asigurailor
Politici de stabilitate financiar i investiional
Etc.

Graie celor menionate i muncii consecvente i profesioniste a angajailor si, ASITO a reuit s
subscrie n anul 2012 prime de asigurare n volum de 166,2 mil. lei, n pofida instabilitii politice care s-a
manifestat pe parcursul ntregului an.
n baza primelor de asigurare subscrise la asigurrile non - via la finele anului 2012 s-au calculat rezerve
ale primei nectigate, conform Regulamentului CNPF, n mrime de 65,7 mil.lei, n cretere cu 2,8 mil.
lei fa de anul precedent. n total rezervele de prime de asigurare, inclusiv asigurrile de via, constituie la
31.12.2012 115,1 mil. lei.
n anul de referin Compania a pltit daune n volum de 65,3 mil. lei, sau cu 20,7 mil.lei mai puin dect n
anul 2011.
Reasigurarea, ca form de protecie a stabilitii financiare a Companiei, a avut o pondere n structura
primei de asigurare de 8,6 % fa de 5,6 % n 2011. Am obinut aceast cretere graie colaborrii de lung
durat cu reasiguratori consacrai n domeniu. Respectiv, n anul 2012 prima de reasigurare a fost de 14,3
mil. lei, fa de 8,8 mil. lei n anul precedent.

20

ASITO raport anual 2012

Compania ASITO a obinut un profit de 14,6 mil. lei, cu o marj de profit fa de capitalul Propriu (ROE)
de 5,9 %.
Activele Companiei au crescut n valoare cu 10,9 % fa de 2011, atingnd cifra de 454,5 mil. lei (409,6 mil.lei
n 2011), activele pe termen lung fiind egale cu 304,4 mil. lei. n aceeai perioad Capitalul propriu (Activele
nete) ale Companiei au atins cifra de 248,8 mil. lei. Astfel, ASITO deine un capital care corespunde n totalitate Legii cu privire la asigurri i cerinelor actelor normative ale Comisiei Naionale a Pieei Financiare
cu privire la capitalul minim garantat. ntre cele 18 societi de asigurare din ar Compania ASITO deine
un Capital social achitat de 46,5 mil. lei, ceea ce reprezint 8,41 % din totalul pieei, i rezerve de asigurare de
peste 20 % din total rezerve pe pia. Toate acestea i permit s nregistreze un indicator de solvabilitate 6,2,
minimul fiind 1,0.
Mijloacele fixe, ca parte important a activelor i forelor de producie, constituie 275,3 mil. lei, cu o uzur
de doar ~ 4 %, fapt care denot o capacitate bun a mijloacelor fixe i un potenial nalt pentru dezvoltarea
businessului Companiei i pe viitor.
Apreciind datele menionate, i rating-ul nalt al Companiei, cei mai mari ageni economici din ar au ales
Compania ASITO pentru a-i proteja interesele financiare i patrimoniale de riscurile aferente activitii lor.

ASITO raport anual 2012

21

Rezultate
Financiare
lei

RAPORTUL PRIVIND REZULTATELE FINANCIARE

1.

2012

2011

Venituri nete din primele de asigurare

151 596 985

150 001 699

Venit din prime rezultat din contractele de asigurare emise

166 198 574

156 463 200

Prime cedate reasiguratorilor pentru contractele de asigurare emise

(14 342 150)

(10 175 286)

Modificarea provizionului pentru prime nectigate

(1 491 017)

(1 591 786)

Cota reasiguratorului n modificarea provizionului pentru prime nectigate

1 231 578

5 305 571

2.

Alte venituri din exploatare

13 583 063

15 891 350

Cheltuieli cu cereri de despgubire, net

65 703 135

84 210 701

Despgubirile achitate

59 166 794

66 985 376

Cheltuieli cu cereri de despgubire

59 239 866

68 441 234

Recuperri de la reasiguratori pentru contracte de asigurri emise

(73 072)

(1 455 858)

Modificarea rezervelor daunelor din asigurri, net

6 536 341

17 225 325

Modificarea rezervelor daunelor din asigurri

6 086 540

17 553 568

Cota reasiguratorului n modificarea rezervelor daunelor

449 801

(328 243)

Cheltuieli de asigurare

66 547 399

64 540 279

Cheltuieli privind comisioanele

(704 187)

(569 822)

5.

