Raport Asito 2012 4666138

Raport anual 2012
ASITO raport anual 2012
Cuprins:
04
05
06
08
12
16
18
20
28
29
30
Viziuni, valori, perspective
Profilul Companiei
Mesajul Managerului General

Underwriting
Activitatea de vnzri
Daune
Resurse umane
Raport Financiar
Acionarii Companiei
Raportul de Audit
Reeaua de Vnzri a Companiei
Viziuni valori Perspective

Viziuni:
Servicii de calitate, prin:
analiz i planificare strategic;
personal competent;
satisfacia clientului.
Valori:
1. Integritate i onestitate
respectarea necondiionat a intereselor clienilor i acionarilor.
2. Gndire liber
abordare modern n gestiunea riscurilor.
3. Lucrul n echip
organizarea reelei prin schimb de informaie i colaborare.
4. Orientarea la clieni calitativi
clieni loiali pe termen lung;
nivel de risc, corespunztor scopurilor noastre pe pia;
potenial de dezvoltare.
5. Continuitate n dezvoltarea business-ului
tehnologii avansate;
capacitate tehnic i financiar;
portofoliu diversificat i n dezvoltare;
parteneriate de ncredere.
Perspective 2013
Cota de pia 18 %
Cretere de prime 11%
ROE 18%
ompania Internaional de
Asigurri ASITO S.A.
este prima companie de
asigurare din Moldova, fiind
fondata la 6 iunie 1991, n
contextul demonopolizrii
economiei naionale i reorganizrii Direciei
asigurrilor de stat din Moldova.
Profilul
Companiei
ASITO este liderul pieei naionale de asigurri, i i desfoar activitatea prin intermediul
Oficiului Central din Chiinu i cele 38 oficii
teritoriale (reprezentane), amplasate pe ntreg
teritoriul rii.
Activitatea noastr este eficient, bine orientat
i stabil din punct de vedere financiar graie
cunoaterii profunde a pieei locale, mbinat cu
un proces continuu de dezvoltare a produselor i
acceptare a inovaiilor n prestarea serviciilor.
Compania ASITO ofer cea mai extins gam
de produse de asigurare, care are menirea s
satisfac toate cerinele, att ale clienilor corporativi mari, precum i ale ntreprinderilor mici i
mijlocii, fr a ignora interesele proprietarilor de
case sau ale oricrui individ n parte.
Echipa noastr depune eforturi consacrate
pentru a dezvolta i promova pe pia asigurrile
de rspundere i proprietate, asigurarea de accidente, asigurri medicale locale i peste hotare
(Travel), precum i produse mai tradiionale, cum
sunt asigurrile auto (RCA, CASCO), etc.
Ofertele noastre sunt atractive n egal msur
pentru segmentul de afaceri, ct i pentru cel
familial.
Prin colaborare eficient i activ cu agenii,
brokerii i ali parteneri la procesul de asigurare,
Compania tinde s realizeze o distribuie ct
mai extins i accesibil a produselor sale ctre
consumatorul final client.
Stabilindu-i drept prioritate satisfacia clienilor
i respectarea intereselor lor i ale acionarilor
si, Compania ASITO rmne n continuare
prima alegere n asigurare.
raport GENERAL
toate capacitile necesare unei activiti n pas
cu timpurile n care trim. Mai mult ca att, prin
elaborarea i implementarea aciunilor proprii,
orientate spre eficientizarea activitii de asigurare, Compania ASITO a fost generatorul i
promotorul acestor inovaii tehnologice n ntreg
sistemul autohton de asigurare.
nul 2012 a marcat pentru piaa

moldoveneasc a asigurrilor
o evoluie favorabil, soldat
cu creteri semnificative la
compartimentul prime brute,
despgubiri i, nu n ultimul
rnd, a gradului de penetrare a asigurrilor att
pe cap de locuitor, ct i n produsul intern brut.
Aceste schimbri pozitive din industria asigurrilor, ntr-un context economic n stagnare, au fost
posibile graie saltului tehnologic care s-a produs
n ultimul an la nivelul ntregii piee de asigurare
din Moldova. Este un eveniment remarcabil,
dac se ine cont de istoria relativ scurt de doar
20 de ani de la constituirea pieei naionale de
asigurare. La scar mondial, ns, la momentul
actual este imposibil s percepi dezvoltarea unui
domeniu economic, inclusiv a asigurrilor, fr o
infrastructur informaional performant.
Fiecare companie de asigurare ii are propriul stil
de dezvoltare cu strategiile aferente. Compania
ASITO chiar de la nceput a fcut primii pai
pe drumul spre tehnologizarea procesului de
asigurare, investind n acest scop surse financiare
considerabile i utiliznd la maximum potenialul
intelectual al specialitilor si. Astfel, n prezent
ASITO posed o platform IT modern, cu
n anul gestionar 2012 societatea pe care o

reprezint a fost focusat preponderent asupra
creterii randamentului activitii de vnzri,
perfecionrii procedurilor de despgubire, dar i
a eficienei pe toate domeniile de activitate, utiliznd la maximum resursele disponibile (personal
nalt profesionist, rezerve de capital, programe
IT i strategii de marketing moderne). Dei
economia naional este n criz continu, iar
investiiile n ea s-au diminuat semnificativ, piaa
de asigurare a crescut cu aproximativ zece la
sut, dintre care 6,4 procente reprezint aportul
Companiei ASITO.
Rezultatele obinute n perioada de referin sunt
satisfctoare, persist, ns, regretul, c nu s-a
reuit diversificarea structurii portofoliului, or
acest fenomen este caracteristic ntregii piee de
asigurare din Moldova. n acest sens, se atest
creteri substaniale a subscrierilor la asigurrile
auto, i mai puin la asigurrile de proprietate,
rspundere, accidente, etc. Acest lucru prezint
in continuare un potenial nalt de dezvoltare att
pentru companiile de asigurare, luate aparte, ct
si pentru pia n ansamblu. Iar noi, n calitate de
asigurtori, ne ateptm pentru viitor ca populaia s renune la mentalitatea de consum i sa
fie mai preocupat de siguran, optnd pentru
produse de protecie.
ASITO a investit i continu s investeasc n dezvoltarea i

perfecionarea tehnologiilor aplicate, iat de ce produsele noastre
sunt compatibile cu cele promovate pe cele mai avansate piee de
asigurare. Acest criteriu este determinant n relaiile noastre de
colaborare cu companii de asigurare i reasigurare cu rating nalt
la nivel mondial, dar i cu investitorii strini, care aleg s - i protejeze activitatea de riscuri prin produse de asigurare performante.
Colabornd cu ASITO, clienii notri opteaz pentru stabilitate,
tradiie si experien, dar i pentru c noi ne respectam promisiunile. La fel, partenerii notri apreciaz suportul tehnic oferit, n
ceea ce privete procedurile de asigurare, precum i posibilitatea
utilizrii sistemului on-line de ofertare i emitere a polielor, lansat
n 2012.
Pentru c reputaia se construiete i se consolideaz n timp,

brandul ASITO a fost construit cu mare atenie, att pe plan
local, ct i internaional. Compania ASITO, de-a lungul istoriei
sale de peste 20 de ani, care echivaleaz n timp cu istoria statului
Republica Moldova, i-a creat i consolidat o imagine de asigurator cu tradiie i stabil financiar. Acest lucru a fcut din ASITO
un etalon i un nume de referin n domeniu. Managementul
Companiei, i ntreaga echip, tratm cu un binemeritat orgoliu,
dar i cu maxim responsabilitate, poziia de lider n industria
asigurrilor, oferind clienilor notri stabilitatea i ncrederea de
care au nevoie ntr-o economie dominat de incertitudini.
UNDERWRITING
biectivele Companiei ASITO sunt direcionate spre dezvoltarea i sporirea continu a numrului de clieni, dar ns fr
a afecta indicatorii de rentabilitate ai afacerii, crora li se acord o atenie primordial. innd cont de aceste aspecte,
politica de underwriting a Companiei i pe parcursul anului 2012 a contribuit n mare msur la rezultatele financiare
nregistrate.
n acest sens, pe parcursul anului au fost efectuate un ir de modificri n condiiile de asigurare ndreptate spre conformarea lor cu realitile proaspt aprute pe pia i meninerea unei profitabiliti nalte. Mai mult ca att, toate condiiile de
asigurare de bunuri i rspundere au fost redactate i conformate noilor cerine ale Regulatorului, astfel fiind reperfectat licena de activitate.
n anul care a trecut, a fost negociat i rennoit contractul de reasigurare a portofoliului la condiii mai favorabile dect pentru perioada precedent. A continuat colaborarea fructuoas cu mai muli juctori majori de pe piaa internaional: ACE Group, AXA Corporate Solutions,
Hanover Re, AON, Marsh .a.
O atenie prioritar n perioada urmtoare se va acorda msurilor orientate spre sporirea n continuare a eficacitii genurilor de asigurare, n
special asigurrilor de sntate i CASCO. De asemenea se va prelungi implementarea tehnologiilor moderne, bazate pe programe computerizate, la contractarea, selectarea i evaluarea riscurilor, care urmeaz a fi preluate.
i, bineneles, activitatea de Underwriting va fi permanent dominat de scopuri primordiale, ca: rezultatul profitabil; orientarea spre necesitile
clientului, dezvoltarea abilitilor tehnice ale personalului i managementul de risc adecvat.
Asigurarea obligatorie de rspundere civil auto

n anul 2012 au fost subscrise prime la asigurarea RCA intern de circa 52,4 mil. lei, descretere nesemnificativ de 2,7 la sut fa de anul
2011 cnd au fost subscrise prime n valoare de 53,9 mil. lei. Numrul de contracte RCA ncheiate n anul 2012 a fost la acelai nivel cu numrul
de contracte ncheiate din perioada precedent circa 116,4 mii.
Prima medie subscris la un contract n 2012 a constituit 450 lei fa de 465 lei n 2011. Aceast descretere se datoreaz n primul rnd faptului aplicrii sistemului bonus pentru contractele neafectate de accidente de circulaie.
Anul 2012 pentru asigurarea RCA extern Carte Verde a fost un an al creterilor. Astfel, volumul primelor subscrise a constituit circa 46,7 mil.
lei, n cretere cu 8,5 la sut fa de anul 2011, n condiiile n care i numrul de contracte ncheiate s-a majorat cu 3,5 la sut.
Avnd n vedere necesitatea adaptrii la cerinele legislaiei n domeniu, anul 2012 a fost un an dificil pentru ntregul sector al asigurrilor i,
n mod special, pentru cel al asigurrilor de rspundere civil auto. Achitarea despgubirilor de asigurare fr a ine cont de gradul de uzur
la prile componente sau piesele nlocuite la autovehiculele deteriorate, majorarea limitei rspunderii asigurtorilor sunt doar cteva dintre
obiectivele ce necesitau a fi atinse n acest scop.
Anul 2013 prevede schimbri radicale n modalitatea de emitere a polielor RCA prin implementarea bazei unice de date centralizate i emiterea electronic a polielor de asigurare obligatorie de rspundere civil pentru pagube produse de autovehicule. Aceast procedur, ca rezultat,
vine n sprijinul asigurailor, reprezentanilor pieei de asigurri precum i pgubiilor, care vor beneficia de o promptitudine n soluionarea
daunelor, acest "avantaj" fiind n fapt un drept al pgubitului i nu o facilitate.
Asigurarea facultativ a autovehiculelor casco

La asigurarea facultativ a autovehiculelor CASCO n anul 2012 s-a nregistrat o scdere de cca. 15,6 la sut a PBS, volumele primelor brute
subscrise constituind n anul 2012 16,2 mil. lei, i n 2011 - 19,2 mil. lei (n anul 2011 n raport cu 2010 constituindu-se o scdere de cca. 15,5 la
sut).
Acest descretere a avut loc i din cauza restructurrii portofoliului de asigurare, produs n urma unui ir de modificri la condiiile de asigurare, ndreptate spre ameliorarea rentabilitii produsului.
Volumul primelor de asigurare a rmas la acelai nivel ca i indicatorul NCOR la acest gen care constituie 118 %.
UNDERWRITING
Asigurri de proprietate
Compania ASITO rmne un client de mare interes pentru furnizorii de produse i servicii: construcii, industria prelucrtoare, industria
alimentar, sisteme de comunicaii, retail, etc.
Astfel, pe parcursul anului 2012 segmentul asigurrilor de proprietate s-a manifestat printr-o dezvoltare dinamic, noi reuind s meninem
clienii fideli i s atragem un numr semnificativ de clieni noi. Datorit acestui fapt volumul primelor de asigurare s-a majorat cu 160% i a atins
un volum de aproape 23 mil. lei.
n anul de referin am pstrat trendul pozitiv al programului de asigurare mixt a locuinei, bunurilor i de accidente Casa mea cetatea
mea lansat cu trei ani n urm. Numrul clienilor ce au optat pentru o asemenea protecie de asigurare a depit cifra de 10 000 rmnnd n
continu cretere.
Asigurri de rspundere civil general