Venit din activitatea de investiii

31 030 727

34 829 829

6.

Cheltuieli din activitatea de investiii

(6 450 053)

(6 194 323)

7.

Cheltuieli generale i administrative

(42 312 079)

(43 731 428)

Alte venituri

302 423

3 525 324

Rezultat net din activitatea financiar

(105 296)

(339 169)

10

Profit nainte de impozitare

15 395 236

5 232 302

11

Cheltuieli privind impozitul pe venit

811 282

17 137

12

Profitul anului

14 583 954

5 215 165

3.

4.

22

ASITO raport anual 2012

mii lei

PRIMA SUBSCRIS

2011

2012

Proprietate

14 289

22 900

Proprietarul casei

5 473

5 887

Casco

19 190

16 180

Asigurri auto

97 310

99 566

Rspunderea civil

3 305

3 565

Cargo

1 075

1 476

Accidente i sntate

9 368

9 642

Medicina peste hotare

3 108

2 882

Altele

2 663

3 501

Viaa & pensia

681

567

Total

156 463

166 166
mii lei

PRIMA TRANSMIS N REASIGURARE

2011

2012

ARCA

2 620

3 701

AXA Corporate Anglia

23

Chartis UL Limited London

42

87

AXA Corporate Solutions France

2 044

1 896

Generali Asigurri Romnia

96

89

CHARTIS USA

22

XL Insurance Austria

142

24

XL Insurance Germany

42

38

TeliaSonera Isurance Co LTD Sweden

1 150

1 336

AXA Corporate Germany

25

Raets Marine Insurance BV Netherlands

350

275

ACE European Group Ltd (UK)

96

52

Chartis Romnia

Marsh LTD UK

234

200

ACE Insurance Limited Swetzerland

73

39

UNIQA Sachversicherung AG Austria

67

1 430

Hannover Re Germany

433

1 284

ACE European Group France

1 177

1 214

ACE Insurance Company USA

82

ALLIANZ Sigorta A.S. Turkey


HGI GERLING GERMANY

129

QBE INSURANCE LONDON


Total

160
1 738
491
265

8 825

14 342
ASITO raport anual 2012

23

Bilan

24

lei

ACTIVE

31 decembrie 2012

31 decembrie 2011

Active pe termen lung

304 445 099

283 711 336

Imobilizri necorporale

1 618 257

1 656 873

Imobilizri corporale

264 147 059

249 451 985

Investiii pstrate pn la scaden

38 679 783

32 602 478

Impozitul amnat

Acte pe termen scurt

150 048 646

125 912 163

Stocuri de mrfuri i materiale

876 593

936 999

Active financiare disponibile pentru vnzare

78 293 070

78 117 352

Creane din asigurri

10 765 983

4 072 268

Alte creane

31 156 546

33 310 431

Avansuri acordate

882 022

1 130 340

Cota reasiguratorului in rezerve tehnice

4 324 466

3 542 689

Numerar i echivalente de numerar

17 030 603

3 510 212

Alte active pe termen scurt

6 719 363

1 291 872

Total active

454 493 745

409 623 499

CAPITAL PROPRIU

248 864 262

230 787 705

Capital social

4 6515 340

46 515 340

Capital suplimentar

21 000 000

21 000 000

Capital retras

571 100

571 100

Profit nedistribuit

14 646 761

5 215 165

Capital de rezerv

167 273 261

158 628 300

Rezerve tehnice

153 619 443

146 084 231

Rezerva viaa i pensie suplimentar

47 747 143

48 754 640

Rezerva primei nectigate

65 712 533

62 882 101

Rezerva daunelor ntmplate dar nedeclarate

15 330 678

14 134 272

Rezerva daunelor declarate dar nesoluionate

24 829 089

20 313 218

Datorii financiare pe termen lung

32 900 000

21 650 000

mprumuturi

32 900 000

21 650 000

Avansuri primite

Impozitul amnat

Datorii financiare pe termen scurt

19 110 040

11 101 563

Datorii asociate contractelor de asigurare

6 477 728

3 342 880

Datorii pe termen scurt privind riscurile primite n reasigurare

Datorii pe termen scurt privind riscurile transferate n reasigurare

5 558 452

1 675 448

Avansuri primite

133 245

190 924

Datorii privind salariu

3 222 046

3 260 127

Alte datorii salariailor

48 044

55 392

Datorii privind asigurarea social i medical

849 528

805 895

Datorii privind impozite i taxe

1 093 194

351 569

Provizioane pentru alte datorii i cheltuieli

60 996

60 000

Alte datorii pe termen scurt

1 666 807

1 359 328

Total capital propriu i datorii

454 493 745

409 623 499

ASITO raport anual 2012

RAPORTUL PRIVIND FLUXUL


MIJLOACELOR PROPRII
lei

2012

2011

ACTIVITATEA OPERAIONAL
ncasri bneti din asigurri

145 021 788

157 576 145

Pli bneti asigurailor

72 949 712

82 113 662

Pli bneti intermidiarilor

50 105 999

49 753 719

Plata dobnzilor

2 641 300

2 634 083

Plata impozitului pe venit

15 641

24 600

Alte ncasri ale mijloacelor bneti

56 706 382

59 325 053

Alte pli ale mijloacelor bneti

71 284 340

88 061 429

Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea operaional

4 731 178

-5 686 295

ACTIVITATEA INVESTIIONAL
ncasri bneti din ieirea mijloacelor fixe
Procurarea mijloacelor fixe
Dobnzi ncasate

3 658 566

3 318 148

Alte ncasri (pli) ale mijloacelor bneti

-6 000 000

-740 891

Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea de investiii

-2 341 434

2 577 257

Dividende ncasate

ACTIVITATEA FINANCIAR
ncasri bneti sub form de credite i nprumuturi

11 250 000

Pli bneti privind creditele i mprumuturile


Plata dividendelor
ncasri bneti din emisiunile de aciuni proprii
Alte ncasri (pli) ale mijloacelor bneti
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea financiar