Pe parcursul anului 2012 s-a nviorat situaia pe segmentul asigurrilor de rspundere civil general atestndu-se o cretere de peste 131% a
numrului de contracte. Clienii de baz au rmas ntreprinderile cu capital strin i mixt care, n mod firesc, i protejeaz afacerile. Un alt segment al portofoliului este deinut de notari, executori judectoreti, agenii de securitate, intermediari n asigurri, auditori, ntreprinderi ce dein
obiecte industrial periculoase i de alte persoane fizice sau juridice care sunt impui ntr-un mod sau altul de a contracta asemenea asigurri.
Asigurare de accidente
Conform datelor nregistrate la finele anului gestionar n pofida faptului micorrii numrul de contracte ncheiate cu 6,8 la sut volumul ncasrilor de prim a atestat cretere cu 2,8 % determinnd astfel o fluctuaie nesemnificativ a portofoliului.
n anul 2012 Compania a reglementat 941 cazuri asigurate cu suma total de despgubiri n valoare de 1 milion lei sau cu 232 mii lei mai puin
fa de anul 2011.
Volumul despgubirilor achitate n acest an atest o descretere cu 17,8 la sut comparativ cu anul trecut respectiv, rentabilitatea prezentului
produs de asigurare a crescut fapt, care a influenat pozitiv rezultatul net pe portofoliul asigurrilor de accidente.
Rezultatele obinute n mare parte se datoreaz diversificrii proteciei prin asigurare de accidente prin aplicarea clauzelor suplimentare de
asigurare de riscuri financiare indemnizaie zilnic pentru zilele de tratament suportat la accidentare, de cheltuieli de repatriere i riscul de
pierderi financiare legate de decesul subit.
Valorificarea potenialului inteligent corelat cu monitorizarea cotidian a rezultatelor financiare sporete atractivitatea produsului asigurri
facultative de accidente.
10
Asigurarea de sntate pe perioada cltoriei peste hotare

(travel insurance)
Asigurare de sntate pe perioada cltoriei peste hotare este protecia de asigurare prestat persoanelor care pleac n cltorii n strintate, la studii sau n deplasare de serviciu. Prin aciunea sa acest produs garanteaz compensarea prin asigurri a cheltuielilor de tratament
medical, inclusiv cel medicamentos, evacuare medical sau repatriere.
Protecia de asigurare de riscul principal asigurri de sntate pe perioada cltoriei peste hotare poate fi suplinit cu protecia de risc auxiliar
asigurare de accidente suportate peste hotarele republicii fapt, care realizeaz obiectivele politicii de underwiting privind adaptarea produselor la cererea pieii i orientarea la necesitatea clientului.
Indicatorii economici pentru perioada anului 2012 atest o descretere n valoare de 7,3% a volumului primelor de asigurare subscrise pe acest
segment.
Pe parcursul anului gestionar s-au emis 14 572 polie de asigurare. Compania si-a onorat obligaiunile n 89 cazuri calificate drept evenimente
asigurate.
n compartimentul Rezultatul financiar al afacerii se determin o meninere continu a rentabilitii portofoliului.
Extinderea reelei de vnzri a asigurrilor facultative de sntate pe perioada cltoriei peste hotare prin implementarea sistemului de deservire informaional AMADEUS constituie o nou etap de performana n prestaia asigurrii on-line. Posesorul poliei emise prin acest sistem
inteligent are posibilitatea de a verifica valabilitatea asigurrii prin accesarea site-lui chechmypolicy.amadeusinsurance.com n orice moment in
orice ar a lumii.
Asigurri facultative de sntate

Asigurarea facultativ de sntate rmne a fi segmentul de perspectiv a portofoliului de asigurri facultative al CIA ASITO SA.
Cererea de oferte pentru aceast asigurare este n continu cretere fapt dovedit prin statisticile nregistrate n 2012. Volumul primelor de
asigurare subscrise comparativ cu indicii anului 2011 atest o majorare cu 3,1 puncte procentuale.
Despgubirile achitate pentru serviciile medicale prestate n baza Polielor de asigurare facultativ de sntate pe perioada anului 2012 valoreaz 4 803 mii lei.
Majorarea costurilor serviciilor medicale n segmentul prestaiilor medicinii private precum i accesul nelimitat prin standarde tehnologice la
servicii medicale de nalt performan valabile pentru pacientul asigurat la CIA ASITO genereaz noi provocri portofoliului asigurrilor de
persoane fapt, care determin eficientizarea prestaiei asigurrilor facultative de sntate drept direcie principal n dezvoltarea asigurrilor de
persoane.
11
ACTIVITATEA DE VNZRI
n anul 2012 activitatea de vnzri a Companiei ASITO S.A. a fost axat pe meninerea clienilor
din portofoliul deja existent, dar i atragerea clienilor noi. n pofida crizei economice prin care trece
ara, precum i existena unei concurene neloiale pe toate segmentele pieei de asigurri, n special
la asigurarea de rspundere civil auto extern Carte Verde, Compania ASITO a reuit s obin
rezultate superioare anului precedent.
n aceste circumstane, n anul 2012, Compania ASITO a subscris prime de asigurare n volum de 166,2
mil lei sau 106,2% fa de anul 2011.
Dinamica vnzrilor Companiei pe anii 2008-2012 (mil.lei)
166,2
2012
156,5
2011
191,1
2010
180,0
2009
189,6
2008
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
La fel ca n anii precedeni, majoritatea vnzrilor au fost efectuate pe asigurrile AUTO, care n anul 2012 au constituit 99,6 mil lei, sau cu 2,3
mil lei mai mult fa de anul 2011. Ponderea asigurrilor AUTO n totalul vnzrilor efectuate a constituit 59%, n descretere cu 2 puncte procentuale fa de anul precedent. Remarcm, c produsele de asigurare din cadrul acestui segment au avut o evoluie diferit. Astfel, vnzrile
pe asigurarea Carte Verde au crescut cu 3,7 mil lei fa de anul 2011, iar vnzrile pe asigurarea RCA au descrescut substanial (-1,5 mil lei).
Din rezultatele pozitive, menionm creterea vnzrilor pe asigurrile de Proprietate cu 8,6 mil lei, Complex a bncilor i riscuri financiare cu
0,8 mil lei , Proprietarul Casei cu 0,4 mil lei, GARGO cu 0,4 mil lei, Rspundere civil cu 0,3 mil lei, Asisten medical facultativ cu 0,2
mil lei, Accidente cu 0,1 mil lei.
12
Clase i tipuri de asigurare
Prime subscrise, mil lei
2012-2011, mil lei
2012 / 2011, %
97,3
2,3
102,3
52,8
54,2
-1,4
97,4
Carte verde
46,7
43,1
3,7
108,5
Asigurri de proprietate
22,9
14,3
8,6
160,2
Asigurri casco
16,2
19,2
-3,0
84,3
Accidente i medicale, inclusiv:
9,6
9,4
0,3
102,9
Medicin facultativ
5,4
5,3
0,2
103,1
Accidente
4,2
4,1
0,1
102,7
Proprietarul Casei
5,9
5,5
0,4
107,6
Asigurri de rspundere civil
3,6
3,3
0,3
107,9
Altele
3,5
2,7
0,8
131,4
Medicin peste hotare
2,9
3,1
-0,2
92,7
Asigurri cargo
1,5
1,1
0,4
137,4
Viaa
0,6
0,7
-0,1
83,2
166,2
156,5
9,7
106,2
2012
2011
Asigurri auto, inclusiv:
99,6
Rca
Total
13
ACTIVITATEA
DE VNZRI
Portofoliul Companiei pe anul 2012 (2011),%
2% (2%)
2% (2%)
2% (3%)
2% (2%)
1% (1%) 0,3% (0,4%)
32% (35%)
3% (3%)
rca
carte verde
4% (4%)
ASIGURRI DE PROPRIETATE
ASIGURRI CASCO
proprietarul casei
10% (12%)
medicina facultativ
accidente
ASIGURRI DE RASPUNDERE CIVIL
ALTELE
MEDICINA PESTE HOTARE
ASIGURRI Cargo
14% (9%)
via
28% (28%)
n perioada de referin au fost ncheiate 223 410 contracte de asigurare, n cretere cu 740 contracte fa de anul 2011. Cel mai mare numr
de contracte ncheiate se nregistreaz pe urmtoarele tipuri de asigurri: RCA 116 428 contracte sau 52.1% din total, Carte Verde 61 320
contracte (27.4%), asisten medical peste hotare 14 572 contracte (6.5%), Proprietarul Casei 14 279 (6.4%), accidente 12 064 contracte (5.4%). Fa de perioada similar a anului precedent a fost nregistrat o cretere a numrului contractelor ncheiate la asigurrile: Carte
Verde (+2 101), Proprietarul Casei (+582), Asigurarea comercial complex (+182).
Prima medie subscris la 1 contract de asigurare (fa de anul 2011) a crescut la majoritatea produselor de asigurare de baz: comercial complex (+5 425 lei), Carte Verde (+35 lei), asigurarea facultativ de sntate (+3404 lei), accidente (+32 lei), Proprietarul Casei (+13 lei) etc.
Forele de vnzri n anul 2012 i-au concentrat atenia preponderent asupra clienilor - persoane fizice, cu care au ncheiat 198 625 contracte
de asigurare. Cu clienii - persoane juridice au fost ncheiate doar 24 785 contracte de asigurare, dar acestea au generat 46.7% din totalul
vnzrilor.
Actualmente reeaua de vnzri a Companiei este constituit din 38 reprezentane teritoriale n cadrul crora activeaz 869 consultani n
asigurri, 33 brokeri de asigurare i 39 ageni de asigurare - persoane juridice.
14
Ponderea categoriilor de vnztori n totalul vnzrilor

Categorii de vnztori
2012
2011
Prime, mil lei Cota din total, %
Modificarea
Prime, mil lei
Cota din total, %
Primei 2012-2011, mil lei
Cotei 2012-2011, %
Reea Proprie
122,8
73,9
116,1
74,2
6,6
-0,3
Intermediari, inclusiv:
43,4
26,1
40,3
25,8
3,1
0,3
Brokeri
14,5
8,7
8,4
5,4
6,1
3,3
Ag. persoane-juridice
28,9
17,4
31,9
20,4
-3,0
-3,0
n anul 2012, reeaua proprie a Companiei a generat vnzri n volum de 122,8 mil lei, n cretere cu 6,6 mil fa de anul precedent.
Vnzrile efectuate de ctre intermediari au crescut fa de anul precedent cu 3,1 mil lei. Dar aceast cretere se datoreaz doar brokerilor care
au subscris n anul 2012 prime de asigurare n volum de 14,5 mil lei, sau cu 6,1 mil lei mai mult fa de anul precedent.
Pentru anul 2013 ne propunem:

1. S lrgim reeaua de vnzri prin deschiderea punctelor de vnzri noi - amplasate comod pentru clienii Companiei i implementarea cu
succes a sistemului informational electronic RCAData.
2. S crem un cadru nou de instruire profesional a forelor de vnzri, care va ajusta deservirea calitativ a clienilor.
3. S extindem colaborarea cu intermediarii n asigurri, n special cu brokerii n asigurare prin gestionarea lor i la nivel de reprezentane, n
baza unui parteneriat reciproc avantajos, n cadrul legal.
15
Daune
n anul 2012 au fost instrumentate 12 635 de cazuri stabilite ca asigurate, pentru care s-au achitat n total despgubiri n sum de 65,3 mil.
MDL. Rata daunei fiind egal cu 39,28 %. Despgubirile pentru asigurrile via i pensii au constituit suma de 7,742 mil. MDL.
Deservirea operativ i calitativ a asigurailor, persoanelor pgubite au reprezentat o preocupare constant a Departamentului Regularizarea Daunelor i a Administraiei Companiei. Astfel, n perioada de referin, ca urmare a perfecionrii procedurilor i tehnologiei
de regularizare, respectrii stricte a prevederilor legistaiei n vigoare, a condiiilor de asigurare i contractelor s-a eficientizat simitor
activitatea de regularizare a daunelor. Au fost utilizate cele mai optimale i recente costuri ale pieselor necesare nlocuirii pentru autovehiculele avariate n incidente i accidente rutiere. n mod creativ au fost soluionate cazurile clienilor fideli i celor corporativi.
S-au diminuat esenial termenii de achitare a despgubirilor de asigurare, s-au majorat cu cca 20% numrul autovehiculelor avariate care au
primit autorizaii de reparaie la Unitile Specializate i ca rezultat sau micorat cu 34% numrul reclamaiilor i preteniilor naintate ctre
companie. Totodat i numrul cererilor de chemare n judecat n perioada vizat sa micorat cu 16 %.
Despgubiri de asigurare n perioada 2008-2012

cota din total pia
2012
2011
348 mil lei
86 mil lei 24,7%
2010
322,7 mil lei
66,1 mil lei 21%
2009
300 mil lei
74,5 mil lei 25%
2008
269,4 mil lei
64,9 mil lei 24%