11 250 000

Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea economico-financiar

13 639 744

-3 109 038

Diferene pozitive (negative) de schimb valutar

-119 353

-256 353

Soldul mijloacelor bneti la nceputul anului

3 510 212

6 875 603

Soldul mijloacelor bneti la sfritul perioadei raportate

17 030 603

3 510 212

ASITO raport anual 2012

25

Rezultatele activitii
i rezervele Companiei
mii lei

Asigurri
non-via

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Prima subscris

117 977

135 009

187 965

178 884

190 196

155 782

165 599

Prima net
ctigat

72 017

109 450

129 708

134 793

142 381

127 014

127 340

Despgubiri

37 091

42 218

55 004

58 628

50 607

68 808

58 742
mii lei

26

Despgubiri brute

2011

2012

Proprietate

672

411

Proprietarul casei

1 653

2 323

Casco

14 305

11 086

Asigurri auto

54 363

36 214

Rspunderea civil

-50

33

Cargo

169

347

Accidente i sntatea

5 999

6 598

Medicina peste hotare

566

549

Altele

-87

23

Viaa & pensia

8 403

7 742

TOTAL

85 995

65 326

ASITO raport anual 2012

Rezerve de daune

2011

2012

RDDN

20 313

24 829

RDIN

12 097

13 668

Total

32 411

38 497

Rezerve tehnice

2011

2012

Rezerva primei nectigate

62 882

65 713

Rezerva riscurilor neexpirate

1 988

1 656

Rezerva de via

48 755

47 747

Total

113 625

115 116

mii lei

mii lei

mii lei

Cheltuieli de management

2011

2012

Fond de salarizare

10 668

10 947

Cheltuieli de transport

834

820

Instruire

15

Arenda i servicii de oficiu

1 250

1 272

Cheltuieli de cancelarie, tipografice i potale

699

791

Telecomunicaii

200

189

Uzura

740

912

Sisteme

586

605

Cheltuieli de reclam

1 986

1 417

Cheltuieli prevzute de statut

230

459

Alte cheltuieli

1 572

1 354

Total

18 769

18 782
mii lei

Venit net din investiii

2011

2012

Dividende

1 284

Dobnzi

684

1 017

Venit din ieirea si reevaluarea activelor

13 147

11 437

Venit din arend

9 272

8 201

Diferena de curs valutar

-339

-105

Alte

2 741

Total

25 505

21 834
mii lei

Portofoliul investiional

2011

2012

Cldiri

185 493

205 992

Aciuni

72 260

72 261

Depozite

38 460

44 711

Altele

Total

296213

322 964
ASITO raport anual 2012

27

Acionarii Companiei
Nr. d/o

Acionarul

Aciuni

Windon & Flanders Limited

Londra

2 331 663

50,127%

Dorwan Management Limited

Cipru, Nicosia

790 761

17%

Ourimon Venture Limited

Cipru, Nicosia

744 245

16%

Compania "ASITO" SA

B.Bodoni,57/1

44 199

0,95%

Depozitarul Naional

tefan cel Mare, 73

24 021

0,516%

S-z "Moldova"

Miletii-Mici

14 020

0,301%

Camera de Comer si Industrie

Eminescu,28

12 000

0,258%

AGO Dacia SRL

Sf.rii,27

8 850

0,19%

Asociaia "AITA"

epe,3

8 850

0,19%

10

Compania "Moldcargo" SRL

Cantemir,3/1

7 734

0,166%

Stuceni

6 000

0,129%

11

Colegiul National de Vit

icultur

12

SA "Viorica-Cosmetic"

Mesager,1

6 000

0,129%

13

Asociaia "Mobil-Grup"

t.Mare,69

2 000

0,043%

14

Asito-Broker SA

Tighina,65

900

0,019%

15

SRL "Sigur-Asigur"

Coglniceanu,444,of.8

1 010

0,022%

Total persoane juridice

4 002 253

86,042%

Total persoane fizice (1295)