0
16
430,5 mil lei
65,3 mil lei 15,2%
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Cota de pia
2008
2009
2010
2011
2012
24%
25%
21%
24,7%
15,2%
Cot-parte substanial din suma total a despgubirilor a revenit asigurrilor de transport 72%, inclusiv RCA i Carta Verde 55%, CASCO 17%. Cota plilor pentru achitarea despgubirilor n asigurrile de accidente i sntate au constituit 10%, iar de bunuri casnice - 3,5%.
n Companie valoarea medie a unei despgubiri real achitate pentru un caz asigurat se cifreaz la suma de 4650 MDL. Ca i n anii precedeni, n 2012 CIA ASITO SA a regularizat i cazuri asigurate extrem de complicate, cu daune de proporii mari, unele dintre acestea fiind
pe urmtoarele clase de asigurri:
Carte Verde: Italia 1 301 280 MDL
Carte Verde: Romania 814 425 MDL
RCA: 292 009 MDL
CASCO: 557 342 MDL
Bunuri (persoan fizic): 182 092 MDL
Pentru asigurarea stabilitii financiare a Companiei i garantarea onorrii obligaiunilor asumate fa de clieni, CIA ASITO SA a format i
a meninut rezerve de daune (non-via), la un plafon de 38 497 105 MDL.
Rezerva de Daune
LEI
38 497 105
40 000 000
35 000 000
32 410 565
30 000 000
25 000 000
20 000 000
15 000 000
10 181 823
14 251 883
15 270 976
14 856 998
2008
2009
2010
10 000 000
5 000 000
0
2007
2011
2012
CIA ASITO SA reprezint interesele a peste o sut zece companii de asigurare din diferite ri ale Europei i regularizeaz daunele n cazurile cnd asiguraii acestora suport riscuri n teritoriul Republicii Moldova.
17
Resurse umane
esursele umane reprezint cele mai valoroase resurse strategice ale Companiei, prin intermediul crora au fost i continu s
fie realizate obiectivele trasate. Personalul constituie elementul creator, activ i coordonator al activitii Companiei, influennd
decisiv eficacitatea utilizrii resurselor materiale, financiare i informaionale.
La sfritul anului 2012 n cadrul Companiei activau 678 angajai de baz, fr a ine cont de personalul tehnic i cei angajai
prin cumul.
Raporturile personalului angajat pe categorii de gen n cadrul Companiei la finele anului 2012 se prezint n felul urmtor:
FEMEI
BRBAI
Aparatul Executiv
55 %
45 %
Directorii de Reprezentane
38 %
62 %
Vicedirectorii de Reprezentane
50 %
50 %
Consultanii n asigurri
68 %
32 %
Total pe Companie :
53 %
47 %
Astfel, personalul Companiei este format n majoritate din femei, care constituie 53 % din totalul angajailor, acest fapt fiind rezultatul procentului nalt de angajai femei n calitate de consultani n asigurri.
Conform profilului de vrst, care activa la finele anului 2012, datele se caracterizeaz n felul urmtor
Total angajai
Pn la 30 ani
31 40 ani
41 50 ani
51 60 ani
Peste 60 ani
Aparatul Executiv
130
17
27
25
56
Directorii de Reprezentane
39
24
Vicedirectorii de Reprezentane
24
Consultanii n asigurri
485
81
76
90
137
101
Total pe Companie :
678
101
112
127
226
112
14 %
17 %
19 %
33 %
17 %
Ponderea :
18
Datele din tabelul de mai sus denot faptul c n cadrul Companiei exist un echilibru de vrst a angajailor, formnd un coraport armonios de
experien i profesionalism.
Problema - cheie n managementul personalului n anul 2012 a reprezentat recrutarea consultanilor n asigurri, care stau la baza activitii oricrei companii de asigurare, iar secia personal de comun acord cu directorii de reprezentane au ntreprins n acest domeniu mai multe aciuni.
Recrutarea n viitor a forelor tinere de specialiti n domeniul vnzrilor constituie una din strategiile majore ale managementului resurselor
umane n Companie.
O alt direcie principal a Companiei a constituit instruirea personalului. Astfel au fost organizate un ir de sesiuni de instruire cu directorii i
vicedirectorii din Reprezentane. Specialitii Aparatului executiv au participat la diferite treninguri de specializare: finane, contabilitate, resurse
umane, underwriting i marketing.
Am investit, investim si vom investi n capitalul uman al Companiei, scopul fiind ridicarea profesionalismului, motivaiei i fidelitii angajailor, iar
ca rezultat s devenim competitivi i pe msur s realizm sarcinile trasate de acionari.
La nceputul anului 2013 n cadrul Aparatului Executiv al Companiei funcioneaz 5 departamente i 2 secii specializate:
Departamentul underwriting;
Departamentul marketing i vnzri;
Departamentul regularizare a daunelor;
Departamentul finane i eviden contabil;
Departamentul administraie i servicii centralizate;
Secia audit intern;
Secia tehnologii informaionale.
Departamentul Underwriting include Underwriterul principal si 6 underwriteri specializai in asigurari auto, sntate, accidente, proprietate,
rspundere civil.
Departamentul marketing i vnzri include 2 secii :
- secia vnzri i instruire;
- secia marketing i reclam;
precum i ntreaga reea de vnzri a Companiei (38 Reprezentane i secia vnzri centralizate).
Departamentul regularizare a daunelor include 3 secii:
- secia regularizare a daunelor n asigurri de via, sntate i accidente;
- secia regularizare a daunelor n asigurri de proprietate i rspundere civil general;
- secia regularizare a daunelor n asigurri de transport.
Departamentul finane si eviden contabil include 3 secii:
- secia actuariat i planificare;
- secia eviden contabil;
- secia operaional i taxe.
Departamentul administraie i servicii centralizate include 4 secii:
-secia personal i secretariat;
-secia juridic;
-secia securitate comercial i paz;
-secia deservire tehnico-material.
La moment n cadrul Companiei activeaz :
130 specialiti;
39 Directori de Reprezentane (inclusiv managerul seciei vnzri centralizate);
25 de Vicedirectori:
880 consultani n asigurri (460 de baz i 420 prin cumul)
19
RAPORT FINANCIAR
Chiar i n condiii dificile, cu multe lacune i probleme ale pieei de asigurri, Compania ASITO a
obinut rezultate bune n anul 2012. Acestea se datoreaz mai multor factori:
Structur si Cultur organizaional a Companiei, de excepie