649 281

13,958%

Total

4 651 534

100%

1308

28

Adresa

ASITO raport anual 2012

Note

tezaur

Raportul de audit

ASITO raport anual 2012

29

REEAUA DE VNZRI A COMPANIEI

30

Reprezentaa

Cod

Telefon

e-mail

Adresa

Botanica

0-22

55-27-49

dir01@asito.md

MD-2072, mun. Chiinu str. Burebista, 108

Buiucani

0-22

71-61-19

dir02@asito.md

MD-2064, mun. Chiinu, str.Belinschi, 61

Centru

0-22

85-45-53

dir03@asito.md

MD-2001, mun. Chiinu,str. tefan cel Mare, 3

Ciocana

0-22

49-76-29

dir04@asito.md

MD-2024, mun. Chiinu, str. Mircea cel Btrn,11/6

Rcani

0-22

49-62-90

dir05@asito.md

MD-2068, mun. Chiinu, str. Bogdan Voievod,2

Blti

0 - 231

8-80-80

dir06@asito.md

MD-3100, mun. Bli, tefan cel Mare 6 / 2, of.38

Anenii Noi

265

2-27-54

dir07@asito.md

MD-6501, or. Anenii-Noi, str. Sciusev, 1

Briceni

247

2-23-05

dir09@asito.md

MD-4701, or. Briceni, str. Independenei, 58

Cahul

299

2-07-83

dir10@asito.md

MD-3900, or. Cahul, bd. Victoriei, 12/3

10

Cantemir

273

2-20-54

dir11@asito.md

MD-7301, or. Cantemir, str. tefan Vod,10

11

Clrai

244

2-05-58

dir13@asito.md

MD-3700, or. Clrai, str. M. Eminescu, 21

12

Cueni

243

2-39-45

dir14@asito.md

MD-4300, or. Cueni, str. Pcii, 30

13

Ciadr-Lunga

291

2-14-14

dir15@asito.md

MD-6100, or. Ciadr-Lunga, str. Lomonosov, 33

14

Cimilia

241

2-24-67

dir16@asito.md

MD-4101, or. Cimilia, str. Decebal, 11

15

Comrat

298

2-34-50

dir17@asito.md

MD-3800, or. Comrat, str. Tretiacov, 5

16

Criuleni

248

2-24-09

dir18@asito.md

MD-4801, or. Criuleni, str. Biruinei, 12

17

Dondueni

251

2-20-67

dir19@asito.md

MD-5200, or.Dondueni, str.Elena Srbu,7 a

18

Drochia

252

2-20-77

dir20@asito.md

MD-5201, or. Drochia, str. Independenei, 34 A

19

Edine

246

2-26-04

dir21@asito.md

MD-4601, or. Edine, str. Valentin Roca,2

20

Fleti

259

2-22-02

dir23@asito.md

MD-5900, or. Fleti, str. Eminescu, 9

21

Floreti

250

2-63-28

dir22@asito.md

MD-5000, or. Floreti, str. Victoriei, 11 A

22

Glodeni

249

2-26-57

dir24@asito.md

MD-4901, or. Glodeni, str. Tricolorului, 13

23

Hinceti

269

2-37-35

dir25@asito.md

MD-3401, or. Hnceti, str. Mihalcea Hncu, 146

24

Ialoveni

268

2-24-47

dir26@asito.md

MD-6801, or. Ialoveni, str. Alexandru cel Bun, 92

25

Leova

263

2-31-59

dir27@asito.md

MD-7301, or. Leova, str. Unirii, 35

26

Nisporeni

264

2-26-00

dir29@asito.md

MD-3600, or. Nisporeni, str. Suveranitii, 10

27

Ocnia

271

2-34-20

dir28@asito.md

MD-7100, or. Ocnia, str. Independenei, 47

28

Orhei

235

2-35-40

dir30@asito.md

MD-3501, or. Orhei, str. Vasile Lupu, 121

29

Rezina

254

2-21-56

dir32@asito.md

MD-5400, or. Rezina, str. Alexei Mateevici, 32

30

Rcani

256

2-35-32

dir31@asito.md

MD-5600, or. Rcani, str. Independenei 24

31

Sngerei

262

2-23-05

dir33@asito.md

MD-3100, or. Sngerei, str. Presei, I

32

Soroca

230

2-31-27

dir34@asito.md

MD-3000, or. Soroca, str. tefan cel Mare, 20

33

Straeni

237

2-25-30

dir35@asito.md

MD-3700, or. Streni, str. Eminescu, 31

34

tefan Vod

242

2-22-56

dir37@asito.md

MD-4201, or. tefan Vod, str. 31 August,5

35

Taraclia

294

2-33-94

dir38@asito.md

MD-7400, or. Taraclia, str. Sovecaia, 31 a / 4

36

Teleneti

258

2-39-35

dir39@asito.md

MD-5801, or. Teleneti, str. Codrilor, 12

37

Ungheni

236

2-29-54

dir40@asito.md

MD-3600, or. Ungheni, str. Vasile Lupu, 8

38

Vulcaneti

293

2-14-05

dir41@asito.md

MD-5301, or. Vulcneti, str. Frunze, 5

39

Secia Vnzri
Centralizate

0-22

233-500

ASITO raport anual 2012

MD-2005, or. Chiinu, str. M. Bnulescu-Bodoni, 57/1

ASITO raport anual 2012

31

Compania Internaional de Asigurri "ASITO" S.A.


MD 2005, mun. Chiinu,
str. Mitropolit Bnulescu-Bodoni, 57/1,
tel.: 0 22-22-62-12, fax: 0 22-22-11-79
www.asito.md
e-mail: asito@asito.md

32

ASITO raport anual 2012