Management eficient i echip de profesioniti
Portofoliu de asigurare diversificat
Acoperire prin reasigurare la companii cu renume mondial
Servicii calitative acordate asigurailor
Politici de stabilitate financiar i investiional
Etc.
Graie celor menionate i muncii consecvente i profesioniste a angajailor si, ASITO a reuit s
subscrie n anul 2012 prime de asigurare n volum de 166,2 mil. lei, n pofida instabilitii politice care s-a
manifestat pe parcursul ntregului an.
n baza primelor de asigurare subscrise la asigurrile non - via la finele anului 2012 s-au calculat rezerve
ale primei nectigate, conform Regulamentului CNPF, n mrime de 65,7 mil.lei, n cretere cu 2,8 mil.
lei fa de anul precedent. n total rezervele de prime de asigurare, inclusiv asigurrile de via, constituie la
31.12.2012 115,1 mil. lei.
n anul de referin Compania a pltit daune n volum de 65,3 mil. lei, sau cu 20,7 mil.lei mai puin dect n
anul 2011.
Reasigurarea, ca form de protecie a stabilitii financiare a Companiei, a avut o pondere n structura
primei de asigurare de 8,6 % fa de 5,6 % n 2011. Am obinut aceast cretere graie colaborrii de lung
durat cu reasiguratori consacrai n domeniu. Respectiv, n anul 2012 prima de reasigurare a fost de 14,3
mil. lei, fa de 8,8 mil. lei n anul precedent.
20
Compania ASITO a obinut un profit de 14,6 mil. lei, cu o marj de profit fa de capitalul Propriu (ROE)
de 5,9 %.
Activele Companiei au crescut n valoare cu 10,9 % fa de 2011, atingnd cifra de 454,5 mil. lei (409,6 mil.lei
n 2011), activele pe termen lung fiind egale cu 304,4 mil. lei. n aceeai perioad Capitalul propriu (Activele
nete) ale Companiei au atins cifra de 248,8 mil. lei. Astfel, ASITO deine un capital care corespunde n totalitate Legii cu privire la asigurri i cerinelor actelor normative ale Comisiei Naionale a Pieei Financiare
cu privire la capitalul minim garantat. ntre cele 18 societi de asigurare din ar Compania ASITO deine
un Capital social achitat de 46,5 mil. lei, ceea ce reprezint 8,41 % din totalul pieei, i rezerve de asigurare de
peste 20 % din total rezerve pe pia. Toate acestea i permit s nregistreze un indicator de solvabilitate 6,2,
minimul fiind 1,0.
Mijloacele fixe, ca parte important a activelor i forelor de producie, constituie 275,3 mil. lei, cu o uzur
de doar ~ 4 %, fapt care denot o capacitate bun a mijloacelor fixe i un potenial nalt pentru dezvoltarea
businessului Companiei i pe viitor.
Apreciind datele menionate, i rating-ul nalt al Companiei, cei mai mari ageni economici din ar au ales
Compania ASITO pentru a-i proteja interesele financiare i patrimoniale de riscurile aferente activitii lor.
21
Rezultate
Financiare
lei
RAPORTUL PRIVIND REZULTATELE FINANCIARE
1.
2012
2011
Venituri nete din primele de asigurare
151 596 985
150 001 699
Venit din prime rezultat din contractele de asigurare emise
166 198 574
156 463 200
Prime cedate reasiguratorilor pentru contractele de asigurare emise
(14 342 150)
(10 175 286)
Modificarea provizionului pentru prime nectigate
(1 491 017)
(1 591 786)
Cota reasiguratorului n modificarea provizionului pentru prime nectigate
1 231 578
5 305 571
2.
Alte venituri din exploatare
13 583 063
15 891 350
Cheltuieli cu cereri de despgubire, net
65 703 135
84 210 701
Despgubirile achitate
59 166 794
66 985 376
Cheltuieli cu cereri de despgubire
59 239 866
68 441 234
Recuperri de la reasiguratori pentru contracte de asigurri emise
(73 072)
(1 455 858)
Modificarea rezervelor daunelor din asigurri, net
6 536 341
17 225 325
Modificarea rezervelor daunelor din asigurri
6 086 540
17 553 568
Cota reasiguratorului n modificarea rezervelor daunelor
449 801
(328 243)
Cheltuieli de asigurare
66 547 399
64 540 279
Cheltuieli privind comisioanele
(704 187)
(569 822)
5.
Venit din activitatea de investiii
31 030 727
34 829 829
6.
Cheltuieli din activitatea de investiii
(6 450 053)
(6 194 323)
7.
Cheltuieli generale i administrative
(42 312 079)
(43 731 428)
Alte venituri
302 423
3 525 324
Rezultat net din activitatea financiar
(105 296)
(339 169)
10
Profit nainte de impozitare
15 395 236
5 232 302
11
Cheltuieli privind impozitul pe venit
811 282
17 137
12
Profitul anului
14 583 954
5 215 165
3.
4.
22
mii lei
PRIMA SUBSCRIS
2011
2012
Proprietate
14 289
22 900
Proprietarul casei
5 473
5 887
Casco
19 190
16 180
Asigurri auto
97 310
99 566
Rspunderea civil
3 305
3 565
Cargo
1 075
1 476
Accidente i sntate
9 368
9 642
Medicina peste hotare
3 108
2 882
Altele
2 663
3 501
Viaa & pensia
681
567
Total
156 463
166 166
mii lei
PRIMA TRANSMIS N REASIGURARE
2011
2012
ARCA
2 620
3 701
AXA Corporate Anglia
23
Chartis UL Limited London
42
87
AXA Corporate Solutions France
2 044
1 896
Generali Asigurri Romnia
96
89
CHARTIS USA
22
XL Insurance Austria
142
24
XL Insurance Germany
42
38
TeliaSonera Isurance Co LTD Sweden
1 150
1 336
AXA Corporate Germany
25
Raets Marine Insurance BV Netherlands
350
275
ACE European Group Ltd (UK)
96
52
Chartis Romnia
Marsh LTD UK
234
200
ACE Insurance Limited Swetzerland
73
39
UNIQA Sachversicherung AG Austria
67
1 430
Hannover Re Germany
433
1 284
ACE European Group France
1 177
1 214
ACE Insurance Company USA
82
ALLIANZ Sigorta A.S. Turkey

HGI GERLING GERMANY
129
QBE INSURANCE LONDON

Total
160
1 738
491
265
8 825
14 342
23
Bilan
24
lei
ACTIVE
31 decembrie 2012
31 decembrie 2011
Active pe termen lung
304 445 099
283 711 336
Imobilizri necorporale
1 618 257
1 656 873
Imobilizri corporale
264 147 059
249 451 985
Investiii pstrate pn la scaden
38 679 783
32 602 478
Impozitul amnat
Acte pe termen scurt
150 048 646
125 912 163
Stocuri de mrfuri i materiale
876 593
936 999
Active financiare disponibile pentru vnzare
78 293 070
78 117 352
Creane din asigurri
10 765 983
4 072 268
Alte creane
31 156 546
33 310 431
Avansuri acordate
882 022
1 130 340
Cota reasiguratorului in rezerve tehnice
4 324 466
3 542 689
Numerar i echivalente de numerar
17 030 603
3 510 212
Alte active pe termen scurt
6 719 363
1 291 872
Total active
454 493 745
409 623 499
CAPITAL PROPRIU
248 864 262
230 787 705
Capital social
4 6515 340
46 515 340
Capital suplimentar
21 000 000
21 000 000
Capital retras
571 100
571 100
Profit nedistribuit
14 646 761
5 215 165
Capital de rezerv
167 273 261
158 628 300
Rezerve tehnice
153 619 443
146 084 231
Rezerva viaa i pensie suplimentar
47 747 143
48 754 640
Rezerva primei nectigate
65 712 533
62 882 101
Rezerva daunelor ntmplate dar nedeclarate
15 330 678
14 134 272
Rezerva daunelor declarate dar nesoluionate
24 829 089
20 313 218
Datorii financiare pe termen lung
32 900 000
21 650 000
mprumuturi
32 900 000
21 650 000
Avansuri primite
Impozitul amnat
Datorii financiare pe termen scurt
19 110 040
11 101 563
Datorii asociate contractelor de asigurare
6 477 728
3 342 880
Datorii pe termen scurt privind riscurile primite n reasigurare
Datorii pe termen scurt privind riscurile transferate n reasigurare
5 558 452
1 675 448
Avansuri primite
133 245
190 924
Datorii privind salariu
3 222 046
3 260 127
Alte datorii salariailor
48 044
55 392
Datorii privind asigurarea social i medical
849 528
805 895
Datorii privind impozite i taxe
1 093 194
351 569
Provizioane pentru alte datorii i cheltuieli
60 996
60 000
Alte datorii pe termen scurt
1 666 807
1 359 328
Total capital propriu i datorii
454 493 745
409 623 499
RAPORTUL PRIVIND FLUXUL

MIJLOACELOR PROPRII
lei
2012
2011
ACTIVITATEA OPERAIONAL
ncasri bneti din asigurri
145 021 788
157 576 145
Pli bneti asigurailor
72 949 712
82 113 662
Pli bneti intermidiarilor
50 105 999
49 753 719
Plata dobnzilor
2 641 300
2 634 083
Plata impozitului pe venit
15 641
24 600
Alte ncasri ale mijloacelor bneti
56 706 382
59 325 053
Alte pli ale mijloacelor bneti
71 284 340
88 061 429
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea operaional
4 731 178
-5 686 295
ACTIVITATEA INVESTIIONAL
ncasri bneti din ieirea mijloacelor fixe
Procurarea mijloacelor fixe
Dobnzi ncasate
3 658 566
3 318 148
Alte ncasri (pli) ale mijloacelor bneti
-6 000 000
-740 891
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea de investiii
-2 341 434
2 577 257
Dividende ncasate
ACTIVITATEA FINANCIAR
ncasri bneti sub form de credite i nprumuturi
11 250 000
Pli bneti privind creditele i mprumuturile

Plata dividendelor
ncasri bneti din emisiunile de aciuni proprii
Alte ncasri (pli) ale mijloacelor bneti
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea financiar
11 250 000
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea economico-financiar
13 639 744
-3 109 038
Diferene pozitive (negative) de schimb valutar
-119 353
-256 353
Soldul mijloacelor bneti la nceputul anului
3 510 212
6 875 603
Soldul mijloacelor bneti la sfritul perioadei raportate
17 030 603
3 510 212
25
Rezultatele activitii
i rezervele Companiei
mii lei
Asigurri
non-via
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Prima subscris
117 977
135 009
187 965
178 884
190 196
155 782
165 599
Prima net
ctigat
72 017
109 450
129 708
134 793
142 381
127 014
127 340
Despgubiri
37 091
42 218
55 004
58 628
50 607
68 808
58 742
mii lei
26
Despgubiri brute
2011
2012
Proprietate
672
411
Proprietarul casei
1 653
2 323
Casco
14 305
11 086
Asigurri auto
54 363
36 214
Rspunderea civil
-50
33
Cargo
169
347
Accidente i sntatea
5 999
6 598
Medicina peste hotare
566
549
Altele
-87
23
Viaa & pensia
8 403
7 742
TOTAL
85 995
65 326
Rezerve de daune
2011
2012
RDDN
20 313
24 829
RDIN
12 097
13 668
Total
32 411
38 497
Rezerve tehnice
2011
2012
Rezerva primei nectigate
62 882
65 713
Rezerva riscurilor neexpirate
1 988
1 656
Rezerva de via
48 755
47 747
Total
113 625
115 116
mii lei
mii lei
mii lei
Cheltuieli de management
2011
2012
Fond de salarizare
10 668
10 947
Cheltuieli de transport
834
820
Instruire
15
Arenda i servicii de oficiu
1 250
1 272
Cheltuieli de cancelarie, tipografice i potale
699
791
Telecomunicaii
200
189
Uzura
740
912
Sisteme
586
605
Cheltuieli de reclam
1 986
1 417
Cheltuieli prevzute de statut
230
459
Alte cheltuieli
1 572
1 354
Total
18 769
18 782
mii lei
Venit net din investiii
2011
2012
Dividende
1 284
Dobnzi
684
1 017
Venit din ieirea si reevaluarea activelor
13 147
11 437
Venit din arend
9 272
8 201
Diferena de curs valutar
-339
-105
Alte
2 741
Total
25 505
21 834
mii lei
Portofoliul investiional
2011
2012
Cldiri
185 493
205 992
Aciuni
72 260
72 261
Depozite
38 460
44 711
Altele
Total
296213
322 964
27
Acionarii Companiei
Nr. d/o
Acionarul
Aciuni
Windon & Flanders Limited
Londra
2 331 663
50,127%
Dorwan Management Limited
Cipru, Nicosia
790 761
17%
Ourimon Venture Limited
Cipru, Nicosia
744 245
16%
Compania "ASITO" SA
B.Bodoni,57/1
44 199
0,95%
Depozitarul Naional
tefan cel Mare, 73
24 021
0,516%
S-z "Moldova"
Miletii-Mici
14 020
0,301%
Camera de Comer si Industrie
Eminescu,28
12 000
0,258%
AGO Dacia SRL
Sf.rii,27
8 850
0,19%
Asociaia "AITA"
epe,3
8 850
0,19%
10
Compania "Moldcargo" SRL
Cantemir,3/1
7 734
0,166%
Stuceni
6 000
0,129%
11
Colegiul National de Vit
icultur
12
SA "Viorica-Cosmetic"
Mesager,1
6 000
0,129%
13
Asociaia "Mobil-Grup"
t.Mare,69
2 000
0,043%
14
Asito-Broker SA
Tighina,65
900
0,019%
15
SRL "Sigur-Asigur"
Coglniceanu,444,of.8
1 010
0,022%
Total persoane juridice
4 002 253
86,042%
Total persoane fizice (1295)
649 281
13,958%
Total
4 651 534
100%
1308
28
Adresa
Note
tezaur
Raportul de audit
29
REEAUA DE VNZRI A COMPANIEI
30
Reprezentaa
Cod
Telefon
e-mail
Adresa
Botanica
0-22
55-27-49
dir01@asito.md
MD-2072, mun. Chiinu str. Burebista, 108
Buiucani
0-22
71-61-19
dir02@asito.md
MD-2064, mun. Chiinu, str.Belinschi, 61
Centru
0-22
85-45-53
dir03@asito.md
MD-2001, mun. Chiinu,str. tefan cel Mare, 3
Ciocana
0-22
49-76-29
dir04@asito.md
MD-2024, mun. Chiinu, str. Mircea cel Btrn,11/6
Rcani
0-22
49-62-90
dir05@asito.md
MD-2068, mun. Chiinu, str. Bogdan Voievod,2
Blti
0 - 231
8-80-80
dir06@asito.md
MD-3100, mun. Bli, tefan cel Mare 6 / 2, of.38
Anenii Noi
265
2-27-54
dir07@asito.md
MD-6501, or. Anenii-Noi, str. Sciusev, 1
Briceni
247
2-23-05
dir09@asito.md
MD-4701, or. Briceni, str. Independenei, 58
Cahul
299
2-07-83
dir10@asito.md
MD-3900, or. Cahul, bd. Victoriei, 12/3
10
Cantemir
273
2-20-54
dir11@asito.md
MD-7301, or. Cantemir, str. tefan Vod,10
11
Clrai
244
2-05-58
dir13@asito.md
MD-3700, or. Clrai, str. M. Eminescu, 21
12
Cueni
243
2-39-45
dir14@asito.md
MD-4300, or. Cueni, str. Pcii, 30
13
Ciadr-Lunga
291
2-14-14
dir15@asito.md
MD-6100, or. Ciadr-Lunga, str. Lomonosov, 33
14
Cimilia
241
2-24-67
dir16@asito.md
MD-4101, or. Cimilia, str. Decebal, 11
15
Comrat
298
2-34-50
dir17@asito.md
MD-3800, or. Comrat, str. Tretiacov, 5
16
Criuleni
248
2-24-09
dir18@asito.md
MD-4801, or. Criuleni, str. Biruinei, 12
17
Dondueni
251
2-20-67
dir19@asito.md
MD-5200, or.Dondueni, str.Elena Srbu,7 a
18
Drochia
252
2-20-77
dir20@asito.md
MD-5201, or. Drochia, str. Independenei, 34 A
19
Edine
246
2-26-04
dir21@asito.md
MD-4601, or. Edine, str. Valentin Roca,2
20
Fleti
259
2-22-02
dir23@asito.md
MD-5900, or. Fleti, str. Eminescu, 9
21
Floreti
250
2-63-28
dir22@asito.md
MD-5000, or. Floreti, str. Victoriei, 11 A
22
Glodeni
249
2-26-57
dir24@asito.md
MD-4901, or. Glodeni, str. Tricolorului, 13
23
Hinceti
269
2-37-35
dir25@asito.md
MD-3401, or. Hnceti, str. Mihalcea Hncu, 146
24
Ialoveni
268
2-24-47
dir26@asito.md
MD-6801, or. Ialoveni, str. Alexandru cel Bun, 92
25
Leova
263
2-31-59
dir27@asito.md
MD-7301, or. Leova, str. Unirii, 35
26
Nisporeni
264
2-26-00
dir29@asito.md
MD-3600, or. Nisporeni, str. Suveranitii, 10
27
Ocnia
271
2-34-20
dir28@asito.md
MD-7100, or. Ocnia, str. Independenei, 47
28
Orhei
235
2-35-40
dir30@asito.md
MD-3501, or. Orhei, str. Vasile Lupu, 121
29
Rezina
254
2-21-56
dir32@asito.md
MD-5400, or. Rezina, str. Alexei Mateevici, 32
30
Rcani
256
2-35-32
dir31@asito.md
MD-5600, or. Rcani, str. Independenei 24
31
Sngerei
262
2-23-05
dir33@asito.md
MD-3100, or. Sngerei, str. Presei, I
32
Soroca
230
2-31-27
dir34@asito.md
MD-3000, or. Soroca, str. tefan cel Mare, 20
33
Straeni
237
2-25-30
dir35@asito.md
MD-3700, or. Streni, str. Eminescu, 31
34
tefan Vod
242
2-22-56
dir37@asito.md
MD-4201, or. tefan Vod, str. 31 August,5
35
Taraclia
294
2-33-94
dir38@asito.md
MD-7400, or. Taraclia, str. Sovecaia, 31 a / 4
36
Teleneti
258
2-39-35
dir39@asito.md
MD-5801, or. Teleneti, str. Codrilor, 12
37
Ungheni
236
2-29-54
dir40@asito.md
MD-3600, or. Ungheni, str. Vasile Lupu, 8
38
Vulcaneti
293
2-14-05
dir41@asito.md
MD-5301, or. Vulcneti, str. Frunze, 5
39
Secia Vnzri
Centralizate
0-22
233-500
MD-2005, or. Chiinu, str. M. Bnulescu-Bodoni, 57/1
31
Compania Internaional de Asigurri "ASITO" S.A.

MD 2005, mun. Chiinu,
str. Mitropolit Bnulescu-Bodoni, 57/1,
tel.: 0 22-22-62-12, fax: 0 22-22-11-79
www.asito.md
e-mail: asito@asito.md
32

Raport Asito 2012 4666138

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Raport Asito 2012 4666138

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Raport anual 2012

ASITO raport anual 2012

ASITO raport anual 2012

Viziuni, valori, perspective

Mesajul Managerului General

Reeaua de Vnzri a Companiei

ASITO raport anual 2012

Viziuni valori Perspective

ASITO raport anual 2012

nul 2012 a marcat pentru piaa

ASITO raport anual 2012

n anul gestionar 2012 societatea pe care o

ASITO a investit i continu s investeasc n dezvoltarea i

Pentru c reputaia se construiete i se consolideaz n timp,

ASITO raport anual 2012

Asigurarea obligatorie de rspundere civil auto

ASITO raport anual 2012

Asigurarea facultativ a autovehiculelor casco

Asigurri de rspundere civil general

ASITO raport anual 2012

Asigurarea de sntate pe perioada cltoriei peste hotare

Asigurri facultative de sntate

Dinamica vnzrilor Companiei pe anii 2008-2012 (mil.lei)

ASITO raport anual 2012

Clase i tipuri de asigurare

Prime subscrise, mil lei

2012-2011, mil lei

Accidente i medicale, inclusiv:

Asigurri de rspundere civil

Medicin peste hotare

Asigurri auto, inclusiv:

ASITO raport anual 2012

1% (1%) 0,3% (0,4%)

ASITO raport anual 2012

Ponderea categoriilor de vnztori n totalul vnzrilor

Prime, mil lei Cota din total, %

Prime, mil lei

Cota din total, %

Primei 2012-2011, mil lei

Pentru anul 2013 ne propunem:

Despgubiri de asigurare n perioada 2008-2012

348 mil lei

86 mil lei 24,7%

322,7 mil lei

66,1 mil lei 21%

300 mil lei

74,5 mil lei 25%

269,4 mil lei

64,9 mil lei 24%

430,5 mil lei

65,3 mil lei 15,2%

ASITO raport anual 2012

ASITO raport anual 2012

880 consultani n asigurri (460 de baz i 420 prin cumul)

ASITO raport anual 2012

Structur si Cultur organizaional a Companiei, de excepie

ASITO raport anual 2012

ASITO raport anual 2012

RAPORTUL PRIVIND REZULTATELE FINANCIARE

Venituri nete din primele de asigurare

151 596 985

150 001 699

Venit din prime rezultat din contractele de asigurare emise